管理者的角色与素质精选文档.ppt

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1、管理者的角色与素质管理者的角色与素质本讲稿第一页，共二十五页1管理者的角色与素质管理者的角色与素质一、管理者的角色一、管理者的角色二、管理者的素质二、管理者的素质三、管理者的修炼三、管理者的修炼本讲稿第二页，共二十五页2（一）管理学大师对管理者的角色定位（一）管理学大师对管理者的角色定位德鲁克德鲁克：管理者=指挥家+作曲家彼得彼得圣吉圣吉：管理者=设计师+仆人+教师明茨伯格明茨伯格：管理者=人际关系角色+信息传递角色+决策制订角色一、管理者的角色一、管理者的角色本讲稿第三页，共二十五页3管理者管理者 领导者领导者寻求稳定 探讨革新 循规蹈矩 独辟新径维持原状 提高发展注重制度与结构 注重人力资

2、源依赖控制 唤起信任目光短浅 目光远大问怎样及何时 问什么和为什么着眼于盈亏 着眼于远大前程把事情做对 作正确的事情约翰约翰科特科特对企业领导者的描述本讲稿第四页，共二十五页4l韦尔奇的角色定位：教授+沟通者+战略思想家l杰尼的角色定位：祥见教学资料14-19页l张瑞敏的角色定位：设计师+牧师l柳传志的角色定位：搭班子+定战略+带队伍 柳传志新的角色定位：布道者（二）中外大师级企业家对自己的角色定位（二）中外大师级企业家对自己的角色定位本讲稿第五页，共二十五页5约翰约翰科特科特：领导由三个要素相辅而成：1)设定方向2)集聚众人，密切合作3)鼓舞士气（科特）（三）企业领导人的职责（三）企业领导人

3、的职责本讲稿第六页，共二十五页6龙伯格论高层管理者的三大职责龙伯格论高层管理者的三大职责l为公司的将来设定发展路线与目标l确定适当的人才是否被安排在适当的位置上l查证公司内各阶层的每一个人对预先设定的标准与期望是否已确实达成本讲稿第七页，共二十五页7企业高层管理者的基本职责企业高层管理者的基本职责l确定价值观和愿景l确立战略目标，发动有关企业方向的重大变革l监控组织的运行l获得并总体分配资金资源l与股东、重要客户、公众等保持良好关系l保证高级人才的供给和使用l确定总体管理组织结构l提供有关“如何实施管理”的理论与实例l培育企业文化本讲稿第八页，共二十五页8（四）理想的管理者角色（四）理想的管理

4、者角色l老子：太上，不知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其次，侮之。l温世仁：聪明而懒惰 不聪明而懒惰 聪明而勤快 不聪明而勤快本讲稿第九页，共二十五页9本讲稿第十页，共二十五页10理想的管理者角色定位理想的管理者角色定位精神领袖+总设计师+导师+教练 哈哈哈！艺术！本讲稿第十一页，共二十五页11l管理者角色的转换：管理者角色的转换：第一级 能力强的个人 透过才干、知识、技能以及良好的工作习惯，为组织做出有生产力的贡献。第二级 合作的团队成员 在团队的环境中，有效地与其他成员共事，帮助达成团队目标。本讲稿第十二页，共二十五页12第三级第三级 能干的管理者能干的管理者 运用员工与各种资源，有效

5、率且有效益地追求既定目标第四级第四级 有效的领导者有效的领导者 发动企业投入追求一个清楚而动人的远景，激发组织向一流的绩效标准挑战。第五级第五级 最佳的领导者最佳的领导者 藉由谦逊个性与专业意志力的矛盾组合，建立持久的成功企业。本讲稿第十三页，共二十五页13 高 关 心 人 低 低 关心任务 高 高 下属成熟度 低参与式指导式放权式指令式柳传志的角色转换本讲稿第十四页，共二十五页14l柳传志的两因素论柳传志的两因素论 -事业心事业心 -学习能力学习能力二、管理者的素质二、管理者的素质本讲稿第十五页，共二十五页15艾丰的艾丰的“三然三然”论论做事毅然：做事毅然：有魄力和豪杰气、果断有魄力和豪杰气

6、、果断成事自然：成事自然：尊重科学，顺应规律，巧干尊重科学，顺应规律，巧干看事超然：看事超然：以出世精神干入世事业以出世精神干入世事业本讲稿第十六页，共二十五页16l战略思维技能l人际关系技能l业务技能卡茨的三大技能论卡茨的三大技能论本讲稿第十七页，共二十五页17l眼光l胆量l组织能力厉以宁的厉以宁的“三大素质三大素质”论论本讲稿第十八页，共二十五页18l韦尔奇的韦尔奇的“四四E”论论1)活力活力（Energy）：个人精力充沛，有冲劲）：个人精力充沛，有冲劲2)感染力感染力（Energizer）：调动和鼓舞他人的能力，富有）：调动和鼓舞他人的能力，富有感染力的热情使组织的潜能发挥到极至感染力的

7、热情使组织的潜能发挥到极至3)锋力锋力（Edge）：敏锐、竞争意识强、对速度有与生俱来）：敏锐、竞争意识强、对速度有与生俱来的追求的追求4)执行力执行力（Execution）：行动能力、实施能力，以及达）：行动能力、实施能力，以及达成目标的能力成目标的能力本讲稿第十九页，共二十五页19l温世仁的温世仁的“五性五性”论论1)德性德性：人品、心胸、境界、事业心、责任感、使命感、：人品、心胸、境界、事业心、责任感、使命感、价值观；价值观；2)心性心性：心理健康、人格完整、心态平和、能正确处理客我：心理健康、人格完整、心态平和、能正确处理客我关系；关系；3)理性理性：注重科学、有战略头脑、能客观全面分

8、析问题、大处：注重科学、有战略头脑、能客观全面分析问题、大处着眼、小处入手；着眼、小处入手；4)悟性悟性：敏锐的感受力和洞察力，能见常人未所见；：敏锐的感受力和洞察力，能见常人未所见；5)韧性韧性：执著、有毅力、在别人放弃时自己能坚持到底。：执著、有毅力、在别人放弃时自己能坚持到底。本讲稿第二十页，共二十五页20l2001世界经济论坛世界经济论坛“六六C”论论1)好奇心（好奇心（Curiosity）：对一切都感到新奇，具有反复欣赏的：对一切都感到新奇，具有反复欣赏的能力，善于不断提出新的课题；能力，善于不断提出新的课题；2)创造力（创造力（Creativity）：善于不断突破现有观念的束缚善于

9、不断突破现有观念的束缚；3)关注他人（关注他人（Caring）：）：不仅是关心、关怀，更重要的是从对方吸不仅是关心、关怀，更重要的是从对方吸取营养，获得启迪；取营养，获得启迪；4)沟通（沟通（Communication ）：）：真诚面对，勤于沟通，愿意首真诚面对，勤于沟通，愿意首先公开自己的观点；先公开自己的观点；5)勇敢（勇敢（Courage）：）：有敢于向风险挑战的行动，同时敢于承有敢于向风险挑战的行动，同时敢于承认自己的失误，并承担责任，迅速纠正；认自己的失误，并承担责任，迅速纠正；6)构建（构建（Construction）：不但要善于不但要善于“破坏破坏”，而且还要善于，而且还要善于“

10、重建。重建。本讲稿第二十一页，共二十五页21JR人才中心人才中心“九素质九素质”论论1.紧紧抓住市场机遇2.具有敏锐的政治头脑3.具备超常的勇气与魄力4.思维周密，分析能力极强5.承受能力强6.高水平的管理才能7.用人有道8.极端重视信誉9.个人魅力与个人形象本讲稿第二十二页，共二十五页221.思维决策能力2.规划能力3.判断能力4.创造能力5.洞察能力6.劝说能力7.对人理解的能力8.解决问题的能力9.培养下级的能力10.调动积极性的能力美国总经理俱乐部的美国总经理俱乐部的“十大能力十大能力“论论本讲稿第二十三页，共二十五页23三、管理者的修炼三、管理者的修炼 人事修炼运筹修炼非职务影响力修炼自我否定修炼1.总裁的四大修炼总裁的四大修炼本讲稿第二十四页，共二十五页242.管理者的五项修炼管理者的五项修炼l自我超越自我超越l改善心智模式改善心智模式l建立共同愿景建立共同愿景l团体学习团体学习l系统思考系统思考本讲稿第二十五页，共二十五页25