浙江省2023年社会工作者之高级社会工作实务练习试卷A卷附答案.doc
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1、浙江省浙江省 20232023 年社会工作者之高级社会工作实务练习年社会工作者之高级社会工作实务练习试卷试卷 A A 卷附答案卷附答案大题(共大题(共 1010 题)题)一、这是一个咨询与治疗小组。在小组工作者的带领下已进行了几次会面。这一次会面主要是讨论婚前发生性行为的利弊。有的成员一直都沉默不语,而有的成员之间则因意见不同产生了冲突,并逐渐升温。1.小组工作与个案工作相比,具有哪些优势?2.面对小组成员中出现的沉默,社会工作者应如何处理?3.面对小组成员中出现的冲突,社会工作者又应如何对待?【答案】1.小组工作与个案工作相比,具有下列优势:(1)小组情境可以弥补个人社会化的不足;(2)小组
2、提供了一个安全的学习环境;(3)小组为用集体力量解决问题创造了便利2.面对小组成员沉默社会工作者的处理方式:不同的沉默有不同的处理方法。当成员因为不好意思说、害怕说、不知道说什么、不知道怎么说或是对小组过程表示抗拒而拒绝说时,社会工作者一般要采取“热处理”的方式。如果成员是因为正在思考问题、正在体验一种感受而选择沉默,或者社会工作者认为成员需要沉默缓解压力,那么社会工作者可以采取“冷处理”的方式,即不介入,给成员一定的沉默时间,并让他们自己去打破沉默。3.社会工作者处理冲突的方式:(1)社会工作者要使成员明白讨论与活动是为了共同的发展,为了搞清问题,为了寻找更好的解决问题的途径,为了看清自己将
3、面对的挑战和机遇,因而讨论是围绕问题,而不应该把矛头针对个别人。(2)应敏锐地理解冲突的实质,并引导成员从冲突过程中获得对小组发展过程的理解,鼓励并协助小组成员自己解决成员间的冲突。(3)社会工作者应表明自己有协助小组实现目标的愿望和能力,但应避免成为小组的中心,避免成为问题的唯一解答者,应鼓励成员积极参与小组活动与讨论,协助他们确定具体的目标和发现达到目标的方法,协助成员产生归属感和分享依赖关系。(4)社会工作者在一开始就要同成员一起订立一些有意义的规章制度,在小组工作过程中,他不断提醒成员遵守制度,同时,他也不断反省自己的工作方法,以便更好地处理冲突。二、据中国残联最新统计的数据显示,目前
4、中国各类残障人士总数已达 8500万,其中仍有 1500 万以上残障人士生活在国家级贫困线以下,占贫困人口总数的 12以上。在这些残障人士中,肢体残疾对人们的生活影响最大,它导致人体运动系统出现问题或社会参与障碍。这些残障人士普遍生存状况不容乐观,他们不仅面临治疗康复问题,还面临着心理疏导、社会参与等问题,个人成长与发展十分受限。为了改变这一情况,某社会工作者机构专门针对这些生活不便的残障人士开展了“与心同行”社会工作项目,组建轮椅俱乐部,旨在充分整合社会资源为残障人士尽一点绵薄之力,让他们生活得更好。?问题:假如你是该社会工作者机构的组织者,请根据以上情况设计一份社会工作服务方案。【答案】1
5、问题的陈述与分析:据有关数据统计,我国残障人士总数已达8500 万,但是在我们的生活中却很少见到他们,原因是什么原因就在于他们参与社会活动存在障碍,或他们自身不愿出现在大众面前,但这并不代表他们不需要得到社会的关爱和帮助。这些残障人士及其家庭的生活水平普遍较低,他们有着如下需求:(1)个人需要:主要表现为康复治疗、情感支持、职业发展、自我实现等需要。(2)家属需要:主要表现为缺乏一定的医学、心理学常识,缺乏沟通、护理技巧等。(3)家庭需要:主要表现为社区支持系统不足,包括社区居民对残障人士的保护性排斥、标签化、歧视等。2方案设计:(1)方案目标依托轮椅俱乐部,为残障人士及其家属搭建一个多元化的
6、资源共享平台,并通过整合社会组织、社区、社会工作者的力量实现“三社联动”,开展多样化的系列主题活动,构建一个较完善的社会支持网络。具体包括:建立健全服务联系机制。通过调研走访与服务对象及其家属建立联系,为服务对象建档并提供关爱与支持;定期家访或电访,掌握动态信息,做好跟进服务。整合社会资源提供专业辅导。积极连接各类社会资源,如医护人员、心理咨询师、社会工作者、义工等,为患者及其家属开展照顾、护理、沟通等技巧培训,提升家庭照顾技能,促进患者康复。实现个人增能。注重提升残障人士的社会适应能力,培养和增强其人际沟通、社会交往和自我交往技能,提升综合能力,有效实现社会参与。(2)方案实施策略走访调研建
7、档:结合项目计划设计调查问卷和访谈提纲,开展实地调研活动,建立和完善个案服务档案。调研方式包括:一是针对服务对象及其家属开展问卷调查或个案访谈;二是针对社区及居民开展访谈,了解社区康复建设情况及对残障人士的认知态度等;三是调查人员在与服务对象接触和进行社区走访中的参与式观察,形成主观评估;四是查阅文献资料,了解相关的政策信息及当地残障人士工作建设情况等。建档服务对象内容应包括:服务对象的基本资料、病情及治疗康复情况、基本生活技能及社会行为表现、需求评估等。三、孔永平,男,14 岁,初二学生,父母离婚,他跟着母亲生活。孔永平的父亲经济收入不高,给他的抚养费不多,迫于生计,他的母亲四处打零工挣钱,
8、基本没时间过问孔永平的学习。近半年来,孔永平经常旷课,去网吧打网络游戏,成绩一落千丈,学校班主任将此事告知他的母亲。他的母亲在网吧找到他,他对母亲不理不睬,母亲无论怎么劝,他都不回家。后来,孔永平甚至一星期不回家,沉溺在虚拟的游戏世界中。1.青少年个案过程的主要特点有哪些?2.上述案例中,孔永平面临的困境主要有哪些?3.针对孔永平目前的困境,社会工作者应采取哪些介入策略?【答案】1.青少年个案过程的主要特点包括:(1)在对青少年服务中,接案和建立关系阶段具有主动性、外展性和虚拟性的特点;(2)青少年服务预估的焦点既包括青少年的需求评估,也包括开展专业服务所需要的资源评估;(3)服务计划的制定必
9、须充分尊重青少年的意愿;(4)专业理论,特别是社会支持网络、优势视角和增能理论的运用,是开展青少年社会工作的科学基础。2.上述案例中,孔永平面临的困境主要有以下几个方面:(1)沉迷于网络游戏不能自拔;(2)父母离异,缺乏正常家庭的关爱;对母亲态度冷漠,母子关系不良,亲子沟通存在障碍;(3)学习成绩下降,且对学习没有积极性;(4)有逃学及夜不归宿的不良行为;(5)家庭经济拮据。3.针对孔永平目前的困境,社会工作者可以采取的介入策略如下:(1)直接介入帮助孔永平戒除网瘾四、林女士三年前从农村嫁到城里,全职在家照顾儿子。半年前,儿子发高烧被误诊,智力发展受到了影响。丈夫对此颇有怨言,指责林女士不负责
10、任,连个孩子都照顾不好,认为林女士没有文化难沟通。林女士则埋怨丈夫每天早出晚归,对自己极为冷淡;觉得城里没人可以倾诉,常感到自卑和无助,害怕被丈夫抛弃。夫妻间常为一些小事争吵,婚姻关系出现了危机。林女士向社会工作者小郭求助。小郭了解了林女士的情况后,决定对其进行家庭干预。小郭为夫妻双方提供咨询,帮助其分析面临的困难,引导双方将注意力集中在需要解决的婚姻问题上;改变对彼此的消极态度和看法,让夫妻双方从相互指责转化为共同努力解决面临的困难。同时,小郭挖掘林女士的优势和能力,引导她参与社区志愿服务,帮助她拓展社会支持网络。经过一段时间的努力,林女士的压力得到了缓解,夫妻关系得到了改善。问题:?1本案
11、例中小郭扮演了哪些专业角色?2小郭运用了哪些家庭干预技巧?并列出对应的具体做法。【答案】1本案例中小郭扮演了以下专业角色:(1)小郭扮演了咨询者的角色。小郭为夫妻双方提供咨询,帮助其分析面临的困难。(2)小郭扮演了支持者的角色。小郭积极改变夫妻双方对彼此的消极态度和看法,促使夫妻双方共同努力解决目前的困难。(3)小郭扮演了使能者的角色。积极挖掘和调动林女士的优势和能力,推动其进行积极的转变。(4)小郭扮演了资源连接者的角色。引导林女士参与社区志愿服务,帮助其拓展社会支持网络。(5)小郭扮演了关系协调者的角色。经过一段时间的努力,林女士的压力得到缓解,夫妻关系得到了改善。2、小郭运用了以下家庭干
12、预技巧:(1)小郭运用了聚焦技巧,将夫妻双方的注意力集中在需要解决的婚姻问题上,帮助夫妻双方收窄注意的焦点。(2)小郭运用了再标签技巧,帮助夫妻双方从更加积极的角度界定问题,改变彼此的消极态度和看法,促使夫妻双方产生积极的行为。(3)小郭运用了问题外化技巧,将家庭成员的问题转化为需要整个家庭共同努力去解决的问题,促使夫妻双方从相互指责转向共同努力面对困难,提高家庭成员的互助能力。本题考查了两个知识点。第一小题考查了社会工作者的专业角色。考生在答题时应着重注意题干中有关社会工作者的工作内容的描述,一句一句分析社会工作者扮演的专业角色,不要遗漏。第二小题考查了家庭社会工作的干预技巧。家庭干预的常用
13、技巧有:观察技巧:例子使用技巧;聚焦技巧;问题外化技巧;再标签技巧。五、城市居民张某的前妻病故,留有一子,现在的妻子李某是来自外地某村的“外来媳”,没有当地城市户籍。半年前,张某失业,被查出患有癌症,几轮治疗后花光了家中积蓄,全家人为筹措治疗费用犯愁。张某的儿子刚考上初中。目前,家庭重担全落在了李某一人肩上,她不仅要照顾卧床的丈夫,还要赚钱养家,由于缺乏相应的工作技能,李某一直找不到正式的工作,只能打零工,收入不高且不稳定,全家人均收入低于当地最低生活保障线。李某感到压力很大,一直渴望有人帮忙,但是她在当地没有亲戚,如今刚嫁过来,不会讲当地方言,也没有朋友可以倾诉,有的邻居认为她是外地人,不愿
14、与她多交往,李某感到很难受,因此也较少参加社区活动。社会工作者在调查时发现,张某所在的社区比较贫困,“外来媳”占很大的比例,其中很多人都有不同程度的困难,需要帮助。?问题:?1根据社会救助政策,张某一家可以申请哪些救助??2除物质救助外,社会工作者针对李某的现状应着重提供哪些服务??3在社区工作层面,社会工作者应组织哪些活动来促进“外来媳”群体与邻里、社区的互动融合?【答案】1根据我国社会救助政策,张某一家可以申请的救助有:(1)因为张某的身份是“城市居民”,张某一家可以申请城市最低生活保障。(2)因为张某是癌症患者,负担不起医疗费用,所以张某可以申请医疗救助。(3)张某的儿子刚考上初中,所以
15、张某一家还可以申请教育救助。2除物质救助外,针对李某的现状,社会工作者还应该着重提供以下服务:(1)提供心理支持:为李某提供心理辅导和支持,做李某倾诉的对象,缓解其心理压力,并教授其相应的舒缓压力的方法,鼓励李某树立积极的生活态度。(2)调节家庭关系:李某需要照顾卧床的丈夫和上学的孩子,觉得压力很大,可能会影响家庭成员的关系,因此也需要社会工作者的支持。(3)开展能力建设:李某缺乏相应的工作技能,社会工作者应该为其提供培训机会,在社区开发一些不需要很强的专业技能的工作,比如保洁、家政服务等,帮助李某在社区实习,这样不仅有利于社区服务,还能增加李某的收入,并且有助于她跟邻居沟通。李某找不到正式的
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