物流信息系统管理学习课件第五章.ppt

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1、系统分析的系统分析的任务任务在充分认识原系统的基础上，完成新系统的逻在充分认识原系统的基础上，完成新系统的逻辑模型设计，解决系统辑模型设计，解决系统“做什么做什么”的问题。的问题。系统分析在很大程度上决定了系统开发工作的系统分析在很大程度上决定了系统开发工作的成败。成败。系统分析的系统分析的步骤步骤问题识别问题识别可行性分析可行性分析详细调查详细调查系统化分析系统化分析逻辑方案设计逻辑方案设计第六章第六章 管理信息系统的系统分析管理信息系统的系统分析第六章第六章 管理信息系统的系统分析管理信息系统的系统分析 第一节第一节 可行性分析和详细调查可行性分析和详细调查 第二节第二节 管理业务调查管理

2、业务调查 第三节第三节 数据流程调查数据流程调查 第四节第四节 数据字典数据字典 第五节第五节 描述处理逻辑的工具描述处理逻辑的工具 第六节第六节 系统化分析系统化分析 第七节第七节 研究和确定管理模型研究和确定管理模型 第八节第八节 提出新系统的逻辑方案提出新系统的逻辑方案第一节第一节 可行性分析和详细调查可行性分析和详细调查 本节内容：本节内容：一、可行性分析一、可行性分析 二、详细调查二、详细调查可行性分析的任务可行性分析的任务明确开发应用项目的必要性和可行性。明确开发应用项目的必要性和可行性。可行性分析的内容可行性分析的内容管理管理上的可行性上的可行性（管理者对系统开发的态度、条件）（

3、管理者对系统开发的态度、条件）技术技术上的可行性上的可行性（软硬件支持、开发人员的技术水（软硬件支持、开发人员的技术水平）平）经济经济上的可行性上的可行性（开发费用支持、预期经济效益）（开发费用支持、预期经济效益）一、可行性分析一、可行性分析-1一、可行性分析一、可行性分析-3可行性分析的报告可行性分析的报告 详细调查的目的详细调查的目的 完整掌握现行系统的现状，发现问题和完整掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的系统化分薄弱环节，收集资料，为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑方案设计做好准备；析和提出新系统的逻辑方案设计做好准备；详细调查应遵循用户参与的原则详细调查应

4、遵循用户参与的原则 做到系统开发人员和管理人员互补不足，做到系统开发人员和管理人员互补不足，共同研究存在问题和解决方案；共同研究存在问题和解决方案；二、二、详细调查详细调查-1 详细调查的方法详细调查的方法开调查会开调查会访问访问发调查表发调查表参加业务实践参加业务实践调查过程中应尽量使用各种形象、直观的图调查过程中应尽量使用各种形象、直观的图表工具。表工具。详细调查的主要内容详细调查的主要内容管理业务调查管理业务调查数据流程调查数据流程调查详细调查详细调查-2 建立建立MIS的目的在于提高管理水平，的目的在于提高管理水平，应当把建立新系统看成是对组织的一种有应当把建立新系统看成是对组织的一种

5、有目的改变过程。因此对现行管理业务的调目的改变过程。因此对现行管理业务的调查十分重要。查十分重要。本节内容：本节内容：一、组织结构调查一、组织结构调查 二、二、管理功能调查管理功能调查 三、管理业务流程调查三、管理业务流程调查第二节第二节 管理业务调查管理业务调查一、组织结构调查一、组织结构调查-1 组织结构组织结构指的是一个组织（部门、企指的是一个组织（部门、企业、车间、科室等）以及这些组成部分之业、车间、科室等）以及这些组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关系。通间的隶属关系或管理与被管理的关系。通常可用组织结构图来表示常可用组织结构图来表示(见下页）。见下页）。一、组织结构调查一、组织

6、结构调查-2厂长厂长计计划划调调度度组组计划科计划科生产部生产部财务部财务部供销科供销科计计划划组组统统计计组组统统计计组组外外协协组组成成本本组组会会计计组组出出纳纳组组供供应应组组销销售售组组仓仓 库库组织结构图组织结构图二、管理功能调查二、管理功能调查-1 功能功能指的是完成某项工作的能力。指的是完成某项工作的能力。调查中可以用功能层次图来描述从系统目标调查中可以用功能层次图来描述从系统目标到各项功能的层次关系。下页是一张某销售系统到各项功能的层次关系。下页是一张某销售系统的管理功能层次图。的管理功能层次图。二、管理功能调查二、管理功能调查-2三、管理业务流程调查三、管理业务流程调查-1

7、对对每每一一业业务务弄弄清清其其输输入入、处处理理、存存贮贮、输输出出、立立即即存存取取要要求，收集相应资料。求，收集相应资料。理顺各个岗位、各个业务流程之间的关系。理顺各个岗位、各个业务流程之间的关系。除除去去不不必必要要的的环环节节，对对重重复复的的环环节节进进行行合合并并，对对新新的的环环节节进行增补。进行增补。确定哪些是今后计算机系统要处理的环节。确定哪些是今后计算机系统要处理的环节。业务调查的内容业务调查的内容描述业务流程的图形有：描述业务流程的图形有：管理业务流程图管理业务流程图 表格分配表表格分配表 用一些规定的符号及连线来表示某个具体业用一些规定的符号及连线来表示某个具体业用一

8、些规定的符号及连线来表示某个具体业用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。业务流程图的绘制基本上按照业务务处理过程。业务流程图的绘制基本上按照业务务处理过程。业务流程图的绘制基本上按照业务务处理过程。业务流程图的绘制基本上按照业务的实际处理步骤和过程绘制。的实际处理步骤和过程绘制。的实际处理步骤和过程绘制。的实际处理步骤和过程绘制。可以说是一可以说是一可以说是一可以说是一“本本本本”用图形方式来反映实际业务处理过程的用图形方式来反映实际业务处理过程的用图形方式来反映实际业务处理过程的用图形方式来反映实际业务处理过程的“流水帐流水帐流水帐流水帐”。业务流程图易于阅读和理解，是分析业务流

9、业务流程图易于阅读和理解，是分析业务流业务流程图易于阅读和理解，是分析业务流业务流程图易于阅读和理解，是分析业务流程的重要步骤。程的重要步骤。程的重要步骤。程的重要步骤。一、管理业务流程图一、管理业务流程图三、管理业务流程调查三、管理业务流程调查-2 业务流程图的常用符号业务流程图的常用符号业务流程图的常用符号业务流程图的常用符号系统外部环境系统外部环境单据、报表、帐目单据、报表、帐目信息传递过程信息传递过程系统内部结构系统内部结构处理处理数据存储数据存储三、管理业务流程调查三、管理业务流程调查-2业务流程图绘制举例存取款业务储户储户存折存折存、取款单存、取款单业务分类业务分类存折存折取款单取

10、款单存折存折存款单存款单存款处理存款处理取款处理取款处理利息文件利息文件帐目文件帐目文件存折存折存折存折现金现金绘制业务流程图的方法绘制业务流程图的方法首先，分析系统的边界，确定系统外实体和系统中人员；首先，分析系统的边界，确定系统外实体和系统中人员；其次，弄清各过程传递的数据内容及数据方向；其次，弄清各过程传递的数据内容及数据方向；最后，正确辨别数据处理过程需要使用什么数据存储文件，最后，正确辨别数据处理过程需要使用什么数据存储文件，及是否对数据存储文件进行修改。其中系统中人员读取数及是否对数据存储文件进行修改。其中系统中人员读取数据文件时应将数据流向的箭头指向系统中人员，只有同时据文件时应

11、将数据流向的箭头指向系统中人员，只有同时修改数据存储文件时，该数据流才是双向的。修改数据存储文件时，该数据流才是双向的。按以下调查结果画出订货业务流程图按以下调查结果画出订货业务流程图 采购员从仓库收到缺货通知单后，查阅订货采购员从仓库收到缺货通知单后，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货请求，合同单，若已订货，则向供货单位发出催货请求，否则就填写补充订货单交供货单位。供货单位发否则就填写补充订货单交供货单位。供货单位发货同时，向采购员发出提货通知单。货同时，向采购员发出提货通知单。缺货通知单缺货通知单订货合同单订货合同单催货通知单催货通知单补充订货单补充订货单提货通知单提货通知单采

12、购员采购员供货供货单位单位 车间填写领料单给仓库要求领料，库长根车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间，据用料计划审批领料单，未批准的退回车间，已批准的领料单被送到仓库保管员处，由他已批准的领料单被送到仓库保管员处，由他查阅库存帐。若帐上有货则通知车间前来领查阅库存帐。若帐上有货则通知车间前来领料，否则将缺货通知采购人员。料，否则将缺货通知采购人员。根据以下业务过程画出领料业务流程图根据以下业务过程画出领料业务流程图未批准的未批准的领料单领料单用料计划用料计划领料单领料单领料领料通知单通知单已批准的已批准的领料单领料单库存帐库存帐缺货缺货通知单通知单库长库长

13、车间车间采购员采购员仓库保仓库保管员管员4321重复的单据或报告、重复的单据或报告、报表和帐目报表和帐目处理处理表格分配图中三种基本符号表格分配图中三种基本符号数据流向数据流向表格分配图表格分配图：表示系统中各种单据和报告都与哪些部门发生业务关系表格分配图表格分配图卖方收货部门收货部门存档登记待收货应付帐应付帐绘制表格分配图的方法绘制表格分配图的方法首先，分析并弄清多份表格或首先，分析并弄清多份表格或数据产生的部数据产生的部门和传递的部门门和传递的部门；其次，了解产生表格或数据的部门进行的其次，了解产生表格或数据的部门进行的处处理工作理工作，同时了解接收表格或数据的部门所，同时了解接收表格或数

14、据的部门所进行的处理工作；进行的处理工作；然后，弄清各部门经处理工作后形成的然后，弄清各部门经处理工作后形成的数据数据文件；文件；最后，用数据流线将数据与各处理功能之间最后，用数据流线将数据与各处理功能之间及处理功能与形成的数据文件之间指明正确及处理功能与形成的数据文件之间指明正确的的传递方向。传递方向。供应部门根据发货计划准备一式四份出库单。供应部门根据发货计划准备一式四份出库单。一份出库单送成品库，并登记库存台帐。一份出一份出库单送成品库，并登记库存台帐。一份出库单送销售部门，将供货合同执行情况登记入合库单送销售部门，将供货合同执行情况登记入合同帐。一份出库单送财会部门作应收款处理，计同帐

15、。一份出库单送财会部门作应收款处理，计入应收帐。一份留在本部门作为存档资料。入应收帐。一份留在本部门作为存档资料。根据以下业务过程画出根据以下业务过程画出发货业务的表格分配图发货业务的表格分配图准备出库单432出库单1应收款处理登记合同帐登记库存台帐应收帐合同帐库存台帐存档供应部门供应部门财会部门财会部门销售部门销售部门成品库成品库某某企企业业物物资资管管理理业业务务流流程程图图三、管理业务流程调查三、管理业务流程调查-3表格分配图表格分配图第三节第三节 数据流程调查数据流程调查本节内容：本节内容：一、数据流程图及其绘制用符号一、数据流程图及其绘制用符号 二、二、数据流程图实例数据流程图实例

16、三、三、绘制绘制数据流程图的方法数据流程图的方法第三节第三节 数据流程调查数据流程调查数据收集的内容数据收集的内容收集原系统全部输入单据（如入库单、收据、凭证）、收集原系统全部输入单据（如入库单、收据、凭证）、输出报表和数据存储介质（如账本、清单）的典型格输出报表和数据存储介质（如账本、清单）的典型格式。式。弄清各环节上的处理方法和计算方法。弄清各环节上的处理方法和计算方法。在上述各种单据、报表、账本的典型样品上或用附页在上述各种单据、报表、账本的典型样品上或用附页注明制作单位、报送单位、存放地点、发生频度（如注明制作单位、报送单位、存放地点、发生频度（如每月制作几张）、发生的高峰时间及发生量

17、等。每月制作几张）、发生的高峰时间及发生量等。在上述各种单据、报表、账册的典型样品上注明各项在上述各种单据、报表、账册的典型样品上注明各项数据的类型（数字、字符）、长度、取值范围（指最数据的类型（数字、字符）、长度、取值范围（指最大值和最小值）。大值和最小值）。数据流程图数据流程图 数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。在系统中的流动、处理和存储情况。数据流程图的特征数据流程图的特征抽象性抽象性 在数据流程图中具体的组

18、织机构、工作场所、人员、在数据流程图中具体的组织机构、工作场所、人员、物质流等等都已去掉，只剩下数据的存储、流动、加物质流等等都已去掉，只剩下数据的存储、流动、加工、使用的情况。工、使用的情况。概括性概括性 它把系统对各种业务的处理过程联系起来考虑，形成它把系统对各种业务的处理过程联系起来考虑，形成一个总体。而业务流程图只能孤立地分析各个业务，一个总体。而业务流程图只能孤立地分析各个业务，不能反映出各业务之间的数据关系。不能反映出各业务之间的数据关系。数据流程图的定义数据流程图的定义数据流程图的定义数据流程图的定义数据流程图的绘制数据流程图的绘制方式方式 “自顶下向，逐层展开自顶下向，逐层展开

19、”要求要求与业务流程图相对应与业务流程图相对应绘出草图后与业务人员讨论，不符合实际的地方要修绘出草图后与业务人员讨论，不符合实际的地方要修改和补充。改和补充。对数据流进行分析，找出现行管理系统的问题所在，对数据流进行分析，找出现行管理系统的问题所在，并进行修并进行修 改完善。改完善。数据流程图的常用符号数据流程图的常用符号外部实体数据流处理（加工）数据存储外部实体位位于于系系统统之之外外的的信信息息提提供供者者或或使使用用者者,称称为为外外部部实实体体。即即存存在在于于系系统统之之外外的的人人员员或或组组织织。如如“学生处学生处”等等说说明明数数据据输输入入的的源源点点(数数据据源源)或或数数

20、据据输输出出的的终终点点(数据终点数据终点)起到更好的理解作用，但不是系统中的事物起到更好的理解作用，但不是系统中的事物数据流表表示示数数据据和和数数据据流流向向,由由一一组组固固定定成成份份的的数数据据组组成成，如如“选选课课单单”由由“学学号号、姓姓名名、课课程程编编号号、课程名称课程名称”等成分组成。等成分组成。数数据据流流可可从从处处理理流流向向处处理理，也也可可在在处处理理与与数数据据存存储储或或外外部部实实体体之之间间流流动动；两两个个处处理理之之间间可可有有多多股股数据流。数据流。数据流的命名数据流的命名用名词用名词,不要使用意义空洞的名词不要使用意义空洞的名词尽量使用现实系统已

21、有名字尽量使用现实系统已有名字数据流图示数据流图示储户检查合理性合理取款单取款单帐户处 理表表示示对对数数据据进进行行的的操操作作,如如“处处理理选选课课单单”、“产生发票产生发票”等。等。处处理理的的编编号号，说说明明这这个个处处理理在在层层次次分分解解中中的的位位置置 (分层分层DFD)DFD)。处理的命名处理的命名顶层的处理名就是整个系统项目的名字顶层的处理名就是整个系统项目的名字尽量最好使用动宾词组，也可用主谓词组尽量最好使用动宾词组，也可用主谓词组不要使用空洞的动词不要使用空洞的动词数据存储数据存储表示需要保存的数据流的流向,如“学生档案”、“库存台帐”等命名与数据流相似数据存储与处

22、理之间数据流的方向商品目录检索商品信息读出商品库存修改库存写入数据源数据源数据终点数据终点没有输出！没有输出！处理处理处理处理没有输入！没有输入！处理处理处理处理每个处理至少每个处理至少有一个输入数有一个输入数据流和一个输据流和一个输出数据流出数据流几种错误几种错误(1)(1)数据源数据源数据终点数据终点数据源数据源数据存储数据存储数据终点数据终点数据存储数据存储数据存储数据存储数据存储数据存储数据流必须要么从某数据流必须要么从某个处理流出、要么流个处理流出、要么流入某个处理，而不能入某个处理，而不能直接从外部实体流向直接从外部实体流向数据存储等等。数据存储等等。图示的几种流动都是图示的几种流

23、动都是不合理的不合理的几种错误几种错误(2)(2)数据流程图的画法数据流程图的画法分析系统边界，区别出外部实体与系统内的关分析系统边界，区别出外部实体与系统内的关系；系；分析系统内各处理的顺序，并给处理编制编号；分析系统内各处理的顺序，并给处理编制编号；注明各处理中数据传递的内容；注明各处理中数据传递的内容；分析系统内各处理所引用的数据存储，给数据分析系统内各处理所引用的数据存储，给数据存储编制编号并指明数据的流动方向（单向还存储编制编号并指明数据的流动方向（单向还是双向）。是双向）。车间填写领料单给仓库要求领料，库长车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车根据

24、用料计划审批领料单，未批准的退回车间，已批准的领料单被送到仓库保管员处，间，已批准的领料单被送到仓库保管员处，由他查阅库存帐。若帐上有货则通知车间前由他查阅库存帐。若帐上有货则通知车间前来领料，否则将缺货通知采购人员。来领料，否则将缺货通知采购人员。根据上述业务过程画出库存管理的数据流程根据上述业务过程画出库存管理的数据流程图。图。车间车间未批准的未批准的领料单领料单用料计划用料计划库长库长领料单领料单领料领料通知单通知单已批准的已批准的领料单领料单仓库仓库保管员保管员库存帐库存帐缺货缺货通知单通知单采购员采购员车间车间采购员采购员未批准的领料单领料单用料计划审批领料单已批准的领料单查阅库存帐

25、领料通知库存帐 试根据以下描述的业务过程画出库存管理试根据以下描述的业务过程画出库存管理的数据流程图：的数据流程图：仓库根据车间发来的产品入库单作登入库仓库根据车间发来的产品入库单作登入库帐处理后存入库存帐。对销售科发来的产品出帐处理后存入库存帐。对销售科发来的产品出库单，在查阅库存帐后，如果库存数量足够，库单，在查阅库存帐后，如果库存数量足够，则作登出库帐处理，否则将出库单退回销售科，则作登出库帐处理，否则将出库单退回销售科，并向生产科发出缺货通知。并向生产科发出缺货通知。车间生产科销售科登入库帐 处理库存帐登出库帐处理查阅库存帐处理产品入库单缺货通知产品出库单退回出库单某仓库管理系统按以下

26、步骤进行信息处理：（1）保管员根据当日的出库单和入库单通过出入库处理去修改库存台帐。（2）根据库存台帐由统计打印程序输出库存月报表。（3）必要进行查询时，可利用查询程序，在输入查询条件后，到库存台帐去查找，并显示出查询结果。请画出仓库管理系统的数据流程图请画出仓库管理系统的数据流程图出入库处理查询处理统计打印库存台帐入库单出库单查询条件库存月报表查询结果整个系统数据流程图的画法整个系统数据流程图的画法 数据流程图（数据流程图（DFDDFD）分成分成多层多层(子图、父子图、父图概念图概念)表示表示,从而逐步展开数据流和功能从而逐步展开数据流和功能（处理）的细节。（处理）的细节。S S2 21 1

27、3 32.22.22.12.12.32.33.13.13.23.2 顶层顶层（第（第1 1层）层）2 2层层3 3层层(基本系统模型基本系统模型)(系统的子功能系统的子功能)DFDDFD的分层表示的分层表示二、二、数据流程图实例数据流程图实例厂办统计表销售统计用户合同合同登记处理合同合同台账合同执行登记销售分配处理库存台账车间入库单入库处理入库数据出库数据查询查询出库处理发货处理发货通知出库单出库单财务科成品销售管理数据流程图成品销售管理数据流程图三、三、绘制绘制数据流程图的方法数据流程图的方法P2.2开发货票P 2.3开付款通知单订货单存档等有货再发货订货单待付款订货单P 2.1判定订货处理

28、方式P2(订货单)P3(订货单)P1(订货单)订货单财务科发货票订货单仓库库存帐信用手册付款通知单发货票发货票用户订单处理的第二层数据流程图订单处理的第二层数据流程图数据流程图是分层次的，绘制时采取自顶向下逐层分解的办法第四节第四节 数据字典数据字典本节内容：本节内容：一、数据字典的作用和内容一、数据字典的作用和内容 二、二、数据字典的定义数据字典的定义 三、数据字典中对数据三、数据字典中对数据 结构的定义结构的定义一、数据字典的作用和内容一、数据字典的作用和内容数据字典的作用数据字典的作用 数据流程图配以数据字典，就可以从图形和数据流程图配以数据字典，就可以从图形和文字两个方面对系统的逻辑模

29、型进行完整的描述。文字两个方面对系统的逻辑模型进行完整的描述。数据字典的内容数据字典的内容 主要是对数据流程图中的六个元素进行具体主要是对数据流程图中的六个元素进行具体的定义：的定义：数据项、数据结构、数据流、数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储、外部实体。处理逻辑、数据存储、外部实体。数据字典是指为了对数据流程图上各个成份作出详数据字典是指为了对数据流程图上各个成份作出详细的定义和说明而形成的文件。它包括对动态数据（数细的定义和说明而形成的文件。它包括对动态数据（数据流）和静态的数据结构和相互关系等的说明，是数据据流）和静态的数据结构和相互关系等的说明，是数据分析和数据管理的重要工具

30、，也是系统设计阶段进行数分析和数据管理的重要工具，也是系统设计阶段进行数据库设计的重要参考依据。据库设计的重要参考依据。数据字典两种方式：手工卡片形式；一种以自动化方数据字典两种方式：手工卡片形式；一种以自动化方式记录在计算机内。式记录在计算机内。（一）数据流卡片（一）数据流卡片通常包括：数据流编号数据流名称数据流来源数据流去向数据流的数据组成流动属性描述：频率、数据量数据流举例数据流举例数据流定义数据流定义数据流编号：D03-08数据流名称：领料单简述：车间开出的领料单数据流来源：车间数据流去向：发料处理模块数据流组成：材料编号+材料名称+领用数量+日期+领用单位数据流量：10份时高峰流量：

31、20份时（上午9：0011：00）表：数据流定义表：数据流定义（二）数据存储卡片（二）数据存储卡片通常包括：通常包括：数据存储名字数据存储名字数据存储描述数据存储描述数据存储组成数据存储组成数据存储方式数据存储方式关键字关键字存取频率和数据量存取频率和数据量安全性要求（用户存取权限）安全性要求（用户存取权限）（三）数据结构卡片（三）数据结构卡片 名称、编号；简述；数据结构的组成。名称、编号；简述；数据结构的组成。（四）数据元素卡片（四）数据元素卡片定义：不可再分解的数据单位，包括：定义：不可再分解的数据单位，包括：名称名称 描述描述 数据类型数据类型 长度长度(精度精度)取值范围及缺省值取值范

32、围及缺省值 计量单位计量单位数据结构举例数据结构举例数据结构定义数据结构定义数据结构编号：DS03-01数据结构名称：用户订货单简述：用户所填用户情况及订货要求等信息数据结构组成：DS03-02+DS03-03+DS03-04表：数据结构定义表：数据结构定义数据结构举例数据结构举例DS03-01DS03-01：用户订货单用户订货单DS03-02DS03-02：订货单标识订货单标识DS03-03DS03-03：用户情况用户情况DS03-04DS03-04：配件情况配件情况I1：订货单编号I3：用户代码I10：配件代码I2：日期I4：用户名称I11：配件名称I5：用户地址I12：配件规格I6：用户

33、姓名I13：订货数量 I7：电话I8：开户银行 I9：账号表：用户订货单的数据结构表：用户订货单的数据结构（五）处理功能卡片（五）处理功能卡片 描述基本加工如何把输入数据流变化为输出数据描述基本加工如何把输入数据流变化为输出数据流的处理步骤，不涉及具体处理方法。流的处理步骤，不涉及具体处理方法。执行条件（处理逻辑）执行条件（处理逻辑）输入输入 输出输出 优先级优先级 执行频率执行频率处理举例处理举例处理逻辑定义处理逻辑定义处理逻辑编号：P02-03处理逻辑名称：计算电费简述：计算应交纳的电费输入的数据流：数据流电费价格，来源于数据存储文件价格表；数据流电量和用户类别，来源于处理逻辑读电表数字处

34、理和数据存储用户文件。处理：根据数据流用电量和用户信息，检索用户文件，确定该用户类别；再根据已确定的该用户类别，检索数据存储价格表文件，以确定该用户的收费标准，得到单价；用单价和用电量相乘得该用户应交纳的电费。输出的数据流：数据流电费一是去向外部用户，二是写入数据存储用户电费账目文件。处理频率：对每个用户每月处理一次。表：表：处理逻辑定义处理逻辑定义 数据词典可以汇总成清单形式，经过数据分析及数据词典可以汇总成清单形式，经过数据分析及规范化后转换成组织模式，进行数据库的逻辑设计，规范化后转换成组织模式，进行数据库的逻辑设计，或者直接进行文件设计。或者直接进行文件设计。数据词典卡片的内容不可能在

35、系统分析阶段都填数据词典卡片的内容不可能在系统分析阶段都填写完善，还需要在系统设计和系统实施阶段进行补充写完善，还需要在系统设计和系统实施阶段进行补充和修改。和修改。数据词典在系统开发过程中应认真制作并妥善保存，数据词典在系统开发过程中应认真制作并妥善保存，因为数据词典是后续开发过程及系统运行和维护和重因为数据词典是后续开发过程及系统运行和维护和重要原始资料。要原始资料。第五节第五节 描述处理逻辑的工具描述处理逻辑的工具 数据流程图中比较复杂的处理逻辑可数据流程图中比较复杂的处理逻辑可以用本节介绍的描述工具来加以说明。以用本节介绍的描述工具来加以说明。本节内容：本节内容：一、判断树一、判断树

36、二、判断表（又称决策表）二、判断表（又称决策表）三、结构英语表示法三、结构英语表示法 某公司的折扣政策是：每年交易额在某公司的折扣政策是：每年交易额在5 5万元万元以下的，无折扣；每年交易额在以下的，无折扣；每年交易额在5 5万元以上、且万元以上、且最近三个月无欠款的，折扣率为最近三个月无欠款的，折扣率为15%15%；交易额在；交易额在5 5万元以上、最近三个月虽有欠款、但与本公司交万元以上、最近三个月虽有欠款、但与本公司交易易2020年以上，折扣率为年以上，折扣率为10%10%；交易额在；交易额在5 5万以上、万以上、最近三个月有欠款、与本公司交易最近三个月有欠款、与本公司交易2020年以下

37、，折年以下，折扣率为扣率为5%5%。请分别用决策树、判断表和结构英语。请分别用决策树、判断表和结构英语来描述折扣政策。来描述折扣政策。（一）判断树和判断表（一）判断树和判断表下图是一张用于查找产品并计算金额的下图是一张用于查找产品并计算金额的判断树判断树，以说，以说明对不同交易额、不同信誉、不同交易时间的顾客所采取明对不同交易额、不同信誉、不同交易时间的顾客所采取的不同优惠政策的不同优惠政策。无欠款无欠款有欠款有欠款客户订货客户订货优惠待遇优惠待遇处理处理每年交易额每年交易额5 5万元以下万元以下每年交易额每年交易额5 5万元以上万元以上与本公司交易与本公司交易2020年以上年以上与本公司交易

38、与本公司交易不足不足2020年年无折扣无折扣15%10%5%客户合同优惠待遇处理判断树客户合同优惠待遇处理判断树不同条件组合不同条件组合条件与行动条件与行动12345678C1：交易额交易额5万元以上万元以上YYYYNNNN C2：无欠款无欠款YYNNYYNNC3：与公司交易与公司交易20年以上年以上YNYNYNYNA1：折扣率折扣率15%A2：折扣率折扣率10%A3：折扣率折扣率5%A4：折扣率折扣率0%订货处理的判断表订货处理的判断表判断表：是采用表格方式来描述处理逻辑判断表：是采用表格方式来描述处理逻辑的一种工具的一种工具IF IF 交易额在交易额在5 5万元以上万元以上 IF IF 最

39、近最近3 3个月内无欠款个月内无欠款 THEN THEN 折扣率折扣率=15%=15%ELSE ELSE IF IF 与本公司交易与本公司交易2020年以上年以上 THEN THEN 折扣率折扣率=10%=10%ELSE ELSE 折扣率折扣率=5%=5%ELSEELSE 折扣率折扣率=0=0结构化描述语言结构化描述语言1.顺序结构顺序结构2.判断结构判断结构3.循环结构循环结构一、判断树一、判断树 库存量库存量 欠款时间欠款时间 3030天天100100天天 30天天100100天天需求量需求量需求量需求量库存量库存量库存量库存量 库存量库存量先按库存发货，先按库存发货，进货后再补发进货后再

40、补发先付款，再发货先付款，再发货立即发货立即发货不发货不发货通知先付欠款通知先付欠款二、判断表（又称决策表）二、判断表（又称决策表）判断表（又称决策表）可以清晰地表达判断表（又称决策表）可以清晰地表达条件、决策规则和应采取的行动之间的逻辑条件、决策规则和应采取的行动之间的逻辑关系。关系。处理订货单的判断表处理订货单的判断表决策规则号决策规则号123456条条 件件欠款时间欠款时间30天天YY N N N N欠款时间欠款时间100天天N N Y Y N N需求量需求量库存量库存量Y N Y N Y N应采应采取的取的行动行动立即发货立即发货 先按库存量发货先按库存量发货,进货后再补发进货后再补发

41、 先付款先付款,再发货再发货 不发货不发货 要求先付欠款要求先付欠款 三、结构英语表示法三、结构英语表示法 结构英语表示法是一结构英语表示法是一种模仿计算机语言来描种模仿计算机语言来描述处理逻辑的方法。述处理逻辑的方法。它使它使 用了由用了由“IF”、“THEN”和和“ELSE”等等词组成的规范化语言。词组成的规范化语言。（见右例）。（见右例）。IF 欠款时间欠款时间30天天 IF 需要量需要量库存量库存量 THEN 立即发货立即发货 ELSE 先按库存量发货，进货后再补发先按库存量发货，进货后再补发 ELSE IF 欠款时间欠款时间100天天 IF 需求量需求量库存量库存量 THEN 先付款

42、再发货先付款再发货 ELSE 不发货不发货 ELSE 要求先付欠款要求先付欠款第六节第六节 系统化分析系统化分析 本节内容：本节内容：一、系统化分析的目标和内容一、系统化分析的目标和内容 二、数据属性分析二、数据属性分析 三、三、确定新系统的数据处理方式确定新系统的数据处理方式一、系统化分析的目标和内容一、系统化分析的目标和内容-1-1 系统化分析的目标系统化分析的目标 在对原有系统调查的基础上，分析在对原有系统调查的基础上，分析并并找出原找出原系统业务流程和数据流程的不足、提出优化和改系统业务流程和数据流程的不足、提出优化和改进的方法，给出新系统要采用的信息处理方案。进的方法，给出新系统要采

43、用的信息处理方案。一、系统化分析的目标和内容一、系统化分析的目标和内容-2-2 系统化分析的内容包括：系统化分析的内容包括：分析系统的目标分析系统的目标 分析业务流程分析业务流程 分析数据流程分析数据流程 功能分析和划分子系统功能分析和划分子系统 数据属性分析数据属性分析 数据存储分析数据存储分析 数据查询要求分析数据查询要求分析 数据的输入输出分析数据的输入输出分析 绘制新系统的数据流程图绘制新系统的数据流程图 确定新系统的数据处理方式确定新系统的数据处理方式二、数据属性分析二、数据属性分析-1-1 数据属性的概念数据属性的概念 一个事物的特征可能表现在各个方面，需要用一个事物的特征可能表现

44、在各个方面，需要用 多个属性的名和其相应的值来描述。多个属性的名和其相应的值来描述。例如例如 对某职工对某职工 属性名属性值属性名属性值为：为：姓名何清姓名何清 性别男性别男 年龄年龄54 基本工资基本工资1000等。等。数据数据属性分析包括：属性分析包括：1.1.数据的数据的静态特性静态特性分析分析 2.数据的数据的动态特性动态特性分析分析 1.1.数据的数据的静态特性分析静态特性分析 指分析：指分析：数据的类型（字符型、数据型、日期型等）数据的类型（字符型、数据型、日期型等）数据的长度（位数、小数位数）数据的长度（位数、小数位数）取值范围（最大值、最小值）取值范围（最大值、最小值）发生发生

45、的业务量（如每天发生几笔）。的业务量（如每天发生几笔）。2.数据的数据的动态特性分析动态特性分析 数据的数据的动态特性分析动态特性分析将数据的属性分为：将数据的属性分为：固定值属性固定值属性 固定个体变动属性固定个体变动属性 随机变动属性随机变动属性 二、数据属性分析二、数据属性分析-2-2二、数据属性分析二、数据属性分析-3-3 按动态特性将数据的属性分为以下三类：按动态特性将数据的属性分为以下三类：固定值属性：固定值属性：固定值属性的数据，其值基本上固定值属性的数据，其值基本上固定不变，叫做固定值属性数据。固定不变，叫做固定值属性数据。例如，工资系统中的职工姓名和应得工资等。例如，工资系统

46、中的职工姓名和应得工资等。固定个体变动属性：固定个体变动属性：这类数据项，对总体来说这类数据项，对总体来说具有相对固定的个体集，但其值是变动的属性。具有相对固定的个体集，但其值是变动的属性。例如，工资系统中，电费扣款一项，被扣款人例如，工资系统中，电费扣款一项，被扣款人员变动不大，但每人所扣电费则每月都在变化。员变动不大，但每人所扣电费则每月都在变化。随机变动属性：随机变动属性：这种数据项，其个体是随机出这种数据项，其个体是随机出现的，值也是变动的。现的，值也是变动的。例如工资系统中的病事假扣款。例如工资系统中的病事假扣款。三、确定新系统的数据处理方式三、确定新系统的数据处理方式-1 系统的数

47、据处理方式有：系统的数据处理方式有：1.成批处理方式成批处理方式按一定时间间隔（小时、日、月）把数据积累成批按一定时间间隔（小时、日、月）把数据积累成批后一次输入计算机进行处理。后一次输入计算机进行处理。适用场合：适用场合：固定周期的数据处理固定周期的数据处理需要大量的来自不同方面的数据的综合处理需要大量的来自不同方面的数据的综合处理需要在一段时间内累积数据后才能进行的数据处需要在一段时间内累积数据后才能进行的数据处理理没有通讯设备而无法采用联机实时处理的情况。没有通讯设备而无法采用联机实时处理的情况。2.联机实时处理方式联机实时处理方式 特点特点是面向处理，数据直接从数据源输入中央处理机进是

48、面向处理，数据直接从数据源输入中央处理机进行处理，由计算机即刻做出回答，将处理结果直接行处理，由计算机即刻做出回答，将处理结果直接传给用户。传给用户。适用场合：适用场合：需要反应迅速的数据处理需要反应迅速的数据处理负荷易产生波动的数据处理负荷易产生波动的数据处理数据收集费用较高的数据处理数据收集费用较高的数据处理三、确定新系统的数据处理方式三、确定新系统的数据处理方式-1第七节第七节 研究和确定管理模型研究和确定管理模型在系统分析中，可以根据业务和数据流程的分析结果，在系统分析中，可以根据业务和数据流程的分析结果，针对每个管理过程信息处理特点，找出相应的管理模针对每个管理过程信息处理特点，找出

49、相应的管理模型，使管理信息系统更充分运用现代管理科学的成果。型，使管理信息系统更充分运用现代管理科学的成果。管理模型的种类有：管理模型的种类有：综合计划模型综合计划模型生产计划管理模型生产计划管理模型库存管理模型库存管理模型财务成本管理模型财务成本管理模型 统计分析与预测模型等统计分析与预测模型等第八节第八节 提出新系统的逻辑方案提出新系统的逻辑方案逻辑方案逻辑方案 是系统分析阶段的最终成果，是新系统开发中要采用是系统分析阶段的最终成果，是新系统开发中要采用的管理模型和信息处理方法，是今后进行系统设计和的管理模型和信息处理方法，是今后进行系统设计和实施的依据。实施的依据。逻辑方案的内容逻辑方案

50、的内容新系统的业务流程新系统的业务流程新系统的数据流程新系统的数据流程新系统的逻辑结构新系统的逻辑结构 新系统中数据资源的分布新系统中数据资源的分布新系统中的管理模型新系统中的管理模型第六章第六章 管理信息系统的系统分析管理信息系统的系统分析 小小结结详细调详细调查的内容查的内容 确定确定管理模型管理模型 管管理理信信息息系系统统的的系系统统分分析析 系统系统化分析化分析 应把建立新系统看成是对组织的一种有目的改变过程。应把建立新系统看成是对组织的一种有目的改变过程。通过详细调查掌握现行系统现状，为分析和提出新系通过详细调查掌握现行系统现状，为分析和提出新系统的逻辑设计做好准备。统的逻辑设计做