YZ医药公司销售人员流失对策研究,人力资源管理硕士论文.docx

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1、YZ医药公司销售人员流失对策研究,人力资源管理硕士论文摘 要 最近几年随着世界范围内各大经济体的不断发展，经济一体化的进一步融合，全球各国的联络愈加密切，在我们国家的整体把控下，新时期的中华特点经济业态已初见端倪，国内的人力资源市场也随着各经济形式的丰富多彩而被逐步拓宽。在这里背景下，人才成为各行各业的竞争对象，谁博得了人才，谁就博得了发展博得了将来。对于劳动密集型的零售行业人才流失问题更为突出，医药零售业作为这个行业的典型代表，其对人才的专业度要求更高层次，人才问题更为凸显。本文以YZ医药公司销售人员的流失现在状况为研究样本，希望通过对影响该公司销售人员流失的研究，找到YZ医药公司销售人员流

2、失的缓解方式方法。 通过研究发现，导致YZ医药公司销售人员流失的原因有三个方面。企业外部因素： 随着我们国家电销行业的蓬勃发展，对线下零售行业造成了一定冲击，国家对医药市场的进一步开放，医院和卫生服务站逐步分布到社区街道，人们买药的渠道和选择更多。员工个人因素：女性员工由于家庭原因、企业销售人员整体受教育程度低、偏年轻化都是员工容易流失的因素。企业内部因素主要有： (1)对于薪资待遇普遍较低的零售行业，员工的薪酬福利是影响员工流失的最关键因素；(2)零售行业劳动密集型的特征，使得员工的流动比其他行业更高层次，企业管理层对此习以为常，不够重视；(3)人力资源部疲于应付招聘，招聘不规范，不仅新员工

3、留存率低，也会打击老员工的工作积极性；(4)企业对员工销售任务和工作时间布置不合理。 (5)公司企业文化没有跟随上公司发展的脚步，尤其对于收购企业的员工，缺乏企业归属感。 针对YZ医药公司销售人员流失的企业内部因素，最后归纳总结出了降低YZ医药公司门店销售人员流失的策略有：首先，建立在富有吸引力和竞争力的薪酬福利制度，降低销售人员流失率；文章为硕士论文，如需全文请点击底部下载全文链接】 1.2、国内外研究现在状况 1.2.1 、国外研究现在状况 1.2.1、 国内研究动态 1.3、 研究内容与方式方法 1.3.1、 研究内容. 1.3.2 、研究方式方法 2、相关概念及理论. 2.1、相关概念

4、界定 2.2、员工流失相关理论， 2.3、员工鼓励相关理论. 3、YZ医药公司销售人员流失现在状况. 3.1、企业大概情况 3.2、YZ医药公司人力资源现在状况 3.3、YZ医药公司销售人员流失现在状况 3.3.1、YZ医药公司销售人员流失现在状况 3.3.2、YZ医药公司销售人员流失特点 4、YZ医药公司销售人员流失原因调查 4.1、调查问卷设计. 4.2、问卷调查的发放与回收. 4.3、信度和效度分析. 4.4、调查结果分析. 4.5、访谈结果分析. 5、YZ医药公司销售人员流失原因分析 5.1、YZ医药公司销售人员流失外部原因 5.2 、YZ医药公司销售人员流失个人原因 5.3、YZ医药

5、公司销售人员流失内部原因 5.3.1、公司对人员流失没有足够的认识 5.3.2、公司薪酬制度不科学 5.3.3、企业文化建设缺少有效性. 5.3.4、任务目的设定不合理、不重视软性指标 5.3.5、工作强度与工作时间. 5.3.6、员工招聘不规范 5.3.7、缺乏员工流失预警制度 6、YZ医药公司销售人员流失缓解对策. 6.1、建立公平合理的薪酬制度 6.2、建立开放包涵的企业文化 6.3 、完善晋升机制、拓宽晋升渠道. 6.4 、完善销售人员任务分配流程及制度 6.5、建立健全销售人员招聘制度. 6.6、建立销售人员流失预警机制. 7、YZ医药公司销售人员流失保障措施. 结 论 本文通过查阅

6、国内外相关文献和期刊杂志，梳理人员流失的相关理论，结合YZ医药公司战略目的经营现在状况、公司当下人才流失相关数据以及收集员工离开职位时的问卷调查，对影响YZ医药公司基层销售人员的流失因素及各因素的影响程度进行了深切进入研究和分析，得出影响公司销售人员的流失因素有三个方面：外部环境因素、个人内在因素和组织内部因素。由于企业外部环境无法确定和控制，因而本文所使用问卷调查所牵涉的人员流失影响因素和影响程度都指向组织内部因素而展开。论文根据企业内部实际情况，反思公司内部管理现在状况及现有相关管理制度，结合人力资源相关理论基础，提出有针对性的销售人员流失防备策略。首先，YZ医药公司结合医药行业及企业本身

7、特点，建立公平合理的薪酬制度、建立开放包涵的企业文化、拓展员工职业发展通道、完善销售人员以为分配流程和制度、建立健全员工招聘甄选制度。其次，通过一些相关的指标对企业的人员流失现在状况进行分析，建立人员流失预警信息系统，对各个阶段员工流失做出及时防备。最后，制定相关保障措施，针对企业人员流失管理相关制度和人员流失预警信息系统，提供人力财力物力的保障，使解决YZ医药公司人才流失问题的相关措施能稳定长期运行。希望这些策略将对降低YZ医药单位员工的流失率有重要的现实意义，甚至对整个医药行业销售人员的流失问题提供解决之法。 以下为参考文献 1 中国医药/ 2 J G March,H A Simon.Or

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