教练式培训师培训课件.pptx

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1、http:/ 教教练课堂堂职业风范范1.头发凌乱吗？2.脸上干净吗？3.牙刷了吗？4.衣服整洁吗？5.扣子、拉链没问题吗？6.面带笑容吗？7.情绪饱满吗？2023/1/2441没有精神弯腰驼背、打哈欠、表情疲惫2 频繁走动回来走动，速度过快、频率过高，影响学员注意力3站姿不雅抖腿、两腿间距过宽4手放置不当双臂交叉抱胸，双臂背后，手放在裤子口袋中5各种小动作抓耳挠腮、挖鼻孔、捏耳朵、鼻子、手上玩东西6手势夸张做手势时，幅度过大，频率过高，扰乱学员的视线7站姿僵硬长时间保持一个站姿，容易让人觉得死板，没有亲和力8用手指着学员用食指指着学员，是很不礼貌的行为1.2 避免八种不恰当肢体避免八种不恰当肢

2、体语言言2023/1/2451.3 缓解解紧张情情绪实战技巧技巧惨了，我还没有准备好呢！我一定要让大家刮目相看！万一讲不好就太没面子了。这方面我没有经验，怎么办呢？2023/1/2461.4 课程程导入的八种手法入的八种手法引文引文导入入提提问导入入利益利益导入入事例事例导入入 今天早上的新闻，却让我充分感受到：危机=危险+机遇 这是什么精神？这就是可贵的奉献精神。你们想工作更轻松吗？今天的课程，将会跟各位分享让工作更轻松的方法和技巧 一直以来，我对自己的工作要求严格，做每一件事情，都力求完美，力求能够令客户满意游游戏导入入演示演示导入入数据数据导入入案例案例导入入 游戏法很常用，但需要注意的

3、是：开场游戏需要跟培训主题相关 商道酬诚、商道酬义、商道酬和、商道酬精、商道酬识、商道酬变 今年上半年，我们的业绩增长了15%，看上去是在进步，但我对比了竞争对手的数据，我们的三个主要竞争对手.运用案例法开场时，最好选取对培训主题而言，比较典型的，能在学员中引起共鸣的案例2023/1/2471.5 课程收程收结的八种的八种手法手法首尾呼首尾呼应要点回要点回顾总结提提炼引引经据典据典 课程开始时，大家用忙、烦、累来描述自己的工作、生活状态 我们从沟通的前提、与上司、部属的沟通技巧，三个方面进行了讨论和分享 虽然我们今天分享了不少跟上司、部属有效沟通的方法和技巧 虽然这两天我们学习了很多培训师应具

4、备的方法和技巧小组竞赛故事收结引导号召综合运用 虽然我们的课程已经接近尾声，但还有一个让各位展示的机会.约翰.库缇斯，他没有腿，但能游泳；他没有腿，但能驾车 今天的培训结束，只是学习的开始。因为培训目的是：学以致用 让我们来回忆一下各章的内容请问2023/1/248http:/ 互互动技巧二二三技巧二二三二种对象全员对象指定对象二种方法反问法转嫁法三种问题封闭式开放式诱导式2023/1/2410序号现场情况学员特点应对方式禁忌1一言不发性格内向引导、增强信心开放式问无过渡有情绪赞美、疏导、开放式问指责2口若悬河思想活跃表现欲强认可、适时打断、封闭式问题否定、粗暴打断3窃窃私语视情况眼神、语调、

5、肢体动作、提问直接点名批评4争论不休有想法，好表现肯定、引导各打50大板5离题万里思想活跃注意力不集中肯定、纠正、引导否定6自以为是经验丰富，有能力 抬、压结合正面冲突2.2 巧妙巧妙应对不同学不同学员2023/1/24112.3 学学员互互动点点评技巧技巧小结小结价值点价值点+总的看来总的看来+值得欣赏的是值得欣赏的是+遗憾的是遗憾的是+希望如此希望如此+这样会好些这样会好些总体概括总体概括示范示范薄弱点薄弱点2023/1/2412http:/ 自我介自我介绍实用模型用模型2023/1/24143.2 讲好故事的四个要点好故事的四个要点n明确：时间、地点、人物、情节n细节：故事更形象、生动n

6、情感：表情、肢体动作、语言、语气、语调n悬念：好奇是人的天性悬念情感细节细节明确明确2023/1/24153.3 讲好故事的五种方法好故事的五种方法方方 法法作作 用用视觉法视觉资料、有趣味性倒叙法平铺直述、让人乏味共鸣法产生共鸣、拉近距离参与法学员参与、容易投入现身说法 亲切、有说服力2023/1/2416实战演演练：自：自编、自、自导、自演、自演2023/1/2417http:/ 说明明演示教学法演示教学法优势直观形象，便于理解；劣劣势设计较难，易于出现歧义资源能力梦想目标B以图表说明A以实物说明优质高利快速2023/1/24194.2 启启发游游戏教学法教学法优势引发学员兴趣；劣劣势费时

7、过多，特定情境不适三三种种类类型型破冰船用于气氛调节启示钟用于主题导入传送带用于内容承载三三个个误误区区游离缺乏关联性雷同缺乏创造性沉溺缺乏教益性2023/1/24204.3 探探讨案例教学法案例教学法案例教学七项要领1.案例内容 鲜活性2.案例主题 多解性3.教学目标 关联性4.案例讲解 引导性5.讨论分析 深入性6.激励引导 及时性7.总结升华 指导性优势激活学员的自我教育能力；劣劣势对培训师的要求更高2023/1/24214.4 巩固巩固实操教学法操教学法 优势便于巩固知识并形成习惯；劣劣势多数环节较为枯燥1.说给他听2.做给他看3.让他试着去做4.告诉他如何改进5.帮助他形成习惯6.鼓

8、励他突破自我 业务技能六技能六环教教练法：法：固化创新告知示范模拟改善六环法六环法六环教练法2023/1/2422http:/ 诊断培断培训需求七种方法需求七种方法测试法自我分析法面谈沟通法数据分析法问卷调查法小组讨论法诊断需求确定培训需求才是关键行为观察法2023/1/24245.2 培培训需求分析模型需求分析模型C理想目标I实际情况D差距培训目标课程设计及实施培训原因(关键问题)是培训问题非培训问题其它方法解决D=C-ID=C-I2023/1/24255.3 培培训目目标等等级设定定理论知识：理论知识：记忙、理解、区分、实践、转化、融通技能技巧：技能技巧：察觉、反思、应用、熟练、感悟、创新态度动机：态度动机：感知、接纳、认同、思变、突破、重塑2023/1/24265.4 课程大程大纲设计七要素七要素授课方式课程时间培训讲师培训对象 培训目标 课程背景课程纲要2023/1/24275.5 讲师手册五手册五线谱制作制作时间线内容线方法线情绪线辅助线2023/1/2428谢谢!用正确的方法用正确的方法,做正确的事情做正确的事情!2023/1/2429