市场营销策略创新思考研究初探论文(共7篇).docx
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1、市场营销策略创新思考研究初探论文共7篇 第1篇:浅谈大数据盛行背景下的市场营销策略 “大数据是近年来的市场经营新兴本文关键词语,在一定水平上为市场经济的发展提供一定参考根据,有效的帮助企业对市场状态做更精准的把握,进而帮助企业做有效的管理。因而,大数据时代已经到来,深刻影响着人们生活的方方面面,在详细的市场营销工作上,也不得不关注大数据为人们提供的有效信息,进而有效的指点市场营销把握市场动态,促使市场营销方案与履行更为精准有效。 一、大数据基本定义与特点 大数据是随着互联网不断完善发展而来的新生物,对于其全面的定义并没有确切性的框定,但总体来说,大数据重要是通过一定互联网大量信息的汇总来表现社
2、会中的某种发展趋势与特点,所有的信息处理通过庞大的数据积累完成,进而有效的反映社会与市场环境,在一定水平上其参考价值高于传统的抽样调查信息,其信息的完成更多的属于智能化处理,非人工完成。在市场经济领域中,多数情况下是通过软件工具对市场中交易情况或者客户本身的购买行为特点做汇总分析,进而到达观察市场经济状况与客户特点的作用,有助于企业在经营中调整到更合適的状况。其重要特点在于其数据的智能化操作、海量信息收集、种量较多、容量较高、价值大,同时随着技术的发展,信息收集设置更便捷更科学。能够通过已经收集到的大数据能够有效的对将来以及当下市场状态做判定,有助于对市场更深切进入的了解。 二、大数据时代下消
3、费行为特点 一购物媒介移动化 随着智能手机的普遍化,移动客户端与互联网的联合为人们的购物提供了更大的便捷,人们通过智能手机连接网络就能够到达随时随地的商品与效劳的购买,极大的提供了人们更多的便捷性,同时相关网络消费所生成的数据能够在一定水平上反映出实际消费中客户的行为习惯与消费需求。而这种消费行为的改变,在一定水平上会影响着新时期背景下企业的市场营销与产品、效劳改进,进而能力有效的知足当下人们的消费需求。十分是随着4G网络与光纤技术的推广,人们通过智能手机或者便携式电脑做随时随地的信息收集时,流畅感更好,消费体验更佳。以至由于移动网络的发展,对传统电商也会产生一定冲击力,促使各单位需要积极的关
4、注移动客户端客户的消费行为与生活状态的分析,这样能力提供更具有针对性的效劳与商品提供。例如当下有较多的APP,能够有效的便于人们做日常商品与效劳的购买,随时通过电话预约与下单就能够完成消费行为,操作便捷,其中淘宝、京东等平台开拓的手机客户端平台,能够有效的反应商品销售量、消费评价以及信誉度等大数据的评估,在方便人们随时随地消费的情况下,也帮助消费者对商品有更多的了解。 二消费行为社交化 在当下互联网高速发展的当下,随着人们对互联网的依靠,日常的消费行为已经朝着社交化的趋势开展,作为消费的主领会由于消费的满意或者不满意情况对体验做再一次想推广宣传,以至部分消费者会成为其中的意见领袖角色,进而引导
5、部分人群的消费行为。消费行为构成了更大层面的互相影响,需要更大的关注消费者满意度的争取。以至部分消费者会更倾向于选择自己信任的意见领袖或者周遭认识的人展开实际的消费选择,这种人际交往对消费者产生了一定的消费诱导作用。无论是简单的食物,还是汽车、房产的购买,人们都会积极的通过对网络平台去搜集相关信息,进而做出本身对购买效劳与商品的基本判定。而传统的人们消费行为遭到外在的影响较大,会依靠于购买渠道推销人员或者传统广播电视、报刊等媒体介绍,缺乏广阔开放性网络的信息来源,总体来说传统的消费者处于相对信息封闭的环境中。尤其是微博、微信等社交平台的发展,促使人与人之间有更密集方便的沟通状况,进而有效的促使
6、人们在实现消费行为前有更多的信息参考渠道。除此之外,大数据催生了大量的网络消费数据情况的报告,在一定水平上会影响消费者对产品与效劳的判定,十分是部分网站平台提供人们对产品与效劳的大量评价数据,进而导致人们在产品的判定上遭到一定水平的影响,尤其是在具有高影响力的口碑性数据平台中,其影响性会更为明显。例如在电影票订阅平台上,“猫眼购买平台会提供观众对电影的评价、打分,进而会影响即将购买电影票的观众对电影做出预判,进而影响其实际的购票行为。 三消费效劳个性化 互联网大数据的效劳能够有效的通过一定平台的数据的汇总来分析消费者消费行为与特点,进而提供消费者最需要的效劳与产品。消费效劳的提供更为的个性化处
7、理,而不是传统电视、广播、报刊媒体的笼统化消费信息提供。例如在qq聊天窗口与门户网站上,会根据消费者个人以往的浏览记录、信息检索或个人信息记录来提供其对应所需的商品信息,进而促成消费者有更高层次的关注度。当下的产品宣传推广也逐步的走向个性化与定制化的处理,避免将宣传推广到非目的客户群体。整个推广后台需要根据消费行为情况做更深切进入的分析采集,进而对消费需求做更精到准确的定位。 四消费行为更趋于主观性 在大数据情况下,由于消费者本身的消费行为有了更大的挑选空间,进而消费者不会遭到现实环境中的环境干扰与诱惑,选择更为的主观性,消费者会更趋于坚持本身的理性主管行为来进入到消费环境中。选择空间大,能够
8、在短时间内集聚大量同类型商品提供方,进行比照分析选择,进而挑选出符合客户本身需求的商品与效劳。十分是大数据为消费者提供了更多的大数据参考信息,对于较为成熟的消费者而言,会有更精确的评估判定。消费者会根据本身实际所需定向的搜索对应商品与效劳,避免寻找不匹配性的商品,节省了大量的消费时间。 三、大数据时代背景对市场营销构成的阻碍 一信息泛滥导致消费者消费疲惫感 由于大数据的到来,信息的传递日益快速丰富,信息爆炸在对应水平上会存在大量的垃圾信息泛滥,消费者会因而感到信息接收的疲惫与抵触情绪。大量信息对消费行为产生影响后,相关单位会通过一定技术处理来引导消费者消费,以至有虚假大数据信息的存在,对消费者
9、构成消费误导。部分消费者认识到该类情况,以至对大数据产生一定抵触与质疑,进而对市场营销产生一定干扰。 二市场营销需要投入大量成本去适应新环境 大数据背景下会更推崇运用大数据做市场营销的判定,但是在相关技术的运用与信息收集鉴别上需要积累更多的经历体验与能力能力有效发挥大数据的指点作用。大数据并不能达标绝对的正确,以至存在一定数据误差与水分,进而对市场人员的判定构成误导。对于大数据信息的收集需要更精到准确的处理,有效的鉴别有效信息,去除无效信息与干扰信息,这样能力促成大数据信息的参考价值。但是在实际情况中,相关数据收集软件设计与数据分析需要通过从新的学习从新把握,需要投入更多的时间、金钱、人力与物
10、力。 三信息安全 大数据在一定水平上采集了消费信息,以至包含消费者个人信息,这种信息的传输也会隐藏一定消费信息安全问题,相关问题消费者已经有了较为强烈的警惕,隐藏,不配合信息的收集,对大数据信息的收集造成一定阻碍。 四、大数据时代背景下市场营销对策 一重视分析工具的开发 大数据分析需要依托可靠分析工具展开,有效的保证大数据的真实性、全面性、深度性,进而有效的帮助企业做好市场情况的观察判定。传统的数据分析工具已经不能蒙受庞大的数据量情况,同时也无法应对当下对大数据复杂性、深度性的分析要求。对于云计算等数据分析平台需要有更深切进入的把握,同时在不同的行业中,对于数据的分析方法与收集情况也有差别,因
11、而要做好区别性对待,部分情况下能够依托专业公司进行有效辅助。不可能有一个分析工具适应所有行业做有效分析,因而需要根据本身行业与企业情况做针对性的大数据分析工具制造,充足知足本身大数据收集与分析的需求。在分析工具的制造中,不能仅仅考虑本身传统考虑数据内容,还需要结合多行业多学科的经历体验与技巧,做分析工具功能的不断完善,促使分析更为精准,有效的排出干扰数据对大数据分析的影响,有效的反应出真实的市场情况与消费行为状态,通过大数据重现真实市场运作状态。 二运用大数据作为营销策略的参考 在确保大数据分析工具收集的专业情况下,要充足的意识到大数据的价值,在市场营销策略的制订上要充足的吸纳大数据的支持。一
12、方面能够运用大数据来判定消费者行为与需求,为市场营销选择更为适宜的营销形式,另一方面,能够通过不同媒体平台的大数据情况来观察合适的营销渠道,进而有效的让营销工作落实到目的客户群体中。大数据能够为市场营销工作的开展提供更为清楚明晰的市场背景状况,使用中要避免对小数据的运用,由于小数据只能观察到市场的部分,进而构成整体营销策略的误导,要确保大数据的全面性、真实性与高价值效果,这样能力到达较好的营销指点作用。要分析消费行为与社会情景关系,能够透过数据信息来更深切进入的了解消费者的消费需求方向以及实际的人际交往、生活状况等背景状况,进而有效的指点市场营销模仿出更符合消费者需求的理想性消费状况。企业本身
13、的市场营销需要复原真实的社会环境关系状况,这样能力有效的落实到实处,贴近消费者生活习惯与爱好,进而到达更高层次的消费者关注度与购买力。 三市场营销需要重视定向处理 在市场营销的宣传与推广工作中,需要通过大数据分析来找到本身消费者定位,将市场营销活动针对目的客户群体投放,进而有效的提升市场营销的工作的效率。大数据能够有效的来采集、了解目的群体,同时可以以有效的将市场营销信息投放到目的对象。企业本身为了节约市场营销资源,需要的做好消费者定位,找准目的消费者渠道显得尤为主要。因而要对新客户与老客户信息资源做充足分析,好准目的对象能够有效的减少资源浪费,同时对于目的对象有更精确深切进入的分析信息获取。
14、 能够让目的消费者参与到新品的开发中,通过将产品在目的消费群中展开试用推广来得到市场真实反应,而后根据消费者需求做有效改善,避免设计的产品与消费者需求不符。同时在设计中要充足的彰显出消费的个性寻求,重视创新元素的运用,让消费者提升对产品与品牌的忠实度。在产品价格的设置中,需要做差别性的定价处理,根据提供的效劳与产品不同而进行差别性定价,但在价格的浮动上,要确保知足消费者需求时也要确保企业本身的经济利益。 要重视网络营销,十分是大数据背景下的网络客户端消费者,其在当下的消费行为比重中占领主要部分,需要根据消费者网络消费行为习惯选择网络营销渠道与平台,提供更为便捷快速的交易效劳。要充足考虑到网络营
15、销用户体验,避免太多信息的骚扰,尽可能保证定向信息傳递,提供客户最需要最有价值的信息投递,避免垃圾信息泛滥而导致客户的抵触情绪。要改善企业销售渠道整体构造,要尽可能的减少中间商的数量,降低商品的成本消耗,同时知足消费者的对价格的寻求,能够适当的运用产销合一性的分销操作形式,在市场营销理念上也需要对应的做调整。在促销上能够重视互动性的社交性促销与精准的广告投放,这样能够有效的吸引消费者关注,减少营销成本。 五、结束语 大数据时代背景下需要促使市场营销在大数据的支持下做出更精确客观的营销策略制订,精确的分析目的客户行为,确定有效销售渠道,改善传统销售构造,拉近企业与消费者的间隔,促进企业更科学合理
16、的运营。 周益海 第2篇:论市场营销策略中的顾客满意营销 随着我们国家社会的发展,经济水平的不断提升,人们的生活质量得到很大的改善,人们对于产品的选择也产生了变化,比方说,在过去购买衣服的时候,我们只会要求它是保暖的,然而如今这一需求人们基本上都能够得到知足,因而选择的标准也相应的提升了,如今我们在买衣服的经过中更主要的是选择衣服的款式,看适不合适自己,穿上好欠好看。这必定会导致市场的竞争变得更为剧烈,怎样更好的吸引消费者来购买自己的产品已经成为了企业所必需面对的一大问题。因而,在现前阶段,各大企业为了吸引消费者的留意,采用了很多方式,而且在这方面加大投资给企业吸引人才来参与市场营销策略的制订
17、,除了传统的价格优惠以及促销策略,还新融入了顾客满意营销策略,当下被不断的应用于各大企业当中,成为了企业营销策略的一个新的发展趋势。 一、顾客满意 关于顾客满意的概念,在其不断发展的经过中也逐步构成。它重要指的是顾客在进行消费的经过中对产品的期望值以及本身需求上都得到了知足,而且通过一定的方式来表达自己的满意,对产品给予肯定,而满意度则指的是顾客在施行消费行为的时候对产品和相应的效劳所给出的详细评价。需要留意的是,不同的顾客对同一件产品可能给予不同的评价,这重要是由于消费者对于产品自己的要求是不同的,有些消费者在心里自己就设定一个较高的期望值,所以,他对产品的要求也比较高,而有些消费者由于期望
18、值较低的缘故则容易感到知足,由此就会产生不同的评价。除此之外,效劳人员的效劳也会在很大水平上影响到顾客的满意度。很多产品自己很好,但由于效劳人员态度过差,反而影响了产品的销售,这是人员所需要留意的,培养效劳人员良好的效劳态度。 二、顾客满意营销在市场中的作用 在当下市场剧烈的竞争下,企业能否获得良好的、稳定的发展,营销方式的选择是其中的决定性和关键性因素,而顾客满意度这一营销策略对如今企业的发展来说,已经成为一项必备因素,它对于企业的发展所起到的作用是特别之大的。在我们日常进行消费的经过中,假如某件产品使我们感到满意,我们通常就会再次施行消费行为,而且假如一直感到满意,就会将消费行为连续下去,
19、同时还会把这种产品介绍给身边的朋友、亲戚,进而不断扩大产品的消费群体,最终使企业的经济效益不断得到提升,促进企业的进一步发展。而假如产品的质量过差或效劳人员的态度过差,我们也会将这一信息传播给身边的人,告知他们也不要去对此施行消费行为,这会对产品以及企业的声誉造成很大的影响,使产品失去二次销售的时机,进而对企业的发展造成制约。由此我们能够发现,产品最好的宣传方式就是顾客的良好的口碑,它不只能够使产品的销量增长,还有助于企业品牌良好形象确实立,使企业能够获得更久远的发展。但需要留意的是这是建立在产品的高质量以及优质的效劳态度之上的,企业必需在这里方面不断加强,能力不断提升顾客的满意度。 三、怎样
20、做到使顾客满意 在企业施行满意营销的经过中,一些方法的使用能促使其到达更好的效果,下面就对几种提升顾客满意度的方法进行介绍,以促使顾客满意营销这一策略能够更好的运用在理论当中。 1.及时了解顾客的诉求和倾听顾客的意见 很多企业在进行营销的经过中,往往在产品售出之后,就不做任何调查了,只要在顾客进行投诉时才会了解到其对产品的详细评价,这样是晦气于了解顾客对产品的满意度的,进而无法针对实际情况对产品做出及时的调整。因而,企业在产品售出之后,还应当进行一系列的调查,了解顾客在详细的使用经过中对于产品的真实感受,当顾客给出一定的意见或建议的时候,企业要耐心的进行倾听,对于合理可行的意见或建议,企业要及
21、时做出相应的调整,当顾客看到自己的提议被采用时,天然会对产品以及企业的好感度上升,在之后的消费经过中,选择此产品的几率则更大,这对于企业的发展来说是特别有利的。另外,企业擅长倾听顾客的意见还能促使企业产品朝着愈加完善的方向进行改良,这能够有效的促使企业扩大市场,吸引更多的消费人群,进而有助于企业的良好的形象品牌的建立和为企业获得更大的经济效益。因而,企业在产品售出之后,还应当做好后续的调查工作,及时了解顾客的诉求,认真倾听其提出的意见,使企业的产品与效劳能够愈加完善。 2.提升效劳意识,加强效劳工作 在企业施行营销的经过中,当顾客对产品的质量提出质疑时,企业不要一味地站在本身的角度,维护自己的
22、利益,对消费者所提出的问题进行强烈的反驳,这样只会使消费者产生反感,恶化其之间的关系,而且消费者还会把这些信息告诉给身边的人,进而使企业产品的销售遭到一定的影响。当面对这种情况时,企业所应该做的是认真倾听消费者提出的质疑,并以良好的效劳态度使消费者先冷静下来,对于其提出的质疑,企业在经过调查之后,假如情况的确属实,一定要采用相应的解决办法对消费者负责,提升消费者对产品以及企业的满意度与信任度。因而,企业在效劳方面一定要进行加强,培训相关工作处理问题的能力以及良好的效劳态度。 3.对顾客的满意度进行跟踪反应 在剧烈的市场竞争中,企业要想良好、稳定的发展下去,其对顾客满意度的跟踪反应是特别主要的。
23、企业中负责营销的人员在产品销售以及售出以后,要对消费者的满意度进行追踪调查,及时了解消费者的反应信息,并将这些信息进行整理,作为分析结果记录下来,对其中的原因进行分析,进而避免以后再出现类似的情况,这种对顾客满意度的全方位的调查与分析对企业及时了解顾客的心理以及市场的发展形势是特别有利的,便于其及时针对晦气现象做出相应的调整,使企业能够在竞争中获得更久远、更稳定的发展。 四、结束语 随着社会经济的不断发展,各行各业都实现了飞速的进步,企业与企业之间的竞争也变得越来越剧烈,使得其生存面临宏大的挑战。当前,很多企业都逐步认识到营销策略对产品销售的宏大促进作用,尤其是近年来,顾客满意度这一营销策略已
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