宠物玩具公司经营管理总结【范文】.docx
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1、泓域/宠物玩具公司经营管理总结宠物玩具公司宠物玩具公司经营管理总结经营管理总结目录目录第一章第一章 公司概况公司概况.3一、公司基本信息.3二、公司主要财务数据.3第二章第二章 项目背景分析项目背景分析.5一、产业环境分析.5二、必要性分析.7第三章第三章 经营管理总结经营管理总结.8一、经营战略的类型.8二、经营战略的定义.10三、企业的资源.11四、企业的核心竞争力.18五、我国企业在品牌经营中存在的问题.19六、我国企业实现品牌良性运营的策略.21七、品牌的情感策略.25八、一般品牌的策略.26第四章第四章 法人治理结构法人治理结构.37一、股东权利及义务.37泓域/宠物玩具公司经营管理
2、总结二、董事.40三、高级管理人员.44四、监事.47第五章第五章 组织机构管理组织机构管理.49一、人力资源配置.49二、员工技能培训.49泓域/宠物玩具公司经营管理总结第一章第一章 公司概况公司概况一、公司基本信息公司基本信息1、公司名称:xx 有限公司2、法定代表人:唐 xx3、注册资本:1290 万元4、统一社会信用代码:xxxxxxxxxxxxx5、登记机关:xxx 市场监督管理局6、成立日期:2014-11-27、营业期限:2014-11-2 至无固定期限8、注册地址:xx 市 xx 区 xx二、公司主要财务数据公司主要财务数据表格题目公司合并资产负债表主要数据表格题目公司合并资产
3、负债表主要数据项目项目20202020 年年 1212 月月20192019 年年 1212 月月20182018 年年 1212 月月资产总额14246.2911397.0310684.72负债总额4365.003492.003273.75股东权益合计9881.297905.037410.97表格题目公司合并利润表主要数据表格题目公司合并利润表主要数据泓域/宠物玩具公司经营管理总结项目项目20202020 年度年度20192019 年度年度20182018 年度年度营业收入57399.8845919.9043049.91营业利润14281.9811425.5810711.49利润总额1171
4、1.779369.428783.83净利润8783.836851.396324.36归属于母公司所有者的净利润8783.836851.396324.36泓域/宠物玩具公司经营管理总结第二章第二章 项目背景分析项目背景分析一、产业环境分析产业环境分析世界多极化、经济全球化、文化多样化、社会信息化深入发展,世界经济在深度调整中曲折复苏,新一轮科技革命和产业变革蓄势待发,全球治理体系深刻变革,但国际金融危机深层次影响在相当长时期依然存在,全球经济贸易增长乏力,保护主义抬头,地缘政治关系复杂变化,传统安全威胁和非传统安全威胁交织,不稳定不确定因素增多。我国正处于全面建成小康社会决胜阶段,经济发展方式加
5、快转变,新的增长动力正在孕育形成,新技术、新业态、新模式大量涌现,经济长期向好基本面没有改变,但发展不平衡、不协调、不可持续问题仍然突出。我市经济社会平稳健康发展,在地区生产总值跨过万亿元门槛的新起点上,迎来承办 2016 年 G20 峰会和 2022 年亚运会、建设中国(杭州)跨境电子商务综合试验区和国家自主创新示范区等重大历史机遇。但发展中也存在一些矛盾和问题,主要是:经济转型升级压力较大,新旧动力转换还未完成;自主创新能力不强,束缚创新创业的体制机制障碍较多;城市国际化水平不高,城乡区域发展不够平衡;资源约束趋紧,环境承载力不足,“城市病”显现;人口老龄化压力泓域/宠物玩具公司经营管理总
6、结增大,民生保障任务依然繁重;影响安全稳定的各类风险隐患仍然存在,维护公共安全、促进和谐发展面临的挑战仍然较大。宠物玩具是一种将宠物作为人类伙伴关系而诞生的一种亲子类型的玩具类型,是玩具产业的一部分。与欧美发达国家市场相比,我国宠物玩具行业在宠物产业中占据的市场较低,随着居民生活品质不断提升,越来越多的居民愿意在宠物玩具方面投入资金,整体来看,宠物玩具行业发展空间广阔。随着宠物行业消费升级,宠物玩具市场规模将进一步扩大。近年来,我国养宠人数不断增加,2019 年,我国养宠家庭接近 1.3 亿户,国内宠物市场也正处于高速增长阶段,行业市场规模超过接近 2050 亿元。得益于宠物行业快速发展,宠物
7、玩具行业发展空间巨大,宠物玩具不属于必需品,而属于易耗品,目前国内宠物玩具市场尚不成熟,仍处于探索性成长阶段,其消费群体以中高端收入人群为主。国内市面上常见的宠物玩具品牌有维斯康、嘟贝贝、多格漫、嘉伴、麦顿、GiGwi 贵为等,市场竞争也逐渐激烈。宠物玩具种类众多,包括球类玩具、毛绒类玩具、磨牙类玩具、发声类玩具以及拖拽类玩具等,其中磨牙类玩具的主要成分有食用胶、骨头、牛磺酸、面粉和其他食品添加剂,磨牙类玩具质地坚硬,其目的是满足宠物狗娱乐需求以及磨炼宠物狗牙齿等。目前宠物玩具泓域/宠物玩具公司经营管理总结还没有相关的国际标准,因此国内市场上宠物玩具产品质量良莠不齐,宠物玩具市场规范度仍需要进
8、一步提高。宠物玩具的销售渠道包括线上和线下实体店两种,其中线下实体店主要分布在一二线城市。得益于电商行业的快速发展,多数相关企业开始建立京东和天猫旗舰店,宠物玩具线上销售渠道逐渐扩大。从长远发展来看,随着宠物行业的快速发展,带动宠物玩具需求不断增加,同时宠物玩具需求向多元化方向发展,为适应多方位的市场需求,未来宠物玩具行业逐渐向安全化、功能化、个性化以及定制化方向发展。二、必要性分析必要性分析(一)提升公司核心竞争力项目的投资,引入资金的到位将改善公司的资产负债结构,补充流动资金将提高公司应对短期流动性压力的能力,降低公司财务费用水平,提升公司盈利能力,促进公司的进一步发展。同时资金补充流动资
9、金将为公司未来成为国际领先的产业服务商发展战略提供坚实支持,提高公司核心竞争力。泓域/宠物玩具公司经营管理总结第三章第三章 经营管理总结经营管理总结一、经营战略的类型经营战略的类型1、按战略性质分类企业的经营战略按照性质的标准分类,可分为增长型战略、稳定型战略、紧缩型战略和复合型战略。(1)增长型战略。增长型战略又称成长型战略或进攻型战略,是企业采取扩大投资、开发新技术、研制新产品、扩大生产规模、开拓新市场等措施和手段的战略。增长型战略的核心是发展和壮大,目标是扩大企业经营规模,增强企业抵御风险的能力,获得更高的收入水平和盈利水平。它是企业经营实践中最广泛采用的战略,又是最受企业员工欢迎的战略
10、。(2)稳定型战略。稳定型战略又称防御型战略或维护型战略,是指限于经营环境和内部条件,企业在战略期所期望达到的经营状况基本保持在战略起点的范围和水平上的战略。稳定型战略的核心是在稳定中求发展,目标是维护企业现有地位,并逐步提高和扩大市场占有率。泓域/宠物玩具公司经营管理总结(3)紧缩型战略。紧缩型战略又称撤退型战略,是指企业在现有经营领域中处于不利地位,又无法改变这种状况时,逐渐收缩甚至退出原有经营领域,收回资金,以图东山再起的一种战略。紧缩型战略的核心是主动撤退,目标是妥善地转移企业的资源,减少企业的退出障碍和成本,使企业渡过危机,保证企业的安全。(4)复合型战略。复合型战略又称混合型战略,
11、是企业同时交叉、组合使用两种或两种以上的一种战略。实际上,各种战略经过排列组合,可以形成无数不同的复合型战略。企业经营者或是企业经营研究人员可以根据企业所处的经营环境及生命周期的发展变化情况,对不同的事情选择不同的复合型战略。2、按战略竞争方式分企业的经营战略按照竞争的标准分类,可分为总成本领先战略、差异化战略、目标聚集战略。(1)总成本领先战略。总成本领先战略又称为低成本战略,是企业在某一行业领域中使产品成本低于竞争对手而取得地位的一种战略。总成本领先战略的核心是使企业的产品成本比竞争对手低,做到相同的价格条件下质量和附加值较高,或相同的质量条件下价格较低,目标是尽一切可能降低成本,做到性价
12、比最高,从而使企业取得较多的利润后再行投资,保持和扩大领先领域。泓域/宠物玩具公司经营管理总结(2)差异化战略。差异化战略又称特色经营战略,是企业力求在本行业建立区别于其他企业的独特品质,从而得到超过一般报酬水平的战略。差异化战略的核心是以产品特色赢得竞争优势,目标是通过给市场提供特色产品而超越同类产品,从而使产品获得额外加价并增加其竞争力,提高其收入水平和盈利水平。(3)目标聚集战略。目标聚集战略又称专一化战略,是企业将目标集中在某一特定的顾客群体或某产品系列的一个细分区段或某一特定地段区域市场,即在行业内很小的竞争范围内建立独特的竞争优势的一种战略。目标聚集战略的核心是将企业力量集中于一点
13、以赢得优势,目标是以高效率为一狭窄的对象服务,从而超越在较广领域内竞争的对手,增强其竞争力,提高其收入水平和盈利水平。二、经营战略的定义经营战略的定义乔尔罗斯和迈克尔卡米曾说过:“没有战略的企业就像一艘没有舵的航船一样只会在原地转圈,它又像一个流浪汉一样无家可归。”在本书中,战略特指企业经营战略。从现代经营理论来看,企业经营战略是由企业经营者、企业最高管理者根据企业内外环境及可获得资源的情况,为适应未来环境的变化,寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略,是制订企业规划和计划的基础,泓域/宠物玩具公司经营管理总结在这个战略的定义中我们可以知道:第一,战略的制定者是企业经营者、企
14、业最高管理者;第二,制定战略的依据是企业内外环境及可获得资源的情况;第三,制定战略的目的是使企业适应未来环境的变化,为企业寻求长期生存和稳定发展;第四,制定战略的最终成果是获得总体性和长远性的谋划与方略;第五,战略的作用是做企业规划和计划的基础。通过对战略的定义我们可以看出,战略具有两个本质属性:一是战略是在企业开展经营活动之前制定的;二是战略是有意识有目的开发的。三、企业的资源企业的资源企业的资源是指能够给企业带来竞争优势的任何要素,是企业参与市场竞争的必备条件,包括有形资产、无形资产和人力资源。每个企业都有多种资源,这些资源各有不同的特点和作用。1、企业资源的分类什么样的资源对企业最有价值
15、呢?巴尔奈曾列举出五项能构成企业持久竞争优势的资源的条件:在创造价值过程中发挥重要作用的;稀缺的;不可模仿的;不可替代的;泓域/宠物玩具公司经营管理总结可以低成本价获得的。2、有形资产有形资产是比较容易确认和评估的一类资产,它包括物质资源和财务资源,一般可以从企业的财务报表上查到。一般物质资源包括原材料、厂房设备、仓储存货等;财务资源包括现金流量、负债能力等。物质资源的分析主要包括:企业生产设备分析、原材料及零部件供应的分析、企业能源供应的分析。财务资源分析主要是指中期和长期的财务优势和劣势,而不是短期的财务形势。因此要把更多的注意力放在长期的企业净收入趋势及总资产利用上,并计算出企业在计划期
16、内为保持战略所要求的增长率而必须进行再投资的数量。分析人员应对企业资金来源、资金使用结构状况、企业获利能力及经济效益的状况、企业利润分配、成本费用结构等状况进行分析,从而找出企业财力资源存在的弱点,以便采取措施加以改进。3、无形资产无形资产是企业不可能从市场上直接获得,不能用货币直接度量,也不能直接转化为货币的那一类经营资产,包括企业的商誉、技术、文化等。无形资产往往是企业在长期的经营实践中逐步积累起来泓域/宠物玩具公司经营管理总结的,虽然不能直接转化为货币,但却同样能给企业带来效益,因此同样具有价值。(1)技术资源。技术资源是指所拥有的技术诀窍、专利、工艺技术水平、新技术的研究开发水平和投入
17、水平。技术资源是重要的无形资产,包括其先进性、独创性和独占性。企业要把适应顾客的需求变化,生产并不断开发新产品及服务作为其首要任务。产品及服务的开发和生产依赖企业所拥有的技术资源。一旦企业拥有了某种专利、版权和商业秘密,它就可以凭借这些无形资产去建立自己的竞争优势。当然如果某项技术易于被模仿,或者主要由某个人所掌握,而这个人又很容易流动,那么,该项技术的战略价值将大大降低。企业的技术获得主要有通过联合开发新技术、委托开发、引进技术、购买专利这样几种方式。(2)商誉资源。商誉是指一家企业由于顾客信任、管理卓越、生产效率高或其他特殊优势而具有的企业形象,它能够给企业带来超过正常收益率水平的获利能力
18、。企业商誉通常包括企业的生产经营能力(生产经营规模、技术水平、财务状况、销售网络、管理水平等)、品牌声誉(商品品质、商标、包装等)和商业道德(经营作风、售后服务、员工素质、竞争方式)等方面的内容。正确理解商誉的特征,泓域/宠物玩具公司经营管理总结依法保护企业的商誉,客观公正地评估商誉的价值,是企业发展中必须解决的战略问题。通常来说企业的商誉具有以下特征:复杂性,是指商誉形成的原因是复杂的。长期性,是指商誉是企业通过长期、连续的市场竞争活动而逐渐形成的。依附性,是指商誉在无形资源中属于不可确指的无形资源,它不能离开企业的其他资源而单独存在和单独出售。经济性,是指客观公正的评价与良好的声誉会增加企
19、业的经济效益。(3)文化资源。企业文化用简单的语言来表达,是指企业全体职工在长期的生产经营活动中培育形成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范,企业文化是一种管理文化、经济文化及微观组织文化。企业文化结构大致可分为三个层次,即物质层、制度层和精神层。物质层是企业文化的表层部分,是形成制度层和精神层的条件,其往往能折射出企业的经营思想、经营管理哲学、工作作风和审美意识;制度层是企业文化的中间层次,主要是指对企业职工和企业组织行为产生规范性、约束性影响的部分,它集中体现了企业文化的物质层及精神层对职工和企业组织行为的要求;精神层是指企业的领导和职工共同泓域/宠物玩具公司经营管理总结信守
20、的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌,它是企业文化的核心和灵魂,是形成企业文化的物质层和制度层的基础和原则。企业文化理论的出现,使得以前被视为管理难题的组织目标与个人目标的矛盾,管理者与被管理者的矛盾等有希望得到解决,具体而言,企业文化具有以下五个作用。第一,导向作用。即把企业职工个人目标引导到企业所确定的目标上来。第二,约束作用。企业常常制定出许多规章制度来保证生产的正常进行,但是很难规范职工的每个行为,而企业文化则是用一种无形的文化上的约束力量,形成一种行为规范,制约职工的行为,以此来弥补规章制度的不足。第三,凝聚作用。企业文化是一种黏合剂,把各个方面、各个层次的人都团结在本企业文化的
21、周围,对企业产生一种凝聚力及向心力,使职工个人的思想感情和命运与企业的安危紧密联系起来,使他们感到个人的工作、学习、生活等任何事情都离不开企业这个集体,将企业视为自己最神圣的东西,与企业同甘苦、共命运。第四,激励作用。企业文化的核心是要创造出共同的价值观念,优秀的企业文化就是要创造一种人人受重视、受尊重的文化氛围。良好的文化氛围,往往能产生一种激励机制,使每个成员所作出的贡献都会及时得到职工及领导的赞赏和奖励,由此激励职工为实现自我价值和企业发展而勇于献身,不断进取。第五,辐射作用。企业文化塑造着企业的形象。优良的企业形泓域/宠物玩具公司经营管理总结象是企业成功的标志,包括两个方面:一是内部形
22、象,它可以激发企业职工对本企业的自豪感、责任感和崇尚心理;二是外部形象,它能够更深刻地反映出该企业文化的特点及内涵。企业文化好比人的性格,每个企业都有不同于其他企业的文化,企业文化可能是创新、开放、进取的,也可能是保守、严厉或自由的。成功的企业一定有成功的文化要素,成功的企业战略一定非常重视企业文化。企业文化对战略管理会产生阻碍:一方面,企业文化理念的不当固化,会遮住战略管理者的视野,使他们常常不能觉察到外部条件的变化;另一方面,当特定的文化在过去曾经行之有效时,很自然的做法是在未来仍固守这一文化,尽管发生重大战略内外因素的变化。因此,企业文化应与战略发展一道“与时俱进”、“与时俱进”。如果企
23、业的战略可以利用文化上的优势,如积极的进取创新精神和较强的道德信念,那么,管理者便往往可以迅速和容易的实施企业战略。从企业战略管理角度看,企业文化应是战略的支持,而绝不能成为战略的阻碍。4、人力资源所谓人力资源主要是指组织成员向组织提供的技能、知识以及推理和决策能力,我们通常把这些能力称为人力资本。在技术飞速发展和信息化加快的知识经济时代,人力资源在组织中的作用也越来越突泓域/宠物玩具公司经营管理总结出。一个企业的能力不仅取决于其拥有的资源数量,而且更重要的是取决于它是否具有将各种资源整合的能力。而这种能力只有人力资源才能提供。人力资源管理的结果和最终目的是要提高员工和企业的工作效率和效益,人
24、力资源分析的内容主要有:(1)对企业高层领导者的分析。主要对企业高层领导者的年龄、文化程度、来源、工资状况进行分析,对高层领导者的经营管理能力与素质、威信、思想状态、人际关系等方面进行分析。(2)对企业管理人员的分析。主要对企业管理人员数量占全体职工的比例、管理人员的年龄、来源、文化程度、工资状况进行分析,对管理人员的工作能力、工作效率与素质、健康状况、思想状态进行分析。(3)对企业技术人员的分析。主要对技术人员的数量占全体职工的比例、技术人员的年龄、专业结构、文化程度及工资状况进行分析,技术人员中从事研究与开发工作的技术人员比例、近年来技术工作的绩效及奖罚、进修工作情况等。(4)对企业员工的
25、分析。主要对企业员工的数量、男女比例、年龄、来源、文化程度及工资状况进行分析,对员工的思想状态、素质、健康状况、劳动效率、工资福利;奖罚、培训等方面进行分析。泓域/宠物玩具公司经营管理总结四、企业的核心竞争力企业的核心竞争力核心竞争力也称独特能力和核心能力,是一个企业能够比其他企业做得出色,使企业长期、持续地拥有某种竞争优势的能力。它是企业持续拥有某种竞争优势的源泉,是市场竞争的中坚力量,是企业各个业务单位的“黏合剂”,更是新事业或业务发展的“根基”。通常表现为企业经营中的累积性常识,尤其是关于如何协调不同生产技能和有机结合多种技术流的学识。企业内部的各个部门拥有属于自己的不同能力,在这些能力
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