礼仪之仪态礼仪课件.ppt
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1、1仪仪 态态 礼礼 仪仪2案例分析:案例分析:另谋高就另谋高就一次某公司招聘文秘人员,由于待遇优厚,一次某公司招聘文秘人员,由于待遇优厚,应者如云。中文系毕业的小杨同学前往面试,应者如云。中文系毕业的小杨同学前往面试,她的背景材料可能是最棒的:她的背景材料可能是最棒的:大学四年中,在各类刊物上发表了大学四年中,在各类刊物上发表了3万字的作品,还为六家公司策划万字的作品,还为六家公司策划过周年庆典,一口英语表达也极为流利。小杨五官端正过周年庆典,一口英语表达也极为流利。小杨五官端正,身材高挑、,身材高挑、匀称。匀称。面试时,招聘者拿着她的材料等她进来。小杨面试时,招聘者拿着她的材料等她进来。小杨
2、穿着迷你裙,穿着迷你裙,用模特般用模特般的步子轻盈地走到一位考官面前,不请自坐,随后翘起了二郎腿,笑的步子轻盈地走到一位考官面前,不请自坐,随后翘起了二郎腿,笑眯眯地等着问话,眯眯地等着问话,孰料,三位招聘者互相交换了一下眼色,主考官说:孰料,三位招聘者互相交换了一下眼色,主考官说:“杨小姐,请下去等通知吧。杨小姐,请下去等通知吧。”她喜形于色给主考官抛了个媚眼她喜形于色给主考官抛了个媚眼“好!好!”挎起小包飞跑出门。挎起小包飞跑出门。思考:小杨应聘为什么会失败?她在仪态礼仪方面有什么问题?思考:小杨应聘为什么会失败?她在仪态礼仪方面有什么问题?3 一、体态语言:目光、微笑一、体态语言:目光、
3、微笑 二、基本举止仪态二、基本举止仪态 站姿礼仪站姿礼仪 坐姿礼仪坐姿礼仪 走姿礼仪走姿礼仪 蹲姿礼仪蹲姿礼仪仪仪 态态 礼礼 仪仪4视视线线向向下下表表现现权权威威感感和和优优越越感,感,视视线线向向上上表表现现服服从从与与任任人人摆摆布。布。视视线线水水平平表表现现客客观观和和理智。理智。1 1、目光:眼睛是心灵的窗户、目光:眼睛是心灵的窗户5注注 意意1.忌目光躲避闪烁;这是缺乏自信表现忌目光躲避闪烁;这是缺乏自信表现2.忌死盯别人看;盯得考官发毛忌死盯别人看;盯得考官发毛3.注视别人目光应友善,注视别人目光应友善,平视平视6 “笑笑笑笑”应该贯穿礼仪行为的全过程应该贯穿礼仪行为的全过程
4、应该贯穿礼仪行为的全过程应该贯穿礼仪行为的全过程!2、微笑:世界通用的交际语言,是盛开在脸上的鲜花。、微笑:世界通用的交际语言,是盛开在脸上的鲜花。(要求:发自内心、自然大方,亲切含蓄。)(要求:发自内心、自然大方,亲切含蓄。)7建议大家建议大家:课下对着小镜子练习课下对着小镜子练习微笑训练:轻轻抿微笑训练:轻轻抿着嘴,让两嘴角微着嘴,让两嘴角微微上翘,露出第微上翘,露出第6/86/8颗牙齿最宜颗牙齿最宜8观看学生收集图片:观看学生收集图片:9 女士:抬头、挺胸、收腹、女士:抬头、挺胸、收腹、直腰、提臀,重心有向上升的直腰、提臀,重心有向上升的感觉;双目平视,微收下颌,感觉;双目平视,微收下颌
5、,面带微笑,双臂自然下垂,双面带微笑,双臂自然下垂,双腿并拢直立,腿并拢直立,脚尖分呈脚尖分呈V V字型或呈丁字步,字型或呈丁字步,双手放于腹前。双手放于腹前。1 1、站姿:、站姿:“站如松站如松”男士:两脚间稍分男士:两脚间稍分开点儿距离,不宜超过肩膀开点儿距离,不宜超过肩膀宽,双手交叉放在体前或体宽,双手交叉放在体前或体后。后。(1)基本要求:头正、腰直、肩平、挺胸、收腹)基本要求:头正、腰直、肩平、挺胸、收腹10 (2)站姿禁忌:)站姿禁忌:东倒西歪东倒西歪 耸肩勾背耸肩勾背 双手乱放双手乱放 脚位不当脚位不当 做小动作做小动作 师生互动:师生互动:1、教师示范各种站姿种类及标、教师示范
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