海南省2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师能力测试试卷B卷附答案.doc
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1、海南省海南省 20232023 年企业人力资源管理师之四级人力资源年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师能力测试试卷管理师能力测试试卷 B B 卷附答案卷附答案单选题(共单选题(共 5050 题)题)1、我国现行的社会保障体系不包括()。A.社会保障B.社会优抚C.社会救济D.社会福利【答案】A2、免费提供法律咨询和员工心理健康咨询等属于()A.经济性福利B.直接薪酬C.非经济性福利D.津贴和补贴【答案】C3、()是指教师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法。A.讲授法B.专题讲座法C.研讨法D.案例研讨法【答案】A4、(2017 年 11 月)某企业中员工小张的每月工资、薪金收入为
2、 3400 元,那么他每个月需要缴纳的个人所得税为()元。A.240B.135C.80D.0【答案】D5、()是企业中最基本的协作关系和最基本的组织形式。A.作业组B.车间C.工作地组织D.专业分工【答案】A6、(2016 年 5 月)在绩效管理中,一般以上级考评为主,其考评分数对被考评者的结果影响很大,约占()。A.3040B.4050C.5060D.6070【答案】D7、培训费用是()。A.工资项目B.人力资源管理费用C.劳动争议处理费用D.人工成本【答案】B8、(2019 年 5 月)下列有关绩效工资的说法,错误的是()。A.绩效工资是指根据员工的年度绩效评价结果确定的对基础工资的增加部
3、分B.一般会根据员工绩效评价的等级,将员工的基本工资上下浮动 15%左右C.通常将绩效提薪纳入基本工资的范畴D.绩效提薪在一定程度上激励效果不明显,反而增加企业的工资支付成本【答案】B9、在生产要素市场,()是生产要素的供给者。A.居民户B.市场C.劳动者D.企业【答案】A10、有关培训组织管理系统的说法不正确的是()。A.由人力资源管理部门负责,虽有利于企业培训的组织管理,但不利于成本控制B.中心任务是组织协调组成培训体系的其他部门或岗位,共同完成企业培训工作C.就其培训的最终目的而言,与人力资源管理部的中一 1、5 职能有着密不可分的联系D.是一个以管理为主要职能的部门或者岗位【答案】A1
4、1、以下关于目标管理法的说法错误的是()A.评价标准可间接反映员工的工作内容B.以制定的目标作为对员工考评的依据C.使员工个人努力目标与组织目标一致D.以可观察、可测量的工作结果作为衡量员工工作绩效的标准【答案】A12、PDCA 循环法是将计划、执行、检查、处理,四个阶段循环进行计划管理的一种方式。将四个阶段按顺序排列正确的是()。A.B.C.D.【答案】A13、()的优点是调查者能比较深入地了解到被调查者的真实意见,方式方法机动灵活,一般不受时间、地点的限制,所得到的资料也比较可靠。A.当面调查询问法B.电话调查法C.会议调查询问法D.邮寄调查法?【答案】A14、一般让应聘者对某一问题作出明
5、确的答复的面试提问方式是()A.开放式提问B.封闭式提问C.清单式提问D.假设式提问【答案】B15、在运用四阶段法进行企业绩效管理系统的设计时,这四个阶段分别为:(1)绩效考评。(2)绩效反馈。(3)定义绩效。(4)绩效改善。排序正确的是()A.(3)(1)(2)(4)B.(1)(3)(2)(4)C.(3)(2)(1)(4)D.(1)(2)(3)(4)【答案】A16、(2018 年 5 月)工作岗位研究应遵循的原则不包括()A.系统原则B.客观性原则C.能级原则D.最优化原则【答案】B17、(2019 年 5 月)在劳动关系中,由于劳动力是人体中的一种机能,它只能寓寄在活的人体中,因而劳动关系
6、就其本来意义上说是一种()关系。A.权利义务B.法律C.人身D.财产【答案】C18、()是指以一次平均数为基础,采用多种计算方法,将一次平均值与若干先进或落后的数值相加之后,求出的二次平均数。A.平均先进值B.简单算术平均C.先进平均值D.加权算术平均【答案】A19、填写()登记表,登记事项包括:单位名称、住所、经营地点、单位类型、法定代表人或者负责人、开户银行账号以及国务院劳动保障行政部门规定的其他事项。A.医疗保险B.工伤保险C.商业保险D.社会保险【答案】D20、劳动监察制度具有保证()体系全面实施的功能。A.劳动合同B.劳动法C.劳动管理D.劳动规则【答案】B21、在管理人员教程培训中
7、,三级培训的培训对象是()。A.具有管理潜能的员工B.具有较高潜力的初级管理人员C.负责核心流程和多项职能的管理人员D.管理业务或项目并对其业绩全权负责者【答案】B22、头脑风暴法的缺点不包括()A.学员参与性较强B.对培训顾问要求高C.培训顾问主要扮演引导的角色D.主题的挑选难度大【答案】A23、()是以法律共同体的长期实践为前提,以法律共同体的普遍的法律确信为基础。A.地方性劳动法规B.习惯法C.判例法D.劳动规章【答案】B24、(2018 年 5 月)下列不属于绩效考核常见的权重设计方法的是()A.专家经验判定法B.数据积累法C.排序法D.层次分析法【答案】B25、例会制度的优点不包括(
8、)A.信息不易受到歪曲B.沟通具有亲切感C.易获得沟通对方的反馈D.有利于双向沟通【答案】A26、某企业某员工在五月份的工作时间构成如下:加班时间为 t1,制度内从事劳动时间为 t2,停工被利用时间为 t3,缺勤时间为 t4,那么该员工的加班指标 I 为()。A.I=100?t1(t1+t2+t3)B.I=100?t1(t2+t3)C.I=100?t1(t2+t3+t4)D.I=100?t1(t1+t3-t4)【答案】B27、(2018 年 5 月)以下关于工作要项的说法不正确的是()A.它可能是大量的非重复性活动B.一个岗位的工作要项约 48 个C.它可能是对组织结果有重大影响的活动D.抓住
9、了工作要项就等于抓住了关键环节【答案】A28、(2017 年 11 月)()规定,计件单价不仅以产量定额来计算,而且把质量、原材料消耗以及产品成本综合考虑进去。A.间接计件工资制B.综合计件工资制C.累计计件工资制D.超额计件工资制【答案】B29、()即在本期绩效管理活动完成之后,将考评结果以及有关信息反馈给员工本人,并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。A.绩效计划面谈B.绩效指导面谈C.绩效考评面谈D.绩效总结面谈【答案】D30、()在各个部门或单位之间、各个下属成员之间进行对比,以发现组织与下属员工工作绩效实际存在的差距和不足。A.水平比较法B.目标比较法C.纵向比较法D.横向比较法【答
10、案】D31、限制延长工作时间的措施不包括()A.条件限制B.时间限制C.人员限制D.程序限制【答案】D32、(2018 年 11 月)()是建立在专家判断的基础上,但是不同的是要求专家对各个新指标进行排序,区分出各个指标的相对重要程度,然后在此基础上计算权重。A.排序法B.专家经验判定法C.层次分析法D.权重确定法【答案】A33、关于动机与需要的关系的描述不正确的有()。A.人的动机产生于人的需要B.动机是由需要引发的内在动力C.需要来源于动机D.动机是对需要的满足程度【答案】C34、“绩效管理为各项人事管理提供了一个客观而有效的标准”,这体现了绩效管理的()A.激励功能B.规范功能C.发展功
11、能D.沟通功能【答案】B35、(2018 年 5 月)一名生产工人的绩效的多维性不包括()A.产品的质量B.纪律意识C.产量指标D.动态性【答案】D36、()是劳动关系当事人为明确劳动关系中特定权利义务,在平等自愿、协商一致的基础上所达成的契约。A.专项协议B.劳动合同C.要式合同D.集体合同【答案】A37、资源需求模型按照()核算企业培训成本。A.培训所需资源B.有形资本消耗C.培训作业流程D.会计成本科目【答案】C38、(2017 年 5 月)企业组织信息的应用不包括()A.信息的传输B.信息的存储C.信息的检索D.信息的收集【答案】D39、()是面试的一项核心技巧,又称为行为描述提问。A
12、.引导式提问B.举例式提问C.交叉式提问D.假设式提问【答案】B40、如果某员工在企业工作了 15 年,被企业解除了劳动合同,那么企业应支付()个月的工资。A.6B.12C.15D.24【答案】B41、实际工资计算公式是()A.货币工资/价格B.货币工资/价格指数C.货币工资*价格D.货币工资*价格指数【答案】B42、工资指导线一般在每年()底之前颁布。A.1 月B.2 月C.3 月D.6 月【答案】C43、企业员工培训系统的有效运行是各个环节相互配合的结果,其运行的环节不包括()。A.合理划分部门职责,将子系统功能落到实处B.后勤保障部门对员工培训的支持C.生动的教学设计D.培训人员及其相关
13、资源的配置【答案】C44、()是实现财务管理目标的前提,是企业发展生产的必要手段,是降低经营风险的重要方法。A.企业获利B.企业投资C.企业经营D.企业管理【答案】B45、(2015 年 11 月)劳动争议调解委员会是()。A.司法机构B.行政机构C.群众组织D.公共机构【答案】C46、()又称 T 小组法,简称 ST 法。A.案例分析法B.管理者训练C.头脑风暴法D.敏感性训练【答案】D47、内部招聘的主要来源不包括()。A.重新聘用B.公开招聘C.工作调换D.学校招聘【答案】D48、下列社会保险项目中,不需要员工个人缴纳保险费的项目是()。A.失业保险B.医疗保险C.养老保险D.工伤保养?
14、【答案】D49、按国家最新规定,国家建立城镇职工基本医疗保险制度,基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳,其中职工缴纳费率一般为本人工资收入的()。A.2B.4C.5D.6【答案】A50、(2016 年 5 月)以下关于工资计算的说法,不正确的是()。A.根据考勤记录,扣除缺勤工资B.根据相关规定,扣除全部社会保险费用C.根据员工所在薪酬等级,确定各项津贴、补贴的金额D.根据员工所在薪酬等级,确定员工的岗位工资标准、能力工资标准【答案】B多选题(共多选题(共 2020 题)题)1、一个从业人员良好的职业道德品质,不是先天就有的,而是通过在日常学习、工作和生活中按照职业道德规范的要求,进行自我教
15、育、自我改造、自我磨炼和自我完善中逐步形成的。从业人员的职业道德修养,需要注意()。A.端正职业态度B.强化职业情感C.提高职业境界D.注重历练职业意志?【答案】ABD2、培训部门每年编制的预算简报(),一定要包含培训目标及财务分析报告。A.内容应真实B.内容应简洁C.内容应明确D.成本应节省E.方法应简便【答案】ABC3、外部招募的优势包括()A.带来新思想和新方法B.树立企业的形象C.外部招募成本比较小D.存在着较小风险E.有利于招聘一流人才【答案】AB4、(2018 年 11 月)转岗培训的方式有()。A.与新员工一起参加拟转换岗位的岗前培训B.接受现场的一对一指导C.外出参加培训D.接
16、受企业的定向培训E.网络培训【答案】ABCD5、执行未成年工特殊保护制度的具体内容有()A.禁忌劳动范围B.实行登记制度C.实行定期健康检查D.最低就业年龄规定E.上岗前进行职业安全卫生教育、培训【答案】ABCD6、()是人力资源开发的根本目标。A.人的发展B.有效运用人的潜能C.企业发展D.有效开发人的潜能E.社会发展【答案】BD7、老年人口劳参率下降的主要原因是(,)的完善和推广。A.收入保障制度B.绩效考核制度C.薪酬管理制度D.社会保险制度E.企业养老保险计划【答案】A8、工资总额的组成部分包括()。A.计时工资B.计件工资C.奖金D.津贴和补贴E.加班加点工资【答案】ABCD9、调控
17、收入与物价的关系,控制工资收入增长过度诱发通货膨胀的措施有()。A.制定工资一物价指导线B.在物价和工资增长过快且影响宏观经济稳定的情况下,对物价和工资进行管制以至于冻结C.实施以税收为基础的收入控制政策,约束企业工资发放过度的行为D.依据法律规定,进行国民收入再分配E.削减货币供应量,提高利率,来减少总需求的宏观经济政策?【答案】ABC10、以下关于制度化管理的说法正确的有()A.管理人员所拥有的权力受严格的限制B.每个管理者都拥有自己职能所必要的权力C.制度化管理通常称作“官僚制”、“科层制”D.制度化管理是由瑞典管理学家马克思韦伯提出的E.制度化管理主要依靠外在于个人的、科学合理的理性权
18、威实行管理【答案】ABC11、以下属于成长期企业采取的营销策略的是()。A.改进和完善产品B.完善旧的市场C.增强销售渠道功效D.树立产品形象E.适时降价【答案】ACD12、进行培训后勤准备工作时,应该考虑的因素有()A.培训性质B.行政服务C.交通情况D.座位安排E.教材准备【答案】ABCD13、下列属于工作质量的衡量指标的有()A.工时利用率B.顾客不满意率C.顾客投诉率D.不合格返修率E.产品包装缺损率【答案】BCD14、在校园招聘过程中,筛选应聘人员相关材料应关注的基本问题包括()。A.拒绝应聘学生B.过分看重专业C.年龄歧视D.淘汰大多数投档者E.性别歧视、年龄歧视等【答案】BCD1
19、5、入职教育开始时,应向受训人员介绍()等情况。A.员工福利B.就职合同C.公司对雇员的要求D.公司的信念和期望E.公司具备的优势和面临的问题【答案】CD16、一个有效的绩效管理系统是通过五个环节提高员工工作绩效,从而保持和增强企业的竞争优势。下列对指导环节的工作表述正确的是()A.当下属有困难时,上级主管一定对其作出必要的指导,交换意见B.可以召集有关人员共同研讨,集思广益,合作攻关C.对员工的业绩作出评估,找出差距和问题,分析原因并反馈D.对达不到考评标准的员工,通过监测和确认,帮助其改进工作E.也可以对不切合实际的计划、目标进行必要的调整,在精神上、物质上给予帮助【答案】AB17、合理确
20、定人工成本的方法包括()A.销售净额基准法B.附加值基准法C.损益分歧点基准法D.净利润基准法E.劳动分配率基准法【答案】AC18、从企业选拔应聘人员的全过程来看,人员选拔可分为()A.第一阶段的初步挑选B.第二阶段的深度筛选C.精选D.第一阶段的材料挑选E.第三阶段的最终甄别【答案】ABC19、教学设计是进入实质性培训工作的第一步,其具体步骤包括()。A.培训内容分析B.培训教师考评C.选择、购买、编辑教学大纲和教材D.受训人员分析E.选择确定培训方法【答案】ACD20、在企业中,每个岗位的(),这是进行岗位设计的一项最基本的原则和要求。A.工作量应当饱满B.任务目标明确C.责权利相对应D.
21、存在是“因事设岗”E.有限的劳动时间应当得到充分利用【答案】A大题(共大题(共 1010 题)题)一、(2016 年 11 月)某公司人力资源部对员工举办一次为期 4 天的集中培训,参加培训的学员 50 人。根据以往经验,人力资源部做了 80000 元的培训成本预算。培训期间的费用标准及实际支出情况如下:培训讲师的课酬为 10000 元天。交通食宿费 500 元天。培训场地及设备租赁费 1500 元天。学员教材费100 元人。餐费每人 20 元天。参加培训人员的误工费为每人平均 100 元天。其他培训费合计 2000 元。请计算此次培训实际的培训成本和每位学员的平均成本,并分析培训费用预算执行
22、情况。【答案】(1)培训总成本=教师课酬+教师交通食宿费+场地及设备租赁费+学员教材费+学员餐费+误工费+其他培训费用(6分)=100004+5004+15004+10050+20504+100450+2000=40000+2000+6000+5000+4000+20000+2000=79000(元)。(2 分)(2)人均培训成本=总培训成本参加培训人数=7900050=1580(元)。(3 分)(3)从预算执行情况来看,实际培训总成本与预算相比节约 1000 元,预算执行率为 9875,说明此次培训很好地控制了成本,满足预算要求。(4 分)二、2000 年 1 月 2 日,张某到 A 公司应
23、聘,并于当日与 A 公司签订了劳动合同,该合同于 2002 年 1 月 1 日期满。签订合同当日,张某被 A 公司派到 B 商场工作,与 B 商场签订了借聘协议,确定了借聘关系。至 2001 年 7 月 6 日之前,张某一直在 B 商场工作,由 B 商场对其管理并支付工资。2001 年 7 月 6 日,B商场以张某违反商场的劳动纪律(即一个月内迟到两次)为由,与张某解除了借聘关系,同时,B 商场口头告知张某,A 公司也以相同的理由与其解除了劳动合同。经查,张某确实在一个月内迟到两次,但不构成严重违反 A 公司劳动纪律而解除劳动合同的条件。(1)A 公司和 B 商场的做法是否合法?(9 分)(2
24、)张某如何维护自己的合法权益?(9 分)【答案】(1)根据劳动法规定,A 公司的做法不合法。张某的劳动合同是与A 公司签定的,与 B 商场之间只是借聘关系。对此,应认定张某只是与 A 公司之间有劳动合同关系。因此,有关张某劳动合同的签定、变更、解除、续定、终止等手续,都应由 A 公司与其办理。本案例的处理决定有 B 商场做出,其主体不合法。处理决定不符合 A 公司与违纪职工解除劳动合同的条件。(9 分)(2)根据劳动法的规定:张某可以向 A 公司的劳动争议调节委员会申请调解,调解不成,张某可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁,张某如对仲裁不服,也可以向人民法
25、院提起诉讼。(9 分)三、7、吴先生分配至 SM 公司工作,2000 年 3 月被借调到 SM 公司上级公司的交易部(以下简称交易部)工作。2001 年 3 月起,吴先生离开交易部,与好友一起从事商贸活动。2001 年 4 月,SM 公司在实行全员劳动合同制时与吴先生签订了无固定期限劳动合同。2002 年 7 月,吴先生与他人合伙伴开办了某实业有限公司,并自任总经理。2003 年 1 月 20 日,交易部因吴先生一直未上班,致函SM 公司将其退回。此后,吴先生未回 SM 公司上班。2005 年 12 月 4 日,SM 公司在清理整顿时,发现吴先生长期不上班并在外经商的情况,遂以吴先生违反劳动法
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