(精品)09第九章产品策略.ppt
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1、第三篇第三篇 市场营销组合策略市场营销组合策略 第九章第九章第九章第九章 产品策略产品策略产品策略产品策略 在企业的市场营销组合策略中,产品策略是企业市场在企业的市场营销组合策略中,产品策略是企业市场在企业的市场营销组合策略中,产品策略是企业市场在企业的市场营销组合策略中,产品策略是企业市场营销活动的主要内容,是整个市场营销组合策略的基础。营销活动的主要内容,是整个市场营销组合策略的基础。营销活动的主要内容,是整个市场营销组合策略的基础。营销活动的主要内容,是整个市场营销组合策略的基础。产品策略的成败直接影响和决定着其它市场营销组合因素产品策略的成败直接影响和决定着其它市场营销组合因素产品策略
2、的成败直接影响和决定着其它市场营销组合因素产品策略的成败直接影响和决定着其它市场营销组合因素的作用效果,直接影响到企业整体营销活动的成败。因此,的作用效果,直接影响到企业整体营销活动的成败。因此,的作用效果,直接影响到企业整体营销活动的成败。因此,的作用效果,直接影响到企业整体营销活动的成败。因此,科学地制定企业的产品策略,不断地开发新产品,努力提科学地制定企业的产品策略,不断地开发新产品,努力提科学地制定企业的产品策略,不断地开发新产品,努力提科学地制定企业的产品策略,不断地开发新产品,努力提高产品质量,优化产品组合,增强产品的竞争力,对于企高产品质量,优化产品组合,增强产品的竞争力,对于企
3、高产品质量,优化产品组合,增强产品的竞争力,对于企高产品质量,优化产品组合,增强产品的竞争力,对于企业做好市场营销工作具有极其重要的意义。业做好市场营销工作具有极其重要的意义。业做好市场营销工作具有极其重要的意义。业做好市场营销工作具有极其重要的意义。回到目录回到目录回到目录回到目录2023/1/291Copyright by MaiYong Management School of YEU第九章第九章 产品策略产品策略 第一节第一节 产品与产品组合策略产品与产品组合策略一、一、一、一、产品概述产品概述产品概述产品概述uu产品整体概念产品整体概念产品整体概念产品整体概念 传统观念认为,产品是企
4、业生产和提供的物质实体。这种传统观念认为,产品是企业生产和提供的物质实体。这种传统观念认为,产品是企业生产和提供的物质实体。这种传统观念认为,产品是企业生产和提供的物质实体。这种理解现在看来很不全面。理解现在看来很不全面。理解现在看来很不全面。理解现在看来很不全面。现代市场营销学认为,产品是人类劳动所创造的能满足人现代市场营销学认为,产品是人类劳动所创造的能满足人现代市场营销学认为,产品是人类劳动所创造的能满足人现代市场营销学认为,产品是人类劳动所创造的能满足人们某种需求和欲望的一切物品和服务。们某种需求和欲望的一切物品和服务。们某种需求和欲望的一切物品和服务。们某种需求和欲望的一切物品和服务
5、。2023/1/292Copyright by MaiYong Management School of YEU第九章第九章 产品策略产品策略 1 选定产品既包括具有一定形态的实物,还包括能满足选定产品既包括具有一定形态的实物,还包括能满足人们某种需要的服务或劳务。人们某种需要的服务或劳务。产品概念包括以下三个方面含义:产品概念包括以下三个方面含义:产品概念包括以下三个方面含义:产品概念包括以下三个方面含义:2 对生产企业和中间商来说,其所生产与提供的产品,对生产企业和中间商来说,其所生产与提供的产品,不仅包括实物产品本身,而且还应该包含与产品物质实体不仅包括实物产品本身,而且还应该包含与产品
6、物质实体密切相关的各种配套服务。密切相关的各种配套服务。3 对于消费者或用户来说,其通过购买活动所要得到的对于消费者或用户来说,其通过购买活动所要得到的并非商品的物质实体本身,而是注重商品能给消费者或用并非商品的物质实体本身,而是注重商品能给消费者或用户带来的某种使用价值或效用。户带来的某种使用价值或效用。2023/1/293Copyright by MaiYong Management School of YEU第九章第九章 产品策略产品策略 产品整体产品整体产品整体产品整体,是指通过市场交换所得到的能够满足消费者或,是指通过市场交换所得到的能够满足消费者或,是指通过市场交换所得到的能够满足
7、消费者或,是指通过市场交换所得到的能够满足消费者或用户某种效用的各种有形物品和无形服务的总和。这一概念可用户某种效用的各种有形物品和无形服务的总和。这一概念可用户某种效用的各种有形物品和无形服务的总和。这一概念可用户某种效用的各种有形物品和无形服务的总和。这一概念可以分解为以下三个层次,即以分解为以下三个层次,即以分解为以下三个层次,即以分解为以下三个层次,即实质产品、形式产品和附加产品实质产品、形式产品和附加产品实质产品、形式产品和附加产品实质产品、形式产品和附加产品。产品的基本产品的基本效用和利益效用和利益包装包装款式款式特色特色商标商标品质品质维修维修送货送货咨询咨询安装安装培训培训产品
8、的核心层:产品的核心层:产品的核心层:产品的核心层:实质产品实质产品实质产品实质产品 实质产品的载实质产品的载实质产品的载实质产品的载体:形式产品体:形式产品体:形式产品体:形式产品 产品的延伸层:产品的延伸层:产品的延伸层:产品的延伸层:附加产品附加产品附加产品附加产品 2023/1/294Copyright by MaiYong Management School of YEU第九章第九章 产品策略产品策略 实质产品实质产品 又叫核心产品,是指消费者或用户购买产品的基又叫核心产品,是指消费者或用户购买产品的基本效用和利益,它是消费者或用户购买产品的目的和本效用和利益,它是消费者或用户购买产
9、品的目的和追求。追求。形式产品形式产品 指产品的外形和外观,即产品呈现在市场上的外貌。指产品的外形和外观,即产品呈现在市场上的外貌。延伸产品延伸产品 又叫附加产品,是消费者或用户购买形式产品所又叫附加产品,是消费者或用户购买形式产品所得到的利益总和。得到的利益总和。2023/1/295Copyright by MaiYong Management School of YEU第九章第九章 产品策略产品策略 uu产品分类产品分类产品分类产品分类 根据产品耐用性和实体性不同,分为根据产品耐用性和实体性不同,分为根据产品耐用性和实体性不同,分为根据产品耐用性和实体性不同,分为耐用品耐用品耐用品耐用品、
10、非耐用品非耐用品非耐用品非耐用品和和和和服务服务服务服务三大类三大类三大类三大类 根据用户类型和购买目的不同,把产品分为根据用户类型和购买目的不同,把产品分为根据用户类型和购买目的不同,把产品分为根据用户类型和购买目的不同,把产品分为消费品消费品消费品消费品和和和和产业产业产业产业用品用品用品用品两大类两大类两大类两大类 2023/1/296Copyright by MaiYong Management School of YEU第九章第九章 产品策略产品策略 uu产品层级产品层级产品层级产品层级它是产品集的核心需要它是产品集的核心需要 。需要集需要集指能满足某种核心需要的所有产品类别组成的集
11、合。指能满足某种核心需要的所有产品类别组成的集合。产品集产品集指集中具有某种相同功能的一组产品。指集中具有某种相同功能的一组产品。产品类别产品类别 又称产品大类,是指同一产品类别中密切相关的一组产品。又称产品大类,是指同一产品类别中密切相关的一组产品。产品线产品线 指同一产品线中由不同产品项目组成的不同产品形式。指同一产品线中由不同产品项目组成的不同产品形式。产品类型产品类型指产品线中一个或多个产品项目的名称,主要用于标识和区指产品线中一个或多个产品项目的名称,主要用于标识和区别不同产品项目的来源与特色。别不同产品项目的来源与特色。品牌品牌指某一品牌或产品线中由规格、型号、价格、款式或其它属指
12、某一品牌或产品线中由规格、型号、价格、款式或其它属性相区别的具体产品或单位。性相区别的具体产品或单位。产品项目产品项目2023/1/297Copyright by MaiYong Management School of YEU第九章第九章 产品策略产品策略 二二二二、产品组合策略产品组合策略产品组合策略产品组合策略uu产品组合的概念产品组合的概念产品组合的概念产品组合的概念产品组合产品组合产品组合产品组合是指一个企业生产经营全部产品的有机结合方式。是指一个企业生产经营全部产品的有机结合方式。是指一个企业生产经营全部产品的有机结合方式。是指一个企业生产经营全部产品的有机结合方式。它包括它包括它
13、包括它包括产品组合的宽度产品组合的宽度产品组合的宽度产品组合的宽度、深度深度深度深度和和和和关联性关联性关联性关联性三个基本因素。三个基本因素。三个基本因素。三个基本因素。又叫产品组合广度,它是指一个企业拥有多少个产品大类,也又叫产品组合广度,它是指一个企业拥有多少个产品大类,也即所拥有的产品线个数。即所拥有的产品线个数。产品组合宽度产品组合宽度 是指企业生产经营的每条产品线所包含的产品项目数。是指企业生产经营的每条产品线所包含的产品项目数。产品组合深度产品组合深度 是指企业各产品系列在生产经营中的相互关联程度。是指企业各产品系列在生产经营中的相互关联程度。产品组合关联产品组合关联2023/1
14、/298Copyright by MaiYong Management School of YEU第九章第九章 产品策略产品策略 uu产品组合策略产品组合策略产品组合策略产品组合策略 企业的产品组合策略企业的产品组合策略企业的产品组合策略企业的产品组合策略,就是指企业根据市场需要,考虑企,就是指企业根据市场需要,考虑企,就是指企业根据市场需要,考虑企,就是指企业根据市场需要,考虑企业经营目标和企业实力,对产品组合的宽度、深度和关联性所业经营目标和企业实力,对产品组合的宽度、深度和关联性所业经营目标和企业实力,对产品组合的宽度、深度和关联性所业经营目标和企业实力,对产品组合的宽度、深度和关联性所
15、作出的最佳决策。作出的最佳决策。作出的最佳决策。作出的最佳决策。在确定产品组合决策时,通常有以下几种策略可供选择:在确定产品组合决策时,通常有以下几种策略可供选择:在确定产品组合决策时,通常有以下几种策略可供选择:在确定产品组合决策时,通常有以下几种策略可供选择:1产品组合扩展策略产品组合扩展策略 2产品组合减缩策略产品组合减缩策略 3产品线延伸策略产品线延伸策略4产品定位策略产品定位策略 2023/1/299Copyright by MaiYong Management School of YEU第九章第九章 产品策略产品策略 uu产品组合的优化与分析产品组合的优化与分析产品组合的优化与分析
16、产品组合的优化与分析1三维分析法三维分析法2023/1/2910Copyright by MaiYong Management School of YEU第九章第九章 产品策略产品策略优点:优点:优点:优点:明显地表示出企业在新产品的开发上是否作了足够的努力。明显地表示出企业在新产品的开发上是否作了足够的努力。如具有高增长率的产品项目为数极少,就是这种努力的不足。如具有高增长率的产品项目为数极少,就是这种努力的不足。可以显示企业在淘汰衰退产品上是否有足够的决心,并指出可以显示企业在淘汰衰退产品上是否有足够的决心,并指出哪些产品项目是应剔除的。哪些产品项目是应剔除的。企业可以针对各产品所处位置考
17、虑在市场上的占有率,销售企业可以针对各产品所处位置考虑在市场上的占有率,销售增长率及利润率这三方面应予以加强的方向。增长率及利润率这三方面应予以加强的方向。可以显示出企业资源在每个产品项目上的适当分配。可以显示出企业资源在每个产品项目上的适当分配。2023/1/2911Copyright by MaiYong Management School of YEU第九章第九章 产品策略产品策略 2四象限法四象限法销销销销售售售售增增增增长长长长率率率率市场占有率市场占有率市场占有率市场占有率问题问题问题问题明星明星明星明星瘦狗瘦狗瘦狗瘦狗金牛金牛金牛金牛高高高高低低低低高高高高低低低低此类产品的年销
18、此类产品的年销售增长率呈明显售增长率呈明显的上升趋势,相的上升趋势,相对市场占有率也对市场占有率也较高。较高。这类产品的年销这类产品的年销售增长率呈缓慢售增长率呈缓慢下降趋势,偶见下降趋势,偶见缓慢增长,但销缓慢增长,但销售额与市场占有售额与市场占有率通常较高。率通常较高。这类产品的这类产品的年销售增长年销售增长率呈急剧增率呈急剧增长势态。长势态。这类产品的这类产品的年销售增长年销售增长率呈急剧下率呈急剧下降趋势,相降趋势,相对市场占有对市场占有率也很低。率也很低。2023/1/2912Copyright by MaiYong Management School of YEU第九章第九章 产品
19、策略产品策略 3九方位战略图法九方位战略图法 九方位战略图法九方位战略图法九方位战略图法九方位战略图法(又称产品系列平衡法又称产品系列平衡法又称产品系列平衡法又称产品系列平衡法)是对企业经营的各是对企业经营的各是对企业经营的各是对企业经营的各种产品,根据其市场引力和企业实力所包括的各种因素,进行种产品,根据其市场引力和企业实力所包括的各种因素,进行种产品,根据其市场引力和企业实力所包括的各种因素,进行种产品,根据其市场引力和企业实力所包括的各种因素,进行综合评价,然后填入由市场引力和企业实力所构成的九方位矩综合评价,然后填入由市场引力和企业实力所构成的九方位矩综合评价,然后填入由市场引力和企业
20、实力所构成的九方位矩综合评价,然后填入由市场引力和企业实力所构成的九方位矩阵图中,以其所在象限图中的位置,进行产品组合评价,从而阵图中,以其所在象限图中的位置,进行产品组合评价,从而阵图中,以其所在象限图中的位置,进行产品组合评价,从而阵图中,以其所在象限图中的位置,进行产品组合评价,从而调整企业的产品组合,并判定相应的营销策略。调整企业的产品组合,并判定相应的营销策略。调整企业的产品组合,并判定相应的营销策略。调整企业的产品组合,并判定相应的营销策略。2023/1/2913Copyright by MaiYong Management School of YEU第九章第九章 产品策略产品策略
21、 市场引力产品A B C D E F G H I J K L 产品利润率销售增长率市场容量产品重要程度3 2 3 1 1 1 1 2 3 2 1 22 1 1 3 1 1 1 2 2 3 1 23 1 3 2 1 1 1 1 1 3 1 23 2 2 3 1 1 1 2 3 3 1 1合 计 11 6 9 9 4 4 4 7 9 11 4 7评 价 大 中 大 大 小 小 小 中 大 大 小 中企业实力开发能力生产能力销售能力市场占有率 1 1 2 1 1 2 3 3 3 3 1 2 1 1 1 2 1 2 3 2 1 2 1 2 1 1 1 2 1 3 2 3 3 2 1 1 1 1 2 1
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