《商务服饰礼仪》PPT课件.ppt

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1、第三章第三章 商务服饰礼仪商务服饰礼仪第一节第一节 着装的着装的TPOTPO原则原则第二节第二节 着装的配色原则着装的配色原则第二节第二节 商务着装礼仪商务着装礼仪 名言：名言：v“三分长相，七分打扮三分长相，七分打扮”v孔子曾说：孔子曾说：“人不可以不饰，不人不可以不饰，不饰无貌，无貌不敬，不敬无礼，饰无貌，无貌不敬，不敬无礼，无礼不立无礼不立”。第一节第一节 着装的着装的TPOTPO原则原则v服饰，是指人的服装穿着、饰品佩戴、美容化妆几服饰，是指人的服装穿着、饰品佩戴、美容化妆几个方面的统一。有时也单指衣着穿戴。个方面的统一。有时也单指衣着穿戴。着装的着装的TPOTPO原则原则v“TPO”

2、是英文是英文“TIME”（时间）、（时间）、“PLACE”（地点）、（地点）、“OCCASION”（场合）三个（场合）三个单词的缩写。单词的缩写。“TPO”原则是指人们的穿着打扮要原则是指人们的穿着打扮要兼顾时间、地点、场合（目的兼顾时间、地点、场合（目的）并与之相适应。）并与之相适应。v主要是指穿戴服饰时应考虑主要是指穿戴服饰时应考虑时代性、四季性、早晚性时代性、四季性、早晚性。v所谓所谓时代性时代性是说，服饰应顺应时代发展的主流和节奏，不是说，服饰应顺应时代发展的主流和节奏，不可太超前，也不可太滞后。可太超前，也不可太滞后。v所谓所谓四季性四季性是指服饰穿戴应考虑春、夏、秋、冬四季的气是指

3、服饰穿戴应考虑春、夏、秋、冬四季的气候环境。拿服装来说，夏天应着轻软、凉爽的服装；冬天候环境。拿服装来说，夏天应着轻软、凉爽的服装；冬天应穿保暖、大方的服装；不可冬服夏穿，夏衣冬穿；春秋应穿保暖、大方的服装；不可冬服夏穿，夏衣冬穿；春秋天的服装可以自然、随意一些。天的服装可以自然、随意一些。v所谓所谓早晚性早晚性是指服饰应根据每天的早、中、晚气温变化而是指服饰应根据每天的早、中、晚气温变化而调整。通常，早上、白天因户外活动或非正式活动较多，调整。通常，早上、白天因户外活动或非正式活动较多，可以在穿着上稍微随便一点；晚上因宴请、音乐、舞会等可以在穿着上稍微随便一点；晚上因宴请、音乐、舞会等活动较

4、多，出席类似这样的活动应当穿戴正规才是。活动较多，出席类似这样的活动应当穿戴正规才是。一、时间原则一、时间原则晨礼服晨礼服也称常礼服。一般以长袖为多，同时肌肤的暴也称常礼服。一般以长袖为多，同时肌肤的暴露很少。晨礼服主要在白天穿，适用于参加在白天举行的庆典、露很少。晨礼服主要在白天穿，适用于参加在白天举行的庆典、茶会、游园会和婚礼等。茶会、游园会和婚礼等。小礼服小礼服也称小礼服或便服。小晚礼服的地位仅次于大也称小礼服或便服。小晚礼服的地位仅次于大礼服，主要适合于参加晚上礼服，主要适合于参加晚上6点以后举行的宴会、音乐会或观看点以后举行的宴会、音乐会或观看歌舞剧时穿着。歌舞剧时穿着。西式大礼服西

5、式大礼服也称大晚礼服，是一种袒胸露背的、拖地也称大晚礼服，是一种袒胸露背的、拖地或不拖地的单色连衣裙式服装。大礼服是一种官方举行的正式或不拖地的单色连衣裙式服装。大礼服是一种官方举行的正式宴会、酒会、大型正式的交际舞会等。宴会、酒会、大型正式的交际舞会等。二、地点原则二、地点原则v主要是指服饰穿戴者将要出现的主要是指服饰穿戴者将要出现的空间环境，空间环境，考虑地理位置、自然条件、民族风俗习惯考虑地理位置、自然条件、民族风俗习惯。三、场合原则三、场合原则v主要是指衣饰打扮应顾及活动场所的气氛。主要是指衣饰打扮应顾及活动场所的气氛。v规格、庄重、严肃的庆典、仪式活动规格、庄重、严肃的庆典、仪式活动

6、应尽量正规；应尽量正规；轻松、轻松、愉快的郊游、远足愉快的郊游、远足应尽量随便。应尽量随便。+=一、服装的基本色彩原理一、服装的基本色彩原理基本色：基本色：+=协调色：协调色：色环上相挨近的颜色色环上相挨近的颜色 对比色：对比色：色环上间隔开、出色环上间隔开、出现差距的颜色现差距的颜色补色：补色：对比反差最强烈的对比反差最强烈的一对颜色一对颜色红红绿绿蓝蓝橙橙黄黄紫紫冷色冷色偏蓝偏绿偏紫偏蓝偏绿偏紫暖色：暖色：偏红偏橙偏黄偏红偏橙偏黄色色彩彩的的轻轻重重中性色（灰色调）中性色（灰色调）黑色、白色及由黑白调黑色、白色及由黑白调和的各种深浅不同的灰和的各种深浅不同的灰色系列，称为无彩色系，色系列，

7、称为无彩色系，也称为也称为中性色中性色 暖色：暖色：热情、自信、友爱、爽朗热情、自信、友爱、爽朗暖色暖色适合需要经常适合需要经常接触人和特别讲求接触人和特别讲求人际关系的工作人际关系的工作，如公关、社工、导如公关、社工、导游员等行业，宜穿游员等行业，宜穿着暖色衣服。着暖色衣服。二、服装的颜色与职业二、服装的颜色与职业冷色、深色：冷色、深色：能营造严肃气氛，予人冷淡、能营造严肃气氛，予人冷淡、神秘等感觉神秘等感觉冷色、深色衣服适宜出席重冷色、深色衣服适宜出席重要会议，尤其是上司对下属要会议，尤其是上司对下属召开会议和发布政策时穿着，召开会议和发布政策时穿着，而对而对从事管理、金融、律师从事管理、

8、金融、律师等人士皆宜等人士皆宜。中性颜色：可缓和紧张气氛，达致平衡效果。中性颜色：可缓和紧张气氛，达致平衡效果。中性颜色，包括啡色、米色、中性颜色，包括啡色、米色、浅灰色等，适合一些经常需浅灰色等，适合一些经常需要应付投诉，如客户服务的要应付投诉，如客户服务的最佳衣着颜色。最佳衣着颜色。三、服饰色彩的搭配三、服饰色彩的搭配v同类色同类色(协调色协调色)搭配法搭配法v对比色搭配法对比色搭配法v无色系与有色系之间的搭配无色系与有色系之间的搭配（一）同类色（协调色）搭配法（一）同类色（协调色）搭配法（黄色和橙色）（黄色和橙色）二、对比配色法二、对比配色法利用对比色、补色来搭配利用对比色、补色来搭配三

9、、无色系与有色系之间的搭配三、无色系与有色系之间的搭配注意：注意：1、服饰的颜色一般控制在、服饰的颜色一般控制在3种之内。种之内。2、黑、白、灰、蓝、黑、白、灰、蓝（牛仔布料）是配色中的安全色，它们最（牛仔布料）是配色中的安全色，它们最容易与其他颜色搭配并取得良好的效果。容易与其他颜色搭配并取得良好的效果。3、色彩的点缀、色彩的点缀v一、西装的选择与穿着一、西装的选择与穿着v二、衬衫的选择与穿着二、衬衫的选择与穿着v三、领带的选择与穿着三、领带的选择与穿着v四、女士套裙的着装规范四、女士套裙的着装规范v五、鞋袜及饰品的穿戴礼仪五、鞋袜及饰品的穿戴礼仪第三节第三节 商务着装礼仪规范要求商务着装礼

10、仪规范要求一、西装的选择与穿着：一、西装的选择与穿着：款式的选择款式的选择身形搭配身形搭配颜色的选择颜色的选择注意事项注意事项v1、西装的款式、西装的款式两件套和三件套两件套和三件套两粒扣、三粒扣；单排扣、双排扣两粒扣、三粒扣；单排扣、双排扣正式西装和休闲西装正式西装和休闲西装v在款式上，应样式在款式上，应样式简洁简洁，注重服装，注重服装的质料、剪裁和手工。的质料、剪裁和手工。2、身形搭配，整体协调、身形搭配，整体协调选择西装以选择西装以宽松适度、平整、挺括宽松适度、平整、挺括为标准。一定要试穿。为标准。一定要试穿。v西装的衣领应紧贴衬衫领并且低于衬衫领西装的衣领应紧贴衬衫领并且低于衬衫领1.

11、2厘米；上衣身长应厘米；上衣身长应与手的虎口相平，袖口和手腕相平；胸围以穿一件羊毛衫感到与手的虎口相平，袖口和手腕相平；胸围以穿一件羊毛衫感到松紧适中为宜；松紧适中为宜；v衬衫必须硬质领头，袖口略长于西装袖口衬衫必须硬质领头，袖口略长于西装袖口1-2厘米；下摆要塞到厘米；下摆要塞到裤子里；裤子里；v西裤西裤作为西服整体的另一个主体部分，要求与上装互相协调，作为西服整体的另一个主体部分，要求与上装互相协调，以构成和谐的整体。裤长以裤腿边口前盖脚面、后不擦地为准；以构成和谐的整体。裤长以裤腿边口前盖脚面、后不擦地为准；v正式场合穿西装一定要系正式场合穿西装一定要系领带领带；v西裤带西裤带的颜色以深

12、色，特别是的颜色以深色，特别是深色深色为最好。一般在为最好。一般在2.53厘米厘米的宽度较为美观。裤带扎好后，不应在裤带上扣挂钥匙等物品。的宽度较为美观。裤带扎好后，不应在裤带上扣挂钥匙等物品。“三个一三个一”原则原则v男士的西装皮带、鞋子、公文包必须保持同一个颜色男士的西装皮带、鞋子、公文包必须保持同一个颜色v3、颜色的选择、颜色的选择v走遍天下都不怕的颜色：深蓝、深灰。走遍天下都不怕的颜色：深蓝、深灰。v具体的讲，具体的讲，深色西装深色西装比浅色西装有利于衬托专比浅色西装有利于衬托专业气度和权威感；棕褐色给人以亲切感，适合不业气度和权威感；棕褐色给人以亲切感，适合不严肃但较重要的场合；浅色

13、西装的着装难度较大严肃但较重要的场合；浅色西装的着装难度较大，可能出现最好或最坏的效果，除非对穿衣十分，可能出现最好或最坏的效果，除非对穿衣十分精通，一般人最好别穿。精通，一般人最好别穿。4、注意事项、注意事项v拆除衣袖上的商标v保持西装的平整v注意纽扣的扣法二、衬衫的选择与穿着二、衬衫的选择与穿着v能与西装相配的衬衫很多，最常见的是能与西装相配的衬衫很多，最常见的是白色或其他浅色白色或其他浅色。领子应。领子应是是有座硬领有座硬领。在。在办公室办公室中穿着衬衫，颜色以单色为理想选择，中穿着衬衫，颜色以单色为理想选择，白白色色是最佳也是最安全的选择，是最佳也是最安全的选择，浅蓝色浅蓝色也可以，不

14、宜穿淡紫色、桃也可以，不宜穿淡紫色、桃色、格子、圆点和宽条纹的衬衫，面料最好以色、格子、圆点和宽条纹的衬衫，面料最好以纯棉纯棉为主。为主。v衬衫在穿着时，长袖或短袖硬领衬衫应衬衫在穿着时，长袖或短袖硬领衬衫应扎进西裤里面扎进西裤里面。v如果在平时，长袖衬衫不与西装上装合穿时，衬衫领口的扣子可如果在平时，长袖衬衫不与西装上装合穿时，衬衫领口的扣子可以不扣，让其敞开，但一般以不扣，让其敞开，但一般只能敞开一粒扣子只能敞开一粒扣子，袖口可以挽起，袖口可以挽起，但一般只能按袖口宽度但一般只能按袖口宽度挽两次挽两次，绝对不能挽过肘部。，绝对不能挽过肘部。v如果与西装上衣合穿，或者虽不合穿，但要如果与西装

15、上衣合穿，或者虽不合穿，但要配扎领带配扎领带时，则必须时，则必须将衬衫的全部扣子都系好，不能挽起衣袖，袖口也应扣好。将衬衫的全部扣子都系好，不能挽起衣袖，袖口也应扣好。v拆除衣袖上的商标v保持西装的平整v注意纽扣的扣法三、领带的选择与穿着三、领带的选择与穿着1、选择：面料以真丝为最、选择：面料以真丝为最优，也可用羊毛质的。优，也可用羊毛质的。男士至少有一条纯藏蓝色男士至少有一条纯藏蓝色或葡萄酒红色的领带。或葡萄酒红色的领带。使用最多的花色品种是使用最多的花色品种是斜斜条图案条图案领带。领带上的图领带。领带上的图案是有意义的，如：案是有意义的，如：碎花碎花代表体贴，代表体贴，圆点圆点代表关怀，代

16、表关怀，方格方格代表热情，代表热情，斜纹斜纹代表代表果断。果断。2、领带打法v（1）将衬衣领口立起、扣第一粒衬衣扣）将衬衣领口立起、扣第一粒衬衣扣v（2）三等份、左压右、大压小原则）三等份、左压右、大压小原则v（3）大绕小）大绕小v（4）调整形状）调整形状v（5）还原衬衣、整理）还原衬衣、整理v平结平结双交叉结双交叉结（温莎结）（温莎结）双环结双环结v男士西服禁忌：男士西服禁忌：1、忌西裤短，标准的西裤长度为裤管盖住皮鞋。、忌西裤短，标准的西裤长度为裤管盖住皮鞋。2、忌衬衫放在西裤外。忌衬衫领子太大，领脖间存在空隙。、忌衬衫放在西裤外。忌衬衫领子太大，领脖间存在空隙。衬衫一定要干净、挺括，不能

17、出现脏领口、脏袖口。衬衫一定要干净、挺括，不能出现脏领口、脏袖口。3、忌西服上衣袖子过长，应比衬衫袖短、忌西服上衣袖子过长，应比衬衫袖短1-2厘米。厘米。4、忌领带太短，一般领带长度应是领带尖盖住皮带扣。、忌领带太短，一般领带长度应是领带尖盖住皮带扣。5、忌不扣衬衫扣就佩戴领带。、忌不扣衬衫扣就佩戴领带。6、忌西服配运动鞋、平底便鞋；忌皮鞋和鞋带颜色不协调。、忌西服配运动鞋、平底便鞋；忌皮鞋和鞋带颜色不协调。7、忌穿西服时穿白色袜子。、忌穿西服时穿白色袜子。8、忌西服的上衣、裤子袋内鼓囊囊。、忌西服的上衣、裤子袋内鼓囊囊。9、通常一件西服的外袋是合了缝的（即暗袋），千万不要随意、通常一件西服的

18、外袋是合了缝的（即暗袋），千万不要随意拆开，它可保持西装的形状，使之不易变形。拆开，它可保持西装的形状，使之不易变形。10、忌水洗，为保持西装完美的原形，找专业干洗店干洗，熨烫、忌水洗，为保持西装完美的原形，找专业干洗店干洗，熨烫平整。平整。四、女士套裙的着装规范四、女士套裙的着装规范v套裙的类别套裙的类别v套裙的穿着套裙的穿着v女性职业穿着的禁忌女性职业穿着的禁忌1、套裙的类别、套裙的类别v两件套和三件套；两件套和三件套；v套裙的套裙的上装上装以西服式样居多，也有以西服式样居多，也有圆领、圆领、V字领、披字领、披肩领肩领等式样。等式样。v款式有单排扣、双排扣；款式有单排扣、双排扣；v造型上有

19、宽松的、束腰的，还可有各种图案的镶拼组造型上有宽松的、束腰的，还可有各种图案的镶拼组合；合；v套裙的面料，可选择半毛制品或亚麻制品。与套裙相套裙的面料，可选择半毛制品或亚麻制品。与套裙相配的衬衫的面料最好是配的衬衫的面料最好是丝绸丝绸，但易起褶。，但易起褶。纯棉纯棉的衬衫的衬衫也可以，但必须浆过并且熨烫平整。也可以，但必须浆过并且熨烫平整。2、套裙穿着、套裙穿着v大小适度大小适度v穿着到位穿着到位v考虑场合考虑场合v协调妆饰协调妆饰v鞋袜搭配鞋袜搭配v兼顾举止兼顾举止v要穿衬裙要穿衬裙3、女性职业穿着的禁忌、女性职业穿着的禁忌v忌穿着暴露：忌穿着暴露：v忌裙、鞋、袜不搭配：忌裙、鞋、袜不搭配：

20、v忌光脚或三截腿：忌光脚或三截腿：v忌穿黑色皮裙；忌穿黑色皮裙；v忌过份鲜艳或杂乱；忌过份鲜艳或杂乱；五、鞋袜及饰品的穿戴礼仪五、鞋袜及饰品的穿戴礼仪v1、鞋袜的穿着、鞋袜的穿着v在正式或非正式场合，男性一般着在正式或非正式场合，男性一般着没有花纹没有花纹的黑色平跟皮的黑色平跟皮鞋；女性一般着鞋；女性一般着黑色半高跟皮鞋黑色半高跟皮鞋；v露脚趾露脚趾的皮凉鞋是禁止在礼仪场合穿着的；的皮凉鞋是禁止在礼仪场合穿着的；v在礼仪场合，决不能赤足穿鞋；女性应穿长统丝袜或裤袜；在礼仪场合，决不能赤足穿鞋；女性应穿长统丝袜或裤袜；v男性着西装时，袜子应长一点，以坐下跷腿时不露出小腿男性着西装时，袜子应长一点

21、，以坐下跷腿时不露出小腿为适宜。为适宜。佩饰是指人们在着装的同时所选用、佩戴的装饰性物品。佩饰是指人们在着装的同时所选用、佩戴的装饰性物品。v佩饰的功能：佩饰的功能：第一，它是一种第一，它是一种无声的语言无声的语言，可以借以表达使用，可以借以表达使用者的知识、教养、阅历和艺术品位。者的知识、教养、阅历和艺术品位。第二，它是一种第二，它是一种有意的暗示有意的暗示，可借以了解使用者，可借以了解使用者的地位、身份、财富和婚恋状况。的地位、身份、财富和婚恋状况。2、饰品的选择与佩戴、饰品的选择与佩戴饰品的佩戴规则饰品的佩戴规则v质地原则：精良质地原则：精良v数量规则：少而精数量规则：少而精v色彩规则：

22、一致色彩规则：一致v与场合、身材、脸形、服装、身与场合、身材、脸形、服装、身份相协调份相协调几种常见饰品的佩戴方法几种常见饰品的佩戴方法v(1)戒指戒指戒指戴在戒指戴在“左左”手，戴在左手的不同手指上，表示不同的意手，戴在左手的不同手指上，表示不同的意思。思。v戴在食指上，表示求爱；戴在食指上，表示求爱；v戴在中指上，表示正在热恋等。戴在中指上，表示正在热恋等。v戴在无名指上，表示已结婚；戴在无名指上，表示已结婚；戒指一般只戴一枚。戒指一般只戴一枚。注意：一般场合女士可选择多种饰物，但男士最多只能戴一枚结婚戒指。(2)项链项链v与自己的与自己的体型、脸型、脖子的长度体型、脸型、脖子的长度以及以

23、及衣服的颜色相配衣服的颜色相配等。等。v例如，体型较胖、脖子较短的人宜选佩例如，体型较胖、脖子较短的人宜选佩较长的项链，而不宜选用短而宽的项链，较长的项链，而不宜选用短而宽的项链，否则会否则会“雪上加霜雪上加霜”，更让人觉得膀大，更让人觉得膀大腰圆；相反，身材苗条修长、脖子细长腰圆；相反，身材苗条修长、脖子细长的人则最好选佩宽粗一些的短项链，不的人则最好选佩宽粗一些的短项链，不宜再戴细长的项链，否则会更显单薄和宜再戴细长的项链，否则会更显单薄和纤弱。纤弱。v职业女性穿西装套裙时，不适合戴特长职业女性穿西装套裙时，不适合戴特长项链。项链。v(3)耳环耳环v数量：不要在一只耳朵上戴两个或两个以上的

24、耳环；数量：不要在一只耳朵上戴两个或两个以上的耳环；v形状：形状：耳环的形状不应与脸型耳环的形状不应与脸型“雷同雷同”，即圆脸型不应戴圆耳即圆脸型不应戴圆耳环，长脸型不宜戴长耳环，方脸型不应戴方耳环。不然将会使环，长脸型不宜戴长耳环，方脸型不应戴方耳环。不然将会使自己的脸型被强化得走样；自己的脸型被强化得走样；v色彩：色彩：与服装相似色搭配，与服装相似色搭配，服饰色彩比较艳丽，耳环的色彩也服饰色彩比较艳丽，耳环的色彩也应艳丽；应艳丽；v商务女性最好戴耳钉；商务女性最好戴耳钉；（4）胸针）胸针胸针，即别在胸前的饰物，多为女性所用。胸针，即别在胸前的饰物，多为女性所用。v穿西装时，应别在穿西装时，应别在左侧领上左侧领上。v穿无领上衣时，应别在穿无领上衣时，应别在左侧胸前左侧胸前。其具体高度，应从上往下。其具体高度，应从上往下数的第一粒、第二粒钮扣之间。数的第一粒、第二粒钮扣之间。