2021职员季度工作总结文本怎么写〔十篇〕.docx

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1、2021职员季度工作总结文本怎么写十篇2021职员季度工作总结文本怎么写十篇和杰4不经意间，一段时间的工作已经结束了，这段时间里，大家面临着很多挑战，是时候好好总结过去的成绩了。下面是我为大家整理的2021职员季度工作总结文本怎么写，更多工作总结点击“工作总结查看！2021职员季度工作总结1这一季度我担任七年级的语文教学工作，在这个阶段的工作里，我非常感谢王教师，他是一个经历丰富的老师，对我的帮助启发非常大。我本人从中收获了一些体会，现总结如下：一、上课的时候设计好教学#工作总结#导语。#工作总结#导语是新课的引子，我根据不同课文类型设计不同的形式，设计时并要围绕教学内容，学习目的来构思，突出

2、教学重点，避免华而不实，偏离课堂教学的主题，让学生茫然不知所云。教学起来有了一个好的开始后面就会非常顺利了。二、创设良好的课堂气氛，课堂气氛直接影响着教学效果。老师是课堂教学的组织者和，老师的个人文化知识素养等等都是学生们学习的对象，让老师的个人魅力影响整个课堂的气氛。在课堂教学经过中老师对学生要“严不能听任自流。当然，“严也不能严得过度，以免给学生带来心理上的压力。老师在课堂教学中还要有“激情，老师每上一堂课前应以满腔热情的积极状态，将知识技能传递给学生，使学生的心随着老师的情感而奔腾澎湃。只要老师从内心去关心和爱护学生，去了解学生们的思维方式，让学生们容易接受的方式去讲课，让学生从中潜移默

3、化地遭到熏陶和感染，良好的课堂气氛自会构成，进而到达预期的教学效果.三、培养学生的观察考虑能力。1、要培养学生发现美的意识米开朗基罗在被视为平常的大理石中发现“大卫，牛顿在苹果落地后发现万有引力定律，卞和在执著信念中发现和氏璧。要想让学生能发现美，除非培养他们擅长观察的眼睛。“一花一世界，一鸟一天堂，运用本人眼睛感悟生活中真善美。这里有母亲的呵护，朋友的问候，教师的关心，一丝一缕中都寓含浓浓深情。引导学生们从身边的细微小事中发生美，美不空乏，美是平凡且随处可见的，从绚丽多彩中感遭到生命的丰富。2、培养学生深入考虑意识感觉于世界丰富多彩，体会生活绚丽缤纷，要能学会考虑。创造人的是自然，启迪和教育

4、人的却是社会。要能感动于社会中事、物、人，并且能激荡内心的扬善溢美的思想情感。让学生在生活和学习里面学会去往深层含义去考虑，不流于外表，理性与感性结合，培养他们对生活的哲理性的考虑，提高他们的文学素养，探求生活的真理。四、老师要有良好的心理素质。时代的进步，社会的发展，我们生存的环境变得愈来愈恶化，矛盾愈来愈尖锐，竞争愈来愈剧烈，节拍愈来愈紧张，人际关系愈来愈复杂。这一切都需要我们调整好本人的心态，老师只要把本人的心态摆正，才能更好的教书育人。2021职员季度工作总结2_年的第3个季度转瞬已成为历史，起笔间思讨本人这3个月来所做的工作，心里颇有几分感触。我是_年4月30日，才有幸参加佳致公司，

5、成为销售部的一名员工，在此之前本人从未正式从事过汽车销售工作，对汽车知识也比拟模糊。通过这半年来对销售工作的学习及和公司企业文化的磨合，我深切的感遭到了本人有所进步，同时也感觉本身还存在很多问题，工作方法也存在很多薄弱之处。但回望过去，展现将来我觉得第3季度收获还是不少的。下面是我的几点总结：一、第3季度工作总结1、销售任务完成情况1)、第3季度轿车部共销售282台，我个人销售115台，其中赛豹19台，路宝15台，_21台，占轿车部总数的18%。2)、结合总办销售工作安排，每位员工轮流到_飞值班，在那边我一共接待113个有效客户，其中成交的有6个。有力的给竞争对手一个重要打击。2、销售工作总结

6、、分析1)入职感言。在销售岗位上，首先我要提到两个人一个是总办林总监和销售部王经理，我要非常感谢他们俩人在工作上对我的帮助。我在接触汽车销售时，对汽车知识和销售知识非常缺乏，我的工作能够讲是很难入手的。前两个月，我都是在王总监和莫经理的带领下进行客户会谈、分析客户情况的、所以在销售中碰到难谈下来的客户或比照车型优势比照的时候我总想到他们。正由于有了他们在销售技巧、会谈工作中的帮助，还有前期这些经历做铺垫，所以八月份我才能顺利的在岗位中独立开展工作，整个学习的经过，能够讲完全是两个领导言传身教的结果。2)职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开场，天天早上我都会从本人定的愉快激进的闹铃

7、声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人经历多，那么我和别人比诚信;假如我没有别人单子多，那么我和别人比服务。3)重点客户的开展。我在这里想讲一下：我们要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其别人多一个a类，多一个a类就多一个时机。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我以为攻客户和制定目的是一样的，首先要集中精神去做一个客户，只要这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精神转移到第二重点客户上。4)本人工作中的缺乏：在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了本人销售业务的开展，也打击了本人的自自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售

8、员业务知识，尽快提高本人的销售技能。二、第4季度的工作开展公司在发展经过中，我以为要成为一名合格的销售员，首先要调整本人的理念，和公司统一思想、统一目的，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能愈加有条不紊的开展工作。首先，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目的和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。第二，业务上：了解客户的资料务、兴趣喜好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时把握信息，力争第4季度要比3季度翻一翻。第三，意识上：无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习别人的长处，学会

9、谦虚，学会与上司、朋友、同事愈加融洽的相处。2021职员季度工作总结3至今来市场部工作已有六个月。在这六个月的时间中，领导和同事们给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了本人负责的业务，同时也对公司的整体气氛和工作情况有了一个初步的了解，在这六个月中，市场部的领导经常关心我，给我很多的建议，同事们也非常热情的帮助我解决很多的问题。让我很快的就融进了这个大家庭里面。成为市场部的一份子。下面是第二个季度来我的工作情况总结：岗位的职责目前我的工作重点：1、服务。我需要直接的和客户打交道，作为公司的代表，我时刻谨记本人的形象就是公司的形象，所以在这个工作中，我时刻保持这热情，耐心的态度处理所有业

10、务。在这个经过中渐渐的去积累经历。为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。除了这些以外，我天天要会做一些市场部的后勤工作，掌控市场的随时动态，服从领导安排，哪里需要我，我就随时能够去那里帮助。按时按量的完成领导安排的工作。2、是产品的价格管理、客户管理，详细包括根据相关销售管理制度，对相关部门进行监督、检查详细执行情况，提出意见和建议;随时掌控市场的实时动态，对客户的动态进行统计和整理。作好客户满意度调查、客户评价;对销售市场进行检查、监督、检查等工作;3、是领导交办的其他工作。通过完成上述工作，使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力，不断强化的服务意识，遇事经常换位考虑的能力，

11、良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、判定、预测市场的能力，怎样保证管理者信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力，较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断加强本身工作的号召力、凝聚力和战斗力。短短几个月时间，固然本人做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的市场员工标准相比，还有一定的差距。我对本人的做得不好的地方也有一个总结：1、由于经历少，从事管理工作时间较短等原因，固然明白创新的重要性但是对创新的敏感度不够，很多时候并不能很快的就意识到需要改变做法。2、由于经历太少，有时对于工作中相关问题的处理，总是协调不好，一时找不到适宜的解

12、决方法。3、遇事经常换位考虑的能力有待进一步加强。4、在工作和生活中，与人沟通时，讲话的方式、方法有待进一步改良。我以为：勇于成认缺点和缺乏并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以改良，对于本人来讲是开展好工作的前提和保证。2021职员季度工作总结4今年第一季度，办公室围“办全、办细、办快三大工作职责，充分发挥后勤管家、催促检查、协调服务三个作用，在公司领导的正确领导下，其他部门的大力支持配合下，经过办公室全体同事的共同努力，较好的完成了各项工作任务，现将工作情况小结如下：一、组织协调，充分发挥后勤管家的作用。(一)春节后各项工作秩序的恢复和统筹。针对公司人员的异动，积极组织招聘新员工，并对新

13、入职的员工进行测评与考核，为部门经后的工作有序展开打下良好基础。二月份订购了相关的办公设备，有效地保障了预算部和市场部招标投标工作。(二)办公设备的检修。对公司各种设备及时检修，保证了各个部门工作的正常运转。(三)采购了一批办公用品，保证了下个季度的办公用品量。二、讲究规范，努力提高办事水平。(一)加强公司常用证件及合同资料的管理工作。这项工作是办公室日常工作之一，我们将上年度所有的合同资料进行了统一整理归档编号，方便各部门查阅和使用。对公司的印章及证件设定专人管理，并制定了具体的印章证件和资料的管理制度及借用流程。同时认真完成了今年公司各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、立卷、归档工作，将

14、时效性强的来文来电及时送到有关领导批阅、传达，做到了高效快速，没有造成延误和遗失。(二)认真组织公司各类证件的年检，审核，培训等工作。完成了公司的资质证书的增项升级打印换证工作和ISO三标一体的年审工作。(三)采集了一二级建造师考试的报名及资料采集工作，其中二级建造师考试培训工作正在展开。(四)落实和到位了一级建造师到期续签工作和部分建造师的迁出和调走工作。三、加强管理，努力提高服务质量。(一)在办公室形象上进行了积极转变，包括人员的穿着打扮，这方面要求简约大方;办公环境方面要求做到干净整洁，一切尽然有序。以体现办事干练，高效的工作作风;在工作风格上愈加热情周到，礼貌周全。(二)积极对办公室O

15、A系统的建设进行洽商，为办公室无纸化办公做前期的准备。四、存在的缺乏。回首一季度来的工作，我们之所以能够较圆满地完成工作任务，主要得益于下面几个方面，一是公司领导的重视、理解和支持，二是其他各个部门的配合与理解;三是办公室同事的团结协作、努力工作。在总结成绩的同时，还应该看到存在的缺乏，一是考勤执行不准确，请销假或外出手续不规范，不利于全年考核，二是存在来访人员登记难的问题。这点主要是两方面的原因造成的，一是公司往来人员流动性大，难于管理;二是公司各部门业务往来人员没有明确的到访流程，如：来访人员办什么事情，应先找哪个部门再找哪个部门。三是工作的主动性不够，参谋的意见不多。五、下一步工作。在下

16、一步工作中，我们要积极适应新形势的要求，紧紧围绕办公室业务工作，以创新的精神完成好各项工作。一是指定专人负责考勤，严格执行公司考勤及请销假制度，使年度考核有据可依，保障年度考核公平公正。二是根据每个部门的工作内容及实际情况制定出具体规范的到访人员流程。三是精心组织各项年审、年检、证件的更新工作，确保不拖延其他部门的工作。四是做好日常工作，提出合理化建议。2021职员季度工作总结5一季度，办公室充分发挥参谋助手、信息反应、督查督办、协调综合职能，主要做好几项工作:1、抓好各类总结、计划及各类文稿的写作。办公室根据各股室、犁市分局上报的总结，撰写（_年_国税工作总结）;并根据市局和区局工作部署，制

17、定（_年_国税工作要点），完成全局工作总结、区局工作计划以及各种汇报材料等10余篇。2、抓好信息调研重点。组织专、兼职信息员召创办公室工作会议，强调信息调研工作的重要性，紧扣工作热门，在信息调研的深度挖掘上下工夫，捉住工作难点，在信息调研的综合加工上出成效。一季度共收到各部门报送信息33条，上报市局15条，被市局（_国税动态）采用5条。3、提高办文办会的能力，为领导当好参谋，承办、协办妥_年国税工作会议、-风廉政建设会议、办公室工作会议等各类会议，积极提倡开短会、讲短话、少发文。同时认真把好公文的政策关、协调关、程序关、文字关，确保文件的质效，办理各股室发文约20件。4、加强财务管理的能力。强

18、化预算编制和执行管理，狠抓预算执行，做好_年财务决算和基建工程决算，做好_年财务预算编制，确保资金按预算确定的详细项目、进度落实。同时做好旧区局固定资产的.清理和移交，加强固定资产管理。5、提高后勤保障的能力。继续开展节能减排活动，定期组织安全、卫生检查，确保环境优美整洁。严格公务用车管理,做到科学调度、定点停放、专业维修、公车公用、保障有力。6、做好税收宣传月的筹划部署工作。根据市局工作部署，办公室在三月中旬开场筹划第19个税收宣传月活动的相关工作，以“税收促进发展，发展为了民生为核心内容，群策群力，为创新税宣活动出点子;同时通过向纳税人征询他们最需要了解的税法知识、喜欢的宣传方式和活动，制

19、定税宣月活动详细施行方案，有的放矢地筹备税宣活动。7、抓好青年文明号活动的创立工作。做好_-_年度青年文明号的创立总结工作，采集相关图片、影像资料，编辑成册，接受市局和市团委的相关检查。下一阶段，办公室将积极主动开展服务，扎扎实实抓好各项工作，十分是要在几项工作上抓落实：一是深化开展第十九个税法宣传月活动。继续加大税法宣传力度，围绕“税收发展民生宣传主题，充分发挥税收宣传月集中宣传的优势，通过开展“税法宣传进园区、“税收宣传网络行，“税宣DV摄影赛、“创立纳税服务厅等活动，努力营造依法治税的良好社会环境，树立_国税的良好社会形象。二是做好各类信息调研采集上报工作，提高全体干部职工撰写调研的积极

20、性，提高信息调研质量。三是继续抓好政务公开工作。结合税收宣传月，全面规范公开事项，完善办税服务厅、税法公告栏、地方政府信息网等信息公开平台，着力解决信息量少、实用性不强的问题,把推行政务公开与定岗定责、目的管理相结合，强化公开责任。上半年，分局办公室工作固然获得了一定的成绩，但与分局领导和上级要求还存在一定的差距：一是办公室介入决策和策划的职能作用发挥不够，工作的重点倾向于上传下达，后勤服务，思想-工作开展不起来。二是督办催办工作力度欠缺。上级科室布置的工作和分局领导分配的任务，有的时候个别地方督办不到位，给工作的正常运转带来一定的影响。三是文秘工作气力薄弱，税收宣传工作力度不大，工作中有些被

21、动。四是工作中按部就班的较多，工作方式方法创新不够。在今后的工作中，我们将努力克制缺乏，发扬成绩，充分发挥办公室职能作用，不断加大工作力度，开拓创新，锐意进取，力争获得更多的成绩，作出更大的奉献。下半年，分局办公室要紧紧围绕全局中心工作，充分发挥本身职能作用，积极介入政务，切实管好事务，不断搞好服务，为促进分局国税事业健康发展作出积极奉献。详细来讲，主要做好下面几个方面的工作：一、积极开展政务调研。要紧紧围绕税收中心工作和省、市局重点工作部署的落实开展政务调研，构成有情况、有分析、有建议的调研文章，起到服务决策、推动工作的作用，加强了工作的预见性、创造性。二、认真做好信息编报。要围绕工作中的难

22、点问题、基层干部、社会公众和纳税人关心的热门、焦点问题，加强动态性和问题性信息报送，有针对性地加强综合性信息的报送，不断加强信息的密度和精度，力争在数量和质量有所突破。三、加强干部队伍建设。进一步加大教育培训力度，努力提高干部队伍整体素质;认真落实-风廉政建设责任制，严格执行责任追查制度;深化-风廉政教育，强化“两权监督制约，促进政风行风建设。四、加强机关管理。进一步健全和完善各项制度，推进内部行政管理精细化，加强固定资产管理，落实财务公开和政务公开制度，加大车辆、水电等后勤管理力度，积极开展社会综合治理工作，确保机关安全有序、运转协调。(四)提升政务管理水平。进一步健全和完善各项制度，推进内

23、部行政管理精细化，加强固定资产管理，落实财务公开和政务公开制度，加大车辆、水电等后勤管理力度，积极开展社会综合治理工作，确保机关安全有序、运转协调。做好后勤保障。认真抓好会务筹办、日常接待和综合治理等后勤保障工作，严格落实规章制度，加强日常检查，随时注意各个环节可能出现的问题，力争使问题解决在萌芽状态，为大家工作、学习和生活创造一个安全和谐的环境。2021职员季度工作总结6进入第一季度以来，股指继续攀升，投资者的交易热情高涨，交易量持续放大。随着暂停数月之久的IPO重启以及创业板交易开通的提早反响，市场的波动不断加大，投资者教育工作显得尤为迫切和重要。根据这一特点，结合_市证券_年投资者教育方

24、案的整体安排，在一季度，公司进一步加强组织领导，完善制度，拓展教育方式和渠道，倡导投资者价值投资、理性投资，进一步维护证券市场的稳定发展，获得了一定成绩。现将今年一季度的投资者教育工作汇报如下：一、进一步加强组织领导，完善制度，狠抓落实，积极推进投资者教育工作。公司各营业部继续将投资者教育工作列为本营业部的工作重点，强化投资者教育领导小组的职能，从组织领导方面进一步保障投资者教育工作的顺利开展。同时，公司还对营业部投资者教育工作的施行提出了愈加明确的要求，要求营业部根据公司投资者教育工作总体要求和营业部的实际情况，合理安排营业部的投资者教育工作计划、工作方式和时间，对营业部投资者教育工作进行组

25、织、协调、督导和落实，确保投资者教育工作的顺利进行。其中，_路、_路、_较场口等多家营业部均制定了具体的投资者教育计划，内容丰富而又充实，在投资者中引起了一致的好评。在此基础上，公司继续加大投资者教育工作专项费用的投入，不断创新宣传形式，扩大投资者教育工作覆盖面，加强影响力，争取让投资者教育工作深化人心。二、积极开展形式多样、内容丰富的教育活动，切实提高投资者教育工作效果。公司各营业部根据证券市场的不同发展阶段以及当地的详细情况，积极调整投资者教育宣传形式，采用多种形式，认真做好投资者教育工作。根据监管部门以及公司的相关要求，各营业部继续完善、丰富投资者教育园地，针对IPO重新开启和创业板，在

26、投资者园地中设立了新股申购风险提示专栏和创业板知识专栏，得到广大客户的一致好评。同时公司充分利用公司网站适用范围广的特点，开拓了投资者课堂，将的法律法规、证券知识、风险提示等内容发布在公司网站上，供投资者阅读下载。_民族北街、_新路、_路和_大道等20多家营业部通过股市沙龙、股民学校等形式向投资者普及证券知识，并针对不同的投资群体，开展了丰富多样的投资者教育活动。同时，_管理总部定期举办较高级别的私募基金路演(投资报告会)系列活动，邀请国内外最顶尖、最成功的私募基金管理人现场演讲，与投资者互动沟通，从宏观策略到个股投资价值分析，深化严谨的分析研究，使得投资者深切感遭到投资的严谨性和逻辑性，对后

27、期的投资起到指导性作用。三、组织业务培训与合规竞赛，提高员工执业素质，为客户提供愈加完善的教育与服务。当前证券市场日新月异、瞬息万变，创新业务和品种层出不穷。为此，公司针对员工知识构造的缺乏建立了完善的培训制度。公司相关职能部门组织了多场专题视频培训会，涉及证券法律法规(十分是经纪人管理暂行条例)、行业自律规定、新业务开展规则等内容。同时为强化规范意识，加强合规建设，构建合规体制，培育合规文化，促进规范发展，同时也是为了能够给投资者提供愈加优良的服务，进一步做好投资者教育工作，公司组织了全公司范围的合规竞赛，自今年4月份开场至6月底，先后完成了初赛和复赛，7月份将在_电视台举行总决赛。通过本次

28、合规竞赛，公司上下掀起了一股人人学习，人人合规的热潮，极大地推动了公司投资者教育工作的发展。其中_路、_路、_、_路等20多家营业部利用本次合规竞赛进一步明确了内部培训机制，每周进行一次证券知识的学习，极大地提高了员工的业务技能，提高了公司的形象。四、利用技术手段，加强客户回访与客户咨询服务，切实保障客户权益。各营业部根据公司规定组织专人对新开户客户进行回访，核实客户身份，揭示风险，采集客户意见，解答客户疑问，并利用CRM系统进行了具体记录。同时，各营业部利用CRM系统，加强对客户的挑选和分析，通过短信、等形式加强新股中签、风险提示、分红通知等基础客户服务工作，进一步切实有效地保障了客户的权益

29、。五、发挥新闻媒体的优势，营造浓厚的投资者教育宣传气氛。各营业部积极加强与新闻媒体的合作，采取多种多样的合作形式，扩大投资者教育的影响面。_、_路、_西街等15家营业部通过与电台、电视台、报刊及网站等媒体合作，不断深化投资者教育工作，获得了良好的效果。今年第一季度公司的投资者教育工作获得了一定的成绩，但在深化投资者教育工作中同样也碰到了一些问题，有待研究并在实践中探索解决方法，比拟突出的问题包括：一是现有的投资者教育内容、方式尚难以知足投资者个性化的需求，投资者教育的针对性有待加强;二是部分营业部存在培训人员缺乏、培训水平有待提高的现象。随着_年行情的深化发展，投资者教育工作需要关注的方面越来

30、越多，_证券都将一如既往加强领导，认真组织，积极推进，把投资者的风险教育作为一项日常的、长期的工作来落实，从切实保护投资者合法权益和利益的角度出发，加强投资者的风险意识，维护投资者权益，提高投资者抵御风险的能力，继续稳固和完善投资者教育工作所获得的成绩。2021职员季度工作总结7_年第一季度的工作已经结束，第一季度以来，我行始终坚持以业务经营为中心，以支持农民和农村中小企业发展为主要对象，不断完善各项规章制度，强化内部经营管理，狠抓规章制度的贯彻落实，努力从源头上防备和化解金融风险，确保各项业务活动的健康、稳健、安全运行，获得了显著的内部效益和社会效益，为城市的发展做出了积极的奉献。现将第一季

31、度工作情况总结汇报如下：1.基本情况。(一)贷款情况。截至今年三月末，我行各项贷款余额为55，369万元，比年初增加36，129万元，增加187、78%。其中：农户贷款30，572万元，占55、22%。农村工商业短期保证贷款14，689万元，占26、53%。农村工商业短期抵押贷款8，058万元，占14、55%。农村中长期保证贷款500万元，占0、90%。农村中长期抵押贷款1，550万元，占2、80%。1至3月累计发放贷款63，573万元，累收回贷款27，444万元。到期贷款回收率100%。收回贷款利息收入2，887万元，贷款收息率100%。(二)存款情况。三月末，各项存款余额50，923万元，

32、比年初增加24，604万元，增加93、48%。其中，储蓄存款余额23，476万元，比年初增加11，098万元，增加47、27%。对公存款余额为26，130万元，比年初增加12，189万元，增加87、43%。通知存款1，317万元，比年初增加100%。(三)财务情况。三月末，我行实现各项业务收入为2，981万元，其中：贷款利息收入2，887万元，金融机构往来利息收入94万元。各项业务支出2，169万元，税前利润总额1，083万元，税后净利润812万元。(四)监管指标情况。第一、资产负债状况。一是资产总额为69，974万元，其中：流动资产62，342万元(现金及银行存款554万元，存放中央银行款项

33、6，735万元、存放同业款项2，340万元、短期贷款52，703万元、其他应收款12万元);长期资产7，508万元(其中：中长期贷款2，663万元、长期投资3，000万元、在建工程2，217万元、固定资产净值179万元、贷款呆账准备554万元减项);递延资产124万元。二是负债及所有者权益总额为69，974万元，其中：流动负债57，778万元(短期对公存款26，131万元，短期储蓄存款24，557万元，同业存放款项6，000万元、应解汇款2万元、应付账款165万元、其他应付款754万元、应缴税金170万元);长期负债236万元(主要是定期三年以上的储蓄存款236万元)。三是所有者权益总额为11

34、，961万元，其中：股本金11，000万元;盈余公积82万元、一般准备60万元、未分配利润819万元;本年税前利润1，083万元。第二、资本构成情况。一是所有者权益为11，961万元。其中：实收资本11，000万元，盈余公积82万元，一般准备60万元，未分配利润819万元。二是表内加权风险资产57，814万元。三是资本充足率为21、648%行业监管标准。四是核心资本充足率为20、69%4%行业监管标准。第三、信誉风险情况一是不良贷款率、不良资产比率均为零。二是3月末贷款呆账准备554万元。贷款损失准备充足率、资产损失准备充足率、拨备覆盖率均100%，控制在行业监管规定的标准范围之内。第四、流动

35、性风险情况。一是流动性比率107、90%(流动资产/流动负债)。二是存放中央银行款项6，735万元，其中：存款准备金(执行11、5%的存款准备金率)5，856万元，存款备付金879万元，存款拨备率13、23%。三是贷存款比率(不含资本金)108、73%，含资本金贷存比率为89、42%。第五、盈利性情况。一是资产利润率1、54%0、6%行业监管标准。二是资本利润率9、85%，行业标准不低于11%，由于我行成立时间短，贷款规模小，贷款利息收入少，所以资本利润率低于同行业水平。三是利润成本率49、93%45%行业监管标准。2.主要工作措施。(一)积极发放贷款，全力支持“三农经济发展。我行坚持以服务“

36、三农为己任，坚持服务三农、服务中小企业、服务百姓创业的经营方向，以高效、快速、便利的服务方式，为农业、农民和农村经济组织的发展注入了5个多亿的信贷资金，为促进地区经济发展做出了积极的奉献。第一、坚持以效益为中心，以服务三农为导向，全力做好贷款发放工作。年初以来，我行在确立经营目的和经营方针的基础上，组织信贷部门认真做好贷款的营销工作，确保信贷经营指标的完成。主要做法：一是充分发挥我行贷款审批时间短、贷款方式灵敏、办事便捷的办事方式，不断扩大我行在社会上的影响力，营造良好的环境。二是在业务发展上注重本身的优势，以重点盈利业务为中心，重点发放企业贷款和个体经营贷款;以安全、稳定业务为基础，发放房地

37、产抵押贷款;以服务三农为方向，积极探索农业生产项目的贷款;开拓信贷业务新领域，发放汽车消费贷款。三是加强同担保公司积极合作，扩大业务经营领域。我行成立时间短，缺乏客户的积累和客户对我行的认知度，通过担保公司的媒介作用，促进了我行信贷业务的发展。1至3月累计发放贷款63，573万元，累收回贷款27，444万元。到期贷款回收率100%。收回贷款利息收入2，887万元，贷款收息率100%，超额完成计划指标。第二、努力防备和化解信贷风险，确保信贷资产安全。快速推动信贷业务的发展是我们的重要工作，确保信贷资产安全运行是前提，是我行赖以生存的基石。为此，我们从贷款受理开场到贷款发放，严格根据信贷管理规定执

38、行，按信贷业务操作规程发放贷款。对信贷业务进行实地调查，坚持双人调查，超百万的贷款项目，行主要领导亲临一线，搞好贷款选项，搞好资产评估。对担保公司提供担保的贷款，假如在生产经营上存在不安全因素，我行也不予受理，有效地保证了信贷资产质量，实现了到期贷款回收率和收息率均到达100%。第三、坚持我行市场定位和经营方向，积极支持三农经济的发展。我行1至3月共发放贷款63，573万元，全部用于支持地方经济发展的需要，为企业经营和农民融资起到了较好的作用。涉农贷款快速向农村各乡镇推进，在机构网点少，信贷人员缺乏的情况下，克制各种困难，业务发展到我市20多个乡镇街道，覆盖乡镇面达77%。业务范围涉及农业种养

39、业、林业、设施农业、旅游观光农业、水产业、制造业、商业服务业等领域。不断创新服务方式，不断完善抵押担保方式，采取额抵押循环贷款、担保公司担保、企业联保、机械设备抵押、权利抵押等方式，使不同产业都能得到信贷支持。以灵敏、便捷的小额贷款扶持农户发展，积极扶持农业产业化龙头企业做强做大，实现银企双赢。(二)调动一切因素，大力组织存款。为更好支持地区经济发展，不断壮大我行经营势力，全面实现三年经营目的，我们始终坚持“存款立行、贷款兴行的经营理念，使存款业务不断增加。1)、开展存款竞赛活动。新年伊始，我行制定了（庄河汇通村镇银行_年度存款考核办法）和储蓄存款小段竞_年三月末赛活动。通过竞赛活动掀起组织存

40、款工作的新高潮，构成千斤重担人人挑，人人肩上有指标的新局面，并获得了显著的效果。三月末，各项存款余额为50，923万元，比年初增加24，604万元，比年初增加62、18%。2)、提高优质服务水平，加大攻关力度。一是通过各种方式教育职工通过专业服务质量去吸引客户。二是主要领导和专业部门率先垂范，走出庄河引进外地低成本资金累计金额近1亿多元。公存款的增加，不仅降低营业资金成本，而且壮大了我行的信贷资金气力。3)、创办通知存款业务，中间业务实现零的突破。一是在存款工作中，我行在搞好传统业务的同时，以市场需求为导向，以开拓资源为目的，认真研究并制定了（庄河汇通村镇银行人民币通知存款管理办法），并于3月

41、20日，创办了七天通知存款业务，到3月30日，通知存款余额已达1，317万元。二是我们积极推进以代收代付为主要内容的中间业务，与庄河自来水公司建立了良好的合作关系，并于4月份开场办理了代收水费业务。通过增加业务品种，创新服务功能，不仅有效地拓展了我行业务的辐射触角，开掘了新的存款资源，带来了新的效益增长点，而且产生了良好的社会效应，深受社会各界的好评。(三)加强会计基础工作，提高会计核算质量。一是认真测算财务收支状况，编制_年财务收支等方面的财务计划。二是加强会计辅导工作，提高会计核算水平。在会计辅导工作上，根据辅导人员缺乏的实际，采取集中辅导、现场辅导、个别沟通的方式进行辅导。通过会计辅导工

42、作，催促并规范了会计财务结算操作规程，防备了操作风险，对保障会计核算的正常运行起到了积极的作用。三是对全行固定资产和低值易耗品进行了核查登记，健全了固定资产和低值易耗品台账。四是改良核心系统的操作，使之合适我行业务特点。为了使如今应用的核心系统逐步适应我行业务发展的需要，1至3月我行屡次与大连银行科技部沟通，提出了10余项特殊业务改良意见，得到了大连银行科技部的大力支持，已经逐项得到落实。五是开通大小额支付系统，解决结算不畅通的问题。从_年三月份起，我行为了解决结算不畅通的问题，把大小额支付系统上线做为一项重要工作去抓。经过艰辛的努力，人民银行总行批准我行以间接方式参加支付系统。今年3月26日

43、与兴业银行的专线连通。经我行与兴业银行大连分行进行系统技术测试，于三月十日正式开通大小额支付系统。大小额支付系统的顺利开通，不仅解决了我行建行以来全国联行结算不畅的问题，而且提升了我行在金融系统和社会各界的知名度，同时对于加速资金周转起到特别重要的作用。(四)抓好规章制度的贯彻落实，促进各项工作走上规范化。在继续不断完善规章制度的同时，我行注重狠抓规章制度的落实，抓好规范化管理，使各项工作都有规可循，有章可依，逐步实现规范化。在原有的84条规章制度的基础之上，我行根据上级部门要求和本行的实际情况增加了相关规章制度，主要有：一是根据银监局的要求，根据贷款新规的规定全面修改了贷款管理办法。3月13

44、日出台了（庄河汇通村镇银行个人信贷业务操作基本流程(试行)）、（庄河汇通村镇银行法人客户信贷业务操作基本流程(试行)）、（庄河汇通村镇银行固定资产贷款管理施行细则(试行)）、（庄河汇通村镇银行项目融资业务管理施行细则(试行)）、（庄河汇通村镇银行个人贷款管理施行细则(试行)）5个信贷管理办法。二是为规范我行从业人员职业操守，提高从业人员职业道德和业务素质，维护银行业信誉，我们制定了（庄河汇通村镇银行从业人员职业操守规范），详细规定了一般从业人员应当遵守的职业操守9条和董(理)事、监事和高级管理人员还应当遵守的职业操守5条。三是是为进一步提高我行内控和案防制度执行力，扎实推进案防工作有效开展，促

45、进各项业务活动安全稳健运行，制定了（庄河汇通村镇银行开展内控和案防制度执行年活动施行方案）。(五)抓好职工培训工作，迅速提高职工素质。为适应我行业务经营发展的需要，迅速提高员工的综合素质，更好应对市场经济的挑战，打造一支高素质、专业化的员工队伍，先后举办了3期新职工强化培训班。通过强化培训，使新职工基本上了解和把握涉及金融法律法规知识、业务知识、业务技能等方面的知识。使培训真正收到实效，到达预期目的，收到了预期效果。(六)做好案件防控工作，防备和化解金融风险。1)、开展案件风险排查，使业务经营合规合法。根据大连银监局的要求，三月末我行组织有关人员认真开展了案件风险排查工作。在排查中，对1至3月

46、的会计财务业务进行了检查。共检查业务总笔数14，356笔，金额40，025万元。其中：检查票据11，254笔，金额9，037万元;大额存款2，145笔，金额18，462万元;银企对账312笔，金额18，197万元。从排查的结果看，未发现违章、违规、违纪、违法现象。通过排查案件风险工作，进一步提高了广大员工的政治、业务素质、道德素养和遵纪守法、防备案件发生的自觉性。2)、进一步完善案件防控施行方案。根据大连银监局的要求，结合本行的实际，制定了（庄河汇通村镇银行开展内控和案防制度执行年活动施行方案），明确开展活动的目的与意义、指导思想、工作目的、基本原则、时间安排及推动方式。通过开展活动，切实解决

47、一些在案防工作中存在的政策传导不及时、理解不深不透、贯彻措施不详细、执行力逐级衰减、被动或应付式执行以及有章不循、违规操作、情面大于制度等突出问题，进一步提高内控和案防制度执行力，扎实推进银行业案防工作有效开展，促进银行业安全稳健运行。(七)加强文秘管理，提高文秘管理水平。根据（庄河汇通村镇银行公文处理办法）、（庄河汇通村镇银行文书档案整理暂行办法）等6个涉及文秘工作的制度，加强规范文秘工作。据统计，1至3月共收文270件，都按规定程序进行签收、登记、催办。1至3月共发文103件，严格根据规定程序进行办理。在公文处理经过中，坚持实事求是、精简、高效的原则，做到及时、准确、规范、安全。(八)加大

48、宣传力度，树立社会新形象。针对我行成立晚、规模小、辐射半径窄、社会知名度低的本身实际，从年初以来，我行持续以悬挂横幅、张贴标语、电视拜年、电台广告、出动宣传车等多种宣传形式，大力开展“庄河汇通村镇银行是城乡百姓的银行、是中小企业的银行的主题宣传，全面地宣传了我行的业务经营状况，使我行的知名度有了进一步的提高，得到了有关部门和社会各界的高度关注。(九)抓好后勤服务工作，保障全行工作顺利进行。一是强化对固定资产、低值易耗品管理。及时对固定资产的进行维护和保管，时刻保持正常运行状态。二是规范办公用品购买、保管和领用手续，保证业务经营正常运行。三是抓好职工文化业余生活。1至3月屡次组织员工开展业余活动：参加庄河市总工会组织的徒步大会;举行（纪念五四青年节我爱汇通村镇银行演讲会），到步云山进行篝火晚会，到天门山秋游等活动。通过这些活动，进一步加强了员工凝聚力，陶冶了职工的情操，使员工的业余生活丰富多彩。存在的缺乏：(一)存款总量平稳增长，个人增减不平衡。一是员工完成存款计划差异较大，增减不平衡。二是业务品种单一，缺乏综合性的理财产品。(二)信贷管理不够严格，信贷构造不尽合理。一是对信贷政策的学习和把握的不够。个别贷款突破银监局的监管要求，