企业物流信息系统规划ppt课件.ppt

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1、火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去企业物流信息系统企业物流信息系统火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去第一节第一节 物流信息物流信息第二节物流信息系统概述第二节物流信息系统概述第三节物流信息系统设计第三节物流信息系统设计学习要点学习要点物

2、流信息的概念物流信息的概念物流功能系统中物流信息分析物流功能系统中物流信息分析 物流信息系统设计的原则物流信息系统设计的原则供应链管理中物流信息分析供应链管理中物流信息分析 物流信息的分类、特征物流信息的分类、特征 物流信息系统的概念与系统构成物流信息系统的概念与系统构成第四节物流系统中的信息技术第四节物流系统中的信息技术物流信息系统开发方法及生命周期物流信息系统开发方法及生命周期物流信息系统的总体和功能结构物流信息系统的总体和功能结构 物流系统中信息技术的作用与发展趋势物流系统中信息技术的作用与发展趋势火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、

3、湿被褥勇敢地冲出去火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去第一节第一节 物流信息物流信息火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去v一、概述一、概述v二、物流功能系统中物流信息分析二、物流功能系统中物流信息分析 v三、供应链管理中物流信息分析三、供应链管理中物流信息分析 v四、物流信息分类与特征四、物流信息分类与特征v五、物流信息的作用五、物流信息的作用火

4、灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去一、概述一、概述v“信息信息”概念：西蒙从决策的角度出发，认为信息概念：西蒙从决策的角度出发，认为信息是影响人改变对于决策方案的期待或评价的外界刺是影响人改变对于决策方案

5、的期待或评价的外界刺激；维纳从控制的要求，认为信息是使不确定因素激；维纳从控制的要求，认为信息是使不确定因素减少的有用知识；而从抽象的角度来看，信息可以减少的有用知识；而从抽象的角度来看，信息可以定义为实体、属性、值所构成的三元组。即：信息定义为实体、属性、值所构成的三元组。即：信息实体（属性：值；实体（属性：值；属性；属性m m：值：值m m）v从使用者的角度，可以认为信息（从使用者的角度，可以认为信息（nformationnformation）是关于客观事实的可通讯的知识。首先，信息是客是关于客观事实的可通讯的知识。首先，信息是客观世界各种事务的特征的反映；其次，信息是可以观世界各种事务的

6、特征的反映；其次，信息是可以通讯的；最后，信息形成知识。通讯的；最后，信息形成知识。火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去v物流信息是整个物流环节产生的有关信息。物流信物流信息是整个物流环节产生的有关信息。物流信息主要包括：物品信息，物品流转信息，物流作息主要包括：物品信息，物品流转信息，物流作业与管理控制信息，物品交易信息，保证信息识别、业与管理控制信息，物品交易信息，保证信息识别、传递、处理和应用的信息等。从信息的

7、产生背景看，传递、处理和应用的信息等。从信息的产生背景看，它可以分为物流活动产生的信息以及物流相关活动它可以分为物流活动产生的信息以及物流相关活动产生的信息两种。产生的信息两种。v物流涉及的范围广（不同地区、不同行业、不同的物流涉及的范围广（不同地区、不同行业、不同的企业），信息产生的环节多（从生产到消费，每个企业），信息产生的环节多（从生产到消费，每个环节都利用信息并产生新的信息），因此物流信息环节都利用信息并产生新的信息），因此物流信息具有信息量大、信息形式多样、信息内容复杂、信具有信息量大、信息形式多样、信息内容复杂、信息动态变化及波动性大等特点。息动态变化及波动性大等特点。火灾袭来时要

8、迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去 管理客户在亚太地区的配送中心与客户结为战略合作伙伴关系，使服务成为客户改进市场服务能力，控制投资，提高全球供应链的可视性，降低总体物流成本第四阶段：战略伙伴 管理发货订单和CDC的运行传统仓储服务和集货服务OMS、TMS通过互联网与客户系通过互联网与客户系统相连统相连第二阶段：+物流中心服务对客户中央物流中心（CDC）的进货与发货提供运输服务管理战略性直接换装（CROSSDOCK）作业TMS

9、与客户的与客户的WMS和和ERP系统相连系统相连第一阶段：运输服务q 建立和运行客户在欧洲的配送中心q提供国际运输、仓储和集货服务q为客户提供标准化的最佳实践和流程，优化客户的业务与供应链模式第三阶段：解决方案案例：案例：案例：案例：1.1.MenloMenlo物流为物流为IBMIBM服务的发展过程服务的发展过程火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去 案例：案例：案例：案例：2.2.USCOUSCO物流公司为物流公司为

10、物流公司为物流公司为SUNSUN提供的服务提供的服务提供的服务提供的服务现场工程师区域存储点物流中心维修供应商现场工程师区域存储点物流中心现场工程师维修供应商现场工程师区域存储点SUN公司维修零配件的传统物流网络SUN公司维修零配件的虚拟物流网络USCO公司提供的第三方信息服务 通过USCO基于互联网的信息平台，使SUN及其50多个供应链伙伴实时共享订单、送货和库存信息，以便为客户协同提供一个无缝解决方案，从而消除中间环节、降低库存、缩短交货期、提高客户服务水平。火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去火灾袭来时要迅速疏散逃生

11、，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去案例：案例：案例：案例：3.UPS服务零配件物流服务零配件物流信息系统物流信息流零配件供应商JIT配送运输物流中心运输存储点用户IT制造商火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去案例：案例：案例：案例：4.TNT4.TNT电子商务物流（一电子商务物流（一）TNTTNT客户客户购买者购买者智能订单处理智能订单处理与与货源寻找系统货源寻找系统

12、仓库仓库购买者购买者+信函网络信函网络包裹网络包裹网络快递快递支付系统支付系统客户服务客户服务第三方物流第三方物流客户自有系统客户自有系统TNT LOOPTNT LOOP火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去案例：案例：案例：案例：4.TNT4.TNT电子商务物流（二）电子商务物流（二）订单管理客户服务运输与配送仓储支付处理TNT LOOPTNT LOOP全球收款TNT物流TNT物流TNT信函与快递网络TNT信息平台火

13、灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去案例：案例：案例：案例：5.联邦快递电子商务物流（一）联邦快递电子商务物流（一）订单管理流程火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去案例：案例：案例：案例：5.联邦快递电子商务物流（二）联邦快递电子商务物流（二

14、）退货处理流程火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去二、物流功能系统中物流信息分析二、物流功能系统中物流信息分析 v物流的主要业务包括运输、储存、物流加工、物物流的主要业务包括运输、储存、物流加工、物流配送和物流定价等。业务不同，其包含的信息流配送和物流定价等。业务不同，其包含的信息也不同。也不同。火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去火灾袭来时要迅

15、速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去“51565156”网上货运平台现有功能：网上货运平台现有功能：（1 1）广广域域范范围围内内多多个个仓仓库库内内部部管管理理及及库存查询、出入库查询库存查询、出入库查询（2 2）广广域域范范围围内内多多个个车车队队内内部部管管理理及及全国范围内车辆动态查询全国范围内车辆动态查询（3 3）广域范围内订单处理、跟踪查询）广域范围内订单处理、跟踪查询（4 4）全国范围内网上订单、空车配载）全国范围内网上订单、空车配载（5 5）网上货运保险服务）网上货运保险服务（6 6）个性化第三方物流服务系统）个性化第三

16、方物流服务系统（7 7）全国范围内中远物流资讯服务）全国范围内中远物流资讯服务货运管理系统货运管理系统COSCO LOGISTICS ITCOSCO LOGISTICS IT运输运输火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去（1 1）信息需求）信息需求v运输业务中主要基础信息以单据为主，主要包括订货通知单、运输业务中主要基础信息以单据为主，主要包括订货通知单、提单、运费清单和货运清单等。提单、运费清单和货运清单等。v物流系

17、统应充分考虑运输距离、运输环节、运输工具、运输物流系统应充分考虑运输距离、运输环节、运输工具、运输时间和运输费用时间和运输费用“五要素五要素”，综合制订出最经济合理的方案，综合制订出最经济合理的方案进行实施，以发挥物流的最大功效，即合理运输。进行实施，以发挥物流的最大功效，即合理运输。v运输中考虑的主要因素有：运费、运量、运输时间、运输频运输中考虑的主要因素有：运费、运量、运输时间、运输频率、货物安全性、到货时间、运输适用性、灵活性、网络性、率、货物安全性、到货时间、运输适用性、灵活性、网络性、协调性、信息的适时性等。协调性、信息的适时性等。火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要

18、当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去(2)(2)决策需求决策需求v在运输中，决策主要包括规划运输路线、计划运输设备的在运输中，决策主要包括规划运输路线、计划运输设备的使用时间。其目的是在保证客户满意的服务水平下，使物使用时间。其目的是在保证客户满意的服务水平下，使物流企业的资源（运输设备、司机等）利用率满意。流企业的资源（运输设备、司机等）利用率满意。v需要辅助的决策主要包括选择较合理的运输方式和路线、需要辅助的决策主要包括选择较合理的运输方式和路线、具体物品的运输物

19、流计划，对不合理运输提出报警，平衡具体物品的运输物流计划，对不合理运输提出报警，平衡运输成本和服务质量，发掘并管理所期望的低成本、高质运输成本和服务质量，发掘并管理所期望的低成本、高质量。因此需要分析储存能力、运输方式的可能性、平均运量。因此需要分析储存能力、运输方式的可能性、平均运输成本、平均储存成本、运输条件、允许的最短路径、平输成本、平均储存成本、运输条件、允许的最短路径、平均经济里程、混合配裁能力、资源情况最短路线、最快速均经济里程、混合配裁能力、资源情况最短路线、最快速运载选择、最经济路线、最优综合评价路线（运输路线最运载选择、最经济路线、最优综合评价路线（运输路线最优化选择）、最优

20、运载能力、产品的合理流向图、实际费优化选择）、最优运载能力、产品的合理流向图、实际费用情况、运输工具实载率、中转货损率等信息。用情况、运输工具实载率、中转货损率等信息。火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去COSCO LOGISTICS ITCOSCO LOGISTICS ITTMS-TMS-TMS-TMS-运输管理系统运输管理系统运输管理系统运输管理系统火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披

21、上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去2 2储存储存v实现物流储存功能的场所主要是仓库，它实现物流储存功能的场所主要是仓库，它可分为配送中心型仓库、存储型仓库和综可分为配送中心型仓库、存储型仓库和综合型物流中心三种类型。随着现代物流向合型物流中心三种类型。随着现代物流向多品种、少批量或多批次、小批量时代的多品种、少批量或多批次、小批量时代的转变，传统的储存仓库也渐渐演变成现在转变，传统的储存仓库也渐渐演变成现在的流通仓库。的流通仓库。火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物

22、，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去COSCO LOGISTICS ITCOSCO LOGISTICS ITWMSWMSWMSWMS仓储管理系统仓储管理系统仓储管理系统仓储管理系统火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去（1 1）信息需求）信息需求v储存业务基本信息分为描述仓库和描述库存物品

23、的基本信息。储存业务基本信息分为描述仓库和描述库存物品的基本信息。v仓库的基本信息包括：仓库的地点、形式、建筑形态、仓库面仓库的基本信息包括：仓库的地点、形式、建筑形态、仓库面积、经营性质、保管方式、货架编码等。积、经营性质、保管方式、货架编码等。v库存物品的基本信息则包括：品种存放地点、物品名称、重量、库存物品的基本信息则包括：品种存放地点、物品名称、重量、形状、包装类别、数量、入库时间、适用装卸方式等。形状、包装类别、数量、入库时间、适用装卸方式等。v其他信息包括：物品需求信息、为配合储存业务管理需要的货其他信息包括：物品需求信息、为配合储存业务管理需要的货物品出库规则等。物品出库规则等。

24、v为充分利用仓库资源，需要完成具体信息的分析，如入为充分利用仓库资源，需要完成具体信息的分析，如入/出库频出库频率、入率、入/出库统计时间、服务水平、物品需求预测、库存分析出库统计时间、服务水平、物品需求预测、库存分析（包括安全库存、订货周期、订货批量等）、占用资金、利息、（包括安全库存、订货周期、订货批量等）、占用资金、利息、能动的各种形态的储备、被动的各种形态的超储、积压、市场能动的各种形态的储备、被动的各种形态的超储、积压、市场细分等方面的分析，以促进储存进一步的合理化。细分等方面的分析，以促进储存进一步的合理化。火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣

25、服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去（2 2）决策需求）决策需求v储存中需要的辅助决策信息主要是物品出储存中需要的辅助决策信息主要是物品出库规则、最低库存量、安全库存量、最高库规则、最低库存量、安全库存量、最高库存量、订货策略等。库存量、订货策略等。火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去3 3物流加工物流加工v实现

26、物流加工合理化主要考虑配送、配套、实现物流加工合理化主要考虑配送、配套、合理运输、合理商流、节约等几方面的需合理运输、合理商流、节约等几方面的需求。由于加工需要加工设备、加工人员等求。由于加工需要加工设备、加工人员等资源，所以物流加工业务所需要的主要信资源，所以物流加工业务所需要的主要信息是：有关物品的加工要求、加工时间、息是：有关物品的加工要求、加工时间、加工能力、加工流程、加工费等。加工能力、加工流程、加工费等。v相关的辅助决策主要有加工方式、加工周相关的辅助决策主要有加工方式、加工周期、加工报价以及相关的配套决策等。期、加工报价以及相关的配套决策等。火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出

27、或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去4 4物流配送物流配送v配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流与物流的紧密结合，而配送成功的重要保障商流与物流的紧密结合，而配送成功的重要保障就是商流与物流越来越紧密地结合。广义配送几就是商流与物流越来越紧密地结合。广义配送几乎包括了所有的物流功能要素。一般的配送集装乎包括了所有的物流功能要素。一般的配送集装卸、包装、保管、运输于一身，特殊的配送还要卸、包装、保管、运输

28、于一身，特殊的配送还要以加工活动为支撑。而狭义的配送则是运输及分以加工活动为支撑。而狭义的配送则是运输及分拣配货。这里，以送货为目的运输仅是最后实现拣配货。这里，以送货为目的运输仅是最后实现配送的主配送，它和物流另一不同之处在于物流配送的主配送，它和物流另一不同之处在于物流是商物分离的产物，而配送则是商物合一的产物。是商物分离的产物，而配送则是商物合一的产物。配送成功的关键因素之一就是需要商流与物流越配送成功的关键因素之一就是需要商流与物流越来越紧密地结合。来越紧密地结合。火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去火灾袭来时要迅

29、速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去配送需求计划配送需求计划DRPDRP集成化信息系统集成化信息系统火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去5 5物流定价物流定价v价格策略直接关系到物流企业提供的物流服务能价格策略直接关系到物流企业提供的物流服务能否被消费者接受、市场占有率的高低、需求量的否被消费者接受、市场占有率的高低、需求量的变化以及利润的多少。同时物流企业可

30、控因素当变化以及利润的多少。同时物流企业可控因素当中最难于确定的因素之一就是价格，因而，物流中最难于确定的因素之一就是价格，因而，物流定价是物流中极其重要的一环。定价是物流中极其重要的一环。v通常，物流企业在制定价格时应该考虑的影响因通常，物流企业在制定价格时应该考虑的影响因素有：固定成本费用、变动成本费用、总成本费素有：固定成本费用、变动成本费用、总成本费用、平均固定成本费用、平均变动成本费用、平用、平均固定成本费用、平均变动成本费用、平均成本费用、物流数量、资金周转率、需求的价均成本费用、物流数量、资金周转率、需求的价格弹性、市场供求关系等。格弹性、市场供求关系等。火灾袭来时要迅速疏散逃生

31、，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去v定价的常用方法有：成本导向定价中的成本加成定价的常用方法有：成本导向定价中的成本加成定价法（又分为总成本加成定价法、变动成本加定价法（又分为总成本加成定价法、变动成本加成定价法）、盈亏平衡定价法、投资报酬定价法成定价法）、盈亏平衡定价法、投资报酬定价法等；需求导向定价中的习惯定价法（即便利定价等；需求导向定价中的习惯定价法（即便利定价法）、理解价值定价法、需求差异定价法、比较法）、理解价值定价法、需求差

32、异定价法、比较定价法、反向定价法等；竞争导向定价中的通行定价法、反向定价法等；竞争导向定价中的通行价格定价法、竞争价格定价法、密封竞标定价法、价格定价法、竞争价格定价法、密封竞标定价法、拍卖定价法等。拍卖定价法等。v物流信息系统中可设置相应的决策支持系统以辅物流信息系统中可设置相应的决策支持系统以辅助定价。助定价。火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去三、供应链管理中物流信息分析三、供应链管理中物流信息分析 v物流信息

33、还包括物流过程和其他流通活动物流信息还包括物流过程和其他流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息有关的信息，如商品交易信息和市场信息等。物流信息将供应链上各结点单位都连等。物流信息将供应链上各结点单位都连接整合在一起，通过现代信息技术的应用，接整合在一起，通过现代信息技术的应用，实现整个供应链活动的高效率。实现整个供应链活动的高效率。火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去安徽烟草物流信息系统框架结构安徽烟草物流信息

34、系统框架结构 商业智能(BI)、决策支持系统(DSS)、企业数据仓库(BDW)物 流 信 息 系 统电子采购平台卷烟交易平台网络营销系统生产ERP/MIS烟厂烟厂分销烟草公司烟草公司源辅材料供应商零售商安泰物流公司火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去供应链中的物流信息共享供应链中的物流信息共享 v企业间竞争发展成为供应链间竞争，使供应链上的企业间竞争发展成为供应链间竞争，使供应链上的企业都意识到只有全面工作，努力提高

35、对消费者的企业都意识到只有全面工作，努力提高对消费者的整体服务水平，才能增加企业自身的竞争力，使彼整体服务水平，才能增加企业自身的竞争力，使彼此都获得最大的利益。合作行为将会减少风险，大此都获得最大的利益。合作行为将会减少风险，大大提高物流效率。大提高物流效率。v要实现高度的合作，对于供应链的主要参与者来说，要实现高度的合作，对于供应链的主要参与者来说，必须共享信息，供应链管理的实质就是信息共享，必须共享信息，供应链管理的实质就是信息共享，缺乏信息共享供应链就无法运作。缺乏信息共享供应链就无法运作。火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥

36、勇敢地冲出去火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去（1 1）信息共享是供应链运作的基础）信息共享是供应链运作的基础v理论前沿的证明理论前沿的证明v但现实考虑的因素很多，关键是要根据具体情况但现实考虑的因素很多，关键是要根据具体情况适度共享适度共享v适度共享成功的案例：适度共享成功的案例：DellDell，宝洁和沃尔玛，宝洁和沃尔玛v过度共享失败的案例：美国泡菜商过度共享失败的案例：美国泡菜商火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去火灾袭来时要迅速疏散逃生，不

37、可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去2 2供应链中的物流共享信息分析供应链中的物流共享信息分析 v（1 1）信息共享是供应链运作的基础）信息共享是供应链运作的基础 以顾客为起点的订货流程在销售信息基础上确认的采购、生产、研发、物流和销售计划商流供应商 厂商 批发商 零售商用户销售信息需求信息反馈物 流 企业物 流 企业物 流 企业物流物品从供应商处转移到用户的物理性流动过程信息流ABCABCABC供应链环境下物流企业与其它企业的关系供应链环境下物流企业与其它企业的关系火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿

38、毛毯、湿被褥勇敢地冲出去火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去案例案例福特福特福特福特网上购车网上购车网上购车网上购车p与通用、戴与通用、戴克、雷诺、日产在网克、雷诺、日产在网上联合组建了供应商综合交易所上联合组建了供应商综合交易所 提提供网上供应链管理和采购服务，以供网上供应链管理和采购服务，以减少库存减少库存p与与UPS物流集团组建了战略同盟，物流集团组建了战略同盟，使汽车从工厂到经销商和顾客手中使汽车从工厂到经销商和顾客手中所需时间大大缩短所需时间大大缩短 p创建了经营各种剩余生产设备的网创建了经营各种剩余生产设备的网

39、上市场，提高了资产利用和回收的上市场，提高了资产利用和回收的效率效率 p与因特网资本集团建立战略关系，与因特网资本集团建立战略关系，提升了采购效率提升了采购效率p与福特经销商组建在线销售公司，与福特经销商组建在线销售公司，为顾客提供在线配置、挑选、询价、为顾客提供在线配置、挑选、询价、贷款、订购贷款、订购火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去（2 2）供应链中的共享信息）供应链中的共享信息v对区域而言，是指物流企业和上

40、游企业之间共享的所有对区域而言，是指物流企业和上游企业之间共享的所有信息。首先，应包括上游企业内部的基本信息，如公司下信息。首先，应包括上游企业内部的基本信息，如公司下属单位的地理分布信息、产品信息、采购信息、发货信息、属单位的地理分布信息、产品信息、采购信息、发货信息、企业自身的运输能力、储备能力、加工能力，等等；其次，企业自身的运输能力、储备能力、加工能力，等等；其次，应包括在物流企业和上游企业合作范围内，所有上游企业应包括在物流企业和上游企业合作范围内，所有上游企业了解的各用户、各下游企业、合作伙伴和上游企业自己的了解的各用户、各下游企业、合作伙伴和上游企业自己的上游企业（供应商）的基本

41、相关信息，如地理分布信息、上游企业（供应商）的基本相关信息，如地理分布信息、各自的产品信息、物流方式（如运输要求、储存要求、加各自的产品信息、物流方式（如运输要求、储存要求、加工要求、特殊要求等）、各自的联系人、联系方式，等等。工要求、特殊要求等）、各自的联系人、联系方式，等等。火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去（2 2）供应链中的共享信息）供应链中的共享信息v区域则是指物流企业和上、下游企业三方共享的信息，区域则

42、是指物流企业和上、下游企业三方共享的信息，主要包括：物流企业的所有公开信息（如业务范围、拥主要包括：物流企业的所有公开信息（如业务范围、拥有的物流技术、信息技术、设备信息、运输能力、储存能有的物流技术、信息技术、设备信息、运输能力、储存能力、物流加工能力、配送范围、存货可得性、递送及时性、力、物流加工能力、配送范围、存货可得性、递送及时性、交付一致性等）、合作的上下游企业间的共享的物流信息交付一致性等）、合作的上下游企业间的共享的物流信息（如订货信息、预发货清单、加工要求、货物在途信息、（如订货信息、预发货清单、加工要求、货物在途信息、退换货信息、物流过程更改信息、物流企业反馈信息、完退换货信

43、息、物流过程更改信息、物流企业反馈信息、完成周期、特殊要求等）以及行业、社会共享信息资源（如成周期、特殊要求等）以及行业、社会共享信息资源（如法律、法规、行业准则、特殊政策法律、法规、行业准则、特殊政策）等。）等。火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去（2 2）供应链中的共享信息）供应链中的共享信息v区域是指物流企业和下游企业之间共享的所有信息，包区域是指物流企业和下游企业之间共享的所有信息，包括：下游企业内部的基本信

44、息（如公司下属单位的地理括：下游企业内部的基本信息（如公司下属单位的地理分布信息、需求产品信息、采购信息、收货信息、企业自分布信息、需求产品信息、采购信息、收货信息、企业自身的运输能力、储备能力、加工能力等）；在物流企业和身的运输能力、储备能力、加工能力等）；在物流企业和下游企业合作的范围内，所有下游企业的各用户、各上游下游企业合作的范围内，所有下游企业的各用户、各上游企业、合作伙伴和下游企业自己的下游企业的基本相关信企业、合作伙伴和下游企业自己的下游企业的基本相关信息，如地理分布信息、各自的产品信息、合作信息、物流息，如地理分布信息、各自的产品信息、合作信息、物流需求方式（如运输要求、储存要

45、求、加工要求、特殊要求需求方式（如运输要求、储存要求、加工要求、特殊要求等）、各自的联系人、联系方式，等等。等）、各自的联系人、联系方式，等等。火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去（2 2）供应链中的共享信息）供应链中的共享信息v在现代供应链物流管理中，传统的以单据打印和在现代供应链物流管理中，传统的以单据打印和统计报表为设计目标的进销存管理软件、运输管统计报表为设计目标的进销存管理软件、运输管理软件、仓库管理软件已

46、无法解决供应商、分销理软件、仓库管理软件已无法解决供应商、分销商、零售商、第三方物流之间大量而频繁的信息商、零售商、第三方物流之间大量而频繁的信息交流问题，从而无法满足供应链物流管理对各种交流问题，从而无法满足供应链物流管理对各种信息的大量需要。信息的大量需要。v建立在建立在供应链物流管理、客户关系管理之上供应链物流管理、客户关系管理之上的物的物流信息系统成为支撑供应链物流全过程管理最重流信息系统成为支撑供应链物流全过程管理最重要的基础之一。要的基础之一。v案例：宝洁和沃尔玛案例：宝洁和沃尔玛火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地

47、冲出去火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去3 3物流完成周期信息分析物流完成周期信息分析 （1 1）物流完成周期信息分析的作用。）物流完成周期信息分析的作用。v在分析综合物流时，考虑的物流基本单位是完成在分析综合物流时，考虑的物流基本单位是完成周期。物流完成周期提供了一个基本的动态视角，周期。物流完成周期提供了一个基本的动态视角，它将各种界面和各种决策联系在一起，创建了一它将各种界面和各种决策联系在一起，创建了一个完整的物流作业系统，并采用先进的信息技术，个完整的物流作业系统，并采用先进的信息技术，把供应商、厂商及其用户等

48、联系在一起。把供应商、厂商及其用户等联系在一起。v物流完成周期最主要的是三个周期：实物配送、物流完成周期最主要的是三个周期：实物配送、制造支持和购买获取完成周期制造支持和购买获取完成周期火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去材料来源零部件厂装配工厂配送仓库制 造 厂 商用户购买获取周期制造支持周期实物配送周期通信联系运输联系节点物流完成周期物流完成周期火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸

49、湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去（2 2）实物配送完成周期的信息分析）实物配送完成周期的信息分析v实物配送作业涉及到处理和交付用户的订货，它实物配送作业涉及到处理和交付用户的订货，它及时且经济地向用户提供了产品可得性，是营销及时且经济地向用户提供了产品可得性，是营销作业和销售作业的综合表现。作业和销售作业的综合表现。订货处理订货传输订货申请订货选择货物运输货物支付图图5-3基本的实物配送完成周期活动基本的实物配送完成周期活动火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机

50、立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去（3 3）制造完成周期的信息分析）制造完成周期的信息分析v制造完成周期提供了生产物流，它定位于厂商的制造完成周期提供了生产物流，它定位于厂商的实物配送作业和采购作业之间。生产物流主要是实物配送作业和采购作业之间。生产物流主要是在建立和维持一种有序且经济的材料流和在制品在建立和维持一种有序且经济的材料流和在制品库存水平，以便支持生产计划、实物配送和采购库存水平，以便支持生产计划、实物配送和采购活动。活动。v生产运作信息相对易控制，但内部制