2021工作计划表格模板5篇免费.docx
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1、2021工作计划表格模板5篇免费计划是管理的一项重要职能,任何组织中的各项管理活动都离不开计划。不仅为这些部门、环节和个人在该时期的工作提供了详细的根据。而且为解决组织目的的实现提供了保证。为帮助大家学习方便,我采集整理了工作计划表格模板免费5篇,希望能够帮助您,欢迎借鉴学习!工作计划表格模板免费1一、保安全,促经营在当前形势下,为了保证酒店的各项工作能正常进行,经营不受任何政策性的影响,酒店将严格根据要求,要求前台接待处做好登记关、上传关,根据市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,认真执行公安局下发的其他各项通知。其次,再对全员强化各项安全应急知识的培训,
2、做到外松内紧,不给客人带来任何感官上的紧张感和不安全感;在食品安全上,出台了一系列的安全卫生要求和规定以及有关食品卫生安全的应急程序,有力的保证奥运期间不发生一起中毒事件;在治安方面,夜间增岗添兵,增加巡查次数,对可疑人、可疑物做到具体询问登记制度。二、抓培训,提素质业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,假如培训工作不跟上,新老员工的更新又快,将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,十分是对一个经营六年的企业会直接影响到品牌。五月份员工培训将是以总公司及酒店的发展和岗位需求为目的,提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技
3、能,加强竞争岗位投身下一步企业各项改革的自自信心。培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,稳固企业在秦皇岛市场中的良好口碑和社会效益。到达从标准化服务到人性化服务再到感动性服务的逐步升华。也为此,酒店将计划每月进行必要的一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。三、开源节流,降低成本,提高人均消费节能降耗是酒店一直在宣传的口号和狠抓落实的日常工作,上半年前几月能耗与去年同期比都有所下降和节约,下半年根据付总讲话精神,管理将更细化,在“节能降耗的基础上企业提出了“挖潜降耗的口号,既是怎样在现有做了六年的“节能降耗基础上再努力,寻找、挖掘各环节各程序,使各类能源在保证经营的基础上再“降
4、一点。酒店下一步将在各区域点位安装终端计量表,如水龙头端安装水表、各区域安装电表以及与邮政分清各自费用区域。同时对空调的开关控制、办公室用电都将再次进行合理的调整与规划;其次,酒店将根据物价上涨指数和对同行业调查、了解,及时、随时的对产品(房、餐)进行价格浮动,使企业更能灵敏的把握市场动态和提高业绩,不错过时机;还有酒店在详细分工上将各区域所使用的设备要求到各部门,各部门又要求到班组或个人负责。服务员及管理人员在正常服务和管理经过中,应随时注意检查设备使用情况,配合工程部对设备保养、维修,更好的正确的操作设备。还要求管理人员要定期汇报设备情况。客房方面,各种供客人使用的物品在保证服务质量和数量
5、的前提下,要求尽量延长布草的使用寿命,同时,控制好低值易耗品的领用,建立发放和消耗记录,实行节约有奖,浪费受罚的赏罚制度。(这个我们一直在做)如眼下由于奥运会举行,北京车辆遭到单牌号和双牌号在时间上的受限,部分客人来秦必须住上两天才可返回北京,这样客用品就能够在节约上做文章。这些都是细小的潜在的节约意识,是对市场情况的把握体现。四、坚持创新,培养创新意识创新是酒店生存的动力和灵魂,有创新才有活力和生机,有创新才能感遭到酒店成长的乐趣,在目前对酒店产品、营销手段大胆创新的基础上,在新的市场形势下,将要大力培养全员创新意识,加大创新举措,对陈旧落后的体制要进行创新,对硬件及软件产品要进行创新,对营
6、销方式、目的市场的选择也要创新,再进一步开展创新活动,让酒店在创新中得到不断的进步与发展,如,马上酒店要举行的出品装盘比赛,目的就是让厨师从思想上懂得什么叫艺术装盘的同时又节约了成本和提高了菜肴整体档次。在保证眼下推出的“5515基础上,还要创新出很多类似的买点和思路。更进一步走在市场的最前列,影响市场。五、严格成本控制,加强细化核算控制各项成本支出,就是增收创收。因而,今年下半年酒店将加强成本控制力度,对各部门的各项成本支出进行细分管理,由原来的每月进行的盘点物资改为每周一次,对各项消耗品的使用提出改良意见和建议,进而强化员工的成本控制意识,真正做好酒店各项成本控制工作。六、加强设备设施维修
7、,稳定服务酒店经过了六年的风风雨雨,硬件设施也跟着陈旧、老化,面对竞争很剧烈的市场,可以讲是任重道远。时常出现工程问题影响对客的正常服务,加上客租率频高,维保不能及时,造成设施设备维修量增大。对于高档次的客人会随着市场上装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,(年底酒店旁边将增开两家,一家定位三,一家商务酒店)为此,酒店在有计划的考虑计划年底更换客房、餐厅部分区域地毯,部分木制装饰喷漆和局部粉刷。尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。七、用人性化管理提高企业凝聚力提高企业凝聚力首先就要提高员工满意度,让员工满意更是人性化管理最终的工作体现。怎样提高员工满意度?员工对企业在哪方面不够满意?
8、这是今后工作的重点,每一位员工都希望本身的价值在企业能有公正的评价。这就需要企业本着“公平、公正的原则。即绩效考核要公平,选拔时机要公平,处理问题要公平、公开。其次,还要为重要的突出的员工制定其职业发展规划,十分是那些可能影响企业今后发展的关键人员,引导他正确的树立职业观和人生价值观。工作计划表格模板免费2我们在公司领导的指导与大力支持下,根据公司的工作要求,本着"您的满意,是我们永远的追求"的物业服务宗旨,"以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先"的公司管理理念,以"上水平,创效益,树品牌"作为公司的发展目的,"服务第一、
9、客户至上"作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以扼要总结。总结经历和教训,找出缺乏,根据20_年的工作情况,根据公司的要求,深挖细化工作内容,制定20_年的工作计划、标准、目的。一、保洁工作标准化小区保洁年度计划书1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提,只要经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理当代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序,提高员工素质及工作效率,我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论,在岗示范的方法进行培训。班长
10、手把手教;老员工传、帮、带,发挥班长的业务技能,调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和把握。即提高员工的技能又拉近同事间的距离。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训工作作为日常工作的指标任务,利用适当的时间每周一次,每次集中培训,培训内容包括:(清洁基本技能)、(岗位职责)、(操作安全)、(清洁剂的性能和使用)、(机器设备的使用)等。同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个20_年度,培训完要进行考核,考核标准:实际操考核100%合格,理论考核95%及格。2、按标准
11、化去做,定岗、定人、定楼层,责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来规范。整个工作区无死角,无遗漏。3、按标准化去查,主管、班长在检查工作中不走过场,要坚持按标准检查,自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合,将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持天天巡查,催促保洁工作,发现问题及时纠正。二、管理要素施行正规化1、基础设施管理的'正规化。平常仔细检查各种设施,发现问题及时报修,故障不过夜。2、物料管理的正规化。领料经过及手续齐全,严格执行审批制度,深挖保洁成本潜力,杜绝浪费,为公司节约成本,提高效益。3、工作方法正规化。制定各岗位工作
12、标准及流程,不断完善存在漏洞的地方,确保用正确的工作方法来指导员工,让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的(岗位操作规程)及(检查规程)、(培训规程)、(语言行为规范)及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别,针对危险源制定措施,并对员工进行工作中的自己保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示,确保安全无事故,做到安全服务。5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表,并使之正规化、程序化。三、人力资源管理规范化1、对员工进行不同层次的培训,为员工制定工作目的,鼓励员工自己学习和自己
13、发展,努力提高本人的综合素质。2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂,人口流动较大等特点,20_年需要加大管理力度,使之系统化、标准化、良性化运作起来。1)加强监督工作质量,精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵敏性、主动服务等方面的管理。2)重视对员工的培训教育,提高员工职业道德和服务意识。3)加强班长的基础管理能力。4)工作标准量化、可操作性强。小区保洁年度计划书5)日常培训,让员工熟悉工作流程及服务标准,升华服务质量。3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案,并对员工进行培训,不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工熟练把握应
14、对自若,不惊慌失措。4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量,精益求精,加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训,调整员工思想,鼓励员工养成主动自查习惯,学会发现问题,解决问题。只要擅长计划,工作才能按部就班,有条不紊地开展;只要擅长总结,发现缺乏,工作绩效才能良性循环。5、20_年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理,同样和铁西万达的标准一样,高标准,严要求,做到业主满意,甲方满意。四、业主、甲方检查满意化。针对上级的检查,高度重视,及时组织人力物力,搞好各项工作,让甲方满意,让公司放心。五、上下关系和谐化。正确处理好与甲方的关系,正确处理好与员工的关系,使各种关系正常化、和谐
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