QCC品管圈案例课件.ppt

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1、牙体牙髓病学实验牙体牙髓病学实验1LKBL2牙体牙髓病学实验牙体牙髓病学实验2本圈簡介：西瓜圈西瓜圈圈名圈名魏宗徹魏宗徹輔導員輔導員陳鈞儀陳鈞儀圈長圈長志峰志峰圈員圈員燕珊燕珊圈員圈員欣怡欣怡圈員圈員俊月俊月圈員圈員雅婷雅婷圈員圈員美秀美秀圈員圈員典益典益圈員圈員士謙士謙圈員圈員牙体牙髓病学实验牙体牙髓病学实验3圈的由來：(一一)圈名：圈名：本圈取名為本圈取名為西瓜圈西瓜圈，是因西瓜為圓，是因西瓜為圓形，希望圈員們在遇到挫折，能形，希望圈員們在遇到挫折，能夠夠順利圓滿，達順利圓滿，達成目標。成目標。(二二)圈徽：圈徽：圈史：圈史：牙体牙髓病学实验牙体牙髓病学实验4上期成果追蹤：1、主題：如何降

2、低、主題：如何降低CT1破片率破片率?2、目標：降低到、目標：降低到0.2%以下以下3、期間：、期間：2006/6月到月到2006/12月月結論：破片率維持在結論：破片率維持在0.20%以下，效果確認良好。以下，效果確認良好。資料來源：資料來源：YMS系統報表系統報表收集時間：收集時間：2006/07/022007/3/17破片總數：破片總數：5655片片繪圖者：陳鈞儀繪圖者：陳鈞儀Good牙体牙髓病学实验牙体牙髓病学实验5一、主題選定及理由評價評價方式方式方式方式:成員共成員共10人人,由全體圈員每項給分一次由全體圈員每項給分一次 很重要很重要5分；重要分；重要3分；次要分；次要1分，進行評

3、價分，進行評價 一一一一.1.1、選定主題、選定主題、選定主題、選定主題:如何提升如何提升CT1產產能能?二二二二.2.2、主題選定理由、主題選定理由、主題選定理由、主題選定理由:二二二二.2-1.2-1、提高、提高、提高、提高產產產產出出出出,減低生減低生減低生減低生產產產產成本成本成本成本二二二二.2-2.2-2、降低、降低、降低、降低 WIP,WIP,提高提高提高提高產產產產品流通率品流通率品流通率品流通率二二二二.2-3.2-3、產產產產線有急迫性需求線有急迫性需求線有急迫性需求線有急迫性需求牙体牙髓病学实验牙体牙髓病学实验6一一.3、主題介紹：、主題介紹：1、主題：如何提升、主題：如

4、何提升CT1產產能能?2、何謂、何謂 CT1：外觀目視檢：外觀目視檢查查站站3、何謂、何謂 CT1產產能：外觀目視檢能：外觀目視檢查查站人員，站人員，每天所檢每天所檢查查的片量。的片量。4、衡量指標：片、衡量指標：片/天天/人人牙体牙髓病学实验牙体牙髓病学实验7一一.4、活動計畫表、活動計畫表牙体牙髓病学实验牙体牙髓病学实验8一一.5.1、Cell 流程介紹：流程介紹：ArrayCFRUBBuffer41/43Seal&LCDSPACERFSCBuffer42/43/46PIVPACT1SSCIMPCT2POLPacking前後製程要對前後製程要對應，箭頭全朝應，箭頭全朝右嗎？右嗎？牙体牙髓病

5、学实验牙体牙髓病学实验9一一.5.2、CT1 流程介紹流程介紹 A A檢站流程：檢站流程：檢站流程：檢站流程：本期改善站別：本期改善站別：本期改善站別：本期改善站別：二切站二切站POL站站機台站點機台站點CT1CT1檢檢檢檢查查查查站站站站本期本期改善改善站別站別儲存站點儲存站點CT1受入站受入站Sorter機機牙体牙髓病学实验牙体牙髓病学实验10一一一一 .6.6、現況、現況、現況、現況“層別因素層別因素層別因素層別因素”及及及及“分析方法分析方法分析方法分析方法”檢討計檢討計檢討計檢討計劃表劃表劃表劃表牙体牙髓病学实验牙体牙髓病学实验11二、現況分析二、現況分析二二二二.1.1.1.1、班

6、別、班別、班別、班別資料來源：資料來源：YMS系統報表系統報表收集時間：收集時間：2007/01/01-2007/01/31處理數：處理數：84,461片片繪圖者：卓燕姍繪圖者：卓燕姍結論結論:班別班別產產出無明顯差異，故不予探討。出無明顯差異，故不予探討。註：後續以註：後續以DA班做為探討對象班做為探討對象牙体牙髓病学实验牙体牙髓病学实验12資料來源：資料來源：YMS系統報表系統報表收集時間：收集時間：2007/01/01-2007/01/31處理數：處理數：84,461片片繪圖者：方欣怡繪圖者：方欣怡結論：結論：20”與與32”平均片數偏低，故作為探討對象。平均片數偏低，故作為探討對象。3

7、7”為特殊機種，故不列為探討對象。為特殊機種，故不列為探討對象。二二二二.2.2.2.2、機種別、機種別、機種別、機種別牙体牙髓病学实验牙体牙髓病学实验13二二.3.1.3.1、個人別、個人別-20-20”資料來源：資料來源：YMS系統報表系統報表收集時間：收集時間：2007/01/01-2007/01/31處理數：處理數：84,461片片繪圖者：蔡志峰繪圖者：蔡志峰結論：個人結論：個人產產量有明顯差異，列為探討對象。量有明顯差異，列為探討對象。牙体牙髓病学实验牙体牙髓病学实验14二二二二.3.2.3.2.3.2.3.2、個人別、個人別、個人別、個人別-32323232”資料來源：資料來源：Y

8、MS系統報表系統報表收集時間：收集時間：2007/01/01-2007/01/31處理數：處理數：84,461片片繪圖者：蔡志峰繪圖者：蔡志峰結論：個人結論：個人產產量有明顯差異，列為探討對象。量有明顯差異，列為探討對象。牙体牙髓病学实验牙体牙髓病学实验15二.4、個人別應急對策對20”少於300片、32”少於200片的人員下應急對策P：現況：現況：1、20”-宏珊、雅萍、衍國、騏琤原為看大尺吋人員，固對小尺吋不熟。宏珊、雅萍、衍國、騏琤原為看大尺吋人員，固對小尺吋不熟。文琪因需監控良率，固較少看片。文琪因需監控良率，固較少看片。2、32”-啟啟仁、瑞萍、懿姍原為看小尺吋人員，固對大尺吋不熟。

9、仁、瑞萍、懿姍原為看小尺吋人員，固對大尺吋不熟。炳皇調離原職。炳皇調離原職。D：實施：實施：1、3/1起大、小尺吋各派一名輔導員輔導剛認證的新人。起大、小尺吋各派一名輔導員輔導剛認證的新人。2、大尺吋由雅婷負責、小尺吋由士謙負責。、大尺吋由雅婷負責、小尺吋由士謙負責。C：查查核：核：A：處置：處置：效果確認良好。效果確認良好。牙体牙髓病学实验牙体牙髓病学实验16二二.5.5、現況分析總結、現況分析總結班別班別:無明顯差異，故不予探討無明顯差異，故不予探討產產量個人別量個人別:人員有明顯差異，已以應急人員有明顯差異，已以應急對策處置。對策處置。產產品別品別:以以20”、32”為探討對象。為探討對

10、象。牙体牙髓病学实验牙体牙髓病学实验17二二.6.1、目標設定、目標設定升升幅幅34%目標設定理由：目標設定理由：目標設定理由：目標設定理由：上級主管要求上級主管要求量化計算結果：量化計算結果：量化計算結果：量化計算結果：(450/336)-1)x100%=34%(450/336)-1)x100%=34%單位單位:片數片數/人人/天天牙体牙髓病学实验牙体牙髓病学实验18二二.6.2、目標設定、目標設定升升幅幅35%目標設定理由：目標設定理由：目標設定理由：目標設定理由：上級主管要求上級主管要求量化計算結果：量化計算結果：量化計算結果：量化計算結果：(300/222)-1)X100%=35%(3

11、00/222)-1)X100%=35%單位單位:片數片數/人人/天天牙体牙髓病学实验牙体牙髓病学实验19三.真因分析與驗証三.1、要因分析為為何何CT1產產能能偏偏低低?作業人員作業人員自身自身狀況狀況經驗經驗設備設備環境環境材料、方法材料、方法聊天聊天疲勞疲勞注意力注意力不集中不集中規格不熟規格不熟訓練不足訓練不足治具治具工具工具2D不能讀不能讀工具不足工具不足背光盒按鍵背光盒按鍵不好按不好按治具有治具有BLOCK良率良率不好不好畫素較小畫素較小上製程不同上製程不同規格規格不同不同部分機種部分機種規格較嚴規格較嚴部分機種檢查部分機種檢查畫面有鎖秒畫面有鎖秒部分機種檢部分機種檢查畫面較多查畫面

12、較多工作工作區域區域撤貨頻繁撤貨頻繁待機時待機時間過長間過長Buffer稼動過高稼動過高空匣空匣不足不足無法無法開機開機治具治具不足不足人員管理人員管理未確實未確實牙体牙髓病学实验牙体牙髓病学实验20三.2、真因驗證真因驗証太簡單，真因驗証太簡單，增加增加5個是真因的驗証，個是真因的驗証，真因驗証是重點，真因驗証是重點，要加強！要加強！牙体牙髓病学实验牙体牙髓病学实验21三三.3、檢、檢查查畫面流程圖畫面流程圖DT機種機種配向檢查配向檢查按壓畫面按壓畫面(上下上下)按壓畫面按壓畫面(上下上下)最適畫面最適畫面R畫面畫面G畫面畫面B畫面畫面黑畫面黑畫面L924HZ抵抗檢查抵抗檢查最適畫面最適畫面

13、結論：結論：DT機種檢機種檢查查畫面畫面11個，且只鎖個，且只鎖6秒；但此部份由工程部設定！故秒；但此部份由工程部設定！故不列入對策擬定！不列入對策擬定！牙体牙髓病学实验牙体牙髓病学实验22三三.4、檢、檢查查畫面流程圖畫面流程圖TV機種機種配向檢查配向檢查LO畫面畫面L116L92L64L48L32按壓畫面按壓畫面(線線)按壓畫面按壓畫面(點點)4HZR畫面畫面結論：結論：TV機種檢機種檢查查畫面畫面15個，且鎖個，且鎖50秒；但此部份由工程部設定！故秒；但此部份由工程部設定！故不列入對策擬定！不列入對策擬定！最適畫面最適畫面G畫面畫面B畫面畫面白畫面白畫面抵抗檢查抵抗檢查牙体牙髓病学实验牙

14、体牙髓病学实验23四、對策擬定與實施四、對策擬定與實施四四.1、對策擬定評價表、對策擬定評價表評估方式：圈員共十人，每人每項給評估方式：圈員共十人，每人每項給1分，分，總分超過總分超過32分以上，則列為分以上，則列為“改善對策改善對策“牙体牙髓病学实验牙体牙髓病学实验24四四.2、對策實施、對策實施(一一)PA D C字不要被字不要被遮到遮到牙体牙髓病学实验牙体牙髓病学实验25四四.2、對策實施、對策實施(一一)附件一附件一牙体牙髓病学实验牙体牙髓病学实验26四四.2、對策實施、對策實施(一一)附件二附件二牙体牙髓病学实验牙体牙髓病学实验27四四.3、對策實施、對策實施(二二)PA D C牙体

15、牙髓病学实验牙体牙髓病学实验28四.3、對策實施(二)附件一改善前改善前改善後改善後牙体牙髓病学实验牙体牙髓病学实验29四四.4、對策實施、對策實施(三三)PA D C人機法人機法牙体牙髓病学实验牙体牙髓病学实验30四.4、對策實施(三)附件一牙体牙髓病学实验牙体牙髓病学实验31四四.5、對策實施、對策實施(四四)PA D C防呆法防呆法牙体牙髓病学实验牙体牙髓病学实验32四四.5、對策實施、對策實施(四四)附件一附件一牙体牙髓病学实验牙体牙髓病学实验33四四.5、對策實施、對策實施(四四)附件二附件二牙体牙髓病学实验牙体牙髓病学实验34四四.6、對策實施、對策實施(五五)PA D C防呆法防

16、呆法牙体牙髓病学实验牙体牙髓病学实验35五、效果確認五、效果確認五五五五.1.1.1.1、效果確認、效果確認、效果確認、效果確認結論結論:由圖中由圖中看出看出20”平均平均每人可達成每人可達成450片片，32”平均每人可達平均每人可達300片片，效果，效果良好。良好。對策中對策中對策後效果維持對策後效果維持20”目標目標450片片32”目標目標300片片對策前對策前Good牙体牙髓病学实验牙体牙髓病学实验36五五.2.2、成果比較、成果比較挑戰成功挑戰成功挑戰成功挑戰成功牙体牙髓病学实验牙体牙髓病学实验37五五.3、有形成果、有形成果每班每日產能：每班每日產能：20”10,000小片小片 32

17、”-4,000小片小片20”改善前所需成本改善前所需成本 10,000/336(產量產量)=29人人20”改善後所需人力改善後所需人力 10,000/450(產量產量)=22人人32”改善前所需成本改善前所需成本 4,000/222(產量產量)=18人人32”改善後所需人力改善後所需人力 4,000/300(產量產量)=13人人20”改善後人力節省成本：改善後人力節省成本：29-22=7人人*25,000(月薪月薪)=$175,00032”改善後人力節省成本：改善後人力節省成本：18-13=5人人*25,000(月薪月薪)=$125,000共節省成本共節省成本$275,000+$125,000

18、=$300,000 元元/月月牙体牙髓病学实验牙体牙髓病学实验38五五.4、無形成果、無形成果結論：結論：本活動推行至今可看到圈員們踴本活動推行至今可看到圈員們踴躍的參與且手法運用皆有概念，並對問躍的參與且手法運用皆有概念，並對問題的改善能力也有提升。題的改善能力也有提升。牙体牙髓病学实验牙体牙髓病学实验39六、水平展開六、水平展開針對上述五個真因作了對策，並在針對上述五個真因作了對策，並在L6BL2四班實施，效果良好。四班實施，效果良好。怎麼沒有再怎麼沒有再發防止發防止牙体牙髓病学实验牙体牙髓病学实验40七、標準化與認知七、標準化與認知七七.1 CT1人員工作標準化人員工作標準化受入受入破片

19、破片檢查檢查檢查檢查治工具治工具點閱點閱ECS輔導員輔導員宣導規格宣導規格清下偏清下偏及及2D量輝度量輝度A品品R品品S品品H品品點燈點燈看片看片脫泡脫泡D品品出出POL送送LASER修補修補送送FMA解析解析集中集中牙体牙髓病学实验牙体牙髓病学实验41七七.2 CT1人員認證標準化人員認證標準化牙体牙髓病学实验牙体牙髓病学实验42八、殘留與潛在問題八、殘留與潛在問題針對要因：針對要因：1、部分機種檢、部分機種檢查查畫面有鎖秒畫面有鎖秒2、部分機種檢、部分機種檢查查畫面較多畫面較多此二點希望工程部能研究是否有更改的必要，以利提升此二點希望工程部能研究是否有更改的必要，以利提升產產能。能。牙体牙

20、髓病学实验牙体牙髓病学实验43下期活動主題選定下期活動主題選定 主題選定主題選定:評價評價方式方式方式方式:成員共成員共10人人,由全體圈員每項給分一次由全體圈員每項給分一次 很重要很重要5分；重要分；重要3分；次要分；次要1分，進行評價分，進行評價 項次項次問題點問題點提案人提案人項目評價項目評價得分得分評估順序評估順序本期活動主題本期活動主題主管方主管方針針本團能力本團能力可行性可行性迫切性迫切性效益性效益性1 1如何降低人員如何降低人員LOSSLOSS率率林美秀林美秀313130302525202030301361362 22 2如何做好如何做好6S6S方欣怡方欣怡35353232252

21、5353515151421421 1V V3 3如何降低帳料不符如何降低帳料不符王俊月王俊月303025252525101015151051053 3此次活動已達成目標此次活動已達成目標,但仍需對但仍需對CT1檢檢查查站看片量追蹤，以求更站看片量追蹤，以求更大改善空間大改善空間好嗎好嗎？牙体牙髓病学实验牙体牙髓病学实验44活動感言 產產量提升一直是製造業力求超越現況的不變準則，量提升一直是製造業力求超越現況的不變準則，而此次對於本主題的研究發表，其表現的不僅僅是一而此次對於本主題的研究發表，其表現的不僅僅是一項簡單的提升方針；而具更大意義的，是能學習到用項簡單的提升方針；而具更大意義的，是能學習到用科學的理論方法，解決工作上各種可能遇到的問題，科學的理論方法，解決工作上各種可能遇到的問題，並實現目標，達成工作科學化的意義。並實現目標，達成工作科學化的意義。在多月來各圈員齊心協力下，在多月來各圈員齊心協力下，QCCQCC終於完成最終於完成最後階段，從題目構想、資料收集、研究分析、到最終後階段，從題目構想、資料收集、研究分析、到最終的結果發表，每一環節無不用心，更能體會此活動最的結果發表，每一環節無不用心，更能體會此活動最可貴的成長給予。可貴的成長給予。牙体牙髓病学实验牙体牙髓病学实验45報告完畢報告完畢