海南省2023年社会工作者之中级社会工作实务能力测试试卷A卷附答案.doc
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1、海南省海南省 20232023 年社会工作者之中级社会工作实务能力年社会工作者之中级社会工作实务能力测试试卷测试试卷 A A 卷附答案卷附答案大题(共大题(共 1010 题)题)一、某社区有一群下岗女工,她们生活困难,主要靠低保和流动摊档摆卖一些袜子等小衣物贴补家用。最近所在城市要创建文明城市,街道和城管工作人员对她们的流动摊档提出了明确禁止的意见。下岗女工们天天无所事事,在家庭中跟丈夫争吵,在社区聚集聊天、打牌,也经常产生一些纷争,影响了邻里团结。问题:1这群下岗女工主要面临哪些困境?2请你根据这群下岗女工的情况,设计一份服务计划书。【答案】1下岗女工面临的主要困境下岗女工大多处在 40-5
2、0 岁,她们普遍存在身体状况不太好、学历水平比较低、技能单一、个人自卑感强烈,面临着经济困难、家庭婚姻、子女供养和再就业等方面的问题。案例中下岗女工除了存在上述问题外,由于没有营业执照,小摊贩的经营被迫中止,无所事事而导致了家庭、邻里之间的矛盾。2下岗女工的服务方案设计(1)方案目标:通过社会工作者的专业介入,帮助下岗女工厘清思路,加强自我认识,挖掘个人潜能;建立朋辈关系,加强人际活动;掌握新的技能,加强职业培训和就业技巧培训,提升个人综合素质和社会生活能力。(2)方案实施策略:一是通过个案或者小组工作方法,帮助下岗女工顺利度过下岗失业初期的心理调适阶段,协助她们调整心态,树立信心,对今后的生
3、涯作一个合理、全面、科学的规划,订立新的人生目标。二是通过社区工作的方法,搭建下岗女工的交流平台,帮助她们建立广泛的社会支持网络,整合各种资源来解决问题。三是引导下岗女工转变就业观念,组织她们参加就业培训,建立就业信息宣传橱窗,联结企业开展招工就业推荐会。四是帮助下岗女工协调解决与家人、邻里之间的纷争问题,倡导和睦的家庭邻里关系。五是开展大型的邻里互助、邻里友爱的活动。(3)整合资源,开展服务的介入实施。主要是包括列出服务所需经费、整合社区资源、提供服务、监督执行力度、处理危机等。(4)方案评估:包括下岗女工对服务的满意度、方案执行情况及效果等方面评估。二、小伟,男,14 岁,陕西人,初中一年
4、级学生。他从小跟着爷爷奶奶在老家生活,父母在北京打工。2016 年 9 月,小伟转到北京一所民工子弟学校就读,但其父母由于平时工作很忙,无暇顾及他的学业。由于学习成绩较差,他产生了厌学情绪,开始结交社会上不良分子,并诱导其他同学逃课、打游戏,学校打算将其开除。假如你是学校的社会工作者,从小伟的班主任老师那里听说了小伟的情况,打算对小伟提供服务。【问题】1请分析小伟目前面临的问题及问题产生的原因。2针对小伟面临的问题,学校社会工作者应该采取哪些介入策略?【答案】1上述案例中,小伟目前面临的问题及问题产生的原因分别表现为:(1)小伟目前面临的问题存在厌学情绪,学习成绩差,经常逃课、打游戏,需要提高
5、学习成绩,改变逃课、打游戏的不良行为习惯,以免被学校开除;行为不良,诱导其他同学逃课、打游戏,需要和同学之间建立正常的人际关系,培养健康的行为习惯;父母无暇教导小伟,导致亲子关系疏离,需要与家人建立和睦的亲情关系。(2)小伟所面临的问题产生的原因个人的原因从小伟个人来说,由于他来自陕西,从小跟着爷爷奶奶在老家生活,到北京后,可能由于语言不通、对环境不适应,或者从小没有受到良好的启蒙教育,导致小伟的学习兴趣不高,成绩也不理想。而学习成绩不好,使小伟心理上的自卑情绪更加严重,产生了厌学情绪,进而导致了逃学及与偏差少年为伍等不良行为的产生。家庭方面的原因从家庭方面来看,小伟的父母是外来打工人员,由于
6、忙于工作,无暇管教小伟。这使身处异地的小伟缺乏家庭的温暖和父母的关爱,尤其对于处于成长期和叛逆期的小伟而言,家庭教育尤为重要。学校方面的原因从学校方面来看,小伟目前在民工子弟学校就读,学习环境不是很理想,是造成小伟学习兴趣下降的一方面原因,且学校的管理制度上存在着一些疏漏,导致小伟与不良少年为伍,从而造成小伟行为的偏差。但是,从小伟诱拐了其他同学逃学的另一方面看,小伟在同学中还是有一定的朋友圈子;小伟经常打游戏,也说明其动手能力和反应能力都不错。社会方面的原因三、2011 年初,10 岁的小平被某流浪儿童救助保护中心收留。由于父母均为残疾人,小平的家里很穷。他读了几年小学,由于成绩不理想,再加
7、上家里也没有能力继续供他上学,后来就辍学了。由于缺乏文化知识,不善表达,他很少说话。虽然与其他孩子相处友好,但是有自卑、防备心理。他每天都会外出拣废旧瓶子卖了赚钱。小平在救助中心的表现很好,每天都能得到中心工作人员的表扬和奖品,小平特别爱惜这些奖品。问题1请运用生命周期理论,分析小平的现实资源情况。2假如你是一名社会工作者,试评估小平和他父母各自的需要。【答案】1生命周期理论认为,在内外影响力分析范式中,人被看作是发展和成长的。人的发展都要经过几个普遍的阶段,每个阶段都是逐步攀升的,是成长的。从生命周期理论出发,通用过程模式的社会工作实务要求有系统地、全面地思考个人或者群体在成长与发展过程中所
8、产生的问题,找出影响个人或群体的内外因素,进而给予协助,消除影响人们成长和发展的那些个人和社会因素。针对小平没有读完小学,没有文化知识、不善表达以及他自卑、防备别人的心理特点,社会工作者首先应提供帮助使小平成长为一名合格的社会成员。首先,要帮助小平继续接受教育,教他读书识字,同时还要与小平的家庭联系,关注和帮助他们解决经济问题,与家乡的学校、老师、同学以及当地的政府及有关部门一起从不同角度给予小平和他的家庭帮助。这样才能创造一个有利于小平成长的家庭和社会环境。2小平和他父母各自的需要具体表现为:(1)小平的需要心理表达的需要。有针对性地对小平进行个别辅导,培养他健康的心智,积极向上的品质,使他
9、树立自信心理,并勇于表达自己的思想。接受教育的需要。小平正值求知年龄,需要通过多方支援,提供小平继续接受教育的机会。人际交往的需要。小平需要和同辈群体接触、交流,应该鼓励他克服自卑、防备心理,多交朋友。获得关爱、支持、鼓励的需要。小平需要回归家庭,得到父母的关爱和家庭的温暖;需要中心的工作人员以及老师的关心和鼓励。(2)小平父母的需要解决家庭经济困难;增加与小平的交流沟通机会。四、社会工作者阿华在社区需求调查中发现,社区中有一些老年人不参与社会交往,除了不得不出来买菜购物,几乎不出屋,整天待在家里,这些老人中有的又是独居老人,阿华偶尔碰到他们热情的与其打招呼问候时,他们也只是勉强点头。阿华看在
10、眼里急在心里,心里在想,要是这样下去,生命力就会越来越低,退化、衰老的进程就会加快,不行!我得为他们做点什么。问题:结合案例中描述的社区老人状况,依据老年社会工作方法设计恰当的服务计划。【答案】1问题与需求分析。根据案例中描述,社区老人的主要问题是闭锁在家里不出屋,不参与社会交往。人是社会性动物,具有趋群体性,人际交往是人类主要行为,特别是老年人,长期缺少社会接触会让老年人的交往能力受损,变得淡漠和了无生气,强化退缩倾向。因此,社区老人需要被激发和唤醒。2确定服务目的与目标。服务的目的即是激发老人的生命热情,保持和提高生命活力。具体目标包括:动员老人走出家门参与社区活动;建立人际交往与社会支持
11、网络;开发兴趣,在参与活动中感受合作与乐趣;挖掘志愿精神为社区建设发挥余热,作出贡献。3动机激发小组的目的就是要激发那些不再对眼前或将来感兴趣的人。小组活动是用来帮助老年人重新与他人建立联系,摆脱一直满脑子装的都是自己和自己麻烦的状况。动机激发小组一般由 1015 名老年人组成,成员没有患痴呆症或抑郁症,有一定的听力和语言表达能力,能积极参与小组活动。小组活动共有 612 节,每周举办一次最好。“动机激发小组”,通常挑选相互了解的人或有共同兴趣的人做组员,会减少一些老年人对加入小组的犹豫。社会工作者需要非常了解每位老人,能拟订有感召力的小组活动,然后运用掌握的老人情况去激发每个人的兴趣。工作步
12、骤:(1)进行家访接触“宅家”老人,通过问候、同感表达、关怀、即时服务建立信任关系,了解需求,动员对园艺种植有兴趣的老人参加“园艺一动机激发小组”。(2)设计小组计划:计划 6 次活动,每次活动一个半小时,半个月聚会一次,6 次活动的内容包括:第一次活动:学习园艺种植知识,请农科院专家通过照片展示、录像展示、讲解等方法讲授种植技术,之后组织到农科技术基地现场参观,选购蔬菜种子或幼苗,准备回家种植。第二次活动:分享种植经验,包括展示自己的种植成果,分享经验,提出问题,解答问题,调整技术。第三次活动:分享种植经验,进行团队建设,推选团队领袖,创建团队文化。第四次活动:分享果实,集体聚餐,“蔬菜火锅
13、”享受劳动果实。第五次活动:探访农科技术基地,与科研人员研讨经验,建立连接。五、案例:张丽的丈夫独立经营一家网络公司,因工作繁忙,平时很少过问儿子小雷的事情。为了更好的照顾小雷,张丽目前是全职妈妈。小雷是独生子女,从小娇生惯养,但在小学时学习成绩还不错。可自从上了初中,便开始迷上网络游戏,经常逃课、不写作业,学习成绩急剧下降。张丽意识到是自己疏于管教,于是开始严格要求小雷,并禁止他玩游戏,还停止给他零花钱。任性的小雷竟然以离家出走的方式,向母亲抗议,并表示要自己独立。无助的张丽找到社会工作者,希望能够帮助儿子。问题:1界定服务对象的问题或需要。2确定服务目的与目标。3选择介入策略。【答案】【答
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