全面质量管理知识竞赛参考答案_.docx

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1、全面质量管理知识竞赛参考答案_全面质量管理知识竞赛参考答案全面质量管理知识竞赛参考答案全国企业员工全面质量管理知识竞赛答案一、单项选择题共70道1.若把质量管理看作一个连续的经过，那么质量策划、质量控制和质量改良就构成了这一经过最主要的三个阶段，国际知名质量专家A将其称为质量管理三部曲。A朱兰B戴明C石川馨D休哈特2.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指C。A一元质量特性B必须质量特性C魅力质量特性D多元质量特性3.有关“适用性质量的讲法，其本质是指从

2、A角度理解质量。A顾客使用B符合标准C综合绩效D技术规范4.在质量管理中，致力于制定质量目的并规定必要的运行经过和相关资源以实现质量目的的活动是A。A质量策划B质量控制C质量保证D质量改良5.在质量管理中，致力于加强知足质量要求的能力的活动是D。A质量策划全面质量管理知识竞赛参考答案全面质量管理知识竞赛参考答案B质量控制C质量保证D质量改良6.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指A。A计划-施行-检查-处置B组织-施行-检查-处置C计划-施行-控制-协调D计划-组织-指挥-协调7.企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法本质上是一种B，因而企业应该

3、加强全面质量管理。A事前预防B事后把关C全面控制D统计控制8.产品质量有一个产生、构成和实现的经过，每个环节或多或少影响到最终产品质量，因而需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的C的质量管理思想。A全组织B全员C全经过D全方位9.某中华老字号一直遵守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力的祖训。从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的C。A责任B愿景C核心价值观D经营目的10.责任是指一个组织存在的目的，以讲明其存在的理由或价值，保证组织经营目的的一致性。下列表述中，比拟适宜作为某药品生产企业责任的是B。A十年内成为国内最知名的药品生产企业B研发并提供创新药物，帮助患

4、者战胜严重疾病全面质量管理知识竞赛参考答案全面质量管理知识竞赛参考答案C泡制虽繁必不敢省人工，档次虽贵必不敢减物力D遵循质量、安全、诚信、创新、共赢的行为准则全面质量管理知识竞赛参考答案全面质量管理知识竞赛参考答案11.组织文化或企业文化是组织在长期生存和发展经过中构成的,为组织多数成员共同遵循的责任、愿景、价值观等的总和，及其在组织活动中的反映。一般将其划分为精神层、制度层和物质层三个层次。下面属于组织文化中精神层的是A。A核心价值观B生产规范C厂容厂貌D企业标识12.下面关于经过的描绘，错误的是D。A企业所有的活动，如营销、生产、检验等都能够看成是经过B经过应该是增值的，若某个经过对顾客或

5、组织没有价值，理论上它就没有存在的必要C企业所有的活动是由经过网络构成，这些经过需要系统地识别和管理D企业所有的经过都需要识别，但有的经过能够不去控制13.-书记2021年提出，要推动中国制造向1转变、中国速度向2转变、中国产品向3转变。这“三个转变是对党的十八大关于“将推动经济发展的立足点转到提高质量和效益上来的深化阐释和详细拓展，为建设质量强国、实现中国梦指明了方向。请问这三个空格的内容分别是什么？B14.现行ISO9000族标准的核心标准中，可作为认证根据的是B。AISO9000BISO9001CISO9004DISO901115.现行ISO9000族标准的核心标准中，表述质量管理体系基

6、础知识并规定质量管理体系术语的标准是A。AISO9000BISO9001CISO9004DISO9011为本组织所特有，且A1中国质量2中国品牌3中国创造B1中国创造2中国质量3中国品牌C1中国品牌2中国质量3中国创造D1中国质量2中国创造3中国品牌全面质量管理知识竞赛参考答案全面质量管理知识竞赛参考答案16.2021版ISO9000、ISO9001标准已发布，我国等同采用的GB/T19000、GB/T19001国家标准也已于2016年底发布，并将于B正式施行。A2017年6月1日B2017年7月1日C2017年12月31日D2018年9月23日17.下面关于纠正措施的表述，错误的有C。A针对

7、已经发生的不合格的原因所采取的措施是纠正措施B有时导致不合格的原因有多个，需要采取有针对性的纠正措施C纠正措施的目的是消除已发现的不合格D纠正措施的目的是防止不合格的再次发生18.ISO9000标准中的“质量这一术语，是指客体的固有特性知足要求的程度，这里的“要求通常不包括来自A的要求。A竞争对手B顾客C员工D股东19.在GB/T19580-2021（卓越绩效评价准则）中，共有经过和结果等七大类目，其中驱动性作用的“三角包含三个类目，一个是领导类目，另外两个类目是B。A资源和经过管理B战略、顾客和市场C结果和经过管理D测量分析与改良、经过管理20.GB/T19580（卓越绩效评价准则）把组织管理的内容分为七大类目，其中，“组织治理和“社会责任条款属于A类目。A领导B战略C资源D结果21.GB/T19580（卓越绩效评价准则）是用于对组织管理成熟度评价的标准，其中对其经过类条款的评价要素及递进关系是C。