第5章-订单与出库作业管理ppt课件.ppt
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1、库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理主主主主 讲讲讲讲:徐徐徐徐 国国国国 泉泉泉泉第第5章章 订单与出库作业管理订单与出库作业管理1/21/20231/21/20231/21/20231/21/2023 库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理第第第第五五五五章章章章 订订订订单单单单与与与与出出出出库库库库作作作作业业业业管管管管理理理理中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难,可以进一步了解吸烟对人民健康的危害,提高师生的控烟意识5.1 订单管理一、订单管理过程订单管理意味着一个企业如何处理订单;
2、订单管理是一个企业从接受订单到通知仓库运送货物而交付订货这段时间内所发生的所有活动。2 库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理第第第第五五五五章章章章 订订订订单单单单与与与与出出出出库库库库作作作作业业业业管管管管理理理理中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难,可以进一步了解吸烟对人民健康的危害,提高师生的控烟意识订货周期从卖者角度,订货周期是从接受客户订单到货品运送到客户的接收站台这段时间;从买者角度,订货周期是从发出订单到接收货物这段时间(补货周期)。订货周期越短、一致性越好,客户所需保有的库存就越少。3 库存控制与仓储管理库存
3、控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理第第第第五五五五章章章章 订订订订单单单单与与与与出出出出库库库库作作作作业业业业管管管管理理理理中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难,可以进一步了解吸烟对人民健康的危害,提高师生的控烟意识销售预测为了获悉将要发生的事情,公司不应仅仅等待订单的到来,还应该进行销售预测和持有库存的预测,从而按让客户满意的方式履行订单。4 库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理第第第第五五五五章章章章 订订订订单单单单与与与与出出出出库库库库作作作作业业业业管管管管理理理理中国历史上吸烟的历史和现状、所
4、采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难,可以进一步了解吸烟对人民健康的危害,提高师生的控烟意识通常采用以下的方法:专家经验预测法:由于预测的不确定性因素很多,在难以采用数量方法推理预测的情况下,依靠专家的知识和经验进行判断和预测。这种方法虽然主观因素较多,但在实际工作中常常是有效的。算术平均法:是最简单的预测方法。这种方法是利用过去不规则变动的需求时间序列,计算出算术平均值,作为将来继续不规则变动时的预测值。趋势预测法回归预测法5 库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理第第第第五五五五章章章章 订订订订单单单单与与与与出出出出库库库库作作作作业业业业管管管管理理理
5、理中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难,可以进一步了解吸烟对人民健康的危害,提高师生的控烟意识6 趋势预测技术是把预测对象()看作时间的函数 即以自然数顺序排列的时间为自变量,预测目标(对象)为因变量,建立预测模型的一种技术。其模型的建立依赖于预测对象随时间顺序变化的历史值。依据预测对象变化趋势的不同特点,有多种模型曲线模拟其变化特征。6 库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理第第第第五五五五章章章章 订订订订单单单单与与与与出出出出库库库库作作作作业业业业管管管管理理理理中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和
6、灾难,可以进一步了解吸烟对人民健康的危害,提高师生的控烟意识7 回归预测法是分析因变量与自变量之间相互关系,用回归方程表示,根据自变量的数值变化,去预测因变量数值变化的方法。在经济预测中,人们把预测对象当作因变量,把那些与预测对象有关的因素当作自变量,收集自变量的充分数据,应用相关分析和回归分析求得回归方程,并利用回归方程进行预测。回归预测法中的自变量,与时间序列预测法中的自变量不相同。后者的自变量是时间本身,而前者的自变量不是时间本身,而是其他的变量。7 库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理第第第第五五五五章章章章 订订订订单单单单与与与与出出出出库库库库
7、作作作作业业业业管管管管理理理理中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难,可以进一步了解吸烟对人民健康的危害,提高师生的控烟意识订单跟踪接受订单时,需要更迅速地处理订单,在计算机系统的协助下进行实体处理和拣货,并由承运人进行配送。整个过程中,客户可以通过决定订单的状态和地理位置来跟踪订单。8 库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理第第第第五五五五章章章章 订订订订单单单单与与与与出出出出库库库库作作作作业业业业管管管管理理理理中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难,可以进一步了解吸烟对人民健康的危害,提高师生的
8、控烟意识订单质量评价指标包括:订购周期箱数供品率产品线供品率订单供品率9 库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理第第第第五五五五章章章章 订订订订单单单单与与与与出出出出库库库库作作作作业业业业管管管管理理理理中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难,可以进一步了解吸烟对人民健康的危害,提高师生的控烟意识客户服务标准订单规划订单传输订单处理订单拣货和装配订单交付10 库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理第第第第五五五五章章章章 订订订订单单单单与与与与出出出出库库库库作作作作业业业业管管管管理理理理中
9、国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难,可以进一步了解吸烟对人民健康的危害,提高师生的控烟意识订单规划最大问题:订单过于集中订单过于分散控制客户订单模式利用外派销售人员上门取单使用电话销售人员提供特定日期订货折扣超负荷的订单处理系统将导致处理的延迟,其结果是使整个订货周期增加,导致客户服务水准降低。11 库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理第第第第五五五五章章章章 订订订订单单单单与与与与出出出出库库库库作作作作业业业业管管管管理理理理中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难,可以进一步了解吸烟对人民健康的危害
10、,提高师生的控烟意识订单传输订单传输指从客户订货或发送订单到销售方获得订单这一段时间内所进行的所有业务活动。对订货周期注意的原因:公司认为订货传输时间过长邮件服务不可预测的变化使及时、一致地履行订单变得非常困难12 库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理第第第第五五五五章章章章 订订订订单单单单与与与与出出出出库库库库作作作作业业业业管管管管理理理理中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难,可以进一步了解吸烟对人民健康的危害,提高师生的控烟意识克服以上问题的订单传输方式安排销售人员与客户通过电话或其他电子方式直接订货。ID电话接收机采用
11、扫描仪和条形码系统。例如条形码技术是沃尔玛和家居仓储店这样的大公司控制采购成本和库存成本的关键。无线电装置互联网:销售商在网站列出清单,购买者进行订购。13 库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理第第第第五五五五章章章章 订订订订单单单单与与与与出出出出库库库库作作作作业业业业管管管管理理理理中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难,可以进一步了解吸烟对人民健康的危害,提高师生的控烟意识订单处理典型的订单处理过程包括接收订单;核对订单信息的完整性和准确性;信用部门进行信用检查;订单输入;销售部门委托销售人员处理相应销售,财务部门纪录交易
12、;库存管理部门确定距离客户最近的仓库,通知仓库拣货装车,并更新公司的主库存记录;运输部门安排货物的运输14 库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理第第第第五五五五章章章章 订订订订单单单单与与与与出出出出库库库库作作作作业业业业管管管管理理理理中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难,可以进一步了解吸烟对人民健康的危害,提高师生的控烟意识订单的分类通过电子数据交换系统(EDI)接受的订单已建立联系的客户通过电子数据交换系统收发订单,通常在第一次进行交易时进行订单信息的核对。通过网站接受的订单基于网站接受的订单,通常被设计成最小错误或遗漏
13、的形式,如如果没有填写邮编或销售税没有被计算到总的成本中时,将不能继续进行购物。15 库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理第第第第五五五五章章章章 订订订订单单单单与与与与出出出出库库库库作作作作业业业业管管管管理理理理中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难,可以进一步了解吸烟对人民健康的危害,提高师生的控烟意识订单优先权法则先收到,先处理使处理时间最短预先确定顺序号优先处理订货量较小、相对简单的订单优先处理承诺交货日期最早的订单优先处理交货日期最近的订单16 库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理
14、第第第第五五五五章章章章 订订订订单单单单与与与与出出出出库库库库作作作作业业业业管管管管理理理理中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难,可以进一步了解吸烟对人民健康的危害,提高师生的控烟意识特定原则选择的依据标准:是否对所有顾客都公平各订单间重要性的差异能够实现的一般订单的处理速度17 库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理第第第第五五五五章章章章 订订订订单单单单与与与与出出出出库库库库作作作作业业业业管管管管理理理理中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难,可以进一步了解吸烟对人民健康的危害,提高师生的控
15、烟意识出货预先通过EDI将装运通知单发给收货人收货人将这些货物看作将来的存货而不是订货确定运费,并计入装货清单中将装货清单通过信函或EDI发给客户18 库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理第第第第五五五五章章章章 订订订订单单单单与与与与出出出出库库库库作作作作业业业业管管管管理理理理中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难,可以进一步了解吸烟对人民健康的危害,提高师生的控烟意识缺货问题最好的做法是尽快将缺货情况通知客户如果卖主拥有电子库存系统,并且客户通过EDI、电话系统或网站进行订购,就立即处理缺货问题如果订单是邮寄的,应该通过电
16、话、传真、邮件或电子邮件联系客户19 库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理第第第第五五五五章章章章 订订订订单单单单与与与与出出出出库库库库作作作作业业业业管管管管理理理理中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难,可以进一步了解吸烟对人民健康的危害,提高师生的控烟意识订单分割问题如果不能立即得到所订购的货物,就会出现分割订单问题。就库存产品而言,即使库存水平相当高,订单不完全履行的概率仍可能很高。例如,订单包括5种产品,每种产品在库率0.9,则订单完全履行的概率是0.59。因此利用备用货源部分履行订单,但需要额外的订单处理时间和处理过
17、程20 库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理第第第第五五五五章章章章 订订订订单单单单与与与与出出出出库库库库作作作作业业业业管管管管理理理理中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难,可以进一步了解吸烟对人民健康的危害,提高师生的控烟意识出口订单处理21 库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理第第第第五五五五章章章章 订订订订单单单单与与与与出出出出库库库库作作作作业业业业管管管管理理理理中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难,可以进一步了解吸烟对人民健康的危害,提高师生的控
18、烟意识订单拣货和装配制作单证告知一个指定的仓库为客户装配订单指示装配货品的订单拣货单将被下达给一个仓库人员从仓库接到订单到装到外向承运人为止。由计算机订货拣货已成为一种趋势订单被提取后,核实组合订单以确保订单被准确提取。如有特殊零件缺货,将信息传回订货处理部门,从而原始单证可以据此加以调整。22 库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理第第第第五五五五章章章章 订订订订单单单单与与与与出出出出库库库库作作作作业业业业管管管管理理理理中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难,可以进一步了解吸烟对人民健康的危害,提高师生的控烟意识每个出库单证
19、包括一个包装清单(标明了提取的货物和装运货物的人名首字母)收货人将按订货收据核对包装清单,核实所有的货物是否齐全。23 库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理第第第第五五五五章章章章 订订订订单单单单与与与与出出出出库库库库作作作作业业业业管管管管理理理理中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难,可以进一步了解吸烟对人民健康的危害,提高师生的控烟意识订单交付订单交付是订货周期的最后阶段,指从承运人提取货物到货物送达客户接收站台的时间。承运人制定了其自身的服务标准,采用了这些标准的托运人必须将承运人估计的交货时间与订货周期的整个估算时间结
20、合起来。在一些情况下,承运人保证按配送计划送货,如果没有按时送货,将要支付给托运人违约费有些客户可能自己去提货24 库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理第第第第五五五五章章章章 订订订订单单单单与与与与出出出出库库库库作作作作业业业业管管管管理理理理中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难,可以进一步了解吸烟对人民健康的危害,提高师生的控烟意识二、影响订单处理时间的其他因素选择订单处理的硬件和系统仅仅是设计订单处理的部分内容,还有其他因素会影响订单处理速度订单处理的先后顺序并行处理与顺序处理订单履行的准确度订单的批处理集中运输25 库
21、存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理第第第第五五五五章章章章 订订订订单单单单与与与与出出出出库库库库作作作作业业业业管管管管理理理理中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难,可以进一步了解吸烟对人民健康的危害,提高师生的控烟意识5.2 5.2 出库作业管理出库作业管理物品出库的要求与形式物品出库的要求与形式出库操作的一般程序出库操作的一般程序26 库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理第第第第五五五五章章章章 订订订订单单单单与与与与出出出出库库库库作作作作业业业业管管管管理理理理中国历史上吸烟的历史
22、和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难,可以进一步了解吸烟对人民健康的危害,提高师生的控烟意识5.2.1 5.2.1 物品出库的要求与形式物品出库的要求与形式物品出库作业是仓储作业管理的物品出库作业是仓储作业管理的最后一步,也是仓储作业管理的重要最后一步,也是仓储作业管理的重要环节。环节。27 库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理第第第第五五五五章章章章 订订订订单单单单与与与与出出出出库库库库作作作作业业业业管管管管理理理理中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难,可以进一步了解吸烟对人民健康的危害,提高师生的控烟意识出库作业
23、管理的含义出库过程管理是指仓库按照货主的调拨出库凭证或发货凭证(提货单、调拨单)所注明的货物名称、型号、规范、数量、收货单位、接货方式等条件,进行的核对凭证、备料、复核、点交、发放等一系列作业和业务管理活动。28 库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理第第第第五五五五章章章章 订订订订单单单单与与与与出出出出库库库库作作作作业业业业管管管管理理理理中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难,可以进一步了解吸烟对人民健康的危害,提高师生的控烟意识物品出库的要求与形式物品出库的要求与形式物品出库的要求物品出库的要求1物品出库的形式物品出库的形
24、式229 库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理第第第第五五五五章章章章 订订订订单单单单与与与与出出出出库库库库作作作作业业业业管管管管理理理理中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难,可以进一步了解吸烟对人民健康的危害,提高师生的控烟意识一、物品出库的要求一、物品出库的要求30 库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理第第第第五五五五章章章章 订订订订单单单单与与与与出出出出库库库库作作作作业业业业管管管管理理理理中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难,可以进一步了解吸烟对人
25、民健康的危害,提高师生的控烟意识一、物品出库的要求一、物品出库的要求未接单据不翻账未接单据不翻账未经审单不备货未经审单不备货未经复核不出库未经复核不出库 三不三不 对单据和实物对单据和实物要进行品名检查、要进行品名检查、规格检查、包装规格检查、包装检查、数量检查、检查、数量检查、重量检查重量检查 五检查五检查 在发货时,要在发货时,要核对凭证、核对核对凭证、核对账卡、核对实物账卡、核对实物 三核三核31 库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理库存控制与仓储管理第第第第五五五五章章章章 订订订订单单单单与与与与出出出出库库库库作作作作业业业业管管管管理理理理中国历史上吸烟的历史和
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