第六讲领导与秘书.ppt

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1、第六讲领导与秘书主讲人：山东教育学院中文系1绪 论【教学目的】通过学习，要求学生明确秘书与其领导者主辅配合的和谐程度和有效程度，理解秘书与领导必须在事业目标上保持一致性。【教学重点和难点】重点掌握如何正确处理秘书与领导的关系。【教学内容】第一节领导需要怎样的秘书第二节秘书与领导的关系第三节秘书为领导班子服务中的几种关系的把握2第一节 领导需要怎样的秘书领导和秘书在事业目标上保持一致性，在工作上配合默契，在感情上彼此交流、相互理解，是搞好秘书工作的关系，对提高领导工作效率是十分有益的。一、一、领导活动与秘书工作领导活动与秘书工作（一）领导与秘书工作秘书工作是领导活动的不可缺少的辅助和服务环节。（

2、二）领导者与秘书在社会主义社会，领导者是人民的公仆。领导者与被领导者之间的关系，体现为根本利益一致的、人格地位平等的、不同的社会分工关系。3第一节 领导需要怎样的秘书二、领导需要忠于职守、安于本分的秘书二、领导需要忠于职守、安于本分的秘书三、领导需要敏于观察、勤于思考的秘书三、领导需要敏于观察、勤于思考的秘书四、领导需要提供信息，敢说真话的秘书四、领导需要提供信息，敢说真话的秘书五、领导需要任劳任怨、能够分忧代劳的秘书五、领导需要任劳任怨、能够分忧代劳的秘书六、领导需要能够联系群众、善于协调的秘书六、领导需要能够联系群众、善于协调的秘书4第一节 领导需要怎样的秘书“十要十不要十要十不要”一要内

3、敛，不要张扬。一要内敛，不要张扬。秘书由于身处特殊的位置，具有特殊的身份，在常人眼里，秘书就是领导的化身，一言一行，别人都很相信，这就要求秘书一定要内敛，不要张扬。二要谦虚，不要骄傲。二要谦虚，不要骄傲。谦虚是秘书特别要注意的地方，只有谦虚的秘书才能成大事。切不可因背后有领导撑腰，就自以为自己有多么了不起，时常表现出傲气，尤其不要动辄以领导的口吻发号施令。这样对自己、对领导都没有好处。5第一节 领导需要怎样的秘书三要踏实，不要浮躁。三要踏实，不要浮躁。无论是写文章还是代表领导协调事务，都要表现出踏实、务实的态度，切不可浮躁，特别对待基层、企业、群众的事，一定要说到做到，切不可采取欺骗、哄骗、拖

4、延的手段，以免基层、企业、群众对自己、对领导、对所在机关产生不良影响。四要清廉，不要贪婪。四要清廉，不要贪婪。秘书说有权，权力很大，说没权，啥权没有。其实，秘书这行当，一旦把持不好，钻到权眼里、钱眼里，十分危险，就象李真一样。所以，秘书一定要耐得住清廉，要善于把持自己，善于把好权力关，善于用好领导的信任，切不可“贪”字当头。6第一节 领导需要怎样的秘书五要朴素，不要铺张。五要朴素，不要铺张。领导的秘书，由于地位特殊，请吃礼送等事经常可以遇到，这就要看秘书的素质了。正派的秘书，应该是一个不讲究排场的人，是一个不喜欢铺张浪费的人。如果秘书喜欢讲排场，就容易给不法分子钻了空子。六要善良，不要凶狠。六

5、要善良，不要凶狠。善良，是一个秘书必备的素质。只有心地善良的秘书，才会善良地对待群众，才会对群众有感情。所以，秘书必须知道善良的价值，必须知道如何去善良待人。如果对待群众态度蛮横，就会孤立自己，就会把自己推到群众的对立面上去。7第一节 领导需要怎样的秘书七要平和，不要狂妄。七要平和，不要狂妄。平和地对待人，平和地向所分管部门传达领导的意见，平和地对待群众，平和地对待一切，是一位秘书必须做到的。如果一位秘书，不知天高地厚，不知山外有山，狂妄自大，目空一切，就会失去他人对你的信任，即使别人让着你，那了只是暂时的。八要明理，不要蛮横。八要明理，不要蛮横。明白事理，是秘书的基本要求。秘书虽然是领导身边

6、的人，是领导信任的人，是受到他人热捧的人，但越是这样，越要明白事理，越要懂得尊重他人。切不可蛮横无理，自以为是，以免给他人造成极不好的印象。8第一节 领导需要怎样的秘书九要厚道，不要霸道。九要厚道，不要霸道。为人厚道，是秘书最需要也是最难做到的一件事。一般情况下，如果秘书把持不好，就容易给人以霸道的印象。因为，在一般人眼里，秘书的所作所为，都会与领导联系在一起，都会和权力联系在一起，秘书只有表现得比一般人更厚道，才会让他人信任，让他人称赞。十要守法，不要违法。十要守法，不要违法。一些秘书，喜欢用领导的身份，用特殊的地位，做一些违法的事，这是完全不应该的。秘书的一言一行，很多地方代表着领导的形象

7、，必须带头守法，带头执行法律。否则，一旦把握不好，就会陷入违法的泥潭。9第一节 领导需要怎样的秘书秘书是领导的参谋助手，是领导沟通上下左右的桥梁，是领导联系群众的纽带。秘书工作与领导工作息息相关，直接影响着领导同志和领导机关的工作质量和效率。从事秘书工作的同志要进一步增强责任感和使命感，切实加强自身建设，努力提高自身素质，更好地适应工作需要。秘书的主要职责是承办事务，辅助政务，从事秘书工作的同志要明确工作职责，脚踏实地地搞好服务工作。要强化责任，严细认真，讲求效率，勤奋实干，努力提高工作水平。要切实加强学习，努力提高秘书队伍的综合素质。提高政治素质和提高业务水平，增强服务意识，加强道德修养。四

8、川省委书记张学忠对秘书提出的要求四川省委书记张学忠对秘书提出的要求10第二节 秘书与领导的关系秘书与领导的关系秘书与领导的关系（一）人格地位上的平等关系（二）实现目标工作中的同事关系（三）工作职能上的上下级主辅关系（四）工作过程上的主从关系（五）工作沟通上的双向交流关系（六）工作绩效上的一体关系11第三节 几种关系的把握秘书为领导班子服务中的几种关系的把握秘书为领导班子服务中的几种关系的把握（一）为主要领导人服务与为领导班子服务（二）为中心工作服务与日常工作服务（三）正确处理多头指示，避免酿成矛盾（四）加强沟通，促进领导班子的密切合作（五）对口请示，避免交叉请示（六）逐有请示，避免越级请示（七

9、）加强沟通，避免产生误会（八）筛选信息，避免说是道非。12第三节 几种关系的把握 要注意一、谋事不传事。一、谋事不传事。“脑筋要多动，嘴巴要少用”，这是当好领导秘书的第一要诀。“脑筋要多动”就是要为领导决策收集信息，提供情况，当好参谋，出好主意。养成勤于思考的习惯，把有用的、急需的信息情况和深思熟虑的想法、建议提供给领导，超前地、有效地为领导当好参谋。“嘴巴要少用”，就是说领导秘书说话必须要保持谨慎，克服随意性，同样的话别人可以说你不能说，同样的事别人议得你议不得，因为你在领导身边，别人很容易把你说的与领导联系在一起，加以议论、猜测和传播，造成一些不良影响。13第三节 几种关系的把握 要注意二

10、、干事不铲。二、干事不铲。踏踏实实干好工作，完成好领导交给的各项任务，这是当好领导秘书的基础。事事当了秘书，就不能像其他工作人员一样按点来、到点走。不怕艰苦的同时，还要做到不怕批评，对待批评必须要保持“有则改之，无则加勉”的态度，否则就会觉得委屈，导致心理不平衡。有时九件工作干好了，一件工作没干好，如果你以为这就差不多了，那就大错特错了，有时十减一并不等于九，而是等于零。必须要认识到领导身边无小事，事事都要精心、仔细，千万不可马虎大意，不能把60分当及格。作为领导秘书只有把事情做得十全十美，做到百分之百才算合格。14第三节 几种关系的把握 要注意三、抹事不激事。三、抹事不激事。作为主要领导的秘

11、书，职位虽然不高，但位置特殊，在协调前后任领导之间的关系、协调党政主要领导之间的关系，以及主要领导与其他班子成员的关系中，有着非常重要的作用。作用发挥得好，可以使领导之间水乳交融，即使有一些非原则性的分歧也会得到化解，大事化小，小事化了；作用发挥得不好，会使领导之间的矛盾火上浇油，无意中推波助澜。因此，秘书必须要信守“抹事不激事”的原则，“影响团结的话要两头瞒，有利团结的事要两头传”；切不可持有“鹬蚌相争，渔翁得利”的阴暗心理。15第三节 几种关系的把握 要注意四、揽事不躲事。四、揽事不躲事。领导秘书本身任务繁重，完成好职责范围内的工作已属不易；尽管如此，对于一些与领导密切相关，领导又顾及不到

12、的事情，也要主动承揽，不能一推了事，或是一躲了之。即使是非常严重的问题，非需领导出面不可，也通过秘书这一关得到缓冲。“揽事”与“揽权”不同，“揽事”体现了工作的责任心，“揽权”则体现了一个人的虚荣心，这是做领导秘书的大忌。16第三节 几种关系的把握 要注意五、成事不败事。五、成事不败事。主要领导公务缠身，日理万机，光是大事、要事就应接不暇，对于一些日常小事、家务琐事根本无暇顾及。而越是这些小事、琐事，如果处理不当，往往会在社会上、在群众中给领导造成很大很坏的影响，这也是一些秘书“成事不足，败事有余”的关键所在。秘书给领导败事的主要情况有两种，一种是“假公济私”，打着办公事的旗号为领导办私事。另

13、一种是“假私济私”，就是借给领导办私事的时机办自己的私事，谋个人的私利。给领导办个一，自己得个十；给领导办个十，自己得个百。好处我得，责任你担。借领导之名，谋个人之利。一些领导秘书“翻船”的深刻教训，值得我们认真借鉴和深思。17思考与练习【思考与练习】1、案例37中陈书记为什么能带出一个精明干练的优秀秘书班子？2、秘书如何正确处理与异性上级的关系？如何正确理解秘书与领导的关系？18第一节 领导需要怎样的秘书（三）（三）领导工作与秘书辅助领导工作与秘书辅助要求领导者与被领导者相适应，领导者和被领导者之间不断地调整相互利益、愿望和目标，使之和谐一致，才能有效地完成工作任务。利益、愿望、目标的和谐一致，是形成和保持良好的领导者与被领导者关系的前提。要求领导者与工作任务相适应，要求领导者不断通过对自身的调整，做到较好地胜任其职。被领导者与其工作任务相适，即任务目标的确定要恰当，使被领导者经过积极努力能够完成；同时领导者要引导被领导者，自觉地更新知识，改变观念、学习科学和技术，掌握新的本领，以适应形势发展和工作任务提出的新要求。返回19山东教育学院中文系制作返回20