旅游会议讲话.docx

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1、旅游会议讲话同志们:拜祖大典刚刚结束，同志们还没有来得及下马卸鞍，就要再一次披挂上阵了。刚刚，*宣读了我市今年“五一黄金周旅游工作施行方案，*对旅游安全生产作了详细安排，*对旅游接待作了具体部署，希望同志们根据会议要求认真抓好落实。下面，我再强调四点：一、提高认识是关键今年的“五一黄金周不同于往年，拜祖大典的成功举办所产生的宏大轰动效应必然引来史无前例的旅游高峰，对此大家要有充分的认识。事实上，大典结束后这几天的情况已经表明，我市旅游已提早进入了“旅游黄金周，甚至是一个拉长了“黄金周的“黄金月。因而，希望同志们在思想认识上到达三个高度：一是要清醒地认识到以黄帝故里为核心的各景区(点)已经成为我

2、市的重要窗口。因而，“五一黄金周不仅仅是对景区(点)的考验，也是对很多部门的考验，我们必须以高度的政治责任感，进一步加强工作积极性、主动性和创造性；二是要清醒地认识到旅游工作的影响力远远超过了我们的想象。黄帝故里已经构成的知名度决定了游客的构成正在发生宏大的变化，国内远程游客与日俱增，海外华人华侨拜祖团队摩肩接踵，各级领导更是络绎不绝。因而，旅游接待工作做得怎样将直接影响我市的形象；三是要清醒地认识到旅游行业对我市经济和社会发展产生的宏大推动力。旅游不是一个单一的概念，游客的身份各种各样，其中有很多人是来我市考察投资环境的，我们接待得好，就可能是最好的洽商，就可能促成一个项目的落地。所以，旅游

3、环境无小事，涉及旅游的都是大事，必须抓紧抓好。二、领导重视是关键今年“五一黄金周游客总量与去年同期相比肯定大幅度增长，这将对我们的工作是全新的挑战、宏大的压力和严峻的考验。因而，做好各项工作的关键是今天参加会议的所有单位领导的高度重视，希望从下面五个方面入手：一是要细化黄金周旅游工作落实方案，不能开个会就算落实了，不能以会议传达会议，要结合本单位所承当的任务详细细化到人，有详细的质量标准；二是要抽调精兵强将介入黄金周工作，每个口都要有得力的干部和工作人员把守，绝对不能出任何问题；三是要查摆工作中存在的差距和硬件设施方面存在的隐患，但凡比拟薄弱的环节一定要加强气力，但凡有可能出现问题的地方一定要

4、进行整改；四是要制订出切实可行的应急预案，一旦出现情况要及时果断的处理，小的矛盾不能由于人为因素扩大化，任何情况下都不能使其产生恶劣影响；五是领导干部要上一线，要把握情况在一线，发现问题现场处理，绝不允许问题暴露了你还不知道，处理问题时还找不到你。三、确保安全是关键做好“五一黄金周旅游工作不可能不讲经济效益，但是假如忽视了安全工作则一切无从谈起。国家旅游局关于黄金周旅游工作提出了“安全、秩序、质量、效益四统一的目的。在这个目的中，安全是首位。没有安全就没有秩序，没有安全就谈不上质量和效益。所以讲，我们各职能部门和各旅游经营单位一定要把安全工作放在首位来抓。一是各职能部门要各司其职，在节前要对全

5、市旅游环境和旅游经营单位进行一次彻底的安全大检查，发现问题，立即下发整改通知书，否则，进行关停整顿，直至达标为止。二是各旅游经营单位要树立科学发展观，以人为本，要处处为游客着想，对本人假日筹备工作进行具体的安排、部署，该整改的要立即整改，要把工作考虑得更仔细一些，更安全一些，对游客更关心一些；三是涉及汽车、游船、登山等高风险旅游项目，容易发生火灾及群死群伤事件的游乐场所，容易发生食物中毒的餐饮摊点等经营单位更要做好预防工作，要开展彻底的安全大检查。决不能为了经济效益而忽视安全生产工作。四、境整治是关键我们*是中国优秀旅游城市，这项桂冠不仅仅是一个值得夸耀的荣誉，而是一个工作坐标。优秀旅游城市的

6、标准不仅对景区(点)的要求非常严格，而且对整个城市的吃住行游购娱等都有非常详细的要求。希望同志们牢牢捉住下面几点：一是要构成一个文明和谐的旅游软环境。无论哪个部门、无论什么岗位，所有的工作人员都要端正服务态度、文明用语、热情接待、耐心讲解、细心引导，坚决做到视游客为亲人；二是要维护好交通秩序，道路行车标识要明显，停车场设置要科学合理，收费标准要统一，但凡外地牌照的车辆只准纠章不准处罚，而且要确保游客车辆的安全；三是环境卫生要有高标准，洒水车不能洒得太早，也不能洒得太晚，各景区(点)内部必须做到全天候保洁；四是所有涉及旅游的大小宾馆饭店要确保食品安全，不准哄抬物价，一定要让游客感到宾至如归；五是不准任何人刁难、咒骂或殴打游客，旅游主管部门接到游客投诉要迅速处理，坚决做到让每一个游客高兴而来，满意而归。同志们，今天距“五一黄金周还有几天时间，请大家回去以后认真地落实，精心地筹备，为今年我市“五一黄金周的旅游工作实现“安全、秩序、质量、效益四统一的目的做出应有奉献！谢谢大家。