金融危机背景下的企业信息化建设研究.docx

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1、金融危机背景下的企业信息化建设研究一绪论 1.1ERP的内涵及对企业的作用 ERP，即企业资源计划EnterpriseResourcesPlanning，是由美国的GartnerGroup公司在90年代初提出的1。ERP系统是信息系统MISManagementInformationSystem发展经过中的一个崭新、顶峰和成熟阶段，通过确定合适企业个性化特点的合理、有效、科学的管理思路、方法来整体优化、组织、控制、调整企业的人、财、物、技术、设备、信息、时间等各项资源，进而到达企业内、外部物流、信息流和资金流的有机整合。因而，该系统能够帮助企业及时了解市场环境的变化及市场需求和竞争对手的策略，产

2、品的市场占领率，然后能够有针对性地进行产品及效劳的从新设计；还能够帮助企业及时了解行业内外各种动态，为企业进行经营战略分析奠定基础。ERP系统应该成为中小企业经营战略的主要构成部分，它将对企业的长足发展起主要作用。 1.2引言 企业信息化是企业战略的总要构成部分，随着市场经济的迅速发展，企业经营由区域经济走向全球经济，进而进入了一个全新的信息化时代。企业的即采取先进成熟的管理思想和方法，依靠现代电子，对企业生产经营中的管理流程进行全方位分析与改良，从新整合资源，提升效率和效益，加强企业竞争力的经过。他不是一般意义上的新技术运用和革新，而是更高层次条理上的全新的管理革命。 中小企业是这个时代中最

3、具活力的力量，他们发展迅速且迫切地渴望成长，鼎力开展信息化建设已经成为中小企业发展的必由之路。我们国家中小企业信息化有着行业分布广、IT需求千差万别、IT水平低、投入少、缺乏专业人员维护等特点，所以它们需要最实用的高品质信息化产品、最可信赖的销售管道和最完备的专业效劳。而如今市场上种类繁多的中小企业信息化产品却很少是专为中小企业需求定制，且无法知足中小企业多样化的IT需求，使中小企业信息化陷入为难境地。 二中小企业的信息化现在状况 在我们国家，中小企业的平均寿命只要35年。导致这些问题的原因是多方面的，从企业外部来讲，融资环境不公平，行业准入条件不公平，缺乏富余、优质的技术、人才和信息等要素供

4、应。从内部来讲，大部分中小企业缺乏科学的管理理念和运作方式，许多企业的组织形式都是“直线本能机能制，相当一部分企业管理粗放、不规范，存在着管理制度不健全、管理手段缺乏、管理方式落后等状况，而且管理人才奇缺，很少有人受过管理专业的训练。外部环境的改善要依靠于，而内部条件的改善则应来自于管理创新。管理创新是保障中小企业连续发展的有力手段，其本质在于我们国家中小企业应用ERP的必定性，通过求新求异整合管理资源，促使管理活动适应内外环境的变化，加强整体竞争力。中小企业只要不断进行管理上的创新，能力使企业拥有一个良好的发展机制，使企业真正发挥其小而精、适应性强的优势，提升企业的市场竞争力。 中小企业对于

5、以客户管理为主、以市场为导向、以合同为主线、以绩效为目的、以网络为平台的客户资源管理和销售管理的需求最为强烈。中小企业希望以最经济、实用的方式进行IT投资。低成本、高效率的一站式解决方案、SAAS效劳、虚拟化、云计算等新概念伴随着这些需求，在国内悄然兴起。发达国家企业信息化投资一般占投资总额的8%，而我们国家仅仅占0.3%！采取信息化的中小企业所占比例，国外一般到达60%以上，但在我们国家也就是13%左右。信息化水平相当低。 三、当前ERP环境下中小企业信息化的特点 当前，我们国家几乎所有的中小企业几乎都装备了电脑和网络，进行电子化或网络化的操作和管理，能够说中小企业的信息化建设已经具有一定的

6、规模。很多企业已经着手ERP建设。但是在当前，在全企业范围内施行ERP应用的仅占全部中小企业总数的3.8%，其中施行ERP建设成功率不到10%，这使许多企业陷入两难的窘境。 自2007年第二季度以来，中国的增速连续5个季度拉出阴线。金融海啸蔓延全球，国内各行业都不同水平遭到影响，许多企业遭受到了困难，尤其是中小规模的制作型企业，而ERP的应用重要以制作型企业为主。面对这样的社会大环境，当前中小企业信息化建设呈现下面几个特征： 3.1企业业务不规范，信息化需求柔性大。中小企业相对大型企业而言，其业务的随意性比较大，本能机能分工比较粗放，决定了信息化应用必需能够知足业务变动的节拍，有效匹配新的业务

7、形式。信息系统要做到有高度，且必需要便捷、灵敏。这是一对矛盾，对于信息化基础并欠好的中小企业，其挑战性愈加大。 3.2企业发展快，信息化需求变动大。作为中小企业其业务发展速度是很快的，整个业务发展形态以至会出现“朝令夕改的情况，信息化需求刚刚提出来不久，还没有等信息应用进行推广施行，经常会马上出现彻底推翻原先需求的窘境。 3.3企业在信息化方面的资金投入压力大。中小企业的关键在于发展，由于企业间竞争压力大，企业把有限的资金都放在研发和市场上，信息化经常处在一种“零投入的情况下开展的，很多中小企业凭仗可怜的人力成本，进行信息系统研发，以支持业务需求的实现。 3.4企业信息化人才缺乏。对于中小企业

8、来说，最缺乏的是人才，对于信息化人才更是如此。往往处在高速发展的中小企业对于信息专业人才的吸引力并不高，源于其信息化应用水平低，工作环境差，信息化专业人员得不到发展、提升。固然当前中小企业面临重重窘境，但各大软件厂商仍然将中小企业ERP市場当作了必争之地。他们以为中小企业仍然是一个充斥活力的市场，相信随着信息化基础环境的日益改善，中小企业对ERP的需求将不断呈现增加趋势。 四、中小企业信息化建设面临的机遇和挑战 4.1中小企业信息化面临的机遇： 1国家政策鼓励中小企业进行信息化；信息化是一个中小企业发展中必需经历的一个阶段。合理的信息化能够完善企业的资源管理，提升研发、生产效率；中小企业本身对

9、信息化的看重水平越来越高，在降低成本、提升风险控制上增长投入。 2信息化市场趋向成熟。国内外信息化方案解决商开始针对的国情，推出合适这一广阔群体的信息化解决方案。中小企业有很大的选择余地。低投入，高效率的信息化成为可能。虚拟化与云计算让低成本、高效率的信息化成为可能。企业无需再装备IT方面的专业技术人员就能够得到最新的技术应用，对企业的信息、资源进行管理。中国国内企业信息化行业迅猛发展，涌现了一大批优秀的中小企业信息化方案解决商。他们将直接带动具有中国特点的中小企业信息化进程。 4.2中小企业信息化面临的挑战： 1高复杂度。中国复杂的国情，以及中国上千万的形形色色的中小企业，他们对信息化的需求

10、千差万别；认识度不足、认可度不够。中小企业对信息化的认识、了解水平不足，对信息化再提升企业运行效率，降低企业运作成本上的认可度不够；资金能力不足。金融危机下，很多中小企业资金不足，无法在信息化建设上投入足够的人力和财力。 2部分企业对信息化建设缺少兴趣，表现为：一部分企业消极的抵抗信息化；一部分企业担忧数据安全问题，回绝进行信息化建设。 五、针对中小企业进行信息化建设的对策 毋庸置疑的是，信息化作为中小企业发展的必定趋势，必定不断的推动广阔的中小企业对信息化的需求，进而鼓励信息化方案解决商不断推出合适中国国情的中小企业信息化解决方案。在中国复杂的市场环境下，怎样把握住中小企业对信息化需求显得至

11、关主要。本人以为，中小企业想要成功、快捷的推行ERP项目，能够从下面几个方面着手： 5.1全员参与，企业负责人是关键。 ERP的施行不是一个简单的技术软件培训，包含业务流程重组、管理形式和业务架构改变、岗位本能机能调整等很多方面。由于损害到部分人的长期或短期利益，ERP的施行经常会碰到或明或暗的阻力。只要得到企业负责人的坚决支持，能力排除干扰，克制困难，成功地施行ERP。企业的中层管理者，饰演着部分目的和政策的制订以及企业管理政策履行者的双重角色；企业的基层员工是业务流程的日常参与者，软件的日常操作者；必需让他们理解怎样利用ERP提升日常的及时性和正确性，提升工作的效率和效益。因而，应当重视对

12、中层领导和业务骨干的培训，让他们理解在ERP的施行经过中，自己应当怎样配合项目小组、管理咨询公司、软件厂商的工作，调整工作方式、工作内容，能力使为ERP施行付出的时间、金钱得到切实的收益。 5.2夯实管理基础 企业管理基础牵涉多个方面：第一，制度基础。特指企业的产权制度、法人治理构造和鼓励约束机制。等企业基本制度。良好的制度基础是企业建立和使用信息系统的动力源泉，也是突破施行障碍的关键。第二，业务流程基础。企业的业务流程应该较为固定而且固化成为管理制度。即便业务流程经常发生变化，企业各个部门也应该根据规定按部就班地进行各种调整。第三，数据基础。不知道有多少项目由于数据问题而失败。第四，人力资源

13、基础。人力资源基础包含了企业员工素质、能力、责任心以及各种人力资源政策。ERP施行经过的一个主要工作就是对企业员工进行计算机操作培训，员工的操作能力、岗位理解能力和学习能力也是影响施行成败的主要因素。加强管理基础工作，能力有效施行ERP。 5.3量力而行、循序渐进，分阶段、分目的、有条理地推进 信息化是一个连续的经过，必需针对企业的发展情况，量力而行，分阶段、目的、有条理的推进履行。理论上完好的ERP系统，业务流程覆盖广泛，功能冗杂。实现企业信息化应该是财政-物流-生产和成本电子商务-全面信息化的全面信息化得经过。随着投入使用的ERP子系统逐步增加，企业信息集成水平不断提升，企业在优化资源运用

14、，缩短采购提早期和生产周期，降低库存资金占用、降低制作成本等方面的收益也日益显著。企业领导者应该结合企业现在状况和企业发展战略，确定中长期的ERP应用所应该覆盖的业务流程领域，并对业务流程优化提出明确、可量化的目的。由于时间、资金、人力资源等方面的约束，企业施行ERP应当从提升企业整体竞争力的角度出发，从那些“瓶颈业务流程下手，对于业务流程内的功能需求，优选考虑哪些对改良关键增值活动有明显收益的需求。只要这样，能力既有效、控制ERP项目的时间、成本，又能切实看到收益，这样后续的ERP项目能力进行。 当前，我们国家大部分中小企业都实现了应用财政软件对资金流的管理。而CRM客户资源管理、SCM物流

15、供给链管理，实现情况则不容乐观。电子商务更是许多中小企业只能仰望的概念。中国电子商务市场近幾年发展迅猛，在国内外的电子商务平台的带动下，将来会很光明。B2C、B2B的电子商务形式已经比较成熟了，从淘宝的营业额就可见一斑，淘宝更是提出了下一部计划：在2014年实现10万亿的年营业额。电子商务是一个潜力如此宏大的平台，可惜国内的大部分中小企业电子商务应用的水平非常低，这成为中国中小企业发展强大，走上国际舞台的一个很大的障碍。因而，电子商务能够作为中小企业发展的重点。 5.4选择适宜的ERP软件供给商 各个企业施行的ERP项目中所覆盖流程、流程中要求的功能点不尽一样。不同的ERP供给商在所适应的行业

16、范围、覆盖的业务流程、产品功能的全面性、与第三方软件的集成性、可扩展性、二次开发难易水平等方面各有千秋。当前国内的ERP厂商，有些是从财政软件转型做ERP，在财政模块上的功能相对较弱。国外的ERP厂商水平相对较高，但在当地化支持和价格缺乏优势。企业应该根据需要和蒙受能力量体裁衣，在考核了ERP软件商的公司资信、ERP软件产品演示、样板客户调查结果、合同费用、施行人员和施行计划、各个模块的功能需求后再选择适宜的ERP软件供给商低成本的虚拟化、云计算方案让中小企业投入较少的资金，即可得到高效率、高效益的双效回报。软件、硬件企业对虚拟化、云计算的投入逐步提升，从戴尔等国内PC巨头，Oracle、Mi

17、crosoft等软件巨头的虚拟化发展战略中就能够知道。中小企业信息化再稳步前进、逐步履行的同时，也要敢于使用高效率的新技术，为企业的信息化提供新鲜动力。软硬结合的信息化解決方案合适中国的国情，符合当下国内中小企业的现在状况，是中小企业信息化发展的一个趋势。软硬效劳商的完美合作，必定会成功的引导国内中小企业信息化走向一个新的阶段。 5.5加强项目监控 ERP施行是一项风险很高的工程，需要进行严谨认真的项目监控。第一，应该规范项目例会和阶段性评审制度。如，定期召开由企业的项目领导、各业务部门的领导以及施行咨询人员加入的项目施行例会，协商解决施行经过中出现的部门协调、人员沟通、技术支持、时间和成本控

18、制等问题；分阶段对项目施行进行评估，假如出现偏差，研究能否需要更新计划及资源，同时落实所需的更新办法，假如到达需求，就部署下一阶段的工作。第二，应强化项目施行经过中的文档管理工作。对施行经过进行全面的文档记录，有利于企业、ERP软件厂商、管理咨询公司之间的沟通，对于ERP项目的后期维护和连续改良都是主要的基础资料。 六、结束语 中国企业要想通国际接轨，信息化进程显得尤为主要。在中国初露端倪的虚拟化、云计算必将刺激中国中小企业信息化的进程。中小企业怎样把握住这一机遇，掌控信息化的浪潮，提升本身的管理能力、资源分配能力、生产效率，是当下金融危机大环境下的一个重大课题。相信功过中国中小企业信息化方案解决商的不懈努力，一定会将有中国特点的信息化解决方案送进千千万万中国中小企业的信息化进程中，为中小企业的信息化、国际化经过提供强劲的原动力。 以下为参考文献： 1许肇元.DELL中小企业信息化发展趋势，戴尔中国区副总裁. 2中小企业信息化发展示状调研畅享网. 3王茂林，赵涛.国内钢铁业信息化建设中存在的问题及建议. 4中小企业信息化发展报告和调查报告国家发展和改革委员会、信息产业部、信息化工作办公室. 5中小企业信息化发展示状调研畅享网. 西江文艺 2017年7期 朱琳