网络环境下客户信息管理系统的开发,信息管理论文.docx
《网络环境下客户信息管理系统的开发,信息管理论文.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《网络环境下客户信息管理系统的开发,信息管理论文.docx(12页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、网络环境下客户信息管理系统的开发,信息管理论文内容摘要:当今社会计算机技术、信息管理技术高速发展及其广泛应用, 为管理学相关理论的应用提供了广阔的平台。基于IT技术、DBT技术 (数据库技术) 设计的客户信息管理系统, 已经逐步发展壮大, 并成为管理形式发展的新趋势。企业建立客户信息管理系统, 有利于适应市场瞬息万变的情况, 全面把握客户的信息, 整合用户的信息资源, 并且在企业内部实现了客户的信息分享, 避免了因人为记忆偏差造成的信息不准确性, 因而有利于公司的生产经营经过, 提高客服部门的工作效率。本文还阐述应用ASP编程技术、Dreamweaver开发工具开发一款用户信息管理系统的可行性
2、以及其初步设想。 本文关键词语:客户信息管理,信息管理系统,动态网页技术 一、研发客户信息管理系统的必要性与重要性 随着计算机技术 (Computer Science) 及信息技术 (Information Technology) 的快速发展, 计算机的应用已经不再是简单或复杂的数字计算问题, 计算机早已摆脱计算器的定位, 而是应用到了教育、科技、工业、工商管理等各个领域以及各行各业, 并逐步展现出去强大功能。企业是一个综合了生产、营销、管理等诸多功能的集散地, 企业内含有大量的生产情况资料、客户情况资料, 因而有效地开展数据信息管理工作对企业发展大有裨益。着名的定理指出 的客户将会决定的收益
3、 。因而, 有必要将IT技术和Data Base技术应用到企业的数据管理的各个方面, 尤其是客户信息管理中, 创立新型的管理形式。 在传统的企业客户信息管理形式中, 均采用人工输入的方式方法录入各种信息, 但由于硬件限制, 这些信息不能及时更新与分享, 因而, 经常会出现信息陈旧导致客户失联或手工输入失误造成客户信息错误等情况。这些都有可能会导致公司措施错失商机。应用IT技术、Data Base技术设计客户信息管理系统, 是一种新型的、全面的管理形式。 客户信息是企业的立身之本, 是企业信息中的核心, 客户信息牵涉各个方面, 数量复杂繁多, 难以实现高效的管理, 因而开发该系统对企业的进一步地
4、发展以及获得更多的利润将起到特别重要的作用。 二、当前客户信息管理系统开发经过中的待解决问题 过去的用户管理系统在工作经过中经常出现各种典型问题。本文所介绍的新型企业客户信息管理系统能够较好地将这些问题化解, 旧系统的问题主要具体表现出在下面几个方面: 1. 缺乏对客户信息进行管理的能力, 不能给企业管理人员提供全面的信息支持。 2. 为了解决当前客户管理协调能力缺乏以及调控能力缺乏的情况, 一个有效的信息管理系统必须拥有较好的协调能力, 进而有利于企业对整个生产运营经过的把握能力以及宏观调控的能力。 3. 企业客户信息管理系统与客户沟通的频率较低或与客户沟通时不能传递最有效的信息, 假如企业
5、与客户的沟通能力较差, 则企业会渐渐地淡出客户的视线, 沟通不善也会使企业的商品也会渐渐偏离客户的需求。 4. 企业客户信息管理系统管理一体化相对薄弱, 系统没有较好的协作能力, 不能协调好各方面的需求, 也没有时刻把握客户的本身需求, 没有将客户当成企业的上帝, 那么企业将无立足之地。 三、开发系统所需的相关技术 1. 软件开发环境 选择Windows XP或Windows 7操作系统作为开发、测试和运行的平台。本文选用微软公司Windows平台下的Dreamweaver作为软件开发工具, 其编程语言为ASP语言。该工具有下面几方面的优点: (1) 制作网页效率极高。它能够快速地设置颜色,
6、且其颜色接近网页安全色。在选单操作经过中, 完成快速键和格式的控制用一个简单的步骤就能够完成。除此之外能够搭配与Playback Flash、Shockwave等软件和外挂软件模组, 因而不用离开软件就能实现操作。 (2) 能够管理网页。使用者仅仅进行简单的拖拉操作就能够实现网页各个部分的快速连接, 使网站的管理特别容易上手, 即便编程基础方面不是太好的人可以以进行网页的管理。 (3) 的控制性能很强。当前为止, 提供的能够明确看见的编辑操作工具, 使该软件具有特别广泛的使用基础。将电子商务功能与动态式出版视觉编辑功能相结合, 并提供动态网页技术, 这也是领先于其他软件的原因之一。在建立Web
7、 Page外观的样品时, 无论编辑与否的部份, 只需要一经制定可以以使用样版正确地输入或输出XML内容。设计的网页, 可应用于当前市场上各种较为主流的阅读器, 使用各种公司研发的阅读器能够检查不同的功能, 能够由此衡量在不同阅读器上的效果。 为了到达上述要求, 一般需系统的配置如下: CPU:Pentium处理器4 3.0以上、AMD处理器、或酷睿多核处理器。 内部存储器:原则要求至少在256MB以上, 一般要求在512MB以上。 Hard disk:原则要求至少在40GB以上, 一般要求在80GB以上。 显示器:原则要求在1024 768像素以上。 Data Base:原则要求在Access
8、2000以上。 操作系统:原则要求Windows XP或Window Vista或Windows7 2. ASP技术 ASP (Active Server Pages) 技术, 即动态网页技术, 这一技术是由美国微软公司研发的一种新技术, 其主要用来更新换代并代替CGI (Common Gateway Interface通用网关接口) 技术的。从本质上来讲ASP是一种在服务器端的脚本环境, 开发人员以开创建立服务器端的脚本为基础来实现页面的动态交互功能以及应用于的相关应用程序。 一般情况下, ASP均配置在IIS之中, 结合ASP的帮助及引导, 用户还能够结合其他元件发挥其功能, 例如建立高效
9、且具有互动性的Web服务器应用程序。由于ASP只能应用于美国微软公司的操作系统上, 因而通用性不是很好。但是, 由ASP编写的程序代码仍然能够在客户端的阅读器进行阅读。所有程序均在ASP的服务器端运行, 程序运行结束后, 客户阅读器仅仅会收到客户阅读器发来的运行结果而不包含其他内容, 进而交互速度得到大大提高。ASP拥有下面优势: (1) ASP优于静态网页, 静态网页的在功能上的一些限制均被ASP技术逐一化解, 以ASP为基础能够完全实现动态网页技术。 (2) ASP程序编写完成后不需要进行重新的编译, 经过简单、操作方便, 仅仅通过最常用的文本编辑器就能够进行ASP脚本的编辑和设计。 (3
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 文化交流
限制150内