第6章电子商务与物流.ppt

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1、第第6 6章章 电子商务与物流电子商务与物流 6.1 6.1 电子商务与物流电子商务与物流6.2 6.2 物流概述物流概述6.3 6.3 物流系统简介物流系统简介6.4 6.4 物流要素简介物流要素简介6.5 6.5 案例分析：沃尔玛成功的奥秘案例分析：沃尔玛成功的奥秘6.1 6.1 电子商务与物流电子商务与物流6.1.16.1.1电子商务中的四流电子商务中的四流 作为一个完整的电子商务过程，与其他的商品流通过程一作为一个完整的电子商务过程，与其他的商品流通过程一样，可以分解成商流、物流、信息流、货币流样，可以分解成商流、物流、信息流、货币流4 4个主要组成部个主要组成部分，任何一次商品流通过

2、程，包括完整的电子商务，也都是这分，任何一次商品流通过程，包括完整的电子商务，也都是这四流实现的过程。四流实现的过程。一般来说，电子商务的任何一笔交易，都包含一般来说，电子商务的任何一笔交易，都包含4 4个层面即交个层面即交易的商流、配送的物流、转账支付的货币流和资料加值及传输易的商流、配送的物流、转账支付的货币流和资料加值及传输的信息流。的信息流。下一页下一页 返回返回 6.1 6.1 电子商务与物流电子商务与物流 商流代表资产所有权的流动，如接受订单、购买等销售工商流代表资产所有权的流动，如接受订单、购买等销售工作，还有支援及售后服务等，包含的内容有商品企划、采购、作，还有支援及售后服务等

3、，包含的内容有商品企划、采购、销售管理、通路管理、卖场管理、消费者服务等。销售管理、通路管理、卖场管理、消费者服务等。物流代表实体物品的移动。物流代表实体物品的移动。货币流又称为资金流，是资产的表现，即由于资产所有权货币流又称为资金流，是资产的表现，即由于资产所有权的移动所造成金钱的移动，如包含付款、金融机构转账、信用的移动所造成金钱的移动，如包含付款、金融机构转账、信用查询等。查询等。信息流即商业信息的交换，即为达到上述三项移动而造成信息流即商业信息的交换，即为达到上述三项移动而造成的信息交换，如包括各项的信息交换与经营决策、管理分析。的信息交换，如包括各项的信息交换与经营决策、管理分析。上

4、一页上一页 下一页下一页6.1 6.1 电子商务与物流电子商务与物流6.1.26.1.2物流在电子商务中的作用物流在电子商务中的作用1.1.物流是实现电子商务的保证物流是实现电子商务的保证2.2.物流是实现消费者利益的根本保证物流是实现消费者利益的根本保证3.3.电子商务需要物流的信息化电子商务需要物流的信息化4.4.物流是物流是ECEC的利润源泉的利润源泉上一页上一页 下一页下一页6.1 6.1 电子商务与物流电子商务与物流6.1.36.1.3电子商务中物流的特点电子商务中物流的特点 电子商务时代的来临，给全球物流带来了新的发展，使物电子商务时代的来临，给全球物流带来了新的发展，使物流具备了

5、一系列新特点。流具备了一系列新特点。1.1.信息化信息化 物流信息化是电子商务的基本要求。物流信息化是电子商务的基本要求。2.2.自动化自动化 自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化，自动化的效果是省力化，另外还可动化的外在表现是无人化，自动化的效果是省力化，另外还可上一页上一页 下一页下一页6.1 6.1 电子商务与物流电子商务与物流以扩大物流作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错以扩大物流作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错等。等。3.3.网络化网络化 物流领域网络化的基础也是信息化，这里指的

6、网络化有两物流领域网络化的基础也是信息化，这里指的网络化有两层含义：一是物流配送系统的计算机通信网络，包括物流配送层含义：一是物流配送系统的计算机通信网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系要通过计算机网络；二是组织的中心与供应商或制造商的联系要通过计算机网络；二是组织的网络化，即所谓的企业内部网网络化，即所谓的企业内部网(Intranet)(Intranet)。4.4.智能化智能化5.5.弹性化弹性化上一页上一页 返回返回6.26.2物流概述物流概述6.2.16.2.1物流的产生、定义与发展物流的产生、定义与发展1.1.物流的产生与定义物流的产生与定义 广义上，自从人类社会有了商品交换，

7、就有了物流活动，广义上，自从人类社会有了商品交换，就有了物流活动，这些物流活动包括运输、仓储、装卸搬运等。物流这些物流活动包括运输、仓储、装卸搬运等。物流(Logistics)(Logistics)是指物品从供应地向接受地的实体流动过程。物流包括空间位是指物品从供应地向接受地的实体流动过程。物流包括空间位移、时间变动和形状、性质变动，从而创造物品时间和形态效移、时间变动和形状、性质变动，从而创造物品时间和形态效用。用。物流概念引入中国大体历经三个阶段。物流概念引入中国大体历经三个阶段。首先，首先，2020世纪世纪8080年代初至年代初至9090年代初。一方面从欧美市场营年代初。一方面从欧美市场

8、营销理论的引入，开始接触物流销理论的引入，开始接触物流(Physical Distribution)(Physical Distribution)的概的概 下一页下一页 返回返回6.26.2物流概述物流概述念；另一方面从日本市场营销理论的引入，开始接触物流念；另一方面从日本市场营销理论的引入，开始接触物流(Physical Distribution)(Physical Distribution)的概念。的概念。其次，其次，2020世纪世纪9090年代中期至年代中期至9090年代末期。一方面由于对外年代末期。一方面由于对外开放力度加大，大量跨国公司进入中国，将现代物流开放力度加大，大量跨国公司进

9、入中国，将现代物流(Logistics)(Logistics)的理念传播给中国；另一方面大量的理念传播给中国；另一方面大量“三资三资”企业的企业的生产和制造活动开始本地化，对现代物流生产和制造活动开始本地化，对现代物流(Logistics)(Logistics)产生了需产生了需求。求。再次，再次，2020世纪末至今。世纪之交的中国经济，一方面由于世纪末至今。世纪之交的中国经济，一方面由于世界经济一体化进程的推进，国际政治、经济、技术和管理对世界经济一体化进程的推进，国际政治、经济、技术和管理对中国经济产生的深刻影响，促进了中国物流业的发展；另一方中国经济产生的深刻影响，促进了中国物流业的发展；

10、另一方上一页上一页 下一页下一页6.26.2物流概述物流概述面由于中国社会主义市场经济体制建设的进程加快，现代物流面由于中国社会主义市场经济体制建设的进程加快，现代物流发展的客观需求和市场环境基本具备。发展的客观需求和市场环境基本具备。2.2.物流的发展物流的发展 根据国内外物流业发展情况，可以将国际物流的发展趋势根据国内外物流业发展情况，可以将国际物流的发展趋势归纳为信息化、自动化、网络化、智能化、弹性化、标准化、归纳为信息化、自动化、网络化、智能化、弹性化、标准化、社会化、精益化及绿色物流等。社会化、精益化及绿色物流等。采用高科技手段，不断提高物流管理水平采用高科技手段，不断提高物流管理水

11、平 专业化、规模化发展，一体化配送成为主流专业化、规模化发展，一体化配送成为主流 集约化、协同化、全球化的物流发展方向集约化、协同化、全球化的物流发展方向 电子商务物流需求强劲，快递业充当先锋电子商务物流需求强劲，快递业充当先锋 绿色物流成为新的经济增长点绿色物流成为新的经济增长点上一页上一页 下一页下一页6.26.2物流概述物流概述6.2.26.2.2物流的分类物流的分类 社会经济领域中的物流活动无处不在，对于各个领域的物社会经济领域中的物流活动无处不在，对于各个领域的物流，虽然基本要素都存在并且基本相同，但由于物流在供应链流，虽然基本要素都存在并且基本相同，但由于物流在供应链中的作用，物流

12、活动的主体，物流活动覆盖的范围范畴，物流中的作用，物流活动的主体，物流活动覆盖的范围范畴，物流系统性质等都各不相同，从而形成了不同的物流类型。系统性质等都各不相同，从而形成了不同的物流类型。1.1.按物流在供应链中的作用不同分类见按物流在供应链中的作用不同分类见表表6-16-12.2.按物流活动覆盖的范围不同分类见按物流活动覆盖的范围不同分类见表表6-26-2上一页上一页 下一页下一页表表6-16-1分类分类特点特点供供应应物流物流购购入原材料、零部件或商品的物流入原材料、零部件或商品的物流过过程。在生程。在生产产企企业业，供，供应应物流需将原材料配物流需将原材料配给给工厂，其客工厂，其客户户

13、是是工厂，工厂，处处理的理的对对象是生象是生产产商品所需的原材料和零部件。在流通商品所需的原材料和零部件。在流通领领域，供域，供应应物流是指在物流是指在为为商品配置商品配置而而进进行的交易活行的交易活动动中，从中，从买买方角度出方角度出发发的交易行的交易行为为中所中所发发生的物流生的物流生生产产物流物流从原材料从原材料购购入到入到库库中，直到工厂中，直到工厂产产品品库库的的产产品品发发送送为为止，止，这这一全一全过过程的物流活程的物流活动动称称为为生生产产物流。物流。生生产产物流是制造物流是制造产产品的企品的企业业所特有的，需要与生所特有的，需要与生产产物流同步物流同步销销售物流售物流物品在供

14、方与需方之物品在供方与需方之间间的的实实体流通，是指物体流通，是指物资资的生的生产产者或持有者到客者或持有者到客户户或消或消费费者之者之间间的物流。的物流。对对于工于工业业企企业业是指售出是指售出产产品；品；对对于流通企于流通企业业是指交易活是指交易活动动中从中从买买方角度出方角度出发发的交易行的交易行为为中的物流中的物流回收物流回收物流不合格物品的返修、退不合格物品的返修、退货货以及周以及周转转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实实体流体流动动。企。企业业在生在生产产、供、供应应及及销销售活售活动动中中总总会会产产生各种生各种边边角余料和角余

15、料和废废料，料，这这些些东东西的回收是需要伴随物流活西的回收是需要伴随物流活动动而而进进行的行的废废弃物物流弃物物流将失去原有使用价将失去原有使用价值值的物品，根据的物品，根据实际实际需要收集、分需要收集、分类类、加工、包装、搬运、存、加工、包装、搬运、存储储等，并分送到等，并分送到专门处专门处理理场场所所时时所形成的物品所形成的物品实际实际流流动动返回返回表表6-26-2分类分类特点特点地区物流地区物流 可按照按行政区划分，如西南地区、可按照按行政区划分，如西南地区、华华北地区等；也可按北地区等；也可按经济经济圈划分，如圈划分，如苏锡苏锡常常经济经济区；也可按地理位区；也可按地理位置划分，如

16、置划分，如长长江三角洲地区等。地区物流系江三角洲地区等。地区物流系统对统对于提高于提高该该地区企地区企业业物流活物流活动动的效率，保障当地居民的生的效率，保障当地居民的生活活环环境，具有不可缺少的作用境，具有不可缺少的作用国内物流国内物流指一个国家的国民指一个国家的国民经济经济物流。物流作物流。物流作为为国家国家经济经济的一个重要方面，的一个重要方面，应该纳应该纳入国家入国家总总体体规规划划国国际际物流物流指不同国家或地区之指不同国家或地区之间间的物流，是的物流，是现现代物流代物流发发展很快、展很快、规规模很大的一个物流模很大的一个物流领领域，是伴随和支撑国域，是伴随和支撑国际经际经济济交往、

17、交往、贸贸易活易活动动和其他国和其他国际际交流所交流所发发生的物流活生的物流活动动返回返回6.26.2物流概述物流概述6.2.36.2.3国内外物流发展介绍国内外物流发展介绍1.1.国外物流发展现状国外物流发展现状 从发达国家的物流发展现状看，物流业已进入较为成熟的从发达国家的物流发展现状看，物流业已进入较为成熟的阶段，发展主要是物流内涵的拓展、过程的延伸、覆盖面的扩阶段，发展主要是物流内涵的拓展、过程的延伸、覆盖面的扩大以及物流管理的日益专业化、信息化和标准化。大以及物流管理的日益专业化、信息化和标准化。物流服务的拓展物流服务的拓展 物流服务过程的延伸物流服务过程的延伸 物流服务的覆盖面不断

18、扩大物流服务的覆盖面不断扩大 第三方物流作用日趋显著第三方物流作用日趋显著 电子物流发展电子物流发展上一页上一页 下一页下一页6.26.2物流概述物流概述2.2.国内物流业的发展及现状存在问题国内物流业的发展及现状存在问题 目前，我国物流业尚处于起步期。改革开发以来，交通、目前，我国物流业尚处于起步期。改革开发以来，交通、通信等基础设施的投资不断加大，物流技术装备水平逐渐提通信等基础设施的投资不断加大，物流技术装备水平逐渐提高，对物流的认识水平也不断提高，这些都为提高物流效率提高，对物流的认识水平也不断提高，这些都为提高物流效率提供了良好的基础条件。然而，现状仍存在一些问题，突出地体供了良好的

19、基础条件。然而，现状仍存在一些问题，突出地体现在以下几点。现在以下几点。认识不统一认识不统一 物流基础设施落后物流基础设施落后 物流技术装备落后物流技术装备落后 物流管理水平低，缺少发展规划物流管理水平低，缺少发展规划上一页上一页 返回返回6.36.3物流系统简介物流系统简介6.3.16.3.1物流系统概念、作用物流系统概念、作用1.1.物流系统的概念物流系统的概念 物流系统就是指在企业活动中的各种物流功能，随着采物流系统就是指在企业活动中的各种物流功能，随着采购、生产、销售活动而发生，使物流的流通效率提高的系统。购、生产、销售活动而发生，使物流的流通效率提高的系统。这种系统大致可由作业系统和

20、信息系统两个系统组成。作业系这种系统大致可由作业系统和信息系统两个系统组成。作业系统就是在运输、保管、配送、装卸、包装等作业中，引入各种统就是在运输、保管、配送、装卸、包装等作业中，引入各种技术，以求自动化和效率化，同时，使各功能之间能完满地连技术，以求自动化和效率化，同时，使各功能之间能完满地连接起来的系统。信息系统也称物流信息系统，在企业活动中和接起来的系统。信息系统也称物流信息系统，在企业活动中和 下一页下一页 返回返回6.36.3物流系统简介物流系统简介其他的功能其他的功能采购、生产、销售系统有机地联系起来从而使采购、生产、销售系统有机地联系起来从而使从订货到发货的信息活动更完满化，从

21、而提高物流作业系统的从订货到发货的信息活动更完满化，从而提高物流作业系统的效率。效率。2.2.物流系统的功能物流系统的功能 物流系统所具备的基本要素一般包括运输、存储保管、包物流系统所具备的基本要素一般包括运输、存储保管、包装、装卸搬运、流通加工、库存管理、物流信息管理等。这些装、装卸搬运、流通加工、库存管理、物流信息管理等。这些要素有效地组合、连接在一起，相互平衡，形成密切相关的一要素有效地组合、连接在一起，相互平衡，形成密切相关的一个系统，能合理、有效地实现物流系统的总目的。个系统，能合理、有效地实现物流系统的总目的。上一页上一页 下一页下一页6.36.3物流系统简介物流系统简介6.3.2

22、6.3.2物流系统的组成物流系统的组成 物流系统由物流作业系统和支持物流系统的信息流动系统。物流系统由物流作业系统和支持物流系统的信息流动系统。1.1.物流作业系统物流作业系统 物流作业系统是指在商品的运输、保管、搬运、包装、流物流作业系统是指在商品的运输、保管、搬运、包装、流通加工等作业中使用各种先进的手段和技术，将商品的生产通加工等作业中使用各种先进的手段和技术，将商品的生产点、物流点、运输配送路线和运输手段组成一个合理有效的网点、物流点、运输配送路线和运输手段组成一个合理有效的网络系统，并以此来提高物流活动的效率。络系统，并以此来提高物流活动的效率。2.2.物流信息系统物流信息系统上一页

23、上一页 下一页下一页6.36.3物流系统简介物流系统简介6.3.36.3.3物流系统化的目标物流系统化的目标 物流系统化的这些目标可以概况为如下的物流系统化的这些目标可以概况为如下的5S5S，即服务性、，即服务性、快捷性、有效利用空间、规模优化、库存控制。快捷性、有效利用空间、规模优化、库存控制。服务性服务性(service)(service)。快捷性快捷性(speed)(speed)。有效地利用面积和空间有效地利用面积和空间(space saving)(space saving)。规模适当化规模适当化(scale optimization)(scale optimization)。库存控制库

24、存控制(stock control)(stock control)。上一页上一页 返回返回6.46.4物流要素简介物流要素简介6.4.16.4.1运输运输 运输是电子商务物流活动中最主要的功能之一，创造了空运输是电子商务物流活动中最主要的功能之一，创造了空间价值和时间价值，是电子商务物流活动中最主要的增值活间价值和时间价值，是电子商务物流活动中最主要的增值活动。运输提供两大功能：产品转移和产品存储。动。运输提供两大功能：产品转移和产品存储。企业的运输中涉及企业的运输中涉及5 5种基本运输方式，分别是铁路运输、公种基本运输方式，分别是铁路运输、公路运输、水路运输、航空运输和管道运输。选择何种运输

25、方路运输、水路运输、航空运输和管道运输。选择何种运输方式，对提高连锁企业的物流效率具有十分重要的意义。在选择式，对提高连锁企业的物流效率具有十分重要的意义。在选择运输方式，必须综合考虑，要权衡运输系统所要求的运输服务运输方式，必须综合考虑，要权衡运输系统所要求的运输服务和运输成本。和运输成本。下一页下一页 返回返回6.46.4物流要素简介物流要素简介6.4.26.4.2仓储仓储 存储是物流的主要活动要素之一，承担着改变商品时间状存储是物流的主要活动要素之一，承担着改变商品时间状态的重任。商品存储是指在商品生产出来之后而又没有到达消态的重任。商品存储是指在商品生产出来之后而又没有到达消费者手中之

26、前所进行的妥善保管的过程。其主要功能如下费者手中之前所进行的妥善保管的过程。其主要功能如下 调节商品的时间需求，消除商品的价格波动。调节商品的时间需求，消除商品的价格波动。运输成本，提高运输效率。运输成本，提高运输效率。商品在消费地的存储，可以达到更好的客户满意度。商品在消费地的存储，可以达到更好的客户满意度。可以更好的满足消费者个性化消费的需求。可以更好的满足消费者个性化消费的需求。上一页上一页 下一页下一页6.46.4物流要素简介物流要素简介6.4.36.4.3装卸搬运装卸搬运 装卸是改变物品的空间状态或位置；搬运是改变物品的空装卸是改变物品的空间状态或位置；搬运是改变物品的空间距离，两者

27、往往伴随存在、交替动作，统称装卸搬运，有时间距离，两者往往伴随存在、交替动作，统称装卸搬运，有时人们说装卸时，含有搬运；说搬运时含有装卸。人们说装卸时，含有搬运；说搬运时含有装卸。装卸搬运在物流中的地位和作用装卸搬运在物流中的地位和作用 解决好装卸搬运环节的技术和管理问题，可以大幅度降低解决好装卸搬运环节的技术和管理问题，可以大幅度降低物流成本，提高物流效率，加快商品流通速度，其作用不可低物流成本，提高物流效率，加快商品流通速度，其作用不可低估。估。装卸搬运的方式及特点装卸搬运的方式及特点上一页上一页 下一页下一页6.46.4物流要素简介物流要素简介 按设施和设备对象区别按设施和设备对象区别

28、仓库、配送中心装卸搬运仓库、配送中心装卸搬运 铁路货物装卸搬运铁路货物装卸搬运 港口货物装卸搬运港口货物装卸搬运 汽车货物装卸搬运汽车货物装卸搬运 按作业方式区别按作业方式区别 叉上叉下方式叉上叉下方式 吊上吊下方式吊上吊下方式 滚上滚下方式滚上滚下方式 移上移下方式移上移下方式上一页上一页 下一页下一页6.46.4物流要素简介物流要素简介 作业特点区别作业特点区别 连续装卸搬运连续装卸搬运 间歇装卸搬运间歇装卸搬运 按作业动态区别按作业动态区别 垂直装卸搬运垂直装卸搬运 水平装卸搬运方式水平装卸搬运方式 装卸搬运机械类别及概况装卸搬运机械类别及概况 按作业性质分类按作业性质分类 装卸机械装卸

29、机械 搬运机具搬运机具上一页上一页 下一页下一页6.46.4物流要素简介物流要素简介 装卸搬运机械装卸搬运机械 按机具工作原理分类按机具工作原理分类 可分为叉车类、吊车类、输送机类、作业车类和管道输送机可分为叉车类、吊车类、输送机类、作业车类和管道输送机类。叉车类包括：通用叉车、高架叉车、专用叉车、无人控制类。叉车类包括：通用叉车、高架叉车、专用叉车、无人控制叉车；吊车类包括：门式、桥式、履带式、轮胎式、岸壁式、叉车；吊车类包括：门式、桥式、履带式、轮胎式、岸壁式、巷道式等；输送机类包括：皮带式、辊道式、链式、轮式、悬巷道式等；输送机类包括：皮带式、辊道式、链式、轮式、悬挂式等；作业车类包括：

30、无人搬运车、手推车、普通搬运车、挂式等；作业车类包括：无人搬运车、手推车、普通搬运车、笼车、台车等；管道输送机类包括：粉状、颗粒状、液体等输笼车、台车等；管道输送机类包括：粉状、颗粒状、液体等输送管道。送管道。按动力分类按动力分类 动力式装卸搬运机具。有分燃式和电动式两种。动力式装卸搬运机具。有分燃式和电动式两种。上一页上一页 下一页下一页6.46.4物流要素简介物流要素简介 重力式装卸输送机。有辊式、滚轮式等。重力式装卸输送机。有辊式、滚轮式等。人力式装卸搬运机具。有手动叉车、手推车、手动升降平台人力式装卸搬运机具。有手动叉车、手推车、手动升降平台等。等。装卸搬运合理化装卸搬运合理化,可遵循

31、以下七项原则：可遵循以下七项原则：省力化原则省力化原则 活性化原则活性化原则 顺畅化原则顺畅化原则 短距化原则短距化原则 单元化原则单元化原则 连续化原则连续化原则 人格化原则人格化原则上一页上一页 下一页下一页6.46.4物流要素简介物流要素简介6.4.46.4.4包装包装 包装是在物流过程中保护产品，方便储运，促进销售，按包装是在物流过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法采用容器、材料及辅助物等将物品包封并予以适一定技术方法采用容器、材料及辅助物等将物品包封并予以适当的包装和标志的工作总称。当的包装和标志的工作总称。1.1.包装的类型包装的类型 按照包装在流通中的作用分类按照包

32、装在流通中的作用分类 包装可以分为以促进销售为主要目的的商业包装和以强化包装可以分为以促进销售为主要目的的商业包装和以强化输送、保护产品为主要目的的运输包装。输送、保护产品为主要目的的运输包装。上一页上一页 下一页下一页6.46.4物流要素简介物流要素简介 按照包装的适用广泛性分类按照包装的适用广泛性分类 专用包装专用包装 通用包装通用包装 按照包装的容器分类按照包装的容器分类 按包装容器的抗变形能力分为硬包装和软包装两类。按包装容器的抗变形能力分为硬包装和软包装两类。按包装容器形状分为包装袋、包装箱、包装盒、包装瓶、按包装容器形状分为包装袋、包装箱、包装盒、包装瓶、包装罐等。包装罐等。按包装

33、容器结构形式分固定式包装和拆卸折叠式包装两按包装容器结构形式分固定式包装和拆卸折叠式包装两类。类。上一页上一页 下一页下一页6.46.4物流要素简介物流要素简介 按包装容器使用次数分为一次性包装和多次周转包装两按包装容器使用次数分为一次性包装和多次周转包装两类。类。按照包装技术分类按照包装技术分类 按包装层次及防护要求分为个装、内装、外装三类。按包装层次及防护要求分为个装、内装、外装三类。按包装的保护技术分为防潮包装、防锈包装、防虫蚀包按包装的保护技术分为防潮包装、防锈包装、防虫蚀包装、防腐包装、防震包装、危险品包装等。装、防腐包装、防震包装、危险品包装等。2.2.包装的发展趋势包装的发展趋势

34、 绿色包装即能够循环复用、再生利用或降解腐化，且在产绿色包装即能够循环复用、再生利用或降解腐化，且在产品的整个生命周期中对人体及环境不造成公害的适度包装。品的整个生命周期中对人体及环境不造成公害的适度包装。上一页上一页 下一页下一页6.46.4物流要素简介物流要素简介6.4.56.4.5流通加工流通加工 流通加工是流通中的一种特殊形式。商品流通是以货币为流通加工是流通中的一种特殊形式。商品流通是以货币为媒介的商品交换，其重要职能是将生产及消费媒介的商品交换，其重要职能是将生产及消费(或再生产或再生产)联系联系起来，起起来，起“桥梁和纽带桥梁和纽带”作用，完成商品所有权利实物形态的作用，完成商品

35、所有权利实物形态的转移。转移。流通加工和一般的生产型加工在加工方法、加工组织、生流通加工和一般的生产型加工在加工方法、加工组织、生产管理方面并无显著区别，但在加工对象、加工程度方面差别产管理方面并无显著区别，但在加工对象、加工程度方面差别较大，其差别的主要点为：较大，其差别的主要点为：流通加工的对象是进入流通过程的商品，具有商品的属性。流通加工的对象是进入流通过程的商品，具有商品的属性。流通加工程度大多是简单加工，而不是复杂加工，一般来流通加工程度大多是简单加工，而不是复杂加工，一般来上一页上一页 下一页下一页6.46.4物流要素简介物流要素简介讲，如果必须进行复杂加工才能形成人们所需的商品，

36、那么，讲，如果必须进行复杂加工才能形成人们所需的商品，那么，这种复杂加工应专设生产加工过程，生产过程理应完成大部分这种复杂加工应专设生产加工过程，生产过程理应完成大部分加工活动，流通加工对生产加工则是一种辅助及补充。特别需加工活动，流通加工对生产加工则是一种辅助及补充。特别需要指出的是，流通加工绝不是对生产加工的取消或代替。要指出的是，流通加工绝不是对生产加工的取消或代替。从价值观点看，生产加工目的在于创造价值及使用价值，而从价值观点看，生产加工目的在于创造价值及使用价值，而流通加工则在于完善其使用价值并在不做大改变情况下提高价流通加工则在于完善其使用价值并在不做大改变情况下提高价值。值。流通

37、加工的组织者是从事流通工作的人，能密切结合流通的流通加工的组织者是从事流通工作的人，能密切结合流通的需要进行这种加工活动，从加工单位来看，流通加工由商业或需要进行这种加工活动，从加工单位来看，流通加工由商业或物资流通企业完成，而生产加工则由生产企业完成。物资流通企业完成，而生产加工则由生产企业完成。商品生产是为交换为消费而生产的，流通加工一个重要目商品生产是为交换为消费而生产的，流通加工一个重要目上一页上一页 下一页下一页6.46.4物流要素简介物流要素简介的，是为了消费的，是为了消费(或再生产或再生产)所进行的加工，这一点与商品生产所进行的加工，这一点与商品生产有共同之处。有共同之处。流通在

38、物流中的地位及作用流通在物流中的地位及作用 流通在物流中的地位流通在物流中的地位 流通加工有效地完善了流通流通加工有效地完善了流通 流通加工是物流中的重要利润源流通加工是物流中的重要利润源 流通加工在国民经济中也是重要的加工形式流通加工在国民经济中也是重要的加工形式 流通加工的作用流通加工的作用 提高原材料利用率提高原材料利用率 进行初级加工，方便用户进行初级加工，方便用户 提高加工效率及设备利用率提高加工效率及设备利用率上一页上一页 下一页下一页6.46.4物流要素简介物流要素简介6.4.66.4.6物流信息物流信息 物流信息是指与物流活动物流信息是指与物流活动(前面所讲到的商品包装、商品运

39、前面所讲到的商品包装、商品运输、商品存储、商品装卸等输、商品存储、商品装卸等)有关的一切信息。有关的一切信息。物流信息在物流中的地位物流信息在物流中的地位 物流的首要目的就是要向客户提供满意的服务。物流的首要目的就是要向客户提供满意的服务。物流信息的特征物流信息的特征 首先，物流信息量大大增加。首先，物流信息量大大增加。其次，物流信息的来源更加广泛。其次，物流信息的来源更加广泛。再次，物流信息的更新速度加快。再次，物流信息的更新速度加快。最后，伴随物流活动产生的信息具有动态易变性。最后，伴随物流活动产生的信息具有动态易变性。上一页上一页 下一页下一页6.46.4物流要素简介物流要素简介 物流信

40、息的作用物流信息的作用 首先，物流信息的传送连接着物流活动的各个环节，并指首先，物流信息的传送连接着物流活动的各个环节，并指导各环节的工作，起着桥梁和纽带的作用。导各环节的工作，起着桥梁和纽带的作用。其次，物流信息可以帮助企业对物流活动的各个环节进行其次，物流信息可以帮助企业对物流活动的各个环节进行有效的计划、协调与控制，以达到系统整体优化的目标。有效的计划、协调与控制，以达到系统整体优化的目标。再次，物流信息有助于提高物流企业科学管理和决策水再次，物流信息有助于提高物流企业科学管理和决策水平。平。最后，借助物流信息系统实现动态信息管理是确保物流系最后，借助物流信息系统实现动态信息管理是确保物

41、流系统高效运转的保证。统高效运转的保证。物流信息系统物流信息系统上一页上一页 下一页下一页6.46.4物流要素简介物流要素简介 物流信息系统的概念物流信息系统的概念 物流信息系统是指为了实现物流目的而与物流作业系统同物流信息系统是指为了实现物流目的而与物流作业系统同步运行的信息管理系统。步运行的信息管理系统。物流信息系统的基本功能物流信息系统的基本功能 数据的收集和录入；数据的收集和录入；信息的存储；信息的存储；信息的传播；信息的传播；信息的处理；信息的处理；信息的输出。信息的输出。上一页上一页 返回返回6.56.5案例分析：沃尔玛成功的奥秘案例分析：沃尔玛成功的奥秘 沃尔玛能在短短的半个世纪

42、内不断壮大，超越对手，坐上沃尔玛能在短短的半个世纪内不断壮大，超越对手，坐上世界零售企业的头把交椅，与沃尔玛在节省成本以及在物流运世界零售企业的头把交椅，与沃尔玛在节省成本以及在物流运送、配送系统方面的成就是分不开的。送、配送系统方面的成就是分不开的。1.1.物流现代化物流现代化2.2.物流借助信息技术物流借助信息技术3.3.神奇的配送中心神奇的配送中心 沃尔玛配送中心所采用的作业方式如下：沃尔玛配送中心所采用的作业方式如下：一端为装货月台，另一端为卸货月台。一端为装货月台，另一端为卸货月台。交叉配送交叉配送CD(CrossCD(Cross Docking)Docking)。800800名员工

43、名员工2424小时倒班装卸搬运配送。小时倒班装卸搬运配送。下一页下一页 返回返回6.56.5案例分析：沃尔玛成功的奥秘案例分析：沃尔玛成功的奥秘 商品在配送中心停留不超过商品在配送中心停留不超过4848小时。小时。沃尔玛同时还不断完善其配送中心的组织结构。沃尔玛同时还不断完善其配送中心的组织结构。每家店每天送每家店每天送1 1次货次货(竞争对手每竞争对手每5 5天天1 1次次)。19901990年在全球有年在全球有1414个配送中心，发展到个配送中心，发展到20012001年一共建立了年一共建立了7070个配送中心。个配送中心。配送成本占销售额配送成本占销售额2%2%，是竞争对手的，是竞争对手

44、的50%(50%(而对手只有而对手只有50%50%货货物是集中配送物是集中配送)。4.4.强大的物流信息系统强大的物流信息系统 在强大的技术支持下，如今的沃尔玛已形成了在强大的技术支持下，如今的沃尔玛已形成了“四个四个一一”，即，即上一页上一页 下一页下一页6.56.5案例分析：沃尔玛成功的奥秘案例分析：沃尔玛成功的奥秘 “天上一颗星天上一颗星”：通过卫星传输市场信息；：通过卫星传输市场信息；“地上一张网地上一张网”：有一个便于用计算机网络进行管理的采购：有一个便于用计算机网络进行管理的采购供销网络；供销网络；“送货一条龙送货一条龙”：通过与供应商建立的计算机化连接，供货：通过与供应商建立的计算机化连接，供货商自己就可以对沃尔玛的货架进行补货；商自己就可以对沃尔玛的货架进行补货；“管理一棵树管理一棵树”：利用计算机网络把客户、分店或山姆会员：利用计算机网络把客户、分店或山姆会员店和供货商像一棵大树有机地联系在一起。店和供货商像一棵大树有机地联系在一起。5.5.保持应有的风险意识保持应有的风险意识6.6.建立与信息系统相适应的控制活动建立与信息系统相适应的控制活动上一页上一页 返回返回