上饶关于成立聊天机器人公司可行性报告（模板范本）.docx

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1、泓域咨询/上饶关于成立聊天机器人公司可行性报告上饶关于成立聊天机器人公司上饶关于成立聊天机器人公司可行性报告可行性报告xxxx 投资管理公司投资管理公司泓域咨询/上饶关于成立聊天机器人公司可行性报告报告说明报告说明预计聊天机器人将会为许多行业带来革命性的变化，主要是取代重复性的工作，以及执行多项简单任务，如引导客户、解决问题、处理订单和跳转流量。聊天机器人还可通过个性化功能提升品牌知名度和产品覆盖范围，增加客户忠诚度，以及减少客户流失。xx 投资管理公司主要由 xx 有限公司和 xx 集团有限公司共同出资成立。其中：xx 有限公司出资 283.50 万元，占 xx 投资管理公司 35%股份；x

2、x 集团有限公司出资 527 万元，占 xx 投资管理公司 65%股份。根据谨慎财务估算，项目总投资 33663.46 万元，其中：建设投资25456.68 万元，占项目总投资的 75.62%；建设期利息 719.52 万元，占项目总投资的 2.14%；流动资金 7487.26 万元，占项目总投资的22.24%。项目正常运营每年营业收入 71900.00 万元，综合总成本费用60600.31 万元，净利润 8246.91 万元，财务内部收益率 17.09%，财务净现值 6551.72 万元，全部投资回收期 6.48 年。本期项目具有较强的财务盈利能力，其财务净现值良好，投资回收期合理。本期项目

3、技术上可行、经济上合理，投资方向正确，资本结构合理，技术方案设计优良。本期项目的投资建设和实施无论是经济效益、社会效益等方面都是积极可行的。泓域咨询/上饶关于成立聊天机器人公司可行性报告本报告基于可信的公开资料，参考行业研究模型，旨在对项目进行合理的逻辑分析研究。本报告仅作为投资参考或作为参考范文模板用途。目录目录第一章第一章 拟组建公司基本信息拟组建公司基本信息.8一、公司名称.8二、注册资本.8三、注册地址.8四、主要经营范围.8五、主要股东.8公司合并资产负债表主要数据.9公司合并利润表主要数据.9公司合并资产负债表主要数据.11公司合并利润表主要数据.11六、项目概况.11第二章第二章

4、 行业、市场分析行业、市场分析.16一、中国的聊天机器人.16二、遍布机器人的未来.17第三章第三章 公司成立方案公司成立方案.18一、公司经营宗旨.18泓域咨询/上饶关于成立聊天机器人公司可行性报告二、公司的目标、主要职责.18三、公司组建方式.19四、公司管理体制.19五、部门职责及权限.20六、核心人员介绍.24七、财务会计制度.25第四章第四章 项目背景分析项目背景分析.32一、从 Albert 到无处不在.32二、创新的加速迭代.32三、聊天机器人如何改变世界.33四、构建高水平开放合作新格局.34五、促进产业转型升级，构建现代产业新体系.35六、项目实施的必要性.36第五章第五章

5、法人治理结构法人治理结构.37一、股东权利及义务.37二、董事.42三、高级管理人员.46四、监事.48第六章第六章 发展规划分析发展规划分析.51一、公司发展规划.51二、保障措施.52第七章第七章 选址方案选址方案.55泓域咨询/上饶关于成立聊天机器人公司可行性报告一、项目选址原则.55二、建设区基本情况.55三、做强做优现代化产业平台.57四、项目选址综合评价.57第八章第八章 环保方案分析环保方案分析.59一、编制依据.59二、环境影响合理性分析.59三、建设期大气环境影响分析.60四、建设期水环境影响分析.60五、建设期固体废弃物环境影响分析.60六、建设期声环境影响分析.61七、环

6、境管理分析.62八、结论及建议.63第九章第九章 风险分析风险分析.65一、项目风险分析.65二、项目风险对策.68第十章第十章 进度实施计划进度实施计划.69一、项目进度安排.69项目实施进度计划一览表.69二、项目实施保障措施.70第十一章第十一章 项目投资计划项目投资计划.71一、投资估算的依据和说明.71泓域咨询/上饶关于成立聊天机器人公司可行性报告二、建设投资估算.72建设投资估算表.76三、建设期利息.76建设期利息估算表.76固定资产投资估算表.78四、流动资金.78流动资金估算表.79五、项目总投资.80总投资及构成一览表.80六、资金筹措与投资计划.81项目投资计划与资金筹措

7、一览表.81第十二章第十二章 经济效益评价经济效益评价.83一、基本假设及基础参数选取.83二、经济评价财务测算.83营业收入、税金及附加和增值税估算表.83综合总成本费用估算表.85利润及利润分配表.87三、项目盈利能力分析.88项目投资现金流量表.89四、财务生存能力分析.91五、偿债能力分析.91借款还本付息计划表.92六、经济评价结论.93泓域咨询/上饶关于成立聊天机器人公司可行性报告第十三章第十三章 总结总结.94第十四章第十四章 附表附件附表附件.95主要经济指标一览表.95建设投资估算表.96建设期利息估算表.97固定资产投资估算表.98流动资金估算表.99总投资及构成一览表.1

8、00项目投资计划与资金筹措一览表.101营业收入、税金及附加和增值税估算表.102综合总成本费用估算表.102固定资产折旧费估算表.103无形资产和其他资产摊销估算表.104利润及利润分配表.105项目投资现金流量表.106借款还本付息计划表.107建筑工程投资一览表.108项目实施进度计划一览表.109主要设备购置一览表.110能耗分析一览表.110泓域咨询/上饶关于成立聊天机器人公司可行性报告第一章第一章 拟组建公司基本信息拟组建公司基本信息一、公司名称公司名称xx 投资管理公司（以工商登记信息为准）二、注册资本注册资本810 万元三、注册地址注册地址上饶 xxx四、主要经营范围主要经营范

9、围经营范围：从事聊天机器人相关业务（企业依法自主选择经营项目，开展经营活动；依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）五、主要股东主要股东xx 投资管理公司主要由 xx 有限公司和 xx 集团有限公司发起成立。（一）（一）xxxx 有限公司基本情况有限公司基本情况1、公司简介泓域咨询/上饶关于成立聊天机器人公司可行性报告未来，在保持健康、稳定、快速、持续发展的同时，公司以“和谐发展”为目标，践行社会责任，秉承“责任、公平、开放、求实”的企业责任，服务全国。面对宏观经济增速放缓、结构调整的新常态，公司在企业法人治理机构、企业文

10、化、质量管理体系等方面着力探索，提升企业综合实力，配合产业供给侧结构改革。同时，公司注重履行社会责任所带来的发展机遇，积极践行“责任、人本、和谐、感恩”的核心价值观。多年来，公司一直坚持坚持以诚信经营来赢得信任。2、主要财务数据公司合并资产负债表主要数据公司合并资产负债表主要数据项目项目20202020 年年 1212 月月20192019 年年 1212 月月20182018 年年 1212 月月资产总额12126.929701.549095.19负债总额6810.465448.375107.85股东权益合计5316.464253.173987.35公司合并利润表主要数据公司合并利润表主要数

11、据项目项目20202020 年度年度20192019 年度年度20182018 年度年度营业收入40940.4632752.3730705.35泓域咨询/上饶关于成立聊天机器人公司可行性报告营业利润9941.707953.367456.28利润总额8628.976903.186471.73净利润6471.735047.954659.65归属于母公司所有者的净利润6471.735047.954659.65（二）（二）xxxx 集团有限公司基本情况集团有限公司基本情况1、公司简介公司秉承“诚实、信用、谨慎、有效”的信托理念，将“诚信为本、合规经营”作为企业的核心理念，不断提升公司资产管理能力和风险

12、控制能力。公司以负责任的方式为消费者提供符合法律规定与标准要求的产品。在提供产品的过程中，综合考虑其对消费者的影响，确保产品安全。积极与消费者沟通，向消费者公开产品安全风险评估结果，努力维护消费者合法权益。公司加大科技创新力度，持续推进产品升级，为行业提供先进适用的解决方案，为社会提供安全、可靠、优质的产品和服务。2、主要财务数据泓域咨询/上饶关于成立聊天机器人公司可行性报告公司合并资产负债表主要数据公司合并资产负债表主要数据项目项目20202020 年年 1212 月月20192019 年年 1212 月月20182018 年年 1212 月月资产总额12126.929701.549095.

13、19负债总额6810.465448.375107.85股东权益合计5316.464253.173987.35公司合并利润表主要数据公司合并利润表主要数据项目项目20202020 年度年度20192019 年度年度20182018 年度年度营业收入40940.4632752.3730705.35营业利润9941.707953.367456.28利润总额8628.976903.186471.73净利润6471.735047.954659.65归属于母公司所有者的净利润6471.735047.954659.65六、项目概况项目概况（一）投资路径（一）投资路径xx 投资管理公司主要从事关于成立聊天机器

14、人公司的投资建设与运营管理。泓域咨询/上饶关于成立聊天机器人公司可行性报告（二）项目提出的理由（二）项目提出的理由为了解聊天机器人的潜能，需首先了解其运行机制。简而言之，聊天机器人就是人工智能和机器人的结合，机器人是身体，而人工智能是大脑。机器人通过传感器和执行器与物理世界进行交互，而人工智能则提供实时反馈和分析。正是人工智能才使得聊天机器人能够表现出智能的、像人类一样的行为。为了实现这一目标，机器人中安装有多个处理层，它们组成了一个神经网络，可以计算复杂的数据。这些神经网络的结构基于人脑，旨在执行任务之前确定所分配的每项任务的重要性。该网络的层次可以不断增加，其结构也可以变更，从而实现深度学

15、习和自我发展，这意味着其智力随着其所获数据量的增长而不断提高。因此，聊天机器人颇受客服部门青睐。这类机器人可通过跟踪对话、访客来源、常见问题以及用户切换至人工业务的次数来明确每次沟通交互的价值。围绕二三五年与全国、全省同步基本实现社会主义现代化的远景目标，综合考虑上饶未来五年的发展基础、发展环境与发展要求，“十四五”时期我市经济社会要努力实现“一个增强”“三个突破”“五个提升”的奋斗目标。泓域咨询/上饶关于成立聊天机器人公司可行性报告经济综合实力明显增强。主要经济指标增速继续保持全省“第一方阵”，经济总量在全省位次力争实现前移，人均地区生产总值与全国、全省平均水平差距进一步缩小。高质量跨越式发

16、展取得新突破。创新引领能力不断提升，科技对经济社会发展支撑能力明显增强，R&D 占比超过全省平均水平，创新平台建设取得突破性进展，创新创业体制机制更加健全，科技成果转移转化更加便捷。产业转型升级步伐加快，产业基础高级化、产业链供应链现代化水平明显提升，农业基础更加稳固，现代服务业与先进制造业融合加快，数字经济规模进一步扩大，智能制造水平大幅提升。投资质量和消费贡献率稳步提高，外贸进出口结构不断优化，供需结构更趋合理。改革开放实现新突破。要素市场化配置进一步优化，高标准市场体系基本建成，政府职能转变深入推进，市场有效、政府有为、企业有利、社会有序、百姓受益的体制机制进一步完善，营商环境进入全省一

17、流水平行列。全力助推江西内陆开放型经济试验区建设，构建起高能级开放合作平台，打造全方位的开放发展新格局。（三）项目选址（三）项目选址泓域咨询/上饶关于成立聊天机器人公司可行性报告项目选址位于 xxx，占地面积约 79.00 亩。项目拟定建设区域地理位置优越，交通便利，规划电力、给排水、通讯等公用设施条件完备，非常适宜本期项目建设。（四）生产规模（四）生产规模项目建成后，形成年产 xx 套聊天机器人的生产能力。（五）建设规模（五）建设规模项目建筑面积 92106.04，其中：生产工程 62941.81，仓储工程 10317.99，行政办公及生活服务设施 9308.77，公共工程9537.47。（

18、六）项目投资（六）项目投资根据谨慎财务估算，项目总投资 33663.46 万元，其中：建设投资25456.68 万元，占项目总投资的 75.62%；建设期利息 719.52 万元，占项目总投资的 2.14%；流动资金 7487.26 万元，占项目总投资的22.24%。（七）经济效益（正常经营年份）（七）经济效益（正常经营年份）1、营业收入（SP）：71900.00 万元。2、综合总成本费用（TC）：60600.31 万元。3、净利润（NP）：8246.91 万元。泓域咨询/上饶关于成立聊天机器人公司可行性报告4、全部投资回收期（Pt）：6.48 年。5、财务内部收益率：17.09%。6、财务净

19、现值：6551.72 万元。（八）项目进度规划（八）项目进度规划项目建设期限规划 24 个月。（九）项目综合评价（九）项目综合评价本期项目技术上可行、经济上合理，投资方向正确，资本结构合理，技术方案设计优良。本期项目的投资建设和实施无论是经济效益、社会效益等方面都是积极可行的。泓域咨询/上饶关于成立聊天机器人公司可行性报告第二章第二章 行业、市场分析行业、市场分析一、中国的聊天机器人中国的聊天机器人在中国，聊天机器人已应用至诸多行业中。百度推出了虚拟个人助理“度秘”，可帮助消费者搜索信息、购买门票和订餐。淘宝网推出了人工智能机器人“阿里小蜜”，逐步承担淘宝平台的大量客服业务。中国移动推出了其客

20、服机器人“移娃”；太平洋人寿推出“小麦”。就连网易也开始建立自己的人工智能团队，推出了一款完全智能的云客服产品“网易七鱼”。人工智能聊天机器人在金融、保险和旅游行业也颇受欢迎，全天候为客户提供智能自助服务，从而减轻了传统客服人员的负担。在已部署聊天机器人的企业中，最突出的有支付宝的蚂蚁金服和如家快捷酒店。娱乐领域也出现聊天机器人的身影，通过向目标客户销售产品概念来帮助推广新游戏、电影和电视节目。新闻报道中也利用聊天机器人捕捉和分析数据，以进行个性化新闻推送，向用户推荐全球新闻。此外，聊天机器人也将在商业管理和人力资源方面发挥越来越重要的作用。例如，帮助人力资源部门收集求职者信息，筛选求职者，并

21、提出合理的岗位匹配建议。泓域咨询/上饶关于成立聊天机器人公司可行性报告二、遍布机器人的未来遍布机器人的未来有一点毋庸置疑，聊天机器人已被提到中国市场营销专业人士的议程之上。在尚未使用聊天机器人的受访者当中，41%的人计划在未来一年内将聊天机器人加入他们的产品阵容中。而在已使用聊天机器人的受访者当中，95%的人表示将在可预见的未来继续使用聊天机器人。大家对聊天机器人的最大顾虑在于不确定其是否能提供优于人际互动的功能。在人工客服体系中，排队等候问题往往无可避免，尤其是在中国，企业经常需要处理大量的客户咨询，耗费大量时间和资源。而聊天机器人在很大程度上可以消除这一问题，无论咨询时间长短或咨询量大小，

22、均能提供始终如一的稳定服务。正因如此，聊天机器人赢得了超过 60%的营销领域受访者的支持，他们表示未来将用聊天机器人取代传统的客服代表。此外，近九成受访者对聊天机器人技术的未来应用持乐观态度。泓域咨询/上饶关于成立聊天机器人公司可行性报告第三章第三章 公司成立方案公司成立方案一、公司经营宗旨公司经营宗旨自主创新，诚实守信，让世界分享中国创造的魅力。二、公司的目标、主要职责公司的目标、主要职责（一）目标（一）目标近期目标：深化企业改革，加快结构调整，优化资源配置，加强企业管理，建立现代企业制度；精干主业，分离辅业，增强企业市场竞争力，加快发展；提高企业经济效益，完善管理制度及运营网络。远期目标：

23、探索模式创新、制度创新、管理创新的产业发展新思路。坚持发展自主品牌，提升企业核心竞争力。此外，面向国际、国内两个市场，优化资源配置，实施多元化战略，向产业集团化发展，力争利用 3-5 年的时间把公司建设成具有先进管理水平和较强市场竞争实力的大型企业集团。（二）主要职责（二）主要职责1、执行国家法律、法规和产业政策，在国家宏观调控和行业监管下，以市场需求为导向，依法自主经营。泓域咨询/上饶关于成立聊天机器人公司可行性报告2、根据国家和地方产业政策、聊天机器人行业发展规划和市场需求，制定并组织实施公司的发展战略、中长期发展规划、年度计划和重大经营决策。3、深化企业改革，加快结构调整，转换企业经营机

24、制，建立现代企业制度，强化内部管理，促进企业可持续发展。4、指导和加强企业思想政治工作和精神文明建设，统一管理公司的名称、商标、商誉等无形资产，搞好公司企业文化建设。5、在保证股东企业合法权益和自身发展需要的前提下，公司可依照公司法等有关规定，集中资产收益，用于再投入和结构调整。三、公司组建方式公司组建方式xx 投资管理公司主要由 xx 有限公司和 xx 集团有限公司共同出资成立。其中：xx 有限公司出资 283.50 万元，占 xx 投资管理公司 35%股份；xx 集团有限公司出资 527 万元，占 xx 投资管理公司 65%股份。四、公司管理体制公司管理体制xx 投资管理公司实行董事会领导

25、下的总经理负责制，各部门按其规定的职能范围，履行各自的管理服务职能，而且直接对总经理负责；公司建立完善的营销、供应、生产和品质管理体系，确立各部门相应的经济责任目标，加强产品质量和定额目标管理，确保公司生产泓域咨询/上饶关于成立聊天机器人公司可行性报告经营正常、有效、稳定、安全、持续运行，有力促进企业的高效、健康、快速发展。总经理的主要职责如下：1、全面领导企业的日常工作；对企业的产品质量负责；向本公司职工传达满足顾客和法律法规要求的重要性；2、制定并正式批准颁布本公司的质量方针和质量目标，采取有效措施，保证各级人员理解质量方针并坚持贯彻执行；3、负责策划、建立本公司的质量管理体系，批准发布本

26、公司的质量手册；4、明确所有与质量有关的职能部门和人员的职责权限和相互关系；5、确保质量管理体系运行所必要的资源配备；6、任命管理者代表，并为其有效开展工作提供支持；7、定期组织并主持对质量管理体系的管理评审，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。五、部门职责及权限部门职责及权限（一）综合管理部（一）综合管理部1、协助管理者代表组织建立文件化质量体系，并使其有效运行和持续改进。泓域咨询/上饶关于成立聊天机器人公司可行性报告2、协助管理者代表，组织内部质量管理体系审核。3、负责本公司文件（包括记录）的管理和控制。4、负责本公司员工培训的管理，制订并实施员工培训计划。5、参与识别并确定为实现产品符

27、合性所需的工作环境，并对工作环境中与产品符合性有关的条件加以管理。（二）财务部（二）财务部1、参与制定本公司财务制度及相应的实施细则。2、参与本公司的工程项目可信性研究和项目评估中的财务分析工作。3、负责董事会及总经理所需的财务数据资料的整理编报。4、负责对财务工作有关的外部及政府部门，如税务局、财政局、银行、会计事务所等联络、沟通工作。5、负责资金管理、调度。编制月、季、年度财务情况说明分析，向公司领导报告公司经营情况。6、负责销售统计、复核工作，每月负责编制销售应收款报表，并督促销售部及时催交楼款。负责销售楼款的收款工作，并及时送交银行。7、负责每月转账凭证的编制，汇总所有的记账凭证。泓域

28、咨询/上饶关于成立聊天机器人公司可行性报告8、负责公司总长及所有明细分类账的记账、结账、核对，每月 5日前完成会计报表的编制，并及时清理应收、应付款项。9、协助出纳做好楼款的收款工作，并配合销售部门做好销售分析工作。10、负责公司全年的会计报表、帐薄装订及会计资料保管工作。11、负责银行财务管理，负责支票等有关结算凭证的购买、领用及保管，办理银行收付业务。12、负责先进管理，审核收付原始凭证。13、负责编制银行收付凭证、现金收付凭证，登记银行存款及现金日记账，月末与银行对账单和对银行存款余额，并编制余额调节表。14、负责公司员工工资的发放工作，现金收付工作。（三）投资发展部（三）投资发展部1、

29、调查、搜集、整理有关市场信息，并提出投资建议。2、拟定公司年度投资计划及中长期投资计划。3、负责投资项目的储备、筛选、投资项目的可行性研究工作。4、负责经董事会批准的投资项目的筹建工作。5、按照国家产业政策，负责公司产业结构、投资结构的调整。泓域咨询/上饶关于成立聊天机器人公司可行性报告6、及时完成领导交办的其他事项。（四）销售部（四）销售部1、协助总经理制定和分解年度销售目标和销售成本控制指标，并负责具体落实。2、依据公司年度销售指标，明确营销策略，制定营销计划和拓展销售网络，并对任务进行分解，策划组织实施销售工作，确保实现预期目标。3、负责收集市场信息，分析市场动向、销售动态、市场竞争发展

30、状况等，并定期将信息报送商务发展部。4、负责按产品销售合同规定收款和催收，并将相关收款情况报送商务发展部。5、定期不定期走访客户，整理和归纳客户资料，掌握客户情况，进行有效的客户管理。6、制定并组织填写各类销售统计报表，并将相关数据及时报送商务发展部总经理。7、负责市场物资信息的收集和调查预测，建立起牢固可靠的物资供应网络，不断开辟和优化物资供应渠道。8、负责收集产品供应商信息，并对供应商进行质量、技术和供就能力进行评估，根据公司需求计划，编制与之相配套的采购计划，并泓域咨询/上饶关于成立聊天机器人公司可行性报告进行采购谈判和产品采购，保证产品供应及时，确保产品价格合理、质量符合要求。9、建立

31、发运流程，设计最佳运输路线、运输工具，选择合格的运输商，严格按公司下达的发运成本预算进行有效管理，定期分析费用开支，查找超支、节支原因并实施控制。10、负责对部门员工进行业务素质、产品知识培训和考核等工作，不断培养、挖掘、引进销售人才，建设高素质的销售队伍。六、核心人员介绍核心人员介绍1、于 xx，中国国籍，无永久境外居留权，1970 年出生，硕士研究生学历。2012 年 4 月至今任 xxx 有限公司监事。2018 年 8 月至今任公司独立董事。2、贺 xx，1957 年出生，大专学历。1994 年 5 月至 2002 年 6 月就职于 xxx 有限公司；2002 年 6 月至 2011 年

32、 4 月任 xxx 有限责任公司董事。2018 年 3 月至今任公司董事。3、金 xx，1974 年出生，研究生学历。2002 年 6 月至 2006 年 8 月就职于 xxx 有限责任公司；2006 年 8 月至 2011 年 3 月，任 xxx 有限责任公司销售部副经理。2011 年 3 月至今历任公司监事、销售部副部长、部长；2019 年 8 月至今任公司监事会主席。泓域咨询/上饶关于成立聊天机器人公司可行性报告4、白 xx，中国国籍，1978 年出生，本科学历，中国注册会计师。2015 年 9 月至今任 xxx 有限公司董事、2015 年 9 月至今任 xxx 有限公司董事。2019

33、年 1 月至今任公司独立董事。5、高 xx，中国国籍，1977 年出生，本科学历。2018 年 9 月至今历任公司办公室主任，2017 年 8 月至今任公司监事。6、田 xx，中国国籍，无永久境外居留权，1959 年出生，大专学历，高级工程师职称。2003 年 2 月至 2004 年 7 月在 xxx 股份有限公司兼任技术顾问；2004 年 8 月至 2011 年 3 月任 xxx 有限责任公司总工程师。2018 年 3 月至今任公司董事、副总经理、总工程师。7、汪 xx，中国国籍，1976 年出生，本科学历。2003 年 5 月至2011 年 9 月任 xxx 有限责任公司执行董事、总经理；

34、2003 年 11 月至2011 年 3 月任 xxx 有限责任公司执行董事、总经理；2004 年 4 月至2011 年 9 月任 xxx 有限责任公司执行董事、总经理。2018 年 3 月起至今任公司董事长、总经理。8、曾 xx，中国国籍，无永久境外居留权，1958 年出生，本科学历，高级经济师职称。1994 年 6 月至 2002 年 6 月任 xxx 有限公司董事长；2002 年 6 月至 2011 年 4 月任 xxx 有限责任公司董事长；2016 年11 月至今任 xxx 有限公司董事、经理；2019 年 3 月至今任公司董事。七、财务会计制度财务会计制度泓域咨询/上饶关于成立聊天机

35、器人公司可行性报告（一）财务会计制度1、公司依照法律、行政法规和国家有关部门的规定，制定公司的财务会计制度。上述财务会计报告按照有关法律、行政法规及部门规章的规定进行编制。2、公司除法定的会计账簿外，将不另立会计账簿。公司的资产，不以任何个人名义开立账户存储。3、公司分配当年税后利润时，应当提取利润的 10%列入公司法定公积金。公司法定公积金累计额为公司注册资本的 50%以上的，可以不再提取。公司的法定公积金不足以弥补以前年度亏损的，在依照前款规定提取法定公积金之前，应当先用当年利润弥补亏损。公司从税后利润中提取法定公积金后，经股东大会决议，还可以从税后利润中提取任意公积金。公司弥补亏损和提取

36、公积金后所余税后利润，按照股东持有的股份比例分配，但本章程规定不按持股比例分配的除外。股东大会违反前款规定，在公司弥补亏损和提取法定公积金之前向股东分配利润的，股东必须将违反规定分配的利润退还公司。公司持有的本公司股份不参与分配利润。泓域咨询/上饶关于成立聊天机器人公司可行性报告4、公司的公积金用于弥补公司的亏损、扩大公司生产经营或者转为增加公司资本。但是，资本公积金将不用于弥补公司的亏损。法定公积金转为资本时，所留存的该项公积金将不少于转增前公司注册资本的 25%。5、公司股东大会对利润分配方案作出决议后，公司董事会须在股东大会召开后 2 个月内完成股利（或股份）的派发事项。6、公司利润分配

37、政策为：公司采取积极的现金方式分配利润，即公司当年度实现盈利，在依法提取法定公积金、盈余公积金后进行利润分配。（1）利润分配原则公司的利润分配应重视对投资者的合理回报并兼顾公司的可持续发展。利润分配政策应保持连续性和稳定性，并符合法律、法规的相关规定。（2）具体利润分配政策利润分配形式及间隔期：公司可以采取现金方式分配股利，公司优先采用现金方式分配利润，现金分配的比例不低于当年实现的可分配利润的 10%。泓域咨询/上饶关于成立聊天机器人公司可行性报告公司当年如实现盈利并有可供分配利润时，应每年度进行利润分配。董事会可以根据公司盈利状况及资金需求状况提议公司进行中期现金分红。除非经董事会论证同意

38、，且经独立董事发表独立意见、监事会决议通过，两次分红间隔时间原则上不少于六个月。现金分红的具体条件：公司在当年盈利且累计未分配利润为正，现金流满足公司正常生产经营和未来发展的前提下，最近三个会计年度内，公司以现金形式分配的利润不少于最近三年实现的年均可分配利润的 30%。公司董事会应当综合考虑所处行业特点、发展阶段、自身经营模式、盈利水平以及是否有重大资金支出安排等因素，区分下列情形，提出具体现金分红政策：公司发展阶段属成熟期且无重大资金支出安排的，进行利润分配时，现金分红在本次利润分配中所占比例最低应达到 80%；公司发展阶段属成熟期且有重大资金支出安排的，进行利润分配时，现金分红在本次利润

39、分配中所占比例最低应达到 40%；公司发展阶段属成长期且无重大资金支出安排的，进行利润分配时，现金分红在本次利润分配中所占比例最低应达到 20%。泓域咨询/上饶关于成立聊天机器人公司可行性报告本章程中的“重大资金支出安排”是指公司未来十二个月内拟对外投资、收购资产或购买资产累计支出达到或超过公司最近一次经审计净资产的 10%。出现以下情形之一的，公司可不进行现金分红：合并报表或母公司报表当年度未实现盈利；合并报表或母公司报表当年度经营性现金流量净额或者现金流量净额为负数；合并报表或母公司报表期末资产负债率超过 70%（包括 70%）；合并报表或母公司报表期末可供分配的利润余额为负数；公司财务报

40、告被审计机构出具非标准无保留意见；公司在可预见的未来一定时期内存在重大资金支出安排，进行现金分红可能导致公司现金流无法满足公司经营或投资需要。（3）利润分配的决策程序和机制公司利润分配方案由董事会根据公司经营状况和有关规定拟定，并在征询监事会意见后提交股东大会审议批准，独立董事应当发表明确意见。独立董事可以征集中小股东的意见，提出分红提案，并直接提交董事会审议。泓域咨询/上饶关于成立聊天机器人公司可行性报告股东大会对现金分红具体方案进行审议时，应当通过多种渠道主动与股东特别是中小股东进行沟通和交流（包括但不限于提供网络投票表决、邀请中小股东参会等方式），充分听取中小股东的意见和诉求，并及时答复

41、中小股东关心的问题。公司在年度报告中详细披露现金分红政策的制定及执行情况。公司董事会应在年度报告中披露利润分配方案及留存的未分配利润的使用计划安排或原则，公司当年利润分配完成后留存的未分配利润应用于发展公司经营业务。公司当年盈利但董事会未做出现金分红预案的，应在年度报告中披露未做出现金分红预案的原因及未用于分红的资金留存公司的用途，独立董事发表的独立意见。公司如遇借壳上市、重大资产重组、合并分立或者因收购导致公司控制权发生变更的，应在重大资产重组报告书、权益变动报告书或者收购报告书中详细披露重组或者控制权发生变更后上市公司的现金分红政策及相应的规划安排、董事会的情况说明等信息。（4）利润分配政

42、策调整的条件、决策程序和机制（5）利润分配方案的实施公司股东大会对利润分配方案作出决议后，董事会须在股东大会召开后两个月内完成现金分红或股利的派发事项。如存在股东违规占泓域咨询/上饶关于成立聊天机器人公司可行性报告用公司资金情况的，公司应当扣减该股东所分配的现金红利，以偿还其占用的资金。（二）内部审计1、公司实行内部审计制度，配备专职审计人员，对公司财务收支和经济活动进行内部审计监督。2、公司内部审计制度和审计人员的职责，应当经董事会批准后实施。审计负责人向董事会负责并报告工作。（三）会计师事务所的聘任1、公司聘用会计师事务所必须由股东大会决定，董事会不得在股东大会决定前委任会计师事务所。2、

43、公司保证向聘用的会计师事务所提供真实、完整的会计凭证、会计账簿、财务会计报告及其他会计资料，不得拒绝、隐匿、谎报。3、会计师事务所的审计费用由股东大会决定。4、公司解聘或者不再续聘会计师事务所时，提前 30 天事先通知会计师事务所，公司股东大会就解聘会计师事务所进行表决时，允许会计师事务所陈述意见。会计师事务所提出辞聘的，应当向股东大会说明公司有无不当情形。泓域咨询/上饶关于成立聊天机器人公司可行性报告第四章第四章 项目背景分析项目背景分析一、从从 Albert 到无处不在到无处不在从即时通讯到视频通话，从二维码到增强现实，中国见证了各种通讯工具的大力崛起。在此期间，聊天机器人已经从一个模糊的

44、概念发展成为中国领先企业竞相采纳部署的新科技。史上第一款聊天机器人被称为 Albert是在 20 世纪 80 年代问世的，这标志着一项伟大发明的诞生，这项新发明在近几年得到广泛的普及。事实上，自 2015年以来，全球聊天机器人行业的年复合增长率达到了 35%。然而，到目前为止，该市场一直是由科技巨头推动的，这包括全球范围内的Facebook、谷歌、微软、苹果和亚马逊等公司，而在中国国内，这一领域的领头羊都是像百度、阿里巴巴和腾讯（BAT）这样的重量级公司。许多规模较小的高科技公司现在也在迅速跟进以便紧跟高度数字化的市场趋势。二、创新的加速迭代创新的加速迭代过去的几年中，人工智能(AI)技术在中

45、国迅速发展。麦肯锡 4 数据显示，中国的人工智能市场每年将增长 50%，远远超过全球市场 20%的预期年复合增长率。泓域咨询/上饶关于成立聊天机器人公司可行性报告政府的“新一代人工智能发展规划”也提出了一项旨在支持国内聊天机器人市场的三步走战略。第一步是 2020 年之前在人工智能技术和应用领域实现本土的世界级能力开发。第二步是在 2025 年之前成为人工智能技术开发和应用领域的世界领导者，将人工智能定位为推动中国经济转型的主要力量。第三步是在 2030 年之前在人工智能理论、技术和应用领域达到世界领先地位，成为全球人工智能创新的中心。这一认知技术的发展一直是，而且将始终是，聊天机器人技术崛起

46、的基础，这意味着中国将成为聊天机器人开发的温床。三、聊天机器人如何改变世界聊天机器人如何改变世界为了解聊天机器人的潜能，需首先了解其运行机制。简而言之，聊天机器人就是人工智能和机器人的结合，机器人是身体，而人工智能是大脑。机器人通过传感器和执行器与物理世界进行交互，而人工智能则提供实时反馈和分析。正是人工智能才使得聊天机器人能够表现出智能的、像人类一样的行为。为了实现这一目标，机器人中安装有多个处理层，它们组成了一个神经网络，可以计算复杂的数据。这些神经网络的结构基于人脑，旨在执行任务之前确定所分配的每项任务的重要性。该网络的层次可以不断增加，其结构也可以变更，从而实现深度学习和自我发展，这意

47、味着其智力随着其所获数据量的增长而不断提高。因此，聊天机器人颇受客服部门青睐。这类机器人可通泓域咨询/上饶关于成立聊天机器人公司可行性报告过跟踪对话、访客来源、常见问题以及用户切换至人工业务的次数来明确每次沟通交互的价值。目前，大多数在线聊天机器人都集成到微信等社交媒体渠道中，可支持多种消息类型，如文本、图像、语音、视频和链接。Facebook也将聊天机器人整合至其 Messenger 应用中，以进一步吸引用户，并为品牌方提供全新的客户交互方式。此外，越来越多的网站也已部署聊天机器人，以便为访客提供一种可直接与所喜爱品牌沟通的新方式。预计聊天机器人将会为许多行业带来革命性的变化，主要是取代重复

48、性的工作，以及执行多项简单任务，如引导客户、解决问题、处理订单和跳转流量。聊天机器人还可通过个性化功能提升品牌知名度和产品覆盖范围，增加客户忠诚度，以及减少客户流失。四、构建高水平开放合作新格局构建高水平开放合作新格局积极融入长三角区域一体化，加强同长三角城市全方位的交流与合作，打造长三角重要的产业转移承接基地、生态宜居地和休闲度假目的地。加快与海西经济区“观念对接、体制对接、产业对接”，实现政策互融、人才互动、产业互补和基础设施互联互通。积极对接粤港澳大湾区建设，建成粤港澳大湾区产业转移重要承载区、改革创新经验复制先行区、市民生活休闲旅游共享区。加快推进江西内陆开放泓域咨询/上饶关于成立聊天

49、机器人公司可行性报告型经济试验区建设。完善与大南昌都市圈互联互通的基础设施体系建设。深化四省九地市合作。五、促进产业转型升级，构建现代产业新体系促进产业转型升级，构建现代产业新体系以新型工业化为核心，深入实施制造强市战略，加快实现产业基础高级化、产业链现代化，促进产业联动发展，加快构建深度融合、技术引领、绿色高效的现代产业新体系。（一）提升产业综合竞争力大力实施产业链链长制，按照自主可控、安全高效原则，推进铸链强链引链补链。以提高质量效益为中心，构建现代化产业发展体系。大力推行先进生产方式，推动产业链条向“微笑曲线”两端延伸，促进先进制造业和现代服务业深度融合，大力发展服务型制造，推动产业园区

50、转型升级。加快质量基础设施建设，增强标准、计量、专利等体系和能力建设，深入实施质量提升行动。坚持主攻工业不动摇，以有色金属、光伏、光学、汽车、新型建材、机械制造、纺织服装等产业为重点，开展技术改造、智能提升和品牌塑造行动，改造提升落后生产设备工艺，建设数字车间、智能工厂，培育现代企业自主品牌。制定出台扶持政策，做大做强做优有色金属供应链金融平台。大力培育“专精特新”企业，打造一批细分行业和细分市场领军企泓域咨询/上饶关于成立聊天机器人公司可行性报告业、单项冠军和“小巨人”企业。加强区域产业合作，打造优质产业转移承接地，优化产业链供应链发展环境。（二）培育壮大战略性新兴产业聚焦“五城一谷”，以高