电子商务网站建设规划a (5).ppt

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1、c第第6章章电子商务网站电子商务网站推广推广1 1电子商务网站电子商务网站推广推广学习要点学习要点 掌握网站的传统推广方法，并能够根据网站的不同需要选择不同的推广方法 掌握网站的网络推广常用方法，将企业的实际需要与可以选择的最优推广技术结合 对于建成的电子商务网站进行优化2 2 电子商务网站建设与实践电子商务网站建设与实践 电子商务网站电子商务网站推广推广传统推广方式传统推广方式 1网络推广方式网络推广方式 23主要内容主要内容对推广效果进行监测对推广效果进行监测 45本章小结本章小结电子商务网站优化电子商务网站优化 3 3 电子商务网站建设与实践电子商务网站建设与实践 电子商务网站电子商务网

2、站推广推广6.1 传统推广方式 6.1.1 传统媒体广告传统媒体广告l报纸 l电视 l电台 l杂志 l户外广告 lDM l口头传播 4 4 电子商务网站建设与实践电子商务网站建设与实践 电子商务网站电子商务网站推广推广6.1 传统推广方式 6.1.2 VI系统推广系统推广l 企业形象全称为企业形象识别系统（Corporate Identity System，CIS），包括理念识别（Mind Identity，MI）、视觉识别（Visual Identity，VI）、行为识别（Behavior Identity，BI）和听觉识别（Hear Identity，HI）4个部分。其中VI是CIS的中心

3、部分，所以普遍意义上的CI指的就是视觉识别VI。l视觉识别包括基本设计要素和应用设计要素两大部分。设计要素包括标志、标志制图法、标志的使用规范、象征图案、中文标准字（横式、竖式）、中文指定印刷体、英文标准字、英文指定印刷体、标志与标准字组合、企业标准色、企业辅助色、标志与标准色彩使用规范等。应用设计要素包括办公用品类、广告使用类、车辆使用类、服装类及其他使用延伸。5 5 电子商务网站建设与实践电子商务网站建设与实践 电子商务网站电子商务网站推广推广6.2 网络推广方式 1.1.1 市场分析市场分析得知新网站得知新网站途径途径 所占比例所占比例（%）得知新网站得知新网站途径途径 所占比例所占比例

4、（%）搜索引擎搜索引擎83.4报刊杂志报刊杂志30.1其他网站上的链接其他网站上的链接65.5广播电视广播电视11.6电子邮件电子邮件32.0黄页黄页3.5朋友、同学、同事的介绍朋友、同学、同事的介绍52.8户外广告户外广告10.0网友介绍网友介绍27.5其他其他0.5网址大全之类的书籍网址大全之类的书籍17.4用户得知新网站的主要途径（多选）6 6 电子商务网站建设与实践电子商务网站建设与实践 电子商务网站电子商务网站推广推广6.2.1 登录搜索引擎登录搜索引擎.1登录搜索引擎的重要性.搜索引擎上的信息针对性都很强。发现潜在用户 登录搜索引擎的最大优势是具有极高的性价比 国内著名的搜索引擎收

5、费及服务状况 6.2 网络推广方式 7 7 电子商务网站建设与实践电子商务网站建设与实践 电子商务网站电子商务网站推广推广.2登录搜索引擎的技术方法.选取人气最旺的搜索引擎 选取最恰当的关键词（Key Words）确保排名（Rank）靠前 6.2 网络推广方式 6.2.1 登录搜索引擎登录搜索引擎按关键词“电脑公司”进行搜索的结果 8 8 电子商务网站建设与实践电子商务网站建设与实践 电子商务网站电子商务网站推广推广 选取网站内容与关键词的相关程度。网站是否完善，网站结构是否完整，是否无错误（链接、文字、显示）。网站的流行与普及程度。网站的管理与维护情况。其他情况。6.2 网络推广方式 6.2

6、.1 登录搜索引擎登录搜索引擎.3搜索引擎的评测标准.搜索引擎的任务就是向查找者提供最准确的资料。各个不同的搜索引擎，也有各自的喜好，排名评分的细则也有所不同。只要针对这种规则进行认真研究，就可得到种种排名靠前的技巧。只有熟悉这种游戏规则，才能作好搜索引擎的推广工作。如果说要以营销的角度建设企业网站，其中一大部分就是要在设计网站时遵循这些规则。9 9 电子商务网站建设与实践电子商务网站建设与实践 电子商务网站电子商务网站推广推广.1BBS的主要功能.发贴功能 浏览贴文 删贴功能 代号管理功能 提供多种版式 打包及备份数据 增加文字和图片广告 6.2 网络推广方式 6.2.2 BBS推广推广据互

7、联网电子公告服务管理规定指出，BBS（电子公告服务）是指在互联网上以电子布告牌、电子白板、电子论坛、网络聊天室、留言板等交互形式为上网用户提供信息发布条件的行为。1010 电子商务网站建设与实践电子商务网站建设与实践 电子商务网站电子商务网站推广推广.2登录BBS.登录专门的BBS网站。登录电子商务企业网站的BBS版块。6.2 网络推广方式 6.2.2 BBS推广推广据互联网电子公告服务管理规定指出，BBS（电子公告服务）是指在互联网上以电子布告牌、电子白板、电子论坛、网络聊天室、留言板等交互形式为上网用户提供信息发布条件的行为。1111 电子商务网站建设与实践电子商务网站建设与实践 电子商务

8、网站电子商务网站推广推广 开办主题论坛。结合企业的经营特点、产品特点开办由企业引导的主题论坛。开办用户俱乐部。开办由用户组织的俱乐部，交流用户心得，传播产品信息。专家讲座。举办行业内权威人士主持的讲座，宣传企业，宣传产品，普及使用常识。参与BBS网站的论坛活动。尽可能多地参与各种相关BBS网站的论坛活动，广泛发布企业网站信息。6.2 网络推广方式 6.2.2 BBS推广推广.3BBS推广技巧.据互联网电子公告服务管理规定指出，BBS（电子公告服务）是指在互联网上以电子布告牌、电子白板、电子论坛、网络聊天室、留言板等交互形式为上网用户提供信息发布条件的行为。1212 电子商务网站建设与实践电子商

9、务网站建设与实践 电子商务网站电子商务网站推广推广.1群件发送的优势.电子邮件群件发送类似传统的直销方式，属于主动信息发布，带有一定的强制性。6.2 网络推广方式 6.2.3 群件发送推广群件发送推广 电子邮件群件发送是利用邮件地址列表（用户名录），将信息通过E-mail发送到对方邮箱，以期达到宣传推广的目的。电子邮件是目前使用最广泛的互联网应用。它方便快捷，成本低廉，不失为一种有效的联络工具。1313 电子商务网站建设与实践电子商务网站建设与实践 电子商务网站电子商务网站推广推广.2群件发送应注意的问题.登录发送的对象必须是有兴趣（行业相关）的个人消费者或单位消费者。把握发送的频率。认真仔细

10、编写邮件的内容，要简短有说服力。必须将宣传对象引到网站上来，因为网站才能提供详尽的信息，才更有说服力。6.2 网络推广方式 6.2.3 群件发送推广群件发送推广通过电子邮件推广产品，必须要谨慎，尊重用户。如果不顾用户的感受，滥发邮件，容易造成用户反感，反而造成负面的影响。现在国内外都成立法律禁止电子邮件的滥发。1414 电子商务网站建设与实践电子商务网站建设与实践 电子商务网站电子商务网站推广推广 借助互联网，直接向企业的潜在用户群分发邮件。借助无线通信网络，直接向更大范围的潜在用户群分发邮件。6.2 网络推广方式.3借助电子邮箱的功能进行推广.据中国互联网络中心发布的报告显示，近70%的用户

11、对于收到网站的广告邮件并不反感 用户对收到网络广告邮件作为选择物品或服务的参考 6.2.3 群件发送推广群件发送推广用户对收到网络广告邮件作为选择物品或服务的参考用 户 态 度愿 意无 所 谓不 愿 意所占比例（%）20.249.130.71515 电子商务网站建设与实践电子商务网站建设与实践 电子商务网站电子商务网站推广推广6.2 网络推广方式.4电子邮箱推广的评价.评价E-mail营销的有效性有多个指标，送达率是其中最重要的一个。邮件退信率的上升就意味着送达率的降低。根据对E-mail营销专业领域的了解，一些服务商遭遇的邮件退信率已经接近甚至超过60%，造成邮件列表退信的主要原因包括邮件服

12、务商对邮件列表的屏蔽、用户废弃原来的邮箱、免费邮箱终止服务、用户加入列表时的邮件地址不准确等。6.2.3 群件发送推广群件发送推广用户对收到网络广告邮件作为选择物品或服务的参考1616 电子商务网站建设与实践电子商务网站建设与实践 电子商务网站电子商务网站推广推广.1新闻组的分类.alt：任何主题。biz：有关商业或相关的主题。comp：关于计算机专业及业余爱好者的主题。包括计算机科学、软件资源以及硬件和软件信息等。humanities：艺术、人文、哲学等主题。misc：杂类的主题。news：关于新闻及新闻组本身的主题，如新闻网络、新闻组维护及软件信息等。rec：关于人们休闲、娱乐的主题。sc

13、i：关于科学研究、应用或相关的主题。soc：关于社会科学的主题。talk：一些辩论或人们长期争论的主题。6.2 网络推广方式 6.2.4 新闻组推广新闻组推广 新闻组由许多特定的集中区域构成。由于组与组之间以树状结构组成，这些集中的区域也被称为类别。1717 电子商务网站建设与实践电子商务网站建设与实践 电子商务网站电子商务网站推广推广.2如何使用新闻组.注册。预订新闻组。向新闻组张贴邮件。回复新闻组邮件。提供详尽的信息，才更有说服力。6.2 网络推广方式 互联网上有大量的新闻组和论坛，人们经常就某个特定的话题在上面展开讨论和发布消息，其中当然也包括商业信息。实际上专门的商业新闻组和论坛数量也

14、很多，不少人利用它们来宣传自己的产品。6.2.4 新闻组推广新闻组推广 1818 电子商务网站建设与实践电子商务网站建设与实践 电子商务网站电子商务网站推广推广 首先，阅读讨论组的章程。其次，要注意这类信息的发布频率。6.2 网络推广方式.3如何借助新闻组开展网上营销.据了解新闻组中的相关规则与习惯非常重要。尽管新闻组的面貌与以前大不相同，但是新闻组自诞生就有的一些传统和观念已经成为约定俗成的规则，还在维持着新闻组的秩序。用户对收到网络广告邮件作为选择物品或服务的参考6.2.4 新闻组推广新闻组推广 1919 电子商务网站建设与实践电子商务网站建设与实践 电子商务网站电子商务网站推广推广 经常

15、地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息。张贴一些能为观看者提供有价值信息的文章。网站升级通知。在新闻组中发布企业的网站，并请求别人提出意见。明确的广告警示内容。6.2 网络推广方式.据了解新闻组中的相关规则与习惯非常重要。尽管新闻组的面貌与以前大不相同，但是新闻组自诞生就有的一些传统和观念已经成为约定俗成的规则，还在维持着新闻组的秩序。用户对收到网络广告邮件作为选择物品或服务的参考6.2.4 新闻组推广新闻组推广.4.在新闻组中发布信息的几个技巧 2020 电子商务网站建设与实践电子商务网站建设与实践 电子商务网站电子商务网站推广推广6.2 网络推广方式.当在很多讨论组中不厌其烦、一遍

16、又一遍地粘贴内容相同或相近的信息时，这种行为被叫做spamming。无论是什么样的信息，使用spamming的方法通常是不被接受的。其次，新闻组中很多志愿者或组的管理者，使用自编的程序时时监控新闻组，一旦发现spamming信息，程序会自动去删除这些信息。6.2.4 新闻组推广新闻组推广.5新闻组中的戒律 2121 电子商务网站建设与实践电子商务网站建设与实践 电子商务网站电子商务网站推广推广6.2.5 网络广告与交换链接推广网络广告与交换链接推广.1旗帜广告.旗帜广告即通常所说的“Banner Advertising”。Internet广告最早即起源于位于网站顶部或底部的长方形的旗帜广告。它

17、利用互联网的链接特点，浏览者如果对广告感兴趣，只要用鼠标一点击，就能进入相应站点查看详细信息。通常，旗帜广告为17.78cm宽，2.54cm高，使用静态或动画gif图形。6.2 网络推广方式 2222 电子商务网站建设与实践电子商务网站建设与实践 电子商务网站电子商务网站推广推广.2旗帜广告的特点.可定向性。可跟踪性。方便灵活的可操作性。交互性。虽然目前旗帜广告（可以说整个在线广告）还处在发展阶段，其广告收入还远远不及传统的广告，但由于在线广告的易于跟踪定向等特点，其增长幅度在近几年是非常惊人的。6.2 网络推广方式 6.2.5 网络广告与交换链接推广网络广告与交换链接推广2323 电子商务网

18、站建设与实践电子商务网站建设与实践 电子商务网站电子商务网站推广推广.3旗帜广告的评估.广告浏览量（Ad Views）。服务器响应量（Hit）。访问量（Visit）。IP地址。有效用户量（Unique user）。域名（Domain name）。次数。点击（Click through）。点击率（Click through rate）。在传统的广告宣传测量中，最重要的测量方法是CPM（每千次费用，cost per thousand），一般都基于印刷品的发行量或电视播出的预计观众数量。这些统计量只是一个经验数据，并不能代表真实的观众数量。6.2 网络推广方式 6.2.5 网络广告与交换链接推广网络

19、广告与交换链接推广2424 电子商务网站建设与实践电子商务网站建设与实践 电子商务网站电子商务网站推广推广.广告的创意。选择最具有吸引力的内容，作为Banner创作的主题。设计上站在访问者的角度。语言中有许多具有冲击力的词汇。Banner的文字不能太多。尽量不要复杂的特技图形效果。用来创作GIF Banner的软件。对旗帜广告而言，其有效性的标志就是用户的点击次数。为了以一个小图像来吸引用户的注意，提高广告的点击率，必须掌握旗帜广告的创作技巧.4旗帜广告的设计.6.2.5 网络广告与交换链接推广网络广告与交换链接推广6.2 网络推广方式 2525 电子商务网站建设与实践电子商务网站建设与实践

20、电子商务网站电子商务网站推广推广.通过广告联盟组织。愿意交换旗帜广告的双方直接进行交换。这是一种典型的互惠互利行为，双方都不需要花费任何费用，就可共享对方的访客资源。对于一些初创站点而言，旗帜广告交换链接是迅速扩大知名度的有效方式。特别是在双方业务高度相关的情形下。.5旗帜广告交换链接.6.2 网络推广方式 6.2.5 网络广告与交换链接推广网络广告与交换链接推广2626 电子商务网站建设与实践电子商务网站建设与实践 电子商务网站电子商务网站推广推广.网络旗帜广告媒体选择与传统广告媒体选择基本类似，首先要考虑广告费用。考虑广告的收益。考虑广告的效率。媒体的形象是否与企业广告推广形象吻合。.6旗

21、帜广告媒体选择.目前，网络广告出于变革中，主要不是表现在尺寸和制作技术方面，最重要的在于通过网络广告可以展示更多的信息，达到更好的营销效果。6.2 网络推广方式 6.2.5 网络广告与交换链接推广网络广告与交换链接推广2727 电子商务网站建设与实践电子商务网站建设与实践 电子商务网站电子商务网站推广推广6.2.5 网络广告与交换链接推广网络广告与交换链接推广.1旗帜广告.旗帜广告即通常所说的“Banner Advertising”。Internet广告最早即起源于位于网站顶部或底部的长方形的旗帜广告。它利用互联网的链接特点，浏览者如果对广告感兴趣，只要用鼠标一点击，就能进入相应站点查看详细信

22、息。通常，旗帜广告为17.78cm宽，2.54cm高，使用静态或动画gif图形。6.2 网络推广方式 2828 电子商务网站建设与实践电子商务网站建设与实践 电子商务网站电子商务网站推广推广6.3.1 推广的效果推广的效果浏览量大幅度提升。表示认知的用户增多。E-mail反馈信息量增大。表示用户开始使用邮件与企业进行沟通，准用户增多。电话咨询频繁。用户利用传统方式了解企业。传真咨询。用户利用传统方式了解企业。6.3 对推广效果进行监测 2929 电子商务网站建设与实践电子商务网站建设与实践 电子商务网站电子商务网站推广推广6.3.2 推广的后期工作推广的后期工作领导重视，专人负责。迅速判断潜在

23、客户需求、意图，并尽量通过各种途径去了解用户概况。反应迅速。回复必须快速、及时，一般要在当天完成。不能只用E-mail等网上方式联系，为了电子商务的发展，坚持使用电子手段有可能坐失时机，必须采用多种手段。6.3 对推广效果进行监测 3030 电子商务网站建设与实践电子商务网站建设与实践 电子商务网站电子商务网站推广推广6.4.1 网站关键词选取网站关键词选取 关键词选取在电子商务网站的策划阶段就应该考虑进去，网站定位、栏目设置、产品所在行业的特点、目标群体所在区域等因素都会影响关键词的选取。6.4 电子商务网站优化 1不要选取通用关键词不要选取通用关键词.关键词不能过于宽泛，也就是说尽量不要选

24、取通用关键词。使用Google搜索约有659000000项符合“手机”这个关键词的查询结果，相当于有约659000000个页面共同竞争“手机”这个关键词，而“北京手机”却只有5570000个页面，这样就会减少几亿个竞争对手。3131 电子商务网站建设与实践电子商务网站建设与实践 电子商务网站电子商务网站推广推广6.4.1 网站关键词选取网站关键词选取 关键词选取在电子商务网站的策划阶段就应该考虑进去，网站定位、栏目设置、产品所在行业的特点、目标群体所在区域等因素都会影响关键词的选取。6.4 电子商务网站优化 生僻的关键词取得好排名很容易，但是引入的用户量会比较少，不要以公司名称为做主要关键词，

25、即便是有一定品牌知名度的公司，也很少有人会搜索公司名称，因为网站优化的目的是让不知道公司及产品的人转化为客户。.2关键词不能太生僻关键词不能太生僻.3232 电子商务网站建设与实践电子商务网站建设与实践 电子商务网站电子商务网站推广推广6.4.1 网站关键词选取网站关键词选取 关键词选取在电子商务网站的策划阶段就应该考虑进去，网站定位、栏目设置、产品所在行业的特点、目标群体所在区域等因素都会影响关键词的选取。6.4 电子商务网站优化 网站设计者、经营者由于过于熟悉自己的产品及所在行业特点，在选择关键词的时候，容易想当然的觉得某些关键词是重要的是用户肯定会搜索的，但实际上用户的思考方式和商家的思

26、考方式不一定一样。所以应该做详细的调查，列出综合这两者之后效能最好的关键词。.3调查调查用用户户的搜索的搜索习惯习惯.3333 电子商务网站建设与实践电子商务网站建设与实践 电子商务网站电子商务网站推广推广6.4.2 网页优化网页优化网页优化首先要考虑的是页面内的Title、Mate标签和页面内容。6.4 电子商务网站优化 Title将从搜寻结果中显示出来，所以要尽可能的吸引人的注意力，只是放置一些关键词，会使人们不明白这是一个什么样的网站。Title要与页面的内容相关，是内容的具体概括，体现内容。MetaTitleMeta description用于对网页内容的概述，要确定放置的关键词和片语

27、在网页内容里也含有。为得到最好的搜寻结果，最好不要超过200个字母。3434 电子商务网站建设与实践电子商务网站建设与实践 电子商务网站电子商务网站推广推广6.4.3 动态页面静态化动态页面静态化 动态页面静态化是指：网页访问地址中没有特殊字符，如“？”、“”等，并以“.html”或“htm”结尾。网页静态化有两种方式：真实的静态页面和伪造的静态页面。6.4 电子商务网站优化 生成真实的静态页面，可以通过FSO组件实现，一般在后台生成之后，提供给用户浏览。2伪造的静态页面伪造的静态页面1真实的静态页面真实的静态页面生成伪造的静态页面，在Windows Server 2003中可以使用ISAPI

28、 Rewrite，可以将动态页面转换为静态页面的样式。3535 电子商务网站建设与实践电子商务网站建设与实践 电子商务网站电子商务网站推广推广6.4.4 站内相关内容推荐站内相关内容推荐 站内相关内容推荐不能够称之为网站优化，但是用户因为站内相关内容推荐，会长时间滞留于网站，这样更有利于用户了解产品，更有利于商家宣传产品，也可能会让用户了解到其他新产品的相关信息，更有力于新产品的推广。6.4 电子商务网站优化 3636 电子商务网站建设与实践电子商务网站建设与实践 电子商务网站电子商务网站推广推广 本章比较详尽地介绍了电子商务网站推广的具体技术方法和应遵守的本章比较详尽地介绍了电子商务网站推广

29、的具体技术方法和应遵守的规则。在企业策划网站推广工作时，可以充分考虑各种推广方式的优劣，规则。在企业策划网站推广工作时，可以充分考虑各种推广方式的优劣，结合自己企业的情况，确定网站推广常用的手段以及网站优化的方式。本结合自己企业的情况，确定网站推广常用的手段以及网站优化的方式。本章在广泛介绍手段的同时，有针对性地介绍了现实推广技巧。这些技巧既章在广泛介绍手段的同时，有针对性地介绍了现实推广技巧。这些技巧既包括理论界的分析，也包括参与实际工作者的经验与教训。为了提高学习包括理论界的分析，也包括参与实际工作者的经验与教训。为了提高学习者的实际动手能力，本章将一些不常用的操作步骤一一分解、详细说明，

30、者的实际动手能力，本章将一些不常用的操作步骤一一分解、详细说明，采用图文并茂的方式展开。本章的学习为学生实际参与电子商务网站的推采用图文并茂的方式展开。本章的学习为学生实际参与电子商务网站的推广工作打下理论与实际操作基础。关于网站优化，本章也简单引出，为学广工作打下理论与实际操作基础。关于网站优化，本章也简单引出，为学生在策划建立或维护电子商务网站的同时注意网站的优化，从而使电子商生在策划建立或维护电子商务网站的同时注意网站的优化，从而使电子商务网站更有效的为企业和用户服务。务网站更有效的为企业和用户服务。本章小结3737 电子商务网站建设与实践电子商务网站建设与实践 cThank you!3838