mis课件 (9).ppt

《mis课件 (9).ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《mis课件 (9).ppt（132页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、第八章第八章系统应用实例系统应用实例信息化网站信息化网站企业信息化网站先进制造技术网站。百渡网站制造业信息化httpwww.e-系统应用实例系统应用实例MRPII系统系统决策支持系统决策支持系统ERP系统简介系统简介n它它融会了物流、信息流和资金流，是生产技术与计算机发展相结合的结果，是当今时代的产物。含义n管理信息系统的理论、方法和应用范围都在动态地向前n发展。因此，管理信息系统的应用是一个动态发展过程。在管理信息系统的初级阶段，以报告系统，统计系统。状态系统为主，企业的工资核算系统是一个非常实用的信息系统。n而今工资核算只能是管理信息系统中的一个子系统，在ERP中的一个功能模块。信息系统的

2、功能在不断扩大，应用对象也在动态地变化着。MRPII、ERP、PDM的出现，给信息系统的理论推向前进。目前，电子商务的出现和应用深入，给企业的管理模式带来了革命性的变化。在此仅介绍几种较成熟的管理信息系统的应用。8.1MRPII系统系统nMRPII的发展的发展nMRPII的特点的特点nMRPII原理原理nMRPII实施条件实施条件nMRPII实施过程实施过程nMRPII的效益的效益nMRP表示了制造业新一代的管理方法。其表示了制造业新一代的管理方法。其思想集中体现了企业生产经营过程中的客观规思想集中体现了企业生产经营过程中的客观规律和需求。其功能全面覆盖了市场预测、生产律和需求。其功能全面覆盖

3、了市场预测、生产计划、物料需求、能力需求、库存控制、车间计划、物料需求、能力需求、库存控制、车间管理直到产品销售的整个生产经营过程以及相管理直到产品销售的整个生产经营过程以及相关的所有财务活动。从而为制造业管理提供了关的所有财务活动。从而为制造业管理提供了完整的知识体系和有效的工具。完整的知识体系和有效的工具。8.1.1MRPII的发展的发展n1.订货点法n2.时段式MRP(Time Phased Material Required Planning)n3.闭环MRP(Closed Loop MRP)n4.MRP(Manufacturing Resources Planning)n5.企业资源

4、管理ERP（Enterprise Resource Planning）1.订货点法（OrderPoint）n其实质着眼于“库存补充”原则，即保证在任何时候，仓库里都有一定数量的存货，以便需要时随时取用。这就需要制定一个安全库存量，当库内存货低于该数量时，就必须对采购人员发出采购信息，以便及时补充库存，保证生产的正常运行。2.时段式MRP(TimePhasedMaterialRequiredPlanning)n它是将物流需求分为独立需求和相关需求加以处理，并对库存状态引入时间分段概念。但它要求所有物流的订货提前期是已知的，并且每项物流的消耗都是间断的。都是间断的。3.闭环闭环MRP(Closed

5、LoopMRP)n它把生产能力需求计划、车间作业计划和它把生产能力需求计划、车间作业计划和采购作业计划纳入MRP形成闭环系统，并在计划执行过程中，及时调整平衡来自车间、工艺商和计划人员的反馈信息，使得各子系统得到协调统一。4.制造资源计划MRP(ManufacturingResourcesPlanning)n它在原闭环MRP系统中引入财务管理，使生产、财务、销售、采购、工程技术等各子项结合成一个一体化的系统，即MRP系统，从而实现了物流、信息流与资金流的统一。5.企业资源管理ERP（EnterpriseResourcePlanning）n90年代逐步发展为面向全社会资源怎样有效利用与管理的思想

6、，即MRP系统向ERP系统发展。同时出现了MRP系统和JIT管理结合的MRP系统等。MRP系统正朝着多元化的方向发展。8.1.2MRPII的特点n1计划的一贯性和可行性n2管理的系统性n3数据共享性n4动态应变性n4动态应变性n5模拟预见性n6物流、信息流、资金流的统一1计划的一贯性和可行性nMRP继承和发展了计划主导型的管理模式，“一个计划”是其主要精神，它把现行的三级计划管理统一起来，编制计划的工作集中在厂级职能部门，车间和班组只是执行计划、调度和反馈信息。2管理的系统性nMRP是一种系统工程，它把企业所有与生产经营活动直接相关部门的工作联成一个整体，每个部门的工作都是整个系统的有机组成部

7、分。这将改变条条框框分割和各行其是的局面。3数据共享性nMRP是一种计算机管理信息系统，借助计算机、数据库及网络系统，将企业中分散在各部门的数据统一起来，实现数据信息共享，企业各部门在统一的数据库的软件指导下按照规范化的处理程序进行管理和决策。4动态应变性nMRP是一个闭环系统，它要求不断跟踪、控制和反映瞬息万变的实际情况，使管理人员可随时根据企业内外环境的变化，提高应变能力，迅速做出响应、满足市场不断变化着的需求，并保证生产计划正常进行。5模拟预见性nMRP是生产管理客观规律的反映，按照规律建立的信息逻辑很容易实现模拟功能。它可以运用“如果怎样将会怎样”的模拟功能支持决策，可以预见比较长远的

8、时期内可能出现的问题，以便事先采取措施消除隐患，而不是等问题已经发生再花几倍的精力去处理。6物流、信息流、资金流的统一nMRP包括了成本会计和财务会计功能，可以由生产活动直接生成财务数据，把实物形态的物料流动直接转换为价值形态的资金流动，保证生产和财务数据的统一。财会部门及时得到资金信息用来控制成本；通过资金流动状况反映物流和生产作业状况，随时分析企业的经济效益；参与决策、指导和控制生产经营活动。n这些特点表明了MRP是一个完整的生产经营管理计划体系，是实现制造业企业整体效益有效的管理模式。8.1.3MRPII原理原理n1.MRPII处理逻辑n2.基础数据n3.计划和控制1.MRPII处理逻辑

9、n图81MRPII组成结构和处理逻辑不可行RCCPBOMMRPPPMPSCRPPACI/O编制生产规划编制粗能力计划编制主生产计划编制物料需求计划编制能力需求计划编制车间作业计划输入/输出控制物料清单工艺路线工作中心库存记录可行？2.基础数据nMRP作为生产管理系统，要进行大量的数据处理。任何一个制造企业都有大量的生产与技术数据，数据必须经过加工、处理才能产生有用的信息供决策者使用。因此，要求数据必须规范化，或者说必须有统一的标准。MRP对数据的另一个要求是数据的准确性，数据不准是实施MRP失败的重要原因。MRP的基础数据n(1)物料主文件n(2)物料清单（BOM）MRP展开n(3)工艺路线n

10、(4)工作中心n(5)库存记录n(6)提前期(1)物料主文件n在MRP中反复出现的“物料”(item或material、part)一词，是指为了产品出厂，需要列入计划的一切不可缺少的物的统称，不仅包括通常理解的原材料或零件，而且还包括配套件、毛坯、在制品、半成品、产品、包装材料、产品说明书、甚至工装工具、能源等等一切物料。每种物料有且只有一个物料代码，物料代码一般无含义，按顺序数字编号。(2)物料清单（BOM）n物料清单（BillofMaterial，简称BOM）是指产品所需零部件明细表及产品结构。用计算机辅助管理，首先要使系统能够“读出”企业制造的产品结构和所有涉及到的物料。为了便于计算机识

11、别，必须把用图表达的产品结构转换成数据格式，这种用数据格式来描述产品结构的文件就是物料清单。在所有基础数据中，物料清单的影响面最大，对它的准确性要求也最高。n物料清单中的物料项目有：原材料、半成品、子装配件、辅件、消耗品、工具、包装材料、参考材料、副产品、联产品等。n物料清单中的数据项有：父项物料代码和描述、子项物料代码和描述、使用点和工序号、子项类型、子项数量和数量类型、自制还是外购、有效日期、提前期偏置、损耗率等。n不可行RCCPBOMMRPPPMPSCRPPACI/O编制生产规划编制粗能力计划编制主生产计划编制物料需求计划编制能力需求计划编制车间作业计划输入/输出控制物料清单工艺路线工作

12、中心库存记录可行？(3)工艺路线n工艺路线是说明各项自制件的加工顺序和标准工时定额的文件，也称加工路线。工艺路线主要包括如下数据项：工序号、工作描述、所使用的工作中心、各项时间定额（如准备时间、加工时间、传送时间等）、外协工序的时间和费用。(4)工作中心n工作中心是用于生产产品的生产资源，包括机器、人和设备，是各种生产或者能力加工单元的总称。因此，它主要是计划和控制范畴，而不是固定资产或设备管理范畴的概念。工作中心的内容包括：n基本参数。如工作中心代码、名称和所属车间部门的代码。n能力数据。工作中心每日可提供的工时或台时数(或每小时可加工的件数、可生产的吨数)、是否为关键工作中心、平均排队时间

13、等。n成本数据。如单位时间的费率、工人人数、等级等。(5)库存记录n库存记录是说明物料存放地点和物料可用量的记录。库存记录要说明仓库和货位，物料的现有库存余额、安全库存量、未来各时区的预计入库量、已分配量(虽未出库但已分配了某种用途的计划出库量)。(6)提前期n提前期是任一项目从完工日期算起倒推到开始日期的这段生产周期。对整个生产周期而言，提前期可分为设计提前期、采购提前期、加工提前期、装配提前期等，总计称为提前期。对加工装配阶段来讲，提前期分为五类时间：排队时间、准备时间、加工时间、等待时间和传送时间。3.计划和控制n计划和控制是企业管理的首要职能，它统一指导企业的各项生产经营活动。MRP是

14、计划主导型的生产计划和控制系统。MRP系统有5个计划层次：经营规划、生产规划、主生产计划、物料需求计划、能力需求计划。(1)经营规划n企业的计划是从长远规划开始的，这个战略规划层次在MRP系统中称为经营规划，经营规划要确定企业的经营目标和策略，为企业长远发展做出规划。(2)生产规划n生产规划是产品规划大纲，是企业经营战略的具体化。生产规划确定各产品大类在全部产品种各自占的比例，以符合经营规划要求的年销售收入、利润等，确定单位时间的产出率，均衡利用资源，稳定生产。(3)主生产计划(MPS）n主生产计划在MRP系统中的位置是一个上下内外交叉的枢纽，地位十分重要。主生产计划编制和控制是否得当，在相当

15、大的程度上关系到MRP系统的成败。它之所以被称为“主”生产计划，就是因为它在MRP系统中起着“主控”的作用。粗能力计划n是一种中期计划，因此一般仅考虑计划定单和确认定单，而忽略在近期正在执行的和未完成的定单，也不考虑在制品库存。n若能力同负荷有矛盾，因超出能力的计划是不可能完成的，则必须调整计划。调整后主生产计划由主生产计划员确认，确认后的主生产计划作为物料需求计划运行的依据。物料需求计划(MRP)n是在产品结构的基础上，运用网络计划原理，根据产品结构各层次物料的从属和数量关系，以每个物料为计划对象，以完工日期为时间基准倒排计划，按提前期长短区别各个物料下达计划时间的先后顺序。n为了适应客观不

16、断发生的变化，MRP需要不断修订。MRPII运行方式n全重排法(regeneration)n净改变法(netchange)全重排法(regeneration)n主生产计划完全重新制订，重新展开物料清单，重新编排物料需求的优先顺序，原有计划定单都会被系统删除并重新编排。净改变法(netchange)n系统只对定单中有变动的部分进行局部修改，一般改动量比较小。运行时，只展开受变动影响的部分物料，修改量小，运算时间快，可以随时进行；一般用于计划变动较多但影响面不大的情况。但是，大量频繁地局部修改会产生全局性的差错，因此，隔一定时间还有必要用全排法把全部物料的需求计划全面理顺一遍。一般软件都提供两种修

17、订计划的功能，但全重排法总是不可少的。能力需求计划(CRP)n能力需求计划(CapacityRequirementsPlanning，简称CRP)是对物料需求计划所需能力进行核算的一种计划管理方法。n能力需求计划是把物料需求转换为能力需求，它不但考虑MRP的计划定单，还要考虑已下达但尚未完成的定单所需的负荷。它还要结合工作中心的工作日历，考虑工作中心的停工及维修等非工作日，确定各工作中心在各个时段的可用能力。车间作业控制n车间作业控制是计划的执行层次。主生产计划编制的产品生产计划经过MRP的拆零和定单计算，得到零部件的生产计划。n车间作业控制则根据车间的生产资源情况，包括设备、人员、物料的可用

18、性及加工能力的大小，将零部件的生产计划以生产定单的形式下达给适当的车间。在车间内部，根据零部件的工艺路线等信息制定车间生产的日计划，组织日常的生产。同时，在定单的生产过程中，实时地采集车间生产的动态信息，了解生产进度，发现问题及时解决，尽量使车间的实际生产接近于计划。车间作业控制内容：n控制加工定单的下达。只有在物料、能力、提前期和工具都齐备的情况下才下达定单，以免造成生产的混乱。通过查询一系列报表，如：加工单、库存分配、例外短缺、工艺路线、能力计划、工作日历等来核实。n控制加工件在工作中心加工的工序优先级(根据加工单的完工日期)，具体讲就是：生成下达定单、派工单及车间文档。n控制投入和产出的

19、工作量，保持物料稳定，同时控制排队时间、提前期和在制品库存。n控制加工成本(包括反修、废品、材料利用、工时等)，结清定单，完成库存事务处理。采购作业控制n采购作业控制在MRP逻辑流程图中和车间作业管理并列，同属于计划的执行层，是物料管理的一项重要内容。运行MRP的结果，一方面是生成计划的加工单，另一方面就是生成建议的采购单。采购作业控制内容n货源调查和供应商评审。n查询档案记录，选择适当的供应商，并就商品价格、技术和质量条件进行洽谈。n核准并下达采购定单。n采购定单跟踪。n到货验收入库。n采购定单完成。8.1.4MRPII实施条件实施条件n1要有一个主生产计划n2对每一物料独立的代码n3.物料

20、清单BOM表n4要有完整的库存记录1要有一个主生产计划n该计划应详细列出最终产品结构、数量及各工序加工时间和完工时间，并且应指出该计划的需求时界(即在生产活动中不允许变动该计划的有效时间段)。2对每一物料独立的代码n该代码应一物一码，纯为流水码，作为计算机识别标志符，不是描述码或按成组技术所编排的代码。3.物料清单BOM表nBOM是一种产品结构文件，它不仅罗列出某一产品的所有构成项目，同时也要指出这些项目之间的结构关系，即从原材料到零件、组件，直到最终产品的层次隶属关系。4要有完整的库存记录n库存记录的完整程度和准确程度将直接影响到物料流动的通畅程度以及系统的控制能力。所有库存物料应按ABC分

21、类原则加以分化，关键物料重点维护。8.1.5MRPII实施过程实施过程n1总体规划n2设立专项机构n3教育与培训n4原型测试n5数据准备n6模拟运行n7切换1总体规划nMRP项目包含内容很广，因此实施时要有总体规划，按管理上的急需程度、实施中的难易程度等确定优先次序，在效益驱动、重点突破的指导下，分阶段、分步骤实施。2设立专项机构n为了顺利实施MRP系统，在企业内部应成立完善的三级组织机构，即领导小组、项目小组和职能小组。3教育与培训nMRP作为管理技术和信息技术的有机结合，其在管理上所反应出的思想和理论通常比实际运作中的要先进，这就首先要求企业各级管理层要不断学习先进的管理理论。对MRP项目

22、涉及的人员分不同层次、不同程度进行软件具体功能的培训。4原型测试n原型测试的数据可以是模拟的，不一定采用企业实际的业务数据。5数据准备nMRP系统实现了企业数据的全局共享，它只有运行在准确、完整的数据之上，才能发挥实际作用。所以在实施MRP项目时，要花费大量时间准备基础数据，如基本产品数据信息、客户信息、供应商信息等。6模拟运行n在完成了用户化和二次开发后，就可以用企业实际的业务数据进行模拟运行。这时可以选择一部分比较成熟的业务进行试运行，以实现以点带面、由粗到细，保证新系统进行平稳过渡。7切换n经过一段时间的试运行后，如果没有发生什么异常现象，就可以把原来的业务系统抛弃掉。只有这样，整个MR

23、P系统才能尽快走出磨合期，完整并独立地运作下去。8.1.6MRPII的效益的效益nMRP带来的效益可以分为定量和定性两个方面。就定量的效益而言，由于企业的行业、产品类型、生产规模和原有管理基础不同，会有很大出入，国内外报道的数字不一定有可比性。各种报道列出的项目很多，但综合起来可分5点来谈：1降低库存n包括原材料、在制品和成品库存。根据国外较为权威的统计，在实施MRP的企业中，一般可以降低库存资金的占用（1540%），提高资金的周转次数（50200）和降低库存的盘点误差（控制在l3之内）。2合理利用资源n缩短生产周期，提高劳动生产率。如减少装配面积（1030），减少加班工时（1050），减少物

24、料短缺率（6080%）和提高生产效率（515）。3按期交货n以提高对客户的服务质量。成功实施MRP系统的企业，按期交货履约率一般可达90以上，接近100。4降低成本n如降低采购费、减少加班费以及在物流系统中缩短生产与库存周期、降低库存，可降低生产成本（712），由此可以增加利润（510）。5减少经济损失n由于与财务系统的集成，可以大大减少财务收支上的差错与延误，减少经济损失。同时可以通过集成的财务系统及时了解生产成本，辅助财务管理业务的运行。定性的效益而言n企业领导和各级管理人员可随时掌握市场销售、生产和财务等方面的运行情况，不断改善经营决策，提高企业的应变能力和竞争地位。n1）企业员工素质和

25、精神面貌明显变化，团队精神得到发扬。涌现出一大批既懂管理和生产，又善于应用计算机技术的复合型专业人才。n2）管理人员从事务主义中解脱出来，致力于实质性的管理工作，实现规范化管理。n3）MRP形成的规范化管理，对产品质量起了一定的保证作用。8.2决策支持系统决策支持系统n决策支持系统的概念决策支持系统的概念n决策支持系统的决策过程决策支持系统的决策过程n决策支持系统的功能结构决策支持系统的功能结构n决策支持系统模型简介决策支持系统模型简介821决策支持系统的概念n决策支持系统（DecisionSupportSystem简称为DSS）是信息系统应用的一个实例。nDSS的目标，DSS是以提高决策的效

26、果为目标。以为企业带来好的效益为DSS的目标。nDSS对决策者具有支持帮助的作用。DSS支持决策的全过程，为决策者创造一个好的决策环境和提供决策工具，支持、帮助、提高决策者的决策能力，提高决策质量。nDSS支持的决策问题是属于半结构化和非结构化的决策问题信息系统所面临问题的解决方案分类n结构化问题n半结构化问题n非结构化问题。结构化问题n指对某一决策过程，能用明确的语言（数字或逻辑的、定量的或者定性一的）给以清楚的描述。也就是说可以通过固定的公式，模型或推理过程表达出来，并通过环境数据得到解决。非结构化的决策问题n不能用明确的语言清楚地描述。往往是受许多不确定的因素影响，将产生无法事前预料的结

27、果。这也是决策支持系统中的难点。人们往往通过随机分析，从总体的发展趋势中寻找一定的规律。半结构化的决策问题n介于上述两种问题之间。是对某一决策过程有所了解，但不全面；有所分析，但不确切；有所估计，但不准确。但是具有决策规划和决策模式可依或可选择。它是决策支持系统的主要研究对象。DSS的特点n其一，DSS是用户驱动的动态系统。用户参与系统的研制及运行，系统对用户的要求具有快速的响应能力。在使用中决策者接受系统咨询，添加、补充自己的知识经验，使DSS不断充实改善，给用户以有力的支持。n其二，DSS是模型驱动的系统。模型库和模型库管理系统是DSS软件系统的核心，用户可利用系统提供的模型构造语言，修改

28、模型、构造新模型、进行模型编目、模型连接和存取等，且对模型的所有操作是通过决策支持系统的模型库管理系统进行的。此外DSS的分析、设计以决策所依据的模型为重要对象。822决策支持系统的决策过程n1、认识和分析问题n2、制订行动方案n3、求得决策方案n1、认识和分析问题n通过收集需要解决问题的有关资料，彻底地弄清问题的本质和所涉及的范围。从而确定系统的目标、功能和约束。在制订目标时，尽力定量化，或用定量来表示定性的东西。2、制订行动方案n这是决策支持系统中的技术难点。要求达到确定的目标，采用怎样的方法、过程来实现这些目标是关键。研究在特定环境下怎样达到预定的目标，确定系统中的可控变量和不可控变量。

29、描述决策支持系统中的模型的方法n语言描述模型n实体模型n图解模型n数学模型n语言描述模型n即用一般语言或格式语言记述的重要材料，在建立模型的初期是必须的。实体模型n实体经过简化后的模型，也就是物理模型，通过特定的图符描述实体与实体之间的关系。图解模型n即用数字、图、文字、图解等各种符号抽象表现实体状态的模型。业务流程图、甘特图、决策树等。数学模型n这是对事物高度抽象的结果。也是最优化分析基础的分析模型。它把系数元件表示成变量和参量，用方程表示出来，最好是线性规划或动态规划的模型。3、求得决策方案n如果问题简单，确定最优化准则就可以求得最优解。但实际问题中往往很难找到“最优”，一般先求可行解，再

30、排除劣解，最后从非劣解中选择满意解。n8.2.3决策支持系统的功能结构n决策支持系统通过由输入输出接口模块、数据库、模型库、知识库和推理机组成n输入输出模块n是用户与系统的界面接口软件，与用户交互系统的环境参数，通过系统的分析，选择，计算和逻辑判别给出决策方案供用户选用。环境数据库n是存放信息系统中的运行状态数据和历史档案数据。为决策支持系统的定量分析提供依据。模型库n是存放决策支持系统中的各种模型，包括语言描述模型、实体模型、图解模型、数学模型和计算机模型。根据用户的输出和环境数据，通过决策支持系统中的各种模型进行分析、计算和推理获得用户所需要的各种方案。知识库n是在存放决策支持系统中的推理

31、方法，是解决问题的方法，也是决策支持系统的推理过程数据。知识库具有自学习的功能，对系统产生的方案和用户采用结果不断调整知识库的内容。推理机n是决策支持系统的核心模块。它是由专用的语言系统描述推理功能和处理方法。824决策支持系统模型简介n1、决策树（DecisionTree）n2、判定表（DecisionTable）n3、动态规划n4、模似1、决策树（DecisionTree）n决策树是用来描述一个功能单元逻辑处理的过程，通过一系列的逻辑判别获得最后的结论。在逻辑判别过程中存在着层次关系。2、判定表（DecisionTable）n判定表是另外一种表达逻辑判断的工具。与决策树方法相比，判定表的优

32、点是能够把所有的条件组合充分地表达出来，但是其缺点是判定表的建立过程较为繁杂，且表达方式不如前者简便。3、动态规划n动态规划是用来研究与解决多阶段决策过程的最优问题的一种策略。例如，有一批货物，经过不同的城镇及支路从AB，试求AB总运费。动态规划求解过程n把所给定的过程划分为若干个相互联系的段，称为阶段。用阶段变量K表示阶段，取值为编号。n用状态变量Xk表示某一阶段k的状态。一个阶段含有若干个状态，用状态集合表示。这就是说状态变量的取值是一个集合。n在某阶段状态给定后，从该状态演变到下一阶段的某一状态的选择。表示决策的变量为Uk（Xk），取值范围是一个允许决策的集合，用Dk（Xk）表示。n。由

33、每个阶段决策变量构成的决策变量序列，为策略策略的取值范围是一个集合，称为允许策略集合，用P表示。从允许策略集合中，找出最优效果（最短距离、最少花费等），称为最优策略，即是问题的解。n用指标函数来衡量实现过程优劣的一种数量指标，是一个定义在全过程或后部子过程上的确定的数量函数。n每一个决策阶段从某状态出发的决策下后，原状态转移到下一阶段的某状态称为状态转移。在多阶段决策过程中，如果给定了第K阶段的状态变量Xk，决策变量Uk（Xk），则第K+1阶段的状态变量也会随之而确定。n无论初始状态和初始判别如何，以后每次决策、判别必须相对于前一次所产生的状态，构成一个最优判别序列。可以把多个阶段决策问题的求

34、解过程看成是一个连续的递推过程，由后向前逐步推算。它采用了走一步看一步，步步选优、一直扩展到全部的办法。4、模似n模拟是研究管理决策问题的一种常用方法模拟技术的具体步骤随着模拟对象的不同也有所改变。8.3ERP系统简介系统简介nERP逻辑结构nERP集成功能nERP的内聚与外延83ERP系统简介n随着全球经济一体化的加速，仅能管理企业内部物流和资金流的MRPII在应用上受到限止。因此，90年代初期美国 Garter Group 公 司 提 出 了 企 业 资 源 计 划（EnterpriseResourcePlanning简称ERP）的思想，ERP的思想和体系是以MRPII为基础逐步发展起来的

35、。ERP把原来的制造资源计划（MRPII）拓展为围绕市场需求而建立的企业内外部资源计划系统。它突破了只管理企业内部资源的方式，把客户需求和企业内部的制造活动，以及供应商的资源融合在一起，体现了完全按市场需求生产的思想，ERP系统的基本目标是将“供需链”有效地运转并运用计算机硬、软件手段尽力缩短整个“供需链”，提高其运转效率，为企业产品质量、市场需求和客户满意提供保障，最终提高企业的市场竞争能力。1前提条件n（1）标准的MRP和运作良好、可以灵活业务调整的MRPII系统；n（2）企业能够建立完善的数据库；n（3）先进生产技术、管理技术、信息技术。2假定n（1）企业经济资源包括内部资源和外部资源；

36、n（2）供应商、分销商、客户是企业外在的可利用资源；n（3）企业可以借助流程重组动态地调整内部资源，协调外部链变动，适应市场状况变化；n（4）企业可以通过利益联合利用供应商、分销商、客户等外部资源（物流、价值链）。n企业可利用资源的内涵不断丰富，在迈向供应链联盟时，认为处于企业上下游的供应商、分销商、客户是企业可以实现物资、信息数据、技术等共享的外在资源，并且可以通过供应链联盟共同的利益和价值取向利用这些资源。3目标nERP系统的基本目标是使供应链有效运转，并运用计算机硬、软件手段尽力缩短供应链，充分协调企业内外部资源，提高运转效率，为企业产品质量、市场需求和客户满意提供保障，确立企业全面竞争

37、优势。831ERP逻辑结构nERP是供应链上的核心软件，动态地跟踪企业间市场与供应商之间的变化，使企业处在最佳运行状态。其逻辑结构如8-14图所示。1供应链体系（SupplyChainSystem）nERP系统的供应链的范围包括了从供应商、制造商、分销商到客户，供应链成员利益相关，业务关系密切，统一协调的战略计划，实现优势互补和管理资源共享。企业内部经营所有的业务单元，如订单、采购、库存、计划、生产、质量、运输、市场、销售、服务等以及相应的财务活动、人事管理，纳入供应链内进行统筹管理，称为内部链2系统内容nERP作为集成的企业的全面管理信息系统，包涵两方面的基本内容：一、对应于供应链的实体内容

38、：制造资源计划、采购和库存管理计划、分销资源计划；二、实体内容之间的关系。I采购和库存管理计划n生产和库存控制一直都是制造业管理的研究重点，研究一般都是致力于控制库存和降低成本。采购是库存管理所不可缺少的一部分，通常和库存一起作为生产管理的一个重要项目对待。采购和库存直接影响到生产能否进行，生产计划最终确定的同时物料需求计划也随之生成，因此采购和库存管理一般都纳入制造资源计划，而很少作为独立于MRPII的资源计划部分。n在ERP系统下，根据生产提前期发出采购订单，特别强调物料需求日期的有效性，这时候首先应当使供应商清楚企业实施ERP系统对采购的要求，主要是物料订单日期的有效性和“沉默即赞成原则

39、”（如果物料不能按时发货，供应商必须提前通知客户，否则默认为能按时发货）；其次，尽可能获得供应商的能力需求计划。ERP的计划的计划nERP的的计计划划是是以以MRPII的的计计划划为为核核心心，整整个个计计划划和和控控制制过过程程分分为为五五个个层层次次：经经营营计计划划，生生产产计计划划大大纲纲（PP），主主生生产产计计划划（MPS），物物料料需需求求计计划划（MRP），车车间生产控制间生产控制（PAC）。）。系统模块系统模块nERP的整体集成是建立在精悍灵活、功能强大的主要功能模块上的。涵括企业内外部可利用资源，ERP主要有财务、市场营销、生产制造、采购与库存、人力资源、质量控制、服务维护

40、等模块。分销资源计划（DRP）nERP经营理念下的企业经营行为是客户驱动的，企业面对地域广阔的市场，分销体系庞大、层次复杂，货源组织困难等带来了一系列复杂的管理问题。分销资源计划海量收集和分析营销网络关键业务数据，反映销售体系的资源动态（库存、销量、流速等），可以对不同销售模式和核算形式准确地进行业务过程控制和管理，战略地解决分销网络庞大、管理不断复杂化的问题。2实体之间的关系nERP系统可以看成是MRPII系统基于供应链联盟向两端延伸的集成功能体，实体之间关系建立在最大限度用户满意度的目标上。n采购和库存管理计划与MRPII之间主要体现为供应商文件和物料供应协议，供应商与企业之间是长期合作的

41、伙伴关系而不是“讨价还价”关系。ERP运作对需求日期有效性和物料到达的准时性均有严格要求，与供应商建立供应链联盟关系成了必要措施，较好的思路是把供应商作为“外部工厂”，共同设计库存委托计划，供应商专门为企业保持一定的库存，库存可在供应商处，也可在企业生产场所附近，供应商以较高的库存换取稳定的订单。企业可以为供应商提供一定计划期生产计划和物料需求计划的有关内容使供应商更好地制定能力需求计划，供应商的作业中心数据按工艺路线分布传递给企业。n企业主要通过其营销网络来实现分销资源计划，MRPII通过销售管理实现销售和市场信息传递的功能，注意力集中在客户上，对于分销网络或销售渠道的管理尤其是迅速获取相关

42、控制数据力所难及。DRP主要是解决企业分销网络的管理调控问题，将分销网络或销售渠道的数据（往往能够反映目标市场整体状况和竞争对手情报）经过分析处理传送到销售管理模块，进入MRPII子系统。nMRPII的库存信息是DRP的重要输入，及时、准确的库存信息可以使分销商明确处理客户订单，对客户需求迅速做出反应，还可以实现库存产品在不同销售区域的快速调度。832ERP集成功能nERP系统在MRPII系统的基础上，使MRPII向内、外两个方向延伸，向内主张以精益生产方式改造企业生产管理系统，向外则增加战略决策功能和供需链管理功能。1超越MRP范围的集成功能n包括质量管理；设备管理；流程作业管理；配方管理；

43、产品数据管理（PDM）；重复作业管理、管制报告和仓库管理。2支持混合方式的制造环境n包括既可支持离散又可支持流程的制造环境；按照面向对象的业务模型组合业务过程的能力和国际范围内的应用。n3支持能动的监控能力,提高业务绩效n包括在整个企业内采用控制和工程方法；模拟功能；决策支持和用于生产及分析的图形能力。n4支持开放的客户机/服务器计算环境n包括客户机/服务器体系结构；图形用户界面(GUI)；计算机辅助设计工程(CASE)；面向对象技术；使用SQL对关系数据库查询；内部集成的工程系统、商业系统、数据采集和外部集成(EDI)。nERP是对MRP的超越，从本质上看，ERP仍然是以MRP为核心，但在功

44、能和技术上却超越了传统的MRP，是以顾客驱动的、基于时间的、面向整个供应链管理的企业资源计划。8.3.3ERP的内聚与外延n1ERP与BPRn2ERP与JITn3ERP与EDI1ERP与BPRn业务流程再造（BPR）是对企业业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性地改善。定义中，“根本性”、“彻底性”、“戏剧性”和“流程”是应关注的四个核心内容，BPR必须是本质上的变革，预期的业绩必须是巨大的，所操作的对象是企业业务流程。BPR主要基本原则n1）以顾客为中心，全体员工建立以顾客而不是“上司”为服务中心的原则，建立扁平化组织。n2）企业的业务以流

45、程为中心，而不以一个专业职能部门为中心进行，流程优化是高于部门的职能意义，注重整体流程最优的系统思想。n3）面向客户和供应商整合企业业务流程。n4）利用IT手段协调分散与集中的矛盾。2ERP与JITn准时生产（JIT-Just in time）思想的要点包括：（1）消除一切浪费。JIT将生产作业划分为增值作业和非增值作业，非增值作业（如库存除了少量的暂时的保证生产流程连续性和安全的存货之外）被消灭。（2）全员参与。JIT是一种分权管理，要求员工尽量自己解决本工作车间发生的事项，推行全面质量管理，要求员工全面参与。（3）不懈进取。JIT系统任何一个环节出现问题都很可能导致系统瘫痪，因此不懈地追求

46、完美成了JIT成功必须。JIT注重整体配合的一致性和完美性，强调零库存（只在需要时才有必要的少量库存）、产品质量零缺陷。3ERP与EDIn电子数据交换（EDI）是供应商、零售商、制造商和客户按照事先达成的协议，对具有一定特点的数据信息，遵循工人的标准，经过电子数据网络通信系统，自动交换和处理商业单证的过程。nEDI具有数据标准化、EDI软硬件、通信网络三个要素。三要素三要素n1）标准化是实现EDI系统互通和互联的前提和基础，规定了语义语法格式，联系与处理，以及网络EDI通信协议。n2）EDI软件具有将用户数据库系统中的信息翻译成EDI标准格式的功能，包括翻译软件和通信软件；EDI对硬件的要求如一般的网络通信设备。n3）由于EDI主要应用与商业和贸易，对网络安全要求较高，因而通信网络也要求遵循一定的安全标准。讨讨论论n1、简述MRPII的发展过程。n2、MRPII有何特点？n3、MRPII主要从哪些方面产生效益？n4、简述MRPII的工作原理，画出逻辑结构图。n5、写出计算机系统的产品结构图，并分别列出物料清单，物料主文件。n6、MRPII的主要基础数据有哪些文件？n7、在MRPII实施过程中应当做好哪些准备工作？n8、ERP与MRPII有哪些同异处？n9、我国ERP实施过程中主要存在哪些特点？n10、如何开展我国企业信息化工程？