销售-Final V4 part 1.ppt

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3、膜给客户带来的好处和享受！成为一个快乐的销售员成为一个快乐的销售员3M终端销售人员被期待的角色终端销售人员被期待的角色 客户喜欢的销售员客户喜欢的销售员热情友好热情友好快捷服务快捷服务礼貌耐心礼貌耐心外表整洁外表整洁介绍商品特点、优点、介绍商品特点、优点、区别于其它产品不同点区别于其它产品不同点记住客户的主要需求记住客户的主要需求回答问题回答问题信息准确信息准确提供最合适的选购方案提供最合适的选购方案帮助客户正确选择帮助客户正确选择3M销售人员的服务要领销售人员的服务要领口勤口勤熟练讲解汽车膜的相关知识 手勤手勤主动展示3M的授权证书主动递上3M汽车膜相关介绍资料脚勤脚勤负责全程办理购买车膜的

4、相关手续 脑勤脑勤提供客户满意的购膜方案12343M销售技巧AIDAM客户的信任从好的陈列开始客户的信任从好的陈列开始3M膜卡展示架陈列点膜卡展示架陈列点展示架膜板置于光线的直射下，以便客户选择颜色；备有3M汽车隔热防爆膜完全手册3M授权证书尽量靠近展架，增加客户信任度；不好的陈列点不好的陈列点仓库出入口、黑暗的角落、店门口两侧的死角。光光线线直直射射可将价格较高的膜板放置在于视线等高的位置可将价格较高的膜板放置在于视线等高的位置可将价格较高的膜板放置在于视线等高的位置可将价格较高的膜板放置在于视线等高的位置注意点注意点（一）（一）注意点注意点（二）（二）应突出3M汽车美容授权店特色，如产品品质的保证、施工质量的优异、售后服务的完善，增加对本店的信服度。注意点注意点（三）（三）价格价格-必须放在醒目的位置，数字的大小也会影响对顾必须放在醒目的位置，数字的大小也会影响对顾客的吸引力。客的吸引力。注意点注意点（四）（四）价格要标识清楚价格要标识清楚价格要标识清楚价格要标识清楚店头店头POP陈列陈列店头POP具有推动销售、建立品牌知名度、增加利润、使消费者更加认可品牌、刺激或助长购买欲望的特点。POP陈列陈列海报-要放置(贴)在消费者最常走动的路线上(入口处的玻璃、商品陈列处、店外)，同时要注意保持整洁、定期更换。窗贴-贴在入口处的门窗或临街的窗户上，保持窗贴整洁、不变形。