韩国现代电工店员简易教程——张.ppt

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1、韩国现代电工韩国现代电工商务人员培训简易教程商务人员培训简易教程（开关类）（开关类）写在最开始写在最开始本培训教程相对简易，适合本培训教程相对简易，适合初次接触初次接触电工行业的人员学习电工行业的人员学习使用。使用。在使用本培训教材过程中在使用本培训教材过程中不仅仅不仅仅是默看本幻灯片，是默看本幻灯片，更重要更重要的是理解并会在现实工作中灵活使用，这就需要学习过程的是理解并会在现实工作中灵活使用，这就需要学习过程中中多问多说多问多说，如有条件要进行，如有条件要进行情景模拟演练情景模拟演练。本培训教材需要深入理解掌握之处都附有本培训教材需要深入理解掌握之处都附有自检问题自检问题，自检，自检问题的

2、设置也将本培训教程有机的划分为若干问题的设置也将本培训教程有机的划分为若干小板块小板块，学，学员学习时可按照小板块进行员学习时可按照小板块进行理解理解、演练演练。本教程还设置了很多本教程还设置了很多动手环节动手环节，例如开关的拆卸拼装等等，例如开关的拆卸拼装等等，也设置了对品牌市场推广的也设置了对品牌市场推广的初步了解方法初步了解方法，比如提出问题，比如提出问题，要求学员进行市场针对性考察，希望学员能按照要求对自要求学员进行市场针对性考察，希望学员能按照要求对自我进行我进行有效的提升有效的提升。目录目录一、一、韩国现代电工韩国现代电工产品知识产品知识二、二、韩国现代电工韩国现代电工市场销售方式

3、市场销售方式三、电工行业简要略览三、电工行业简要略览四、总结回顾四、总结回顾一、一、韩国现代电工韩国现代电工产品知识产品知识A A、韩国现代电工在国内销售的产品线、韩国现代电工在国内销售的产品线B B、韩国现代电工在国内销售的开关插座系列、韩国现代电工在国内销售的开关插座系列C C、开关插座型号分类说明（、开关插座型号分类说明（8686型、型、118118型及其他）型及其他）D D、开关插座产品认知（材料、结构）、开关插座产品认知（材料、结构）E E、小常识、小常识A A、韩国现代电工在国内销售的产品线、韩国现代电工在国内销售的产品线韩国现代电工在中国市场销售及预期销售韩国现代电工在中国市场销

4、售及预期销售的产品包括的产品包括4 4大类，分别是：大类，分别是：开关插座开关插座、低低压电器压电器、智能布线智能布线、灯具照明灯具照明。B B、韩国现代电工在国内销售的开关插座系列、韩国现代电工在国内销售的开关插座系列韩国现代电工在中国市场销售的开关插座类产品韩国现代电工在中国市场销售的开关插座类产品有众多系列，市场常见系列为有众多系列，市场常见系列为C3C3系列系列、E4E4系列系列、A8A8系列系列、S3S3系列系列、V5V5系列系列、V8V8系列系列。未来，韩国现代电工开关插座将有很多新品上市未来，韩国现代电工开关插座将有很多新品上市以丰富开关插座产品线，例如首发全球第一款玻以丰富开关

5、插座产品线，例如首发全球第一款玻璃面板开关插座产品，引领未来开关插座装饰风璃面板开关插座产品，引领未来开关插座装饰风格的变化潮流。格的变化潮流。C C、开关插座型号分类说明、开关插座型号分类说明开关插座的分类依据的是安装底盒的开关插座的分类依据的是安装底盒的形状形状。根据。根据底盒的不同，开关插座大体分为底盒的不同，开关插座大体分为8686型型及及118118型型。当。当然，世界其他国家及地区还有其他型号，例如日然，世界其他国家及地区还有其他型号，例如日本松下的部分开关既不是本松下的部分开关既不是8686型也不是型也不是118118型。型。8686型属于型属于国标国标产品，有些品牌仅生产产品，

6、有些品牌仅生产8686型产品。型产品。118118型属于型属于行标行标产品，产品，118118型产品仅在中国的型产品仅在中国的极少极少数地区数地区使用。湖北是其中之一。使用。湖北是其中之一。8686型开关在外观上基本上都是型开关在外观上基本上都是正方形正方形产品，但也有产品，但也有长方形产品，其长方形产品区别于长方形产品，其长方形产品区别于118118型长方形产型长方形产品在于安装底盒尺寸不一样。品在于安装底盒尺寸不一样。8686型长方形产品安装型长方形产品安装底盒宽边为底盒宽边为8686毫米，而不是毫米，而不是118118型的型的7474毫米。毫米。118118型开关在外观上基本上都是型开关

7、在外观上基本上都是长方形长方形产品，但也产品，但也有正方形产品。有正方形产品。118118型正方形产品采用的尺寸为型正方形产品采用的尺寸为200*200*200200的安装底盒，此底盒属于的安装底盒，此底盒属于118118型，所以使用型，所以使用此底盒的开关也为此底盒的开关也为118118型开关。型开关。A A、B B、C C类自我复习类自我复习1 1、韩国现代电工在国内销售的产品有哪些类别、韩国现代电工在国内销售的产品有哪些类别？2 2、韩国现代电工开关插座类产品有哪些系列？、韩国现代电工开关插座类产品有哪些系列？自我能不能通过外观识别？自我能不能通过外观识别？3 3、自己身边有哪些韩国现代

8、电工的产品在进行、自己身边有哪些韩国现代电工的产品在进行销售？开关插座类产品有哪些系列在销售？销售？开关插座类产品有哪些系列在销售？4 4、8686型及型及118118型开关能否视觉区分？型开关能否视觉区分？D D、开关插座产品认知、开关插座产品认知（1）基础知识）基础知识开关插座质量的好坏，区别时只有两个方开关插座质量的好坏，区别时只有两个方面：面：材料及结构材料及结构 优质的材料与结构是区分好坏开关的优质的材料与结构是区分好坏开关的唯一标准唯一标准，而不是品，而不是品牌。有些好的品牌也有质量一般的开关。牌。有些好的品牌也有质量一般的开关。材料与结构材料与结构缺一不可缺一不可，光注重材料不注

9、重，光注重材料不注重结构也不是一款好的开关，反之亦然。结构也不是一款好的开关，反之亦然。基础知识自检基础知识自检1 1、开关插座区别好坏主要区分哪几个方面？、开关插座区别好坏主要区分哪几个方面？2 2、如某款开关仅具有这几个方面的其中之一，、如某款开关仅具有这几个方面的其中之一，是否就可以说某款开关质量不错？是否就可以说某款开关质量不错？（2 2）材料说明）材料说明 我司产品使用的材料分为两大类：我司产品使用的材料分为两大类：绝缘体绝缘体及及导导体体。（以下以。（以下以118118型开关件及插座件作为介绍基点）型开关件及插座件作为介绍基点）绝缘体简单的分为：绝缘体简单的分为：PCPC料料、尼龙

10、料尼龙料 导体简单的分为：导体简单的分为：锡磷青铜锡磷青铜、银铬合金触点银铬合金触点绝缘体简介绝缘体简介PCPC料简介料简介PCPC料俗称料俗称防弹胶防弹胶，学名，学名聚碳酸酯聚碳酸酯PCPC料主要用于我司产品的边框、功能件组件，大料主要用于我司产品的边框、功能件组件，大多数为多数为乳白色乳白色。我司有色产品绝大多数为。我司有色产品绝大多数为PCPC料融料融化后添加色母所成。化后添加色母所成。我司选用的我司选用的PCPC料为美国料为美国通用通用公司一级公司一级PCPC料，料，0404年年入关价格为入关价格为4500045000元元/吨吨，为原油，为原油直接直接提炼得到。提炼得到。国内中低段开关

11、制造时使用的国内中低段开关制造时使用的PCPC料不一，价位一料不一，价位一般为般为60006000到到1800018000元元/吨吨，此种，此种PCPC料多为回收废弃料多为回收废弃物物提炼提炼得到。得到。鉴别：低端鉴别：低端PCPC料发白，越白的料发白，越白的PCPC料越差。料越差。PCPC料特性：料特性：耐高温耐高温：因通电时会产生高温，防止因高温材：因通电时会产生高温，防止因高温材料软化造成用电不安全。（料软化造成用电不安全。（850850摄氏度）摄氏度）抗冲击抗冲击：强度高、耐扭曲、极好的抗老化性能。：强度高、耐扭曲、极好的抗老化性能。阻燃阻燃：区别于不燃烧，燃烧是相对而言的，任何物质都

12、会：区别于不燃烧，燃烧是相对而言的，任何物质都会燃烧，即使是金子，温度到一定程度也会燃烧。阻燃是说燃烧，即使是金子，温度到一定程度也会燃烧。阻燃是说在自身燃烧时如没有明火，其会自动熄灭，不再燃烧。国在自身燃烧时如没有明火，其会自动熄灭，不再燃烧。国家标准是家标准是3030秒内停止燃烧，我司秒内停止燃烧，我司PCPC料一般情况下停止燃烧料一般情况下停止燃烧的时间不超过的时间不超过1515秒，但我司秒，但我司PCPC料在任何情况下（高温火焰料在任何情况下（高温火焰枪等等情况）均可以不超过枪等等情况）均可以不超过3030秒停止燃烧。秒停止燃烧。不变色不变色：化学稳定性强，不会因变色而改变：化学稳定性

13、强，不会因变色而改变PCPC料的化学性料的化学性质，不会变成其他物质而使得产品具有不安全性。这也是质，不会变成其他物质而使得产品具有不安全性。这也是选择选择PCPC料作为开关插座主料的基础。料作为开关插座主料的基础。PCPC料特性料特性尼龙料尼龙料简介简介增强尼龙，在我司产品中用于增强尼龙，在我司产品中用于防单极插入防单极插入保护门保护门及及隔离摆动轴隔离摆动轴特点：特点：自润滑性能好自润滑性能好，强绝缘性强绝缘性。尼龙料特性说明尼龙料特性说明自润滑性自润滑性：尼龙料特性之一，因其具有此：尼龙料特性之一，因其具有此种特性，所以用于防单极插入保护门。在种特性，所以用于防单极插入保护门。在插座插销

14、进入插座时可以拥有较好的手感，插座插销进入插座时可以拥有较好的手感，也防止插头脱落。也防止插头脱落。强绝缘性强绝缘性：因此特性用于我司产品中的隔：因此特性用于我司产品中的隔离摆动轴，尼龙的绝缘性能优于常见的一离摆动轴，尼龙的绝缘性能优于常见的一般绝缘体，让使用者用电更加安全。般绝缘体，让使用者用电更加安全。材料自检（材料自检（1 1）1 1、用于开关插座的材料有哪两大类？、用于开关插座的材料有哪两大类？2 2、这两大类材料中，我司产品都使用了什么具体材、这两大类材料中，我司产品都使用了什么具体材料？料？3 3、在绝缘体材料中，我司使用的具体材料应用于开、在绝缘体材料中，我司使用的具体材料应用于

15、开关插座的哪些部分？具有哪些性能？区别于其他关插座的哪些部分？具有哪些性能？区别于其他看似同类的材料有哪些优势？看似同类的材料有哪些优势？导体简介导体简介锡磷青铜简介：锡磷青铜简介：1 1、抗疲劳抗疲劳、弹性好弹性好、耐磨耐磨、导电性更高导电性更高；2 2、经过、经过1500015000次插拔后，仍有很好的夹紧力，次插拔后，仍有很好的夹紧力，国家标准国家标准为为50005000次。次。银铬合金触点简介：银铬合金触点简介：1 1、导电性好导电性好，熔点高熔点高，抗氧化抗氧化，耐磨损耐磨损；2 2、银合金与载流件结合工艺、银合金与载流件结合工艺复杂复杂，成本高，成本高，但能有效的但能有效的减灭减灭

16、电弧电弧材料自检（材料自检（2 2）1 1、锡磷青铜与一般黄铜在性能上有何区别？、锡磷青铜与一般黄铜在性能上有何区别？2 2、银铬合金触点与一般银触点或一般银合金、银铬合金触点与一般银触点或一般银合金触点有何区别？触点有何区别？（3 3）结构说明）结构说明韩国现代电工开关插座的优势还表现在其韩国现代电工开关插座的优势还表现在其特有特有的结构方的结构方面，我司在开关插座产品上拥有面，我司在开关插座产品上拥有众多众多专利技术。专利技术。市场上所销售的市场上所销售的中低端中低端产品在结构上基本采用的都是产品在结构上基本采用的都是落落后后的（仅在知名品牌低端系列中采用）或者是已被的（仅在知名品牌低端系

17、列中采用）或者是已被淘汰淘汰的的（不被知名品牌使用）结构技术。（不被知名品牌使用）结构技术。试想试想，一个企业在其，一个企业在其中高端中高端系列产品里使用更具有安全系列产品里使用更具有安全优势优势的结构技术，而在其的结构技术，而在其中低端中低端产品里使用的却是产品里使用的却是落后落后的已的已被淘汰的不安全的结构技术，那么是不是对选择其中低端系被淘汰的不安全的结构技术，那么是不是对选择其中低端系列的消费者的列的消费者的用电安全用电安全是完全是完全不负责任不负责任呢？这样的企业应该呢？这样的企业应该受到社会的受到社会的惩罚惩罚，将其，将其淘汰淘汰。开关（以开关（以118118型为例）型为例）1 1

18、、大防脱防滑双孔夹板压线大防脱防滑双孔夹板压线：传统接线大多为螺钉压线。：传统接线大多为螺钉压线。螺钉螺钉压线压线的的劣势劣势在于容易在于容易压伤、压断压伤、压断导线，线体导线，线体接触不充分接触不充分，造成，造成导电性能不好，容易导电性能不好，容易发热发热，形成安全隐患。因导线与开关插座，形成安全隐患。因导线与开关插座连接问题造成的用电安全事故不在少数。（可给消费者做试验）连接问题造成的用电安全事故不在少数。（可给消费者做试验）大多数低压断路器的接线方式均为夹板压线方式，因为其大多数低压断路器的接线方式均为夹板压线方式，因为其通过的电流基本上都为通过的电流基本上都为大电流大电流，为保证用电安

19、全，都会在接线，为保证用电安全，都会在接线结构上采用夹板压线的方式。结构上采用夹板压线的方式。但有些企业生产的开关插座采用但有些企业生产的开关插座采用小小双孔夹板压线，此方式双孔夹板压线，此方式的缺陷是的缺陷是接线孔过小接线孔过小，电工在安装时因接线孔过小而通过把多，电工在安装时因接线孔过小而通过把多股线股线剪掉剪掉几股的方式来适应小孔，但线径减小几股的方式来适应小孔，但线径减小更容易引发更容易引发安全安全问题。问题。*螺丝在旋转拧进的过程中会压断多股电线！2 2、高含量银触点高含量银触点：我司所有开关的触点均为高含量银触点，：我司所有开关的触点均为高含量银触点，可通过电流均为可通过电流均为1

20、6A16A，远优于普通，远优于普通10A10A的开关触点；我司所的开关触点；我司所有开关的触点均为有开关的触点均为银铜复合触点银铜复合触点，并不是表面上一层电镀，并不是表面上一层电镀的的薄薄的银层薄薄的银层，薄薄的银层根本达不到高导电率的要求，薄薄的银层根本达不到高导电率的要求，而是欺骗消费者眼球的而是欺骗消费者眼球的“艺术品艺术品”。辨别方法辨别方法：1 1、高含量银触点高含量银触点在银的特征上表现突出，在银的特征上表现突出，众所周知银会在空气中被氧化，众所周知银会在空气中被氧化，色泽上发乌色泽上发乌，但广大消费，但广大消费者会者会误认为误认为越越光亮光亮的银触点越好，这是十分的银触点越好，

21、这是十分错误错误的。的。2 2、辨别是否电镀银层触点的方法是用利物剐蹭银触点表面，辨别是否电镀银层触点的方法是用利物剐蹭银触点表面，电镀银层很薄电镀银层很薄剐蹭剐蹭后露出后露出铜色铜色，而银铜复合触点为一块银，而银铜复合触点为一块银合金和铜通过复杂工艺复合而成，合金和铜通过复杂工艺复合而成，剐蹭剐蹭可以看出银触点的可以看出银触点的厚度厚度。开关结构自检开关结构自检开关结构主要有哪几个方面？开关结构主要有哪几个方面？每个方面的特点是什么？每个方面的特点是什么？我司开关件最主要卖点可否清晰讲述及操我司开关件最主要卖点可否清晰讲述及操作？作？通过上述学习可否对我司其他系列开关做通过上述学习可否对我司

22、其他系列开关做一番自学？一番自学？插芯（插芯（V027V027为例，与开关相同则略）为例，与开关相同则略）1 1、同一材料同一材料：插芯内使用的导体均为同一类材料：插芯内使用的导体均为同一类材料锡磷锡磷青铜青铜。此类材料是制作。此类材料是制作电线电缆电线电缆的材料。当电流通过导体的材料。当电流通过导体流入插座时，电流的载体均为同一种材质，所以在插座内流入插座时，电流的载体均为同一种材质，所以在插座内不会因为材料不同而产生不会因为材料不同而产生不同不同的电阻，导致插座发热变形的电阻，导致插座发热变形而损毁造成用电安全事故。而损毁造成用电安全事故。当然，在当然，在其他品牌其他品牌的插芯中，基本都使

23、用了的插芯中，基本都使用了两种铜质两种铜质，一种为一种为锡磷青铜锡磷青铜（仅仅在关键部位如与插头接触的部位中使在关键部位如与插头接触的部位中使用），一种为用），一种为黄铜黄铜（铆接处、接线处、连接处等等不易察（铆接处、接线处、连接处等等不易察觉的部位），当电流通过时容易因电阻率不同而产生觉的部位），当电流通过时容易因电阻率不同而产生发热发热导致事故的产生。导致事故的产生。2 2、面面接触技术面面接触技术：我司插芯内部的铜件构造：我司插芯内部的铜件构造严格依照插座形状进行一一匹配，不论您严格依照插座形状进行一一匹配，不论您使用任何插头插入我司插芯时都可以达到使用任何插头插入我司插芯时都可以达到面

24、与面的接触，从而面与面的接触，从而达到达到一定的接触一定的接触面积面积，使电流通过时使电流通过时更加顺畅更加顺畅而不至于因为接触而不至于因为接触面过小而发热。面过小而发热。但市面上但市面上绝大多数绝大多数插芯内部都插芯内部都简易化简易化设设置，所以，外观置，所以，外观一模一样一模一样的插座（插孔一的插座（插孔一模一样的造型），内部模一样的造型），内部各有不同各有不同！3 3、无铆接整体锻压结构、无铆接整体锻压结构 我司插座内部铜片结构均为我司插座内部铜片结构均为一次性瞬间锻压无铆接结构一次性瞬间锻压无铆接结构，内部构成一个内部构成一个无拼缝无拼缝的整体，电流在流过此类铜件时因材料的整体，电流在

25、流过此类铜件时因材料一致、无拼缝，使得电流一致、无拼缝，使得电流更顺畅更顺畅，在接触插头时自身不发热，在接触插头时自身不发热，把安全隐患减到最低。把安全隐患减到最低。其他厂商的绝大多数插座不仅在材质上有两种铜质（其他厂商的绝大多数插座不仅在材质上有两种铜质（必必须通过铆接实现连接须通过铆接实现连接），即使只有一种铜质的产品），即使只有一种铜质的产品也使用也使用了了铆接，因为插座内部复杂的折叠形状是由一次性瞬间锻压的铆接，因为插座内部复杂的折叠形状是由一次性瞬间锻压的机器机器来实现，因此机器来实现，因此机器价格高昂价格高昂，那些厂家的为了节省成本，那些厂家的为了节省成本开支，开支，不顾不顾消费者

26、的安全，继续进行铆接方式进行连接。消费者的安全，继续进行铆接方式进行连接。插芯结构主要有哪几个方面？插芯结构主要有哪几个方面？每个方面的特点是什么？具体与竞品有什么区别？每个方面的特点是什么？具体与竞品有什么区别？会否识别不同品牌插芯不同之处并可以详细描述其他品牌会否识别不同品牌插芯不同之处并可以详细描述其他品牌不足之处？不足之处？我司插芯的最主要卖点可否清晰讲述？我司插芯的最主要卖点可否清晰讲述？通过上述学习可否对我司其他系列插芯做一番自学？通过上述学习可否对我司其他系列插芯做一番自学？通过自学，清晰理解我司通过自学，清晰理解我司86型五孔与其他品牌型五孔与其他品牌86型五孔的型五孔的区别之

27、处。区别之处。小结小结 结构方面肯定还有很多优势，上文提到的结构要点其结构方面肯定还有很多优势，上文提到的结构要点其实对应着我们的实对应着我们的“公益性营销方法公益性营销方法”（下文有述），找产（下文有述），找产品优势其实满足以下两点即可：品优势其实满足以下两点即可：1 1、公众中所、公众中所周知周知的的真理真理 2 2、只有、只有我们我们产品所产品所特有特有 那么消费者在听完我们讲述怎么选购开关插座后，会那么消费者在听完我们讲述怎么选购开关插座后，会有如下两种感触：有如下两种感触：1 1、从选开关产品外观到排斥其他店面只介绍外观不介绍、从选开关产品外观到排斥其他店面只介绍外观不介绍内在，认为

28、我们说的内在，认为我们说的很有道理很有道理。2 2、消费者按照我们教他的选购方法，挑来挑去、消费者按照我们教他的选购方法，挑来挑去还是会认还是会认为为我们的产品性价比是最高的。我们的产品性价比是最高的。E E、小常识、小常识需要自我掌握的小常识列下：需要自我掌握的小常识列下：1 1、118118型开关的型开关的拼装拆卸拼装拆卸并并认清每个认清每个部件以及部件以及区别区别。2 2、灵活掌握、灵活掌握118118型功能件型功能件能能拼装出来的产品，例如四插一视是拼装出来的产品，例如四插一视是不能拼装出来的，三位架子也能拼装出四开。最好能掌握主不能拼装出来的，三位架子也能拼装出四开。最好能掌握主要竞

29、品产品拼装要竞品产品拼装区别区别。3 3、掌握通俗、掌握通俗叫法叫法，例如：一开一插、，例如：一开一插、16A16A、电话电脑一插等等、电话电脑一插等等4 4、掌握掌握118118型等常卖系列型等常卖系列价格价格，达到脱离价格表可计算价格。，达到脱离价格表可计算价格。5 5、充分了解自己所在区域我司产品与主要竞品的区别，包括竞、充分了解自己所在区域我司产品与主要竞品的区别，包括竞品有何品有何系列系列、竞品的、竞品的外观外观样式及其样式及其材料结构材料结构、竞品整单与我、竞品整单与我司整单大致司整单大致差价差价、折扣折扣等等，还包括竞品产品缺陷的掌握。等等，还包括竞品产品缺陷的掌握。6 6、我司

30、、我司品牌介绍品牌介绍及其他商家诋毁我司品牌的常用说辞的及其他商家诋毁我司品牌的常用说辞的解释解释。补充卖点补充卖点我司所有产品接线均属于夹板压线方式，我司所有产品接线均属于夹板压线方式，“专孔专线专孔专线”为我司产品在接线方式上与为我司产品在接线方式上与其他产品最大区别也是最大的卖点之一。其他产品最大区别也是最大的卖点之一。8686型接线方式为型接线方式为马蹄形马蹄形夹板压线方式（空夹板压线方式（空气开关全部采用此种接线方式），气开关全部采用此种接线方式），118118型为型为大双孔防脱防滑大双孔防脱防滑夹板压线。夹板压线。专孔专线专孔专线：118118型型产品在安装时需要产品在安装时需要跳

31、线跳线（后有附图），（后有附图），故一个功能件的接线处会有故一个功能件的接线处会有两根线两根线，如只有一个孔，将，如只有一个孔，将导入两根电线，导入两根电线，软线软线接线需要接线需要铰接铰接，硬线硬线需要需要焊接焊接，一，一则有安全则有安全隐患隐患，二则加大施工，二则加大施工难度难度，三则电工一般，三则电工一般不会不会完全按标准施工，十分完全按标准施工，十分不安全不安全。跳线连接的插座会形成。跳线连接的插座会形成“排查效应排查效应”，所有插座使用时的，所有插座使用时的总功率总功率不能超过不能超过2500W2500W。但。但8686型产品一个面板使用型产品一个面板使用一个一个安装底盒，例如安装底

32、盒，例如五孔插座安装时会有从墙壁内接出来的三根线五孔插座安装时会有从墙壁内接出来的三根线零线零线火线和地线，火线和地线，只需只需将线分别接在相应的接线孔内即可使将线分别接在相应的接线孔内即可使插座带电（左零右火上地线），插座带电（左零右火上地线），即使即使并排安装的并排安装的多个多个五五孔插座都会有从墙壁内出来的这三根线（孔插座都会有从墙壁内出来的这三根线（标准施工要求标准施工要求），每个每个五孔插座的最大使用五孔插座的最大使用功率功率都为都为2500W2500W。二、二、韩国现代电工韩国现代电工市场营销方式市场营销方式市场营销方式主要讲解面对客户常用的市场营销方式主要讲解面对客户常用的“销售

33、三部曲销售三部曲”“销售三部曲销售三部曲”指的是：指的是：1 1、质量质量；2 2、服务及品牌服务及品牌；3 3、计价方式计价方式 第第2 2部的部的“服务及品牌服务及品牌”是不可分离的，因为我司特定的是不可分离的，因为我司特定的服务与我司品牌是服务与我司品牌是密不可分密不可分的，单纯的去说服务而只字不的，单纯的去说服务而只字不提品牌或者单纯的介绍品牌都是不可能的。品牌是通过服提品牌或者单纯的介绍品牌都是不可能的。品牌是通过服务来体现的，不是通过向客户介绍我司发展历史等等其他务来体现的，不是通过向客户介绍我司发展历史等等其他的内容来体现的，因为那不是客户的诉求。如客户感兴趣，的内容来体现的，因

34、为那不是客户的诉求。如客户感兴趣，发展历史等等其他内容可作为一般性常识向客户简单介绍。发展历史等等其他内容可作为一般性常识向客户简单介绍。质量质量宗旨：让消费者形成强烈的精神刺激，留下强烈印象，记宗旨：让消费者形成强烈的精神刺激，留下强烈印象，记住店面记住我们的员工，从而记住我司品牌，形成口碑。住店面记住我们的员工，从而记住我司品牌，形成口碑。讲述内容：讲述内容：“公益化公益化”的教消费者如何的教消费者如何辨别辨别开关插座质量开关插座质量的的好坏好坏 注意：这里注意：这里不是说不是说给消费者讲解现代的开关如何给消费者讲解现代的开关如何如何好如何好（如果这样，又和其他品牌销售开关有什么区别呢？消

35、费（如果这样，又和其他品牌销售开关有什么区别呢？消费者只会感觉到是者只会感觉到是王婆卖瓜王婆卖瓜），），而是而是通过对开关插座通过对开关插座常识性常识性讲解（材料及结构）让消费者能讲解（材料及结构）让消费者能自动辨别自动辨别好坏开关插座。好坏开关插座。达到目的：不介绍现代开关品质，消费者就能达到目的：不介绍现代开关品质，消费者就能自动自动认识到认识到现代开关的现代开关的优势优势，最差也要会，最差也要会识别识别开关插座。从而让消费开关插座。从而让消费者选购开关插座时者选购开关插座时从最主要的看外观到会看材料及结构从最主要的看外观到会看材料及结构！服务及品牌服务及品牌宗旨：让客户理解现代电工的又一

36、大优势，而记住现代开宗旨：让客户理解现代电工的又一大优势，而记住现代开关的关的与众不同与众不同讲述内容：韩国现代电工服务讲述内容：韩国现代电工服务售前售前、售中售中、售后售后！（售中服务在大城市可以不严格要求，但在中小城市必须（售中服务在大城市可以不严格要求，但在中小城市必须实施）实施）详细说明见下页详细说明见下页达到目的：消费者切实理解并感觉到这些服务是达到目的：消费者切实理解并感觉到这些服务是实实在在实实在在的，他们的，他们需要需要这样的好品牌好产品！这样的好品牌好产品！售前售前：售前统称为：售前统称为设计设计服务，可以改变这一行业消费者服务，可以改变这一行业消费者被动被动消消费的状态，变

37、被动为主动。可以通过我们的服务消费者主动费的状态，变被动为主动。可以通过我们的服务消费者主动要求要求电工如何装修，而电工如何装修，而避免避免电工依据他的能力来给客户布线走位。电工依据他的能力来给客户布线走位。包括以下设计：包括以下设计：1 1、综合布线综合布线（也称为智能布线）设计（也称为智能布线）设计 2 2、开关插座、开关插座摆放合理化摆放合理化设计设计 3 3、减小插座空置率减小插座空置率设计（注意：开关无空置率）设计（注意：开关无空置率）第第1 1类设计类设计只能只能在消费者在消费者未开工前未开工前进行，开工后无法进行。进行，开工后无法进行。第第2 2类设计类设计可以可以在消费者在消费

38、者开工后开工后进行，但如需改造更合理则要重新开孔。进行，但如需改造更合理则要重新开孔。第第3 3类设计可以在消费者类设计可以在消费者安装开关插座前安装开关插座前进行，减少消费者无用投资。进行，减少消费者无用投资。售中售中：统称为：统称为配送配送服务服务 包括以下内容：包括以下内容：1 1、上门收单上门收单 2 2、上门算单上门算单 3 3、送货上门送货上门 4 4、多退少补上门多退少补上门 使消费者在忙碌繁杂的装修过程中得到一些小憩，让我们完美的服务使消费者在忙碌繁杂的装修过程中得到一些小憩，让我们完美的服务为消费者创造一些轻松。为消费者创造一些轻松。售后售后：统称为：统称为无忧无忧服务服务

39、包括以下内容：包括以下内容：1 1、零距离、零距离上门上门服务服务 2 2、4 4小时快速响应小时快速响应3 3、1212年内年内人为人为损坏更换一次损坏更换一次 我司产品售卖时，要求消费者填写我司产品售卖时，要求消费者填写售后服务卡售后服务卡，售后服，售后服务卡要详细务卡要详细记录记录购买者的购买者的不动产不动产地址及购买者的姓名及联系地址及购买者的姓名及联系电话。售后服务卡的内容将登入电话。售后服务卡的内容将登入电子系统电子系统进行进行长期长期保存。保存。进行售后时，不论进行售后时，不论当时当时出售产品的代理商还有没有经营出售产品的代理商还有没有经营我司产品，我司商务人员我司产品，我司商务

40、人员都都要对消费者进行服务，要对消费者进行服务，前提是前提是能能在电子系统内在电子系统内查询到查询到此用户安装我司产品的此用户安装我司产品的不动产地址不动产地址。计价方式计价方式宗旨：让消费者明了现代电工宗旨：让消费者明了现代电工不会不会在价格上在价格上作伎俩作伎俩，欺骗欺骗消费者。消费者。讲述内容：如何讲述内容：如何辨别辨别开关插座计算价格上的开关插座计算价格上的弄虚作假弄虚作假1 1、绝大多数、绝大多数8686型型开关计算时是开关计算时是按个按个计算，一个整件就是一个价，但计算，一个整件就是一个价，但118118型型不不是如此算价，是按照是如此算价，是按照散件价格散件价格加起来合计算出。有

41、些奸商加起来合计算出。有些奸商混淆视听混淆视听，把，把8 8计算价的方式计算价的方式强加强加到到118118型身上，型身上，例如例如118118型型“二开二开”2020元，元，“二插二插”3030元，元，他们就把他们就把“二插二开二插二开”计算为计算为20+30=5020+30=50元。这样的话元。这样的话多多计算了一些功能件，计算了一些功能件，蒙骗蒙骗了消费者。了消费者。2 2、还有的是把价格表上图样、还有的是把价格表上图样相同或相近似的相同或相近似的产品产品故意故意混淆，卖的是混淆，卖的是A A，算价，算价算的是算的是B B，只因为，只因为A A与与B B在价格表上样图是一样的，但在价格表

42、上样图是一样的，但B B比比A A价格高。避免的价格高。避免的方法有两种，方法有两种，1 1是是看编码看编码，2 2是是多多到几家到几家算算算算看。还有很多坑害消费者的行看。还有很多坑害消费者的行为，在工作中注意积累防范。为，在工作中注意积累防范。达到目的：让消费者达到目的：让消费者知晓知晓奸商的奸商的欺诈欺诈行为，让消费者行为，让消费者明了明了现代电工现代电工不会不会损损害消费者任何权益，害消费者任何权益，在现代电工消费完全没必要担心在现代电工消费完全没必要担心！销售三部曲是一个完整的销售模式，前后销售三部曲是一个完整的销售模式，前后不能不能颠倒颠倒销售三部曲是区别于销售三部曲是区别于其他其

43、他品牌品牌客问主答客问主答销售模式的重要区分点，也是销售模式的重要区分点，也是突显突显韩国现代电工品牌的基本点韩国现代电工品牌的基本点销售三部曲的使用可以将客户对于价格、外观的销售三部曲的使用可以将客户对于价格、外观的错误错误选购重点选购重点转移转移到到正确的道路上来。正确的道路上来。即使即使消费者消费者只听只听了我们销售三部曲的了我们销售三部曲的第一部第一部就走了，我们也对他进行就走了，我们也对他进行开关插座的选择进行了开关插座的选择进行了影响影响。因销售三部曲的应用，客户因销售三部曲的应用，客户最终最终因价位原因因价位原因没有购买没有购买我司产品，我司产品，也不也不会会出去说现代电工的价格

44、高等等不利的话语，例如客户可能说出去说现代电工的价格高等等不利的话语，例如客户可能说“听了听了你们的介绍，现代开关确实是一流的开关，只是我购买不起你们的介绍，现代开关确实是一流的开关，只是我购买不起”；如没；如没有用销售三部曲进行宣传，客户可能会说有用销售三部曲进行宣传，客户可能会说“就个开关卖这么贵啊，太就个开关卖这么贵啊，太吓人了！走走，那边的便宜吓人了！走走，那边的便宜”我们通过销售三部曲的应用，去影响消费者，我们通过销售三部曲的应用，去影响消费者，最重要的是让消费者提最重要的是让消费者提升用电安全意识，这是现代电工人肩负的社会责任！升用电安全意识，这是现代电工人肩负的社会责任！最主要的

45、通过销售三部曲达到一下最主要的通过销售三部曲达到一下2 2点目标：点目标：1 1、对具体的店面及营业者形成强烈印象，认、对具体的店面及营业者形成强烈印象，认可我们所教消费者买开关的方式方法以及可我们所教消费者买开关的方式方法以及对消费者的消费陷阱的提醒；对消费者的消费陷阱的提醒；2 2、我司品牌在消费者心中形成强烈口碑效应。、我司品牌在消费者心中形成强烈口碑效应。客户和店员交流时在心理上属于客户和店员交流时在心理上属于矛盾矛盾状态，一则这里有客状态，一则这里有客户需要的产品，另外客户对价格等有降低的心态，在沟通户需要的产品，另外客户对价格等有降低的心态，在沟通时有意识的经常时有意识的经常“提醒

46、提醒”顾客顾客“您买不买不重要您买不买不重要”，用来，用来减低减低客户的对峙心态，把客户的对峙心态，把重心重心都放在怎么都放在怎么学习选购学习选购开关上。开关上。在在每说完每说完一个步骤时要进行一个步骤时要进行有意识有意识的的“总结总结”，让消费者，让消费者完全意识完全意识到店员讲解的到店员讲解的重点重点，哪怕消费者只记住了店员讲，哪怕消费者只记住了店员讲的的2 2、3 3点就点就足够足够了，已经给消费者了，已经给消费者极大的极大的影响，影响，效果为效果为消消费者费者会会按照我司店员讲解的方法去按照我司店员讲解的方法去选购选购开关。当然，在讲开关。当然，在讲解时能解时能不断不断的的“总结总结”

47、更佳，更佳，不要不要让消费者只是让消费者只是当时当时听着听着好，好，事后事后记不起来什么重点。记不起来什么重点。方法方法是在讲解时是在讲解时经常询问经常询问消消费者费者“您说是不是这个道理呢！您说是不是这个道理呢！”注意注意在对于已购买的口碑消费者在对于已购买的口碑消费者带来带来的客户选购开关的客户选购开关时，店员也时，店员也必须必须向被带来购买的消费者向被带来购买的消费者讲解清楚讲解清楚，哪怕哪怕只只讲解了讲解了部分部分质量、服务及计价方式。因为质量、服务及计价方式。因为每个人的每个人的关系网关系网是不一样的，是不一样的，不要因为不要因为客户是已客户是已购买的消费者带来的，就从这个客户处购买

48、的消费者带来的，就从这个客户处中断中断了我了我司品牌的口碑传播。司品牌的口碑传播。消费者在进店时消费者在进店时第一步第一步都会都会询价询价，这时店员，这时店员须具须具备备适当的适当的说辞说辞来让消费者来让消费者从从问价问价到到注意到产品质注意到产品质量（第一步）上来，这需要店员具备量（第一步）上来，这需要店员具备随机应变随机应变的的能力，能力，另外另外，要具备一些，要具备一些营销道具营销道具，例如已经，例如已经拆拆散散的几个品牌的的几个品牌的开关件开关件、插座件插座件（最好制作对比（最好制作对比盒），盒），随手随手拿起来让消费者注意到质量方面上来。拿起来让消费者注意到质量方面上来。1 1、销售

49、三部曲指的是什么？、销售三部曲指的是什么？2 2、每一部具体是什么？（主要的是讲述的内容是什、每一部具体是什么？（主要的是讲述的内容是什么）么）3 3、可否能用销售三部曲对客户进行宣传？、可否能用销售三部曲对客户进行宣传？4 4、销售三部曲的使用，起到的作用有哪些？、销售三部曲的使用，起到的作用有哪些？“销售三部曲销售三部曲”自检自检四、电工行业简要略览四、电工行业简要略览现国内同类品牌中，与现代电工在一个水平线上的品牌现国内同类品牌中，与现代电工在一个水平线上的品牌有施耐德旗下的梅兰日兰、意大利伟迈、罗格朗（非有施耐德旗下的梅兰日兰、意大利伟迈、罗格朗（非TCLTCL），），奇胜，奇胜，AB

50、BABB，西门子，松下，西门子，松下可以和韩国现代电工相提并论的品牌可以和韩国现代电工相提并论的品牌并不多并不多，但在销售，但在销售过程中还是需要仔细了解一些品牌，这些品牌包括飞雕、过程中还是需要仔细了解一些品牌，这些品牌包括飞雕、TCLTCL、TNCTNC、西蒙等等。、西蒙等等。需要了解的是它们在当地销售较好的是什么需要了解的是它们在当地销售较好的是什么系列系列；每个；每个系列系列价位价位如何（意思是同样一套房子的用量，不同系列的价如何（意思是同样一套房子的用量，不同系列的价位在什么级别上）；销售较好的系列的产品位在什么级别上）；销售较好的系列的产品质量质量如何；它们如何；它们店面店面销售方