实用计算机网络技术（第3版第9章网络管理ppt课件.ppt

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1、第第9章章 网络管理网络管理 9.1 网络维护网络维护 9.2 网络管理网络管理 9.3 网络管理软件网络管理软件 9.1 网络维护网络维护 9.1.1 网络维护概述网络维护概述 9.1.2 网络故障排除网络故障排除 9.1 网络维护网络维护 9.1.1 网络维护概述网络维护概述 o计算机网络的日常维护工作主要有计算机网络的日常维护工作主要有5个方面：个方面：n数据备份数据备份n设备检查设备检查n服务检查服务检查n技术更新技术更新n用户培训用户培训9.1 网络维护网络维护 9.1.1 网络维护概述网络维护概述 o数据备份数据备份 n应该对一些重要的、经常变化的却又不可应该对一些重要的、经常变化

2、的却又不可恢复的数据和配置文件进行备份。恢复的数据和配置文件进行备份。n在以下时间做数据备份在以下时间做数据备份o在整理硬盘碎片或维修硬盘之前，需做好备份工作。在整理硬盘碎片或维修硬盘之前，需做好备份工作。o系统正常运行时，备份系统文件和系统设置。系统正常运行时，备份系统文件和系统设置。9.1 网络维护网络维护 9.1.1 网络维护概述网络维护概述 o当修改了系统设置和添加当修改了系统设置和添加/删除硬件之后，备份系删除硬件之后，备份系统设置。统设置。o在系统或应用程序升级之前，备份重要的数据在系统或应用程序升级之前，备份重要的数据n重要的数据和文件备份脱机存储器。重要的数据和文件备份脱机存储

3、器。9.1 网络维护网络维护 9.1.1 网络维护概述网络维护概述 o设备检查设备检查n定期检查网络设备，看它们是否工作正常，把它定期检查网络设备，看它们是否工作正常，把它们工作时的各种参数做好记录。事实上，经过这们工作时的各种参数做好记录。事实上，经过这样的过程，网络管理员已经把被动的网络维护变样的过程，网络管理员已经把被动的网络维护变成主动的检查，这样做有以下两个的意义。成主动的检查，这样做有以下两个的意义。o网络管理员可以对网络上的所有设备运行情况有一网络管理员可以对网络上的所有设备运行情况有一个完全而又详细的掌握。个完全而又详细的掌握。o当网络出现故障时，网络管理员的记录有助于排除当网

4、络出现故障时，网络管理员的记录有助于排除故障。故障。9.1 网络维护网络维护 9.1.1 网络维护概述网络维护概述 o服务检查服务检查n对于网络开展的各种服务，网络管理员也对于网络开展的各种服务，网络管理员也要进行定期检查。设备检查主要是针对硬件系要进行定期检查。设备检查主要是针对硬件系统的检查，服务检查主要是检查各个服务器的统的检查，服务检查主要是检查各个服务器的软件系统运行情况，网络提供的服务是否正常，软件系统运行情况，网络提供的服务是否正常，是否需要改进等。是否需要改进等。n检查网络服务的开展情况要从三个角度进行检查网络服务的开展情况要从三个角度进行o服务器的角度、用户的角度、从第三方的

5、角度服务器的角度、用户的角度、从第三方的角度9.1 网络维护网络维护 9.1.1 网络维护概述网络维护概述 o服务检查服务检查n检查网络服务的开展情况要从三个角度进检查网络服务的开展情况要从三个角度进行行o一是从服务器的角度，查看系统的工作情况如查看一是从服务器的角度，查看系统的工作情况如查看系统日志等；系统日志等；o二是从用户的角度，因为用户是服务的享用者，他二是从用户的角度，因为用户是服务的享用者，他们可能更了解服务开展的情况；们可能更了解服务开展的情况；o三是从第三方的角度，例如其他的单位，可以通过三是从第三方的角度，例如其他的单位，可以通过比较知道自己应增加开展哪些服务，哪些服务的质比

6、较知道自己应增加开展哪些服务，哪些服务的质量有待提高。量有待提高。9.1 网络维护网络维护 9.1.1 网络维护概述网络维护概述 o技术更新技术更新n技术更新是要求网络管理员及时更新网络设备技术更新是要求网络管理员及时更新网络设备和技术。网络技术日新月异，不更新很快就会和技术。网络技术日新月异，不更新很快就会落后。对于网络设备更新，要根据网络实际情落后。对于网络设备更新，要根据网络实际情况决定是否需要，以及这种设备的性能价格比况决定是否需要，以及这种设备的性能价格比是否划算；对于软件的更新，网络管理员可以是否划算；对于软件的更新，网络管理员可以不需要太多的财力投入就可以使一个网络不断不需要太多

7、的财力投入就可以使一个网络不断发展进步。发展进步。9.1 网络维护网络维护 9.1.1 网络维护概述网络维护概述 o用户培训用户培训n一是入门培训，这主要是对于那些没有基础、只一是入门培训，这主要是对于那些没有基础、只有使用网络热情的用户，开展入门培训对于他们有使用网络热情的用户，开展入门培训对于他们是很有帮助的，并且会使以后的工作少些麻烦，是很有帮助的，并且会使以后的工作少些麻烦，一次性地培训他们比以后持续不定期的请教要好一次性地培训他们比以后持续不定期的请教要好得多。得多。n二是技术更新培训，当网络技术更新后一定要把二是技术更新培训，当网络技术更新后一定要把所更新的与用户有关的部分对用户进

8、行培训，这所更新的与用户有关的部分对用户进行培训，这是明智的。否则会有两种后果：用户会以为网络是明智的。否则会有两种后果：用户会以为网络出现了故障，或是往往拒绝主动的技术更新。出现了故障，或是往往拒绝主动的技术更新。9.1 网络维护网络维护 9.1.2 网络故障排除网络故障排除o1.常见的网络故障：常见的网络故障：n硬件：硬件：网卡、传输介质网卡、传输介质n软件：对比软件：对比n用户：用户：操作操作错误错误、配置、配置错误错误9.1 网络维护网络维护 9.1.2 网络故障排除网络故障排除o2排除故障排除故障n排除网排除网络络故障需要有足故障需要有足够够的网的网络络方面的知方面的知识识、系系统统

9、的排除故障的方法和大量的的排除故障的方法和大量的经验经验。可以采。可以采取以下的步取以下的步骤骤：o详细收集故障的现象详细收集故障的现象o列列举举可能的可能的错误错误o检查检查系系统统排除故障排除故障o做好做好记录记录9.1 网络维护网络维护 9.1.2 网络故障排除网络故障排除o3排除网络故障的常见工具排除网络故障的常见工具n排除网络故障的几个命令：排除网络故障的几个命令：Ping Tracert Netstat 9.1 网络维护网络维护 9.1.2 网络故障排除网络故障排除oPing命令是命令是Windows中集成的一个专用于中集成的一个专用于TCP/IP协议的探测工具。协议的探测工具。o

10、Ping命令的具体语法格式：命令的具体语法格式：Ping目的地址目的地址参数参数1参数参数2n主要参数有：主要参数有：oa：解析主机地址。：解析主机地址。on：数据：发出的测试包的个数，默认值为：数据：发出的测试包的个数，默认值为4。ol：数值：所发送缓冲区的大小。：数值：所发送缓冲区的大小。ot：继续执行：继续执行Ping命令，用户直到按命令，用户直到按Ctrl+C键终止。键终止。9.1 网络维护网络维护 9.1.2 网络故障排除网络故障排除oTracert（跟踪路由）是路由跟踪实用程序，（跟踪路由）是路由跟踪实用程序，用于确定用于确定 IP 数据报访问目标所采取的路径。数据报访问目标所采取

11、的路径。oTracert 命令支持多种选项命令支持多种选项 ntracert-d-h maximum_hops-j host-list-w timeout target_name9.1 网络维护网络维护 9.1.2 网络故障排除网络故障排除选项选项 描述描述-d 指定不将指定不将 IP 地址解析到主机名称。地址解析到主机名称。-h maximum_hops 指定跃点数以跟踪到称为指定跃点数以跟踪到称为 target_name 的主机的路由。的主机的路由。-j host-list 指定指定 Tracert 实用程序数据包所采用路实用程序数据包所采用路径中的路由器接口列表。径中的路由器接口列表。-

12、w timeout 等待等待 timeout 为每次回复所指定的毫为每次回复所指定的毫秒数。秒数。target_name 目标主机的名称或目标主机的名称或 IP 地址。地址。9.1 网络维护网络维护 9.1.2 网络故障排除网络故障排除o显示有关统计信息和当前显示有关统计信息和当前TCP/IP网络连接网络连接的情况的情况o格式：格式：Netstat-参数参数1-参数参数2.n主要参数有：主要参数有：oa：显示所有与该主机建立连接的端口信息。：显示所有与该主机建立连接的端口信息。oe：显示以太网的统计参数，一般与：显示以太网的统计参数，一般与S参数共同使参数共同使用。用。on：以数字格式显示地址

13、和端口信息。：以数字格式显示地址和端口信息。os：显示每个协议的统计情况。：显示每个协议的统计情况。9.2 网络管理网络管理 9.2.1 网络管理概述网络管理概述9.2.2 网络管理的功能网络管理的功能9.2.3 网络管理标准网络管理标准 9.2 网络管理网络管理 9.2.1 网络管理概述网络管理概述o网络管理是指通过规划、监视、分析、扩充网络管理是指通过规划、监视、分析、扩充和控制网络来保证网络服务的有效实现。和控制网络来保证网络服务的有效实现。o网络管理的目标是最大限度地增加网络的可网络管理的目标是最大限度地增加网络的可用时间，提高网络设备的利用率、网络性能、用时间，提高网络设备的利用率、

14、网络性能、服务质量和安全性，简化多厂商混合网络环服务质量和安全性，简化多厂商混合网络环境下的管理和控制网络运行成本。境下的管理和控制网络运行成本。9.2 网络管理网络管理 9.2.1 网络管理概述网络管理概述o网络管理系统应该满足以下要求：网络管理系统应该满足以下要求：n提供网络监视和控制两方面的能力提供网络监视和控制两方面的能力n能够管理所有的网络协议能够管理所有的网络协议n尽可能大的管理范围尽可能大的管理范围n尽可能小的系统开销尽可能小的系统开销n可以管理不同厂家的网络设备可以管理不同厂家的网络设备n支持不同的网络管理系统支持不同的网络管理系统n网络管理的标准化网络管理的标准化 9.2 网

15、络管理网络管理 9.2.2 网络管理的功能网络管理的功能o网络管理的功能网络管理的功能n在在OSI网络管理模型中，基本的网络管理功能网络管理模型中，基本的网络管理功能被划分成被划分成5个功能个功能:o故障管理（故障管理（Fault Management）o配置管理（配置管理（Configuration Management）o性能管理（性能管理（Performance Management）o计费管理计费管理（Accounting Management）o安全管理（安全管理（Security Management）9.2 网络管理网络管理 9.2.3 网络管理标准网络管理标准o早在早在20世纪

16、世纪70年代末，国际标准化组织在提出了年代末，国际标准化组织在提出了开放式系统互联参考模型开放式系统互联参考模型OSI/RM（Open System Interconnection Reference Model）的同时，就提出了网络管理标准的框架，）的同时，就提出了网络管理标准的框架，即开放系统互联管理框架（即开放系统互联管理框架（IS074894），并制），并制定了相应的协议标准，即公共管理信息服务和公开定了相应的协议标准，即公共管理信息服务和公开管理信息协议管理信息协议CMIS/CMIP（Common Management Information Service/Common Manag

17、ement Information Protocol）。9.2 网络管理网络管理 9.2.3 网络管理标准网络管理标准o网络管理的标准化网络管理的标准化n1989年年Internet体系结构委员会提出了第一体系结构委员会提出了第一个版本的简单网络管理协议，即个版本的简单网络管理协议，即SNMPv1。n1993年正式发布的第二版的年正式发布的第二版的SNMP协议，即协议，即SNMPv2。SNMPv2加入了数据加密、身份加入了数据加密、身份认证、存取控制等安全机制。认证、存取控制等安全机制。n2004年，年，Internet工程工作小组推出工程工作小组推出SNMPv3，主要增加，主要增加SNMP在安全性和远程配在安全性和远程配置方面的强化。置方面的强化。