GMC国际企业管理挑战赛初级教程.ppt

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1、国际企业管理挑战赛国际企业管理挑战赛 赛赛 前前 培培 训训 the Global Management Challenge 第一部分第一部分 GMC 介绍介绍国际企业管理挑战赛国际企业管理挑战赛 (GMC)国际企业管理的国际企业管理的“奥林匹克奥林匹克”它的宗旨是通过仿真、模拟的培训手段，在全球它的宗旨是通过仿真、模拟的培训手段，在全球范围内提高现代化企业管理水平，促进各国企业管理范围内提高现代化企业管理水平，促进各国企业管理技术的规范化。技术的规范化。1、GMC的性质的性质2、GMC给参赛者带来的收获给参赛者带来的收获1 1、GMCGMC的仿真程度比较高，参赛者可以获得类似现实中的仿真程度

2、比较高，参赛者可以获得类似现实中的企业经营管理和竞争的体验。的企业经营管理和竞争的体验。2 2、很多企业管理和经济的知识都得到了应用，有助于掌、很多企业管理和经济的知识都得到了应用，有助于掌握所写知识并加以融会贯通。握所写知识并加以融会贯通。3 3、GMCGMC为参赛者提供了一次非常好的科学管理思想和科为参赛者提供了一次非常好的科学管理思想和科学决策能力的锻炼机会。学决策能力的锻炼机会。4 4、培养团队合作精神和人际沟通能力。、培养团队合作精神和人际沟通能力。5 5、给优胜者带来奖励和机会。、给优胜者带来奖励和机会。对企业经营决策有一个整体的、综合的认识对企业经营决策有一个整体的、综合的认识对

3、企业经营决策有一个整体的、综合的认识对企业经营决策有一个整体的、综合的认识 策略性的思考逻辑，全面系统的决策能力策略性的思考逻辑，全面系统的决策能力策略性的思考逻辑，全面系统的决策能力策略性的思考逻辑，全面系统的决策能力 在快速变化的环境中的应变能力在快速变化的环境中的应变能力在快速变化的环境中的应变能力在快速变化的环境中的应变能力 解读财务报表，明晰经营决策与财务之间的联系解读财务报表，明晰经营决策与财务之间的联系解读财务报表，明晰经营决策与财务之间的联系解读财务报表，明晰经营决策与财务之间的联系 敏锐的洞察市场先机的能力敏锐的洞察市场先机的能力敏锐的洞察市场先机的能力敏锐的洞察市场先机的能

4、力 数据分析和判断能力数据分析和判断能力数据分析和判断能力数据分析和判断能力 准确评估竞争对手的能力准确评估竞争对手的能力准确评估竞争对手的能力准确评估竞争对手的能力 团队合作精神团队合作精神团队合作精神团队合作精神 沟通能力沟通能力沟通能力沟通能力 领导团队、协调团队的能力领导团队、协调团队的能力领导团队、协调团队的能力领导团队、协调团队的能力培养、锻炼能力培养、锻炼能力3 3中国队在国际总决赛中的成中国队在国际总决赛中的成绩绩2007年澳门冠军、2008世界冠军n2008年中国区冠军虚拟企业特点：虚拟企业特点：1）生产经营型企业，生产三种大众消费品。）生产经营型企业，生产三种大众消费品。2

5、）通过代理商在全球销售，包括电子商务。）通过代理商在全球销售，包括电子商务。3）上市企业，以股价评价业绩。）上市企业，以股价评价业绩。4 4、虚拟企业结构及运作、虚拟企业结构及运作 虚拟企业的市场环境：虚拟企业的市场环境：1）受政治、经济等因素影响，但环境是虚拟的）受政治、经济等因素影响，但环境是虚拟的2）原软件中的欧洲市场，汉化为中国国内市场）原软件中的欧洲市场，汉化为中国国内市场3）在国际贸易中，受汇率影响。）在国际贸易中，受汇率影响。4 4、虚拟企业结构及运作、虚拟企业结构及运作 职能部门划分职能部门划分生生产产供供应应市市场场营营销销 财财 务务 研研 发发人人力力资资源源信信息息虚拟

6、企业虚拟企业各职能部门工作：各职能部门工作：生产部：生产规划（机器、人员）、生产安排生产部：生产规划（机器、人员）、生产安排供应部：原材料供应供应部：原材料供应研发部：产品更新换代研发部：产品更新换代人力资源部：技术工人的招聘人力资源部：技术工人的招聘营销部：需求预测、制定营销组合营销部：需求预测、制定营销组合财务部：财务分析、投融资、成本分析、股利政策财务部：财务分析、投融资、成本分析、股利政策竞争情报部：环境分析、竞争对手分析、应对策略竞争情报部：环境分析、竞争对手分析、应对策略4 4、虚拟企业结构及运作、虚拟企业结构及运作 需求预测需求预测营销组合营销组合 市场总监市场总监产品质量产品质

7、量生产安排生产安排生产计划生产计划 生产总监生产总监工人招聘工人招聘生产设备生产设备原材料原材料投资融资投资融资财务分析财务分析财务总监财务总监应对策略应对策略竞争对手分析竞争对手分析信息分析信息分析 C I O模拟企业结构及分工模拟企业结构及分工模拟企业结构及分工模拟企业结构及分工总经理总经理研发投入研发投入股利政策股利政策利润分析利润分析1 1、参赛者阅读参赛手册，了解比赛、参赛者阅读参赛手册，了解比赛2 2、参赛者得到公司历史、参赛者得到公司历史比赛开始时间之前比赛开始时间之前5 5个季个季度的管理报告，分析公司此前的经营状况和环境度的管理报告，分析公司此前的经营状况和环境3 3、参赛者

8、制定下个季度的各项决策、参赛者制定下个季度的各项决策4 4、参赛者提交决策，由计算机模拟软件系统处理后、参赛者提交决策，由计算机模拟软件系统处理后形成公司的管理报告，反映公司的经营效果。形成公司的管理报告，反映公司的经营效果。5 5、参赛者接着进行决策，以此形式循环反复，直到、参赛者接着进行决策，以此形式循环反复，直到第五季度结束，股票市场价格最高的公司获胜。第五季度结束，股票市场价格最高的公司获胜。5、竞赛过程、竞赛过程公司历史公司历史公司历史公司历史分析分析分析分析提交决策单提交决策单提交决策单提交决策单产生管理报告产生管理报告产生管理报告产生管理报告GMC GMC GMC GMC 软件系

9、统处理软件系统处理软件系统处理软件系统处理竞赛过程示意图竞赛过程示意图6、所需知识、所需知识1）管理经济学知识）管理经济学知识2）市场营销管理，计量经济学）市场营销管理，计量经济学3）财务管理，管理会计）财务管理，管理会计4）电脑网络的使用）电脑网络的使用5）软件的应用，）软件的应用，EXCEL6）企业战略管理）企业战略管理7、比赛准备工作、比赛准备工作1）熟读参赛手册）熟读参赛手册23遍遍2）学习前人经验）学习前人经验3）组队及分工）组队及分工4）制作模型）制作模型5）研究前辈的决策，交流心得）研究前辈的决策，交流心得6）热身赛）热身赛7、组队建议、组队建议1）充足的时间和精力）充足的时间和

10、精力2）有责任心）有责任心3）知识互补）知识互补4）相互信任，团结协作）相互信任，团结协作5）合理的组织结构和管理）合理的组织结构和管理10、学校的组织工作、学校的组织工作赛中：赛中：1）统一指挥协调）统一指挥协调2）后勤保障）后勤保障3）教师参与研究）教师参与研究4）每轮比赛的指导）每轮比赛的指导5）建立交流平台）建立交流平台10、学校的组织工作、学校的组织工作我的竞赛管理经验我的竞赛管理经验1）初赛尽量让学生自由发挥、锻炼）初赛尽量让学生自由发挥、锻炼2）集体交流，即时总结情况、信息共享）集体交流，即时总结情况、信息共享3）初赛后进行选拔和重组）初赛后进行选拔和重组一、生产一、生产1、机加

11、工、机加工2、机器维修维护、机器维修维护3、组装、组装4、废品与返修品、废品与返修品5、人力资源、人力资源生生 产产 过过 程程生产车间生产车间组装车间组装车间生产组件生产组件组装配件组装配件生产生产3 3种产品，种产品，产产品生品生产产由两个由两个连续连续的的过过程构成程构成:加工加工用机器用机器把原材料把原材料制作制作成成零部件零部件组组装装零部件由技零部件由技术术工人工人组组装成成品装成成品 机机机机 加加加加 工工工工1 1 班班班班2 2 班班班班3 3 班班班班机器加工零件由非技机器加工零件由非技术工人操作术工人操作每台机器每班需要每台机器每班需要4 4人人最多可实行三班制最多可实

12、行三班制每种产品所需零部件的加工时间是不同的每种产品所需零部件的加工时间是不同的机加工能力机加工能力机加工机加工能力取决于机器数量和能力取决于机器数量和轮轮班班机加工能力机加工能力实际加工时间要以机器效率校正实际加工时间要以机器效率校正即机器效率越低，加工时间就越长即机器效率越低，加工时间就越长效率降低的原因效率降低的原因机器老化、使用过度机器老化、使用过度提高效率的措施提高效率的措施加大维护、更换新机器加大维护、更换新机器机器设备机器设备机器设备机器设备 借借借借 贷贷贷贷 能能能能 力力力力 现现现现 有有有有 资资资资 金金金金 投投投投 资资资资 下一季度拥有下一季度拥有3,500,0

13、00 RMB3,500,000 RMB信用价信用价值值决定你可以决定你可以购买购买机器的数量机器的数量机器安装在下机器安装在下下个季度实施，在此后下个季度实施，在此后的季度里，机器即可使用的季度里，机器即可使用 机器有折旧，计入成本机器有折旧，计入成本机器维修、维护机器维修、维护维修维修机器故障的修理机器故障的修理维护维护防护机器，可减缓机器衰旧，减少故障防护机器，可减缓机器衰旧，减少故障机器维修时数决策维修时数维护时数机器维修时数决策维修时数维护时数如果维修时数决策低于故障时间，则进行紧急维修如果维修时数决策低于故障时间，则进行紧急维修 组组组组 装装装装技术工人只一班工作，还存在罢工问题技

14、术工人只一班工作，还存在罢工问题实际工资收入在小组偏低就可能罢工实际工资收入在小组偏低就可能罢工每种产品最低组装时间每种产品最低组装时间实际产品组装时间由决策者决定实际产品组装时间由决策者决定最大生产能力最大生产能力由机加工和组装能力两者的最小值决定，由机加工和组装能力两者的最小值决定，因此规划生产时要考虑突破某个瓶颈，同时考因此规划生产时要考虑突破某个瓶颈，同时考虑两者的匹配。虑两者的匹配。请同学们估算：一台机器应匹配几个技术工人请同学们估算：一台机器应匹配几个技术工人注意：如果计划产量超过最大生产能力，系统注意：如果计划产量超过最大生产能力，系统会进行自动调整。会进行自动调整。废品与保修品

15、废品与保修品废品率由组装时间决定，组装时间越长废品废品率由组装时间决定，组装时间越长废品率越低率越低只有生产能力允许，实际生产的产品数就等只有生产能力允许，实际生产的产品数就等于生产计划数废品数于生产计划数废品数保修率也跟组装时间有关。保修率也跟组装时间有关。非技术工人工资非技术工人工资 加工时间和故障时间都计算工资加工时间和故障时间都计算工资 加班和非技术工人班次增加，工资成本增加很加班和非技术工人班次增加，工资成本增加很多多注意：非技术工人有最低工作时间注意：非技术工人有最低工作时间350350小时小时技术工人工资技术工人工资 技术工人工资按组装时间计算技术工人工资按组装时间计算 决策的是

16、技术工人的基本工资率，非技术工人决策的是技术工人的基本工资率，非技术工人基本工资按该数值的基本工资按该数值的65%65%计算计算 基本工资率只升不降基本工资率只升不降注意：技术工人人均工资不得低于非技术工人注意：技术工人人均工资不得低于非技术工人 工人招聘与解聘工人招聘与解聘 非技术工人可随时在季初招到非技术工人可随时在季初招到 技术工人不一定能招到，要看劳动力市场和同技术工人不一定能招到，要看劳动力市场和同组竞争情况。而且要隔一个季度才能到岗组竞争情况。而且要隔一个季度才能到岗 解聘要给工人补助解聘要给工人补助因机器数量和班次减少而自动解聘半数非技术因机器数量和班次减少而自动解聘半数非技术工

17、人，另一半白拿工资，并在下下季度初解聘剩余工人，另一半白拿工资，并在下下季度初解聘剩余的一半。如果后期机器或班次增加可使其重返岗位的一半。如果后期机器或班次增加可使其重返岗位二、供应二、供应1、原材料采购和仓储、原材料采购和仓储2、产品运输与仓储、产品运输与仓储原材料用量原材料用量如果计划采购量不能满足生产，如果计划采购量不能满足生产，不足部分需要按不足部分需要按110%110%价格购买价格购买原材料现货与期货原材料现货与期货可以当期购买现货、也可以购买可以当期购买现货、也可以购买3 3个月和个月和6 6个个月的期货为以后的生产做准备。因此，补充月的期货为以后的生产做准备。因此，补充原材料现货

18、时要考虑到货的期货数量。原材料现货时要考虑到货的期货数量。计算原材料期货是否合算要考虑资本成本。计算原材料期货是否合算要考虑资本成本。剩余原材料如果多于剩余原材料如果多于20002000单位，要放在收费单位，要放在收费的商业仓库中。期货状态时不发生仓储成本的商业仓库中。期货状态时不发生仓储成本产品运输产品运输决策单的生产产品全部运往相应地方决策单的生产产品全部运往相应地方要计算各地区集装箱数量要计算各地区集装箱数量可以三种产品混装，可以三种产品混装，不满一集装箱按满箱计算不满一集装箱按满箱计算各地运费均不相同。产品储存产品储存各地区销售剩余的产品储存在仓库中，各地区销售剩余的产品储存在仓库中，

19、各地产品的储存费不同。各地产品的储存费不同。国内和互联网的库存可以运回工厂，决策单国内和互联网的库存可以运回工厂，决策单填写负数即可。填写负数即可。三、研发三、研发1、产品研发、产品研发2、产品等级、产品等级3、大改进、大改进小幅度改进小幅度改进小幅度改进小幅度改进大幅度改进大幅度改进大幅度改进大幅度改进无改进无改进无改进无改进产品改进程度产品改进程度产品改进程度产品改进程度产品改进程度产品改进程度产品研发产品研发产品研发产品研发?GMCGMC研发特点：研发特点：研研发发的效果是的效果是积积累性的。累性的。研研发发工作具有不确定性。工作具有不确定性。产品等级产品等级产品等级产品等级产品等级以产

20、品星级表示，产品等级影响需求产品等级以产品星级表示，产品等级影响需求只有不断改进才能维持产品等级，一段时间内没只有不断改进才能维持产品等级，一段时间内没有出现改进成果，产品的星级会降低有出现改进成果，产品的星级会降低实施大改进才能提高产品等级。实施大改进才能提高产品等级。大改进大改进大改进大改进获得大改进成果（获得大改进成果（MajorMajor）后可进行改进决策）后可进行改进决策小改进自动实施，不需决策小改进自动实施，不需决策至少两个季度的研发才能出现大改进。至少两个季度的研发才能出现大改进。注意：注意：大改进时机的选择大改进时机的选择做好大改进的准备工作做好大改进的准备工作 第三部分第三部

21、分 GMC GMC重要知识点（下）重要知识点（下）四、市场营销四、市场营销1、产品定价、产品定价2、广告宣传、广告宣传3、销售渠道、销售渠道4、产品质量、产品质量 5、未交订货、未交订货6、管理预算、管理预算国内市场北美自由贸易区国际互联网交易123 各市场的差别性各市场的差别性定定 价价 三三三三种种种种产产产产品品品品都都都都是是是是价价价价格格格格敏敏敏敏感感感感类类类类产产产产品品品品，高高高高价价价价位位位位导导导导致定货数量下降，低价位则使定货增加。致定货数量下降，低价位则使定货增加。致定货数量下降，低价位则使定货增加。致定货数量下降，低价位则使定货增加。降降降降低低低低价价价价格

22、格格格是是是是一一一一种种种种增增增增加加加加定定定定货货货货的的的的方方方方法法法法。但但但但最最最最低低低低价价价价格格格格必必必必须须须须在在在在某某某某一一一一临临临临界界界界点点点点之之之之上上上上，否否否否则则则则公公公公众众众众会会会会对对对对太低的价格产生怀疑太低的价格产生怀疑太低的价格产生怀疑太低的价格产生怀疑 。北北北北美美美美和和和和互互互互联联联联网网网网以以以以美美美美元元元元结结结结算算算算，所所所所以以以以汇汇汇汇率率率率对对对对销销销销售有影响售有影响售有影响售有影响广告宣传广告宣传n短期产品促销广告短期产品促销广告 针对某一地区某一产品集中宣传针对某一地区某一

23、产品集中宣传宣传效果对国际互联网贸易微乎其微宣传效果对国际互联网贸易微乎其微 n长期公司形象广告长期公司形象广告针对某一地区以建立公司形象为目的针对某一地区以建立公司形象为目的对于促进网上销售很重要对于促进网上销售很重要广告有延迟效应广告有延迟效应!而且效益递减！而且效益递减！产品制造产品制造产品制造产品制造国内代理商国内代理商国际互联网经销商国际互联网经销商零售商最终用户最终用户北美自由贸易区分销商北美自由贸易区分销商世界其他市场最终用户世界其他市场最终用户运输运输运输运输运输运输运输运输销销 售售 过过 程程销售渠道销售渠道销售渠道销售渠道国外分销商国外分销商国外分销商国外分销商国外分销商

24、国外分销商 分销商数量分销商数量分销商数量分销商数量分销商数量分销商数量 佣金（销售额）佣金（销售额）佣金（销售额）佣金（销售额）佣金（销售额）佣金（销售额）支持性费用支持性费用支持性费用支持性费用支持性费用支持性费用国际互联网销售国际互联网销售国际互联网销售国际互联网销售国际互联网销售国际互联网销售 佣金佣金佣金佣金佣金佣金 支持性费用支持性费用支持性费用支持性费用支持性费用支持性费用国内代理商国内代理商国内代理商国内代理商国内代理商国内代理商 分销商数量分销商数量分销商数量分销商数量分销商数量分销商数量 佣金（佣金（佣金（佣金（佣金（佣金（定单额定单额定单额定单额定单额定单额）支持性费用支

25、持性费用支持性费用支持性费用支持性费用支持性费用北美地区提高佣金不会增加需求北美地区提高佣金不会增加需求北美地区提高佣金不会增加需求北美地区提高佣金不会增加需求 经销商的招聘和解聘经销商的招聘和解聘n招聘经销商增加其数量可增加订货量，互联网招聘经销商增加其数量可增加订货量，互联网只有一个经销商只有一个经销商n经销商对佣金和支持费不满意将在季度末走人，经销商对佣金和支持费不满意将在季度末走人，自动离开不需支付解聘费，互联网经销商不解自动离开不需支付解聘费，互联网经销商不解聘不会离开聘不会离开 国际互联网销售活动的特点国际互联网销售活动的特点n依靠网站的销售能力，网站建设是必须的依靠网站的销售能力

26、，网站建设是必须的n端口数：网站在高峰时段所能容纳的潜在客户端口数：网站在高峰时段所能容纳的潜在客户访问量对公司市场形象非常重要访问量对公司市场形象非常重要n与以传统方式销售的市场竞争与以传统方式销售的市场竞争n开通互联网需提前一个季度决策开通互联网需提前一个季度决策产品质量产品质量 组装时间越长，产品质量越高组装时间越长，产品质量越高 产品质量影响需求产品质量影响需求产品质量产品质量组装时间组装时间组装时间决策主要由生产部门完成组装时间决策主要由生产部门完成未未 交交 订订 货货n可销售产品少于订货将产生未交订货可销售产品少于订货将产生未交订货n不能及时交货将影响公司的市场形象不能及时交货将

27、影响公司的市场形象n国内、北美有一半未交付订单自动延续到下国内、北美有一半未交付订单自动延续到下期并首先交货，如果提高价格或减少组装时期并首先交货，如果提高价格或减少组装时间，将丢失更多的订单间，将丢失更多的订单n互联网的未交付订单将全部丢失互联网的未交付订单将全部丢失管理预算管理预算n管理预算影响公司整体的管理水平，进而影响管理预算影响公司整体的管理水平，进而影响企业的营销活动。企业的营销活动。n增加费用在下个季度初执行，减少费用要提前增加费用在下个季度初执行，减少费用要提前一个季度决策，每个季度的减幅不得高于一个季度决策，每个季度的减幅不得高于1010 市场与生产冲突市场与生产冲突市场与生

28、产冲突市场与生产冲突预测有误预测有误预测有误预测有误产品积压产品积压产品积压产品积压订单积压订单积压订单积压订单积压,推迟交货推迟交货推迟交货推迟交货现有市场分析现有市场分析现有市场分析现有市场分析生产能力生产能力生产能力生产能力产品制造与运输产品制造与运输产品制造与运输产品制造与运输产品销售产品销售产品销售产品销售市场预测市场预测市场预测市场预测市场需求市场需求市场需求市场需求五、财务五、财务1、会计工作、会计工作2、融资、融资3、投资、投资4、股利政策、股利政策5、保险、保险会计工作n财务预测财务预测三大财务报表三大财务报表n应缴税在每年的第四季度计算（上年度的亏损应缴税在每年的第四季度计

29、算（上年度的亏损带入下年度），并在下年度的第二季度支出带入下年度），并在下年度的第二季度支出n各种费用的支付时间各种费用的支付时间 借借 贷贷n现金不足时自动进行透支，当超过透支额现金不足时自动进行透支，当超过透支额度时，自动给予无穷的无抵押贷款度时，自动给予无穷的无抵押贷款 n透支和无抵押贷款利息高于央行利率，无透支和无抵押贷款利息高于央行利率，无抵押贷款高出抵押贷款高出1010个百分点个百分点n透支和无抵押贷款会自动偿还透支和无抵押贷款会自动偿还中中 期期 贷贷 款款n你可以决定取得还是增加固定利率的中期银行你可以决定取得还是增加固定利率的中期银行贷款。贷款能力取决于借贷能力贷款。贷款能力

30、取决于借贷能力 n使用此种贷款，在下季度开始时，可以立即得使用此种贷款，在下季度开始时，可以立即得到现金形式的信贷资金。到现金形式的信贷资金。n贷款在整个比赛过程中不能偿还贷款在整个比赛过程中不能偿还。投投 资资n在下季度开始之时，你可以决定在金融在下季度开始之时，你可以决定在金融机构中投资（或追加投资），也可抽回机构中投资（或追加投资），也可抽回部分或全部投资。否则，资金只能作为部分或全部投资。否则，资金只能作为现金闲滞，没有任何利息。现金闲滞，没有任何利息。n投资可获得利息收入投资可获得利息收入n投资可增加信用价值投资可增加信用价值股股 息息n每日历年的第一和第三季度，要决定是否拿出每日历

31、年的第一和第三季度，要决定是否拿出股本中的一定比例作为付给股东的股息。股本中的一定比例作为付给股东的股息。n定期、可预测并具有竞争力的股息，对股票价定期、可预测并具有竞争力的股息，对股票价格有积极影响。格有积极影响。n每个季度支付的股息总数不得超过公司前一季每个季度支付的股息总数不得超过公司前一季度资产负债表上显示的储备金的数量。度资产负债表上显示的储备金的数量。如果储如果储备金为负数，则不能分红。备金为负数，则不能分红。保保 险险产品原材料产品原材料产品原材料产品原材料公公公公 司司司司 不不不不 动动动动 产产产产 员员员员 工工工工公司的活公司的活动动存在受各种随机事件的影响而存在受各种

32、随机事件的影响而产生产生的的风险风险,为为防止此防止此类类事故造成的危害，公司可以向保事故造成的危害，公司可以向保险险公司投保，公司投保，以弥以弥补财补财政政损损失。保失。保险险公司提供各种投保方案。公司提供各种投保方案。第四部分第四部分 制制 定定 决决 策策一、短期决策一、短期决策 短期决策指该决策主要对下期结果产生效果，短期决策指该决策主要对下期结果产生效果，并不会对企业长期的发展有比较大的影响。并不会对企业长期的发展有比较大的影响。短期决策包括：生产及交付量、价格、广告、短期决策包括：生产及交付量、价格、广告、产品改进、原材料现货、欲售机器、网站建设、产品改进、原材料现货、欲售机器、网

33、站建设、轮班、中期贷款、股息、保险轮班、中期贷款、股息、保险一、短期决策一、短期决策 生产及交付量：生产和运输量合二为一生产及交付量：生产和运输量合二为一 价格：各产品在各市场的价格价格：各产品在各市场的价格 产品改进：大改进的实施，或者清库产品改进：大改进的实施，或者清库 原材料现货：补齐下期生产所需原材料现货：补齐下期生产所需 欲售机器：期初就卖掉欲售机器：期初就卖掉 一、短期决策一、短期决策 网站建设：增加网站访问量网站建设：增加网站访问量 轮班：可改变生产能力轮班：可改变生产能力 中期贷款：期初到款中期贷款：期初到款 股息：注意是否能分红股息：注意是否能分红 保险：保险：二、半长期决策

34、二、半长期决策 半长期决策指该决策对下期结果产生效果，也半长期决策指该决策对下期结果产生效果，也对后期结果产生影响。对后期结果产生影响。半长期决策包括：公司形象、产品广告、组装半长期决策包括：公司形象、产品广告、组装时间、研发费用、代理商支持费用和佣金、组时间、研发费用、代理商支持费用和佣金、组装工人工资、管理预算、网站接口数装工人工资、管理预算、网站接口数二、半长期决策二、半长期决策 公司形象：相当于长期广告的作用公司形象：相当于长期广告的作用 产品广告：各产品在各市场的广告产品广告：各产品在各市场的广告 组装时间：产品质量对销售产生影响组装时间：产品质量对销售产生影响 研发费用：大改进是研

35、发累积的效果研发费用：大改进是研发累积的效果 代理商支持费用和佣金：对招聘经销商有影响代理商支持费用和佣金：对招聘经销商有影响 组装工人工资：对招聘技术工人有影响组装工人工资：对招聘技术工人有影响 管理预算：减少管理预算下期才生效管理预算：减少管理预算下期才生效 网站接口数：开通关闭互联网时也是这个决策网站接口数：开通关闭互联网时也是这个决策三、长期决策三、长期决策 长期决策指该决策主要对后期结果产生影响。长期决策指该决策主要对后期结果产生影响。长期决策包括：原材料期货、代理商数目、欲长期决策包括：原材料期货、代理商数目、欲购机器、机器维修时数、组装工人雇佣、培训购机器、机器维修时数、组装工人

36、雇佣、培训组装工人、投资、商业信息组装工人、投资、商业信息三、长期决策三、长期决策 原材料期货：供后期使用原材料期货：供后期使用 代理商数目：后期才能为企业工作代理商数目：后期才能为企业工作 欲购机器：两个周期后才能使用欲购机器：两个周期后才能使用 机器维修时数：对后期的机器效率产生影响机器维修时数：对后期的机器效率产生影响 组装工人雇佣：技术工人招聘需要一个周期组装工人雇佣：技术工人招聘需要一个周期 培训组装工人：培训技术工人也需要一个周期培训组装工人：培训技术工人也需要一个周期 投资：主要作用时为了增加信用价值投资：主要作用时为了增加信用价值 商业信息：分析竞争对手商业信息：分析竞争对手四

37、、决策过程四、决策过程第一步：由营销部门初步制定营销组合，包括价格、第一步：由营销部门初步制定营销组合，包括价格、广告、佣金、管理预算、网站接口和建设费，并给广告、佣金、管理预算、网站接口和建设费，并给出需求预测出需求预测第二步：生产部门初步安排生产，看按照营销部门制第二步：生产部门初步安排生产，看按照营销部门制定的需求有没有足够的生产资源。如果不能满足要定的需求有没有足够的生产资源。如果不能满足要求，通知营销部门修改营销组合。求，通知营销部门修改营销组合。注意：大改进是否实施，考虑班次的改变注意：大改进是否实施，考虑班次的改变四、决策过程四、决策过程第三步：营销部门与生产部门微调整，达成下期

38、短期第三步：营销部门与生产部门微调整，达成下期短期决策。决策。第四步：生产部门的长期决策：第四步：生产部门的长期决策：根据技术工人情况及下期招聘工人的需要确定组装根据技术工人情况及下期招聘工人的需要确定组装时间和组装工人工资。并确定招聘时间和组装工人工资。并确定招聘/解聘人数。解聘人数。原材料期货原材料期货 机器维修时数机器维修时数 第五步：生产部门与财务部门合作确定机器购买决策第五步：生产部门与财务部门合作确定机器购买决策 四、决策过程四、决策过程第六步：营销部门的长期决策第六步：营销部门的长期决策 公司形象公司形象 代理商招聘代理商招聘/解聘决策解聘决策 第七步：财务部门的决策第七步：财务

39、部门的决策 投资决策，与后期购买机器计划结合投资决策，与后期购买机器计划结合 融资决策：中期贷款融资决策：中期贷款 股利政策股利政策 四、决策过程四、决策过程第八步：其它决策第八步：其它决策 研发费用研发费用 商业信息商业信息 保险方案保险方案最后要进行全面检查最后要进行全面检查 五、提交决策五、提交决策 注意：注意：1、决策中数值的单位并不是统一的，因此要特别注意、决策中数值的单位并不是统一的，因此要特别注意几个地方。几个地方。2、建立一个自动转换的、建立一个自动转换的EXCEL表可避免上述问题。表可避免上述问题。3、提交时慎用鼠标滚轮。、提交时慎用鼠标滚轮。五、提交决策五、提交决策注意点：

40、注意点：1、广告、研发的单位是万、广告、研发的单位是万2、网站建设单位是万、网站建设单位是万3、轮班次数要重点检查、轮班次数要重点检查4、该分股息的时候千万不要忘记、该分股息的时候千万不要忘记五、提交决策五、提交决策提示：提示：1、要尽早提交、要尽早提交2、新手提交时要有人复核、新手提交时要有人复核3、提交时可打印留底备查、提交时可打印留底备查 第五部分第五部分 管管 理理 报报 告告解读管理报告解读管理报告1、管理报告的整体结构、管理报告的整体结构2、各项内容解读、各项内容解读3、报告中所需研究的重点、报告中所需研究的重点 左侧是上季度决策，右侧是生产及销售结果左侧是上季度决策，右侧是生产及

41、销售结果第一页第一页第一页第一页第二页第二页第二页第二页上半部分是财务报表，下面是公开和付费信息上半部分是财务报表，下面是公开和付费信息上半部分是财务报表，下面是公开和付费信息上半部分是财务报表，下面是公开和付费信息报告中有星号的地方表示：报告中有星号的地方表示：1）经营结果没有实现你的决策预期）经营结果没有实现你的决策预期2）出现意外或特殊情况）出现意外或特殊情况2、管理报告内容解读、管理报告内容解读1）决策部分决策部分首先检查报告是否有提交的错误，首先检查报告是否有提交的错误，再查看出现星号的地方再查看出现星号的地方生产交付数：生产资源不够或货物丢失生产交付数：生产资源不够或货物丢失经销商

42、数：没有达到你所填写的招聘数经销商数：没有达到你所填写的招聘数招聘工人数：没有招聘到你填写的数量招聘工人数：没有招聘到你填写的数量投资：超过最大可投资额投资：超过最大可投资额管理预算；本期还不能降低管理预算；本期还不能降低2、管理报告内容解读、管理报告内容解读2）生产部分生产部分机器情况机器情况故障机时：等于机器维修时间，故障机时：等于机器维修时间，计划内维修时数：为机器维护保养时间计划内维修时数：为机器维护保养时间故障机时计划内维修时数每台机器维修时数故障机时计划内维修时数每台机器维修时数机器数机器数2、管理报告内容解读、管理报告内容解读2）生产部分生产部分生产情况生产情况需求数量：是决策生

43、产量需求数量：是决策生产量退货：即废品数退货：即废品数丢失丢失/损坏：发生的意外损坏：发生的意外实际生产数量需求数量退货实际生产数量需求数量退货2、管理报告内容解读、管理报告内容解读3）供应部分供应部分原材料原材料补缺购入量：决策数量不足时自动采购补缺购入量：决策数量不足时自动采购下季度到货量：包括上季度购买的下季度到货量：包括上季度购买的3个月期货个月期货 和上上季度购买的和上上季度购买的6个月期货个月期货下下季度到货量：上季度购买的下下季度到货量：上季度购买的6个月期货个月期货下季可用量上季末可用库存下季度到货量下季可用量上季末可用库存下季度到货量2、管理报告内容解读、管理报告内容解读3）

44、供应部分供应部分产品运输产品运输装载量：均为整箱装载量：均为整箱2、管理报告内容解读、管理报告内容解读4）人力资源部分人力资源部分上季度招聘员工数：实际招聘到的工人数上季度招聘员工数：实际招聘到的工人数解雇员工数：主动解雇工人数，解雇员工数：主动解雇工人数，（非技术工人自动解聘多余人数的一半）（非技术工人自动解聘多余人数的一半）离职员工数：自动离开技术工人数，季度末走人离职员工数：自动离开技术工人数，季度末走人下季可用员工数上季初员工数上季度招聘数下季可用员工数上季初员工数上季度招聘数 培训数解雇数上季末离职数培训数解雇数上季末离职数2、管理报告内容解读、管理报告内容解读5）营销部分营销部分经

45、销商经销商上季度离开：自动离开，季末走人上季度离开：自动离开，季末走人上季度终止：上季度解约，季末走人上季度终止：上季度解约，季末走人下季度招聘：上季度招聘人数，季末到下季度招聘：上季度招聘人数，季末到下季度可用上季度可用招聘离开终止下季度可用上季度可用招聘离开终止2、管理报告内容解读、管理报告内容解读5）营销部分营销部分销售情况销售情况订货数量：需求量订货数量：需求量销售数量：包含了上上季度未交订货销售数量：包含了上上季度未交订货未交订货：已经是减半后的量未交订货：已经是减半后的量2、管理报告内容解读、管理报告内容解读6）信息部分信息部分免费商业信息免费商业信息员工总数员工总数：（季度末）：

46、（季度末）技术工人数非技术工人数技术工人数非技术工人数代理商代理商/经销商：上季度可用经销商数经销商：上季度可用经销商数2、管理报告内容解读、管理报告内容解读6）信息部分信息部分有偿公司信息有偿公司信息广告费用：包括公司形象和产品广告广告费用：包括公司形象和产品广告市场份额：销售量所占百分比，总和可小于市场份额：销售量所占百分比，总和可小于100%2、管理报告内容解读、管理报告内容解读6）信息部分）信息部分资产负债表和新闻摘要资产负债表和新闻摘要资产负债表：第一、三、五轮给出资产负债表：第一、三、五轮给出新闻摘要：不少内容是对已发生现象的解释，新闻摘要：不少内容是对已发生现象的解释，其中的其中

47、的“欧洲欧洲”看作中国国内市场。看作中国国内市场。3、重点关注点、重点关注点1）生产部分）生产部分机器效率：判断机器的老化程度机器效率：判断机器的老化程度 结合维修时间判断机器维护的效果结合维修时间判断机器维护的效果罢工周数通告：关注是否出现罢工罢工周数通告：关注是否出现罢工3、重点关注点、重点关注点2）人力资源部分）人力资源部分技术工人：技术工人招聘和离职情况技术工人：技术工人招聘和离职情况3、重点关注点、重点关注点3）营销部分）营销部分经销商：经销商的离开情况经销商：经销商的离开情况订货数量：需求变化情况订货数量：需求变化情况3、重点关注点、重点关注点4）研发部分）研发部分改进情况：研发成

48、果及研发投入效果改进情况：研发成果及研发投入效果3、重点关注点、重点关注点5）财务部分）财务部分售出资产收入：最旧机器的残值售出资产收入：最旧机器的残值原材料价格：原材料价格的变化（结合汇率的变化）原材料价格：原材料价格的变化（结合汇率的变化）3、重点关注点、重点关注点6）信息部分）信息部分股价：各公司股价变化股价：各公司股价变化分红：判断分红效果分红：判断分红效果3、重点关注点、重点关注点6）信息部分）信息部分一般公司信息：一般公司信息：各公司定价策略变化各公司定价策略变化 从各公司总人数的变化从各公司总人数的变化 各公司经销商数量变化各公司经销商数量变化 3、重点关注点、重点关注点6）信息

49、部分）信息部分有偿公司信息：有偿公司信息：各公司广告投入变化各公司广告投入变化 研发投入及产品星级研发投入及产品星级 市场份额（主攻市场）市场份额（主攻市场）3、重点关注点、重点关注点6）信息部分）信息部分商业环境信息：商业环境信息：从从GDP变化、利率、失业率看宏观经济变化、利率、失业率看宏观经济 外汇汇率变化影响出口和原材料成本外汇汇率变化影响出口和原材料成本3、重点关注点、重点关注点6）信息部分）信息部分资产负债表：竞争对手经营状况资产负债表：竞争对手经营状况 竞争对手库存状况竞争对手库存状况 竞争对手生产能力竞争对手生产能力 竞争对手生产规划竞争对手生产规划3、重点关注点、重点关注点6

50、）信息部分）信息部分新闻摘要：预测经济发展新闻摘要：预测经济发展 第五部分第五部分 比赛模型比赛模型(上）上）建立比赛模型建立比赛模型1、模型的作用、模型的作用2、营销模型、营销模型3、生产模型、生产模型4、财务模型、财务模型5、竞争对手分析模型、竞争对手分析模型1、模型的作用、模型的作用1）自动、快速计算）自动、快速计算2）提示、警告）提示、警告3）辅助决策）辅助决策对新手来说还是熟悉比赛的过程对新手来说还是熟悉比赛的过程2、营销模型、营销模型 1）需求预测模型）需求预测模型 影响需求的因素包括：季节性周期变化、产品价影响需求的因素包括：季节性周期变化、产品价格、产品广告、公司形象广告、经销