销售计划管理资料.ppt
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1、销售计划管理销售计划管理销售计划:是直接实现销售计划:是直接实现销售收销售收入入的一连串过程的安排。即的一连串过程的安排。即依据依据销售预测销售预测、设定、设定销售目销售目标标、编制、编制销售配额销售配额和和销售预销售预算算。第一节第一节 销售预测销售预测第二节第二节 销售目标销售目标第三节第三节 销售配额与预算销售配额与预算第一节第一节 销售预测销售预测一、销售预测概述一、销售预测概述二、销售预测的程序二、销售预测的程序三、销售预测的方法三、销售预测的方法一、销售预测概述一、销售预测概述1、销售预测的概念、销售预测的概念销售预测是指对销售预测是指对未来特定时间未来特定时间内内,全部产品或特定
2、产品的,全部产品或特定产品的销售数量与销售金额销售数量与销售金额的的估计估计。销售预测是在充分考虑未来各销售预测是在充分考虑未来各种种影响因素影响因素的基础上,结合的基础上,结合本企业的本企业的销售实绩销售实绩,通过一,通过一定的定的分析方法分析方法提出切实可行提出切实可行的的销售目标销售目标。2、销售预测的影响因素、销售预测的影响因素(1)外部因素)外部因素消费者的需求动向消费者的需求动向经济发展态势经济发展态势同行竞争的动向同行竞争的动向政府政策与法律的动向政府政策与法律的动向(2)内部因素)内部因素营销活动策略营销活动策略销售政策销售政策销售人员销售人员生产状况生产状况3、销售预测精度的
3、影响因素、销售预测精度的影响因素数据的真实性与可靠性数据的真实性与可靠性生产线的复杂性、产品的特生产线的复杂性、产品的特性和技术创新等性和技术创新等预测的时间长度预测的时间长度预测技术预测技术二、销售预测的程序二、销售预测的程序1、确定预测目标、确定预测目标2、初步预测、初步预测3、依据内、外部因素调整预测、依据内、外部因素调整预测4、将销售预测与公司目标进行、将销售预测与公司目标进行比较比较5、检查和评价、检查和评价三、销售预测的方法三、销售预测的方法销售预测的方法有多种,可以通销售预测的方法有多种,可以通过过统计技术统计技术求算,也可以凭求算,也可以凭直觉直觉或经验或经验求算,哪一类手段更
4、好则求算,哪一类手段更好则无一定之规,但是应该注意,不无一定之规,但是应该注意,不要拘泥于某一种销售预测手段,要拘泥于某一种销售预测手段,而要视而要视实际情况实际情况来加以预测。来加以预测。1、调查方法(、调查方法(survey method)2、数理方法、数理方法 (mathematical method)1、调查方法(、调查方法(survey method)购买者意向调查法购买者意向调查法销售人员综合意见法销售人员综合意见法高级管理人员估计法高级管理人员估计法专家意见法专家意见法(1)购买者意向调查法)购买者意向调查法使用这种方法时要注意:使用这种方法时要注意:消费者的回答意愿消费者的回答
5、意愿消费者的回答能力消费者的回答能力消费者意向调查法适用对象是耐用消费者意向调查法适用对象是耐用消费品及工业用品消费品及工业用品调查的成本与收益的比较调查的成本与收益的比较调查的科学性问题调查的科学性问题(2)销售人员综合意见法)销售人员综合意见法指公司根据销售人员对其指公司根据销售人员对其推销区推销区域域内的销售量或顾客未来需求量内的销售量或顾客未来需求量的估计进行综合预测一种方法。的估计进行综合预测一种方法。各区域销售人员预测各区域销售人员预测地区销售地区销售经理总结修正经理总结修正总经理汇总修正总经理汇总修正优点:优点:简单明了,容易进行简单明了,容易进行可靠性强,风险小可靠性强,风险小
6、适用范围广适用范围广有助于销售预测值的分解有助于销售预测值的分解有助于销售配额的完成有助于销售配额的完成 缺点:缺点:销售人员可能对宏观经济形势及公司的销售人员可能对宏观经济形势及公司的总体规划缺乏了解总体规划缺乏了解 销售人员受知识、能力或兴趣的影响,销售人员受知识、能力或兴趣的影响,其判断总会有某种偏差,有时受情绪的其判断总会有某种偏差,有时受情绪的影响,也可能估计过于乐观或过于悲观影响,也可能估计过于乐观或过于悲观 有些销售人员为了能超额完成下年度的有些销售人员为了能超额完成下年度的销售配额指标,获得奖励或升迁的机会,销售配额指标,获得奖励或升迁的机会,可能会故意压低预测数字可能会故意压
7、低预测数字 如如果果企企业业对对三三位位销销售售人人员员意意见见的的信信赖赖程程度度是是一一样样的的,那那么么平平均均预预测测值值为:为:=696.7(单位)(单位)2、数理方法(、数理方法(mathematical method)市场试销法市场试销法时间数列分析法时间数列分析法回归分析法回归分析法趋势外推法趋势外推法模拟分析模拟分析时间数列分析法时间数列分析法是一种广泛应用的是一种广泛应用的数量分析数量分析方法,方法,主要用于描述和探索现象随时间主要用于描述和探索现象随时间发展变化的发展变化的数量规律性数量规律性。时间数列时间数列(Time Series)是指把是指把同一现象同一现象在在不同
8、时间不同时间上的上的相继观相继观察值察值排列而成的数列,包括排列而成的数列,包括绝对绝对值数列值数列、相对数数列相对数数列和和平均数数平均数数列列。绝对数数列:绝对数数列:1200、1600、2500相对数数列:相对数数列:25%、36%、48%平均数数列:平均数数列:1200、1600、2500时间数列分析法时间数列分析法已经成为销售预已经成为销售预测中具有代表性的方法,一般所测中具有代表性的方法,一般所称的销售预测大多是指时间数列称的销售预测大多是指时间数列分析法。分析法。求算时,首先按照年或月的时求算时,首先按照年或月的时间顺序,依次排列销售数量间顺序,依次排列销售数量或销售额,一般用图
9、或数字或销售额,一般用图或数字资料来表示。资料来表示。事物的发展变化同时受多种因素事物的发展变化同时受多种因素的影响,将各影响因素分别从时的影响,将各影响因素分别从时间数列中分离出去并加以测定的间数列中分离出去并加以测定的过程,称为时间过程,称为时间数列的构成分析数列的构成分析。时间数列分析的资料(销售实绩时间数列分析的资料(销售实绩等)包含四种变动因素:等)包含四种变动因素:趋势变动趋势变动(T-Trend Movement)循环变动循环变动(C-Cycle Movement)不规则变动不规则变动(I-Irregular Movement)季节变动季节变动(S-Seasonal Moveme
10、nt)。时间数列分析的目的在于使四种时间数列分析的目的在于使四种变动自实绩中分离出来以预测销变动自实绩中分离出来以预测销售量和销售额。售量和销售额。趋势变动分析法趋势变动分析法 趋势变动趋势变动是时间数列的主要构成是时间数列的主要构成要素,是指现象在要素,是指现象在较长时间较长时间内内持持续发展变化续发展变化的一种的一种趋向或状态趋向或状态。通过对时间数列趋势变动的分析,通过对时间数列趋势变动的分析,可以掌握现象活动的规律性,并可以掌握现象活动的规律性,并对其未来的发展趋势做出判断或对其未来的发展趋势做出判断或预测。预测。目测法目测法在趋势图上以目测方式描绘一条在趋势图上以目测方式描绘一条圆滑
11、趋势线,如认为趋势是直线,圆滑趋势线,如认为趋势是直线,就绘出直线趋势,如认为趋势是就绘出直线趋势,如认为趋势是曲线,则画曲线趋势。曲线,则画曲线趋势。目测法是趋势变动分析法中最简单目测法是趋势变动分析法中最简单的一种,对于熟悉的一种,对于熟悉统计统计或者精通或者精通经经营内容营内容的管理者而言是极具实用价的管理者而言是极具实用价值的方法。值的方法。这种方法的缺陷表现为,准确性因这种方法的缺陷表现为,准确性因人而异,缺乏证明正确性的论据,人而异,缺乏证明正确性的论据,所以本法仅能用于约略数的求法。所以本法仅能用于约略数的求法。折半平均法折半平均法 该法的该法的简易程度简易程度仅次于目测法,仅次
12、于目测法,二者的不同之处在于后者经过二者的不同之处在于后者经过计计算算过程来绘制趋势线。过程来绘制趋势线。其计算次序为:其计算次序为:i将资料年数平均分为两部分,如果资将资料年数平均分为两部分,如果资料年数为奇数,则略去中间那一年料年数为奇数,则略去中间那一年不计;不计;ii分别求出两部分的平均值;分别求出两部分的平均值;iii将所求得的平均值绘在方格纸上,将所求得的平均值绘在方格纸上,连接两点成一直线(趋势线)即可,连接两点成一直线(趋势线)即可,借以观察其趋势。借以观察其趋势。移动平均法移动平均法 i求求3年或年或5年年/12个月的移动平均值;个月的移动平均值;ii画倾向线画倾向线 移动平
13、均的目的在于消除原数列中移动平均的目的在于消除原数列中的的短期波动短期波动,因此移动间隔的长度,因此移动间隔的长度应长短适中。应长短适中。移动间隔越移动间隔越长长,所得趋势值越,所得趋势值越少少,个别观察值的影响越个别观察值的影响越弱弱,移动平均,移动平均序列所表现的趋势越序列所表现的趋势越明显明显,但移动,但移动间隔过长,有时会脱离现象发展的间隔过长,有时会脱离现象发展的真实趋势。真实趋势。若移动间隔短,个别观察值的影若移动间隔短,个别观察值的影响就大,有时由于不能完全消除响就大,有时由于不能完全消除数列中短期偶然因素的影响,从数列中短期偶然因素的影响,从而看不出现象发展的变动趋势。而看不出
14、现象发展的变动趋势。一般来说,若现象有周期性,则一般来说,若现象有周期性,则以周期长度作为移动的间隔,例以周期长度作为移动的间隔,例如如4个季度、个季度、12个月等。个月等。注意,若三年移动,则无法获知注意,若三年移动,则无法获知第一年和最后一年数值;若五年第一年和最后一年数值;若五年移动,则无法获知最初两年和最移动,则无法获知最初两年和最后两年数值。后两年数值。最小平方法最小平方法(最小二乘法)根据回归分析中的最小二乘法原根据回归分析中的最小二乘法原理,对时间数列配合一条理,对时间数列配合一条趋势线趋势线,使之满足条件:使之满足条件:实际观察值实际观察值与与趋趋势值势值的离差平方和为最小,即
15、求的离差平方和为最小,即求 然后根据所确定的趋势线算出各然后根据所确定的趋势线算出各个时期的趋势值,从而观察和描个时期的趋势值,从而观察和描述现象发展的变动趋势,并对未述现象发展的变动趋势,并对未来的趋势值进行预测。来的趋势值进行预测。因为准确度最高,所以得到普遍因为准确度最高,所以得到普遍使用。使用。包括直线式求法和曲线式求法。包括直线式求法和曲线式求法。第二节第二节 销售目标销售目标一、销售目标的内容一、销售目标的内容二、销售目标值的确定方法二、销售目标值的确定方法一、销售目标的内容一、销售目标的内容1、企业各层次目标体系、企业各层次目标体系2、销售目标的类别、销售目标的类别(1)与)与销
16、售收入销售收入相关的目标相关的目标销售量、销售额、市场份额销售量、销售额、市场份额(2)与)与销售费用销售费用相关的目标相关的目标(3)与)与利润利润相关的目标相关的目标(4)与)与销售活动销售活动相关的目标相关的目标二、销售目标值的确定方法二、销售目标值的确定方法销售目标是在销售目标是在销售预测销售预测的基础上,的基础上,结合本企业的结合本企业的营销战略营销战略、行业特点行业特点、竞争对手的状况竞争对手的状况及及企业的现状企业的现状确定的。确定的。销售收入目标销售收入目标是企业销售目标的是企业销售目标的核心内容,也是销售计划的核心核心内容,也是销售计划的核心内容。内容。销售收入目标值也可以说
17、是代表销售收入目标值也可以说是代表企业意识的数值,是企业在市场企业意识的数值,是企业在市场上活动程度的数值。企业作为一上活动程度的数值。企业作为一个营利的社会团体,其销售收入个营利的社会团体,其销售收入(销售额)的大小就是企业经营(销售额)的大小就是企业经营好坏、优劣的最好标志。好坏、优劣的最好标志。1、根据销售成长率确定根据销售成长率确定(1)销售成长率销售成长率,是第,是第n+1年销年销售实绩与第售实绩与第n年销售实绩的比率年销售实绩的比率(2)求出过去几年的)求出过去几年的平均成长平均成长率率,利用,利用趋势分析趋势分析推定下年度的推定下年度的成长率成长率 有时用有时用“经济成长率经济成
18、长率”或或“行行业成长率业成长率”来代替销售成长来代替销售成长率率 例例1:某企业:某企业1993年销售额为年销售额为1000万元人民币,万元人民币,2003年销售额为年销售额为2000万元人民币,利用销售成长万元人民币,利用销售成长率计算该企业率计算该企业2004年可能实现的年可能实现的销售收入销售收入 2、根据市场占有率确定根据市场占有率确定(1)市场占有率市场占有率:是企业销售:是企业销售额占行业总销售额(需求量)的额占行业总销售额(需求量)的比率比率(2)使用这种方法,首先要通过)使用这种方法,首先要通过需需求预测求预测求出整个求出整个行业的销售收入行业的销售收入(3 3)下年度的销售
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