项目管理培训课件.ppt
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1、项目管理综述项目管理综述什么是项目什么是项目什么是项目管理项目管理的要素与控制点项目管理的阶段与流程示例新产品研发目录目录在一段时间内为完成某一独特的产品或提在一段时间内为完成某一独特的产品或提供独特的服务所进行努力的过程。供独特的服务所进行努力的过程。什么是项目什么是项目?质量质量费用费用时间时间一般来说,项目具备一般来说,项目具备3 3个约束条件个约束条件n临时性:临时性:明确的开始与结束时间;明确的开始与结束时间;项目结束时团队解散;项目结束时团队解散;临时性并不意味着项目的持续时间必然短;临时性并不意味着项目的持续时间必然短;项目的成果(产品、服务)并非是临时的;项目的成果(产品、服务
2、)并非是临时的;市场的要求,组织发展的需求市场的要求,组织发展的需求n目标:独特的产品、服务目标:独特的产品、服务独特意味着未知性独特意味着未知性n一次性活动一次性活动项目的特性项目的特性n消耗资源消耗资源n经常跨越组织边界经常跨越组织边界n活动被划分成阶段来管理活动被划分成阶段来管理n对外界因素的依赖性对外界因素的依赖性n通过计划和控制来防止失败通过计划和控制来防止失败n费用不确定:因为产品、服务的独特性费用不确定:因为产品、服务的独特性n冲突:由于项目干系人利益的差别冲突:由于项目干系人利益的差别项目的特性(续)项目的特性(续)国际项目管理 IPMA 项目项目来源于人类有组织的来源于人类有
3、组织的活动的分化。随着人类的发活动的分化。随着人类的发展,有组织的活动逐步分为展,有组织的活动逐步分为两种类型:两种类型:?一种是连续不断、周而复始一种是连续不断、周而复始的活动,人类称为的活动,人类称为“运作运作”(Operation),如企业的日如企业的日常生产活动。常生产活动。?另一类是临时性、一次性的另一类是临时性、一次性的活动,人们称之为活动,人们称之为“项目项目”(Projects),如企业的研发如企业的研发活动。活动。项目与运作项目与运作由人来实施、受制于有限的资源,需要计划、实施和控制项目项目暂时的 有确定的开始和结束 目标达到后即结束独特的 产品或服务日常运作日常运作(Ope
4、rations)可重复的正在进行的当目标达到后,重新设定目标,继续研发一项新产品建造一座新工厂改建道路工程材料采购开发软件包生产新型飞机发动机测试一种新药政治竞选体育竞赛举办展览项目的例子项目的例子什么是项目什么是项目管理什么是项目管理项目管理的要素与控制点项目管理的阶段与流程示例新产品研发目录目录国际项目管理 IPMA经历若干的大型项目经验,我们认为项目管理是经历若干的大型项目经验,我们认为项目管理是什么?什么?问题一问题一国际项目管理 IPMA依靠团队的努力,按照一定的时间和流程,完成依靠团队的努力,按照一定的时间和流程,完成特定的任务特定的任务项目管理的定义项目管理的定义国际项目管理 I
5、PMAn项目管理项目管理对象是项目对象是项目或被当成项目来处理的运或被当成项目来处理的运作。作。n项目管理的全过程都贯穿项目管理的全过程都贯穿系统管理的思想系统管理的思想。n项目管理的组织通常是项目管理的组织通常是临时性、柔性、扁平化临时性、柔性、扁平化组织。组织。n项目管理的体制是一种项目管理的体制是一种个人负责制个人负责制。n项目管理是一种项目管理是一种基于团队工作基于团队工作的方法。的方法。项目管理的特点项目管理的特点什么是项目什么是项目管理项目管理的要素与控制点项目管理的要素与控制点项目管理的阶段与流程示例新产品研发目录目录国际项目管理 IPMA我们认为项目管理管的是什么?我们认为项目
6、管理管的是什么?问题二问题二投资控制进度控制质量控制合同控制项目结尾项目控制项目执行项目计划项目启动对企业来说,项目管理是一项非常重要的工作内容。资源、成本和时间是工程管理的三大要素,如何有效地管理这三大要素?毕马威管理咨询提出了“四个控制”的理论,即:投资控制、进度控制、质量控制、和合同控制。时间资源成本可行性研究/立项毕马威管理咨询提出的项目管理三大要素四个毕马威管理咨询提出的项目管理三大要素四个控制的观点控制的观点投资控制投资控制质量控制质量控制进度控制进度控制合同控制合同控制可行性的分析概预算的执行和反馈资金的投入人力的投入设备的投入资金的预测 成本的及时反映项目的计划项目定期及时检测
7、实际进程项目计划的及时纠正和调整 完善的质量控制标准定期收集质量参数质量参数分析标准的质量控制流程 合同条款的确制定工程范围的确定合同执行情况合同变更各控制论点的关注点各控制论点的关注点什么是项目什么是项目管理项目管理的要素与控制点项目管理的阶段与流程项目管理的阶段与流程示例新产品研发目录目录投资控制进度控制质量控制合同控制项目结尾项目结尾项目控制项目控制项目执行项目执行项目计划项目计划项目启动项目启动对企业来说,项目管理是一项非常重要的工作内容。资源、成本和时间是工程管理的三大要素,如何有效地管理这三大要素?毕马威管理咨询提出了“四个控制”的理论,即:投资控制、进度控制、质量控制、和合同控制
8、。时间资源成本可行性研究可行性研究/立项立项从项目立项开始,项目管理包括从项目立项开始,项目管理包括5 5个阶段个阶段对企业来说,项目管理是一项非常重要的工作内容。资源、成本和时间是工程管理的三大要素,如何有效地管理这三大要素?毕马威管理咨询提出了“四个控制”的理论,即:投资控制、进度控制、质量控制、和合同控制。项目启动流程项目启动流程项目结尾项目控制项目执行项目计划项目启动项目启动可行性研究/立项确定项目需求任命项目经理组建项目团队确定项目利益相关者项目启动会项目名称与描述项目目标项目主要交付成果项目制约因素及假设条件确认项目经理的技能(管理、技术、人际)确定项目经理的职责(计划、组织、指导
9、、控制)确定项目经理的权力(职位相关、职位非相关)确认小组成员依据以下原则组建项目组织机构:目标统一命令单一责权对称精干高效利益相关者的意见是项目成败的评判标准之一宣布项目开始宣布项目目标宣布项目组织架构国际项目管理 IPMA我们认为项目计划应该做些什么?我们认为项目计划应该做些什么?问题三问题三对企业来说,项目管理是一项非常重要的工作内容。资源、成本和时间是工程管理的三大要素,如何有效地管理这三大要素?毕马威管理咨询提出了“四个控制”的理论,即:投资控制、进度控制、质量控制、和合同控制。项目计划流程项目计划流程项目结尾项目控制项目执行项目计划项目计划项目启动可行性研究/立项构建项目计划框架确
10、定项目范围编制项目进度表配置项目人力资源项目预算明确项目计划的内容(W目标是什么、W对象是谁、W资源是什么、W关键时间节点、W在哪里工作、W为什么实施、H预算、H权限)确定项目计划书范围(范围说明书、工作分解图、风险管理计划、项目进度表、预算表、质量保证计划等)按交付物分(设计说明、源程序、支持文档、用户手册、培训资料等)按产品结构分(底盘、发动机等)按实施顺序分(GMP体系文件建立、培训、试运行、内审、终审)按组织职责分(市场调查、设计、采购、样件生产、测试、生产、上市)确定项目活动确认项目活动的先后顺序(结束后才开始、开始后才开始、结束后才结束、开始后才结束)估计活动工期编制进度表编制活动
11、确定活动间关系估计时间安排资源确定项目进度表中每一项活动的负责人员经济分析资源计划费用估算对企业来说,项目管理是一项非常重要的工作内容。资源、成本和时间是工程管理的三大要素,如何有效地管理这三大要素?毕马威管理咨询提出了“四个控制”的理论,即:投资控制、进度控制、质量控制、和合同控制。项目计划流程续项目计划流程续项目结尾项目控制项目执行项目计划项目计划项目启动可行性研究/立项制定项目质量保证计划制定项目风险管理计划制定项目沟通计划确定项目质量控制对象确定控制对象的质量标准及允许误差明确衡量方法明确控制周期或时间节点建立相关文件分类分析潜在的风险(自然风险、社会风险、经营风险)风险识别(头脑风暴
12、、专家判断、经验等)风险评估风险应对计划(风险回避、风险转移、风险接受等)确定沟通渠道确定沟通方式沟通频率对企业来说,项目管理是一项非常重要的工作内容。资源、成本和时间是工程管理的三大要素,如何有效地管理这三大要素?毕马威管理咨询提出了“四个控制”的理论,即:投资控制、进度控制、质量控制、和合同控制。项目执行流程项目执行流程项目结尾项目控制项目执行项目执行项目计划项目启动可行性研究/立项实施准备沟通信息建设团队平衡冲突合同管理介绍成员,明确分工明确目标与成果介绍进度、预算、质量要求解释程序、制度明确变更及控制方法计划进度完成质量计划与实际成本问题及解决方案有效的交流有效的肯定与鉴赏项目团队活动
13、界定、分析冲突处理冲突价格管理服务管理质量管理对企业来说,项目管理是一项非常重要的工作内容。资源、成本和时间是工程管理的三大要素,如何有效地管理这三大要素?毕马威管理咨询提出了“四个控制”的理论,即:投资控制、进度控制、质量控制、和合同控制。项目控制流程项目控制流程项目结尾项目控制项目控制项目执行项目计划项目启动可行性研究/立项项目跟踪投资控制进度控制质量控制合同控制正规(计划)跟踪非正规跟踪可行性的分析概预算的执行和反馈资金的投入人力的投入设备的投入资金的预测 成本的及时反映项目的计划项目定期及时检测实际进程项目计划的及时纠正和调整 完善的质量控制标准定期收集质量参数质量参数分析标准的质量控
14、制流程 合同条款的确制定工程范围的确定合同执行情况合同变更对企业来说,项目管理是一项非常重要的工作内容。资源、成本和时间是工程管理的三大要素,如何有效地管理这三大要素?毕马威管理咨询提出了“四个控制”的理论,即:投资控制、进度控制、质量控制、和合同控制。项目控制流程项目控制流程项目结尾项目结尾项目控制项目执行项目计划项目启动可行性研究/立项移交评审行政收尾比对项目目标人员安排场地安排其它什么是项目什么是项目管理项目管理的要素与控制点项目管理的阶段与流程示例新产品研发示例新产品研发目录目录对企业来说,项目管理是一项非常重要的工作内容。资源、成本和时间是工程管理的三大要素,如何有效地管理这三大要素
15、?毕马威管理咨询提出了“四个控制”的理论,即:投资控制、进度控制、质量控制、和合同控制。投资控制进度控制质量控制合同控制项目结尾项目控制项目执行项目计划项目启动时间资源成本可行性研究/立项新产品研发项目过程示例新产品研发项目过程示例产品研发产品研发设备原辅料计划供应商选择与认可采购制造具体设备要求产品生产要求质量指标设定财务成本核算费用估算投资回报预测市场营销销售 最终用户最终用户试销质量跟踪收集、反馈市场信息产品销售客户回款技术攻关新品开发项目管理新产品开发不仅是研发部门的事,营销与其他新产品开发不仅是研发部门的事,营销与其他部门也应该积极参与产品开发的每个步骤,并部门也应该积极参与产品开发
16、的每个步骤,并且明确划分各个部门的责任且明确划分各个部门的责任建立一个高层管理委员会负责审核新产品建议,并根据不同产品类型,相应制定产品开发标准研发部重点在新产品开发和研制工作,增强新产品开发和推广的项目管理工作建立项目经理制专职负责不同的新产品开发组工作项目经理有权力协调跨不同职能部门的小组,各相关职能经理对项目中他们负责的部分拥有职责和权利项目经理对完成项目具有首要的责任 项目经理对项目的每个阶段的工作成果进行总结,以提供给高层领导进行审核高层领导在每个阶段根据审查标准判断该项目是否进入下一阶段项目小组人员的短期激励与计划完成进度相关,长期激励与产品的市场表现直接相关新产品开发必须是由企业
17、最高层的管理人员积极介入领导新产品开发必须是由企业最高层的管理人员积极介入领导的过程,具体的研发可集中于产品研发部的研发部门,而的过程,具体的研发可集中于产品研发部的研发部门,而通过新产品开发项目组的形式进行负责和工作协调通过新产品开发项目组的形式进行负责和工作协调项目管理委员会项目管理委员会高层管理委员会明确方向、审核新产品建议新产品部新产品部主要负责产生和筛选新构思,指挥和协调研究开发,进行实地试销和商品化新产品开发组新产品开发组由各个业务部门的人员组成,负责开发产品新产品开发组新产品开发组由各个业务部门的人员组成,负责开发产品新产品研发项目组新产品研发项目组由各个业务部门的人员组成,负责
18、开发和推广新产品研发的分梯次管理研发的分梯次管理项目小组的设置保证设计过程整合产品研发、生产、工项目小组的设置保证设计过程整合产品研发、生产、工艺、市场和销售各方面的力量,使研究开发不再孤立地艺、市场和销售各方面的力量,使研究开发不再孤立地局限在研发部门局限在研发部门,有利于最终开发出可生产、具备成本与有利于最终开发出可生产、具备成本与市场竞争能力的产品市场竞争能力的产品 项目管理委员会(批准项目小组的成立,决定项目小组的成员,监督项目小组的工作)产品研发牵头成立项目小组,提出产品概念和整体方案设计,项目小组组长由研发部成员担当市场部行业分析,竞争对手分析,市场发展趋势,目标市场和目标客户销售
19、部客户反馈,消费者需求,促销方案财务部参与产品成本核算,投资回报,可行性分析和风险评估生产部保证设计的可生产性,根据过去同类产品的生产情况提出设计建议采购部按设计人员对关键原辅材料的要求,寻找合适的供应商机动部为试产和正式投产准备相应的生产设备产品工艺保证工艺设计与结构设计同布进行,使产品从设计阶段平稳进入生产阶段新产品研发的四阶段法新产品研发的四阶段法欠缺足够的市场调研欠缺足够的市场调研管理层在事后回顾总结新产品的失败,认为最为常见的原因就是缺少市场调研。从而导致对顾客的需求认识不够,或者没有察觉到竞争者早已先其一步采取行动技术与需求脱节技术与需求脱节生产设计上的失误也是导致失败的重要原因。
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