BI商业智能介绍.ppt
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1、11 BIBI简介简介James Xu艾比埃软件(中国)有限公司第 2/65页内容安排什么是商务智能商务智能的整体架构商务智能基本功能介绍议程内容安排3 SAP 2008企业面临的巨大挑战不断创新的技术n物联网nRFID全球化的人才需求n国内外n人才竞争强有力的竞争对手n金砖四国n企业私有化增加的各种风险nSOX法案n绿色环保 庞大的客户群体n客户协同n客户细分4数据商务智能是通过对来自不同的数据源进行统一处理及管理,通过灵活的展现方法来帮助企业进行决策支持。商务智能的理解?数据信息知识决策获取管理使用5各自为政,互相独立财务分析运营分析客户分析财务系统营销系统服务系统信息孤岛和信息烟囱6建立
2、业务单一视图、消除信息孤岛、多角度审视业务数据提高服务水平和客户满意度敏锐洞悉市场机会加强企业监管、防范欺诈内部效益考核优化资源科学决策数据仓库帮助企业提高战略决策7数据仓库理解业务:网络资源分析产品结构及组合分析服务质量分析业务发展分析理解客户:客户贡献度分析客户群体划分客户行为分析制订市场营销策略风险分析:客户流失的测算信用分析欺诈分析内部绩效考核:产品、部门利润分析资源分配资源成本分析谁是最好的客户?如何扩大利润?如何避免风险?收入/成本如何分配?商务智能对企业的作用和价值第 8/65页内容安排什么是商务智能商务智能的整体架构商务智能基本功能介绍议程内容安排9企业商务智能应用的现状1.基
3、本上是在电信、金融行业的应用较多2.其他行业的应用相对较晚3.即使有应用,也是将商务智能作为工具:报表、OLAP分析、即席查询、数据挖掘4.和商务智能相关的是数据仓库(还是IT技术)5.商务智能实施很多是IT部门牵头,但是应用是业务部门,所以最后的应用很难满足业务部门的需求6.有人称商务智能是决策支持系统,但是,项目实施部门很难知道领导需要什么,所以开发完成后往往不能得到领导的认可7.由于对需求了解的不充分,使得项目的周期延长,成本增加,风险加大10数据质量控制数据重新组织EII解决方案数据展现数据管理数据获取数据迁移作业分配数据清洗数据仓库元数据管理数据集市管理安全性、分析管理企业商务智能体
4、系架构规划最终用户数据质量控制数据重新组织ETL/DQ解决方案数据抽取、迁移、加载周数据加载日常数据增加日周期数据源ETL/EII数据存储管理业务模型数据展现利润成本分析资产分析营销分析投资组合分析平衡计分卡/KPI解决的业务问题数据分析采购系统生产系统销售系统财务系统即席查询Intranet/Internet产品报告数据挖掘例外分析随即查询报表例外分析数据挖掘决策人员管理人员分析人员业务人员实时增量虚拟数据仓库元数据管理(运营元数据、技术元数据、分析元数据)IWAYIWAYWEBFOCUSWEBFOCUS数据仓库企业数据模型MDMBWDWDW第 11/65页内容安排什么是商务智能商务智能的整
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