什么是顶层设计_.docx

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1、什么是顶层设计_什么是顶层设计？针对中国企业缺乏应对将来变化的危机意识，以及战略缺失、转型失败等窘境，我以为唯一的出路就是从顶层设计开场，系统性考虑企业的发展问题。它能帮助企业家和高级经理人打开心门，从现象到本质，彻底明白在企业里一些事情之所以会发生其背后的逻辑是什么，进而找到“根本解，标本兼治，实现转型升级，最终进入智慧型企业的行列。什么是顶层设计？顶层设计，就是系统规划我以为，解决企业经营管理问题的起点是管理哲学，中间是管理科学，最后的终点再回到管理哲学。就拿企业转型升级来讲，我以为首先应从企业家本身入手，侧重于理念和意识的转变，属于管理哲学的层面，然后是战略转型和经营管理体系转型，属于管

2、理科学的层面，最后沉淀为企业文化升级，再一次回到管理哲学的层面。能够讲，管理哲学涉及的是理念、文化、信仰和自律，而管理科学涉及的则是制度、流程、方法和工具。有了科学的方法论，理念和文化才能够复制，才能够重复，才能够延续，而科学的东西是没有国界的，不存在中国式管理科学，也不存在美国式管理科学。我坚信，中国的企业家和高级经理人目前最紧缺的不是管理哲学，而是管理科学，不补上管理科学这一课，再好的管理哲学也不会变成现实，只会成为永远正确、高高在上的口号。那么，管理科学与管理哲学到底是什么样的关系呢？我以为管理科学上升到管理哲学才有生命力，管理哲学落实到管理科学才有执行力！由于管理科学讨论的是“是什么W

3、hat而管理哲学讨论的是“为什么Why。顶层设计，能够讲是从管理哲学到管理科学，再到管理哲学的经过。企业无论是制定发展目的、战略规划，还是设计管理制度，都要描绘背后是基于哪些特定的管理哲学，即我们到底是基于什么假定，基于什么理念，基于什么信念，想到达什么目的，等等。企业家在没有弄明白管理哲学，没有想清楚到底希望得到什么样的结果之前，就匆匆忙忙制定管理制度的做法一定是徒劳的。由于没有管理哲学做基础，任何制度都是没有生命力的，甚至有可能违犯人性。以惠普和苹果为例，都是把管理哲学与管理科学有机地结合起来。“惠普之道是惠普人普遍认同的管理哲学，假定人性善，相信每个人都有做好本职工作的愿望，而各项严谨的

4、规章制度则是管理科学。要知道，尊重人、相信人并不意味着纵容，千万不能把人性化管理误解为人情化管理，制度一定是无情的、严格的，但处理人的方法却是有情的、合理的。确切地讲，要让每一位员工都明白，自由是有边界的，没有出界之前充满了自由，出了边界就失去了自由。苹果的理念则是：做跟别人一样的产品是一种耻辱。乔布斯信奉的是：活着就要改变世界。这些都属于管理哲学，接下来就是把这些管理哲学变成产品概念、新产品定义等能够操作的方法论，让每个人都知道怎样去寻找产品创新的源泉，怎样才能去改变世界、征服世界。有了详细的、能够操作的方法论，产品创新就成了每个员工日常工作的一部分，所以苹果人永远不会走抄袭、模拟、跟随的道

5、路。能够讲，惠普、苹果等著名跨国公司是将管理哲学与管理科学有机结合的企业，更是顶层设计完美的企业。他们通过系统性考虑的方法论，有效地解决了扑朔迷离的市场问题和企业内部的经营管理难题，为企业的基业长青奠定了坚实的基础。那么，顶层设计到底是什么？简单讲来，顶层设计就是为了企业的长远发展，寻找一套可操作的系统性解决方案的经过，即根据“以终为始的原则，基于对人性的假设，对目的市场的理解，对用户需求的把握，对竞争格局的认知，通过系统的分析把经营理念、终极目的设定好，把用户心目中理想的完好产品描绘清楚，把实现目的的关键要素和主要矛盾罗列出来，把潜在的问题和风险预见到，进而根据目的去配置资源，缺什么补什么，

6、倒排时间表，构成一个通俗易懂的“剧本，然后让各个职能的管理者根据“剧本上的分工扮演好本人的角色。顶层设计作为一种战略管理手段，具有下面特点：首先是严密的逻辑性。系统性思维讲究严密的逻辑性，所以，顶层设计不仅要明晰描绘企业的“终极目的是什么管理科学，更要明确回答“获得成功是由于什么管理哲学；不仅要有合理的经营理念与愿景，更要有详细可操作的方法论。要根据发展愿景和战略目的，有针对性地提出系统、步骤明晰、分工明确的施行计划，并按需要组织的人力、物力、财力等资源条件配套安置，施行、管理、监督、检验，环环相扣，纹丝不乱。其次是明确的可操作性。顶层设计必须从实际出发，再回到实际中来，所有的设计方案及每一方

7、案的所有措施，都要能归结到可执行的要素“5W2H上，即明确所要执行的是什么任务what、为什么要做why、何时开场when、从哪里入手where、由何人负责who、怎样去做how及要花多少时间和资源howmuch，以此确保执行者能够充分把握战略落地的要领，保证执行不出偏差。同时，还要充分估计各种执行风险，做好相应的预案准备。此外，由于顶层设计所针对的是系统工程，所以从设计设想到评议决策，再到管理、执行、监督、检验，整个经过是一个群策群力的合作经过，需要从高层管理者到基层员工的全员式介入。同时，又由于顶层设计具有很突出的重要性和风险性，所以，对企业决策层、管理层和执行层都提出了相当高的要求。能够讲，中国企业实现转型与升级，成长为智慧型企业，假如只要理念，没有措施，就一定是空谈。即便企业的每个人都认同转型的价值，领导们大会小会都在谈转型升级，电视镜头之前我们整天看到领导们在讲“进一步完善“进一步提高“进一步加大等等，人们却从来不谈怎样才能做到，更别讲转型的方法论和途径了。所以这种空谈的文化把关注点放在了不可量化的目的上面，而从来不谈实现目的的途径，这些就是永远正确的废话，最后导致企业在转型道路上停滞不前，永远也不可能真正地去转型、升级。