海南省2023年卫生招聘考试之卫生招聘（文员）题库综合试卷B卷附答案.doc

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1、海南省海南省 20232023 年卫生招聘考试之卫生招聘（文员）题年卫生招聘考试之卫生招聘（文员）题库综合试卷库综合试卷 B B 卷附答案卷附答案单选题（共单选题（共 5050 题）题）1、颜料的三原色是指：A.红黑白B.红黄蓝C.黑白黄D.红黄绿【答案】B2、依据我国现行民法规定，自然人的民事权利始于()。A.受孕B.出生C.年满 16 周岁D.年满 18 周岁【答案】B3、下列不属于“那个时代有相当高的文化水准”依据的一项是：A.石块堆放整齐B.石料三面都有加工的痕迹，十分平整精细C.数米宽的南北向石板大道D.建筑群带有明显的当地彝族的古代建筑风格【答案】D4、我国人民代表大会制度的核心内

2、容和实质是：A.国家的一切权力属于人民B.少数服从多数原则C.平等原则D.集体行使职权【答案】A5、我国宪法第 33 条规定：“任何公民享有宪法和法律规定的权利，同时必须履行宪法和法律规定的义务。”这项规定体现出我国公民的权利和义务具有：A.一致性B.矛盾性C.对立性D.排斥性【答案】A6、宋代的针灸学和法医学成就突出，()是中国第一部系统的法医学著作，比西方同类专著早了 300 多年。A.嘉佑补注本草B.洗冤集录C.圣济录D.政和本草【答案】B7、法定继承人不包括()。A.对公婆或岳父母尽了主要赡养义务的儿媳或女婿B.被继承人的儿子，故意杀害被继承人C.被继承人的女儿，因抢劫而被判刑D.非婚

3、生子女【答案】B8、下列属于应用软件的是：A.WindowsXPB.DosC.QQD.Linux【答案】C9、“过错推定”本质上属于()。A.无过错责任原则B.过错责任原则C.公平原则D.结果责任原则【答案】B10、甲用自己的一套房屋抵押，向乙借款 100 万元，并办理了抵押登记，后甲将房屋出租给丙，债务履行期届满，甲没有偿还债务。下列判断正确的是()。A.抵押权自抵押合同生效时设立B.房屋租金自债务履行期届满后由乙收取C.抵押期间，甲不得转让该房屋D.该租赁关系不得对抗抵押权【答案】D11、因果性联系所揭示的是先后相继、彼此制约的事物或现象之间的依赖关系，结果对于原因来说，具有合理性和必然性

4、。A.事物与现象之间的依赖关系B.事物与事物，现象与现象之间的依赖关系C.先后相继的事物同彼此制约的现象之间的依赖关系D.结果较之原因更具有合理性和必然性【答案】B12、甲将自行车没有上锁就放在楼道内；邻居乙知道是甲的自行车，为防丢失，代为上锁。此案中乙的行为构成()。A.无因管理B.不当得利C.共同侵权D.违法行为【答案】A13、甲与乙签订一份买卖合同，将一辆原价 12 万元的二手轿车以 10 万元的价格卖给乙，乙付款后将车开回，但一直没有办理车辆过户手续。A.由甲承担B.由乙承担C.甲、乙两人承担连带责任D.甲、乙两人承担按份责任【答案】B14、()是民法私法属性最根本的体现。A.主体的平

5、等性B.权利与义务对等性C.等价有偿原则D.民事责任与民事行为【答案】A15、甲(男，22 周岁)为达到与乙(女，19 周岁)结婚的目的，故意隐瞒乙的真实年龄办理了结婚登记。两年后，因双方经常吵架，乙以办理结婚登记时未达到法定婚龄为由向法院起诉，请求宣告婚姻无效。人民法院应如何处理？()A.以办理结婚登记时未达到法定婚龄为由宣告婚姻无效B.对乙的请求不予支持C.宣告婚姻无效，确认为非法同居关系，并予以解除D.认定为可撤销婚姻，乙可行使撤销权【答案】B16、某报社在一篇报道中披露某女影星甲曾做过不光彩的事情，致使甲备受歧视。甲因无法忍受巨大的精神压力，跳楼自杀未遂，但造成终身残疾。该报社的行为(

6、)。A.是如实报道，不构成侵权B.侵害了甲的隐私权C.侵害了甲的生命权D.侵害了甲的健康权【答案】B17、土地承包经营权取得的时间为()。A.承包人申请时B.土地承包经营权合同生效时C.土地承包经营权办理登记时D.土地承包经营权证颁发时【答案】B18、关于姓名，以下各项行为中不合法的是()。A.甲不随父姓赵，随奶奶姓白B.乙随扶养他长大的邻居姓燕C.丙为了纪念国家的援助，选择姓国D.丁夫妇将孩子的姓改为中外文混合【答案】D19、老张与李某结婚时，老张的儿子小张 20 岁，李某的儿子小李 10 岁。小张在老张与李某结婚后就外出打工，靠工资养活自己，小张没有把自己的收入分给家里，而小李则依靠老张与

7、李某的收入上学读书，且到年满 21 岁才出去工作。刚工作不久的小李突然死亡，关于小李的继承人，下列说法错误的是()。A.老张是小李的继承人B.李某是小李的继承人C.小张是小李的第二顺序继承人D.老张和李某均是小李的第一顺序继承人【答案】C20、下列关于劳动者单方解除劳动合同的表述正确的是：A.无论在何种情况下，劳动者应当提前 30 日以书面形式通知用人单位B.在试用期内，劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同C.在试用期内，劳动者应当提前 3 日以书面形式通知用人单位解除劳动合同D.在试用期内，劳动者应当提前 3 日以书面形式或者口头形式通知用人单位解除劳动合同【答案】D21、本文主要讨论的问

8、题是：A.地震产生的原因B.地震的次生灾害C.地震的各种现象D.地震造成的危害【答案】C22、担保物权人在其全部债权受清偿前，可以就担保物的全部行使权利，这体现的是担保物权法律属性中的()。A.优先受偿性B.物上代位性C.不可分性D.从属性【答案】C23、刘某是精神病患者，在其妻的陪伴下外出散步，顽童甲前来戏弄，刘某受刺激追赶，其妻竭力阻拦无效，刘某将顽童甲的头打破。甲的医疗费应当()。A.完全由刘某之妻承担B.主要由刘某之妻承担，但甲的监护人也应承担C.完全由甲的监护人承担D.主要由甲的监护人承担，刘某之妻也应承担【答案】B24、某校长甲欲将一套住房以 50 万元出售。某报记者乙找到甲，出价

9、 40 万元，甲拒绝。乙对甲说：“我有你贪污的材料，不答应我就举报你。”甲信以为真，以 40 万元将该房卖与乙。乙实际上并无甲贪污的材料。关于该房屋买卖合同的效力，下列哪一说法是正确的？()A.存在欺诈行为，属可撤销合同B.存在胁迫行为，属可撤销合同C.存在乘人之危的行为，属可撤销合同D.存在重大误解，属可撤销合同【答案】B25、八岁的小乐具有音乐天赋，创作了一首乐曲。关于该乐曲的著作权，下列说法正确的是()。A.小乐享有该乐曲的著作权B.小乐的监护人享有该乐曲的著作权C.小乐不享有该乐曲的著作权D.小乐及其监护人都不享有该乐曲的著作权【答案】A26、2014 年，全国城市公办幼儿园仅占学前教

10、育学校的：A.6.6%B.7.5%C.9.6%D.10.4%【答案】B27、根据文意，下面对文章的理解和推测正确的一项是：A.人们对抚仙湖古城的考察将暂时停止，因为古城的基本情况已被掌握B.公元 110 年东汉时期抚仙湖地区的大地震是造成古城陷落湖底的根本原因C.于教授的考察组利用声呐探测到沉积在湖底的动植物残骸和陶瓷残片，为进行研究奠定了良好的基础，古城之谜有望早日被破解D.湖中古城与滇中的古长城应该处于同一个时期，它们是距今大约两千年前的人类文化的遗址【答案】D28、()是民法私法属性最根本的体现。A.主体的平等性B.权利与义务对等性C.等价有偿原则D.民事责任与民事行为【答案】A29、下

11、面是 2015 年 5 月 25 日 W、M、K、Q 四个城市的天气预报：四个城市中有三种天气状况，暴雨、沙尘暴、雾霾。W 市和 K 市的天气一样，M 市和 Q 市当天没有雾霾。A.W 市雾霾B.M 市沙尘暴C.K 市暴雨D.Q 市暴雨【答案】C30、关于业主的建筑物区分所有权，下列说法错误的是()。A.建筑区划内的道路，属于业主共有B.业主对建筑物专有部分以外的共有部分不得以放弃权利不履行义务C.业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利，但行使权利时不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权益D.建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租

12、等方式约定【答案】A31、由于债权人的原因，债务人无法向债权人给付合同标的物时，债务人可以将合同标的物交付提存机关。债务人将标的物提存后，标的物毁损、灭失的风险由谁来承担？()A.债权人承担B.债务人承担C.提存机关承担D.债务人与债权人共同承担【答案】A32、除共有人之间另有约定外，对共有财产的重大修缮，应经占一定份额的按份共有人同意方可。该份额为()。A.1/3 以上B.1/2 以上C.3/5 以上D.2/3 以上【答案】D33、当前我国所推进的机关事业单位养老保险制度改革，是要建立城镇职工统一的养老保险制度，改革的思路是“一个统一、五个同步”，从制度上化解：A.“利益固化”问题B.“二元

13、结构”矛盾C.“歧视性”问题D.“双轨制”矛盾【答案】D34、下列机构中，不具有法人资格的是()。A.宋庆龄基金会B.海尔集团公司C.某人事局D.某省高级人民法院执行局【答案】D35、某企业向人民法院申请宣告破产，法院受理了申请，并确立了 3 个月的申报期限，某企业的债权人甲公司没有在申报期限内申报债权，以下说法正确的是()。A.甲公司有权在破产财产最后分配前补充申报，为审查和确认补充申报债权的费用，由自己承担B.甲公司无权补充申报债权C.甲公司若有正当理由，则有权在破产财产最后分配前补充申报D.甲公司有权在破产财产最后分配前补充申报，为审查和确认补充申报债权的费用，列为破产费用【答案】A36

14、、按照我国民法，下面关于相邻关系的说法正确的是()。A.相邻关系是一种独立权利B.从属于不动产C.从属于动产D.从属于地役权【答案】B37、下列属于完全民事行为能力人的是()。A.14 周岁以上的公民B.已满 16 周岁的公民C.不能完全辨认自己行为的精神病人D.已满 16 周岁不满 18 周岁的公民，以自己的劳动收入为主要生活来源【答案】D38、“中国梦”的内涵，是实现国家富强、民族复兴、人民幸福、社会和谐。“中国梦”的第一要义是实现：A.社会和谐进一步提升B.综合国力进一步跃升C.促进人的全面发展D.中华文明在复兴中进一步演进【答案】B39、CPI 是一个反映居民家庭一般所购买的消费商品和

15、服务()变动情况的宏观经济指标。A.数量B.质量水平C.价格水平D.范围【答案】C40、依据我国现行民法规定，自然人的民事权利始于()。A.受孕B.出生C.年满 16 周岁D.年满 18 周岁【答案】B41、方某遛狗时，狗突然挣脱绳索，咬伤 3 岁的李某。当时李某的父亲正在用手机打电话。关于本案，下列说法正确的是()。A.方某应当负全部责任B.李某父亲应该负全部责任C.方某承担主要责任D.李某父亲承担主要责任【答案】A42、自物权是物权中最完整、最充分的权利，包括四项权能，下列哪一项不属于这四项权能？()A.所有权B.使用权C.收益权D.处分权【答案】A43、下列关于赠与合同的说法中，错误的是

16、()。A.赠与人在赠与财产的权利转移之前一般情况下可以撤销赠与B.赠与合同可以附加义务履行C.赠与人撤销权的除斥期间为 1 年D.赠与合同一旦生效且无任何撤销情形，则赠与合同必须履行【答案】D44、下列行为中，属于代理行为的是()。A.传达室的张大爷将李某寄给董事长张某的信送给董事长的行为B.公司董事长以公司的名义对外签约的行为C.李某将自己未成年儿子的压岁钱以儿子的名义存入银行的行为D.经销公司以自己的名义卖出委托人委托出卖的钢材的行为【答案】C45、甲、乙订立了一家猪肉买卖合同，合同约定甲向乙交付 5 头家猪，分别为家猪 1、家猪 2、家猪 3、家猪 4、家猪 5，总价款为 1 万元。乙向

17、甲交付定金3000 元，余下款项由乙在半年内付清。双方还约定，在乙向甲付清家猪款项之前，甲保留该 5 头家猪的所有权。甲向乙交付了该 5 头家猪。A.甲B.乙C.甲和乙D.租金应退还庚【答案】A46、根据著作权法的规定，邻接权包括出版者权、表演者权、录制者权和()。A.发表权B.广播电视组织权C.署名权D.报酬权【答案】B47、有一个仓库失窃。有甲乙丙丁四个人。甲说：我当时在外地，所以不是我偷的。乙说：是丁偷的。丙说：是乙干的，我看到他进了仓库。丁说：乙诬陷我。A.甲是小偷B.乙是小偷C.丙是小偷D.丁是小偷【答案】A48、甲写完日记后忘记锁回柜中，被办公室的同事乙发现，乙浏览了甲的日记，并将

18、其发到网上，给甲的生活带来无尽烦恼。乙的行为侵犯了甲的()。A.隐私权B.名誉权C.健康权D.荣誉权【答案】A49、下列店堂告示不属于无效格式条款的是()。A.本酒店谢绝自带酒水B.偷盗超市物品罚款十倍C.商店售出 7 日内包退包换D.干洗衣物损坏只退还干洗费【答案】C50、根据文意，下面对文章的理解和推测正确的一项是：A.人们对抚仙湖古城的考察将暂时停止，因为古城的基本情况已被掌握B.公元 110 年东汉时期抚仙湖地区的大地震是造成古城陷落湖底的根本原因C.于教授的考察组利用声呐探测到沉积在湖底的动植物残骸和陶瓷残片，为进行研究奠定了良好的基础，古城之谜有望早日被破解D.湖中古城与滇中的古长

19、城应该处于同一个时期，它们是距今大约两千年前的人类文化的遗址【答案】D多选题（共多选题（共 2020 题）题）1、王某因向李某借款 5 万元而将自己家的音响出质给李某，后因李某将音响放在阴湿的地下车库，其中一个音响因受潮而损坏。在此情况下，法院会对王某的下列哪些请求予以支持？()A.因李某保管不善，请求李某赔偿音响的损失B.因李某保管不善，请求提前清偿债权返还质押音响C.因李某保管不善，请求解除质押关系D.因李某保管不善，请求李某向有关机构提存该音响【答案】ABD2、下列说法正确的有：A.莎士比亚是文艺复兴时期伟大的剧作家和诗人B.鲁宾孙漂流记是英国作家丹尼尔笛福的代表作C.小说唐璜通过青年贵

20、族唐璜的种种经历，抨击了欧洲反动的封建势力D.长篇小说大卫科波菲尔是英国作家狄更斯的作品【答案】ABCD3、专利是世界上最大的技术信息源，据实证统计分析，专利包含了世界科技信息的 90%95%。以下属于专利权的特点的是()。A.排他性B.时间性C.地域性D.法定性【答案】ABC4、甲闲逛时，看到乙拴在门口的一条狼狗，便无事生非，投掷石块挑逗，导致狼狗挣脱绳索咬伤了附近的行人丙。对此，下列说法正确的有()。A.丙只能向甲请求赔偿，因为甲挑逗狼狗致丙受伤B.丙既可以向甲也可以向乙清求赔偿C.丙只能向乙请求赔偿，因为狼狗的所有人是乙D.若丙向乙请求赔偿，乙有权在赔偿后向甲追偿【答案】BD5、王某因向

21、李某借款 5 万元而将自己家的音响出质给李某，后因李某将音响放在阴湿的地下车库，其中一个音响因受潮而损坏。在此情况下，法院会对王某的下列哪些请求予以支持？()A.因李某保管不善，请求李某赔偿音响的损失B.因李某保管不善，请求提前清偿债权返还质押音响C.因李某保管不善，请求解除质押关系D.因李某保管不善，请求李某向有关机构提存该音响【答案】ABD6、乙在下夜班回家的途中遭到歹徒抢劫，此时，甲正好路过，上前制止，结果乙安然无恙，而甲被歹徒打成重伤。甲所受的损害应由谁承担责任？()A.由歹徒承担民事责任B.由乙承担民事责任C.如果歹徒无力承担，由甲自己承担D.如果歹徒无力承担，由乙给予适当补偿【答案

22、】AD7、无效婚娴的情形包括()。A.重婚B.有禁止结婚的亲属关系C.婚前患有医学上认为不应当结婚的疾病，婚后已治愈的D.一方当事人只有 19 周岁【答案】ABD8、民事法律行为可以采取()等形式。A.书面形式B.口头形式C.公证形式D.默示形式【答案】ABCD9、甲在下班回家路上，被乙驾驶的摩托车撞上住院，出院所得知，乙是外来务工人员，没有摩托驾驶执照，摩托车是向丙借的，则甲()。A.可以申请工伤认定B.可以向乙主张相关费用C.可以向丙主张相关费用D.可以向乙的单位主张相关费用【答案】ABC10、发明、实用新型获得专利的实质要件包括()。A.新颖性B.创造性C.实用性D.技术性【答案】ABC

23、11、甲在乙商场购买了由丙企业生产的燃气热水器。在使用过程中，由于热水器设计上的缺陷，导致爆炸，所幸未造成人身伤害，但造成甲的财产损失折合人民币 10000 元。赔偿甲的损失，下列说法正确的有()。A.甲可以要求乙承担无过错责任B.甲可以要求丙承担无过错责任C.甲可以要求乙承担过错责任D.甲可以要求丙承担过错责任【答案】AB12、王某借给周某 10 万元，由李某和蒋某提供保证担保，王某与李某、蒋某约定，李某和蒋某各保证 5 万元的清偿。下列说法正确的是()。A.若周某不能按时还款，李某和蒋某对周某的债务承担按份责任B.若李某和蒋某之间关于保证份额的约定并未取得王某的同意，则李某和蒋某对周某的债

24、务承担连带责任C.若李某和蒋某约定各承担 50%的保证份额约定并没有得到王某的同意，这个约定只能在李某和蒋某之间有效D.若周某不能按时还款，王某只能向李某或蒋某中的一人主张权利【答案】ABC13、在我国，大部分天然物和生产物可以成为法律关系的客体，但有几种物不能成为私人法律关系的客体，那么，下列不能成为私人法律关系客体的有()。A.海洋B.文物C.枪支D.假药【答案】ABCD14、知识产权是公民、法人对自己创造性的智力活动成果依法享有的包括人身权和财产权在内的民事权利。在我国，下列知识产权中，受法律保护的期限超过 15 年的有()。A.著作权中的署名权B.发明专利权C.实用新型专利权D.著作权

25、中的保护作品完整权【答案】ABD15、根据中华人民共和国未成年人保护法，以下说法正确的是()。A.本法所称未成年人是指未满十六周岁的公民B.任何组织或者个人不得披露未成年人的个人隐私C.学校、幼儿园、托儿所和公共场所发生突发事件时，应当优先救护未成年人D.对违法犯罪的未成年人，实行教育、感化、挽救的方针，坚持教育为主、惩罚为辅的原则【答案】BCD16、下列关于社团法人和财团法人的说法不正确的是()。A.社团法人就是社会团体法人的简称B.财团法人是营利法人C.社团法人以公益而不以营利为目的D.社团法人以人的集合为成立基础【答案】ABC17、甲公司因乙公司未在约定期限内支付货款而催告其在一个月内付

26、清，否则将解除买卖合同。一个月后乙公司仍未付款。对此，下列判断不正确的有()。A.甲公司可以单方解除合同B.甲公司解除合同必须经乙公司同意C.甲公司在向法院申请合同无效后才可以解除合同D.甲公司在向法院申请撤销合同后才可以解除合同【答案】BCD18、甲是乙装饰公司的员工，负责外出购买装饰材料，某日骑电动车购买材料途中，路上不慎将行人丙撞伤，受害人丙将甲及乙公司一同告到法院，对此下列说法正确的是()。A.甲侵害了丙的健康权B.甲的行为系违法行为C.乙公司应承担赔偿责任D.丙是诉讼中的被告【答案】AC19、所有权属于物权，是指所有人对自己的财物依法享有的占有、使用、收益和处分的权利。下列关于所有权

27、的说法正确的是()。A.是一种最完全的物权权利B.是一种非绝对权C.具有强烈的独占性和排他性D.具有永久性【答案】ACD20、物权法第 113 条：“遗失物自发布招领公告之日起六个月内无人认领，归国家所有。”关于该条，下列判断正确的是()。A.“六”等数字概念是法律中唯一可以称为精确的概念，几乎不需要解释B.遗失物是指遗忘和失控的物体，所以遗忘物是遗失物，这是文理解释C.遗失物自发布招领公告之日起七个月无人认领，归国家所有。这属于当然解释D.因为日耳曼法规定无人认领的遗失物，拾得人可以获得部分所有权，所以我国也应该将无人认领的遗失物归属于拾得人。这是比较解释【答案】AC大题（共大题（共 101

28、0 题）题）一、现在国家推行给 65 岁及以上的老人进行免费体检的政策，但是在某个社区却出现了以下几种情况：(1)有的老人重复体检：(2)有的老人将体检项目低价转让给别人；(3)有的老人对体检人员不认可，认为技术不够格。针对以上几种情况，谈谈你的看法并说说你会采取怎样的措施。【答案】这些情况的出现，充分暴露出政策落实不到位和部分老年人对自身健康状况不够重视等问题，不仅违背了政策出台的初衷，而且极大地浪费了国家的医疗资源。为了能让该社区的老人积极参与到免费体检的活动中，我认为我们可以采取以下几项措施予以改善：第一，由社区工作人员通过广播的形式向老年人说明体检项目做一次即可获得准确的数据，没有必要

29、重复体检，这样会浪费大家的时间，浪费医疗资源；此外安排体检引导员，引导大家体检，制作体检表格，体检完一个项目，由医生做出已体检的标识。第二，做好社区体检人员的登记工作，制作符合体检条件老人的体检名单，在体检过程中实行实名对照，请体检者携带本人身份证或户口本前来体检；对已经转让者，向其说明体检的作用，劝其退还向他人私自收取的体检费用，并建议其亲自参加体检。第三，向体检者出示体检工作人员的从医证件等实物证明；请体检过的老人向大家说明体检感受，取得体检者的信任；通过体检过程中，工作人员熟练的操作技术，耐心、专业、深入浅出地解答体检者的问题，让体检者放心参与到体检活动中。二、1、若有一个医生，不满意就

30、职医院的待遇，辞职经商，后来赚了一大笔钱，你怎么看待这个问题？2，面对如此严峻的医疗关系，一个没钱的人来看病，你怎么办？3，怎么看待现在的医疗改革？4，医生应该具备怎样的素质？5，怎么解决医患矛盾？当你的上级主管医生不在的时候，你怎么处理【答案】1.应当鼓励公务员辞职经商2.因为我们本来是要救死扶伤的，这么作我心里不会好受。但没办法。医院有医院的规定。3.医疗卫生改革，不单单只靠新型合作医疗来解决问题，而关键在于人力资源以及政府对人力资源的培养、供养的问题。4.医生除了专业的技能和知识之外，还要有良好的道德观(爱心)。5.我们要善于分析自身的问题，服务环境怎么样，服务理念怎么样，服务态度如何，

31、服务效果是不是令人满意。不要只抱怨病人，抱怨外部的环境，要从构建和谐医患关系的角度，认识和解决自身的问题。只有这样才能缓解医患矛盾，才能建立和谐的医患关系。三、1、若有一个医生，不满意就职医院的待遇，辞职经商，后来赚了一大笔钱，你怎么看待这个问题？2，面对如此严峻的医疗关系，一个没钱的人来看病，你怎么办？3，怎么看待现在的医疗改革？4，医生应该具备怎样的素质？5，怎么解决医患矛盾？当你的上级主管医生不在的时候，你怎么处理【答案】1.应当鼓励公务员辞职经商2.因为我们本来是要救死扶伤的，这么作我心里不会好受。但没办法。医院有医院的规定。3.医疗卫生改革，不单单只靠新型合作医疗来解决问题，而关键在

32、于人力资源以及政府对人力资源的培养、供养的问题。4.医生除了专业的技能和知识之外，还要有良好的道德观(爱心)。5.我们要善于分析自身的问题，服务环境怎么样，服务理念怎么样，服务态度如何，服务效果是不是令人满意。不要只抱怨病人，抱怨外部的环境，要从构建和谐医患关系的角度，认识和解决自身的问题。只有这样才能缓解医患矛盾，才能建立和谐的医患关系。四、现在国家推行给 65 岁及以上的老人进行免费体检的政策，但是在某个社区却出现了以下几种情况：(1)有的老人重复体检：(2)有的老人将体检项目低价转让给别人；(3)有的老人对体检人员不认可，认为技术不够格。针对以上几种情况，谈谈你的看法并说说你会采取怎样的

33、措施。【答案】这些情况的出现，充分暴露出政策落实不到位和部分老年人对自身健康状况不够重视等问题，不仅违背了政策出台的初衷，而且极大地浪费了国家的医疗资源。为了能让该社区的老人积极参与到免费体检的活动中，我认为我们可以采取以下几项措施予以改善：第一，由社区工作人员通过广播的形式向老年人说明体检项目做一次即可获得准确的数据，没有必要重复体检，这样会浪费大家的时间，浪费医疗资源；此外安排体检引导员，引导大家体检，制作体检表格，体检完一个项目，由医生做出已体检的标识。第二，做好社区体检人员的登记工作，制作符合体检条件老人的体检名单，在体检过程中实行实名对照，请体检者携带本人身份证或户口本前来体检；对已经转让者，向其说明体检的作用，劝其退还向他人私自收取的体检费用，并建议其亲自参加体检。第三，向体检者出示体检工作人员的从医证件等实物证明；请体检过的老人向大家说明体检感受，取得体检者的信任；通过体检过程中，工作人员熟练的操作技术，耐心、专业、深入浅出地解答体检者的问题，让体检者放心参与到体检活动中。