培训活动方案策划8篇.docx

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1、文本为Word版本，下载可任意编辑培训活动方案策划8篇 简单理解，培训约等于教学。即对某项技能的教学服务。如一些专业的培训班。也可以理解为培训即提供教学。下面是我给大家整理的培训活动方案策划，仅供参考希望能够帮助到大家。 培训活动方案策划篇1 20_年是“十二五”规划的启动之年，为营造良好的社会氛围，贯彻落实节能减排基本国策，动员全社会积极参与建设资源节约型、环境友好型企业，加大节能宣传力度，结合公司实际情况，特编制如下方案： 一、指导思想 认真贯彻，响应国家节能减排精神，在全公司开展“抓节能、降成本、增效益”为主题的节能减排活动，并以此为契机，切实加强节能减排意识，提高公司的综合水平，不断增

2、强公司的发展后劲，提高竞争力。 二、时间和主题 时间：6月11日6月30日 主题：节能我行动低碳新生活 开展活动： 1、在社区制作一期节能减排宣传板报，内容以日常生活节能窍门为主，为社区居民提供日常节能常识。 2、举办一期节能减排培训班各基层单位领导及主要业务人员参加培训，人数大概60人。时间定在6月15日左右。 3、要求基层各单位在辖区内积极开展节能减排活动。 目标：能源消耗、用水、用电量达到国家法律法规和国家标准的要求;企业生产总值能源消耗、工业增加值用水量、万元工业增加值能耗达到预期目标。 三、主要工作任务 各相关部门要各司其职，各负其责，本着分级负责，分类指导的原则，做好职责内的各项工

3、作。 办公室：负责制定相应的节能（措施）。 生产经营部：抓住公司项目建设不放松，积极宣传使用节能建筑材料，监督实施好建筑节能;负责交通节能及工业企业节能，并建立健全工业节能管理制度;推行先进节能技术、产品，避免二次改造建设。 综合部：利用报刊、板报和各类新闻媒体等形式宣传节能减排，不断将活动引向深入。 财务部：用好管好节能减排资金。 稽核审计部：监督各单位节能减排任务完成情况，结合实际情况，依据奖惩办法做到依制奖惩。 人力资源部：深（入职）工群众、社区居民点宣传节水、节电、节油等，树立节能减排人人有责的意识; 公司各单位做好日常生产及社会节能工作。 任务分解： (一)建筑节能减排 主要领导：一

4、一 负责人：一一、一一 节能任务：负责建筑节能减排 (二)工业企业节能减排 主要领导：一一 负责人：一一、一一 主要任务：负责工业企业节能减排 (三)客、货运输节能 主要领导：一一 负责人：一一、一一 主要任务：负责客货运输节能减排 四、（总结）（经验） 要积极开展活动，要充分利用各种媒介，广泛宣传节能减排的经验，同时做好自身开展活动的总结，做好交流。在每年两次的检查时，达到鼓励先进，带动后进，共同前进的目的。 希望各单位共同努力，进一步落实节能减排的（实施方案），加强节能管理，不断提高生产水平，为公司更好的发展奠定良好的基础。 培训活动方案策划篇2 服务礼仪培训强调：服务是一种态度，应该发自

5、内心;服务是一种情绪，时时在向顾客传递信息，所以要保证自己拥有良好的服务情绪;服务又是一种修行，可以磨练你的意志，让你更坚强;服务更是一种回馈，不仅回馈你时间和经验，而且回馈你知识和金钱。所以，如果你想成为一名合格的百货业服务人员，首先要了解以上的礼仪风范。 一名合格的服务人员还要了解什么是服务人员应该具备的十大特质，而且还要通过日常的实践，使这些特质在自己的身上落地生根。 现代服务礼仪概述 案列导入 已跨入世界级品牌行列的海尔集团人认为：随着科技的发展、信息的发达，企业的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，而代表公司形象和服务意识、由每位服务人员所表现出来的思想、意识和行为是不可模仿

6、的。作为服务人员，如何做好服务工作，不仅需要职业技能，更需要懂得服务礼仪规范，使自己具备热情的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。 服务的含义 服务是指服务方遵照被服务方的意志和要求而进行的满足被服务方需要的活动。在服务关系中，一方是服务方，另一方是被服务方，被服务方提出服务要求，处于支配地位;服务方根据被服务方的要求提供服务活动，处于被支配地位。服务中的“服”字可以理解为从事、顺从、服役、服从的意思，“务”字可理解为事业、工作。服务就是服务方以提供劳务的形式使被服务方得到利益和满足。从这方面讲，服务是一种产品，且是一种特定的产品，它与一般产品相比具有不同的特

7、征。 服务的特征 1.无形性 服务是满足他人需要的活动，是通过（人际交往）而实现的，是服务生产者以劳务的形式提供给消费者的。服务与实体商品相比，是无形无质的，看不见摸不着的。对实体商品，人们比的是质量和价格，即物美价廉;对无形的服务，人们讲究的是感受和体验，因此，对服务价值的衡量就是客户满意度。 2.不可分性 服务的生产过程与消费过程同时进行，被服务方只有加入到服务的生产过程中才能享受到服务。也就是说，服务的提供者和消费者直接发生联系，服务的生产过程，同时也是服务的消费过程，两者在空间上和时间上都是不可分的。 3.差异性 服务的差异性由服务人员素质的差异决定，同时也受顾客本身个性特点的影响。因

8、为服务方和被服务方都是人，人的素质能力和性格等都是有差异的，不同素质的服务人员会产生不同的服务质量和服务效果。同样，不同的被服务人员，由于个人素质、性格等方面的差异，也影响着服务的效果和质量。 4.不可储存性 服务是无形的，它不像有形产品那样可以被储存起来，用于以后出售或消费。这是因为服务产品的无形性和生产与消费的不可分离性，使它无法像实物产品一样被储存，只能在生产的同时被即时消费。 服务礼仪的内容 服务礼仪的定义：服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。 仪态规范 仪态： 指形体语言它是另一种名片，得体恰当的形体语言能为你的职业生涯带来成功。成功一

9、方面取决于你的潜力、能力、工作态度，另一方面也决定于你平常工作中的举手投足，行为举止。 1、站姿 基本要求： 挺拔、优美 形体训练： 两脚并拢、两膝并严、两腿直立、提髋立腰、吸腹收臂、挺胸抬头、下颚微收、双目平视、两手自然下垂贴放在大腿两侧，注意手掌平伸，五指并拢，双眼平视前方，面部表情自然，面带微笑。(一位站姿，较简单易学，进行现场互动演示) 2、走姿 基本要求： 协调稳健，轻盈自然 形体训练： 收腹挺胸、哽颈、双眼平视前方，双手自然下垂，随步伐自然前后摆动。注 意面带微笑，表情自然大方。女员工双脚成一条直线走：男员工双脚呈左右两点行走。 3、蹲姿 基本要求： 保持二位站姿 形体训练： (女

10、)下蹲时左脚在前，右脚后退半步两腿靠紧向下蹲，下蹲的同时，左手放于左膝，右手放于右膝，身体保持正直，表情自然，双眼平视前方，面带微笑。 (男)左脚在前，右脚后退一步向下蹲，下蹲的同时，左手放于左膝，右手放于右膝，身体保持正直，表情自然，双眼平视前方，面带微笑。 4、欢迎顾客的姿势 形体训练：保持二位站姿，双眼注视对方，面带微笑，自然亲切地向顾客点头(脸微微向右侧)示意并对顾客说：“您好!欢迎光临!” 5、指示顾客进门的引导姿势 形体训练：基本保持二位站姿，左手下垂，右手五指并拢，从腹前抬起，向右横摆到与腰部同高身体右前方，微笑友好地目视顾客，直到顾客走过去，再放下手臂。 6、询问顾客的姿势 形

11、体训练：基本姿势保持二位站姿，双眼注视前方，面带微笑，自然亲切地向顾客点头(脸微微向右侧)示意并对顾客说：“请问，你需要我帮忙吗?” 7、给顾客指引视线范围内的东西 语言：“你要的商品，在那边不远处。” 形体训练：基本姿势保持二位站姿，将右手由前抬到与肩同宽的位置，手臂伸直。用手掌指引正前方，头不偏，眼与手的方向一致，且眼睛要兼顾所指方向和顾客。 8、带领顾客的引导姿势 语言：“请跟我来” 形体训练：基本姿势保持二位站姿，将右手由前横摆到与肩同高的位置，前臂与后臂呈135度角的弯曲。用手掌(掌心向上)指向顾客要去的方向，身体要侧向来宾，眼睛要兼顾所指方向和顾客。 6、指示顾客就坐的引导姿势 语

12、言：“请坐” 形体训练：基本姿势保持二位站姿，左手下垂，右手由前抬起，从上向下，摆动到距身体45度处。 7、给顾客指示替代商品的姿势 语言：“对不起，您需要的商品暂时没有，您看这种喜欢吗?” 形体训练： 在说对不起的时先向顾客点头至歉，然后在自己身体的右侧展示商品的动作。展示的位置应在胸同高处，掌心向外。 8、给顾客指引收银台方向的姿势 语言：“请到收银台缴款” 形体训练： 与“请跟我来”的姿势相同 9、给顾客递交商品的姿势 语言：“这是您买的商品，请拿好” 形体训练： 基本姿势保持二位站姿，说话的同时双手的前臂抬到与腰同高，后臂自然下垂，说请拿好时手臂前伸，同时身体要做45度的鞠躬。 10、

13、与顾客道别的姿势 语言：“请慢走，欢迎再次光临。” 形体训练： 保持二位站姿，上身向前弯曲作45度的鞠躬。并对顾客说：“请慢走，欢迎再次光临。”(注意说“欢”字时低头，说“临”字时收尾。) 培训活动方案策划篇3 为提高农村校长整体素质，全面推进素质（教育），促进基础教育的改革和发展，按照甘州区农村小学校长培训指导意见的要求，结合我校所培训校长队伍的现状，特制定本方案。 一、 指导思想 以全面加强校长的能力建设为核心，从农村校长的基本素质与管理能力和学校实际情况出发，以人为本，构建全方位、多层次、高质量的校长培训体系，积极探索校长培训工作的内容和（方法），努力为全面推进素质教育服务，为提高教学质

14、量和管理水平服务，为建设高素质的农村校长队伍服务。 二、 培训对象与时间 按照甘州区农村小学校长培训指导意见的要求，我校负责培训甘浚(含西洞)、新墩两个乡镇的小学校长。培训时间暂定为三年。 三、培训目标 通过培训为农村培养和造就一批具备现代教育思想，具有较强的创新能力和管理能力，能全面推进素质教育的校长。 四、培训方式 1. 针对性和实效性 针对当前农村小学校面临的师生人数少，学校小，教师年龄两极分化，活动难以开展等突出问题，有针对性地设计培训内容，按计划、 有步骤地开展培训工作，提高培训的质量和效益，使校长能通过培训学以致用、学有实效。 2 .分散学习与集中研讨相结合 带着问题学，为解决问题

15、干，对共性问题可采取集中交流研讨的方式，发挥校长群体的优势，互通信息，找出解决问题的最佳方式，进而在自己的实践中修正和完善。可以拟定题目，选定内容，集中辅导后让学员可以自主分配学习时间，灵活掌握学习进度，校长在了解培训内容后，在自己的工作岗位上，有目的、有计划地进行自学研修。加强培训过程管理，拟在我校网站上开设校长培训论坛，让学员在网上集中研讨，共同提高。 五、 培训内容 1.教育理念的更新 通过校长的学习，使先进的教育思想、教育理念内化为校长的思想行为，进而以多种方式带动教师的学习，使学校全体教师的教育观念有所改变，逐步改进教育方法，逐步创造适应当前教育改革和发展的环境，从而促进素质教育的全

16、面推进和质量的提高。 2.学校发展规划的制定 通过学校实地调研，结合城乡教育发展实际和受训学校实际，制定学校近期及中远期发展规划，树立正确的发展观，并根据学校自身特点，利用外部资源优化学校发展规划。 3.学校管理的提升 掌握新课程下农村学校教学与教师发展的组织实施方法，提高对农村学校的组织与管理能力，提高对教学的领导与监督能力。研究学 校管理工作中的实际问题，分析案例，总结经验，掌握现代学校办学特点和规律，提高校长实施学校教学管理、教师管理、教务管理、学生管理和依法治校的能力。 4.协调能力的提高 提高校长与教师、学生及家长的沟通能力，尤其是与镇村社及周边单位的交往能力，拓展学校发展空间，创设

17、良好的学校发展环境，为学校争取必要的舆论和资金支持。 5.调研诊断 组织参训校长到某一所学校进行全面调研，通过分析诊断，找出突出特点和存在问题。由参训校长写出详细（调研（报告），由大家研讨后，确定解决办法，并在各自实践中进行验证。 6.参观考察 定期或不定期组织参训校长到知名学校参观、学习和借鉴。 六、培训进程(20_年) 1、启动仪式 时间：七月上旬 根据前期到参训学校调研，通过分析诊断，找出突出特点和存在的问题，在启动仪式上做指导性讲授(具体内容见启动仪式讲话稿)，使校长明确工作思路、学习方式、努力方向和培训任务。启动仪式邀请教育局领导指导，参训校长和所在学校中心校领导参加。 2、学校管理

18、学的学习 时间：七月至九月 通过学习学校管理学，结合学校自身实际，拿出学校诊断报 告和学校近三年的发展规划，进行集中交流，通过研讨互（相学）习，共同提高。 3、集中交流、研讨学习 时间：十月、十一月 深入培训学校，检查参训校长理论学习情况，解决个性问题，集中共性问题，集中校长进行交流、研讨和学习。 4、收缴资料，阶段考核 时间：十二月 七、组织管理 1.深入基层学校，通过与校长谈话，了解他们的需求和培训后的工作情况，以便确定培训内容。 2、认真组织，严格要求，建立健全培训管理制度，做好记录，及时收缴作业，作业，严格考核，及时归档。 3.资料收缴种类：自学笔记(内容、 第 14 页 共 14 页