第4章 电子商务物流功能1.ppt

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1、电子商务物流电子商务物流 ElectronicCommerceLogistics 第第4 4章章 电子商务物流功能电子商务物流功能 来源：点点网来源：点点网14.1 物流的起点物流的起点包装包装4.2 物流的动脉物流的动脉运输运输本章结构4.3 物流的蓄水池物流的蓄水池仓储仓储4.4 物流的接点物流的接点装卸搬运装卸搬运4.5 物流的增值服务物流的增值服务流通加工流通加工24.1 物流的起点物流的起点包装包装4.2 物流的动脉物流的动脉运输运输本章结构4.3 物流的蓄水池物流的蓄水池仓储仓储4.4 物流的接点物流的接点装卸搬运装卸搬运4.5 物流的增值服务物流的增值服务流通加工流通加工34.1

2、4.1 物流的起点物流的起点商品包装商品包装有63%的消费者是根据商品的包装而进行购买决定的。杜邦定理包装是沉默的商品推销员包装是沉默的商品推销员 44.14.1 物流的起点物流的起点商品包装商品包装我国水产品出口因包装问题每年损失数十亿美元我国水产品出口因包装问题每年损失数十亿美元外包装问题：外包装问题：一一是是材材质质不不过过硬硬，经经不不住住长长途途运运输输和和多多次次搬搬运运，造造成成包包装装体体的的破破碎碎，损损坏坏了了产产品品的的内内在在质质量量。尤尤其其是是水水产产品品一一经污染，便成了次品、废品。经污染，便成了次品、废品。二二是是不不符符合合“绿绿色色包包装装”的的要要求求，材

3、材料料中中含含有有污污染染环环境境和和影影响响健健康康的的有有毒毒成成分分，最最终终影影响响了了水水产产品品自自身身的的质质量量。三三是是包包装装标标识识图图案案及及文文字字说说明明不不符符合合进进口口国国的的要要求求和和规规定，最终导致产品退货。定，最终导致产品退货。54.14.1 物流的起点物流的起点商品包装商品包装u包装的概念包装的概念 u包装在物流中的作用包装在物流中的作用 u包装的基本功能包装的基本功能 u包装的分类包装的分类 u物流包装的标记或标志物流包装的标记或标志 u商品包装材料与容器商品包装材料与容器 u物流包装保护技术物流包装保护技术 u物流包装的合理化物流包装的合理化 6

4、4.1.1 包装的概念包装的概念 u包包装装是是在在物物流流过过程程中中保保护护产产品品，方方便便储储运运，促促进进销销售售，按按一一定定技技术术方方法法采采用用容容器器、材材料料及及辅辅助助物物等将物品包封并予以适当的装潢标志的工作总称。等将物品包封并予以适当的装潢标志的工作总称。u简言之，包装是简言之，包装是包装物及包装操作包装物及包装操作的总称。的总称。7n 包装在运输中的作用包装在运输中的作用 1 1)防护作用防护作用 2 2)方便作用方便作用n 包装在装卸搬运中的作用包装在装卸搬运中的作用 1)1)加速装卸搬运速度。加速装卸搬运速度。2)2)保护商品。保护商品。n 包装在储存中的作用

5、包装在储存中的作用 1)1)方便记数方便记数 2)2)缩短接受、收发时间，提高速度及效率缩短接受、收发时间，提高速度及效率 3)3)便于商品堆、码、叠放。便于商品堆、码、叠放。4)4)节省仓库空间，进而节省仓容。节省仓库空间，进而节省仓容。5)5)良好的包装抵御储存环境对商品侵害。良好的包装抵御储存环境对商品侵害。4.1.2包装在物流中的作用包装在物流中的作用 84.1.3包装的基本功能包装的基本功能 （1 1）保护商品的功能）保护商品的功能 防止商品破损变形防止商品破损变形 防止商品发生化学变化防止商品发生化学变化 防止有害生物对物品的影响防止有害生物对物品的影响（2 2）方便流通功能）方便

6、流通功能 方便储存方便储存 方便装卸搬运方便装卸搬运 方便运输方便运输（3 3）促进销售功能）促进销售功能 包装形状与构造具有吸引顾客的魅力。包装形状与构造具有吸引顾客的魅力。包装的文字、图案、色彩可以刺激顾客的购买欲。包装的文字、图案、色彩可以刺激顾客的购买欲。包装的外部形态起到宣传、介绍、推销商品的作用包装的外部形态起到宣传、介绍、推销商品的作用 (4)4)方便消费的功能方便消费的功能94.1.4包装的分类包装的分类n物流包装物流包装n商品包装商品包装按包装在流通领域的作用104.1.4包装的分类包装的分类n个包装个包装n中包装中包装n外包装外包装按包装形态层次分类11n按照包装容器的变形

7、能力：按照包装容器的变形能力：软包装和硬包装软包装和硬包装n按照包装容器的形状：按照包装容器的形状：袋包装、箱包装、盒包装袋包装、箱包装、盒包装n按照包装容器的结构型式：按照包装容器的结构型式：固定式包装、折叠式包装固定式包装、折叠式包装n按照包装容器使用的次数：按照包装容器使用的次数：一次性包装、多次使用包装一次性包装、多次使用包装 4.1.4包装的分类包装的分类按包装容器分类124.1.5 4.1.5 物流包装的标记或标识物流包装的标记或标识 u基基本本标标记记是是用用来来说说明明商商品品的的基基本本情情况况，如如名名称称、规规格格、型号、计量单位、数量、质量、出厂日期、地址等。型号、计量

8、单位、数量、质量、出厂日期、地址等。u对于时效性的物品还要写明成分、保质期等对于时效性的物品还要写明成分、保质期等 基本标记基本标记134.1.5 4.1.5 物流包装的标记或标识物流包装的标记或标识 u运运输输标标志志（也也称称唛唛头头）是是主主要要标标明明起起运运地地点点、到到达达地地点点、收货单位、收货人代号、参考号及批件号等。收货单位、收货人代号、参考号及批件号等。运输标志运输标志等级标志等级标志u等等级级标标志志是是用用来来说说明明物物品品质质量量等等级级的的记记号号，常常用用“一一等等品品”、“优质产品优质产品”、“获获奖产品奖产品”等字样。等字样。14u主主要要是是根根据据物物品

9、品的的特特性性提提出出在在物物流流过过程程中中的的注注意意事事项项。例例如如：小小心心轻轻放放、由由此此吊吊起起、重重心心点点、此此端端向向上上、怕怕湿湿等。等。4.1.5 4.1.5 物流包装的标记或标识物流包装的标记或标识 指示标志指示标志警告性标志警告性标志u也也称称危危险险品品标标志志，是是对对于于危危险险品品用用文文字字和和图图形形作作出出标标记引起人们特别警惕。记引起人们特别警惕。154.1.5 4.1.5 物流包装的标记或标识物流包装的标记或标识 164.1.5 4.1.5 物流包装的标记或标识物流包装的标记或标识 174.1.5 4.1.5 物流包装的标记或标识物流包装的标记或

10、标识 184.1.6 4.1.6 商品包装材料与容器商品包装材料与容器 n有有足足够够的的保保护护性性能能、安安全全性性能能、适适宜宜的的加加工工性性能能和和方方便性能便性能 。对包装器材的基本要求水水份份、气气体体、光光线线和和热热量量等等有有一一定定的的阻阻挡挡能能力力，并并应应对对被被包包装装商商品品有有一一定定的的机机械械保保护护能能力力，可可以以抗抗冲冲击击、抗抗振振动动、抗抗压压力等；力等；应应具具有有防防静静电电、防防虫虫鼠鼠害害的的能能力力，包包装装材材料料本本身身的的化化学学性性质质应稳定，并且毒性小、不释放毒气；应稳定，并且毒性小、不释放毒气；19 塑料包装材料塑料包装材料

11、 纸和纸板包装材料纸和纸板包装材料 木材包装材料木材包装材料 金属包装材料金属包装材料 陶瓷与玻璃陶瓷与玻璃 复合包装材料复合包装材料 4.1.6 4.1.6 商品包装材料与容器商品包装材料与容器 常见的包装材料类型20 包装袋包装袋 包装盒包装盒 包装箱包装箱 瓶瓶 罐罐 4.1.6 4.1.6 商品包装材料与容器商品包装材料与容器 214.1.7 4.1.7 物流包装保护技术物流包装保护技术 u捆扎及裹紧技术捆扎及裹紧技术u集装技术集装技术u选择高强保护材料选择高强保护材料防震技术防震技术防破损技术防破损技术u全面防震包装方法全面防震包装方法 u部分防震包装方法部分防震包装方法 u悬浮式防

12、震包装方法悬浮式防震包装方法22u冷冻包装冷冻包装u真空包装真空包装u高温灭菌高温灭菌 4.1.7 4.1.7 物流包装保护技术物流包装保护技术 防锈技术防锈技术防霉腐技术防霉腐技术u防锈油防锈蚀包装技术。防锈油防锈蚀包装技术。u气相防锈包装技术。气相防锈包装技术。23u驱虫剂驱虫剂:荼、樟脑精等荼、樟脑精等u真空包装真空包装u充气包装充气包装u脱氧包装脱氧包装 4.1.7 4.1.7 物流包装保护技术物流包装保护技术 防虫技术防虫技术24n十十大大类类:爆爆炸炸性性物物品品、氧氧化化剂剂、压压缩缩气气体体和和液液化化气气体体、自自燃燃物物品品、遇遇水水燃燃烧烧物物品品、易易燃燃液液体体、易易

13、燃燃固固体体、毒毒害害品品、腐蚀性物品、放射性物品腐蚀性物品、放射性物品 4.1.7 4.1.7 物流包装保护技术物流包装保护技术 危险品包装技术危险品包装技术u有毒商品有毒商品:严密不漏、不透气严密不漏、不透气u有腐蚀性有腐蚀性:化学变化化学变化u对于易燃、易爆商品，对于易燃、易爆商品，25u充气包装充气包装u真空包装真空包装u收缩包装收缩包装u拉伸包装拉伸包装u脱氧包装脱氧包装 4.1.7 4.1.7 物流包装保护技术物流包装保护技术 特种包装技术特种包装技术264.1.74.1.7 物流包装的合理化物流包装的合理化 合合理理包包装装是是指指能能适适应应和和克克服服流流通通过过程程中中的的

14、各各种种障碍，是在极限范围内的最好的包装。障碍，是在极限范围内的最好的包装。合理包装274.1.74.1.7 物流包装的合理化物流包装的合理化 包装应妥善保护内装的商品，使其质量不受损伤。包装应妥善保护内装的商品，使其质量不受损伤。包装材料和包装容器应当安全无害包装材料和包装容器应当安全无害包装的容量要适当，要便于装卸和搬运。包装的容量要适当，要便于装卸和搬运。包装的标志要清楚、明了。包装的标志要清楚、明了。包装内商品外围空闲容积不应过大。包装内商品外围空闲容积不应过大。包装费用要与内装商品相适应。包装费用要与内装商品相适应。提倡节省资源的包装。提倡节省资源的包装。包装要便于废弃物的治理。包装

15、要便于废弃物的治理。合理包装要求28 1 1)包装轻薄化包装轻薄化 2 2)包装标准化包装标准化 3 3)包装机械化包装机械化 4 4)包装绿色化包装绿色化:“3 3R1DR1D”标准标准 5 5)防止包装不足或包装过剩防止包装不足或包装过剩 减量化（减量化（ReduceReduce）重复使用（重复使用（ReuseReuse）再循环（再循环（RecycleRecycle）可降解（可降解（DegradableDegradable）包装合理化途径包装合理化途径4.1.74.1.7 物流包装的合理化物流包装的合理化 294.1.74.1.7 物流包装的合理化物流包装的合理化 30 物流包装强度不足物

16、流包装强度不足 物流包装材料不能承担防护作用物流包装材料不能承担防护作用 物流包装容器的层次及容积不足物流包装容器的层次及容积不足 物流包装成本过低，不能有效地包装。物流包装成本过低，不能有效地包装。4.1.74.1.7 物流包装的合理化物流包装的合理化 包装不足主要体现包装不足主要体现31 强度设计过高强度设计过高 包装材料过高包装材料过高 包装技术过高包装技术过高 包装层次过高，体积过大包装层次过高，体积过大 包装成本过高包装成本过高 4.1.74.1.7 物流包装的合理化物流包装的合理化 包装过剩主要体现包装过剩主要体现324.1物流的起点物流的起点包装包装4.2 物流的动脉物流的动脉运

17、输运输本章结构4.3 物流的蓄水池物流的蓄水池仓储仓储4.4 物流的接点物流的接点装卸搬运装卸搬运4.5 物流的增值服务物流的增值服务流通加工流通加工334.24.2 物流的动脉物流的动脉运输运输n运输的概念运输的概念 n运输的地位运输的地位 n物流运输方式物流运输方式 n运输合理化运输合理化 n n电子商务下运输的发展趋势电子商务下运输的发展趋势电子商务下运输的发展趋势电子商务下运输的发展趋势n n案例分析案例分析案例分析案例分析“沃尔玛沃尔玛沃尔玛沃尔玛”降低运输成本的学问降低运输成本的学问降低运输成本的学问降低运输成本的学问344.2.4.2.1 1 运输的概念运输的概念 n运输是人和物

18、的载运及输送。它是在不同地域范围运输是人和物的载运及输送。它是在不同地域范围间（如两个城市、两个工厂之间，或一个大企业内间（如两个城市、两个工厂之间，或一个大企业内相距较远的两车间之间），以改变相距较远的两车间之间），以改变“物物”的空间位的空间位置为目的的活动，对置为目的的活动，对“物物”进行空间位移。进行空间位移。354.2.4.2.2 2 运输的地位运输的地位 运输是物流的主要功能要素之一运输是物流的主要功能要素之一 运输是社会物质生产的必要条件之一运输是社会物质生产的必要条件之一 运输可以创造运输可以创造“场所效用场所效用”运输是运输是“第三利润源第三利润源”的主要构成的主要构成 36

19、4.2.4.2.3 3 运输方式运输方式n按运输设备及运输工具区分按运输设备及运输工具区分n按运输线路区分按运输线路区分n按运输的作用区分按运输的作用区分n按运输的协作程度区分按运输的协作程度区分37运输的方式运输的方式(1)(1)按运输设备及运输工具区分按运输设备及运输工具区分38n铁路是国民经济的大动脉，铁路运输是我国物资运输的主铁路是国民经济的大动脉，铁路运输是我国物资运输的主要方式。它具有载运量大，行驶速度高，运价较为低廉，要方式。它具有载运量大，行驶速度高，运价较为低廉，运行一般不受气候条件限制等特点，因此，铁路运输主要运行一般不受气候条件限制等特点，因此，铁路运输主要用于大宗物资的

20、长距离运输。用于大宗物资的长距离运输。n但铁路运输由于受路线、货站限制而不够灵活机动，有时但铁路运输由于受路线、货站限制而不够灵活机动，有时由于调配车辆的关系，不能做到不失时机地进行运输。由于调配车辆的关系，不能做到不失时机地进行运输。铁路运输铁路运输(1)(1)按运输设备及运输工具区分按运输设备及运输工具区分39n公公路路运运输输也也是是物物资资运运输输的的一一种种主主要要方方式式，其其运运输输工工具具主主要要是是汽汽车车。公公路路运运输输的的特特点点是是机机动动灵灵活活，服服务务面面广广，能能达达到到现现有有公公路路系系统统所所及及的的企企业业和和单单位位，减减少少物物资资换换装装转转运运

21、等等中中间间环环节节，运运送送速速度度较较快快，在在运运量量不不大大、运运距距不不长长时，比铁路运价低，时间短，是短途运输的一种好形式。时，比铁路运价低，时间短，是短途运输的一种好形式。n公公路路运运输输与与铁铁路路、水水路路运运输输相相配配合合，可可以以构构成成全全国国性性的的物物资资运运输输体体系系。公公路路运运输输的的主主要要缺缺点点是是运运量量小小，能能耗耗大大，环境污染严重。环境污染严重。公路运输公路运输(1)(1)按运输设备及运输工具区分按运输设备及运输工具区分40n包括内河运输和海运，运输工具主要是船舶。包括内河运输和海运，运输工具主要是船舶。n水水运运具具有有运运量量大大运运价

22、价低低，航航道道投投资资省省，可可以以运运送送其其他他运运输输方方式式不不易易运运输输的的超超重重、超超长长、超超高高的的物物资资等等优优点点。海运又是发展国际贸易的主要通道海运又是发展国际贸易的主要通道n水水路路运运输输的的缺缺点点是是航航行行速速度度慢慢，受受航航道道和和港港口口的的限限制制而而不不够够灵灵活活，易易受受季季节节和和气气候候的的影影响响，运运输输的的连连续续性性较差。较差。水路运输水路运输(1)(1)按运输设备及运输工具区分按运输设备及运输工具区分41n航空运输是速度最快，运费最贵的一种运输方式，它还航空运输是速度最快，运费最贵的一种运输方式，它还具有不受地形限制，对货物包

23、装要求较低的特点。具有不受地形限制，对货物包装要求较低的特点。n但由于空运费用最高，且受天气影响较大，所以一般用但由于空运费用最高，且受天气影响较大，所以一般用于满足运距很长，时间性要求高的紧急用料以及贵重和于满足运距很长，时间性要求高的紧急用料以及贵重和易损物资的运输需要。易损物资的运输需要。航空运输航空运输(1)(1)按运输设备及运输工具区分按运输设备及运输工具区分42n有气体管道、液体管道和固体管道三种形式有气体管道、液体管道和固体管道三种形式n管道运输的优点是：远量大，连续性强，损耗少，不需管道运输的优点是：远量大，连续性强，损耗少，不需包装，建设投资较少，占地面积少。包装，建设投资较

24、少，占地面积少。n但管道运输货物单一，流向固定，机动性小，运输弹性但管道运输货物单一，流向固定，机动性小，运输弹性差，运输能力受管道直径及压力的限制。差，运输能力受管道直径及压力的限制。管道运输管道运输(1)(1)按运输设备及运输工具区分按运输设备及运输工具区分43铁路铁路公路公路航空航空水路水路管道管道成本成本中中中中高高低低很低很低速度速度快快快快很快很快慢慢很慢很慢频率频率高高很高很高高高有限有限连续连续可靠性可靠性很好很好好好好好有限有限很好很好可用性可用性广泛广泛有限有限有限有限很有限很有限专业化专业化距离距离长长中，短中，短很长很长很长很长长长规模规模大大小小小小大大大大能力能力强

25、强强强弱弱最强最强最弱最弱不同运输方式的技术和经济运作特性不同运输方式的技术和经济运作特性44(2)(2)按运输线路区分按运输线路区分n干线运输干线运输(国道、省道、航线）国道、省道、航线）n支线运输支线运输（城市之间）（城市之间）n城市内运输城市内运输n厂内运输厂内运输45(3)(3)按运输的作用区分按运输的作用区分集货运输是将分散的货物汇集集中的一种运输形式集货运输是将分散的货物汇集集中的一种运输形式 集集货货承承运运商商根根据据自自己己的的运运输输覆覆盖盖范范围围，收收集集、汇汇总总承承运运商商品品，然然后后再再由由干干、之之线线路路承承担担距距离离较较远远，批批量量较较大的运输任务。大

26、的运输任务。集货运输集货运输46(3)(3)按运输的作用区分按运输的作用区分是是由由配配货货商商在在集集货货点点按按用用户户要要求求将将配配好好的的货货分分送送到到各各个个用用户户的的运运输输形形式式，是是货货物物运运输输中中在在干干线线运运输输完完成成后后，对对干、支线运输的补充。干、支线运输的补充。配配送送运运输输运运距距较较短短，运运送送量量小小，成成本本也也会会更更高高，费费用用也也会略大。会略大。配送运输配送运输47（4 4）按运输的协作程度区分按运输的协作程度区分是指在运输的全部过程中，是指在运输的全部过程中，单一地采用同种运输工具单一地采用同种运输工具，或是孤立地采用不同种运输工

27、具而在运输过程中没有或是孤立地采用不同种运输工具而在运输过程中没有形成有机协作整体的运输形式。形成有机协作整体的运输形式。在短距离运输中，此种运输形式还是比较常见，但从在短距离运输中，此种运输形式还是比较常见，但从长远来看，此类运输形式显然与社会化大生产的客观长远来看，此类运输形式显然与社会化大生产的客观要求相背离，要求相背离，一般运输一般运输48（4 4）按运输的协作程度区分按运输的协作程度区分简称为联运，是指在整个运输过程中，对运输标的物简称为联运，是指在整个运输过程中，对运输标的物使用使用同一运输凭证同一运输凭证，在运输过程中可能会由不同运输，在运输过程中可能会由不同运输方式或不同运输企

28、业进行运输，但各运输方能够有效方式或不同运输企业进行运输，但各运输方能够有效衔接货物，利用每种运输手段的优势进行运输，以充衔接货物，利用每种运输手段的优势进行运输，以充分发挥不同运输工具的运输优势，以实现高效运输的分发挥不同运输工具的运输优势，以实现高效运输的一种运输形式。一种运输形式。联合运输联合运输49n按照货物流通规律，组织货物运输，力求用最少的劳动消按照货物流通规律，组织货物运输，力求用最少的劳动消耗，得到最高的经济效益。耗，得到最高的经济效益。n即：有利于生产，有利于市场供应，有利于节约流通费用、即：有利于生产，有利于市场供应，有利于节约流通费用、运力以及劳动力的前提下，使货物运输最

29、短里程，经过最运力以及劳动力的前提下，使货物运输最短里程，经过最少的环节，用最快的时间，以最小的损耗和最低的成本，少的环节，用最快的时间，以最小的损耗和最低的成本，把货物从出发地运到客户要求的地点。把货物从出发地运到客户要求的地点。4.2.4 运输合理化运输合理化运输合理化运输合理化50影响因素影响因素4.2.4 运输合理化运输合理化五要素五要素BBE EC CDDAA运输距离运输距离运输环节运输环节运输工具运输工具运输时间运输时间运输费用运输费用51不合理运输不合理运输空驶空驶对流运输对流运输迂回运输迂回运输重复运输重复运输倒流运输倒流运输无效运输无效运输运力选择不当运力选择不当托运方式选择

30、不当托运方式选择不当4.2.4 运输合理化运输合理化52空空 驶驶 不合理运输中最严重的形式。不合理运输中最严重的形式。分析：分析：能利用社会化的运输体系而不利用，却依靠自备车送货能利用社会化的运输体系而不利用，却依靠自备车送货提货，这往往出现单程车，单程空驶的不合理运输。提货，这往往出现单程车，单程空驶的不合理运输。由于工作失误或计划不周，造成货源不实，车辆空去空由于工作失误或计划不周，造成货源不实，车辆空去空回、形成双程空驶。回、形成双程空驶。由于车辆过分专用，无法搭运回程货由于车辆过分专用，无法搭运回程货4.2.4 运输合理化运输合理化53对流运输对流运输相向运输相向运输同一种货物在同一

31、线路上或平行线路上做相对方向的运送，同一种货物在同一线路上或平行线路上做相对方向的运送，而与对方运程的全部或一部分发生重迭交错的运输而与对方运程的全部或一部分发生重迭交错的运输 。4.2.4 运输合理化运输合理化54重复运输重复运输本来可以直接将货物运到目的地，但是未达目的地就将货本来可以直接将货物运到目的地，但是未达目的地就将货卸下，再重复装运送达目的地。卸下，再重复装运送达目的地。同品种货物在同一地点一面运进，同时又运出。同品种货物在同一地点一面运进，同时又运出。4.2.4 运输合理化运输合理化55倒流运输倒流运输 是指货物从销地或中转地向产地或起运地回流的一种运是指货物从销地或中转地向产

32、地或起运地回流的一种运输现象。输现象。4.2.4 运输合理化运输合理化56运力选择不当运力选择不当 弃水走陆。弃水走陆。铁路及大型船舶的过近运输铁路及大型船舶的过近运输 运输工具承载能力选择不当运输工具承载能力选择不当 4.2.4 运输合理化运输合理化57托运方式选择不当托运方式选择不当 对对于于货货主主来来说说，可可以以选选择择最最好好托托运运方方式式而而未未选选择择，也也是是一一种种不不合合理理运运输输现现象象。比比如如，应应选选择择整整车车装装运运而而选选择择零担托运，或应选择直达而选择了中转运输。零担托运，或应选择直达而选择了中转运输。不不合合理理地地选选择择托托运运方方式式无无疑疑会

33、会增增大大运运输输费费用用和和形形成成运运力力浪费。浪费。4.2.4 运输合理化运输合理化零担托运是指一张货物运单（一批）托运的货物重量或容积不够装一车的货物（即不够整车运输条件）584.2.4 运输合理化的有效措施运输合理化的有效措施n提高运输工具实载率提高运输工具实载率n采取减少动力投入、增加运输能力的有效措施采取减少动力投入、增加运输能力的有效措施n发展社会化的运输体系发展社会化的运输体系n尽量发展直达运输尽量发展直达运输n配载运输配载运输n发展特殊运输技术和运输工具发展特殊运输技术和运输工具n通过流通加工，使运输合理化通过流通加工，使运输合理化594.2.5 电子商务下运输的发展趋势电

34、子商务下运输的发展趋势n运运输输地地位位的的变变化化：运运输输从从物物流流的的主主导导地地位位变变成成现现代代物物流流的的支撑因素支撑因素n运运输输结结构构的的变变化化：承承担担大大量量运运输输的的远远洋洋海海运运、承承担担多多品品种种、少少批批量量、多多批批次次的的长长距距离离空空中中快快运运；二二类类运运输输形形式式的的比比重重将有比较大的增长将有比较大的增长n不同的运输方式的一体化不同的运输方式的一体化60沃尔玛降低运输成本的学问沃尔玛降低运输成本的学问u沃沃尔尔玛玛公公司司是是世世界界上上最最大大的的商商业业零零售售企企业业，在在物物流流运运营营过程中，尽可能地降低成本是其经营的哲学。

35、过程中，尽可能地降低成本是其经营的哲学。u沃沃尔尔玛玛有有时时采采用用空空运运，有有时时采采用用船船运运，还还有有一一些些货货物物采采用用卡卡车车公公路路运运输输。在在中中国国，沃沃尔尔玛玛百百分分之之百百地地采采用用公公路路运运输输，所所以以如如何何降降低低卡卡车车运运输输成成本本，是是沃沃尔尔玛玛物物流流管管理理面临的一个重要问题，为此他们主要采取了以下措施：面临的一个重要问题，为此他们主要采取了以下措施：61沃尔玛降低运输成本的学问沃尔玛降低运输成本的学问1 1、沃沃尔尔玛玛使使用用一一种种尽尽可可能能大大的的卡卡车车，大大约约有有1616米米加加长长的的货货柜柜，比比集集装装箱箱运运输

36、输卡卡车车更更长长或或更更高高。沃沃尔尔玛玛把把卡卡车车装装得得非非常常满满，产产品品从从车车厢厢的的底底部部一一直直装装到到最最高高，这这样样非非常常有有助于节约成本。助于节约成本。2 2、沃沃尔尔玛玛的的车车辆辆都都是是自自有有的的，司司机机也也是是他他的的员员工工。沃沃尔尔玛玛的的车车队队大大约约有有50005000名名非非司司机机员员工工，还还有有37003700多多名名司司机机，车队每周每一次运输可以达车队每周每一次运输可以达7000700080008000公里。公里。62沃沃尔尔玛玛知知道道，卡卡车车运运输输是是比比较较危危险险的的，有有可可能能会会出出交交通通事事故故。因因此此，

37、对对于于运运输输车车队队来来说说，保保证证安安全全是是节节约约成成本本最最重重要要的的环环节节。沃沃尔尔玛玛的的口口号号是是“安安全全第第一一，礼礼貌貌第第一一”，而而不不是是“速速度度第第一一”。在在运运输输过过程程中中，卡卡车车司司机机们们都都非非常常遵遵守守交交通通规规则则。沃沃尔尔玛玛定定期期在在公公路路上上对对运运输输车车队队进进行行调调查查，卡卡车车上上面面都都带带有有公公司司的的号号码码，如如果果看看到到司司机机违违章章驾驾驶驶，调调查查人人员员就就可可以以根根据据车车上上的的号号码码报报告告，以以便便于于进进行行惩惩处处。沃沃尔尔玛玛认认为为，卡卡车车不不出出事事故故，就就是是

38、节节省省公公司司的的费费用用，就就是是最最大大限限度度地地降降低低物物流流成成本本，由由于于狠狠抓抓了了安安全全驾驾驶驶，运运输输车队已经创造了车队已经创造了300300万公里无事故的纪录。万公里无事故的纪录。沃尔玛降低运输成本的学问沃尔玛降低运输成本的学问633 3、沃沃尔尔玛玛采采用用全全球球定定位位系系统统对对车车辆辆进进行行定定位位，因因此此在在任任何何时时候候，调调度度中中心心都都可可以以知知道道这这些些车车辆辆在在什什么么地地方方，离离商商店店有有多多远远，还还需需要要多多长长时时间间才才能能运运到到商商店店，这这种种估估算算可可以以精精确确到到小小时时。沃沃尔尔玛玛知知道道卡卡车

39、车在在哪哪里里，产产品品在在哪哪里里。就就可可以以提高整个物流系统的效率，有助于降低成本。提高整个物流系统的效率，有助于降低成本。沃尔玛降低运输成本的学问沃尔玛降低运输成本的学问644 4、沃沃尔尔玛玛的的连连锁锁商商场场的的物物流流部部门门，2424小小时时进进行行工工作作，无无论论白白天天或或晚晚上上，都都能能为为卡卡车车及及时时卸卸货货。另另外外，沃沃尔尔玛玛的的运运输输车车队队利利用用夜夜间间进进行行从从出出发发地地到到目目的的地地的的运运输输，从从而而做做到到了了当当日日下下午午进进行行集集货货，夜夜间间进进行行异异地地运运输输，翌翌日日上上午午即即可可送送货货上上门门，保保证证在在

40、15151818个个小小时时内内完完成成整整个个运运输输过过程程，这是沃尔玛在速度上取得优势的重要措施。这是沃尔玛在速度上取得优势的重要措施。沃尔玛降低运输成本的学问沃尔玛降低运输成本的学问655 5、沃沃尔尔玛玛的的卡卡车车把把产产品品运运到到商商场场后后，商商场场可可以以把把它它整整个个地地卸卸下下来来，而而不不用用对对每每个个产产品品逐逐个个检检查查，这这样样就就可可以以节节省省很很多多时时间间和和精精力力，加加快快了了沃沃尔尔玛玛物物流流的的循循环环过过程程，从从而而降降低低了了成成本本。这这里里有有一一个个非非常常重重要要的的先先决决条条件件，就就是是沃沃尔尔玛玛的的物物流流系系统统

41、能能够够确确保保商商场场所所得得到到的的产产品品是是与与发发货货单单完全一致的产品。完全一致的产品。沃尔玛降低运输成本的学问沃尔玛降低运输成本的学问666 6、沃沃尔尔玛玛的的运运输输成成本本比比供供货货厂厂商商自自己己运运输输产产品品要要低低，所所以以厂厂商商也也使使用用沃沃尔尔玛玛的的卡卡车车来来运运输输货货物物，从从而而做做到到了了把把产产品品从从工工厂厂直直接接运运送送到到商商场场，大大大大节节省省了了产产品品流流通通过过程程中中的仓储成本和转运成本。的仓储成本和转运成本。沃尔玛降低运输成本的学问沃尔玛降低运输成本的学问沃沃尔尔玛玛的的集集中中配配送送中中心心把把上上述述措措施施有有机

42、机地地组组合合在在一一起起，做做出出了了一一个个最最经经济济合合理理的的安安排排，从从而而使使沃沃尔尔玛玛的的运运输输车车队队能能以以最最低低的的成成本本高高效效率率地地运运行行。当当然然，这这些些措措施施的的背背后后包包含含了了许许多多艰艰辛辛和和汗汗水水，相相信信我我国国的的本本土土企企业业也也能能从从中中得得到到启启发，创造出沃尔玛式的奇迹来。发，创造出沃尔玛式的奇迹来。674.1物流的起点物流的起点包装包装4.2物流的动脉物流的动脉运输运输本章结构4.3 物流的蓄水池物流的蓄水池仓储仓储4.4 物流的接点物流的接点装卸搬运装卸搬运4.5 物流的增值服务物流的增值服务流通加工流通加工68

43、4.3 4.3 物流的蓄水池物流的蓄水池仓储仓储n仓储的概念仓储的概念n仓储的种类仓储的种类 n仓储的作用仓储的作用n仓储管理的概念仓储管理的概念 n仓储管理的基本原则仓储管理的基本原则 n仓储合理化仓储合理化 n仓储管理的发展方向仓储管理的发展方向 69戴尔库存战略戴尔库存战略ITIT企企业业应应是是物物流流管管理理效效率率最最高高的的整整体体。但但迄迄今今为为止止，戴戴尔尔以以外外的的ITIT企企业业客客户户，除除了了在在我我们们这这里里存存放放有有托托管管原原料料外外，还还要要在在自自己己的的工工厂厂中中存存放放2424天天的的安安全全库库存存，”作作为为戴戴尔尔原原料料的的提提供供商商

44、，伯伯灵灵顿顿公公司司的的孙孙炳炳坤坤经经理理说说：“惟惟独独有有戴戴尔尔，在在工工厂厂中中也也没没有有安安全全库库存存，完完全全是是真真正正的的零零库库存存概概念念，这这是是近近3030年年来来在在全全球球123123个个国国家家遇遇到到的的第第一一个真正的零库存的企业。个真正的零库存的企业。”安全库存安全库存=(=(预计最大消耗量预计最大消耗量-平均消耗量平均消耗量)*)*采购提前期采购提前期 70u戴戴尔尔的的平平均均库库存存周周期期是是4 4天天，传传统统企企业业的的库库存存周周期期维维持持在在30603060天天是是很很正正常常，4 4天天的的库库存存周周期期已已经经等等于于零零库库

45、存存的底限。的底限。u当当产产品品最最终终投投放放市市场场时时，物物流流配配送送优优势势（物物流流效效率率）就就可可转转变变成成2%2%至至3%3%的的产品优势，竞争力的强弱不言而喻。产品优势，竞争力的强弱不言而喻。戴尔库存战略戴尔库存战略71戴尔存货管理原则戴尔存货管理原则零库存！零库存！n以信息代替存货:即要求供应商提供准确、充分、即要求供应商提供准确、充分、迅速的信息，从而努力降低存货。戴尔产品的库存时间迅速的信息，从而努力降低存货。戴尔产品的库存时间只有只有4 4天，天，90%90%的零部件是通过网络采购的，在最近的几的零部件是通过网络采购的，在最近的几年里，生产流程中的工艺已经削减了

46、一半。年里，生产流程中的工艺已经削减了一半。72库存资金成本库存资金成本n库存支出不仅仅是仓储的保管费用，更重要的是要考虑库存支出不仅仅是仓储的保管费用，更重要的是要考虑它所占有的库存资金成本，即库存占压资金的利息。理它所占有的库存资金成本，即库存占压资金的利息。理论上还应该考虑因库存期过长造成的商品贬值、报废等论上还应该考虑因库存期过长造成的商品贬值、报废等代价，尤其是产品周期短、竞争激烈的行业，如代价，尤其是产品周期短、竞争激烈的行业，如PCPC机、机、电子、家电等。电子、家电等。n只有在物流成本中包含资金周转速度的内涵，才能真正只有在物流成本中包含资金周转速度的内涵，才能真正反映出物流的

47、作用，做出准确地评价。目前，我国现行反映出物流的作用，做出准确地评价。目前，我国现行的财务制度还很不适应这样的要求，应该逐步向国际接的财务制度还很不适应这样的要求，应该逐步向国际接轨。轨。734.3.1 仓储的概念仓储的概念n“仓仓”也也称称为为仓仓库库，为为存存放放物物品品的的建建筑筑物物和和场场地地，可可以以为为房房屋屋建建筑筑、大大型型容容器器、洞洞穴穴或或者者特特定定的的场场地地等等，具有存放和保护物品的功能；具有存放和保护物品的功能；n“储储”表表示示收收存存以以备备使使用用，具具有有收收存存保保管管、交交付付使使用用的意思，当适用有形物品时也称为储存。的意思，当适用有形物品时也称为

48、储存。n“仓仓储储”则则为为利利用用仓仓库库存存放放、储储存存未未及及时时使使用用的的物物品品的的行行为为。简简言言之之，仓仓储储就就是是在在特特定定的的场场所所储储存存物物品品的的行为。行为。744.3.2 仓储的种类仓储的种类（1 1）按按仓储经营仓储经营主体划分主体划分 企业自营仓储企业自营仓储 商业营业仓储商业营业仓储 公共仓储公共仓储 （2 2）按按仓储对仓储对象划分象划分 普通物品仓储普通物品仓储 特殊物品仓储特殊物品仓储 （3 3）按按仓储仓储功能划分功能划分 储存仓库储存仓库 物流中心仓储物流中心仓储 配送仓储配送仓储 运输转换仓储运输转换仓储 75l海尔的海尔的自动化立体仓库

49、，自动化立体仓库，高高2222米米764.3.3 仓储的作用仓储的作用n发挥物流服务中据点和前线的作用发挥物流服务中据点和前线的作用n连接生产和消费的时间间隔连接生产和消费的时间间隔 n连接生产和消费在地点上的间隔连接生产和消费在地点上的间隔n调整价格，防止行市暴跌或暴涨。调整价格，防止行市暴跌或暴涨。n储备作用储备作用 n降低物流成本降低物流成本 774.3.4 仓储管理的定义及内容仓储管理的定义及内容u仓仓储储管管理理就就是是对对仓仓库库及及仓仓库库内内的的物物资资所所进进行行的的管管理理，是是仓仓储储机机构构为为了了充充分分利利用用所所具具有有的的仓仓储储资资源源提提供供高高效效的的仓储

50、服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。u仓储管理仓储管理”的对象是的对象是“一切库存物资一切库存物资”，管理的手段既，管理的手段既有经济的，又有纯技术的。有经济的，又有纯技术的。仓储管理仓储管理781 1）仓库的选址与建筑问题）仓库的选址与建筑问题2 2）仓库机械作业的选择与配置问题）仓库机械作业的选择与配置问题3 3）仓库的业务管理问题）仓库的业务管理问题4 4）仓库的库存管理问题）仓库的库存管理问题 内容内容4.3.4 仓储管理的定义及内容仓储管理的定义及内容79仓库业务仓库业务作业活动内容作业活动内容进进货货进货检查进货检查入库作业入库作业商