第6章配送管理.ppt

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1、 第第6章章 配送管理配送管理 【本章教学目标与要求】o了解配送含义、特点、类型；o掌握配送流程、配送路线的确定；o了解配送不合理的表现，掌握配送合理化的要素和手段；o掌握配送中心概念、功能、类型、作业流程；o重点掌握配送中心规划与设计的内容与程序6.1 配送概述配送概述 6.1.1 配送的含义与特点配送的含义与特点 1.配送的含义 在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。2配送的特点o配送是一种特殊的送货形式o配送是一项难度较大的工作 o配送活动应有现代化的技术装备做保证 6.1.2 配送的类型配送的类型1按配送商品种类

2、及数量划分 o多品种、少批量配送o少品种、大批量配送o配套成套配送 2按配送时间及数量划分 o定时配送。o定量配送。o定时定量配送。o定时、定路线配送。o即时配送。3按配送地点划分 o配送中心配送。o配送点配送。o仓库配送。o商店配送。o生产企业配送。6.1.3 配送作业流程配送作业流程 通常情况下，配送作业一般包括从备货存储分拣及配货配装配送运输送达服务的作业流程。6.1.4 配送路线的确定配送路线的确定 两大经典问题：oTSP问题。TSP(Traveling Salesman Problem，旅行商问题)，也称为旅行推销员问题、货郎担问题、邮递员问题。TSP问题在物流中的描述是对应一个物流

3、配送公司，欲将n个客户的订货沿最短路线全部送到，如何确定最短路线？oVRP问题。VRP(Vehicle Routing Problem，车辆路径问题)，该问题可以定义为：运输车辆从一个或多个设施到多个地理上分散的客户点，在满足一系列的约束条件下，优化设计一套货物流动的运输路线。6.2 配送合理化配送合理化 6.2.1 配送合理化标志配送合理化标志 o库存标志。o资金标志。o成本和效益标志。o供应保证标志。o社会运力节约标志。o客户物流合理化标志。6.2.2 配送合理化措施配送合理化措施 借鉴国内外企业推行配送合理化的经验，推进配送合理化主要包括以下措施:o推行专业化配送。o推行加工配送。o推行

4、共同配送。o实行送取结合。o推行准时配送系统。o推行即时配送。6.3 配送中心功能及流程配送中心功能及流程 6.3.1 配送中心含义与特点配送中心含义与特点 1配送中心的含义 配送中心指从事配送业务的物流场所或组织。o配送中心应基本符合下列要求：(1)主要为特定的用户服务。(2)配送功能健全。(3)辐射范围小。(4)多品种、小批量、多批次、短周期。(5)主要为末端顾客提供配送服务。2配送中心的特点 配送中心在运作上具有以下特点:(1)配送中心不仅仅是完成送货作业。(2)配送中心的配送作业依赖现代信息技术。(3)配送中心的配送全过程有现代化技术和装备作保证。(4)配送中心具有专业化的分工作业模式

5、。6.3.2 配送中心的功能配送中心的功能 (1)存储功能。(2)分拣功能。(3)集散功能。(4)衔接功能。(5)配送加工功能。(6)信息处理功能。6.3.3 配送中心的类型配送中心的类型 (1)专业配送中心 (2)柔性配送中心 (3)供应配送中心 (4)销售配送中心 (5)城市配送中心 (6)区域配送中心 (7)储存型配送中心 (8)流通型配送中心 6.3.4 配送中心作业流程及管理配送中心作业流程及管理1订单管理 2进货管理 3储存管理 4理货管理 5配装管理 6送货管理 6.4 配送中心规划与设计配送中心规划与设计 6.4.1 配送中心规划与设计概述配送中心规划与设计概述 o配送中心规划

6、属于配送中心建设项目的总体规划，是可行性研究的一部分，是关于配送中心建设的全面长远发展计划，强调宏观指导性；而配送中心设计则属于项目初步设计的一部分内容，是在一定的技术与经济条件下，对配送中心的建设预先制定详细方案，是项目施工图设计的依据，主要强调方案的微观可操作性。o配送中心规划与设计应遵循基本原则配送中心规划与设计应遵循基本原则:(1)根据系统理论，运用系统分析的方法求得规划与设计的整体优化。进行系统分析时要把定性分析、定量分析和个人经验分析等结合起来。(2)以流动的观点作为设施规划的出发点，并贯穿在设施规划的始终。因为企业的有效运行依赖于人流、物流、信息流的合理化。(3)从宏观(总体方案

7、)到微观(每个部门、库房、车间)，又从微观到宏观的过程。例如布局设计，要先进行总体布局，再进行详细布局。而详细布局方案又要反馈到总体布局方案中去评价，再加以修正甚至从头做起。(4)减少或消除不必要的作业流程。这是提高企业生产率和减少消耗最有效的方法之一。只有在时间上缩短作业周期，空间上少占有面积，物料上减少停留、搬运和库存，才能保证投入的资金最少、生产成本最低。(5)重视人的积极因素。作业地点的设计，实际是人、机、环境等的综合设计。6.4.2 配送中心规划与设计的内容配送中心规划与设计的内容 配送中心是一个系统工程，其规划与设计应从物流系统规划与设计、信息系统规划与设计、运营系统规划与设计3个

8、方面进行。图6.1 配送中心规划与设计的基本内容6.4.3 配送中心选址配送中心选址1.配送中心选址条件 影响配送中心选址的主要条件有以下几类：(1)自然环境。(2)经营环境。(3)商品条件。(4)运输条件。(5)用地条件。(6)功能要求。(7)环保要求。2.配送中心选址论证 一般而言，一个精确的论证必备以下资料：(1)业务量资料。(2)费用资料。(3)其他资料。6.4.4 配送网点布局配送网点布局 配送网点布局是指以企业的物流系统建设和经济效益为目标，用系统学的理论和系统工程的方法，综合考虑商品的供需状况、运输条件、自然环境等因素，对配送网点的设置、规模、供货范围等进行研究和设计。一般来讲，

9、企业配送网点布局主要应考虑以下问题：1.直达供货和中转供货的比例 2.目标区域内应设置配送网点的数目 3.配送网点的选址及渐次开发方案 4.配送网点的建设与维护费用 6.4.5 配送中心功能布局设计配送中心功能布局设计 配送中心的功能布局设计是指根据预计的物流作业量和物流路线，确定配送中心各功能区域的面积和相对位置，最后得到配送中心总平面布局图的过程。图6.2 配送中心功能布局设计的一般程序 课堂讨论o1联系实际，请列举现实生活中不合理配送的例子。o2结合某一具体的配送中心,说明该配送中心的功能、所属的类型、作业流程等。本章思考题o(1)简述配送中心的一般作业流程。o(2)简述配送中心的功能。o(3)实施配送合理化的措施有哪些？o(4)影响配送中心选址的条件有哪些？o(5)企业配送网点布局应考虑哪些主要问题？o(6)论述配送中心规划与设计的原则。o(7)结合实例论述配送中心的作业流程。o(8)论述配送中心规划与设计的程序。完