大学生个人实习报告2021最新.docx

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1、大学生个人实习报告2021最新大学生个人实习报告2021最新艺洁关于大学生个人实习报告2021最新【5篇】，欢迎浏览!大学生个人实习报告【篇1】我们于20_年_月_日-20_年_月_日在学校校车间进行了为期_天的金工实习。期间，我们接触了车、钳、铣、磨、焊、铸、锻、刨等几个工种和线性切割以及数控铣床等较先进的机器。天天，大家都要学习一项新的技能并在几小时的实习时间里，完成从对各项工种的一无所知到作出一件成品的经过。在师傅们耐心细致地讲授和在我们的积极的配合下，我彻底清楚了实践才是真正检验真理的标准，以前学过的游标卡尺读数就很模糊，并且误差的要求也较高，所以还觉得过得去，可是这次实习要求工件的误

2、差都在0.1mm，让我措手不及。在教师的教诲下，通过这次实习我已经基本把握了游标卡尺的读数。看似简单的东西真正到了应用就不是那么简单了。实习期间，通过学习车工、锻工。我们作出了本人的工艺品，铣工和车工的实习每人都能根据教师的要求学到铣床的最根本的知识;最辛苦的要数车工和钳工，车工的危险性，在一天中同学们先要把握开车床的要领，所有工种中，钳工是最费体力的，通过锉刀、钢锯等工具，手工将一个铁块磨成六角螺母，再经过打孔、攻螺纹等步骤最终作成一个精巧的螺母。几天下来固然很多同学的手上都磨出了水泡，浑身酸痛，但是看到本人平生第一次在工厂中作出的成品，大家都喜不自禁，感到很有成就感。我对本人的本次实习总结

3、了两部分，实习部分和感想部分。一、实习内容1.通过这次实习我们了解了当代机械制造工业的生产方式和工艺经过。熟悉工程材料主要成形方法和主要机械加工方法及其所用主要设备的工作原理和典型构造、工夹量具的使用以及安全操作技术。了解机械制造工艺知识和新工艺、新技术、新设备在机械制造中的应用。2.在工程材料主要成形加工方法和主要机械加工方法上，具有初步的独立操作技能。3.在了解、熟悉和把握一定的工程基础知识和操作技能经过中，培养、提高和加强了我们的工程实践能力、创新意识和创新能力。4.培养和锻炼了劳动观点、质量和经济观念，强化遵守劳动纪律、遵守安全技术规则和爱护国家财产的自觉性，提高了我们的整体综合素质。

4、5.在整个实习经过中，对我们的纪律要求非常严格，制订了学生实习守则，同时加强对填写、清理机床场地、遵守各工种的安全操作规程等要求，对学生的综合工程素质培养起到了较好的促进作用。6.工厂师傅对我们做的工件打分，使我们对本人的产品的得分有明确认识，对于提高我们的质量意识观念有一定作用。7.同学之间的互相帮助才得以完成任务，使我们对团队的概念有了更深层的理解，也使我们明白了团队精神的重要性!二、实习感想1.金工实习是培养学生实践能力的有效途径。又是我们大学生、工科类的大学生，非常重要的也十分有意义的实习课。金工实习又是我们的一次实际把握知识的时机，离开了课堂严谨的环境，我们会感遭到车间的气氛。同时也

5、愈加感遭到了当一名工人的心情，使我们愈加清醒地认识到肩负的责任。有人跟我讲我们不是机械专业的学生学习这个没有什么用，我带着怀疑的态度参加了这个实习，但是最后的结论是我对此否认了，它交给我的不只是机械专业的知识，而是一种能力，创造力以及适应力。2.劳动不仅对自然世界进行改造，也对一个人的思想进行改造。经过这周的金工实习，在这方面我也深有体会。(1)劳动是最荣耀的，只去实践才能体会劳动的辛酸和乐趣。(2)坚持不懈，仔细耐心。(3)认真负责，注意安全。(4)只要付出就会有收获。3.实习带给我们的不仅仅是经历，它还培养了我们吃苦的精神和严谨认真的作风。我们学到了很多书中无法学到的东西。它使我们懂得观察

6、生活，勇于探究生活，也为我们多方面去认识和了解生活提供了一个契机。它是生活的一种动力，促进我们知、情、意、行的构成和协调的发展，帮助自己完善。此时，我还在怀念充满成就感的金工实习，它充实了我们的知识，使我们愈加体会到这样一句话：“纸上得来终觉浅，绝知此事须躬行。实践是真理的检验标准，通_天的金工实习，我了解到很多工作常识，也得到意志上锻炼，有辛酸也有快乐，这是我大学生活中的又一笔珍贵的财富，对我以后的学习和工作将有很大的影响。两年后我们就业的时候，就业单位不会像教师一样点点滴滴细致入微的把要做的工作告诉我们，更多的是需要我们本人去观察、学习。不具备这项能力就难以胜任将来的挑战。随着科学的迅猛发

7、展，新技术的广泛应用，会有很多领域是我们未曾接触过的，只要敢于去尝试才能有所突破，有所创新。就像我们接触到的车工，固然它的危险性很大，但是要求每个同学都要去操作而且要作出成品，这样就锻炼了大家敢于尝试的勇气。另外像铸工和看似简单的拆装，都需要我们细心观察，反复实践，失败了就从头再来，培养了我们一种挫折感等等。_天的金工实习带给我们的，不全是我们所接触到的那些操作技能，也不仅仅是通过几项工种所要求我们锻炼的几种能力，更多的则需要我们每个人在实习结束后根据本人的情况去感悟，去反思，勤时自勉，有所收获，因而实习报告和日记的任务都给我们提供了这个时机，而最后的创新设计也对我们的创新能力进行检验和新的提

8、高!三、结束语眼睛是会骗人的看似简单的东西并不一定能够做好，只要亲身实践才知其玄妙，才会做出理想的产品，实践是学习的真理!假如再有时机我还会参加这样的实习，还会去用实践来完善本人的知识面和本人的各项能力，以求在走出校园的时候有适应社会的更高的能力。感谢学校和教师给我们这个磨练本人和完善本人的时机。大学生个人实习报告【篇2】转眼间，三年大学生活已经接近尾声，毕业的钟声将要敲响。将课堂所学知识运用于实践成为毕业生们必经的道路。带着教师的忠告，20_年_月_日我有幸来到_公司行政办公室实习。一、实习地点_公司始建于19_年，注册资金到达_万，占地面积_平方米，年产值可达_万。是生产聚苯乙烯泡沫定型产

9、品和泡沫板材的专业生产厂家。目前这家公司已经拥有员工100多人，采用先进的大规模生产设备，这家公司自成立以来始终致力于聚苯乙烯泡沫的推广，拥有各式成型机，能够知足不同客户的要求。这家公司主要生产各种电动车电池，酒水食品，海鲜类保险箱，医用针剂，机械零件等各种包装。这家公司还生产不同尺寸规格，不同密度的泡沫板材。而且还能够根据客户要求，大小厚薄任意切割。二、实习内容纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在短暂的实习经过中，我深深的感觉到本人所学知识的浅薄和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开场的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，上班第一天领导就派给我个师父，让他对我的实习进行全程指导。刚

10、上班时让我熟悉公司生产已经销售的流程，暂时没有分配什么工作给我。我身为一个文员实习者，首先接触的应该是怎样融入工作，该公司处理基本工作业务的流程是：首先由销售人员去各个有需要潜力的公司进行业务洽商，然后签订生产合同。之后便是业务单位根据本人的日期需要提早对产品下订单，然后交由仓库进行已有货物和差额的统计，再将数据交给车间进行生产，仓库再根据指定日期安排货车送货。几天后知道本人的工作主要是产品数量统计这块儿，并天天写工作总结。平常也到网站发_，感觉和本人的专业有些出入。刚开场进行的是完成培训的工作。由于感觉和专业不怎么对口，所以对于培训便没有在意，总以为这些工作很简单，但是这种浮躁的态度让我忽视

11、了实习的目的就是接触和融入社会，以致于后来考核时有点不知所措。虽讲发博客和论坛看上去有点象小学生都会做的事，可重复量如此大的工作假如没有一定的耐心和细心是很难胜任的。从此以后，我天天埋头于博客和论坛中了。平常与同事相处中，固然年龄差距大，好在有师傅温和地指导，我觉察和各位长辈们相处也并不是很难，他们擅长处事，有很大的包涵心，我也渐渐融入这个大家庭，这得感谢给位前辈的淳淳教育。三、实习体会时间过的真快，转眼间，在_公司的实习马上要接近尾声了。通过这三个月的实习，我接触到了真正的规模、工作，亲手进行了简业务单子的处理，真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，细致地了解了现实业务

12、处理的流程，认真观摩了专家们针对公司各项业务的处理，使我对一个公司的运行形式的认识从纯理性的上升到实践，从实践中的感性认识上升到了更深入的理性认识。在学校总以为本人学的是中文，和实际很脱轨，但是在四年大学生活中学到的点点滴滴很多都能代入工作经过中。譬如怎样与人相处、真诚对人，譬如不管干什么都需要本着踏实的态度不断学习，此刻在实习中我才真正领悟到“活到老学到老的含义。实际的工作能力是书本上没有办法教授给我们的，必需要通过实际工作来积累与强化。三个月实习满后，我带着学满的知识离开了_公司。从那里，我学会了下面几点找工作的心态：1、继续学习，不断提升理论修养在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事

13、业进步的动力。作为一名青年学子更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后，我会积极响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野。2、努力实践，自觉进行角色转化只要将理论付诸于实践才能实现理论本身的价值，也只要将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只要通过实践才能锻炼人的品质，彰显人的意志。必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。3、提高工作积极性和主动性实习，是开端也是结束。展如今本人面前的是一片任本人驰骋的沃土，也分明感遭到

14、了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将继续学习，深化实践，不断提升自己，努力创造业绩，继续创造更多的价值。我以为大学生实习难，就业难，除非你有关系，能给你轻松找到工作，否则就难逃市场选择的厄运。我在该公司实习总结了五个攻略，只能智勇双全，才能在这个社会中出人头地。(1)宜主动出击：找实习岗位和找工作一样，要讲究方法。公司一般不会对外公布实习时机，能够主动和其人力资源部门联络，主动争取实习时机。可十分留意正在招聘人选的公司，讲明其正缺乏人手，在没有招到适宜的员工的情况下，很有可能会暂时选择实习生替代。(2)宜知己知彼：求职信和求职电话要稳、准、狠，即稳当地了解公司所处的行业大背景及所申请岗位

15、的要求，准确地阐述本人的竞争力，自信本人就是对方要找的人;同时很诚恳地表现出低姿态，表示实习的热望和决心。此外，规范的简历，良好的面试技巧都有助于提高实习成功率。(3)宜避热趋冷：寻找实习单位时，宜避开热门的实习单位和实习发布网站，勇于找冷门公司，回避热门信息和实习高峰期，实习成功的可能性反而更大。(4)忌免费午餐：实习生与实习单位之间是双赢关系，主动跟对方讲我不要钱来干活是很糟糕的开场，讲明本人缺乏自信。有价值的付出一定要有价值的回报，不存在施舍性的实习岗位，能够为雇主创造价值的实习生才是对方所需，而理性考虑到实习生价值的单位会给予实习生更多的锻炼时机。(5)忌盲目实习：将来求职拼的是专业度

16、而不是态度。谋职实习不应是简单的劳动经历积累和态度培养，比方端盘子一类的工作，可能会增加挫折体验;与专业不对口的实习在将来求职竞争时含金量很低，从找工作的角度，这样的实习弊大于利。实际上，实习只是接触社会的一个经过，大学生实习的目的应该是为了本人日后的发展，而不仅仅是累计工作经历，然后帮助找到一个薪水较高的工作罢了。在实习中，我严格根据实习规程进行操作。做为一名初出茅庐的普通大学生，我不会放松对本人的要求，我希望用本人一开场的学习热情来对待日后的每一项任务工作。在这次毕业实习期间，固然经常感到很苦，很累，但苦中有乐，累中有趣，也都表现的非常地积极努力认真。四、实习期间的收获如今，实习已经结束，

17、这次实习内容主要就是文员工作，时间固然只要三个月，但我获益不浅，感慨良多。我感受最深的，有如下几点：其一，实习是个人综合能力的检验。要想优秀完成工作，除了办公室基础知识功底深厚外，还需有一定的实践动手能力，操作能力，应付突发故障的能力，还要对办公室中常用软件都能熟练操作。作为一名工作人员，还要求有较强的表达能力，同时还要擅长引导本人考虑、调节与人相处的气氛等。另外，还必须有较强的应变能力、组织管理能力和坚强的毅力。其二，此次实习，我深深体会到了积累知识的重要性。俗话讲：要给学生一碗水，本人就得有一桶水。我对此话深有感触。以往觉得很容易操作的office，但我的师父要求我完成某次产品统计的数据与

18、记录时，我却一头雾水，感觉和平常计算机课堂中学的完全不一样，这也让我感到宏大的惭愧。由于以前的本人总以为这些东西学不学得好与专业没有多大联络，殊不知工作不是专攻一个方面，而是考察我们的综合知识水平。再次，此次实习加强了我毕业就业的自信心和勇气。这次实习，我觉得我表现得还不错，很多同学都以为，本人以后进入企业都是能够胜任的。由此看来，我们在大学里还是学到了不少东西，只是感觉不到罢了。所以，我们有就业危机感是应该的，但不能过于自卑和担忧，否则会阻碍本人的学习。如今，我们能做的就是多汲取知识，提高本身的综合素质。这就是我本次实习的所感所想，再次感谢_公司以及学校教师对我们人生路上的帮助。大学生个人实

19、习报告【篇3】一、实习目的通过实习给本人一个明确的定位。实习中接触了与本专业相关的实际工作，获得与专业相关的知识，扩宽本人的知识面，也了解本身存在的缺乏，通过实习锻炼本人，培养本身综合运用所学知识进行分析问题和解决问题的实际动手能力，强化实际工作的知识技能训练;培养本身的敬业、创业和合作精神，加强劳动观念，成为一个会调和理论和实际的关系的综合性人才，为毕业后顺利投身工作岗位并融入社会作好准备。二、实习时间20_年_月_日至20_年_月_日。三、实习公司简介_市_有限公司集销售、服务于一体，产品覆盖内外墙涂料(质感、仿石漆)、油漆、防水涂料、防开裂辅材、中高档白乳胶、熟胶粉原料以及墙纸胶等七大系

20、列产品。公司还具有独立承包大中型工业、民用、市政工程、装饰装修建设项目的施工、供料于一体的大型建材贸易企业。公司自成立以来，始终坚持“与时俱进，诚信经营的方针，牢固树立“质量第一，安全第一的思想。以诚信为根本，以质量求生存，以安全求效益，以开拓求发展。严格制定了一系列管理制度和规章制度，以确保企业的经营能够健康发展。凭借强大的营销形式和完善的售后服务等优势，逐步成为行业中综合实力强大的当代化企业，博得了广大客户的信赖和赞誉。并以严谨的态度和对产品的精益求精，构建起一个以_市地区为主的市场销售网络。本公司全体员工精诚团结、勇于开拓创新，坚持发展才是硬道理，不断提高技术和管理水平，不断完善企业经营

21、管理体制，努力开拓市场，拓展业务，始终坚持以信誉第一、质量第一、安全第一为准则，以客户满意为宗旨，以提高产品质量、不断开发新产品、安全生产为重点，使企业在剧烈的市场竞争中快速发展壮大。四、实习内容和收获刚进入公司的时候，公司里的一切对我来讲都是陌生的，呈如今眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然，即将在这较陌生的环境中工作。不过，在之后的渐渐了解和熟悉业务中我逐步把握了这个方面的知识，渐渐的对工作开场上路，在日复一日工作的同时渐渐熟悉公司的工作环境首先，先了解了公司里的各项规章制度，服务章程及工作中的相关注意事项等，浏览实习单位下发给我们的员工手册，向部门里的同事请教了解工作的相关事项、相关技巧。

22、再次，了解了一些公司的背景、产品以及发展方向等情况，这样能够为以后和客户沟通打好基础。对公司里的环境和企业文化有所了解熟悉后，工作固然没能够上手，但学到了不少东西。在公司要进行新的市场开发的时候，在市场部人手不够的时候，也为了培养新员工的销售能力，往往是服从调动，积极的介入市场调查当中，进行市场调研工作，同时给我们分配工作任务，下达为期一个月的目的任务，所以被调入到门店进行为期一个月的实习。其中最主要原因的是要为了配合门店的练兵活动，推动门店销售人员的销售能力的提高，使大家把握基本的销售原理，并运用到日常的销售工作中去，有意识地提高销售技巧，在这个经过中也是有很多的学习，不管怎么样，在哪个部门

23、都有很多的新知识学习，不断的丰富本人，这样能够更多更好的了解公司的情况和工作上的一些业务，以便于日后对本人的工作开展做经历积累。从到门店实习时，我们穿上导购员的制服，个个都精神抖擞，自信心百倍，笑脸迎人。但不管到什么行业的卖场活门店，除了能看到琳琅满目的各色商品外，导购员也是你不能不看的“陈列。经理耐心教诲我们，作为一名称职的导购员，首先就得抛掉“没有人这个想法，而且要改掉各种不好的行为动作，由于导购员就是活生生的“陈列品，也是公司的门面，既是代表品牌的形象，也是公司形象的体现，所以要时刻提醒本人，做到，这样才能赢在起点，提升公司的形象。经过经理的教诲，大家改掉了那些小缺点，以端正、娴熟、干练

24、的姿态迎接每一位顾客。通过与不同的顾客接触和沟通，不仅对整个的销售经过也有一定的了解，也让我学到一些销售技巧。1、学会进行封闭性问题的提问。在销售经过中，针对我们每个产品的卖点设计并提问一些封闭性的问题，假设顾客回答的是“是，那就离我们的销售就基本能成功了，也离最终的销售目的更近一步了。2、区分谁是购买者、谁是决策者。在销售经过当中，不仅要尽力吸引决策者的关注，同时，也要擅长对待影响者，由于其可能会影响到我们整个销售经过。3、以编故事或潜意识的暗示手段把消费者引导到情节当中。要知道，我们面对的是各样的顾客，要使各类顾客能过很好的理解我们建材产品的功能，加强对我们产品的印象，利用编故事能很好的把

25、消费者引入我们的话题，进而引起顾客的兴趣，促成交易。4、量让顾客介入到我们的销售互动当中。建材销售是一个互动的经过，并不是一个人的表演舞台，做好互动能够增加我们产品的信服力，是顾客关注我们讲解内容的途径，也会促进销售。5、学会怎样应付讨价还价的顾客，而答案就是学会诉求与赞美。使用赞美能够使客人的虚荣心上升，给客人以好感，使其头脑发热，获得某种程度上的知足感，最后用固执触动顾客的可怜心，有利于顾客产生冲动购买行为，更有时机销售成功。在实习中我的只是得到了提升，工作的很愉快，同时也感遭到了一个公司，一个家庭的暖和。不断地碰到问题不断地解决，使得本人的能力不断地提升，感觉本人学习到了很多的东西，成长

26、了很多。五、实习心得与感想通过这次实习，即收获了知识，也让我想成为一名优秀的销售员，必需要学会销售技巧，销售技巧是销售能力的体现，也是一种工作的技能。销售技巧包括对客户心理，产品专业知识，社会常识，表达能力，沟通能力的掌控及运用。总之，做销售是人与人之间沟通的经过，其宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。还有要具有很好的沟通能力，沟通能力是一个销售人员最重要、最核心的技能，怎样面对各种不同爱好、不同性格、甚至不同心情的客户，使对方有兴趣倾听，先接受销售员，进而接受产品，这是一项很专业的技巧。我发现了本人成熟了很多，连看问题的角度，考虑问题的方式也逐步开拓，这与实践密不可分，让我再一次感受充实，感

27、受成长。1、要有较强岗位意识作为一名毕业生，毕业后走向社会，大多是从事一线工作，有劳动性的，有营销性的，基本上都要从基层做起，这是高职生必走之道。每一个岗位都有他特有的作用，干一行，爱一行，专一行，是一种岗位责任，是一种职业品质，用人单位很注重这种品质。这种岗位责任是一名员工走向成功的必经之路。要加强岗位责任，就必须顶岗深化到生产一线进行兢兢业业的工作，兢兢业业的去做，只要这样，才能磨练和加强他们的岗位责任感，这是当代社会对高职生的基本要求。2、在工作中要有良好的学习能力，碰到问题本人能通过相关途径自行解决能力由于在工作中碰到问题各种各样，并不是每一种情况都能把握。在这个时候要想把工作做好一定

28、要有良好的学习能力，通过不断的学习进而把握相应技术，来解决工来中碰到的每一个问题。这样的学习能力，一方面来自向导师们的学习，向工作经历丰富的人学习。另一方面就是自学的能力，在没有另人帮助的情况下本人也能通过努力，寻找相关途径来解决问题。3、要明白良好的人际关系是我们顺利工作的保障在工作之中不只是同技术、同设备打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要把握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平常要注意的。我在这方面得益于在学校学生会的长期的锻炼，使我有一个比拟和谐的人际关系，为顺利工作创造了良好的人际气氛。另外在工作之中本人也有很多缺乏的地方。例如：缺乏实践经历，缺乏对相关行业的标准把握等。

29、所在我常提醒本人一定不要怕苦怕累，在把握扎实的理论知识的同时加强实践，做到理论联络实际。另一方面要不断的加强学习，学习新知识、新技术更好的为人民服务。4、要不断积累社会经历加强社会经历，也是增加工作经历。一名毕业的大学生在面对用人单位面试时，别人很自然要问到你有无工作经历，这道门槛拦住了不少大学生。因而，顶岗实习不仅仅是一种劳动锻炼，更重要的是通过实践加强工作能力，增加工作中的沟通和适应能力，加强做人的才干;实践出真知，实践长才干。有了适当的顶岗实习并能顺利拿到一份顶岗实习合格证，这对今后走向社会，应聘岗位时，无疑是非常有益的。5、要认真学习营销技能营销是一门科学，更是一门学问和艺术。科学的营

30、销手段，能给企业插上腾飞的翅膀。我们选择学生顶岗实习的平台时，选择一个好的企业，十分是市场营销做的好的企业，对实习学生来讲，无形中就会增长他们的科学而严谨的营销意识。在这种环境下，企业员工综合素养有较大提升。企业一席话，证实营销出效益，营销出人才，营销促发展的硬道理。因而，我们的实习生，就是要在这样的企业去磨练，去锻炼，在实践中增长营销才干，增长做人的才干。六、实习总结时间总是在我们不经意间已流过指尖，似乎每个人都会在时间流逝之后再来一句“时间过得真快的感慨!我属于芸芸众生中的一员，我也难逃这世俗的侵染，混入这流俗之间。在不经意之间我们已经走过了六个月，六个月的实习生活马上就要结束了。回顾这段

31、时间的历程，脑海里留下了深深的印迹，在这里我学会了很多，也认识了很多真诚的朋友和蔼待我的导师。大学生个人实习报告【篇4】通过在_银行实习进一步了解和稳固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联络实际，加强自己解决实际问题的能力。到达学校的社会实践要求，并在单位指导教师的指导、帮助和教育下，熟悉_银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。为学会怎样更好的适应新的工作环境以及端正自己的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。一、实习时间二、实习单位_银行股份有限公司_省_市_支行三、实习经过和内容公工作内容：由于还没有经过专业性的

32、业务学习和培训，所以只能在实习期间以熟悉与了解为主，让我以后能更好更快的把握业务技巧与工作内容。在中国银行实习的短短一个月时间内，我主要对下面几个方面进行学习与了解：在银行大堂和顾客接触，了解和知足他们的需求。在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带，因而首先就得学习柜面相关知识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了怎样跟顾客进行沟通，怎样使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮

33、助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。到营业部学习，了解银行的基本业务及其流程。中国银行储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都能够办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换，、受理中间业务等。凭证由每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行事后稽核。而我要做的就是学习柜员间天天交接工作时的对账，对账时除了要核对现金账实能否相符外，还要查看重要空白凭证能否缺失，传票能否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先盘点现金，然后再是盘点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等等。通过与业务员的接触，我

34、还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。我还学习了交易代码和一些操作流程。以及明白了银行系统中事中监督和事后监督的重大意义。做一些打杂的小工作。如分类书信，打word文档和E_CEL表格，使用E_CEL公式计算，折对账单等等。固然是些小工作，让我学会了以前不会的东西例如怎样使用复印机，打印机，扫描机和机，捆钞机等以后在银行要经常用到的基本用品。固然这只是一个月的实习，但却又非常的充实，对我来讲，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经历，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的

35、转变，是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此，我们必须端正好本人的心理和态度。在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程，例如（货币银行学）、（国际金融学）、（投资银行学）等等，这些都为我在银行的实习打下了一定的基础。在这次实习经过中，我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的，并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识，不紧紧局限于书本，而是有了一个比拟全面和深入地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的，所以基础实务尤其显得重要另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心，做事情要慎重小心，由于业务是复杂多样的

36、，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这个实习经过中我也无时无刻地感遭到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。在这次实习经过中能够讲真的是获益良多，大致上把握了中国银行的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对本人所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间，我能够做到虚心学习，认真工作，认真地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。四、实习的心得与收获固然这只是五个星期的实习，固然短暂但却又非常的充实，对我来讲，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经历，

37、这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变，是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此，我们必须端正好本人的心理和态度。在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程，例如（商业银行业务与经营）、（货币银行学）、（中央银行学）、（投资银行学）等等，这些都为我在银行的实习打下了一定的基础。这次实习经过中，让我得益最深的就是能够到吴中西路支行和业务管理部学习，由于这些都属于银行内部运营的机构。在这些机构中我学习到了平常书本没有具体介绍的知识。这使我对本人的专业有了更为详尽而深入

38、的了解，也是对这三年大学里所学知识的一个稳固与运用。十分要感谢的是我的同事们和上司给我的典范作用。他们勤奋、努力而且乐于助人，给予我很多鼓励与帮助。在这次实习经过中，我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的，并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识，不紧紧局限于书本，而是有了一个比拟全面和深入地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的，所以基础实务尤其显得重要。另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心，做事情要慎重小心，由于业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这个实习

39、经过中我也无时无刻地感遭到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。当一个月的实习时，我收获的不只只是各方面的专业知识的提高，还有就是做人做事的道理。大学生个人实习报告【篇5】一、引言毕业在即，学校安排了这次实习，使我们能够熟练的把握酒店的理论知识，为此我在_宾馆，餐饮部进行了为期六个月的实习，收获颇丰，把握了很多课堂上学不到的服务技巧和工作经历。二、实习时间和实习单位2.1实习时间2.2_宾馆_宾馆座落于山东龙口_工业园旅游景区，是一座集住宿、餐饮、旅游、会议及娱乐、休闲为一体的三旅游涉外宾馆，它的地理位置优越，环境舒适，当代化设施设备完美，以优质、高效的服务博得中外宾客的赞誉。_

40、宾馆拥有大、中、小会议室15处，会议设施先进，具备多种同声传播、多媒体投影系统，会议服务周到细致，是商务洽商、新闻发布、学术沟通、签约仪式、举办展览、举行会议的理想场所。三、实习岗位与内容3.1实习岗位餐饮部3.2实习内容1、熟悉酒店及酒店所处环境的基本情况，包括：2、酒店公共设施、营业场所的分布及其功能。3、酒店所能提供的主要服务项目、特色服务及各服务项目的分布。4、酒店各服务项目的详细服务内容、服务时限、服务部门及联络方式。5、酒店所处的地理位置，酒店所处城市的交通、旅游、文化、娱乐、购物场所的分布及到这些场所的方式、途径。6、酒店的组织构造、各部门的相关职能、机构及相关高层管理人员的情况

41、。7、酒店的管理目的、服务宗旨及其相关文化。8、参加公司的岗位培训，熟悉本人的工作职责，了解本岗位的重要性及其在酒店中所处的位置，了解工作对象、详细任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承当的责任、职责范围。9、熟悉菜牌、酒水牌，熟记天天供给的品种;四、实习主要收获和体会4.1实习收获通过这次实习，我对酒店的管理又有了更深层次的理解，并且对酒店行业有了本人的见解和认识。在酒店实习期间我不仅愈加熟悉酒店的业务操作程序，在待人接物，与人交往方面学到了不少东西。4.1.1服务技能的提高在这次实习中，我重新培训了服务技巧和服务规范，愈加深化熟悉服务工作，对服务有了愈加深化的了解，服务技能

42、有了进一步的提高。服务愈加熟练，能够熟练地完成服务工作。通过酒店的培训，对酒水和菜品愈加熟悉能够熟悉的向客人介绍和推销菜品和酒水。并且随着服务技能的提高成，提高了员工的工作效率，减少了工作失误，能够向客人提供更周到便捷的服务，由于烟台是一个旅游城市，龙口更是每年夏天游客会聚的地方，因而酒店特地培训了_景区的一些基本旅游知识，和_附近的旅游景点的道路等，以便为客人提供愈加周到优秀的服务，当然，这在以后的服务中也验证了这次培训的正确性与重要性，客人不止一次的向我们了解_的风俗人情旅游景点等，而我们周到的服务也不止一次的获得了客人的好评。4.1.2从业能力的提高酒店培训和实习经历的积累，对我毕业以后

43、就业增加了时机，从业能力得到提高，在此经过中语言能力，交际能力，观察能力，记忆能力，应变能力得到了提高。(1)语言能力酒店业是一个以服务为主的行业，在服务经过中，驾驭自若的语言能力是酒店员工与客人建立良好关系、留下深入印象的重要工具和途径。语言不仅是交际、表达的工具，它本身还反映、传达酒店的企业文化、员工的精神状态等辅助信息。想要获得驾驭自若的语言能力，就要做到语气的自然流畅、和颜悦色，在语速上保持匀速表达，任何时候都要心平气和，礼貌有加。注意交谈的对象，即可人的身份，及客人的心理，采用适当得体的语言，正所谓要做到“见人讲人话梦见鬼讲鬼话另外语言表达中一个非常重要的方面便是与客人交谈时要注意句

44、子成分的搭配是不是准确，词性是不是被误用等，也就是讲讲话要有逻辑性不能呢个前言不搭后语，罗嗦不清，没有因果关系等，这很容易照成客人的误解，进而造成我们服务工作中的失误，和客人的不满。我们还要合理运用身体语言和手势，有时候在服务经过中，太多的语言会造成客人的腻烦或者打搅到客人，因而就要用到肢体语言和手势或眼神等，这时候肢体语言手势眼神往往能给客人提供更满意的服务(2)交际能力由于酒店是一个迎来送往的行业天天要接待很多不同的客人，有老顾客有新顾客，怎样使这些客源保留下来很大一部分是看酒店员工的交际能力，虽讲酒店有专门的营销部负责销售和拉拢客源，但作为一个餐厅的一员，尤其是主管和经理一定要有本人的固

45、定客源，因而从如今开场就要锻炼我们的交际能力，为我们以后的工作做准备，第一印象对人际交往的建立和维持是非常重要的，给人记忆最深的经常是第一次接触所留下的印象。因而仪表、仪态的优美，真诚的微笑，无微不至的礼貌则是给客人留下美妙第一印象的关键。真诚的对待每一位客人，客人第一次来到酒店式对酒店的所有一切都是陌生的，而人对陌生的事物往往都是包邮戒备心理的，这时候我们就要依靠真诚的心来与客人交往，获取客人的信任，向朋友一样为客人提供对客人有力的选择及服务，让客人感觉到你是为他着想的，他自然会对你产生信任，进而为成为你的客户进了一步，人际关系的建立还应当有始有终，持之以恒，每一个酒店员工都应当持之以恒地与

46、客人建立良好的人际关系，不能因本人一时的失误和考虑的不周而使客人感到怠慢，进而断送本人在其他时候以及其他员工与客人所建立的良好人际关系。(3)观察能力的提高观察能力的本质就在于擅长想客人之所想，将本人置身于客人的处境中，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。既要使客人感到酒店员工的服务无处不在，又要使客人感到轻松自若，这样使客人既感到自由空间的被尊重，又时时能体会到酒店关切性的服务。擅长观察客人心理状态客人的心理非常微妙地体如今客人的言行举止中，酒店员工在观察那些有声的语言的同时，还要注意通过客人的行为、动作、仪态等无声的语言来揣度客人细微的心理。做到了这些你的服务一定能获得客人的称赞。(

47、4)记忆能力餐饮服务中涉及很多需要服务员牢记的信息，如菜品做法，样式，味道，价格，酒水的年份，度数，种类，价格等，还有酒店设施，酒店信息，酒店周边信息等，都需要服务员牢牢记住，这就需要员工有良好的记忆力，如此才能使客人所需要的服务能够得到及时、准确的提供。另外假如能正确的记住客人的喜好品味，为客人提供优质的细致化的服务，客人将会感到有种受尊重、被重视感，从中感遭到本人存在的意义与价值，这有助于客人对酒店产生相当良好的印象。4.2实习体会4.2.1酒店培训的重要性随着社会经济的发展，中国的旅游业已经逐步发展并与国际接轨，而旅游业也逐步发展成了占中国经济举足轻重的产业，因而与有业发展的好坏直接关系

48、到国名经济的法展，而酒店在旅游业中占重要地位，而酒店企业的效益和所有的经营活动都要靠人、靠员工的辛勤劳动和出色的创造。市场同业所有的竞争最终还是队伍的竞争、人才的竞争。只要拥有优秀的人才，才可能在竞争中立于不败之地。因而培训就显得格外重要了。(1)从公司来讲这是公司应尽的责任，有效的培训能够减少事故，降低成本，提高工作效率和经济效益，进而加强企业的市场竞争能力。培训是饭店成功的必由之路，培训也是饭店发展的后勤之所在，没有培训就没有服务质量，没有理由不培训，培训也是管理，培训就是根据一定的目地，有计划，有组织有布置的向员工灌输正确的思想观念，教授工作，管理知识和技能的活动，有助于饭店经营目的的实现，而酒店也不可能在任何时候都招聘到适宜的人才，即便招得到，也有一个提高、更新知识以适应新形势、新任务的问题。因而，从长远来看，人才的培训才是企业发展的关键。?(2)从员工来讲能够帮助员工本人充分发挥和利用其人力资源潜能，更大程度地实现本身价值，提高工作满意度，加强对企业的归属和责任感。任何时候一个人的素质高低与否，都是决定这个人发展前途的重要因素，素质是知识技能和思想的总结和表现，一个员工的道德素质，文化素质，技术素质，身体素质，能力素质等，不可能是完美无缺的，通过公司的培训，员工能够提高本人的素质，到