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1、能力与职业本讲稿第一页，共十八页能力托起职业能力托起职业n n职业发展和高度能力之间，有不容置疑的直接关系。高度能职业发展和高度能力之间，有不容置疑的直接关系。高度能职业发展和高度能力之间，有不容置疑的直接关系。高度能职业发展和高度能力之间，有不容置疑的直接关系。高度能力，不是抽象的素质，通过职业角色得以表现。力，不是抽象的素质，通过职业角色得以表现。力，不是抽象的素质，通过职业角色得以表现。力，不是抽象的素质，通过职业角色得以表现。n n陈力就列，不能者止。做自己能够做的事情，可以增强陈力就列，不能者止。做自己能够做的事情，可以增强陈力就列，不能者止。做自己能够做的事情，可以增强陈力就列，不

2、能者止。做自己能够做的事情，可以增强自信心，体验成就感与幸福感。自信心，体验成就感与幸福感。自信心，体验成就感与幸福感。自信心，体验成就感与幸福感。n n能力，是一个人能否进入职业的先决条件，是能否胜任职业能力，是一个人能否进入职业的先决条件，是能否胜任职业能力，是一个人能否进入职业的先决条件，是能否胜任职业能力，是一个人能否进入职业的先决条件，是能否胜任职业工作的主观条件。无论从事什么职业总要有一定的能力作保工作的主观条件。无论从事什么职业总要有一定的能力作保工作的主观条件。无论从事什么职业总要有一定的能力作保工作的主观条件。无论从事什么职业总要有一定的能力作保证。没有任何能力，根本谈不到进

3、入职业工作，对个人来讲证。没有任何能力，根本谈不到进入职业工作，对个人来讲证。没有任何能力，根本谈不到进入职业工作，对个人来讲证。没有任何能力，根本谈不到进入职业工作，对个人来讲也就无所谓职业生涯可言。也就无所谓职业生涯可言。也就无所谓职业生涯可言。也就无所谓职业生涯可言。本讲稿第二页，共十八页什么是能力？n n凡是直接影响人的活动效率，促使活动顺利完成的个性心凡是直接影响人的活动效率，促使活动顺利完成的个性心理特征叫做能力，它是人顺利完成某种活动的必要的心理理特征叫做能力，它是人顺利完成某种活动的必要的心理条件。条件。能力是保证活动取得成功的的基本条件，但不是唯一条件。能力是保证活动取得成功

4、的的基本条件，但不是唯一条件。能力是保证活动取得成功的的基本条件，但不是唯一条件。能力是保证活动取得成功的的基本条件，但不是唯一条件。活动的成功与个体的态度、知识、技能以及整个个性特点均活动的成功与个体的态度、知识、技能以及整个个性特点均活动的成功与个体的态度、知识、技能以及整个个性特点均活动的成功与个体的态度、知识、技能以及整个个性特点均有关，但在其它条件相同的情况下，能力强的容易获得成功。有关，但在其它条件相同的情况下，能力强的容易获得成功。有关，但在其它条件相同的情况下，能力强的容易获得成功。有关，但在其它条件相同的情况下，能力强的容易获得成功。顺利完成某种活动，不是单一一种能力所能胜任

5、的，常常需顺利完成某种活动，不是单一一种能力所能胜任的，常常需顺利完成某种活动，不是单一一种能力所能胜任的，常常需顺利完成某种活动，不是单一一种能力所能胜任的，常常需要几种相关能力配合起作用，才能保证活动顺利进行。几种要几种相关能力配合起作用，才能保证活动顺利进行。几种要几种相关能力配合起作用，才能保证活动顺利进行。几种要几种相关能力配合起作用，才能保证活动顺利进行。几种相关的、结合在一起的能力统称才能。如果一个人的各种能相关的、结合在一起的能力统称才能。如果一个人的各种能相关的、结合在一起的能力统称才能。如果一个人的各种能相关的、结合在一起的能力统称才能。如果一个人的各种能力在活动中达到了最

6、完备的发展和结合，能创造性地完成某力在活动中达到了最完备的发展和结合，能创造性地完成某力在活动中达到了最完备的发展和结合，能创造性地完成某力在活动中达到了最完备的发展和结合，能创造性地完成某一领域的多种活动任务，通常被称为天才。天才是高度发展一领域的多种活动任务，通常被称为天才。天才是高度发展一领域的多种活动任务，通常被称为天才。天才是高度发展一领域的多种活动任务，通常被称为天才。天才是高度发展的才能。的才能。的才能。的才能。本讲稿第三页，共十八页解读能力n n人们的能力可分为一般能力和特殊能力两人们的能力可分为一般能力和特殊能力两大类。一般能力通常又称为智力，包括注大类。一般能力通常又称为智

7、力，包括注意力、观察力、记忆力、思维能力和想像意力、观察力、记忆力、思维能力和想像力等，一般能力是人们顺利完成各项任务力等，一般能力是人们顺利完成各项任务都必须具备的一些基本能力。思维中的抽都必须具备的一些基本能力。思维中的抽象概括、逻辑推理能力，是智力的核心。象概括、逻辑推理能力，是智力的核心。创造性地解决新问题的能力是智力的高级创造性地解决新问题的能力是智力的高级表现形式。表现形式。本讲稿第四页，共十八页n n个人的能力总是在活动中形成和发展起来的，并在活个人的能力总是在活动中形成和发展起来的，并在活个人的能力总是在活动中形成和发展起来的，并在活个人的能力总是在活动中形成和发展起来的，并在

8、活动中得到表现的。另一方面，从事某种活动又必须有动中得到表现的。另一方面，从事某种活动又必须有动中得到表现的。另一方面，从事某种活动又必须有动中得到表现的。另一方面，从事某种活动又必须有一定的能力作为条件和保证。一定的能力作为条件和保证。一定的能力作为条件和保证。一定的能力作为条件和保证。n n特殊能力是在某种专业活动中表现出来的能力，它们由该特殊能力是在某种专业活动中表现出来的能力，它们由该特殊能力是在某种专业活动中表现出来的能力，它们由该特殊能力是在某种专业活动中表现出来的能力，它们由该项活动中几种密切相关的心理因素构成。项活动中几种密切相关的心理因素构成。项活动中几种密切相关的心理因素构

9、成。项活动中几种密切相关的心理因素构成。n n人要顺利完成某一活动，既需要一般能力又需要特殊能力。人要顺利完成某一活动，既需要一般能力又需要特殊能力。人要顺利完成某一活动，既需要一般能力又需要特殊能力。人要顺利完成某一活动，既需要一般能力又需要特殊能力。一般能力愈发展，就愈能为特殊能力的发展提供有利条件，一般能力愈发展，就愈能为特殊能力的发展提供有利条件，一般能力愈发展，就愈能为特殊能力的发展提供有利条件，一般能力愈发展，就愈能为特殊能力的发展提供有利条件，而各种专业活动中特殊能力的进步，反过来又促进一般能而各种专业活动中特殊能力的进步，反过来又促进一般能而各种专业活动中特殊能力的进步，反过来

10、又促进一般能而各种专业活动中特殊能力的进步，反过来又促进一般能力的提高。特殊能力是指从事各项专业活动的能力，也可力的提高。特殊能力是指从事各项专业活动的能力，也可力的提高。特殊能力是指从事各项专业活动的能力，也可力的提高。特殊能力是指从事各项专业活动的能力，也可称特长，如计算能力、音乐能力、动作协调能力、语言表称特长，如计算能力、音乐能力、动作协调能力、语言表称特长，如计算能力、音乐能力、动作协调能力、语言表称特长，如计算能力、音乐能力、动作协调能力、语言表达能力、空间判断能力等。达能力、空间判断能力等。达能力、空间判断能力等。达能力、空间判断能力等。本讲稿第五页，共十八页你的形态知觉能力如何

11、：数爱心本讲稿第六页，共十八页本讲稿第七页，共十八页你的空间判断能力如何？你的空间判断能力如何？本讲稿第八页，共十八页你的空间判断能力如何？你的空间判断能力如何？本讲稿第九页，共十八页大象有几条腿？大象有几条腿？本讲稿第十页，共十八页逻辑推理能力测验n n你被蒙住了眼睛。要求你把一只红袜子放进红袋子，一只你被蒙住了眼睛。要求你把一只红袜子放进红袋子，一只你被蒙住了眼睛。要求你把一只红袜子放进红袋子，一只你被蒙住了眼睛。要求你把一只红袜子放进红袋子，一只蓝袜子放进蓝袋子，一只白袜蓝袜子放进蓝袋子，一只白袜蓝袜子放进蓝袋子，一只白袜蓝袜子放进蓝袋子，一只白袜 子放进白袋子，一只黄袜子放进白袋子，一

12、只黄袜子放进白袋子，一只黄袜子放进白袋子，一只黄袜子放进黄袋子。子放进黄袋子。子放进黄袋子。子放进黄袋子。4 4个袋子和个袋子和个袋子和个袋子和4 4只袜子的颜色都没错。第一只袜子的颜色都没错。第一只袜子的颜色都没错。第一只袜子的颜色都没错。第一次放，只放对三只袜子的几率是多少次放，只放对三只袜子的几率是多少次放，只放对三只袜子的几率是多少次放，只放对三只袜子的几率是多少?n n三个袋子分别装着三个袋子分别装着三个袋子分别装着三个袋子分别装着2 2个黄色乒乓球、个黄色乒乓球、个黄色乒乓球、个黄色乒乓球、2 2个白色乒乓球、个白色乒乓球、个白色乒乓球、个白色乒乓球、1 1个黄个黄 色和色和1 1

13、个白色乒乓球。三个袋子上都有标签标个白色乒乓球。三个袋子上都有标签标明明 黄黄黄黄黄黄黄黄、白白白白、黄白黄白。但现在却被小孩弄乱。但现在却被小孩弄乱。但现在却被小孩弄乱。但现在却被小孩弄乱了，每个袋里装的球均与标签不一致了。了，每个袋里装的球均与标签不一致了。了，每个袋里装的球均与标签不一致了。了，每个袋里装的球均与标签不一致了。本讲稿第十一页，共十八页能力差异与职业选择应遵循原则：n n 注意能力类型与职业相吻合注意能力类型与职业相吻合 n n充分发挥优势能力的作用。每个人都具有充分发挥优势能力的作用。每个人都具有一个多种能力组成的能力系统，每个人在一个多种能力组成的能力系统，每个人在这个

14、能力系统中，各方面能力的发展是不这个能力系统中，各方面能力的发展是不平衡的，常常是某方面的能力占优势，而平衡的，常常是某方面的能力占优势，而另一些能力则不太突出，对职业选择和职另一些能力则不太突出，对职业选择和职业指导而言，应主要考虑其最佳能力，选业指导而言，应主要考虑其最佳能力，选择最能运用其优势能力的职业。择最能运用其优势能力的职业。本讲稿第十二页，共十八页注意一般能力与职业相吻合n n一般能力包括注意力、观察力、记忆力、一般能力包括注意力、观察力、记忆力、思维能力和想像力等。不同的职业对人的思维能力和想像力等。不同的职业对人的一般能力的要求不同，有些职业对从业者一般能力的要求不同，有些职

15、业对从业者的智力水平有绝对的要求，如律师、工程的智力水平有绝对的要求，如律师、工程师、科研人员、大学教师等都要求有很高师、科研人员、大学教师等都要求有很高的智商；智力在相当大的程度上决定着其的智商；智力在相当大的程度上决定着其所从事的职业类型。所从事的职业类型。本讲稿第十三页，共十八页注意特殊能力与职业相吻合 n n特殊能力是指从事某项专业活动的能力，也可称特长，特殊能力是指从事某项专业活动的能力，也可称特长，如计算能力、音乐能力、动作协调能力、语言表达能如计算能力、音乐能力、动作协调能力、语言表达能力、事务能力、空间判断能力、形态知觉能力、手指力、事务能力、空间判断能力、形态知觉能力、手指灵

16、活度与灵巧度等。要顺利完成某项工作，除要具有灵活度与灵巧度等。要顺利完成某项工作，除要具有一般能力外，又要具有该项工作所要求的特殊能力，一般能力外，又要具有该项工作所要求的特殊能力，如从事教育工作需要有阅读能力和表达能力；从事数如从事教育工作需要有阅读能力和表达能力；从事数学研究需要具有计算能力、空间想象能力和逻辑思维学研究需要具有计算能力、空间想象能力和逻辑思维能力。如法官就应具有很强的逻辑推理能力，却不一能力。如法官就应具有很强的逻辑推理能力，却不一定要很强的动手能力；而建筑工应有一定的空间判断定要很强的动手能力；而建筑工应有一定的空间判断能力，却不需要良好的语言表达能力。能力，却不需要良

17、好的语言表达能力。本讲稿第十四页，共十八页部分职业与其所需职业能力的标准部分职业与其所需职业能力的标准 n n医生：一般学习能力 强；语言表达能力 较强；算术能力 较强；空间判断能力 强；形态知觉能力 强；职员能力 强；动作协调能力 较强；手指灵活能力 强；手的灵活能力 强n n核心能力核心能力:交流的能力；将基础理论与医疗实践相结合的能力；了解社会因素在疾病诊治中的作用的能力；领悟医学伦理和职业精神的能力；应用循证医学做出医疗决定的能力；自省能力；继续学习的能力；解决问题的能力等 本讲稿第十五页，共十八页销售人员的能力：n n知识能力（了解行业、产品、消费等方面知识）、调研能知识能力（了解行

18、业、产品、消费等方面知识）、调研能知识能力（了解行业、产品、消费等方面知识）、调研能知识能力（了解行业、产品、消费等方面知识）、调研能力（如区域市场考察、评估）、力（如区域市场考察、评估）、力（如区域市场考察、评估）、力（如区域市场考察、评估）、n n判断能力（如在设立经销商时总要优中选优，要具判断能力（如在设立经销商时总要优中选优，要具备判断客户素质的能力）、表达能力备判断客户素质的能力）、表达能力n n（能把事情说清楚）、推销能力（如在为经销商实施助（能把事情说清楚）、推销能力（如在为经销商实施助（能把事情说清楚）、推销能力（如在为经销商实施助（能把事情说清楚）、推销能力（如在为经销商实施

19、助销过程中，为批发商拿订单）、谈判能力（如与大卖场销过程中，为批发商拿订单）、谈判能力（如与大卖场销过程中，为批发商拿订单）、谈判能力（如与大卖场销过程中，为批发商拿订单）、谈判能力（如与大卖场冲突谈判，以及矛盾化解）、管理能力（如管理经销商）冲突谈判，以及矛盾化解）、管理能力（如管理经销商）冲突谈判，以及矛盾化解）、管理能力（如管理经销商）冲突谈判，以及矛盾化解）、管理能力（如管理经销商）、服务能力（简单责任事故处理，如因产品质量引发客、服务能力（简单责任事故处理，如因产品质量引发客、服务能力（简单责任事故处理，如因产品质量引发客、服务能力（简单责任事故处理，如因产品质量引发客户投诉）、结算

20、能力（如货款管理、商业信用、财务等）户投诉）、结算能力（如货款管理、商业信用、财务等）户投诉）、结算能力（如货款管理、商业信用、财务等）户投诉）、结算能力（如货款管理、商业信用、财务等）、适应能力（如经常调整销售区域，销售员要具备适应、适应能力（如经常调整销售区域，销售员要具备适应、适应能力（如经常调整销售区域，销售员要具备适应、适应能力（如经常调整销售区域，销售员要具备适应n n力）、进阶能力（不断学习，提升能力）等力）、进阶能力（不断学习，提升能力）等力）、进阶能力（不断学习，提升能力）等力）、进阶能力（不断学习，提升能力）等本讲稿第十六页，共十八页销售人员核心能力：n n承压能力：责任意

21、识与积极心态、适应能力与应变能力。n n分析能力：对市场机会的敏锐的分析能力、目标客户的选择、洞察机会，分析问题，从而利用机会 n n沟通能力：良好的表达能力，把自己的观念、信念、方案、方法推销给上级、下级和客户。通过与客户的接触，发现他们的潜在需求,做好客户服务的工作。本讲稿第十七页，共十八页职业层次n n一般把职业按照所要求的能力和责任度分为六个层次：一般把职业按照所要求的能力和责任度分为六个层次：一般把职业按照所要求的能力和责任度分为六个层次：一般把职业按照所要求的能力和责任度分为六个层次：非技能性工作。这种层次的工作简单、普通，不要求独立的决策和创造能力。非技能性工作。这种层次的工作简

22、单、普通，不要求独立的决策和创造能力。非技能性工作。这种层次的工作简单、普通，不要求独立的决策和创造能力。非技能性工作。这种层次的工作简单、普通，不要求独立的决策和创造能力。半技能性工作。要求在有限的工作范围里具有一些最低的技能和知识，或具半技能性工作。要求在有限的工作范围里具有一些最低的技能和知识，或具半技能性工作。要求在有限的工作范围里具有一些最低的技能和知识，或具半技能性工作。要求在有限的工作范围里具有一些最低的技能和知识，或具备一定程度的操作能力。备一定程度的操作能力。备一定程度的操作能力。备一定程度的操作能力。技能性工作。要求具备熟练的技术、专门的知识和判断力。技能性工作。要求具备熟

23、练的技术、专门的知识和判断力。技能性工作。要求具备熟练的技术、专门的知识和判断力。技能性工作。要求具备熟练的技术、专门的知识和判断力。半专业性和管理性工作。要求一定的专门知识或判断力，这种工作对他人要半专业性和管理性工作。要求一定的专门知识或判断力，这种工作对他人要半专业性和管理性工作。要求一定的专门知识或判断力，这种工作对他人要半专业性和管理性工作。要求一定的专门知识或判断力，这种工作对他人要承担低程度的责任。承担低程度的责任。承担低程度的责任。承担低程度的责任。专业性工作。要求大量的知识和判断力，具有一定的责任和自主权。专业性工作。要求大量的知识和判断力，具有一定的责任和自主权。专业性工作

24、。要求大量的知识和判断力，具有一定的责任和自主权。专业性工作。要求大量的知识和判断力，具有一定的责任和自主权。高级专业性和管理性工作。要求具有高水平的知识、智力和自主性，承担更高级专业性和管理性工作。要求具有高水平的知识、智力和自主性，承担更高级专业性和管理性工作。要求具有高水平的知识、智力和自主性，承担更高级专业性和管理性工作。要求具有高水平的知识、智力和自主性，承担更多的决策和监督他人的责任。多的决策和监督他人的责任。多的决策和监督他人的责任。多的决策和监督他人的责任。人们在根据自己的能力确定了自己的工作类型后，还应该根据自己的能力，人们在根据自己的能力确定了自己的工作类型后，还应该根据自己的能力，人们在根据自己的能力确定了自己的工作类型后，还应该根据自己的能力，人们在根据自己的能力确定了自己的工作类型后，还应该根据自己的能力，决定自己从哪个层次上开始工作，以及想要达到的层次目标。决定自己从哪个层次上开始工作，以及想要达到的层次目标。决定自己从哪个层次上开始工作，以及想要达到的层次目标。决定自己从哪个层次上开始工作，以及想要达到的层次目标。本讲稿第十八页，共十八页