厨房员工培训心得体会总结(厨房实习心得体会模板_厨房实习心得).docx
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1、厨房员工培训心得体会总结(厨房实习心得体会模板_厨房实习心得)通过在餐厅厨房部的实习,我不仅能看到厨师们的烹饪技巧,还能在课堂上学到很多烹饪方法和技巧。以下是边肖为大家整理的厨房实习经验模板,希望对大家有所帮助。欢迎阅读学习!更多内容推荐(点击进入)酒店厨房实习经历:3例实习生实习经历范文有10篇关于实习经历的范文厨师实习经历个人实习经历2厨房实习心得篇1年3月,在铁路大厦实习一年。毕竟这次实习是我第一次踏入社会,面对高贵的大堂,工作整洁有序,知道自己会面临什么样的挑战。一、最初的收获记得在办公室短期培训了三天,基本掌握了酒店的基本概况和应该知道和知道的,然后分配到各个岗位。我被分配到一个独特
2、的厨房。熟悉了系里的大致情况后,我开始跟师傅学习。曾经在学校学到的书本上的一些理论知识,真的会运用到实践中,但我相信,只要我们认真对待,一定会有意想不到的收获!我第一次作为客人是在婚宴上。当时我真的很胆小,不敢问客人的要求。后来师傅和主管说我一定要放下恐惧,主动去做。最重要的是“勤奋”!要勤奋,脑子转快一点就可以了。后来每当有客人来吃饭,我都会主动迎接,热情周到地为他服务,用最真诚的微笑迎接客人,让我更加自信!也许在酒店实习难免会遇到这样或那样的烦恼,各种各样的客人都会遇到。关键是看我怎么对待他们。我想无论遇到什么样的挫折,我都会用一颗真诚上进的心去跨过它们!我还记得酒店组织了一场关于“我自己
3、工作中的不足以及如何改正”的主题演讲。一直以来,我都不敢表达自己的感情。有一次我简单的自我介绍,在大家的鼓励下做了一个演讲。当时演讲的时候真的很紧张,但是看到同学们为我呐喊,我就鼓足勇气走到了最后!当时我并不在乎结果,因为那一刻我觉得自己打败了自己,终于迈出了第一步。那是我自己的舞台。不管以后遇到什么困难,我都不会害怕,因为我相信自己!二、中餐厅的综合研究在我独自生活的那一年,人们彼此有了广泛的接触。从我出生开始,我就认识我的父母,上学,认识老师和同学。现在到了铁路大厦,遇到了同事、领导和熟悉的客人。接触越深,感觉陌生人比认识的人多,所以不可能说不跟陌生人打交道。在这个世界上,人们生活在人际关
4、系的圈子里。所以我逐渐意识到,要想在酒店做好,有几点是必须具备的。第一,我素质好,有一定的文化基础,有一定的工作经验,工作要认真细致。第二,勤奋,有条理,头脑清醒。第三,要有一定的管理能力。第四,胜任工作,深受领导和客人的喜爱。如果你真的能做到以上几点,我觉得你可能是一个优秀的初级管理者,你还活在社会中,不能过多的表达自己。其实,只要你用一颗炽热而真诚的心对待身边的每一个人或每一件事,就可以问心无愧。酒店里有很多东西需要学习,比如餐桌礼仪、与客人打交道、当三星级服务员该怎么面对客人的不同要求。在中餐厅,接触这方面的知识相对于其他部门而言还是比较多的。当我们去做一桌客情,看着客人入座,一些客套话
5、,和一些敬酒方面的,都会学到一点点,还有一些比较重要的就是人与人之间的交往,就是所谓的“为人处世”,要懂得尊重人。刚来到酒店,接触到最多的就是班级里的同学,再后来就是刘主管,有一本书叫做不要只做我告诉你的事,请做需要做的事,它在某种程度上给出了答案:能满足领导终极期望的人常常会有更好的职业发展前景。现在内向性格的人比较多,而工作中的关注点绝大多数只是在于尽善尽美地想法子完成领导交给他们做的任何事情,其实在酒店待了这么长时间,我觉得不仅要完成领导交给自己的事,还应该积极地站在领导的角度考虑问题,这样不仅解决了领导想到的问题,而且还主动帮领导想好答案或解决方案,所以说,要想真正的在社会上立足就要懂
6、得学会积极主动。在实习的过程中,看着那些被动的人被领导看不起,就像酒店里或者一些大型企业里组织和带动的一些活动,除了积极地响应和号召之外,更重要的就是结合于实践,马上实施起来,而有些人吩咐干什么就干什么,一点主见意识都没有,这样的人就永远得不到领导的重视,而且也没有多大的出息。当出现一些问题时,你自己若要有很好的意见就可以主动提出来,不要放在心里而不说,那样就是不懂得好好把握机会,从而自己就会处于很渺小的地位。还有做事也要讲究个度,就像在酒店里,在每个领导或是同事面前话也不能太多,那样也会贬低自己的身价,凡事装个心眼,做人也许就是这样吧,也算是磨练自己。厨房实习心得篇2终于等到了实习的时候了,
7、很早以前就从师兄那里打听到了大三的上半学期有实习,那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来,因为大家再也无法忍受当前这日以继夜的填鸭式的教学,尽管从师兄们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。综合自己的总体,去我决定选择酒店实习,并且经过抽签选到了一家五星级的酒店,那是我所希望了解和学习的一家比较理想的酒店。这是南宁市唯一的一家五星级酒店明园新都大酒店()名字对于南宁市民甚至是整个广西都是如雷贯耳的了,巧合的是该酒店的总经理陈晓为先生经邀请在本校作了一次报告,才了解到原来明园新都大酒店建于年,是一家“九星级”的饭店由一座四星级的明园饭店和一座五星级的新都酒店组成的。陈总的报告生动有力
8、,这更加激发出我想好好了解一下这所饭店的欲望他们所说的和他们所做的是一致的吗?或者是还存在着什么问题有待解决呢?我甚至开始盘算起我能在这个饭店学到什么吗?那么这座酒店到底怎么样呢?有什么值得我们借鉴的呢?还有什么需要改进的呢?给我的感受是怎么样的呢?那么且听我慢慢道来。明园新都的餐饮部大致分成如下几个部门:中餐部(包括广东轩、多功能厅和个包厢)、西餐部(包括花园餐厅和自助餐厅)和酒水部(包括大堂吧、乐怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我们人被分成了个组,分别在不同的部门,并且每天换一次部门,这样能让我们比较全面的了解整个餐饮业的服务、销售与管理。酒店的这一做法让我们感到挺满意的,这也正和我们的心
9、意。我们组的个人首先被分到了中餐厅“这是酒店餐饮部门中最辛苦的部门!”还没有开始工作,就听到旁边有人在私下这么向我们告诫着。看来,我得真的要做好思想准备才是啊!中餐厅的工作确实如前人所说“辛苦!”酒店没有给服务员们制定自己的岗位职责和工作描述,尽管这是现代企业人力资源管理中最关键的一环,在员工的印象中,自己的工作就是每天听从领班的下达任务,随时准备着听从领导的指挥,没有固定的活干,或者说只要有需要,服务员什么都能干!摆台、折口布、传菜、上菜、撤台这些所谓的必须做的本职工作外还得兼职勤杂工,什么扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活、累活都是我们男服务员们的事情。更让人不可理解的是该酒店的上班时间是
10、小时工作制,而且每天还得加班个小时左右(没有加班费),我不知道这样的作息制度有没有违反劳动法,可是作为一名有血有肉的人来说都有自己的一个最低的底线,因为人毕竟不是一台机器,可以用来随心所欲地使用。刚开始工作的那三天确实令人叫苦不迭啊,每天除了干活还是干活,最受委屈得要算是脚了,每天小时的站立使得双脚产生了严重抗议,下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和残酷的实际之间的差距由此可见一斑。另一件令我感到尴尬的事是广东轩的服务员制服真是简单得可以,由于酒店没有空余的服装供我这样“高大威猛”的男生穿,所以他们索性让我穿西裤和白衬衫,连马甲和领结也省了,这身打扮使得我这个服务
11、员和客人几乎没有区别,以至于有一次我正准备为一个会议提供服务时,却被对方认为是来参加会议的嘉宾向我致以亲切的问候!员工代表着整个酒店的形象,这是酒店设计中的一个很重要的方面,好的员工制服不但能使得员工更加精神从而提高工作效率同时员工制服更体现出一个企业的一种内在的文化,没有文化的企业如同一个人没有了灵魂,那只不过是一具行尸走肉罢了,缺少了士气的企业又何来效益呢?厨房实习心得篇3为了提高自己的实践能力、交际能力、思考能力以及为了使自己的寒假过得有意义,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出
12、自己的不足和差距所在。以前也想过,学我们工科专业的,最起码应该找门当户对的实践,但是专门机构统计的现在的毕业生出来后只有极少的一部分会做与自己专业相符的工作,再加上多一份经历,便有多一份收获。因而,在工作的过程中,我都在不断的提醒自己,不断的对自己要求,把手上的活,当做是自己的本职工作, 因此,在征得父母的同意之后,我参加并且通过了肯德基的面试。相信大家都吃过肯德基,不过在肯德基工作过的人不是很多。刚进肯德基的第一天,我以为这是一项很容易的工作,服务员们点点餐,收收盘子,做做清洁。可是等我接触到这些工作的时候,才真正知道这一切是多么的不容易啊。俗话说:“台上一分钟,台下十年功。”我们只看到收银
13、员流畅的点餐速度,却不知道这一项简单的工作她们要付出多少。在肯德基上班首先要记住很多的东西,比如:产品的价格、产品的包装等等。就算是记住了这些东西还是远远不够的,因为收银不是在学校做考卷,死记硬背不能解决实际问题。培训完后,第一次上柜台我收银完成的疙瘩、生硬,还总是漏掉步骤,不是没有建议性销售,就是没有重复点餐,一次,我为一位顾客购买餐点时又忘了建议性销售,经理在一旁提醒:“你的建议性销售呢?”一下荒了手脚的我就随口补充性的向那位顾客建议了一份套餐。结果人家自然是不要的。顾客走了以后,经理对我说:“顾客已经买了这么多东西,你再建议他买套餐,你觉得会成功吗?这样的建议性销售不是等于没有吗?像刚刚
14、这种情况你可以建议蛋塔、玉米色拉之类的甜点、配餐。建议性销售要有效果,不要不经大脑胡乱说一通。” 在前台有四大点是十分重要的:1、速度众所周知,肯德基是快餐食品,强调速度是它的一个重要的特点。作为餐厅的服务员,位顾客提供最快捷的服务是从上班第一天起就被反复强调的。在肯德基,这个“快”字不再是粗略的定性词语,而被赋予了确定的量化标准顾客在进入2秒钟内要受到招呼;对每一位顾客的配餐要在1分钟内完成;每位顾客排队购买餐点的时间都应该在5分钟以内。这些明确的数字标志着一旦穿上制服,站到柜台上,一切行动都必须是迅捷的,不能有半点拖沓。和其他收银员站在一个柜台上,别人已经接待了三、四个顾客,而你却连一笔几
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