《培训与开发下》PPT课件.ppt

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1、2011年年 HRM（二级）（二级）国家职业资格培训教程国家职业资格培训教程企业人力资源管理师企业人力资源管理师 应试题解应试题解：机械工业出版社：机械工业出版社第三章第三章 培培训与开与开发一、一、单项选择题(请将正确答案的序号填写将正确答案的序号填写在括号内在括号内,每小每小题只有一个正确答案只有一个正确答案)1.()是指学是指学习的方向和学的方向和学习过程中各个程中各个阶段段应达到的达到的标准准,应根据根据环境的需求来确定。境的需求来确定。A.课程目程目标B.课程内容程内容c.课程程评价价D.课程空程空间2.企企业在在()应集中力量提高中集中力量提高中层管理人管理人员的的管理能力管理能力

2、,如培养并影晌他如培养并影晌他们的管理的管理凤格和格和思思维习惯,使之适使之适应企企业的要求等的要求等A.创业初期初期B.发展期展期c.成熟期成熟期D.衰退期衰退期3.对于培于培训己己经处于成熟期的企于成熟期的企业或一些需或一些需要定期开展的培要定期开展的培训项目来目来说,企企业一般一般()。A.从大中从大中专院校聘院校聘请教教师 B.聘聘请专职的培的培训师 c.从内部开从内部开发教教师资源源 D.聘聘请本本专业的的专家、学者家、学者4.()是指通是指通过模模拟各种决策情况各种决策情况,训练学学员如何如何选择各种策略各种策略,以及在以及在诸多方案中如多方案中如 何何作出作出选择,它的目的是提高

3、决策的有效性。它的目的是提高决策的有效性。A.决策决策竞赛B.轮流任流任职计划划c.角色扮演角色扮演D.决策模决策模拟训练5.培培训评估意估意义的体的体现来自于来自于对培培训过程的程的()。A.全程全程评估估B.培培训前前评估估c.培培训中中评估估D.培培训后后评估估6.()就是在培就是在培训过程中以改程中以改进而不是以是否而不是以是否保留培保留培训项目目为目的的目的的评估。估。A.非正式非正式评估估B.建建设性性评估估c.正式正式评估估D.总结性性评估估7.()是第一是第一级评估估,即在即在课程程刚结束束时,了解了解学学员对培培训项目的主目的主观感感觉或或满意程度。意程度。A.反反应评估估B

4、.学学习评估估c.行行为评估估D.结果果评估估8.()指指对培培训项目所取得的成效目所取得的成效进行行测试时,其其测量量结果的果的长期期稳定程度。定程度。A.相关度相关度B.区分度区分度c.信度信度D.可行性可行性9.()可用来可用来测量受量受训者者对培培训项目中所目中所强调的基本原理、方法或程序等的熟悉程度。的基本原理、方法或程序等的熟悉程度。A.认知成果知成果B.技能成果技能成果c.情感成果情感成果D.绩效成果效成果10.()更多地考更多地考虑到学到学员在接受培在接受培训回到工回到工作作岗位后在工作位后在工作绩效上效上产生的生的变化。化。A.认知成果知成果B.技能成果技能成果c.情感成果情

5、感成果D.绩效成果效成果11.()作作为企企业人力人力资源开源开发的重要的重要组成部成部分分,并在企并在企业管理活管理活动中具有极中具有极为重要的地重要的地位和作用。位和作用。A.员工培工培训基本原基本原则B.员工培工培训的内容的内容 c.员工培工培训的的计划制定划制定D.员工培工培训规划划12.培培训规划作划作为实现企企业人力人力资源开源开发的的目目标,满足足()的活的活动实施方案。施方案。A.员工的需要工的需要B.员工的需求工的需求c.员工培工培训需求需求D.员工技能需求工技能需求13.企企业制定制定员工培工培训规划的基本前提是划的基本前提是()。A.工作任工作任务分析分析B.工作工作岗位

6、位说明明c.培培训内容排序内容排序D.培培训需求分析需求分析14.培培训规划的重点是划的重点是()。A.培培训需求分析需求分析,从而确定培从而确定培训的方向的方向B.培培训对象的确定及要提高的人象的确定及要提高的人员 c.分析培分析培训中的中的问题,寻找解决找解决问题的措施的措施 D.找出培找出培训效果效果评估的正确方法估的正确方法,以控制、以控制、改改进培培训效果效果15.下列制定培下列制定培训规划的基本步划的基本步骤正确的是正确的是()。工作工作岗位位说明明;培培训需求分析需求分析;工作任工作任务分析分析;描述培描述培训目目标;培培训内容排序内容排序;设计培培训方法方法;设计培培训内容内容

7、;设计评估估标准准;试验验证A.B.c.D.16.撰写培撰写培训评估估报告告时,错误的做法是的做法是()。A.调查的受的受训人人员要具有代表性要具有代表性B.尽量尽量实事求是地呈事求是地呈现评估估结果果 c.附附录中最好收集培中最好收集培训过程中所使用的原始程中所使用的原始资料料 D.当当评估方案持估方案持续时间超超过一年一年时,需要作需要作中期中期评估估报告告17.下列下列说法法错误的是的是()。A.专业的培的培训项目目规模不宜模不宜过大大B.请知名知名专家家讲课,规模可以适当模可以适当扩大大 c.复复杂的培的培训项目目应该集中集中进行行 D.培培训的直接成本是指的直接成本是指组织实施培施培

8、训前后培前后培训与受与受训者的一切者的一切费用之和用之和18.受受训者的学者的学习无法无法说明培明培训成果成果发生生转化或称化或称()。A.迁移迁移B.转变c.转换D.尺度尺度19.将学将学员特点、学特点、学习内容和开展教学内容和开展教学设计所所设计的的辅助服助服务,如技如技术人人员、经费、设备、仪器和器和进度表等影晌因素度表等影晌因素,加以加以综合考合考虑,统筹安排。它体筹安排。它体现的是的是()的主要的主要优势。A.迪克模型迪克模型B.肯普模型肯普模型c.加涅模型加涅模型D.布里格斯模型布里格斯模型20.培培训课程的学程的学员是培是培训课程的程的()。A.主体主体B.受益者受益者c.客体客

9、体D.接受者接受者21.缺少什么培缺少什么培训什么什么,需要什么培需要什么培训什么什么是是()选择的原的原则。A.课程程计划划B.课程内容程内容c.课程程时间D.课程程评估估22.课程内容存在的前提程内容存在的前提,也是培也是培训课程开程开发的的()。A.内在内在动力力B.外在外在动力力c.核心核心动力力D.开开发动力力23.企企业在成熟期在成熟期应集中力量建集中力量建设()。A.企企业精神精神B.企企业文化文化c.员工的工的归属感属感D.员工的工的责任感任感24.解决和解决和处理理问题方法方法训练又称又称()。A.模模拟训练B.决策决策训练c.决策模决策模拟训练D.选择训练25.对管理人管理

10、人员能全力以赴能全力以赴进行学行学习,并并对学学习有有针对性、有深度性、有深度,效果效果较好的培好的培训称称为()。A.替替补训练B.短期学短期学习c.长期学期学习D.集中学集中学习26.目前企目前企业人力人力资源部源部门对管理人管理人员开开发的常用方法是的常用方法是()。A.情境模情境模拟法法B.头脑风暴法暴法c.敏感性敏感性训练法法D.角色扮演法角色扮演法27.跨文化管理跨文化管理训练时要求管理人要求管理人员掌握与掌握与不同文化背景的人打交道不同文化背景的人打交道,例如在德国赴例如在德国赴约是一定不可是一定不可()。A.将儿童将儿童举到到头顶B.迟到到c.着装随便着装随便D.不不带礼品礼品

11、28.采用减少采用减少评估估对培培训对象象带来的来的紧张不不安安,在培在培训效果效果评估的形式中估的形式中应是是()评估。估。A.自然自然B.非正式非正式c.正式正式D.主主观29.培培训过程中的程中的()作作为培培训项目改目改进的依的依据。据。A.非正式非正式评估估B.正式正式评估估c.建建设性性评估估D.总结性性评估估30.评估培估培训成果的成果的标准是准是对某一事某一事务进行行测量和量和()的的统一一规范。范。A.评定定B.鉴定定c.核定核定D.尺度尺度31.评估培估培训成果的成果的标准是指企准是指企业和培和培训管管理人理人员用来用来评价培价培训成果的成果的统一的一的()。A.标准准B.

12、规则c.规定定D.尺度和尺度和规范范32.结果果评估被称估被称为培培训效果的效果的()评估。估。A.第一第一层次次B.第一第一级c.第四第四层次次D.第四第四级33.评估效果估效果层次中的次中的360度度评估属于估属于()。A.反反应评估估B.学学习评估估c.行行为评估估D.结果果评估估34.()的的计算算应该引起企引起企业领导足足够的重的重视,因因为它是衡量培它是衡量培训项目成果的最目成果的最终手段之手段之一。一。A.投投资决策决策B.投投资回回报率率c.投入的投入的资金金D.指出的指出的标准准35.企企业制定制定员工培工培训规划的基本前提是划的基本前提是()。A.工作任工作任务分析分析B.

13、工作工作岗位位说明明c.培培训内容排序内容排序D.培培训需求分析需求分析36.在在发展期展期,企企业需要培需要培训一部分一部分()A.有技能的有技能的员工工B.有有专业技能的技工技能的技工 c.高中高中层管理人管理人员D.中中层管理人管理人员37.下列关于培下列关于培训规划普遍性的表述中不正划普遍性的表述中不正确的是确的是()。A.必必须适适应不同的工作任不同的工作任务 B.必必须适适应不同的培不同的培训对象象 c.必必须适适应不同的的培不同的的培训需要需要 D.必必须适适应不同的不同的员工的需求工的需求38.培培训目的具体化、数量化、指目的具体化、数量化、指标化和化和标准化是培准化是培训规划

14、的划的()内容。内容。A.培培训的目的的目的B.培培训目目标c.培培训对象象D.培培训的范的范围39.高高层培培训、管理培、管理培训、员工文化素工文化素质培培训、某些基本技能培、某些基本技能培训宜采用宜采用()的培的培训方式。方式。A.分散分散B.集中集中c.边学学习边实践践D.统一一规划划40.请名人名人讲演、演、办讲座座应注意的是注意的是()。A.采用采用讲授法授法B.个案研究个案研究c.培培训规模要控制在一定范模要控制在一定范围内内D.培培训规模要和模要和讲授的人授的人员有关有关41.企企业培培训应当以当以员工工为中心中心,培培训的管理的管理工作工作应当以当以()为主主导。A.培培训师B

15、.培培训组织者者c.教教练者者D.教教师42.以下表述中不是以下表述中不是阶段性培段性培训规划内容的划内容的是是()。A.实施施过程程B.时间跨度跨度c.评估方法估方法D.制定子制定子项目目43.以下关于培以下关于培训费用的用的说法法错误的是的是()。A.是指企是指企业在在员工培工培训过程中所程中所发生的一切生的一切费用之和用之和 B.间接培接培训成本是指在培成本是指在培训组织实施施过程之程之外企外企业所支付的所支付的费用用 c.由培由培训之前的准之前的准备工作和培工作和培训实施施过程中程中各各项活活动的的费用构成用构成 D.直接培直接培训成本是在培成本是在培训组织实施施过程中培程中培训者与受

16、者与受训者的一切者的一切费用用总和和44.在制定培在制定培训规划划时,设计培培训方法的途径方法的途径不包括不包括()。A.专家咨家咨询B.中介机构中介机构c.小小组讨论D.经验总结45.培培训设计创新性原新性原则不包括不包括()。A.要反映新的科学理念要反映新的科学理念B.要反映新的知要反映新的知识 c.要反映新的科学需求要反映新的科学需求D.要反映新技要反映新技术信息信息46.美国教育心理学家加涅和布里格斯教学美国教育心理学家加涅和布里格斯教学设计程序的系程序的系统A级,包括包括:确定确定课程范程范围和和顺序序;分析教学需要分析教学需要;更更细教学教学资源源和和约束条件。正确束条件。正确顺序

17、序为()。A.B.c.D.47.迪克和迪克和凯里的教学里的教学设计程序包括程序包括:确定教确定教学目学目标;制定具体的行制定具体的行为目目标;教学内容教学内容分析分析;修改完善教学修改完善教学计划。正确划。正确顺序序为()。A.B.c.D.48.()以特定的行以特定的行为术语作出表述作出表述,如如掌握掌握、了解了解和和应用用。A.课程目程目标B.课程内容程内容c.课程程评价价D.课程范程范围49.我国常用的教学我国常用的教学设计程序包括程序包括:确定教确定教学目的学目的;评价学价学员的学的学习情况情况;选择教教学策略学策略;分析教学分析教学对象特征象特征;阐明教学明教学目目标;选择教学方法及媒

18、体教学方法及媒体;实施具体施具体的教学的教学计划。正确划。正确顺序序为()。A.B.c.D.50.培培训项目目计划是有效划是有效实施培施培训课程的基程的基础,它不包括它不包括()。A.企企业培培训计划划B.培培训课程程计划划c.课程系列程系列计划划D.培培训评估估计划划51.培培训课程目程目标三要素不包括三要素不包括()。A.对目的的确定目的的确定B.操作的目操作的目标c.条件条件D.标准准52.在企在企业发展的展的()应集中力量建集中力量建设企企业文文化。化。A.衰退期衰退期B.发展期展期c.成熟期成熟期D.创业初期初期53.在培在培训的即刷材料中的即刷材料中,()可以便包含可以便包含许多多

19、复复杂步步骤的任的任务简单化。化。A.工作任工作任务表表B.岗位指南位指南c.培培训者指南者指南D.学学员手册手册54.在在岗位指南培位指南培训中的作用不包括中的作用不包括()。A.专家家对理想的操作做出界定理想的操作做出界定 B.有助于有助于记忆在培在培训中学到的操作中学到的操作规程程 c.有助于有助于让学学员更好表达他更好表达他们的的观点点 D.有有时可以代替培可以代替培训或减少培或减少培训时间55.()是指从整体把握是指从整体把握组织目目标、洞察、洞察组织与与环境的相互关系的能力。境的相互关系的能力。A.专业技能技能B.技能理念技能理念c.理念技能理念技能D.人文技能人文技能56.理念技

20、能、人文技能、理念技能、人文技能、专业技能不是技能不是对()而言。而言。A.员工工B.高高层管理人管理人员c.中中层管理人管理人员D.基基层管理人管理人员57.基基层管理人管理人员不具不具备管理管理职能有能有()。A.生生产服服务一一线监督督B.指指导作用作用监督督c.指指导作用的作用的监工工D.指指导作用的作用的领班班58.()承担着企承担着企业日常日常经营活活动中的各种中的各种职能工作的具体能工作的具体计划、划、组织领导和控制。和控制。A.高高层管理人管理人员B.中中层管理人管理人员c.基基层管理人管理人员D.一一线管理人管理人员59.企企业管理人管理人员的跨文化管理培的跨文化管理培训不包

21、括不包括()。A.文化背景知文化背景知识 B.尊重其各自的文化尊重其各自的文化c.懂得相关懂得相关语言言 D.使受使受训人人员掌握与不同文化背景的人打交道掌握与不同文化背景的人打交道的技巧的技巧60.()不属于培不属于培训中中评估的作用。估的作用。A.保保证培培训活活动按照按照计划划进行行 B.培培训执行情况的反行情况的反馈 C.找出培找出培训的不足的不足,总结教教训 D.保保证培培训效果效果测定的精确性定的精确性61.培培训效果的正式效果的正式评估的估的优点不包括点不包括()。A.在数据和事在数据和事实的基的基础上作出判断上作出判断 B.可将可将评估估结论与最初与最初计划比划比较核核对 C.

22、容易将容易将评估估结论用用书面形式表面形式表现 D.不会不会给受受训者者带来太大的来太大的压力力62.下列确定下列确定评估的目的估的目的错误的是的是()。A.了解有关方案的情况了解有关方案的情况 B.了解了解项目目实施的基本情况施的基本情况 C.使管理者知道方案已确使管理者知道方案已确实提供并提供并实施施 D.对就就继续还是是终止作出止作出对策策63.()的的标准是指企准是指企业和培和培训管理人管理人员用来用来评价培价培训成果的成果的统一的尺度和一的尺度和规范。范。A.培培训成果成果层级B.评估培估培训成果成果c.培培训成果管理成果管理D.培培训成果反映成果反映64.在培在培训效果的效果的层级

23、体系中体系中,结果果评估的估的评估内容是估内容是()。A.受受训者在工作者在工作过程中行程中行为方式的方式的变化和改化和改进等等 B.受受训都取得的生都取得的生产经营或技或技术管理方面的管理方面的业绩 C.受受训者在技能、者在技能、态度、行度、行为方式等方面的方式等方面的收收获 D.受受训者者对培培训项目的主目的主观感感觉或或满意程度意程度如何如何65.()是第一是第一级评估估,它易于它易于进行行,是最基本、是最基本、最普遍的最普遍的评估方式。估方式。A.反反应评估估B.学学习评估估c.行行为评估估D.结果果评估估66.()不属于不属于评估企估企业在培在培训中所中所获得成果得成果的硬性指的硬性

24、指标。A.成本成本节约B.产量增加量增加C.废品减少品减少D.态度度转变67.下列不属于培下列不属于培训技能成果的技能成果的评估估标准的准的是是()。A.劳动效率效率B.定定额标准准c.质量量标准准D.操作操作规范范68.某企某企业开展开展员工培工培训,从而降低事故从而降低事故发生生率率,降低成本降低成本,这种培种培训成果属于成果属于()。A.认知成果知成果B.技能成果技能成果c.情感成果情感成果D.绩效成果效成果69.受受训者往来交通者往来交通费用、食宿用、食宿费用和教室用和教室租借租借费用用()。A.属于直接培属于直接培训成本成本B.不不计人培人培训成本成本 C.属于属于间接培接培训成本成

25、本D.不能确定属于哪种培不能确定属于哪种培训成本成本 70.以下关于定性以下关于定性评估方法的估方法的优点不正确的点不正确的是是()。A.简单易行易行B.综合性合性强c.需要需要资料多料多D.需要的数据需要的数据资料少料少二、多二、多项选择题(请将正确答案的序号填写将正确答案的序号填写在括号内在括号内,选项中有两个或两个以上正确答中有两个或两个以上正确答案案,多多选、错选、少、少选均不得分均不得分)1.制定培制定培训规划的要求包括划的要求包括()。A.系系统性性B.标准化准化C.有效性有效性D.普遍性普遍性E.多多样性性2.起草培起草培训规划划时,应做好哪些工作做好哪些工作?()A.制定培制定

26、培训的的总体目体目标 B.确定具体确定具体项目的子目目的子目标 C.分配培分配培训资源源D.进行行综合平衡合平衡 E描述培描述培训目目标3.教学教学计划的划的设计原原则包括包括()。A.适适应性原性原则B.针对性原性原则 C.最最优化原化原则D.创新性原新性原则E.时间性原性原则4.培培训课程的程的设计应体体现的原的原则有有()。A.及及时进行信息反行信息反馈 B.符合企符合企业和学和学员的需求的需求 C.适适时进行行课程修程修订 D.符合成人学符合成人学员的的认知知规律律 E.体体现企企业培培训功能的基本目功能的基本目标5.收集学收集学员、同事、同事、专家的意家的意见常用的方法常用的方法有有

27、()。A.信息反信息反馈法法B.头脑风暴法暴法C.问卷卷调查法法D.课程演程演练法法E.情景模情景模拟法法6.培培训中使用的印刷材料有中使用的印刷材料有()。A.工作任工作任务表表B.岗位指南位指南C.学学员手册手册D.培培训者指南者指南E.测验试卷卷7.外部培外部培训资源的开源的开发途径有途径有()。A.从大中从大中专院校聘院校聘请教教师 B.聘聘请专职的培的培训师 C.从从顾问公司聘公司聘请培培训顾问D.聘聘请本本专业的的专家、学者家、学者 E.在网在网络上上寻找并找并联系培系培训教教师8.开开发培培训教材的方法有教材的方法有()。A.切合学切合学员的的实际需求需求 B.资料包的使用料包的

28、使用 C.利用可开利用可开发的学的学习资源源组成活的教材成活的教材 D.开开发能利用的信息能利用的信息资源源E.设计视听材料听材料9.管理人管理人员的一般培的一般培训要求主要是要求主要是()。A.提高工作提高工作积极性极性 B.知知识补充与更新充与更新 c.技能开技能开发D.观念念转变 E.思思维技巧技巧10.培培训效果效果评估的主要内容包括估的主要内容包括()。A.培培训日日标达成情况达成情况评估估 B.培培训工作者的工作者的绩效效评估估 c.培培训效果效益效果效益综合合评估估D.培培训需求整体需求整体评估估E.培培训计划划评估估11.企企业从从总体体发展展战略的全局出略的全局出发,根据企根

29、据企业各种培各种培训资源的配置情况源的配置情况,对()作出作出统一一安排。安排。A.计划期内的培划期内的培训目目标、对象和内容象和内容 B.培培训的的规模和模和时间 c.培培训评估的估的标准准D.负责培培训的机构和人的机构和人员 E.培培训师的指派、培的指派、培训费的的预算算12.决定企决定企业人力人力资源培源培训与技能开与技能开发的成的成败原因有原因有员工培工培训规划的划的()。A.准确性准确性B.实用性和可行性用性和可行性c.精密精密详细程度程度D.科学性科学性 E.科学合理的程度科学合理的程度13.有效性就是要求有效性就是要求员工培工培训规划的制定必划的制定必须体体现出出()。A.可靠性

30、可靠性B.标准性准性c.针对性性D.相关性相关性E.高效性高效性14.制定培制定培训计划中的普遍性就是要求培划中的普遍性就是要求培训规划制定必划制定必须()。A.适适应不同的工作任不同的工作任务 B.适适应不同的不同的员工需求工需求 c.适适应不同的培不同的培训对象象D.适适应不同培不同培训范范围 E.适适应不同的培不同的培训需要需要15.企企业人力人力资源培源培训规划划应包括包括()。A.目的、目目的、目标B.对象和内容象和内容c.范范围、规模模D.时间、地点、地点E.费用、教用、教师16.下列下列说法正确的是法正确的是()。A.独立小型独立小型组织部部门的培的培训宜采用分散的培宜采用分散的

31、培训方式方式 B.专业技能技能应采用采用边实践践边学学习的方法的方法c.高高层培培训、管理培、管理培训宜采用集中的培宜采用集中的培训方式方式D.基本技能培基本技能培训宜采用分散的培宜采用分散的培训方式方式 E.企企业培培训应当以教当以教师为中心中心,培培训的管理工作的管理工作应当以学当以学员为主主导17.企企业人力人力资源制定培源制定培训规划的基本步划的基本步骤应按照按照()步步骤进行。行。A.培培训需求分析需求分析 B.工作工作岗位位说明、分析明、分析 c.培培训内容排序与目内容排序与目标描述描述D.设计培培训内容、方法及内容、方法及评估估标准准 E.试验验证18.制定培制定培训规划划进行行

32、综合平衡共有合平衡共有()方面。方面。A.在培在培训投投资与人力与人力资源源规划之划之间进行平衡行平衡 B.在企在企业正常生正常生产与培与培训项目之目之间进行平衡行平衡c.在在员工培工培训需求与需求与师资来源之来源之间进行平衡行平衡 D.在在员工培工培训与个人与个人职业生涯生涯规划之划之间进行行平衡平衡 E.在培在培训项目与培目与培训完成期限之完成期限之间进行平衡行平衡19.教学教学计划的基本内容主要包括划的基本内容主要包括()。A.教学目教学目标B.课程程设置置c.教学形式教学形式D.教学教学环节E.教学教学时间安排安排20.迪克和迪克和凯里教授提出了一种偏重于行里教授提出了一种偏重于行为模

33、式的教学模式的教学设计程序程序,其步其步骤包括包括()。A.确定教学目确定教学目标B.分析教学分析教学对象象c.分析教学内容分析教学内容 D.制定具体的行制定具体的行为目目标E.设计标准参照准参照测试21.培培训课程的要素程的要素组成包括成包括()。A.课程目程目标与内容与内容 B.课程教材与教学模式程教材与教学模式 c.教学策略与教学策略与课程程评价价D.教学教学组织与与课程程时间 E.培培训教教师和学和学员22.培培训项目目计划是有效划是有效实施培施培训课程的基程的基础,它包含它包含()层次。次。A.企企业人力人力资源培源培训计划划B.企企业培培训计划划 c.课程系列程系列计划划D.课程系

34、列提程系列提纲E.培培训课程程计划划 23.培培训课程分析主要包括程分析主要包括()。A.课程目程目标分析分析B.课程程对象分析象分析c.培培训环节分析分析D.培培训目目标分析分析 E.培培训对象分析象分析24.培培训环境分析具体包括境分析具体包括()。A.实际环境分析境分析B.限制条件分析限制条件分析c.引引进与整合与整合D.器材与媒体可用性器材与媒体可用性E.评估与估与证明明25.课程模程模块设计主要包括主要包括()。A.课程内容程内容设计 B.课程教材程教材设计 c.教学模式教学模式设计D.教学活教学活动设计 E.课程程实施施设计与与课程程评估估设计26.课程内容的程内容的选择的具体内容

35、包括的具体内容包括()。A.使学使学员掌握生掌握生产技技术和技能和技能 B.适适应多多样化的学化的学员背景背景 c.选择不同不同难度的度的课程内容程内容进行行课程水平的程水平的多多样组合合 D.满足学足学员在在时间方面的需求方面的需求 E.根据培根据培训在技能方面的要求在技能方面的要求,确定确定课程内程内容、容、难度、度、时间三要素的三要素的组合方式合方式27.总结预演演结果果,准准备试点的工作包括的步点的工作包括的步骤有有()。A.检查课程目程目标并修改并修改课程内容程内容 B.进行修改活行修改活动 c.增加直增加直观课件内容件内容D.核核查资料料 E.调整培整培训风格格28.培培训课程内容

36、程内容选择的基本要求是的基本要求是()。A.相关性相关性B.有效性有效性c.开开发性性D.实践性践性E.价价值性性29.培培训课程内容制作的注意事程内容制作的注意事项有有()。A.教材的内容不能多而教材的内容不能多而杂 B.表达的内容在教材中不必重复表达的内容在教材中不必重复 c.教材以提示重点、要点、教材以提示重点、要点、强化参化参训者者认知知为重要功能重要功能 D.教材教材应简洁直直观E.制作制作时用用教材制作清教材制作清单进行控制和核行控制和核对30.外部聘外部聘请师资的的优点是点是()。A.可可带来全新的理念来全新的理念 B.对学学员吸引力大吸引力大 c.可可选择余地比本企余地比本企业

37、大大D.容易容易获得好的培得好的培训效果效果 E.可提升企可提升企业培培训31.外部聘外部聘请师资的缺点是的缺点是()。A.加大了培加大了培训风险B.培培训适用性降低适用性降低 c.会会导致致纸上上谈兵兵D.表达内容有差距表达内容有差距E.费用高用高32.内部开内部开发培培训师的的优缺点是缺点是()。A.对各方面比各方面比较了解了解 B.能保能保证培培训中交流中交流顺畅 c.培培训相相对易于控制易于控制D.不易开不易开发出高出高质量的教量的教师队伍伍 E.不易上升到新的高度不易上升到新的高度33.设计合适的培合适的培训手段手段应从从()方面考方面考虑。A.课程内容和培程内容和培训方法方法B.学

38、学员的差异的差异c.学学员的的兴趣趣D.学学员的的动力力E.评估手段的可行性估手段的可行性34.培培训师的的选配配标准是准是()。A.具具备经济管理管理类和培和培训内容方面的内容方面的专业理理论知知识 B.具有培具有培训授授课经验和技巧和技巧c.具有良好的交流与沟通能力具有良好的交流与沟通能力 D.善于在善于在课堂上堂上发现问题并解决并解决问题E.拥有培有培训热情和教学愿望情和教学愿望35.管理人管理人员的的层次等次等级分分为()。A.高高层管理人管理人员B.中中层管理人管理人员c.中高中高层管理人管理人员D.基基层管理人管理人员E.生生产层管理人管理人员36.对高高层、中、中层、基、基层管理

39、人管理人员而言而言()是是最重要的。最重要的。A.理念技能理念技能B.建立人建立人际关系关系c.所具所具备的能力的能力D.人文技能人文技能E.专业技能技能37.管理人管理人员的一般培的一般培训要求是要求是()。A.岗位工作会位工作会议组织能力能力 B.岗位开位开发能力能力 c.开展开展团队活活动所需的知所需的知识D.开展开展团队活活动所需的信息所需的信息 E.业务管理能力管理能力38.常常见高高层管理人管理人员培培训的方式有的方式有()等。等。A.参加高参加高级研研习班班B.MBA教育教育c.出国考察出国考察D.业务进修修 E.企企业间交流交流39.企企业高高层管理人管理人员培培训中的接班人教

40、育中的接班人教育培培训包括包括()。A.在企在企业内部内部进行教育培行教育培训 B.参加公司外部的各种研参加公司外部的各种研讨班班c.到国内外高等学校的工商管理学院到国内外高等学校的工商管理学院进修修 D.到子公司到子公司实习 E.将上述若干种培养方式将上述若干种培养方式综合起来的合起来的三明三明治治式培养式培养课程程40.企企业中中层管理人管理人员培培训包括包括()。A.提高其提高其胜任未来工作所必需的任未来工作所必需的经验B.使其能使其能够适适应不断不断变化的化的环境境 c.开开发他他们的任的任职能力能力D.提高他提高他们的的业务决策能力决策能力 E.提高他提高他们对人的判断和人的判断和评

41、价能力价能力41.替替补训练的的优缺点是缺点是()。A.训练周密周密 B.增增强开开发者的者的积极性和主极性和主动性性 c.替替补训练者可能感到前途渺茫者可能感到前途渺茫 D.积极性下降极性下降 E.某些上某些上级不向替不向替补训练者者传授他授他们所有的所有的知知识和技能和技能42.企企业人力人力资源部源部门在在对管理人管理人员采用敏采用敏感性感性训练时针对的内容是的内容是()。A.管理人管理人员如何体察下情如何体察下情B.管理人管理人员对各种人的情感注意到什么程度各种人的情感注意到什么程度 c.公司的某一目公司的某一目标或或计划如何影响各种人的划如何影响各种人的态度和追求度和追求 D.争争论

42、、命令、命令、讨论、协商等商等应如何如何进行行 E.通通过自己与他人之自己与他人之间的互的互动,发现自己行自己行为的的动机和感情机和感情43.培培训全程全程评估可分估可分为()。A.培培训前的前的评估估 B.培培训中的中的评估估 c.培培训后的后的评估估 D.承前启后作用的承前启后作用的评估估 E.年度年度绩效考核效考核评估估44.培培训中的中的评估内容包括估内容包括()。A.培培训活活动参与状况参与状况监测 B.培培训内容内容监测 c.培培训进度与中度与中间效果效果监测评估估D.培培训环境境监测评估估 E.培培训机构和培机构和培训人人员监测评估估45.培培训效果效果评估的作用是估的作用是()

43、。A.了解某一了解某一项目是否达到原定的目目是否达到原定的目标和要求和要求 B.受受训人知人知识技技术能力的提高能力的提高 c.可以可以检查出培出培训的的费用效益是否直接来自用效益是否直接来自培培训本身本身 D.可以可以较客客观地地评价培价培训者的工作者的工作E.可以可以为管理者决策提供所需的信息管理者决策提供所需的信息46.培培训效果效果评估的基本步估的基本步骤包括包括()。A.作出培作出培训评估的决定与制定估的决定与制定计划划 B.收集整理和分析数据收集整理和分析数据 c.培培训项目成本收益分析目成本收益分析D.撰写培撰写培训评估估报告告 E.及及时反反馈评估估结果果47.培培训成果成果评

44、估共分估共分为()。A.认知成果知成果B.技能成果技能成果c.情感成果情感成果D.绩效成果效成果E.投投资回回报率率48.企企业在培在培训中所中所获得的成果主要是硬性得的成果主要是硬性指指标,包括包括()等。等。A.成本收益分析成本收益分析 B.生生产率提高率提高 c.产量增加量增加,废品减少品减少D.质量改量改进,成本成本节约 E.利利润增加增加49.培培训后后问卷卷调查的步的步骤是是()。A.明确你要通明确你要通过问卷卷调查了解什么信息了解什么信息 B.设计问卷卷 c.测试问卷卷D.正式开展正式开展调查 E.进行行资料分析料分析50.培培训后后访谈的具体步的具体步骤包括包括()。A.明确你

45、要采集的信息明确你要采集的信息B.设计访谈方案方案c.全面全面实施施D.测试访谈方案方案E.进行行资料分析料分析51.美国心理学家美国心理学家乔治治?凯利的内省法步利的内省法步骤包包括括()。A.准准备工作工作B.全面全面实施施阶段段c.排序排序计分分阶段段D.总结核核实阶段段 E评估估阶段段52.测量和量和评价学价学员培培训前后的行前后的行为变化化,其其基本步基本步骤是是()。A.描述和解描述和解释培培训项目目计划开划开发的特定技能的特定技能,也就是行也就是行为观察的察的对象象 B.将技能分解将技能分解为若干行若干行为,对这些行些行为进行行分析和分分析和分类c.练习上一步所上一步所说的行的行

46、为分分类D.被被观察者开始工作察者开始工作,观察人察人员记录其真其真实行行为 E.将将观察察结果果汇总,反反馈给被被观察人察人员及主及主管管53.撰写培撰写培训评估估报告的步告的步骤包括包括()。A.导言言 B.概述概述评估估实施的施的过程程 c.阐明明评估估结果果 D.解解释、评论评估估结果和提供参考意果和提供参考意见 E.附附录、报告提要告提要54.指定指定员工培工培训规划有哪些要求划有哪些要求()。A.员工培工培训规划划应具有系具有系统性性 B.员工培工培训规划划应具有具有标准化准化 c.员工培工培训规划划应具有普遍性具有普遍性D.员工培工培训应具有成本性具有成本性 E.员工培工培训应具

47、有有效性具有有效性55.企企业员工培工培训的公共内容是的公共内容是()。A.岗位技能培位技能培训B.劳动纪律培律培训 C.企企业法法规培培训D.安全生安全生产培培训 E.劳动卫生培生培训56.开开发培培训教材的基本方法是教材的基本方法是()。A.必必须是足是足够的能反映的能反映该领域内最新信息的域内最新信息的材料材料 B.可采用建可采用建设教材教材资料包料包的方法来的方法来组织c.利用一切可开利用一切可开发的学的学习资源源组成活的教材成活的教材 D.尽可能地开尽可能地开发一切所能利用的信息一切所能利用的信息资源源E.设计视听教材听教材57.员工培工培训规划在企划在企业培培训管理活管理活动中具中

48、具有有()A.一定的准一定的准备时间B.极极为重要的地位重要的地位c.承上启下作用承上启下作用D.方式方式E.要求要求58.在制定培在制定培训II规划划时.必必须保保证培培训规划划的的()。A.普遍性普遍性B.有效性有效性c.标准化准化D.多多样性性E.系系统性性59.培培训成本包括成本包括()。A.培培训前准前准备工作工作B.培培训的的实施施过程程 c.培培训结束后束后评估估D.相关的活相关的活动费用用总和和E.教教师的的费用用 60.请名人演名人演讲的的讲座座,可以可以扩大大规模模,应采用的培采用的培训方式包括方式包括()。A.教教师指指导法法B.讲授法授法c.讨论法法D.个案研究法个案研

49、究法E.角色扮演法角色扮演法61.教学教学计划的基本内容包括划的基本内容包括()。A.教学形式教学形式B.教学目教学目标c.课程程设置置D.教学教学环节E.教学教学时间安排安排62.课程程评估中包括学估中包括学员活活动()。A.对课程的要求程的要求 B.过程的反程的反馈 c.对学学习层次的判断次的判断D.对学学员的的测试 E.确定学确定学员学学习层次次63.某公司人力某公司人力资源部准源部准备的的设计课程系列程系列应包括包括()。A.课程提程提纲B.开开课时间c.选课条件条件D.选课程序程序E.参加人参加人员64.培培训项目目计划包含的划包含的层次有次有()。A.企企业培培训计划划B.培培训人

50、人员计划划c.课程系列程系列计划划D.培培训课程程计划划 E.培培训阶段段计划划65.培培训课程分析中程分析中环境分析从境分析从()方面入手。方面入手。A.培培训地点和培地点和培训设施施B.分析分析课程程进度安排度安排 c.强制性制性报名名D.学学员完成完成课程程记录E.颁发证书 66.避免从避免从经验中学中学习为主的方法是主的方法是()。A.角色扮演法角色扮演法B.情景模情景模拟法法c.游游戏法法D.场地模地模拟法法E.创造条件法造条件法67.以下表述中关于以下表述中关于课程内容的程内容的选择包括包括()。A.能能贴近企近企业实际生生产经营的需要的需要 B.适适应提高提高员工工岗位位职业能力