管理决策与模型--第二章.ppt

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1、第一节 决策的程序一.发现问题二.确定目标三.价值准则第二章第二章 管理决策的科学程序管理决策的科学程序四.拟定方案,寻找达到目标的各种可能途径五.分析评估六.方案优选七.试验验证八.普遍实施1.医院值班安排2.石油运输方案的产生第二节 案例简介一.专家在决策中的地位和作用1.科学专家的工作,对于现代决策科学化是必不可少2.科学专家的工作又不能代替决策者决策3.决策人对智囊团应采取的态度 a.必须让专家进行独立的研究 b.允许专家和自己唱对台戏,做到兼听则明 c.不为专家所左右第二节 智囊团与决策机构二.咨询机构简介1.1.国际应用和系统分析研究所(International Institut

2、e of Applied(International Institute of Applied System Analysis,System Analysis,缩写为缩写为IIASA)IIASA)2.2.兰德公司(Rand)(research and(Rand)(research and development)development)3.3.日本野村综合研究所(Nomura Research(Nomura Research Institute,LtdInstitute,Ltd缩写为缩写为NRI)NRI)4.4.德国工业设备咨询公司(Deutsche(Deutsche IndustrieInd

3、ustrie Anlagen Anlagen BeratungsgesellschaftBeratungsgesellschaft,缩写为缩写为LABG)LABG)5.5.国际斯坦福研究所(StandfordStandford Research Research Institute International,Institute International,缩写为缩写为SRI)SRI)一.专家在决策中的地位和作用1.科学专家的工作,对于现代决策科学化是必不可少2.科学专家的工作又不能代替决策者决策3.决策人对智囊团应采取的态度 a.必须让专家进行独立的研究 b.允许专家和自己唱对台戏,做到兼听

4、则明 c.不为专家所左右第二节 智囊团与决策机构二.咨询机构简介1.1.国际应用和系统分析研究所(International Institute of Applied(International Institute of Applied System Analysis,System Analysis,缩写为缩写为IIASA)IIASA)2.2.兰德公司(Rand)(research and(Rand)(research and development)development)3.3.日本野村综合研究所(Nomura Research(Nomura Research Institute,LtdI

5、nstitute,Ltd缩写为缩写为NRI)NRI)4.4.德国工业设备咨询公司(Deutsche(Deutsche IndustrieIndustrie Anlagen Anlagen BeratungsgesellschaftBeratungsgesellschaft,缩写为缩写为LABG)LABG)5.5.国际斯坦福研究所(StandfordStandford Research Research Institute International,Institute International,缩写为缩写为SRI)SRI)三.企业决策机构的设计1.信息部门2.参谋机构3.决策部门4.执行和反

6、馈部门Types of MS Problem Solving 管理科学解决的管理科学解决的问题类型型问题 类型型 典型的典型的问题预 测 财 务 人力资源 时序 资源配置 设备更新 库存控制 选 址 项目规划 排队问题 对产品的需求多大，需求类别如何，对利润有何影响?需要多少资金，从何处得到资金，成本是多少?需要多少员工，应具有什么技能，留用多长时间?什么工作最重要，工作的顺序如何?需要什么资源，资源是否短缺，怎样优先获得短缺的资源?设备运转状况如何，可靠性如何，什么时候需要更新?我们应保持多少库存，什么时候应再订货，再订多少?运作的最佳场所在哪里，需要什么设施?项目需要多长时间，哪些工作最重要，资源如何利用?队列多长，提供多少个服务台，我们能提供什么水平的服务?