需求分析1.ppt
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百货公司柜台购物业务过程某百货公司柜台购物顾客指南（）当您看中某样货品需要购买时，请告诉我们的柜台营业员，他（她）将为您开具一套三联小票：（2）请您持该小票到收银台交纳货款请注意，收银台收讫您的货款后，将收留第三联小票存于收银台，并在您的第一、二联小票上盖收讫章（请您务必注意检查收银员，收款后是否盖章，这是您以付款的证明）（3）如果您需要开具发票，可以向收银员说明，他（她）将为您开具正式发票（4）您需要将盖章后的两联小票交回到柜台领取货物，柜台营业员会将第一联小票存留于柜台，而将第二联小票交还给您作为购物凭证（为了保证您的消费权益，请务必保留好该联小票）（5）如果您所购的货物有质量问题或您对所购货物不满意，可以凭购物小票在七天之内在购物的柜台换货和退货（详见本商场退换货的另行说明）柜台购物管理发货票管理付款管理取货管理退货管理发货票盖章收款发票管理商品编码商品编码商品名称商品名称 数数 量量 单单 价价 金金 额额某百货公司发票联：某百货公司发票联：某百货公司购物小票：某百货公司购物小票：类类 别别 品品 名名单单 价价数数 量量 总总 价价
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- 关 键 词：
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