礼貌用语.ppt
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1、礼貌用语礼貌用语礼貌的谈吐礼貌的谈吐 礼礼 貌貌 用用 语语问候语问候语 应答语应答语感谢语感谢语 赞美语赞美语道歉语道歉语 慰问语慰问语征询语征询语 礼貌用语礼貌用语(一)、一)、问候语:问候语:情境:情境:语言:语言:人与人见面打招呼人与人见面打招呼。您好!您好!早上好!等等早上好!等等。情境:情境:语言:语言:受到别人点滴帮助。受到别人点滴帮助。谢谢!非常感谢!等等谢谢!非常感谢!等等。(二)、感谢语二)、感谢语(三)、道歉语:道歉语:做了不当的事或损害他人的利益时。做了不当的事或损害他人的利益时。对不起!打搅了!等等。对不起!打搅了!等等。(四)、征询语征询语情境:情境:语言:语言:主
2、动关心别人或征求意见。主动关心别人或征求意见。情境:情境:语言:语言:(五)、(五)、征询语:征询语:情境:情境:语言:语言:对别人礼貌用语的回答。对别人礼貌用语的回答。对不起!对不起!回答:回答:没关系!没关系!您有事吗?我能帮您做点什么?您有事吗?我能帮您做点什么?(六)、(六)、赞美语:赞美语:情境:情境:语言:语言:他人取得成绩时他人取得成绩时。祝贺你!太棒了!等等。祝贺你!太棒了!等等。(七)、(七)、慰问语:慰问语:情境情境:语言:语言:对方有困难或有病。对方有困难或有病。辛苦了!你好点了吗?辛苦了!你好点了吗?(八)、(八)、请的应用:请的应用:语言:语言:请吃饭!请喝茶!请留步
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