六西格玛DMAIC各阶段任务清单.ppt

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1、六西格六西格玛导入入-1北京扬智嘉信管理技术有限公司版权所有步骤步骤步骤步骤 1-项目项目选择选择步骤步骤 2 项目项目定义定义步骤步骤 3 项目项目授权授权定义定义(Definition)陈述选择项目陈述选择项目的过程和必要性的过程和必要性.设定设定项目项目的目标和范围的目标和范围.报批报批项目项目授权书授权书并得到审批并得到审批.常用活动常用活动(Activity)展开项目的过程展开项目的过程商业环境及机会分析商业环境及机会分析VOC的导出的导出CTQ 优先排序优先排序与战略的相关性评价与战略的相关性评价项目选择项目选择选定背景选定背景,问题陈述问题陈述顾客及顾客及 CTQ项目项目的的 Y

2、 选定选定当前水平及目标陈述当前水平及目标陈述效果计算效果计算(预想预想)战略联系及项目范围选定战略联系及项目范围选定组建团队及推进日程组建团队及推进日程关联部门的协调及协议关联部门的协调及协议项目项目报批、审批及注册报批、审批及注册项目项目公开化公开化适用工具适用工具(Tools)亲和图亲和图KJ,排列图排列图 SPC,图表图表 CTQ 树树 SWOT分析分析,KANO分析分析 QFD,头脑风暴法头脑风暴法 对比分析对比分析标杆对比标杆对比 利益相关者分析利益相关者分析 SIPOC/COPIS 流程图流程图 图表图表 SPC过程能力过程能力财务审核员验证基准财务审核员验证基准团队团队管理管理

3、输出结果输出结果(Deliverables)项目项目选定背景陈述选定背景陈述项目项目的的 VOC,CTQ 清单清单商业机会分析表商业机会分析表项目项目目录目录项目项目授权书授权书D阶段报告阶段报告已审批的项目授权书已审批的项目授权书已验证的预想财务效果已验证的预想财务效果n 定义阶段任务清单定义阶段任务清单定义阶段任务清单定义阶段任务清单六西格六西格玛导入入-2北京扬智嘉信管理技术有限公司版权所有n 测量阶段任务清单测量阶段任务清单测量阶段任务清单测量阶段任务清单步骤步骤步骤步骤 4-明确明确Ys的指标的指标步骤步骤 5 把握当前水平把握当前水平步骤步骤 6 挖掘潜在原因挖掘潜在原因定义定义(

4、Definition)明确项目的明确项目的CTQ，并用可测量的并用可测量的具体指标具体指标(Ys)体现体现.测量测量Ys的当前水平，再确认改善目的当前水平，再确认改善目标标.挖掘影响挖掘影响Y的潜在原因变数的潜在原因变数(Xs)并排序并排序.常用活动常用活动(Activity)l掌握顾客核心要求特性掌握顾客核心要求特性l确认确认Ys 及及 规格规格lMSAlY 数据的确保和解释数据的确保和解释l现水平的确认及改善目标的确定现水平的确认及改善目标的确定l确认详细确认详细PROCESSl挖掘所有挖掘所有 Xl排序潜在排序潜在X适用工具适用工具(Tools)lVOC分析分析lCCR/CBR 分析分析

5、 lQFDlKJ lPareto ChartlBenchmarkinglBrainstorminglMinitablBasic StatisticslQC 7 Tool(Basic)lMSAlNormality 检验检验lRun Chart,Time Series PlotlSPClCapability AnalysislBenchmarkinglQFDlBrainstorminglFunctional Flow DiagramlProcess MaplC&E Diagram(Fishbone)lX-Y 矩阵矩阵(C&E 矩阵矩阵,)lFMEA交付结果交付结果(Deliverables)lCC

6、R/CBRlCTQslYs 确定确定l绩效指标简要表绩效指标简要表lGage R&R 分析表分析表lBaseline(Cp,Cpk,Pp,Ppk)lSIGAMA水平水平lDPMO,PPM,%,RTYlScorecardl所有所有X的的清单清单l排序后的潜在排序后的潜在 X 的的Listl即时实施即时实施/改善改善(快赢快赢)项目项目l初期控制计划初期控制计划六西格六西格玛导入入-3北京扬智嘉信管理技术有限公司版权所有步骤步骤步骤步骤 7-7-收集相关数据收集相关数据步骤步骤 8 8 分析对应数据分析对应数据步骤步骤 9 9 选定重要少数选定重要少数定义定义(Definition)收集确定收集确

7、定重要少数重要少数 Xs 所需的所需的 Xs和和 Ys的的数据数据.为确定为确定重要少数重要少数 Xs，进行数据分析进行数据分析.根据根据数据数据分析结果选定分析结果选定 重要少数重要少数 Xs.常用活动常用活动(Activity)l确认数据类型确认数据类型l制定假设制定假设l收集数据活动收集数据活动l数据数据确认确认l图表图表分析分析l假设检验假设检验l非数据性分析非数据性分析l制作制作重要少数重要少数 Xs目录目录l风险分析风险分析l优先顺序排序优先顺序排序 适用工具适用工具(Tools)l多变多变异异分析分析l数据数据 收集收集l抽样抽样l假设检验假设检验l中心极限定理中心极限定理l多变

8、多变异异分析分析l置信区间置信区间l图形分析法：箱图图形分析法：箱图,散点图散点图,直方直方图图,时序图时序图,运行图运行图,控制图控制图等等等等.l假设检验：正态假设检验：正态检验检验,t-检验检验,F-检验检验,卡方卡方检验检验,ANOVA,l相关回归分析相关回归分析,l非参数检验非参数检验lX-Y 矩阵矩阵(C&E 矩阵矩阵)lFMEA交付结果交付结果(Deliverables)l数据数据 收集计划表收集计划表l数据数据(Ys,Xs)l图表分析结果图表分析结果l统计性分析结果统计性分析结果l间隔分析结果间隔分析结果l技术性分析结果技术性分析结果l选定的选定的 重要少数重要少数 Xs清单清

9、单l更新后的初期控制计划更新后的初期控制计划lX-Y 矩阵矩阵(C&E 矩阵矩阵,)lFMEAn 分析阶段任务清单分析阶段任务清单分析阶段任务清单分析阶段任务清单六西格六西格玛导入入-4北京扬智嘉信管理技术有限公司版权所有n 改善阶段任务清单改善阶段任务清单改善阶段任务清单改善阶段任务清单步骤步骤步骤步骤 10-制定改善方案制定改善方案步骤步骤 11 优化优化重要少数重要少数步骤步骤 12 验证改善效果验证改善效果定义定义(Definition)区分区分重要少数重要少数 Xs 的特性的特性.阐明阐明Y和和 Xs的关系，决定的关系，决定 重要少数重要少数 Xs的最佳条件的最佳条件.确认最佳方案的

10、检验确认最佳方案的检验.常用活动常用活动(Activity)lXs的特性确认的特性确认l制定最佳化计划制定最佳化计划l实施改善对策实施改善对策l制定实验计划制定实验计划,实施及分析实施及分析l决定最佳方案决定最佳方案l制定选定的改善对策实施计划书制定选定的改善对策实施计划书lXs 的的 MSAl最佳方案的检验最佳方案的检验l把握短期过程能力把握短期过程能力l确认改善效果确认改善效果l设定设定Xs的公差的公差适用工具适用工具(Tools)lBrainstorminglBenchmarkinglCreative Ideal (Pugh Concept Generation)l新新QC工具工具lDO

11、E Planningl待机理论待机理论,线性规划线性规划lPugh Concept SelectionlDOE(2K/Full Factorials)lMultiple RegressionlPay-off 矩阵矩阵,Must/WantlRSM/EVOPl经济性分析经济性分析(NPV,IRR,PB)lRisk Assessment lSimulationlMSAlPilotlFMEAlGap 分析分析lCAP交付结果交付结果(Deliverables)l控制因子控制因子(Operating Parameter)l对策因子对策因子(Critical Element)l即时改善因子即时改善因子(Q

12、uick Fix)l重要少数重要少数 Xs最佳化计划最佳化计划l实验结果实验结果l选定的改善对策选定的改善对策lY=f(X)l重要少数重要少数 Xs的最佳条件的最佳条件lY的改善效果预测的改善效果预测l检验成绩书检验成绩书,MSA 分析表分析表l验证的再现性验证的再现性lCp,CpklPilot 结果简要结果简要l措施后修改的措施后修改的 FMEA六西格六西格玛导入入-5北京扬智嘉信管理技术有限公司版权所有步骤步骤步骤步骤 13-制定控制计划制定控制计划步骤步骤 14 实施控制计划实施控制计划步骤步骤 15 文件化文件化与与共享共享定义定义(Definition)实施改善结果的风险性评价，实施

13、改善结果的风险性评价，并反应到控制计划中并反应到控制计划中.适用到现场并通过维持控制适用到现场并通过维持控制实施控制计划实施控制计划.把握预想效果，并把项目结果把握预想效果，并把项目结果文件化文件化.常用活动常用活动(Activity)l改善结果的风险性评价及对策改善结果的风险性评价及对策l制定制定/修改控制计划修改控制计划l标准化标准化l控制计划项目的监控控制计划项目的监控l确认长期过程能力确认长期过程能力l掌握年度预想效果掌握年度预想效果l移交现场移交现场l导出下一个推进项目导出下一个推进项目l承认及结案报告承认及结案报告适用工具适用工具(Tools)lControl PlanlFMEAl

14、Risk AssessmentlFool Proof(Mistake Proofing)l标准化标准化lAuditlSPClCapability Analysisl成果计算基准成果计算基准l教育教育,传播传播,会议会议etc.交付结果交付结果(Deliverables)l更新后的更新后的 FMEAl潜在风险的对策潜在风险的对策l控制计划书控制计划书lSOPlControl ChartlCp,Cpk,Pp,PpklSIGMA水平水平lDPMO,PPM,%,RTYl预想财务效果预想财务效果/体制改善效果体制改善效果l教育资料教育资料,会议记录等文件会议记录等文件l下一个推进项目的检讨资料下一个推进项目的检讨资料l结案报告书结案报告书n 控制阶段任务清单控制阶段任务清单控制阶段任务清单控制阶段任务清单