工作分析法-鱼骨图.ppt
《工作分析法-鱼骨图.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《工作分析法-鱼骨图.ppt(21页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、鱼骨图分析方法培训鱼骨图分析方法培训Jack Lee鱼骨图分析方法培训鱼骨图分析方法培训 鱼骨图案例鱼骨图案例特性分析特性分析鱼骨图分析法的步骤鱼骨图分析法的步骤鱼骨图基本结构鱼骨图基本结构 鱼骨图的定义、用法鱼骨图的定义、用法鱼骨图分析方法培训鱼骨图分析方法培训鱼骨图的定义鱼骨图的定义:v1953年,日本管理大师石川馨先生所提出的一种把握结果(特性)与原因(影响特性的要因)的极方便而有效的方法,故名“石川图”。v因其形状很像鱼骨,是一种发现问题“根本原因”的方法,是一种透过现象看本质的分析方法,也既称为“鱼骨图”或者“鱼刺图”。v问题的特性总是受到一些因素的影响,我们通过头脑风暴法找出这些因
2、素,并将它们与特性值一起,按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚,并标出重要因素的图形就叫“特性要因图”、“因果图”。头脑风暴法头脑风暴法(Brain StormingBS):一种通过集思广益、发挥团体智慧,从各种不同角度找出问题所有原因或构成要素的会议方法。BS有四大原则:严禁批评、自由奔放、多多益善、搭便车。鱼骨图分析方法培训鱼骨图分析方法培训鱼骨图的用法鱼骨图的用法:v鱼骨图是一个非定量的工具,可以帮助我们找出引起问题潜在的根本原因。v它使我们问自己:问题为什么会发生?使项目小组聚焦于问题的原因,而不是问题的症状。v能够集中于问题的实质内容,而不是问题的历史或不同的个人观点。v以团队努
3、力,聚集并攻克复杂难题。v辨识导致问题或情况的所有原因,并从中找到根本原因。v分析导致问题的各原因之间相互的关系。v采取补救措施,正确行动。鱼骨图的基本结构鱼骨图的基本结构:鱼骨图分析方法培训鱼骨图分析方法培训鱼骨图分析法的步骤鱼骨图分析法的步骤:决定问题的特性。简单的说特性就是“工作的结果”,首先,对团队成员讲解会议目的,然后,认清、阐明需要解决的问题,并就此达成一致意见。鱼骨图分析方法培训鱼骨图分析方法培训特特 性性特性和主骨。v特性写在右端,用四方框圈起来。v主骨用粗线画,加箭头标志。鱼骨图分析方法培训鱼骨图分析方法培训特特 性性主主 骨骨大骨和要因。v大骨上分类书写36个要因,用四方框
4、圈起来。鱼骨图分析方法培训鱼骨图分析方法培训要点:绘图时,应保证大骨与主骨成要点:绘图时,应保证大骨与主骨成60度夹角,中骨与主骨平行。度夹角,中骨与主骨平行。v要因:召开头脑风暴研讨会,在最初的草案阶段,对于鱼骨图的大骨通常采用6M方法。测量测量6M方法方法物料物料机械机械人力人力环境环境ManpowerMachineryMaterialsMethodsMeasurementMother-nature鱼骨图分析方法培训鱼骨图分析方法培训v6M方法常规图:问题问题/特性特性/结果结果人人测测环环法法机机料料中间原因鱼骨图分析方法培训鱼骨图分析方法培训头脑风暴研讨会时头脑风暴研讨会时,让所有成员
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 工作 分析 鱼骨
限制150内