2010年上半年信息系统项目管理师考试试题.pdf

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1、2010 年上半年信息系统项目管理师上午试卷 信息系统的生命周期大致可分成 4 个阶段，即系统规划阶段、系统开发阶段、系统运行与维护阶段、系统更新阶段。其中以制定出信息系统的长期发展方案、决定信息系统在整个生命周期内的发展方向、规模和发展进程为主要目标的阶段是（1）。系统调查和可行性研究、系统逻辑模型的建立、系统设计、系统实施和系统评价等工作属于（2）。（1）A.系统规划阶段 B.系统开发阶段 C.系统运行与维护阶段 D.系统更新阶段（2）A.系统规划阶段 B.系统开发阶段 C.系统运行与维护阶段 D.系统更新阶段 在国家信息化体系六要素中，（3）是国家信息化的核心任务，是国家信息化建设取得实

2、效的关键。（3）A.信息技术和产业 B.信息资源的开发和利用 C.信息人才 D.信息化政策法规和标准规范 近年来，电子商务在我国得到了快速发展，很多网站能够使企业通过互联网直接向消费者销售产品和提供服务。从电子商务类型来说，这种模式属于（4）模式。（4）A.B2B B.B2C C.C2C D.G2B 电子商务是网络经济的重要组成部分。以下关于电子商务的叙述中，（5）是不正确的。（5）A.电子商务涉及信息技术、金融、法律和市场等众多领域 B.电子商务可以提供实体化产品、数字化产品和服务 C.电子商务活动参与方不仅包括买卖方、金融机构、认证机构，还包括政府机构和配送中心 D.电子商务使用互联网的现

3、代信息技术工具和在线支付方式进行商务活动，因此不包括网上做广告和网上调查活动 CRM 是基于方法学、软件和因特网的,以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于 CRM 的叙述中，（6）是正确的。（6）ACRM 以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户 B实施 CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略 CCRM 注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力 D 吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是 CRM 的核心理念 软件需求可以分为功能需求、性能需求、外部接口需求、设计约束和质量属性等几类。以下选项中，（7）均属于功能需求。对特定范围内修改所需的时

4、间不超过 3 秒按照订单及原材料情况自动安排生产排序系统能够同时支持 1000 个独立站点的并发访问系统可实现对多字符集的支持，包括GBK、BIG5 和 UTF-8 等定期生成销售分析报表系统实行同城异地双机备份，保障数据安全（7）A.B.C.D.在软件测试中，假定 X 为整数，10X100，用边界值分析法，那么 X 在测试 中应该取（8）边界值。（8）AX=9，X=10，X=100，X=101 BX=10，X=100 CX=9，X=11，X=99，X=101 DX=9，X=10，X=50，X=100 软件公司经常通过发布更新补丁的方式，对已有软件产品进行维护，并在潜在 错误成为实际错误前，监

5、测并更正他们，这种方式属于（9）。（9）A更正性维护 B适应性维护 C完善性维护 D预防性维护 项目管理过程中执行过程组的主要活动包括（10）。实施质量保证风险识别项目团队组建询价合同管理卖方选择（10）A.B.C.D.软件能力成熟度（CMM）模型提供了一个框架，将软件过程改进的进化步骤组织 成 5 个成熟等级，为过程不断改进奠定了循序渐进的基础。由低到高 5 个等级命名为（11）。（11）A初始级、可重复级、已定义级、已管理级、优化级 B初始级、已定义级、可重复级、已管理级、优化级 C初始级、可重复级、已管理级、已定义级、优化级 D初始级、已定义级、已管理级、可重复级、优化级 根据软件文档管

6、理指南（GB/T16680-1996），下列关于文档质量的描述中，（12）是不正确的。（12）A.1 级文档适合开发工作量低于一个人月的开发者自用程序 B.2 级文档包括程序清单内足够的注释以帮助用户安装和使用程序 C.3 级文档适合于由不在一个单位内的若干人联合开发的程序 D.4 级文档适合那些要正式发行供普遍使用的软件产品关键性程序 根据软件工程产品质量（GB/T16260.1-2006）定义的质量模型，（13）不属于易用性的质量特性。（13）A.易分析性 B.易理解性 C.易学性 D.易操作性 根据GB/T14394-2008 计算机软件可靠性和可维护性管理，有关下列术语与定义描述中，（

7、14）是错误的。（14）A软件可维护性，是指与进行规定的修改难易程度有关的一组属性 B软件生存周期，是指软件产品从形成概念开始，经过开发、使用和维护，直到最后不再使用的过程 C软件可靠性，是指在规定环境下、规定时间内软件不引起系统失效的概 率 D软件可靠性和可维护性大纲，是指为保证软件满足规定的可靠性和可维 护性要求而记录的历史档案 一个密码系统，通常简称为密码体制。可由五元组（M,C,K,E,D）构成密码体制模型，以下有关叙述中，（15）是不正确的。（15）AM 代表明文空间；C 代表密文空间；K 代表密钥空间；E 代表加密算法；D 代表解密算法 B密钥空间是全体密钥的集合，每一个密钥 K

8、均由加密密钥 Ke 和解密密钥 Kd 组成，即有 K=C加密算法是一簇由 M 到 C 的加密变换，即有 C=（M,Kd）D解密算法是一簇由 C 到M 的加密变换，即有 M=（C,Kd）某商业银行在 A 地新增一家机构，根据计算机信息安全保护等级划分准则，其新成立机构的信息安全保护等级属于（16）。（16）A用户自主保护级 B系统审计保护级 C结构化保护级 D安全标记保护级 网吧管理员小李发现局域网中有若干台电脑有感染病毒的迹象，这时应首先（17），以避免病毒的进一步扩散。（17）A关闭服务器 B启动反病毒软件查杀 C断开有嫌疑计算机的物理网络连接 D关闭网络交换机 在构建信息安全管理体系中，应

9、建立起一套动态闭环的管理流程，这套流程指的是（18）。（18）A评估响应防护评估 B检测分析防护检测 C评估防护响应评估 D检测评估防护检测 IEEE802 系列规范、TCP 协议、MPEG 协议分别工作在（19）。（19）A数据链路层、网络层、表示层 B数据链路层、传输层、表示层 C网络层、网络层、应用层 D数据链路层、传输层、应用层 一个网络协议至少包括三个要素，（20）不是网络协议要素。（20）A语法 B语义 C层次 D时序 以下网络存储模式中，真正实现即插即用的是(21)。（21）ADAS BNAS CopenSAN D智能化 SAN 依照 EIA/TIA-568A 标准的规定，完整的

10、综合布线系统包括（22）。建筑群子系统 设备间子系统 垂直干线子系统 管理子系统 水平子系统 工作区子系统（22）A.B.C.D.某承建单位根据电子信息系统机房设计规范中电子信息系统机房 C 级标准的要求，承担了某学校机房的施工任务。在施工中，（23）行为是不正确的。（23）A.在机房防火方面遵守了二级耐火等级 B.在机房内设置了洁净气体灭火系统，配置了专用空气呼吸器 C.将所有设备的金属外壳、各类金属管道、金属线槽、建筑物金属结构等进行等电位联结并接地 D.将安全出口的门设为向机房内部开启 以下关于 J2EE 多层分布式应用模型的对应关系的叙述，（24）是错误的。（24）A客户层组件运行在客

11、户端机器上 BWeb 层组件运行在客户端机器上 C业务逻辑层组件运行在 J2EE 服务器上 D企业信息系统层软件运行在 EIS 服务器上 以下关于.NET 的叙述，（25）是错误的。（25）A.NET 是 MicrosoftXMLWebservices 平台 B.NETFramework 是实现跨平台（设备无关性）的执行环境 C编译.NET 时，应用程序被直接编译成机器代码 DVisualStudio.NET 是一个应用程序集成开发环境 用于信息系统开发的各类资源总是有限的，当这些有限资源无法同时满足全部应用项目的实施时，就应该对这些应用项目的优先顺序给予合理分配。人们提出了若干用于分配开发信

12、息系统稀少资源的方法，并对每种方法都提出了相应的决策基本标准。其中（26）的基本思想是对各应用项目不仅要分别进行评价，而且还应该把他们作为实现系统总体方案的组成部分去评价。该方法应该考虑项目的风险性、对组织的战略方向的支持等因素。（26）A.全面评审法 B.成本或效益比较法 C.收费法 D.指导委员会法 在软件开发中采用工作流技术可以（27）。降低开发风险 提高工作效率 提高对流程的控制与管理 提升开发过程的灵活性 提高对客户响应的预见性（27）A.B.C.D.某市政府采购采用公开招标。招标文件要求投标企业必须通过 ISO9001 认证并提交ISO9001 证书。在评标过程中，评标专家发现有多

13、家企业的投标文件没有按标书要求提供ISO9001 证书。依据相关法律法规，以下处理方式中，（28）是正确的。（28）A.因不能保证采购质量，招标无效，重新组织招标 B.若满足招标文件要求的企业达到三家，招标有效 C.放弃对 ISO9001 证书的要求，招标有效 D.若满足招标文件要求的企业不足三家，则转入竞争性谈判 X 公司中标某大型银行综合业务系统,并将电信代管托收系统分包给了 G 公司。依据相关法律法规，针对该项目，以下关于责任归属的叙述中，（29）是正确的。（29）A.X 公司是责任者，G 公司对分包部分承担连带责任 B.X 公司是责任者，与 G 公司无关 C.G 公司对分包部分承担责任

14、，与 X 公司无关 D.G 公司对分包部分承担责任，X 公司对分包部分承担连带责任 根据中华人民共和国著作权法，（30）是不正确的。（30）A创作作品的公民是作者 B由法人或者其他组织主持，代表法人或者其他组织意志创作，并由法人 或者其他组织承担责任的作品，法人或者其他组织视为作者 C如无相反证明，在作品上署名的公民、法人或者其他组织为作者 D改编、翻译、注释、整理已有作品而产生的作品，其著作权仍归原作品 的作者 某系统集成企业为提升企业竞争能力，改进管理模式，使业务流程合理化实施了（31），对业务流程进行了重新设计，使企业在成本、质量和服务质量等方面得到了提高。（31）A.BPR B.CCB

15、 C.ARIS D.BPM 某系统集成企业进行业务流程重组，在实施的过程中企业发生了多方面、多层次 的变化，假定该企业的实施是成功的，则（32）不应是该实施所带来的变化。（32）A企业文化的变化 B服务质量的变化 C业务方向的变化 D.组织管理的变化 某企业经过多年的发展，在产品研发、集成电路设计等方面取得了丰硕成果，积累了大量知识财富，（33）不属于该企业的知识产权范畴。（33）A专利权 B版图权 C商标权 D产品解释权 下列关于知识管理的叙述，不确切的是（34）。（34）A知识管理为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径 B知识地图是一种知识导航系统，显示不同的知识存储之间重要的 动态

16、联系 C知识管理包括建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理 D知识管理属于人力资源管理的范畴 某工程包括 A、B、C、D、E、F、G 七项工作，各工作的紧前工作、所需时间以及 所需人数如下表所示（假设每个人均能承担各项工作）工作 A B C D E F G 紧前工作 A A B C、D E、F 所需时间（天）5 4 5 3 2 5 1 所需人数 7 4 3 2 1 2 4 该工程的工期应为（35）天。按此工期，整个工程最少需要（36）人。（35）A.13 B.14 C.15 D.16（36）A.7 B.8 C.9 D.10 完成某信息系统集成项目中的一个最

17、基本的工作单元 A 所需的时间，乐观的估计需 8 天，悲观的估计需 38 天，最可能的估计需 20 天，按照 PERT 方法进行估算，项目的工期应该为（37），在 26 天以后完成的概率大致为（38）。（37）A20 B21 C22 D23（38）A8.9%B15.9%C22.2%D28.6%以下关于创建工作分解结构（WBS）的叙述中，（39）是不准确的。（39）A当前较常用的工作分解结构表示形式主要有分级的树型结构和列表 BWBS 最低层次的工作单元是工作包，业内一般把 1 个人 1 周能干完的工作 称为一个工作包 C创建 WBS 的输入包括详细的项目范围说明书、项目管理计划、组织过程 资产

18、 D创建 WBS 的输出包括 WBS 和 WBS 字典、范围基准、更新的项目管理计划 范围控制的目的是监控项目的状态，如“项目的工作范围状态和产品范围状态”，范围控制不涉及（40）。（40）A影响导致范围变更的因素 B确保所有被请求的变更按照项目整体变更控制过程处理 C范围变更发生时管理实际的变更 D确定范围变更是否已经发生 以下关于项目可行性研究内容的叙述，（41）是不正确的。（41）A技术可行性是从项目实施的技术角度，合理设计技术方案，并进行评审 和评价 B经济可行性主要是从资源配置的角度衡量项目的价值，从项目的投资及 所产生的经济效益进行分析 C 可行性研究不涉及合同责任、知识产权等法律

19、方面的可行性问题 D社会可行性主要分析项目对社会的影响，包括法律道德、民族宗教、社 会稳定性等 某企业针对“新一代网络操作系统”开发项目进行可行性论证。在论证的最初 阶段，一般情况下不会涉及到（42）。（42）A调研了解新一代网络操作系统的市场需求 B分析论证是否具备相应的开发技术C详细估计系统开发周期 D结合企业财务经济情况进行论证分析 某省级政府对一个信息系统集成项目进行招标，2010 年 3 月 1 日发招标文件，定于 2010年 3 月 20 日 9 点开标。在招投标过程中，（43）是恰当的。（43）A3 月 10 日对招标文件内容做出了修改，3 月 20 日 9 点开标 B3 月 2

20、0 日 9 点因一家供应商未能到场，在征得其他投标人同意后，开标时间延后半个小时 C3 月 25 日发布中标通知书，4 月 15 日与中标单位签订合同 D评标时考虑到支持地方企业发展，对省内企业要求系统集成二级资质，对省外企业要求系统集成一级资质 系统集成工程建设的沟通协调非常重要，有效沟通可以提升效率、降低内耗。以下关于沟通的叙述，（44）是错误的。（44）A.坚持内外有别的原则，要把各方掌握的信息控制在各方内部 B.系统集成商经过广泛的需求调查，有时会发现业主的需求之间存在自相矛盾的现象 C.一般来说，参加获取需求讨论会的人数控制在 5-7 人是最好的 D.如果系统集成商和客户就项目需求沟

21、通不够，只是依据招标书的信息做出建议书，可能会导致项目计划不合理，因而造成项目的延期、成本超出、纠纷等问题 绩效报告的步骤包括收集并分发有关项目绩效的信息给项目干系人，这些步骤 包括进度和状态报告、预测等。以下关于绩效报告的说法，（45）是错误的。（45）A状态报告介绍项目在某一特定时间点上所处的位置，要从达到的范围、时间和成本三项目标上讲明目前所处的状态 B进度报告介绍项目组在一定时间内完成的工作 C绩效报告通常需要提供有关范围、进度、成本和质量的信息 D状态报告除了需要列出基本的绩效指标，同时需要分析进度滞后（或提 前）和成本超出（或结余）的原因 以下关于项目沟通原则的叙述中，（46）是不

22、正确的。（46）A.面对面的会议是惟一有效地沟通和解决干系人之间问题的方法 B.非正式的沟通有利于关系的融洽 C.有效地沟通方式通常是采用对方能接受的沟通风格 D.有效利用沟通的升级原则 质量计划的工具和技术不包括（47）。（47）A成本分析 B.基准分析 C.质量成本 D.质量审计 某企业承担一个大型信息系统集成项目，在项目过程中，为保证项目质量，采取了以下做法，其中（48）是不恰当的。（48）A.项目可行性分析、系统规划、需求分析、系统设计、系统测试、系统试 运行等阶段均采取了质量保证措施 B.该项目的项目经理充分重视项目质量，兼任项目 QA C.该项目的质量管理计划描述了项目的组织结构、

23、职责、程序、工作过程以及建立质量管理所需要的资源 D.要求所有与项目质量相关的活动都要把质量管理计划作为依据 某企业针对实施失败的系统集成项目进行分析，计划优先解决几个引起缺陷最 多的问题。该企业最可能使用（49）方法进行分析。（49）A控制图 B.鱼刺图 C.帕累托图 D.流程图 大型及复杂项目可以按照项目的（50）三个角度制定分解结构。（50）A.产品范围、可交付物、约束条件 B.组织体系、需求分析、基准计划 C.组织结构、产品结构、生命周期 D.组织过程资产、范围说明书、范围管理计划 张工程师被任命为一个大型复杂项目的项目经理，他对于该项目的过程管理有以下认识，其中（51）是不正确的。（

24、51）A.可把该项目分解成为一个个目标相互关联的小项目，形成项目群进行管理 B.建立统一的项目过程会大大提高项目之间的协作效率，为项目质量提供有力保证 C.需要平衡成本和收益后决定是否建立适用于本项目的过程 D.对于此类持续时间较长并且规模较大的项目来说，项目初期所建立的过程，在项目进行过程中可以不断优化和改进 针对大型 IT 项目，下列选项中（52）是不正确的。（52）A.大型 IT 项目一般是在需求不十分清晰的情况下开始的，所以需要对项目进行阶段性分解 B.通常由专业的咨询公司对需求进行详细的定义 C.使用甘特图制定项目的进度计划 D.项目需求定义和需求实现通常都是一方完成的 针对大型 I

25、T 项目，下列选项中（52）是不正确的。大型项目可能包括一些超出单个项目范围的工作。项目范围是否完成以在（护 53）中规定的任务是否完成作为衡量标志。项目管理计划项目范围说明书WBS产品验收标准更新的项目文档 WBS字典(53)A.B.C.D.某市数字城市项目主要包括 A、B、C、D、E 等五项任务，且五项任务可同时开展。各项任务的预计建设时间以及人力投入如下表所示。2010 年上半年信息系统项目管理师下午试卷 I 试题一（25 分）阅读下列说明，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。说明 某系统集成商因公司业务发展过快，项目经理人员缺口较大，因此决定从公司工作 3年以上的业务

26、骨干中选拔一批项目经理。张某原是公司的一名技术骨干，编程水平很高，在同事中有一定威信，因此被选中直接担当了某系统集成项目的项目经理。张某很珍惜这个机会，决心无论自己多么辛苦也要把这个项目做好。随着项目的逐步展开，张某遇到很多困难。他领导的小组有 2 个新招聘的高校毕业生，技术和经验十分欠缺，一遇到技术难题，就请张某进行技术指导。有时张某干脆亲自动手编码来解决问题，因为教这些新手如何解决问题反而更费时间。由于有些组员是张某之前的老同事，在他们没能按计划完成工作时，张某为了维护同事关系，不好意思当面指出，只好亲自将他们未做完的工作做完或将不合格的地方修改好。该项目的客户方是某政府行政管理部门，客户

27、代表是该部门的主任，和公司老总的关系很好。因此对于客户方提出的各种要求，张某和组内的技术人员基本全盘接受，生怕得罪了客户，进而影响公司老总对自己能力的看法。张某在项目中遇到的各种问题和困惑，也感觉无处倾诉。项目的进度已经严重滞后，而客户的新需求不断增加，各种问题纷至沓来，张某觉得项目上的各种压力都集中在他一个人身上，而项目组的其他成员没有一个人能帮上忙。问题 1（9 分）请问该公司在项目经理选拔与管理方面的制度是否规范？为什么？问题 2（10 分）请结合本案例，分析张某在工作中存在的问题。问题 3（6 分）请结合本案例，你作为项目经理可以向张某提出哪些建议？试题二（25 分）阅读下面说明，回答

28、问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。说明 M 公司 2009 年 5 月中标某单位（甲方）的电子政务系统开发项目，该单位要求电子政务系统必须在 2009 年 12 月之前投入使用。王某是公司的项目经理，并且刚成功地领导一个 6 人的项目团队完成了一个类似项目，因此公司指派王某带领原来的团队负责该项目。王某带领原项目团队结合以往经验顺利完成了需求分析、项目范围说明书等前期工作，并通过了审查，得到了甲方的确认。由于进度紧张，王某又从公司申请调来了 2 个开发人员进入项目团队。项目开始实施后，项目团队原成员和新加入成员之间经常发生争执，对发生的错误相互推诿。项目团队原成员认为新加入成员

29、效率低下，延误项目进度；新加入成员则认为项目团队原成员不好相处，不能有效沟通。王某认为这是正常的项目团队磨合过程，没有过多干预。同时，批评新加入成员效率低下，认为项目团队原成员更有经验，要求新加入成员要多向原成员虚心请教。项目实施两个月后，王某发现大家汇报项目的进度言过其实，进度没有达到计划目 标。问题 1（8 分）请简要分析造成该项目上述问题的可能原因。问题 2（9 分）(1)写出项目团队建设所要经历的主要阶段；(2)结合你的实际经验，概述成功团队的特征。问题 3（8 分）针对项目目前的状况，在项目人力资源管理方面王某可以采取哪些补救措施？试题三（25 分）阅读下面说明，回答问题 1 至问题

30、 3，将解答填入答题纸的对应栏目内。说明 小方是某集团信息处工作人员，承担集团主网站、分公司及下属机构子网站具体建设的管理工作。小方根据在学校学习的项目管理知识，制定并发布了项目章程。因工期紧，小方仅确定了项目负责人、组织结构、概要的里程碑计划和大致的预算，便组织相关人员开始各个网站的开发工作。在开发过程中，不断有下属机构提出新的网站建设需求，导致子网站建设工作量不断增加，由于人员投入不能及时补足，造成实际进度与里程碑计划存在严重偏离；同时，因为与需求提出人员同属一个集团，开发人员不得不对一些非结构性的变更做出让步，随提随改，不但没有解决项目进度，质量问题时有出现，而且工作成果的版本越来越混乱

31、。问题 1（8 分）请简要分析该项目在启动及计划阶段存在的问题。问题 2（10 分）（1）简要叙述正确的项目启动应包含哪些步骤？（2）针对在启动阶段存在的问题，可以采取哪些措施（包括应采用的具体工具和技术）进行补救？问题 3（7 分）请为该项目设计一个项目章程（列出主要栏目及核心内容）。2010 年上半年信息系统项目管理师下午试卷 II 试题一 论信息系统工程项目的范围管理 项目范围管理对信息系统项目的成功具有至关重要的意义，在项目范围管理方面出现的问题，是导致项目失败的一个重要原因。要实现高水平的项目范围管理，就要做好与项目干系人的沟通，明确范围需求说明，管理好范围的变更。请围绕“信息系统工

32、程项目的范围管理”论题，分别从以下三个方面进行论述：1、概要叙述你参与的信息系统项目的背景、目的、发起单位的性质、项目周期、交付的产品等相关信息，以及你在其中担任的主要工作。2、请简要列出该信息系统项目范围说明书的主要内容，并简要论述如何依据项目范围说明书制定 WBS。3、请结合你的项目经历，简要论述做好项目范围管理的经验。试题二 论信息系统工程项目的可行性研究 项目的可行性研究是项目立项前的重要工作，需要对项目所涉及的领域、投资的额度、投资的效益、采用的技术、所处的环境、融资的措施、产生的社会效益等多方面进行全面的评价，以便能够对技术、经济和社会可行性进行研究，从而确定项目的投资价值。项目可行性研究阶段若出现失真现象，将对项目的投资决策造成严重损失。因此，必须要充分认识项目可行性研究的重要性。请围绕“信息系统工程项目的可行性研究”论题，分别从以下三个方面进行论述：1、结合你参与过的信息系统工程项目，概要叙述研究的背景、目的、发起单位性质、项目周期、交付产品等相关信息，以及你在其中担任的主要工作。2、结合你所参与的项目，从可行性研究的原则、方法、内容三个方面论述可行性研究所应实施的活动。3、叙述你所参与的项目可行性研究过程，并加以评价。