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1、AMT Group 旗下机构旗下机构概念图参考图库概念图参考图库体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 2 目录目录第一部分列举/要素/组合/分解第二部分对比/平衡/冲突/矩阵/树型/选择第三部分过程/步骤/发展/趋势/因果/反馈/循环体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 3 两方面列示两方面列示n.n.体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 4 三要素列示三要素列示n.n.n.体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 5 四要素列示四要素列示n.n.n.n.体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 6 四要素列示四要素列示nnnn体验

2、管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 7 六要素列示六要素列示nnnnnn体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 8 多因素列示多因素列示体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 9 多因素列示多因素列示(可表示各要素关系及重要度可表示各要素关系及重要度)要素/内容1要素/内容3Economic Value Added基础支撑要素基础支撑要素/内容内容要素/内容2目标目标体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 10 水平列示图形水平列示图形标题标题n内容标题标题n内容标题标题n内容标题标题n内容标题标题n内容标题标题n内容标题标题n内容标题标题n内容

3、标题标题n内容标题标题n内容标题标题n内容标题标题n内容1234体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 11 垂直列示图形垂直列示图形nnn.1234体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 12 Factors 5TextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextText TextTextTextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 13 Factors 6TextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTe

4、xtTextTextTextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 14 Components 1 Text Text Text TextTextTextText TextTextTextTextTextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 15 Components 2TextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 16 Components 3TextTextTextTextTextTe

5、xtTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 17 4要素要素(1)体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 18 4 要素要素(2)体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 19 4 要素要素(3)1234体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 20 4 要素要素(有权重的有权重的)234体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 21 4 要素要素(动态的动态的)1234体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 22 5

6、方面内容方面内容/原因原因1 5 4 3 2 体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 23 6 要素要素体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 24 7S模型（模型（7要素列示）要素列示）StrategySkillsSystemsStaffShared valuesStructureStyle体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 25 分级的多因素分级的多因素/内容列示内容列示大类大类2大类大类1标题标题标题 标题内容内容内容内容标题标题标题标题标题内容内容内容内容内容体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 26 垂直列示图形垂直列示图形234

7、5标题标题标题标题标题标题标题标题标题标题内容内容内容内容内容1体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 27 Pyramid components 2TextTextTextTextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 28 Stacked pyramid 3 layersTextTextTextTextTextTextTextTextTextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 29 Stacked pyramid 4 layersText Text Text Text 体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 30 Pyra

8、mid/FactorsTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 31 Multiple pyramidsTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextHeadingHeadingHeading体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 32 Pyramid surrounded by spheresTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextText

9、TextTextTextTextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 33 TextFactors-hexagonal 1TextTextTextTextTextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 34 Factors-hexagonal 2TextTextTextTextTextTextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 35 Pillars 1TextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 36 Pilla

10、rs 2TextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 37 金字塔金字塔(3层和层和4层层)体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 38 金字塔金字塔(5层和居中突出层和居中突出)体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 39 金字塔金字塔体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 40 相互影响的相互影响的3因素因素/三方面内容三方面内容.123体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 41 有相同交融的

11、几个方面有相同交融的几个方面体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 42 Puzzle pieces 1TextTextTextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 43 Puzzle pieces 2体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 44 Puzzle pieces 3TextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 45 困惑困惑体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧

12、 46 困惑困惑体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 47 困惑困惑体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 48 困惑困惑体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 49 目录目录第一部分列举/要素/组合/分解第二部分对比/平衡/冲突/矩阵/树型/选择第三部分过程/步骤/发展/趋势/因果/反馈/循环体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 50 对比对比nn体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 51 对比对比体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 52 对比对比n.n.体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 53

13、 对比对比n.n.nn体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 54 对比对比nn体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 55 Balance 1TextTextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 56 Balance 2TextTextTextTextTextTextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 57 Balance 3 TextText TextTextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 58 Balance 4 Text体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 59 Balanc

14、e/Imbalance 1 Balance Imbalance体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 60 Balance/Imbalance 2 TextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 61 ImbalanceTextTextTextTextTextTextTextText 体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 62 Fragile balanceText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 63 DependenceTextTextTextTextTextTextTextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成

15、功智慧 64 Balancing stepsTextTextTextTextTextTextTextTextTextText 体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 65 均衡均衡n n 体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 66 倾斜倾斜n n 体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 67 Action/Reaction 1TextTextTextTextTextTextTextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 68 Action/Reaction 2TextTextTextTextTextTextTextText体验管理感悟体

16、验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 69 Influenced Action/ReactionTextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 70 SeparationTextTextTextTextTextTextTextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 71 ResistanceTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 72 Conflict 1TextTextTextTextTextTextTextText体验管理感悟体验管理感

17、悟 共享成功智慧共享成功智慧 73 Conflict 2TextTextTextTextTextTextTextTextTextTextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 74 Conflict 3TextTextTextTextTextTextTextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 75 Paradox体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 76 对立对立/冲突冲突(1)1234体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 77 对立对立/冲突冲突(2)体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 78 对立对立/冲

18、突冲突(3)体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 79 Horizontal issue tree -symmetricTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 80 Horizontal issue tree-asymmetricTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextText

19、Text体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 81 Vertical issue tree -symmetricTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 82 Vertical issue tree -asymmetricTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 83 Mapp

20、ing-horizontalTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 84 Comment textRevenueEconomic ValuePriceVolumeStaffOthernHeadingnHeadingTextCostsAsset UtilizationTextTextTextTextTextTextTextTextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 85 RethinkingTextTextTe

21、xtText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 86 目录目录第一部分列举/要素/组合/分解第二部分对比/平衡/冲突/矩阵/树型/选择第三部分过程/步骤/发展/趋势/因果/反馈/循环体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 87 过程过程123体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 88 过程过程/阶段阶段12345nnnnnPhase 1Phase 2Phase 3n n n Phase 1Phase 2Phase 3n n n Phase 1Phase 2Phase 3n n n 1234体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 89 Lin

22、ear flow 1TextTextTextText Text Text 体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 90 Linear flow 2TextText Text TextText TextText Text体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 91 Linear flow 3TextText Text TextText TextText TextText Text体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 92 Linear flow 4TextTextTextText Text 体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 93 Linea

23、r flow 6TextText Text Text TextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 94 Linear flow 7TextText Text Text TextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 95 Linear flow 8TextTextTextTextText Text Text 体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 96 Linear flow 9TextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功

24、智慧共享成功智慧 97 TextTextTextTextTextTextTextTextLinear flow 10TextTextTextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 98 Linear flow 11TextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 99 Linear Flows 12TextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧

25、共享成功智慧 100 Linear flow 13TextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 101 Linear flow 14Text Text Text 体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 102 Linear flow 15TextTextTextTextTextTextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 103 ChevronsTextTextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 104 TextTextTextText

26、TextTextSteps descending 1体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 105 Steps descending 2TextTextTextTextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 106 Steps ascending 1TextTextTextTextTextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 107 Steps ascending 2TextTextTextTextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 108 过程过程体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 109 过程过程

27、123412345体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 110 过程过程-递减递减nnnnn12345体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 111 过程过程-递增递增nnnnn12345体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 112 过程过程-递增递增体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 113 过程过程标题标题n标题标题n标题标题n体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 114 过程过程n文字文字n文字文字n文字文字n文字文字体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 115 过程（三维图）过程（三维图）体验管理感悟体

28、验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 116 过程过程n文字文字n文字文字n文字文字体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 117 过程（三维图）过程（三维图）体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 118 过程过程n文文字字n文字文字n文字文字n文字文字体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 119 过程（三维图）过程（三维图）体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 120 过程（三维图）过程（三维图）体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 121 结果结果n文字文字n文字文字n文字文字体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功

29、智慧 122 结果（三维图）结果（三维图）体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 123 结果结果n文字文字n文字文字n文字文字n文字文字体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 124 结果（三维图）结果（三维图）n原因原因1n原因原因2n原因原因3n结果结果体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 125 价值链价值链顾顾客客供应供应商商体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 126 进步进步/发展发展体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 127 386125工作内容日程列示工作内容日程列示1 11 11 12 26 6 6 68

30、8 8 81 1 1 10 0 0 01 1 1 12 2 2 21 1 1 14 4 4 41 1 1 16 6 6 61 1 1 18 8 8 82 2 2 20 0 0 02 2 2 22 2 2 22 2 2 24 4 4 42 2 2 26 6 6 62 2 2 28 8 8 83 3 3 30 0 0 02 2 2 24 4 4 46 6 6 68 8 8 81 1 1 10 0 0 01 1 1 12 2 2 21 1 1 15 5 5 51 1 1 16 6 6 61 1 1 18 8 8 82 2 2 20 0 0 02 2 2 22 2 2 2阶段阶段阶段阶段1 1 1 1

31、阶段阶段阶段阶段2 2 2 2阶段阶段阶段阶段4 4 4 4阶段阶段阶段阶段3 3 3 3阶段阶段阶段阶段5 5 5 5体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 128 Direct 1TextTextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 129 Direct 2Text体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 130 Magnified proportionsTextTextTextTextTextTextTextTextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 131 Alternative effectTextTextTextT

32、extTextTextTextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 132 Causal chainTextTextTextTextTextLabel ALabel B体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 133 结果结果(1)n.n n.n n.n n.n n.n n.n 体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 134 结果结果(2)n.n n.n n.n n.n n.n n.n 体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 135 nnnnnnnnnn结果结果(3)体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 136 n.nn.n

33、.nn.结果结果(4)体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 137 n.nn.nn.nn.n12结果结果(5)体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 138 6方面内容方面内容/原因原因体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 139 5方面内容方面内容/原因原因体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 140 目标目标(两因素两因素)nnnn体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 141 目标目标(三因素三因素)nnnnnn体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 142 优势优势/弱点弱点n优势n弱点n弱点n优势nnn.n

34、nnnnnnn.nnn.现在现在将来将来体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 143 Interaction 1TextTextTextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 144 TextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextFeedback 1体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 145 Feedback 2TextTextTextTextTextTextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 146 Feedback 3TextTextTextTextTextTextT

35、extTextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 147 Cross-fertilization 1TextTextTextTextTextTextTextTextTextTextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 148 Cross-fertilization 2TextTextTextTextTextTextTextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 149 Cross-fertilization 3TextTextTextTextTextTextTextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 15

36、0 Cross-fertilization 4TextTextTextTextTextTextTextTextTextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 151 Circular flow 1TextTextTextTextTextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 152 Circular flow 2TextTextTextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 153 Circular flow 3TextTextText体验管理感悟体验管理感悟 共享成功智慧共享成功智慧 154 Circular flow 4TextTextTextText