海味零食公司产品质量战略方案.docx
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1、泓域/海味零食公司产品质量战略方案海味零食公司海味零食公司产品质量战略方案产品质量战略方案目录目录第一章第一章 产品质量战略产品质量战略.3一、产品质量战略的影响因素.3二、产品质量战略类型选择.5三、产品开发战略的层次.11四、产品开发战略的概念.12五、产品寿命周期的含义和实质.13六、产品寿命周期阶段的划分.13第二章第二章 公司简介公司简介.15一、公司基本信息.15二、公司简介.15第三章第三章 项目概况项目概况.17一、项目概述.17二、项目总投资及资金构成.18三、资金筹措方案.18四、项目预期经济效益规划目标.19五、项目建设进度规划.19第四章第四章 经济效益评价经济效益评价
2、.20泓域/海味零食公司产品质量战略方案一、基本假设及基础参数选取.20二、经济评价财务测算.20三、项目盈利能力分析.24四、财务生存能力分析.27五、偿债能力分析.27六、经济评价结论.29第五章第五章 进度计划方案进度计划方案.31一、项目进度安排.31二、项目实施保障措施.32泓域/海味零食公司产品质量战略方案第一章第一章 产品质量战略产品质量战略一、产品质量战略的影响因素产品质量战略的影响因素产品质量战略的影响因素可从以下八个方面来分析:(一)产品性能产品性能是指产品在一定条件下,实现预定目的或者规定用途的能力。任何产品都具有其特定的使用目的或者用途。产品性能包括性质和功能。不同的产
3、品性能所包含的内容是不同的。如汽车的安全性能、舒适度,冰箱的制冷和节能,这些都是可以用具体数值衡量的,但这些数值却对整体排名很难定义。因为每个消费者对于性能的看重点不一样。一般来说产品的性能是主观的,而且具有强制性。(二)产品特征产品特征是产品自身构造所形成的特色,一般指产品的外形、质量、功能、商标和包装等,它能反映产品对顾客的吸引力。产品特征也是一个产品的附加值。产品特征是影响消费者认知、情感和行为的主要刺激物。这些特征是消费者凭借自身具有的价值观、信仰和过去的经验来评价的。(三)产品可靠性泓域/海味零食公司产品质量战略方案产品可靠性是指在一定时间内、一定条件下无故障地执行指定功能的能力或可
4、能性。可通过可靠度、失效率、平均无故障间隔、耐久性、可维修性、设计可靠性等来评价产品的可靠性。可靠性高的产品,可以长时间正常工作。实行科学的管理对提高和保证产品的可靠性关系极大。可靠性管理是质量管理的一项重要内容。(四)产品一致性产品的一致性是衡量设计和生产的重要指标,即产品是否达到一个统一的标准。一致性非常高的产品才是高质量的产品。(五)产品耐用性产品的耐用性可衡量出产品的使用寿命。它同时具有经济和技术层面。从技术上讲,耐用性可以定义为使用一个产品至劣化之前经过了多少时间。如灯泡灯丝烧坏,必须更换灯泡,维修是不可能的;汽车的零部件坏了,可以维修。从经济上来说必须权衡预期成本,决定是日后维修还
5、是买一个新的,还要考虑时间成本等。(六)产品可修复性产品的可修复性即指产品经有一定技能的人员利用可获得的资源、在规定的时间内按规定的程度和维修保养级别进行维修后,保持或恢复到规定状态的能力。这里提到了两个方面,一是维修是否及泓域/海味零食公司产品质量战略方案时,二是是否容易联系客服。这两方面的差距会影响顾客下次的选择。(七)产品的外观产品外观是指产品在外形方面满足消费者需要的能力,主要表现为产品的光洁程度、造型、色泽、包装等。产品看上去如何,感觉上如何,听觉感受以及气味如何等。产品的外观质量决定了客户是否购买,但每个人的审美观点都是不一样的。所以要靠这个标准来定质量决策的时候,一定要有足够的市
6、场调查,不同国家会有不同的文化。一个产品外观绝对不可能满足所有的客户,但是作为质量决策来说,应该使产品外观能满足多数顾客的要求。(八)产品质量的被感知性通常消费者并不会了解一个企业产品或者服务的完整的信息。当有选择的时候他们通常会使用比较产品品牌的方式。信誉也是最容易被感知的质量保证。二、产品质量战略类型选择产品质量战略类型选择(一)产品质量特性组合战略1.内在质量为主、外在质量为辅的质量战略内在质量是指产品的机械、物理、化学成分等内在质量特性。主要是生产资料产品,特别是机电产品、电子仪表产品这些作为劳动手泓域/海味零食公司产品质量战略方案段和劳动对象的产品,内在质量关系着产品的性能、寿命、可
7、靠性、安全性和经济性,故更重视对其内在质量特性的要求。这类产品多采用这一战略。2.外在质量为主、内在质量为辅的质量战略外部质量特性,是指产品的外观、形式、形状、色彩等外观质量特性。像纺织品、工艺品对外观质量特性要求就高。生产这类产品的企业宜采用外部质量为主、内在质量为辅的质量战略。3.内外质量并重的质量战略对于相当一部分投资类和消费类产品,用户或消费者既要求产品的内在质量特性好,也要求产品的外部质量特性好。如电视机、冰箱、手表、室内家具等商品,既要求产品的内在质量好,也要求造型美观、设计大方、色彩宜人。生产这类产品的企业宜制定并实施“款式领先、优质保证”的质量战略。(二)产品性能战略产品性能战
8、略是指产品满足顾客使用目的所具备的技术特性,即产品在不同目的、不同条件下使用时,其技术特性的适合程度。如冰箱的性能是冷藏食品、药品。产品特性是产品质量首要的基本特性,是人们选择产品第一位的要求。三种主要的产品性能战略是:1.高性能战略泓域/海味零食公司产品质量战略方案专门生产或主要生产技术性能高的产品的战略。医疗器械、精密仪器等适用于该战略。2.适中性能战略开发和生产性能属于中等的产品的战略。维修用机器等适用于该战略。3.合格性能战略开发和生产符合质量标准所规定的起码应达到的性能要求的战略。方便筷子、饭盒等一次性用品适用于该战略。(三)产品质量标准战略产品质量标准,是衡量产品质量是否合格的尺度
9、,是直接或间接地对产品质量特性进行计量。它包括三个方面的内容:一是技术方面,产品本身性能、外观质量的要求;二是质量检验方法和检验规则;三是保证产品质量的辅助要求,如包装、运输、保管及标志等方面的规定。按产品符合质量标准不同来分类,有以下质量标准战略可供选择:1.国家质量标准战略国家质量标准是由中华人民共和国国务院所属的国家市场监督管理总局所制定的产品质量标准。按照国家规定的产品质量标准来进行设计、开发和组织生产,使之达到国家规定要求的谋划与方略,有利于企业开辟和占领国内市场泓域/海味零食公司产品质量战略方案2.国际质量标准战略国际标准是指国际标准化组织(ISO)、国际电工委员会(IEC)和国际
10、电信联盟(ITU)制定的标准,以及国际标准化组织确认并公布的其他国际组织制定的标准。国际标准在世界范围内统一使用。国际质量标准战略,就是企业按照国际标准化组织和国际电工委员会所制定的标准,来进行产品设计、组织生产和市场营销,使产品达到国际水平的一种战略。采用国际标准,有利于促进国际贸易往来和国际技术交流,有利于我国产品比较顺利地进入国际市场。ISO9000族标准是由国际标准化组织(ISO)所属的质量管理和质量保证技术委员会 ISO/TC176 工作委员会制定并颁布的关于质量管理体系的族标准的统称。ISO9000 族标准主要由 5 个相关的标准组成。这些标准为企业选择和使用质量保证标准模式提供了
11、指南。3.国外先进质量标准战略国外先进质量标准是指国际上有权威的区域性标准、世界主要经济发达国家通行的团体标准,以及其他国际上先进的标准,如欧洲标准化委员会、欧洲电工标准化委员会、欧洲广播联盟等发布的标准。按照上述先进标准来进行设计、组织生产、开展营销,使产品达到世界先进水平的战略,就是国外先进标准战略。一般要求具备很高的技术水平和高水平的人员素质,需要拥有先进的技术装备条件。泓域/海味零食公司产品质量战略方案4.目标市场所在国质量标准战略是指出口企业按照企业所确定的目标市场所在国的国家标准来组织生产,使产品达到该国对质量的特殊要求的战略。5.竞争质量标准战略是指出口企业按照高于国外同类产品生
12、产厂家的产品质量标准组织生产和销售的战略。6.用户满意质量标准战略是指出口企业按照用户在合同中所提出的质量标准进行设计和生产产品的战略。(四)市场动态质量战略市场动态质量战略,是指根据市场营销的发展变化,所实行的动态性的质量战略。1.符合性质量战略企业设计和生产的产品质量,符合国家技术标准,或符合国际标准,或符合国外先进标准的战略。适用于技术相对稳定的企业,在一定时期内质量标准要求变化较小的生产资料产品。关键是企业要及时收集和掌握所生产产品的有关技术文件,使之有标准可循。2.竞争性质量战略泓域/海味零食公司产品质量战略方案即企业按照高于国外同类产品生产厂家的产品质量标准组织生产和销售的战略。它
13、是市场营销中竞争激烈、质量水平成为竞争焦点的企业可采取的一种质量竞争战略。关键是了解竞争对手,掌握竞争对手的质量标准和质量优势所在。3.适用性质量战略即企业根据顾客需求变化的特点,按照顾客所要求的质量标准进行设计和生产的战略。目标是企业根据市场不同的购买水平,生产不同品质的产品,以适应市场不同层次的需求。关键是要正确进行市场细分,掌握不同细分市场的购买力水平。(五)质量目标战略质量目标战略是企业在规划期内使质量水平达到一定目标所进行的谋划与方略。从两个不同角度分类:1.质量等级战略(1)优秀级质量战略:在规划期内,使产品质量的各项指标都达到 A 级水平当代国际水平的战略。(2)良好级质量战略:
14、在规划期内,使产品质量的各项指标都达到 B 级和 B 级以上水平的战略国家级水平。(3)一般级质量战略:在规划期内,使产品质量的各项指标都达到 C 级和 C 级以上水平的战略地区级质量水平。泓域/海味零食公司产品质量战略方案(4)可用级质量战略:在规划期内,使产品质量的各项指标都达到 D 级和 D 级以上水平的战略合格品水平。2.质量年代水平战略质量年代水平战略是将产品技术水平、质量水平按年代进行比较。例如:当代级质量水平战略,即质量水平达到 21 世纪初期水平的战略;20 世纪 90 年代末期质量水平战略;20 世纪 80 年代末期质量水平战略。三、产品开发战略的层次产品开发战略的层次产品开
15、发战略包括产品战略愿景、产品平台、产品线、产品开发项目四个层次。(一)产品战略愿景产品战略愿景是企业关于产品定位和市场目标的理念和愿景,它为下一层次产品平台的性质、演化和竞争地位提供指导。产品战略愿景是“瓜种”,它从本质上决定了长什么样的藤,结什么样的瓜。(二)产品平台产品平台是企业核心技术的集合,是使企业所有产品线和产品根植于此的公共平台。产品平台开发包括产品平台概念评估、产品平台规划和产品平台设计。产品平台是“瓜的主藤”,它为“支藤”和“瓜”提供养分。泓域/海味零食公司产品质量战略方案(三)产品线产品线是基于产品平台的同类产品集合。产品线规划是一个分时段的,基于市场、竞争要求和资源状况的有
16、条件的产品开发计划,它决定具体产品的开发方向和升级替代策略。产品线是“瓜的支藤”,它将结出“瓜”。(四)产品开发项目产品开发项目是基于产品线规划的单项新产品的开发,产品线规划的具体实施是最终的“瓜”。四、产品开发战略的概念产品开发战略的概念产品开发战略,是指考虑在现有市场上通过改良现有产品或开发新产品来扩大销售量的战略。例如,原来只生产家用电器产品,现在增加手机产品的生产。产品开发战略是建立在市场观念和社会观念的基础上,企业向现有市场提供新产品,以满足顾客需要,增加销售的一种战略。其核心内容是激发顾客的新的需求,以高质量的新品种引导消费潮流。产品开发战略是企业对市场机遇与挑战、内部资源能力的优
17、势和劣势所进行的全面的、前瞻性的思考和认识,也是做出的深思熟虑的选择和决定。产品开发战略能避免企业临时地、随意地、盲目地开发和进入一些没有市场价值的产品,而忽视了那些真正能够提升市场竞泓域/海味零食公司产品质量战略方案争力的产品机会。产品开发战略是企业产品开发的军事路线图,指引产品开发的方向。五、产品寿命周期的含义和实质产品寿命周期的含义和实质产品寿命周期,是指产品从投入开发到投入生产、投放市场开始,经过成长、发展、成熟到衰退,被另一种新产品所淘汰为止的整个过程。产品寿命周期是产品在市场上运行的一个客观规律,它实质上是反映了产品的经济寿命,或叫产品的市场寿命。它一方面反映了市场上对某种产品的需
18、求状况,即市场对该产品存在需求,就促使生产厂家从事该产品的开发、生产和营销,投放市场,随着市场需求的增长而成长和发展,随着需求的饱和而成熟,随着需求下降而逐步衰退;另一方面反映了生产厂家的产品在市场上的销售状况,即随着市场需求的增长而畅销,随着需求饱和而平销,也随着需求下降而滞销,造成亏损,企业逐步减产直至停产,从而结束其寿命周期。六、产品寿命周期阶段的划分产品寿命周期阶段的划分产品寿命周期有广义和狭义之分。(一)广义的产品寿命周期泓域/海味零食公司产品质量战略方案广义的产品寿命周期指产品从开发、生产、销售直至产品退出市场为止的过程。它包括七个阶段,即产品设想期、产品设计期、产品试制期、产品投
19、入期、产品成长期、产品成熟期、产品衰退期。前三个阶段概括起来为产品的开发周期,这个阶段的任务是尽快拿出市场所需的产品,开发得越快越好,即开发周期越短越好,以快制胜;后四个阶段为产品的市场运行周期,主要任务是使产品畅销的时间越长越好,为企业盈利多做贡献。(二)狭义的产品寿命周期狭义的产品寿命周期主要是指后四个阶段,即投入期、成长期、成熟期和衰退期。这四个阶段的划分主要以年销售增长率为依据。投入期的销售增长率一般较缓慢,因为是新产品,顾客尚未了解;进入成长期,即顾客对新产品有了认识和了解后,购买积极性有所提高,需求增长,企业产品畅销,一般销售增长率超过 10%;到了成熟期,需求逐步饱和,产品销售增
20、长缓慢,一般增长率为 1%10%;进入衰退期,销售增长率变为负数,产品滞销,标志着该产品将逐步退出市场。泓域/海味零食公司产品质量战略方案第二章第二章 公司简介公司简介一、公司基本信息公司基本信息1、公司名称:xxx 有限公司2、法定代表人:蒋 xx3、注册资本:1060 万元4、统一社会信用代码:xxxxxxxxxxxxx5、登记机关:xxx 市场监督管理局6、成立日期:2014-9-267、营业期限:2014-9-26 至无固定期限8、注册地址:xx 市 xx 区 xx二、公司简介公司简介公司坚持提升企业素质,即“企业管理水平进一步提高,人力资源结构进一步优化,人员素质进一步提升,安全生产
21、意识和社会责任意识进一步增强,诚信经营水平进一步提高”,培育一批具有工匠精神的高素质企业员工,企业品牌影响力不断提升。公司全面推行“政府、市场、投资、消费、经营、企业”六位一体合作共赢的市场战略,以高度的社会责任积极响应政府城市发展号泓域/海味零食公司产品质量战略方案召,融入各级城市的建设与发展,在商业模式思路上领先业界,对服务区域经济与社会发展做出了突出贡献。泓域/海味零食公司产品质量战略方案第三章第三章 项目概况项目概况一、项目概述项目概述(一)项目基本情况(一)项目基本情况1、承办单位名称:xxx 有限公司2、项目性质:新建3、项目建设地点:xx4、项目联系人:蒋 xx(二)主办单位基本
22、情况(二)主办单位基本情况公司始终坚持“人本、诚信、创新、共赢”的经营理念,以“市场为导向、顾客为中心”的企业服务宗旨,竭诚为国内外客户提供优质产品和一流服务,欢迎各界人士光临指导和洽谈业务。公司将依法合规作为新形势下实现高质量发展的基本保障,坚持合规是底线、合规高于经济利益的理念,确立了合规管理的战略定位,进一步明确了全面合规管理责任。公司不断强化重大决策、重大事项的合规论证审查,加强合规风险防控,确保依法管理、合规经营。严格贯彻落实国家法律法规和政府监管要求,重点领域合规管理不断强化,各部门分工负责、齐抓共管、协同联动的大合规管理格局逐步建立,广大员工合规意识普遍增强,合规文化氛围更加浓厚
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